1、组织行为学00152真题+答案 四川省2015年1月高等教育自学考试 组织行为学 试卷1、单项选择题（本大题共2、0小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分1、人们保护自己的一种思想倾向，它比较注意观察能够满足需要的那些事物而对那些与满足需要无关的事物视而不见，听而不闻，这种造成错误知觉的思想方法叫【 B 】 P-44A、首因效应 B、知觉防御C、晕轮效应 D、投射2、麦克里格认为，人并非生来就是懒惰的，在一定条件下人是愿意承担责任，并能够实行自我管理和自我控制来实行个人和组织目标，这是【 D 】 P-
2、45A、X理论 B、Z理论C、超Y理论 D、Y理论3、表扬、奖励员工，让他们参与自主管理，能满足员工的 【 A 】A、尊重需要 B、交往需要C、安全需要 D、生理需要4、在组织行为学中，把个人所具有的各种心理特征和意识倾向较稳定的有机组合称为【 D 】 P-59A、性格 B、气质C、能力 D、个性5、事实表明，群体可给成员造成巨大压力，使其改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为称为 【 D 】P-151A、大众行为 B、社会行为C、自然行为 D、从众行为6、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，可能达到最高的工作绩效的群体是
3、【 A 】P-132A、同质群体 B、异质群体C、混合群体 D、简单群体7、现代相互作用的观点认为，“冲突”应该理解为【 D 】P-204A、冲突有害无益 B、冲突应当避免C、冲突有利无害 D、冲突保持在适度水平是有益的8、管理层次与管理跨度之间的关系是【 B 】P-372A、正比关系 B、反比关系C、等比关系 D、互动关系9、领导生命周期理论认为，当被领导者已表现出相当高的工作成熟度时，最适宜的领导方式是【 C 】P-271A、说服式领导 B、指令型领导C、参与式领导 D、授权式领导10、在领导行为评价CPM法中，P代表的含义是【 C 】P-386A、领导者在组织中的威信 B、领导者处理人际
4、关系的能力C、领导者的工作绩效 D、领导者的个人品德 11、在小孩哭闹的时候，对其行为不予理睬，这种行为改造类型是【 C 】P-345A、正强化 B负强化C、自然消退 D、惩罚12、把实验室方法应用到不断发展变化着的现实生活中去的实验方法，是【 B 】P-33A、实验室实验法 B、现场实验法C、准实验法 D、不等同对照组准实验法13、组织行为学认为，现代管理中最重要的管理是【 A 】A、对人的管理 B、对工作的管理C、对研发技术的管理 D、对知识的管理14、霍兰德认为，那些适合于从事结构化的、受严格规划控制的活动，以及那些个人需要服从组织需要的工作，如办公室各类职员，属于【 C 】P-106A
5、、管理型 B、现实型C、常规型 D、社会型15、在群体发展阶段中，群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的约束仍然予于抵制，这属于【 A 】P-122A、振荡阶段 B、规范化阶段C、有所作为阶段 D、形成阶段16、在处理冲突的行为意向中，自我肯定但不合作属于 【 A 】P-208A、竞争 B、协作C、迁就 D、折衷17、现代组织广泛采用的领导方式，尤其是菜创新型组织，高新技术组织，以知识型员工为主导的组织中采用的是【 B 】P-264A、放任式领导 B、民主型领导C、集权式领导 D、独裁型领导18、在各国的激励机制比较中，美国主要强调【 D 】P-352A、自主管理 B、全方位激励C、OE
6、C D、职业生活质量19、由美国通用汽车公司斯隆创立，在美国、日本大企业、大公司普遍采用的组织结构形式是【 A 】P-376A、事业部制 B、矩阵制C、职能制 D、虚拟结构制20、对组织变革程序，提出要经历解冻、改变和冻结三个过程的是【 D 】P-411A、罗西程序 B、艾诺芬程序C、克利程序 D、勒温程序2、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21、组织行为学的两重性的决定因素主要是【 ABD 】P-11A、人本身的两重性 B、管理的两重性 C、组织的两重性 D、多
7、学科性 E、多层次性22、公平理论认为，努力与绩效之间存在三个中介因素，它们是 【 ACE 】P-337A、能力 B、价值观 C、环境D、气质 E、角色认知23、以下方面中，属于保健因素的有【 ABC 】P-320A、工资 B、与上级之间的人事关系 C、工作条件 D、工作的发展前途 E、工作上的成就感24、信息沟通的障碍可从以下哪些方面考虑？【 ABCDE 】P-162A、发讯者的问题 B、信息编码不准确C、沟通通道的问题 D、信息译码不准确E、受讯者的问题25、影响组织文化的因素有【 ABCD 】P-438A、外来文化因素 B、个人文化因素C、民族文化因素 D、组织传统因素E、技术经济因素3
8、、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26、组织文化：通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。P-42527、社会惰化效应：是指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力，该效应认为群体规模的增大，与个人绩效是负相关。P-14928、领导：领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程，领导是组织运行和发展的核心和主导因素，领导的有效性是领导者被领导者和情景因素的函数。P-22329、决策：是在一定的环境条件下,从若干可行的备选方案中选取实现既定目标
9、的最佳方案，决策时管理过程中最关键、最核心的环节。P-27630、事业生涯管理：是指组织和职工本人对事业生涯进行的设计,规划,实施,监控的过程，追求职工个人和组织的计划与目标的协调统一是事业生涯管理的宗旨。P-101四判断分析题（本大题共4小题，每小题5分，共20分0判断正误，在题后的括号内，正确的划上“”，错误的划上“”，并简述理由。31、在工作遇到疑问时，内因控制论者比外因控制论者更快更主动的采取行动。（）正确，分析：内因控制论者比外因控制论者更喜欢利用取得工作成就的工作场所，当在工作遇到疑问时，内因控制论者比外因控制论者更快更主动的采取行动。P-7532、群体规模越大，群体凝聚力越大。（
10、）不正确；分析：随着群体规模的增大，群体内部产生小集团的可能性增大，群体成员之间的互动变得更困难，群体保持共同目标的能力也相应减弱，这样群体的凝聚力反而会下降。 P-14433、能力超群，至善至美的人是更受人喜欢更有吸引力的人 （）不正确；分析：能力过于出众的人，可能使别人产生强烈的“自愧不如”的感觉，也不会受人喜欢，小的差错能够增强能力超群的人的吸引力，者就是“犯错误效应”。P-18234、组织变革的阻力主要来自于底层的群众。（ ）不正确；分析：组织变革的阻力主要来自于个体、群体和领导者三个方面。P-3995、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）35、如何激发功能正常的冲突？p-2
11、15答：功能正常的冲突是指一些冲突支持群体的目标，并能提高群体的工作绩效，它们是功能正常的，具有建设性的冲突。成功的激发功能正常冲突的组织都有一个共同特点，他们都奖励持异议者而惩罚冲突的回避着。策略包括：(1)运用沟通； (2)引进外人； (3)重新构建组织； (4)任命一名吹毛求疵者或一位批评家。36、角色有哪些主要特征?p-140答：角色共有四种特征：(1) 角色的同一性；(2) 角色知觉；(3) 角色期待；(4) 角色冲突。37、简述影响个性形成的因素。P-67大多数个性特征都是先天和后天这两种因素共同影响下形成的，而且在后天环境影响下形成。(1) 先天遗传因素和个性。(2) 后天社会环
12、境因素和个性。家庭影响；文化传统影响；社会阶级和阶层影响。6、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）38、对比个体决策，分析群体决策的优缺点。P-166答：群体决策和个人决策孰优孰劣，这取决于衡量决策效果的标准。就准确性而言，群体决策更准确。证据表明群体决策，质量更优。但就速度而言，个人决策优势更大。群体决策和个人决策各有其优势，但都不是可以适用于任何环境的，其优缺点如下：（）群体决策的优点：a.更完全的信息和知识。b.增加观点的多样性。c.提高了决策的可接受性。d.增加合法性。(2)缺点：a.浪费时间。b.从众压力。c.少数人控制。d.责任不清。39、结合实际，分析在组织管理中如何
13、运用期望理论。P-332 弗洛姆的期望理论，无论是从动力学或是心理学描述激励过程，都在管理实践中发挥了重大的影响。作为一种分析工具，它帮助管理者了解职工的工作积极性是否已被充分调动起来。在组织管理中运用期望理论,有效地激发职工的工作动机,必须处理好期望(E),工具(I)和效价(V)三者之间的关系.(1) 在组织管理中处理好努力与绩效的关系。在组织管理中,人们必须做出一定的工作绩效才有可能换取所向往的报酬,因此管理者需要做到两点:a.根据人的能力特长来分配工作,并通过知识和培训来提供工作能力,以保证员工能够胜任本职工作. b.制定切实可行的计划,排除那些可能会干扰员工完成任务的不利因素.(2) 在组织管理中处理好工作绩效与报酬的关系。对于大多数人来讲,做好工作并不是最终目的,他总是希望在取得良好成就后获得适当的报酬,因此,管理人员要做到:a.制定按劳分配,多劳多得的工作和奖励制度; b.必须贯彻这种制度,说到做到,信守诺言,言必行,行必果.(3) 在组织管理中处理好报酬与满足需要的关系。由于人们年龄、性别、奖励、价值观灯方面存在差异，同一种报酬会对不同的人产生不同的效价，所以在组织管理中设定报酬时，应因人而异，内容丰富，并采用形式，才能最大限度地调动员工的积极性。
