1、团队管理室内拓展训练团队管理室内拓展训练 2006年7月23日 | 举办地点:福建 | 培训费用:0元 课程特色：领先推出团队管理课程室内拓展训练的方式培训前进行深度访谈以情境游戏和体验性操练与团队管理理论相结合完全注重培训师与学员的互动为学员配备精心设计的学员手册、团队指南、省思表课程目标：感悟团队管理的系统理念增强学员的团队合作精神激发学员的工作热情和效率了解同仁的个性倾向与行为模式增进互相配合的默契程度调节主管与下属的亲和力课程主要内容第一部分：团队组建目标1、团队定义2、团队与工作组的区别共同的愿景和目标承诺和献身精神相互依赖友谊的力量体恤,欣赏差异,并用杠杆平衡差异3、团队中的9种角
2、色4、一支优秀团队的构成要素找到有利团队发展的最佳队员组合掌握合适的团队工作模式能够充分发挥集体力量和潜能有明具确的团队目标了解不同的团队和任务5、团队角色的分析采取科学方法测评团队领导素质明确团队中的关键角色知人善任的角色分配了解团队成员的不同工作风格6、操练：你了解你的团队成员吗？实战练习7、设定团队管理发展目标应根据团队特性来制定要明确管理领域中的关键项目必须充分沟通和达成一致目标应具有可衡量性目标应具有先进性和可达性情境游戏楚汉相争智者胜第二部分：团队陷阱目标1、什么是团队陷阱2、团队陷阱的各种表现3、正确处理冲突4、团队的陷阱形成的主要原因：问题发生时，团队成员把不满积在心中，不表现
3、出来；团队缺乏交流，使得一些事情在公众知晓后才被发现；团队成员结成帮派；团队成员在会议之外互相说坏话；团队成员没有成功地履行诺言获完成任务，或是做了空头承诺；团队成员隐瞒了计划和打算。5、陷阱的一般措施开发团队的能力界定团队界限应用团队管理技术强化团队的全局观念，克服近视倾向发挥团队领袖的作用情境游戏出奇制胜降魔鬼第三部分：团队文化目标1、什么是团队文化2、优良的团队文化3、团队文化建立原则人本原则相互信任，维护自尊公正原则一视同仁，公平处事激励原则发扬先进，鼓舞士气实绩原则注重结果，明确目标4、有效团队文化的特色有明确的长期和短期目标相互信任和合作善于处理冲突科学的工作程序定期总结栽培团队成
4、员高效的工作水准5、现代团队成员的文化信念6、共同的价值观和愿景是团队文化的内涵最大化共同奉献，是企业团队文化的核心。你的态度、知识和所采取的方式方法会影响到被培训者能学到些什么以及用得如何。领导者的角色在这里是个谋士和能人，而不是一名法官。全身心的投入工作的责任感是不能强迫产生的，它自发产生，并通常在参与的热情中发展起来。游戏万里长城永不倒第四部分：团队协作目标1、有效协作的原则及时性：矛盾和问题得以及时解决关键性：根本问题是要标本兼治激励性：合理使用激励手段沟通性：及时沟通情况和信息传递全局性：团队是个整体，牵一发而动全身2、正确认识冲突3、团队协作的互补游戏合作音乐椅第五部分：团队沟通目
5、标1、沟通的重要性2、沟通的基本态度很乐意帮助其他团队成员对于团队成员的婚丧喜庆之事都由衷地致意和蔼可亲，但不是四面讨好他人的人帮助别人，不依赖他人不随便骂人,不任意生气3、沟通的规则4、团队沟通的十项建议5、团队沟通中的十种不良习惯对谈话对方所谈的主题没有兴趣；被谈话对方的态度所吸引，忽略了所讲的内容；当听到与自己意见不同的地方，就过分激动，以致不愿再听下去，对其余信息也就此抹杀了；仅注意事实，而不肯注意原则和推论；过分重视条理，而对欠条理的人的讲话不够重视；过多注意造作掩饰，而不重视真情实质；分心于别的事情，心不在焉；对较难的言辞不求甚解；当对方的言词带有感情时，则听力分散；在听别人讲话时
6、还思考别的问题，顾此失彼。游戏业务拓展全中国第六部分：团队激励目标1、团队成员激励需求与满意度提升团队满意度的激励需求因素：激励因素：成就感、认可、工作本身、责任感、晋升、发展保健因素：公司政策、监督、工作条件、报酬、人际关系、安全感2、努力使团队工作达到最佳状态明确团队和个人职责，强化责任感每个队员都了解工作进程指导队员朝着同一方向努力具备一定的灵活性来面对变化3、提倡以正面激励为主对于团队的所有成就予以公开祝贺及时给成员以赞赏性反馈学会在别人面前表扬他人尽可能避免在大厅广众批评下属4、有效激励评价5、团队激励应该把握的原则激励不可采用运动方式激励不可任意树立先例激励不可趁机大张旗鼓激励不可
7、偏离团体目标激励不可忽略有效沟通游戏套圈飞舞探奥秘第七部分：团队创新目标1、个人创新与团队创新的差异：2、团队创新技术MPIA团队制造系统3、影响团队创新思维的九种弊习4、鼓励创造性思维集体创造力总是高于个人贡献不要对新想法吹毛求疵把最高奖励给予创新改革者时常开展“脑力风暴”活动5、创造性团队的七个法宝良好的理解平台共同的梦想创造性的氛围独有的见解面对挫折的复原力网络的激活剂从经验中学习情境游戏拆炸弹第八部分：团队制胜目标1、制胜团队的特征清晰的目标相关的技能相互的信任组织文化和管理层的行为一致的承诺良好的沟通恰当的领导内部支持和外部支持2、制胜团队的精神团队成员对团队的强烈归同感与一体感成员
8、间相互协作、共为一体尽心尽力全方位的投入3、信任制胜团队的基础4、衡量团队有效性的原则产品和服务的质量提供产品或服务的效率团队成员对团队合作过程的满意程度情境游戏优胜团队建迷城课程对象：企业管理人员和即将上任的管理者授课形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析-角色扮演情境练习看一看他们两位队长的背影，象不象你工作中的哪一个人，象不象你的老总、经理、领导、上司，他们表面上风光无限，坐在高高的位置上，但你可知道他们为企业的发展担负着多大的责任，承担着多大的压力，有时候被你们抱怨，有时候被更高的领导斥责，看着他们的背影，知道吗，现在的他们跟现实一样，就因为你的一点点失误，造成了他们多大的压力，就是因为你的不负责，给他们造成多大的痛苦。责任是我们生存的方式啊，如果我们没有责任，我们会怎么样。
