1、0351电子商务概论0351电子商务概论 第一批作业单选题C2C是指A：企业与政府间的电子商务B：企业与消费者间的电子商务C：企业与企业间的电子商务D：消费者与消费者间的电子商务参考答案：D单选题 哪项不是电子商务法的特点？A：封闭性B：程式性C：技术性D：复合性参考答案：A单选题 京东网属于下列那种电子商务模式A：B2BB：C2CC：E2ED：B2C参考答案：D单选题 我国在电子商务相关领域内的第一部法律是A：电子商务法B：电子政务法C：电子签名法D：数据认证法参考答案：C单选题 DES属于A：对称加密算法B：非对称加密算法C：数字摘要算法D：Hash算法参考答案：A单选题下列哪项不属于常见
2、的网上支付系统A：银行卡B：电子支票C：电子钱包D：电子现金参考答案：C论述题 名词解释：1.网络银行2.SET3.电子商务4.供应链5.商务6.电子商业7.电子钱包8.防火墙参考答案： 1网络银行，包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。2SET：（Secure Electronic Transaction,安全电子交易协议）是由Visa和MasterCard所开发，是为了在Internet上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的标准。3电子商务：企业利
3、用网络信息技术和电子技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。外部在线商务活动主要包括：采购、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。外部环境：安全认证、清算结算、物流配送、信用体系、技术标准、支付体系等。4供应链：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。5商务:商务的含义有狭义和广义之分。狭义的商务指的是商品的买卖、服务的提供，广义的商务指的是为了获得利润的一切活动。6电子商业：电子商业，即通过因特网进行的商业购销活动的总称，是
4、现代商业形式发展到当今网络信息时代的产物，是人类不断追求商业交易的便利化和高效性的必然结果。7电子钱包：是电子商务活动中购物顾客常使用的一种支付软件，是在小额购物或购买小商品是常用的新式钱包。8防火墙：是配置在内部网和外部网之间的系统或一组系统，通过控制内外部网络间信息的流动来达到增强内部网络安全性的目的。防火墙决定了内部的哪些服务可以被外部用户访问以及哪些外部服务可以被内部用户访问。单选题 向网站大量发送无用的通信流量从而淹没网络并使网络瘫痪的攻击是A：拒绝服务攻击B：阻止服务攻击C：分布式拒绝服务攻击D：分散式拒绝服务攻击参考答案：A单选题 用来保护信道安全的最常用的方式是A：安全超文本传
5、输协议B：安全套接层协议C：虚拟专用网D：公共网络参考答案：B单选题 以下哪一项不是金融服务业的发展趋势A：储蓄和贷款B：资产保值C：资产增值D：不动产买卖参考答案：D单选题 B2B电子商务发展最快的行业将最可能发生在A：化工行业B：采矿行业C：服装行业D：计算机及通信设备行业参考答案：D单选题 以下哪一项是B2B电子商务发展的第一步A： EDIB：定单自动登录系统C： 电子商铺D：私人网站参考答案：B单选题 以下哪一家企业属于鼠标加水泥型企业A：易趣B：淘宝C：联想D： 阿里巴巴参考答案：C单选题 网上广告最高的每千次浏览成本是A：专有赞助商协调B：e-mailC：横幅广告D：昂贵的多媒体广
6、告参考答案：A单选题 让客户把公司的营销信息传递给朋友、家庭和同事的方法是下列那种营销方法A：会员制营销B：病毒营销C：品牌延伸D：一对一营销参考答案：B单选题 下面哪个公司是利用交易费用赢利模式A：易趣B：XXC：雅虎D：GOOGLE参考答案：A单选题一个市场存在大量竞争者意味着A：该市场未开拓B：该市场已经饱和C：在该市场很难获得利润D：B和C参考答案：D单选题以下关于电子商务一般结构的说法不正确的是A：目前最常用的内容传输结构是WWWB：网络基础设施包括电话、有线电视、无线通信和互联网C：VAN是支持远程登录服务的D：公共政策和技术标准是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱参考答案：C单
7、选题 互联网最早的发展是始于A：20世纪70年代B：20世纪60年代C：20世纪80年代D：20世纪50年代参考答案：B单选题哪种零售商最象网上零售商：A：专卖店B：日用品C：邮购与电话订购D：杂货参考答案：C单选题电子合同不具备以下哪项优点A：提高业务效率B：减少成本C：节省办公用纸D：不易被篡改参考答案：D单选题最早出现的网络广告形式是A：横幅广告B：按钮广告C：关键字广告D：视频广告参考答案：A第二批作业论述题 名词解释：1.商业模式2.网络营销3.对称加密4.企业资源规划5.B2C6.电子支票7.SET8.电子货币参考答案： 1.商业模式：一种关于企业产品流、资金流、信息流及其价值创造
8、过程的运作机制，它包括三个要素：产品、资金和信息流的体系结构，包括不同商业角色的状态及其作用；不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源；企业在商务模式中创造和体现的价值。2.网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。3.对称加密：指加密和解密均用同一把秘密钥匙，而且通信双方必须都要获得这把钥匙并保存钥匙的秘密。当给对方发送信息时，用自己的加密密钥进行加密，而在接收方收到数据后，用对方所给的密钥进行解密。4.企业资源规划：将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务
9、、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。5. B2C：企业和消费者之间的电子商务活动。6.电子支票：是一个经付款人私钥加密的写有相关信息的电子文件。它由客户计算机内的专用软件生成，一般应包括支付数据（支付人、支付金额、支付起因等）、支票数据（出票人、收款人、付款人、到期日等）、客户的数字签名、CA证书、开户行证明文件等内容。7.SET：（Secure Electronic Transaction,安全电子交易协议）是由Visa和MasterCard所开发，是为了在Internet上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的标准。8.电子货币：通过销售终端、不同电子设备
10、之间以及在公开网络上执行支付的储值和预付支付机制。第三批作业论述题 判断题：1. 商业模式是商业计划的核心。2. Internet的统一标准提高了行业和企业营运成本。3. 信息中介以收集消费者信息并免费提供给其他企业为商业模式的企业。4. 易趣的商业模式是B2B电子商务模式。5. 电子商务必须借助于Internet才能实现。6. 电子商务包括三大主题，即技术、商务、社会。7. 移动电子商务是电子商务的类型之一。8. 电子分销市场可以同时展示数千家制造商间接产品的电子目录帮助双方完成交易。9. 一般而言，既有固定营业网点又有可靠的网上产品的多渠道金融服务公司要比纯网上公司增长速度更快。10. 安
11、装了防病毒软件的电脑就可以对病毒免疫了。11. 网上零售商遭受比网上消费者更大的在线信用卡欺诈危险。 12. 数字信封对于大文件采用对称加密，但是对于对称密钥的加密和传输采用公钥加密的技术。13. 数字签名可以通过Internet传输的经过签名”的密文。14. 认证中心是发放数字证书的受信任的第三方。15. 信用卡账户可以在同一时间对多个商家进行支付。16. 第三方托管服务帮助双方确信对方会履行自己的义务。 17. B2B支付系统中提供多种支付选择。 18. 支票转账是最常见的支付形式。19. 域名指网络设备和主机在互联网中的字符型地址标识。20. 所有的数据库都可以用著作权法进行保护。21.
12、 虚拟财产的出现说明法律承认虚拟的东西。22. 域名抢注是以从商标合法持有者处牟取利益为目的。23. 盗用是以将合法网站的用户吸引到非法网站为主要目的。24. 电子商务的核心在于电子技术。25. 存在没有任何实体营业场所，只在网上处理账户信息的网络银行。参考答案： 1. T 2.F 3.F 4.F 5.F 6.T 7.T 8.F 9.T 10. F 11.T 12.T 13.T 14.T 15.T 16.T 17.T 18.F 19.T 20.F 21.F 22.T 23.T 24.F 25.T第四批作业论述题 1.简述B2B电子商务的价值。2.简述网上保险的主要业务模式。3.网络营销技术有哪
13、些？4.网上调研的优势有哪些？5.电子商业的实现形式有哪些？6.分析商业模式的8个要素。7.简述最常见的电子供应链管理的方法。8.简述网上旅游的主体要素。9.简述电子商务对安全的基本要求。 10.企业网站推广主要有那几种办法参考答案： 1简述B2B电子商务的价值。带来了企业价值链的变革；带来了企业供应链的变革；促进企业三个层次的流程与价值的再造；实现了产业与全球化供应链网络价值变革； 2简述网上保险的主要业务模式。保险公司网站模式；保险产品网站模式；综合性网站模式；网上保险经纪人模式；网上风险市场模式；反向拍卖模式；提供某项专门服务的网上公司模式；3网络营销技术有哪些？网站事务日志；数据仓库和
14、数据挖掘；广告网；客户关系管理系统；4.网上调研的优势有哪些？运作速度快；调研成本低；无时空限制；互动能力强 5.电子商业的实现形式有哪些？电子商店：将所销售的商品或服务的相关信息在网上展示，供消费者浏览选购的网站；拍卖网站：进行交易商品的展示及参与竞买或竞卖的网站6.商业模式的8个要素有哪些？价值体现、盈利模式、市场机会、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织发展、管理团队7.简述最常见的电子供应链管理的方法。快速反应、有效客户反映、电子订货系统、企业资源规划8.简述网上旅游的主体要素。网络信息系统；电子商务服务商；旅游目的地营销机构、旅游企业和旅游者；旅游信息化组织； 支付、物流和规范9.简述
15、电子商务对安全的基本要求。授权合法性；不可抵赖性；保密性；身份的真实性；信息的完整性10.企业网站推广主要有那几种办法搜索引擎注册、在线推广（网站链接、在线广告推广）、利用新闻组、利用邮件列表、离线广告推广。第五批作业论述题 1.什么是商业模式？什么是电子商业模式？电子商业模式的要素包括哪些？各个要素分别的含义是什么？联系一个具体的电子商务企业加以阐述。2.分析B2C电子商务主要商业模式的分类、特点、盈利来源。结合一个具体的B2C网站加以分析论述。3.电子商店的经营策略有那些？举例论述当当网”、卓越网”成功经营的策略。4.分析说明数字信封的原理与使用过程。5.分析说明数字证书的原理与使用过程，
16、并按顺序加以说明。参考答案： 1. 商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，商业模式是商业计划的核心内容。而商业计划是指描述企业商业模式的文件。而网络经济环境下的电子商务商业模式是指可以利用和发挥Internet和WWW的特征为目标的商业模式。电子商务商业模式必须包含以下8个要素：价值体现、盈利模式、市场机会、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织发展、管理团队。2. B2C电子商务模式，使企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的商业模式，是目前电子商务发展最为成熟的商业模式之一，B2C目前发展较为成熟的电子商务模式主要有：门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人、社区服务商
17、等。模式类型特点举例盈利来源门户网站提供的综合性服务与内容，如搜索、新闻、购物、娱乐等广告费、订阅费、交易费等电子零售商在线的零售商店，提供在线的零售服务广告费、订阅费、交易费、产品销售等内容提供商提供信息和娱乐服务为主，使网络中传媒资讯提供商广告费、订阅费、会员推荐费等交易经纪人在线的交易处理人，帮助客户完成在线交易交易费等社区服务商建立网上平台，集中有特点兴趣、爱好、需求的人交流、交易广告费、订阅费、会员推荐费等3.电子商店的经营策略有：设定具体可行的营业目标；拟订电子营销策略；进行成本与效益评估；搞好消费者招待服务，加强客户忠诚度；善用因特网的特性，抓好首页设计的表现；注重安全及隐私权；
18、降低进货物流及库存成本；建立强大的管理信息系统。卓越与当当的经营策略在于：精品路线与群众运动一、 认清网站对象。 卓越网最核心的用户是白领和大学生。从产品组织到页面设计，企业刻意营造相匹配的文化氛围，保持了顾客黏度。而当当网面对的是更广泛的网民，不从网页设计这一自己的弱项出发，而是紧紧抓住品种和价格两个关键点，同样也能为自身带来效益。二、 有针对性的丰富资讯。卓越网是单个产品给出更多的讯息，因为它特定的用户需要。而当当网是同一类产品给出更多的选择，同样也是基于自身优势和用户需求。三、 精美的网页设计。图片的应用、文字的编辑应从网站建设目的出发，仔细推敲。四、 与网民良性互动。卓越网和当当网通过
19、合适的产品、E-mail、客服热线、配送等方式不断和客户保持接触，形成庞大的用户群，最终产生效益。五、 没有最好的，只有合适的。尽管同处网上图书零售行业，卓越和当当还是走出了自己的路。4.数字信封的具体操作方法是：每当发信方需要发送信息时首先生成一个对称密钥，用这个对称密钥加密所需发送的报文；然后用收信方的公开密钥加密这个对称密钥，连同加密了的报文一同传输到收信方。收信方首先使用自己的私有密钥解密被加密的对称密钥，再用该对称密钥解密出真正的报文。5.1）A用户先用Hash算法对发送发信息（即明文”）进行运算，形成信息摘要”，并用自己的私人密钥对其加密，从而形成数字签名。2) A用户再把数字签名
20、及自己的数字证书附在明文后面。3) A用户随机产生的对称密钥（DES密钥）对明文进行加密，形成密文。4) 为了安全把A用户随机产生的对称密钥送达B用户，A用户用B用户的公开密钥对其进行加密，形成了数字信封。这样A用户最后把密文和数字信封一起发送给B用户。5) B用户收到A用户的传来的密文与数字信封后，先用自己的私有密钥对数字信封进行解密，从而获得A用户的DES密钥，再用该密钥对密文进行解密，继而得到明文、A用户的数字签名及用户的数字证书。6) 为了确保明文”的完整性，B用户把明文用Hash算法对明文进行运算，形成信息摘要”。7) 同时B用户把A用户的数字签名用A用户的公开密钥进行解密，从而形成另一信息摘要1”。8) B用户把信息摘要”与信息摘要1”进行比较，若一致，说明收到的明文”没有被修改过。
