1、人力资源培训与开发 教案人力资源培训与开发教案课程名称人力资源培训与开发授课教员王博授课单位工商管理教研室审批人经济与管理学院2017年2月20日第一部分大纲说明一、课程的性质人力资源培训与开发是行政与人力资源管理专业的专业通用能力课，是学习本课程在修完管理学的基础上开设，并为学习工作分析、人员测评与选拔、薪酬管理、社会保障学等后续课程奠定理论基础。二、学习目的本课程适用于人力资源管理、工商管理专业的本科学生学习。本课程以课堂讲授为主，辅以案例实践教学及课后作业，重点部分要组织课堂讨论或创造条件到实践中具体操作，以加深学生对人力资源管理相关理论的理解和培养学生的实践动手能力。三、教学方法与教学
2、形式建议人力资源培训与开发这门课程是行政与人力资源管理专业的专业通用能力课，通过本课程的学习，使学生了解员工培训理论和实践的基本内容和发展状况；重点掌握新员工培训、在职员工培训、脱产培训、职业生涯规划等。本门课程的主要知识和能力要求包括：知识要求：1、人力资源管理导论：人力资源管理概述、人力资源管理的产生与发展。2、职位分类与工作分析：职位分类、工作分析、工作设计方法。3、人力资源战略计划：人力资源管理战略计划概述、人力资源管理供求预测、人力资源管理计划的编制、人力资源管理计划的协调、控制与评价。4、人员招聘与流动：人员招聘与选拔、人员调配与流动。5、人力资源开发与人员培训：学习理论概述、人力
3、资源开发概述、人力资源开发方式、人员培训、人员培训效果评价。能力要求：树立人力资源管理理念，掌握人力资源管理流程的内在联系及规律，掌握工作分析、人力资源战略规划、招聘与流动、开发与人员培训、绩效考核、薪酬管理、职业管理等理论和实务，从而适应组织人力资源管理相关岗位的任职需要。四、其他说明事项适用对象：工商管理（人力资源方向）专业本科生先行课程：管理学原理与实践、人力资源管理、招聘与录用后读课程：人力资源管理专业其他专业课工作分析、人员测评与选拔、薪酬管理、社会保障学等学时：48（理论教学40学时，实训教学8学时）学分：3五、理论课时分配章次总时数第1章人力资源管理现代培训与开发导论4第2章战略
4、性培训与开发4第3章培训中的基本学习原理6第4章培训需求分析4第5章新员工导向培训8（包含课内实训4）第6章在职培训与脱产培训2第7章应用新兴技术进行培训2第8章管理开发培训6第9章培训有效性评估6第10章职业发展管理2第11章领导力开发从评价中心到发展中心4第12章高科技企业管理人员管理技能的培训与开发2总计48六、实训课时分配实训课时8学时，由任课老师根据专业性质在培训与开发实训指导书中选择4个项目，每个项目2学时。七、教材培训与开发第二版，石金涛主编，清华大学出版社，2014年。第二部分教案正文第一章人力资源管理现代培训与开发导论目的与任务：掌握现代培训与开发与传统培训的区别点；了解国外
5、一些大公司的培训开发概况；了解当今培训开发发展的新趋势新动向；做好培训与开发的思想准备与观念更新。课程基本要求：理解培训与开发的含义；掌握现代培训与传统培训的区别；掌握现代培训对培训师的要求。重点：培训与开发的基本范畴难点：培养学生的培训与开发工作的思维学时：2学时第1节现代培训与开发在人力资源管理中的地位以及与传统的区别主要内容：（1）培训与开发在人力资源管理中的地位（2）现代培训与传统培训的区别重点：培训与开发的含义难点:现代培训与传统培训的区别学时：0.5学时目的要求：（1）培训与开发的含义（2）现代培训与传统培训的区别第2节现代培训与开发对人力资源管理部门与培训师的要求主要内容：（1）
6、现代培训对人力资源管理部门的要求（2）现代培训对培训师的要求重点：现代培训对培训师的要求难点:对现代培训师的终极要求学时：1学时目的要求：（1）现代培训对人力资源管理部门的要求（2）现代培训对培训师的要求第3节现代培训的发展趋势主要内容：（1）培训组织的多样性（2）以胜任力为导向的培训（3）从战略高度进行领导力的开发（4）以学习型组织为导向的持续学习和JIT培训（5）培训的技术支持手段更加先进（6）培训内容注重国际化与本土化的结合重点：从战略高度进行领导力的开发难点：以学习型组织为导向的持续学习和JIT培训学时：0.5学时目的要求：掌握以学习型组织为导向的持续学习和JIT培训第二章战略性培训与
7、开发目的与任务：理解战略性人力资源管理的基本内容；掌握影响培训开发的组织因素；理解培训开发的战略性选择；了解战略性培训开发的组织。课程基本要求：1.理解战略性人力资源管理的特点；2.掌握影响培训与开发的组织因素；3.掌握在设计培训培训者项目时考虑的内容。重点：影响培训开发的组织因素，培训开发的战略性选择难点：培训开发的战略性选择学时：2学时第1节战略性人力资源管理回顾主要内容：（1）战略性人力资源管理的含义（2）战略性人力资源管理的特点重点：战略性人力资源管理的特点难点：战略性人力资源管理的特点学时：0.5学时目的要求：掌握战略性人力资源管理的特点第2节战略性培训与开发的方法和组织方式主要内容
8、：（1）影响培训和开发的组织因素（2）与公司战略相匹配的培训战略（3）培训和开发的战略性选择（4）战略性员工培训模型（5）实施战略性培训和开发的要点重点：战略性培训的含义难点：影响培训与开发的组织因素学时：0.5学时目的要求：掌握影响培训与开发的组织因素第3节具有重要战略意义的培训与开发领导力开发主要内容：（1）领导力开发的战略意义（2）从”评价中心（AC）”到”发展中心（DC）”的培训方法（3）领导力开发是企业战略性人力资源管理中的重要内容重点：领导力开发的战略意义难点：从”评价中心（AC）”到”发展中心（DC）”的培训方法学时：0.5学时目的要求：掌握领导力开发的战略意义第4节战略性培训与
9、开发对培训与开发部门的要求主要内容：（1）培训和开发专业人员的胜任力特征（2）培训培训者重点：培训和开发专业人员的胜任力特征难点：设计TTT项目时考虑的内容学时：0.5学时目的要求：掌握设计TTT项目时考虑的内容第3章培训中的基本学习原理目的与任务：理解几种主要的学习理论；理解体验式学习理论成人培训中的应用；理解戈特的16条成人学习原理；了解学习效果的迁移与学习循环原理。课程基本要求：1.理解学习的基本概念；2.理解主要的学习理论；3.戈特的16条成人学习原理；4.理解体验式培训的主要形式；5.掌握学习高原现象。重点：行为主义,认知主体,建构主义的理论;建构主义理论在成人培训中得作用;熟悉成人
10、培训的16条原理;企业中常用的教育学习原理;培训中学习效果的提高和迁移。难点：体验式学习理论学时：2学时第1节学习的基本概念与理论主要内容：（1）学习的基本概念（2）主要的学习理论重点：学习原理在企业培训中的应用培训原则难点：戈特的16条成人学习原理学时：1学时目的要求：掌握学习的基本概念、戈特的16条成人学习原理。第2节体验式学习理论在培训中的应用主要内容：（1）体验式学习的基本原理（2）体验式培训直接来源于体验式学习理论（3）体验式培训的主要形式重点：体验式培训的主要形式难点：体验式学习的基本原理学时：0.5学时目的要求：掌握体验式培训的主要形式。第3节培训中学习效果的提高与迁移主要内容：
11、（1）克服“学习高原”现象，提高学习效果（2）学习效果的迁移重点：学习高原现象的概念难点：学习高原现象的概念学时：0.5学时目的要求：掌握学习高原现象的概念第四章培训需求分析目的与任务：理解培训需求分析系统的构成；掌握怎样进行培训需求分析；掌握如何通过培训分析确立培训目标和制定计划课程基本要求：1.理解培训需求分析的含义2.掌握培训需求分析的方法3.掌握制定培训计划的步骤重点：怎样进行培训需求分析；如何通过培训分析确立培训目标和制定计划。难点：如何通过培训分析确立培训目标和制定计划学时：6学时第1节培训需求分析系统主要内容：（1）组织层面的培训需求分析（2）工作层面的培训需求分析（3）人员层面
12、的培训需求分析学时：1学时第2节培训需求分析方法主要内容：（1）传统的培训需求分析方法（2）新兴的培训需求分析方法重点：传统的培训需求分析方法难点：缺口分析学时：1学时目的要求：掌握传统的培训需求分析方法、缺口分析第三节培训需求分析的成果：培训计划主要内容：（1）培训目标的类别（2）培训计划的类别重点：制定培训计划的步骤难点：培训目标的类别学时：1学时目的要求：掌握培训目标的类别实训一:培训需求分析实践类型：综合性实验实验目的：提高学生的培训需求分析实践能力基本要求：完成教师安排的培训需求分析，并撰写培训需求分析报告学时：3学时第五章新员工导向培训目的与任务：了解新员工导向培训的必要性；掌握新
13、员工导向培训的概念、内容、方法、过程与计划；理解员工导向培训与职业发展的关系及具体做法；掌握实习员工的导向培训。课程基本要求：1.理解新员工导向培训的概念；2.掌握新员工导向培训的概念、内容、方法、过程与计划；3.理解员工导向培训与职业发展的关系及具体做法；4.掌握实习员工的导向培训重点：新员工导向培训的内容、方法、过程与计划难点：员工导向培训与职业发展的关系学时：9学时第1节新员工导向培训的概念与必要性主要内容：（1）新员工导向培训的概念（2）新员工导向培训的作用（3)新员工导向培训的新发展重点：新员工导向培训的概念、新员工导向培训的作用难点：新员工导向培训的新发展学时：1学时目的要求：掌握
14、新员工导向培训的概念、新员工导向培训的作用、新员工导向培训的新发展。第2节新员工导向培训的主要内容主要内容：（1）公司基本情况及相关制度和政策（2）基本礼仪与工作基础知识（3）部门职能与岗位职责及知识技能重点：公司基本情况及相关制度和政策难点：部门职能与岗位职责及知识技能学时：1学时目的要求：掌握公司基本情况及相关制度和政策、部门职能与岗位职责及知识技能。第3节新员工导向培训的过程与计划主要内容：（1）导向培训的一般过程（2）导向培训活动具体计划重点：导向培训活动具体计划难点：导向培训活动具体计划学时：1学时目的要求：掌握导向培训活动具体计划实训二:新员工导向培训实践类型：综合性实验实验目的：
15、提高学生的新员工导向培训的实践能力基本要求：完成教师安排的新员工导向培训实施过程，并撰写新员工导向培训课程学时：6学时第六章在职培训与脱产培训目的与任务：掌握在职培训与脱产培训的概念与方法；掌握”行动学习”、”初级董事会”在职培训新方法；掌握各种脱产培训的方法及效果。课程基本要求：1.掌握在职培训与脱产培训的概念与方法2.掌握”行动学习”、”初级董事会”在职培训新方法3.掌握各种脱产培训的方法及效果。重点：“行动学习”、“初级董事会”在职培训新方法以及各种脱产培训的方法及效果难点：各种脱产培训的效果学时：6学时第1节常用的在职培训方法主要内容：（1）师带徒（2）导师制（3）工作轮换（4）教练（
16、5）行动学习重点：行动学习”、“初级董事会”在职培训新方法难点：行动学习”、“初级董事会”在职培训新方法学时：2学时目的要求：掌握行动学习”、“初级董事会”在职培训新方法第2节常用的脱产培训方法主要内容：（1）演讲法（2）案例研究法（3）情景模拟培训法（4）行为示范法重点：各种脱产培训的方法及效果难点：各种脱产培训的方法及效果学时：1学时目的要求：掌握各种脱产培训的方法及效果实训三:在职员工培训实践类型：综合性实验实验目的：提高学生的在职员工培训的实践能力基本要求：完成教师安排的在职员工培训实施过程学时：3学时第七章应用新兴技术进行培训目的与任务：掌握应用新兴技术的培训方式；了解应用新兴技术的
17、培训的理论基础；理解提高运用新兴技术培训的有效性。课程基本要求：1.掌握应用新兴技术的培训方式；2.了解应用新兴技术的培训的理论基础；3.理解提高运用新兴技术培训的有效性。重点：应用新兴技术的培训方式难点：提高运用新兴技术培训的有效性学时：6学时第1节应用新兴技术培训的概念、特点与类型主要内容：（1）应用新兴技术培训的基本概念和特点（2）应用新兴技术的培训类型（3）应用新兴技术的培训和传统培训的区别重点：应用新兴技术的培训基本概念、特点难点：应用新兴技术的培训类型学时：1学时目的要求：掌握应用新兴技术的培训基本概念、特点、应用新兴技术的培训类型第2节应用新兴技术的培训的理论基础主要内容：（1）
18、应用新技术进行培训的建构主义理论基础（2）应用新技术进行培训的建构主义学习环境设计重点：应用新技术进行培训的建构主义理论基础难点：应用新技术进行培训的建构主义理论基础学时：1学时目的要求：掌握应用新技术进行培训的建构主义理论基础第3节应用新兴技术的培训的有效性主要内容：（1）对应用新兴技术的培训有效性研究的回顾（2）应用新兴技术的培训有效性的评估（3）关于自我效能感的探讨重点：对应用新兴技术的培训的有效性难点：对应用新兴技术的培训的有效性学时：0.5学时目的要求：掌握对应用新兴技术的培训的有效性第4节应用新兴技术的培训的实施主要内容：（1）技术和设备的要求（2）培训课程的设计（3）应用新兴技术
19、的培训对讲师的要求（4）应用新兴技术的培训对学员的要求（5）实施的其他注意点重点：培训课程的设计难点：应用新兴技术的培训对讲师的要求、应用新兴技术的培训对学员的要求学时：0.5学时目的要求：掌握培训课程的设计、应用新兴技术的培训对讲师的要求、应用新兴技术的培训对学员的要求实训四:相关设备培训实践类型：综合性实验实验目的：提高学生的培训实践能力基本要求：完成教师安排的相关设备使用的培训实施过程学时：3学时第八章管理开发培训目的与任务：掌握管理开发培训的定义；理解管理开发培训的理论基础；掌握管理开发培训的常用方法。课程基本要求：1.掌握管理开发培训的定义；2.理解管理开发培训的理论基础；3.掌握管
20、理开发培训的常用方法。重点：管理开发培训的常用方法难点：管理开发培训的理论基础学时：6学时第1节管理开发培训的概念与综述主要内容：（1）管理开发培训的定义（2）管理开发培训的作用（3）管理开发培训的基本原则（4）确保管理开发培训有效的基本要素重点：管理开发培训的定义、作用难点：管理开发培训的基本原则学时：1学时目的要求：掌握管理开发培训的定义、作用、基本原则第2节管理开发培训的理论基础主要内容：（1）管理开发培训的理论模型（2）自我意识的改变（3）技能的提高（4）动机激励状态的变化重点：管理开发培训的理论基础难点：管理开发培训的理论基础学时：1学时目的要求：掌握管理开发培训的理论基础第3节管理
21、开发培训的常用方法主要内容：(1)自我意识的培训方法（2）管理和领导技能的培训方法重点：自我意识的培训方法难点：管理和领导技能的培训方法学时：1学时目的要求：掌握自我意识的培训方法、管理和领导技能的培训方法实训五:管理人员实践类型：综合性实验实验目的：提高学生对管理人员进行培训的实践能力基本要求：完成教师安排的管理人员的培训实施过程学时：3学时第九章培训有效性评估目的与任务：掌握培训有效性评估的基本概念；理解培训有效性的评估模型；掌握培训有效性的评估方案设计；理解培训有效性的经济价值分析。课程基本要求：1.掌握培训有效性评估的基本概念；2.理解培训有效性的评估模型；3.掌握培训有效性的评估方案
22、设计；4.理解培训有效性的经济价值分析。重点：培训有效性的评估方案设计难点：培训有效性的经济价值分析学时：3学时第1节培训有效性评估概述主要内容：（1）培训有效性评估的概念（2）培训有效性评估的目的和意义（3）培训有效性评估的战略点（4）培训有效性评估的过程重点：培训有效性评估的目的和意义难点：培训有效性评估的战略点学时：0.5学时目的要求：掌握培训有效性评估的目的、意义及战略点第2节培训有效性评估模型主要内容：（1）柯氏评估模型简介（2）反应评估（3）学习评估（4）行为评估（5）结果评估重点：柯氏评估模型简介难点：4种评估类型学时：1学时目的要求：掌握柯氏评估模型简介、4种评估类型第3节培训
23、有效性评估的方案设计主要内容： （1）影响培训有效性评估效度的因素（2）培训有效性评估方案的设计种类（3）培训有效性评估中的基本统计分析（4）选择培训有效性评估方案的要点重点：影响培训有效性评估效度的因素、培训有效性评估方案的设计种类难点：培训有效性评估中的基本统计分析学时：1学时目的要求：掌握影响培训有效性评估效度的因素、培训有效性评估方案的设计种类第4节培训有效性的经济价值分析主要内容：（1）投资回报分析（2）效用分析（3）Brogden-Cronbach-Gleser（BCG）模型重点：投资回报分析、效用分析难点：Brogden-Cronbach-Gleser（BCG）模型学时：0.5学
24、时目的要求：掌握投资回报分析、效用分析、Brogden-Cronbach-Gleser（BCG）模型第十章职业发展管理目的与任务：掌握职业生涯和职业发展管理的概念；掌握职业生涯发展的阶段；掌握影响职业生涯的因素；理解企业职业发展管理系统。课程基本要求：1.掌握职业生涯和职业发展管理的概念；2.掌握职业生涯发展的阶段；3.掌握影响职业生涯的因素；4.理解企业职业发展管理系统。重点：职业生涯发展的阶段、企业职业发展管理系统难点：企业职业发展管理系统学时：2学时第1节职业生涯与职业发展管理概述主要内容：（1）职业生涯的含义（2）新型职业生涯的特点（3）职业发展管理的含义（4）进行职业发展管理的意义重
25、点：职业生涯的含义、新型职业生涯的特点难点：进行职业发展管理的意义学时：0.5学时目的要求：熟悉掌握职业生涯的含义、特点、进行职业发展管理的意义第2节职业发展管理相关理论主要内容：（1）“职业人匹配”理论（2）“个性职业类型匹配”理论（3）需要动机理论（4）职业生涯阶段理论（5）职业变动理论（6）职业锚理论重点：职业发展管理相关理论难点：职业发展管理相关理论学时：0.5学时目的要求：掌握职业发展管理相关理论第3节职业咨询和职业辅导主要内容：(1)职业发展的阶段（2）技能发展（3）企业职业发展管理工作的开展（4）工作与生活的平衡重点：职业发展的阶段难点：企业职业发展管理工作的开展学时：0.5学时
26、目的要求：掌握职业发展的阶段、企业职业发展管理工作的开展第4节职业发展管理系统主要内容：（1）职业发展管理系统的设计原则（2）职业阶梯与职业发展路径设计（3）职业发展管理的过程系统（4）职业发展管理的配套制度（5）职业发展管理的层次系统（6）职业高原及其管理重点：企业职业发展管理系统难点：企业职业发展管理系统学时：0.5学时目的要求：企业职业发展管理系统第十一章领导力开发从评价中心到发展中心目的与任务：理解评价中心与发展中心的区别；掌握领导力发展中心的培训内容；理解领导力发展中心的角色要求；理解影响发展中心运行效果的要素。课程基本要求：1.理解评价中心与发展中心的区别；2.掌握领导力发展中心的
27、培训内容；3.理解领导力发展中心的角色要求；4.理解影响发展中心运行效果的要素。重点：领导力发展中心的培训内容难点：领导力发展中心的角色要求学时：2学时第1节评价中心与发展中心概述主要内容：（1）发展中心的起源（2）发展中心和评价中心的区别（3）发展中心的运行特点（4）发展中心的类型演化重点：发展中心的起源难点：发展中心的运行特点、发展中心的类型演化学时：0.5学时目的要求：掌握发展中心的运行特点、发展中心的类型演化第2节基于发展中心的领导力开发主要内容：（1）我国领导力开发的现状（2）基于发展中心的领导力开发的意义（3）领导力发展中心的内涵（4）发展中心学习机制的建立重点：基于发展中心的领导
28、力开发的意义难点：领导力发展中心的内涵学时：0.5学时目的要求：基于发展中心的领导力开发的意义、领导力发展中心的内涵第3节领导力发展中心的培训内容与模式主要内容：(1)领导力发展中心的培训内容（2）领导力发展中心的角色要求（3）发展中心的操作模式（4）影响发展中心运行效果的因素重点：领导力发展中心的培训内容难点：领导力发展中心的角色要求学时：1学时目的要求：掌握领导力发展中心的培训内容、领导力发展中心的角色要求第十二章高科技企业管理人员管理技能的培训与开发目的与任务：掌握哪些是高科技企业管理人员的核心技能；理解高科技企业如何建立管理人员管理技能培训发展系统；掌握如何实施对高科技企业管理人员管理
29、技能的培训和发展。课程基本要求：1.掌握哪些是高科技企业管理人员的核心技能；2.理解高科技企业如何建立管理人员管理技能培训发展系统；3.掌握如何实施对高科技企业管理人员管理技能的培训和发展。重点：高科技企业管理人员的核心技能、如何实施对高科技企业管理人员管理技能的培训和发展难点：如何实施对高科技企业管理人员管理技能的培训和发展学时：2学时第1节管理人员在高科技企业中的重要性主要内容：（1）高科技企业与传统行业的不同（2）我国高科技企业员工的人性特点（3）高科技企业中管理人员的作用（4）高科技企业管理人员培训发展的重要性重点：我国高科技企业员工的人性特点、高科技企业中管理人员的作用难点：高科技企业管理人员培训发展的重要性学时：0.5学时目的要求：掌握我国高科技企业员工的人性特点、高科技企业中管理人员的作用、高科技企业管理人员培训发展的重要性第
