1、物业招商岗位职责物业招商岗位职责招商部工作岗位职责一、招商经理岗位职责：1、控制现场招商气氛；2、负责与其他部门的协调工作；3、负责分析招商日、周、月报，保持与总经理之间的联络和传达工作，向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况；4、负责招商人员的日常管理和培训；5、负责制定每月招商部的工作内容及建议；6、主持每日早晚两会，并及时与策划沟通；7、安排招商专员每天工作内容、出勤人员；8、负责对所有的招商有关的问题作出决策及解决；9、及时发现招商团队中存在问题并予以解决；10、密切留意同区域或同类型的市场招商情况，并及时与策划部同事商讨；11、负责安排招商人员的市场调查工作；协助招商人员引进客户加速成
2、交，及时掌握招商人员的客户情况；12、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析；13、制定招商计划和总体任务的分析方案，带领团队完成每月招商任务14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位；15、做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。二、总经理助理兼外勤主管岗位职责：1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理事务；2、协助总经理协调各部门之间有关的业务工作；3、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；4、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）5、全国各地区域招商以：云南、湖南、广东、河南、安微、山东、四川、浙
3、江为主，主要负责找商会协会、专业市场龙头客户；4、收集全国各地商户资料。1、根据市场情况制定招商政策及策略，并根据招商情况及时调整；2、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新；3、协助编制招商物料，制定、提报招商广告投放计划、方案；4、做好市场调查、及时掌握商家和相关行业的信息，并向公司领导反馈；5、配合招商经理日常工作，兼安溪外勤招商以合作社、各乡镇为主。四、行政助理岗位职责：1、协助经理处理部门日常工作失误及其它部门的相关配合；2、负责招商人员的出勤及工作纪律监督和管理；4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作；5、负责招商租控表及客户资料保护名单统
4、计，商铺平面图的及时更新和保管工作；6、协助经理作好各种内部会议的记录等工作，兼电话营销（联系各乡镇合作社、龙头客户）。五、招商专员工作职责：1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；2、了解其他专业市场招商情况、市场调查等；3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；4、准时通知客户如何办理租赁手续及必备文件；5、对客户成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；6、整理招商资料，确保资料整齐完整；7、负责接待每天的到访客户；8、负责接听每天客户咨询的来电；9、负责登记每天的客户资料及网络信息的发布；10、负责办理已成交客户合同的签定；11、负责跟进有意向但未
5、成交的客户；招商岗位职责职责一：招商人员岗位职责招商总监岗位职责负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务；负责招商、记录客户档案、整理客户资料；做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；负责客户资料的搜集与整理；负责客户定期拜访、回访客户，并及时反映客户问题；协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；协助财务部完成客户的签约及收款；负责每日客户接待，认真讲解招商政策，回答客户疑问；完成招商工作，积累客户并建立客户档案；职责二：招商人员岗位职责招商运营主管岗位职责1.根据招商计划对公司商铺进行招商、租赁，负责与客户进行谈判及跟踪，每次谈判后做好记录，并及时汇报，按时按量完成招
6、商任务；2.做好市场调查并报告，对客户的资料收集和分析，并对其进行分析筛选，了解商业动态；3.按公司招商的要求进行洽谈客户，完成招商指标的达成；4.熟练使用电脑，有良好的职业道德和敬业精神，具有较强沟通能力，较强的团队意识，踏实肯干。职责三：招商部工作人员职责1、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。4、热情接待客户，耐心向商户介绍产品的价格、利润、前景等，一切以客户为中心，严禁与客户争吵。5、配合领导做好合同的签定与核对。6、签订
7、合同时，配合财务部组织收缴定货款工作。7、积极配合各部门做好客户装修的通知、联系与协调工作。8、提高服务质量，改善服务态度，搞好与客户的关系，热情为客户解决难题。9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。10、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。职责四：招商人员岗位职责（驻地）一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。二、协助招商主管负责公司产品的招商工作。三、定期向招商主管汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。
8、四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。五、严格执行公司各项规章制度，服从管理。六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。七、建立代理商客户数据库，负责公司招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。及后期的代理商的客户关系维护。八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订，并负责后期管理及任务的完成十一、完成领导交办的其他工作。职责五：招商人员岗位职责副总经理/兼招商部经理1根据公司经营方针与要求，制定招商部计划
9、，并组织实施。2负责代理商策划，布局，商品组合及与厂商协调，公司整体企划，促销等，确保代理商经营指标达成。3组织，管理招商，企划团队，培训及辅导招商人员。4对招商部门代理商引进，人员招聘，促销方案及相关合同及发生交际费用审核等负责。厦门中智和投资有限公司岗位编号：zhh-hr-gw招商专员岗位职责说明书篇2：招商部岗位职责招商部岗位职责?招商部职责组织架构招商经理岗位职责招商代表岗位职责策划人员岗位职责一、招商部岗位职责1、掌握市场动态，搜集市场信息，做好市场预测，积极配合公司的开发、市场战略。2、根据市场预测和招商趋势，编制季度、年度招商计划。3、根据市场状况，选用适当的招商办法，完成大厦的
10、招商工作；4、根据市场情况，调整招商策略，使大厦收益最大化；5、努力做好租后服务工作，树立良好的大厦形象；6、加强合同管理、建立用户档案，经常回访用户，了解客户意见及需求；7、负责合同的签订，并对接财务部辅助完成租金催缴；8、加强招商人员的专业知识学习，不断提高招商人员素质；二、招商部组织架构三、招商经理岗位职责5、制定、审核、审批租赁合同，参与重点客户的业务开拓、关系维护工作；6、负责组织编制租赁合并及相关工作文本，指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作；7、负责组织编制大厦租金收支预算；8、负责制定招商部佣金管理制度及对外合作佣金制度9、负责协调本部门同其他部门之间的工作；10、负
11、责招商人员的培训，组织招商人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；11、为公司重大经营决策提供相关信息机数据；12、完成公司领导交代的其他工作任务；四、招商代表岗位职责1、负责实施写字楼租售各项工作，完成招商目标；2、现场电话接听与日常客户现场接待及楼盘推介讲解；3、主动开发客户，缩短招商周期；4、负责收集市场信息、了解市场动态，为租务工作的调整做数据支持；5、负责协调与代理机构、物业、租户等各方关系；6、掌握项目的结构、功能、技术指标及租赁、租赁合同中涉及一切与项目情况相关联的信息，并熟练地回答客户提出的相关问题。7、负责客户租赁合同的起草，并报公司审批；8、参与市场策略的
12、制定，计划、建立并维护良好的业主租户关系；9、努力做好租后服务工作，及时回访客户，反馈使用信息。10、完成客户资料的档案建立及规整；11、协助租赁客户办理入住手续；12、完成公司领导交代的其他工作任务；五、划策专员岗位职责1、负责商业地产市场研究，对写字楼及商业市场发展情况进行分析、总结，形成市场监测报告；2、建立相关数据库，定期收集、整理和分析最新的行业数据，为相关部门人员提供所需的市场信息支持；3、掌握竞争对手最新动态，编写竞品调研分析报告；4、定期撰写市场分析报告；5、制定宣传推广方案及推广媒介；六、客户接待流程篇3：招商主管岗位职责招商主管岗位职责1、在部门经理的领导下开展工作，全面负
13、责分管区域的招商日常工作。2、负责分管区域与其他关系的协调与沟通。3、根据大市场发展需要，协助经理制定经营区域规划、调整及广告宣传方案。4、负责根据分管区域运营实际情况制定分管区域的招商工作目标和工作计划。5、负责对客户资源、市场价格的调查，并参与市场经营大户入市的洽谈。6、负责督办分管区域的合同签订、银行按揭、房款缴纳和交房手续。7、熟悉掌握并严格执行大市场招商政策，参与组织大型招商活动。8、负责对分管招商人员工作的指示及业绩的考核。9、参与招商部管理规则的制定和修正。10、指导客户咨询及售后服务工作。11、同报建员共同负责团体入市客户的资格审查工作。12、及时了解其他市场信息，及时反馈，并
14、向部门经理提出建议方案。13、及时完成领导临时交办的其他工作。招商主管,岗位职责：1、协助部门经理根据市场相关情况及商场定位等信息制定招商目标。2、协助部门经理完成招商工作；3、接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其。岗位职责1、协助完成商场招租规划，进行商场整体、各楼层布局及品牌设定；2、分析各租户经营业绩，制定调整计划；3、审核商户规模实力，完成招商任务。任职。招商主管岗位职责1.做好招商部门人员的招商管理以及管理日常工作;2.要及时掌握招商部门的招商人员的客户情况;3.要及时准确了解招商情况以及市场信息;4.要制定招商部门每个季度的招商计划以及部门整体任务的工作方案，并向上级商报完成的情
15、况;5.组织招商部门的招商人员进行专业的培训，提高其专业水平;6.要及时处理招商人员出现的问题;7.要配合招商经理做好本招商部门的工作分配;8.要协助招商人员处理招商客户提出的异议并完成招商工作。篇4：招商部岗位职责控股集团商业管理制度招商管理制度篇南通招商部2009-5-7前言打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。因此，招商管理制度的建立势在必行。招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人
16、员的专业形象而制订。该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应该详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。招商人员应同心协力，为营造一个和谐、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员！一、招商部岗位职责部门本职：负责中南世纪城cbd项目的租赁相关业务主要职能：根据项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商
17、1)组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题；2)项目所处地理位置及商业行情进行调研分析；3)项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划；4)对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法；5)拟定招商租务文件及合同；6)及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;7)根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商，与大商家签订租赁合同;8)根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各行业的商家,收集整理商家资源并备案；9)根据相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商事宜，必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合
18、同的变更、续约等工作；10)与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作；11)办理经营户缴纳租金及相关手续；12)随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力所能及的工作方便，与客户建立良好的业务关系。二、招商部各岗位上岗要求、职责及规范（一）、招商部总监1、招商部总监的上岗要求1）大专以上文化程度，从事商业地产工作5年以上，对购物中心有专业化、市场化的理解，对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、发展战略等方面有全方位的认识，同时具备转化为优秀的招商业绩的专业把握和沟通素质。2）具有良好的职业道德和敬业精神；3）具有较强的领导、组织、协调能力。4）具有独
19、立进行业务谈判和交涉的能力。5）能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力，并建立和不断完善客户数据库，把握有效的客户资源；6）具有独立规划业务工作的能力，能及时分析市场动态，在经济活动中发现和处理问题。7）能深刻领会公司的经营理念，服务理念，并能落实到实际工作中。2、招商部总监的岗位职责1）负责业务招商部整体工作的把握和部署。2）负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。3）负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。4）负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。5）负责整体规划和cbd区域的布局，确定公
20、司的招商定位和经营业态类别。6）负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。7）负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。8）负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。9）负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。10）组织安排相关招商人员参加各类商业品牌招商会。11）负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。12）负责协调本部门同其它部门之间的工作。13）做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员14）负责完成公司总经理交办的其他工作任务。3、招商部总监的岗位规范1)根据公司下达的计划指
21、标，结合公司实际情况和市场发展趋势，制定本部门年度的总体工作计划和周、月、季度工作计划。2)根据公司整体经营决策及淘汰制原则，指导督促各部招商经理按不同的时间要求编制商家引进计划。3)每周召开一次部门员工工作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工的思状况。会议要准时召开；会议要有详细、完整记录，会后要下发会议纪要。4)对本部门员工进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，并形成合力。5)有效指导下属开展各项工作，保证各项工作顺利、高效完成。6)掌握宏观和微观经济走向，正确制定工作目标和方向。7)日常检查：?每天检查各部招商工作进度情况，随时进行监督、指导。?分周、月、季检查各种报表，及时发现问题，
22、解决问题。8)恪守职业道德，保守公司机密。篇5：招商专员岗位职责和规范招商专员岗位职责和规范（一）岗位职责1、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。2、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。3、负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务。4、负责向主管汇报每天客户的情况。5、积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息。6、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息，负责客户资料的搜集与整理。7、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案。10、负责客户拜访及回访，定时拜访客户，积累招商客户资源。11
23、、负责接听每天客户咨询的来电，登记好每天的客户资料。12、负责每日客户接待,认真讲解招商政策，做好客户问题的回答工作。13、每天例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题（项目存在问题及建议解决方法）。（二）岗位规范1、根据部门下达的各项招商计划，制定个人的招商目标和招商计划：（1）按月编制商家的接触数量和意向商家的数量；（2）按月编制引进商家的数量。2、严格按照部门分解的经营指标，进行招商考核。3、认真学习国家法律、法规，各项经济活动要遵纪守法。4、贯彻“忠诚服务”的经营理念，并将其落实到实际工作中。5、恪守职业道德，保守公司机密。招商物业部职责范围及目标招商物业部部门职责1、安全工作。招
24、商物业部应当协助做好产学研基地大楼物业管理区域内的公共秩序维护和防范工作。发生安全事故时，招商物业部在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。2、产学研大楼的养护工作：（1）物业共用部位、共用设施设备的使用管理和维护；（2）公共绿化的维护；（3）公共区域的保洁；（4）公共区域的秩序维护；（5）车辆的停放管理；（6）物业使用中对禁止性行为的管理措施；（7）物业维修、更新、改造和养护费用的帐务管理；（8）物业档案资料的保管；（9）租户委托的其他物业服务事项。3、物业服务费回收率达95；4、租户满意率达96；5、租户报修回复率达100；6、事故发生率为零。招商物业部工作
25、人员工作职责维修技工岗位职责（l）准时到达工作岗位，服从领导的调度和工作安排，按时、按质、按量地完成任务，不擅自离岗和串岗。（2）遵守员工守则和本部各项规章制度、操作技术规程，努力学习，不断提高思想素质和技术业务水平。（3）对租户彬彬有礼，坚持租户第一，恪守“客人都是对的”服务信条，把“理”让给客人。以优质的服务为公司争取荣誉，创造财富。（4）发扬主人翁精神，开动脑筋，大胆提出合理化建议，为公司多作贡献。工程部文员岗位职责受部门主管直接领导，负责部门内日常内务工作：（1）努力完成部门主管交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。（2）负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填
26、制各种报表和表格。（3）负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。（4）说话和气、热情，礼貌接待内外来访人员。（5）传达主管有关工作安排，并将落实情况及时汇报。（6）熟悉了解部内人员的家庭情况。（7）参加会议，并做好会议记录、整理工作。（8）负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时可提供查阅。（9）每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。（10）负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。设备管理员岗位职责（1）负责编制和执行管理处计量设备的年检计划。（2）负责校准用的计量
27、设备的送检工作。（3）负责测量用的计量设备的检验和校准。（4）负责管理处计算机及其相关设备的管理和维护，协助各部门解决技术上的问题。（5）负责联系和办理管理处各重大设备的维护和保养工作。（6）参与并协助管理处实行的技术改造工作和重大设备的购置计划。工程部领班岗位职责（1）规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务。（2）管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班（技术员）的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏
28、水、不漏气）、“五良好”（使用性能好、密封良好。润滑良好、坚固良好、调整良好）。（3）领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。（4）做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效地组织力量抢修。（5）做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。并负责检修保养计划实施。（6）做好本班设备的技术档案，每月定期交主管审阅。（7）做好班组人员考勤制度和维修台账，每月报主管汇总。工程部主管岗位职责（1）对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和
29、所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。（2）设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。（3）负责制定所管辖系统运行
30、方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。（4）负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。（5）切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。严格检查督导下属。（6）针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识
31、教育和专业技术知识培训。（7）审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。（8）掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量。（9）负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。车辆管理工作标准1.道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调；2.车行道通至每幢住宅楼单元入口处；3.外来车辆未经许可，不可进入辖区；4.进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；5.凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区；6.驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）7.辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车；8.车辆管理员礼貌待人、热情周到；9.车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；10.车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主；11.停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；1
