1、（4）市场区别和特征217、营销计划22（1） 市场环境分析22宏观环境221、政治环境222、经济环境22微观环境231、企业自身232、竞争者233、消费者23（2） 营销策略241、目标市场242、市场机构及个人的选择243、价格策略258、财务计划25（1） 固定资产251、教学工具和设备252、交通工具263、办公家具和设备264、固定资产和折旧26（2） 流动资金271、书本和包装272、其他经营费用27（3） 销售收入预测281、平台成交收入预测282、自营项目收入预测303、平台合计总收入预测314、销售和成本计划325、现金流量计划33九、机遇与风险35（一）机遇35（二）风
2、险361、经营者管理风险362、财务风险36（三）退出机制371、股份转让与赎回372、破产清算37一、计划摘要（1） 公司简介*教育科技有限责任公司成立于 2016 年,是一个集智慧校园开发、素质教育拓展、少儿文化艺术培训为一体的新型教育科技公司，目前公司注册资本 50 万，现申请商标“*教育汇”。我们在运营上，不做教学，教学全部通过邀约，邀请成熟的培训机构以及个人入驻平台。现已成功邀约天梯托管、泰迪英语、原创美术等品牌入驻，拥有客户数 800 人。我们负责提供场地、监管、推广、售后服务， 以“汇聚一流教学团队”为建设理念，以“汇聚一流孩子”为教育目标， 拥有严谨、新颖、完备的课堂体系教学团
3、队和齐全配套的各类专业教室， 教学环境舒适、活泼、安全，深受孩子们的喜爱。自创办以来，我们以“真诚、扎实”的教育态度与“创新超越”的教育追求赢得广大消费者的好评与支持，从而更好的发展横向产业链。（2） 主要产品和业务范围“*教育汇”为邀约教育项目提供场地、监管、推广、售后服务；* 教育采用实体线下平台和服务线上平台相结合。线下平台为邀约项目做好监管、推广服务；线上平台通过签署腾讯智慧校园接口，打造立体化线上服务平台；培养成熟且忠实的消费群体，发展横向产业。（三）市场概貌中国少儿文化艺术培训市场近年来日渐火热，不管是一线城市的家长还是不发达地区的乡镇，家长都积极的将少儿送往各类文化艺术学校学习相
4、关的艺术，究其原因是中国少儿文化艺术教育不足以满足家长及少儿对文化艺术教育的需求。随着二胎政策的全面实施，必然会带来新的教育需求，所以我们拥有足够的消费群体。（4）营销策略通过长期的市场观察，发现教育是客户和商家关系最为紧密的行业。尤其是和教育培训接触时间越长，关系和黏性越强。然而我国现阶段教育行业的特殊性，我们的侧重点是要建立顾客的忠诚度，才能保证公司的长久发展。所以我们要用 4C 思考，用 4P 行动，目的是始终以顾客为中心， 从长远角度发展本公司。根据我们对市场及消费者需求的把握对市场进行细分，具体分为 1、美术 2、作文 3、英语 4、托管等，尽可能的满足客户的需求。随着知名度的提高以
5、及自身的不断完善，将在兴龙湖建第二线下平台（实体店培训学校）；并且在我们完善的售后服务赢取信任以后，我们将从而发展横向产业，打造全重庆独一无二的教育培训公共平台。（五）销售计划虽然目前教育培训机构众多，但没有一家培训机构开设有公共平台。 这将是我们最大的销售卖点，以通过邀约成熟的教育机构以及个人入驻平 台，拥有成熟且忠诚的消费群体。与此之时，加上我们智慧校园接口的立 体化线上服务平台，这样就有了新、奇、特的优点；就同类培训机构来说， 周边地区确有办学，但这些培训机构的售后服务还停留在单一服务上存在 很大的缺陷。随着网络时代的到来，互联网事业在我国迅猛发展，上网人 数急剧增加。我们则利用这个优势
6、发展立体化线上服务，让家长不用到学 校就能够清楚的掌握孩子的一切学习动态。（6） 管理者及其组织本团队来自重庆大学、重庆邮电大学、重庆电子工程职业学院三所高 校，由重庆大学电子信息工程学院、重庆邮电大学理工学院、重庆电子工 程职业学院管理学院三名大学生和一名在职研究生组成，涵盖了通信技术、学生心理咨询、会计、营销策划等创业相关领域，团队发扬“团结、严肃、活力、拼搏、向上”的作风，立志把牢固的知识和理论同卓越的创新性思 维紧密的结合起来，在二十一世纪的新教育之路上开拓教育平台行业崭新 的未来，走出一条新的教育平台产业综合应用之路。并且在线上平台搭建 的过程当中，我们与重庆艾里芸网络科技有限公司形
7、成战略合作伙伴关系， 在技术上得到了大力的支持。（7） 财务计划我们启动资金 100 万，分两部分到公司账户。第一阶段是于今年一月份到账 50 万，团队成员自筹资金 20 万，重庆两家知名培训品牌。投入 30 万，并提供少儿文化、艺术等方面的教学支撑，为我们平台产品本身的专业性上把关。今年八月份根据我们的经营情况再最加 50 万的投资。其中第一笔 50 万用于我们培训平台的线上线下平台搭建，线下平台将投入 30 万左右搭建，线上平台将首期投入 10 万左右进行初期开发，10 万用于日常运营。后期如果我们创业团队经营合理，拿到后续 50 万投资。将为搭建第二所线下平台提供 40 万的资金，以及为
8、加速推进线上平台的研发和提高用户体验提供 10 万的后续资金。（8） 资金需求状况从目前运营的情况来看，我们的资金还是比较紧张，我们在平台线下方面舍得投入，第一块线下平台投入近 30 余万，为学生家长提供了一流的硬件设施设备以及师资。尤其是在线上平台的搭建过程中，我们煞费苦心。我们首先投入数万元，选择了费用以及难度都不是很高的微信公共平台的搭建。但是从客户体验的角度来讲，不是很理想。所以我们现在投入更多的资金，让研发团队在抓紧时间开发我们自己的 APP 软件。为我们的学生以及家长提供更优质的服务。二、公司（项目）介绍（一）企业背景“*教育汇”是重庆首个文化艺术培训领域专业的 O2O 教育服务平
9、台， 于2016年初正式成立，建立于松花路888号枫桥郡商业街，拥有教学场地270多平方米。2015年4月19日，中共中央政治局委员、国务院副总理刘延东在艺术院校调研和座谈时强调，要认真贯彻习近平总书记文艺工作座谈会重要讲话精神，把艺术教育作为素质教育不可或缺的重要内容，要发挥专业艺术教育的高端引领作用，要“让每个学生都享有接受艺术教育的机会。”刘延东强调，要遵循艺术人才成长规律，促进艺术教育与思想政治教育有机融合、专业艺术教育与普通艺术教育相辅相成，让每个学生都享有接受艺术教育的机会，要利用信息化手段实现优质教育资源的共享。“*教育汇”则“利用信息化实现优质教育资源共享”的要求，探索利用移动
10、互联网的新技术、新思维变革传统艺术培训服务模式，这将是重庆首个文化艺术培训 O2O 教学服务平台。这标着我们在响应国家艺术教育新要求，在探索艺术教育发展的新模式上迈出了关键性的一步。“*教育汇”平台的推出不只是给当下传统艺术培训行业带来新的变 革，更是给学生、家长以及教师带来了实实在在的学习、教学便利与服务， 因此受到广大艺术、教育界人士的热切关注和大力支持。在创建初期就得 到了天梯托管、泰迪英语、原创美术等品牌的认可，并且入驻“*教育汇” 成为旗下的子品牌。（二）企业现状1、企业目标*教育作为机构、老师以及学生用户之间的服务平台，在运作过程中都为三者带来实际性的收益。由于教育机构目前面临着比
11、较残酷的市场竞争，且市场上机构的教学水平良莠不齐，使消费者无法辨别其优劣。*教育在此基础上通过综合选择挑选出较优质的机构入驻平台，经过媒体宣传后帮助其获得品牌优势及服务优势，使业务规模及收益得到整体性提升。*教育作为一个平台，实实在在将线上及线下结合，使学生用户获得学习 和自我表现的机会，从而使学生和家长获得收益，使消费群体认可*教育， 培养成熟且忠实的消费群体。2、企业发展及战略第一步，实实在在地挑选优秀的教育机构，只要这些机构拥有优秀的 教学资源愿意为孩子提供优秀的教学环境，*教育都可以为这些机构服务， 使其加入*教育平台；第二，在 IT 技术服务支持上，为教育机构提供强大的技术支撑服务；
12、第三，举办各类比赛等活动，为孩子建立一个表现自身才艺的平台；第四，发展横向产业（如亲子游、教学用品等）为企业带来最大化盈利模式。总而言之，*教育切入市场把握着三个原则，第一， 帮助优秀的机构招到更多学员，扩大整个平台的含金量，让更多家长知道*教育拥有优秀的教育机构资源；第二，为所有通过*教育平台参加教育机构学习的学员搭建表演平台，形成良性群体，*教育为机构服务，机构为家长服务，形成良好的闭环和生态圈。第三，使消费群体认可*教育， 培养成熟且忠实的消费群体。（3）产品与服务* 教育采用实体线下平台和服务线上平台相结合，培养成熟且忠实的消费群体，以发展横向产业。实体线下平台服务场地：为机构提供舒适
13、的教学环境、提供齐全配套的各类专业教室。监管：做好前期客户咨询、做好教学管理。推广：VI 视觉系统推广、线下活动推广。售后：做好与客户的交流。实体线下平台：图 1网络线上平台服务家长可一键查询孩子学习动态、可在线评教等多项教学服务。微信群推广、公众号每日推送。家长可与老师一对一互动，关注孩子成长每一刻。平台向广大教师、家长及学生提供 PC 端的全方位展示。随后，*教育还将上线 iOS 及安卓版的手机端，让教师、家长及学生可以更方便地随时掌控艺术教学及学习。线上服务平台：图 2（四）竞争优势近两年，O2O 模式“Duang”地一下开始入侵百货、餐饮、旅游甚至教育等行业，各领域无不充斥其身影，大有
14、山雨欲来风满楼之势。什么是 O2O? O2O 即 Online To Offline，就是将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。先在线支付购买线下的 课程服务，再到线下去参加课程培训。无论你是不是第一次听到 O2O，这个时代的潮流是挡不住的，O2O 正潜移默化地改变着人们的生活方式和消费习惯。随着 O2O 服务越来越多地渗透到广大用户的生活，拥有用户最为真实、体量最大的社区，无疑成为 O2O 企业靠近精准用户、贴近精准用户的最好入口。做到让家长足不出户就能陪孩子学习，从课程的开启到结束， 家长都能够清楚的掌握孩子的学习状态。三、战略规划（1） 公司的宗旨和目标宗旨：打
15、造重庆第一家智慧少儿培训 O2O 平台，不做传统文化艺术培训。目标：培养忠诚且成熟的消费群体，发展横向产业。（2） 公司的发展规划及策略初期：2016 年初成立*教育汇，该年 2 月红河场地搭建成立、3 月红河平台推出、6 月即将推出兴龙湖平台。创建初期，公司以提供良好的服务，树立企业的品牌，建立良好的企业形象。中期：当公司规模逐渐扩大，计划在 2017 年 1 月推出凤凰湖平台、6 月推出神女湖平台。目标三湖、红河 4 所小学，覆盖整个永川新区。后期：2018 年2019 年，以实体平台覆盖永川十所小学，实现智慧校园服务永川青少年 20000 人，间接服务家庭占比达 80%。4、创业组织结构
16、（1）公司管理体系公司的组织形式:初期拟采取直线制的组织形式，“*教育”设有总经理一名，其下设置：教学部、客户咨询部、项目部、市场部、财务部、技术研发部、5 部互不隶属，客户咨询部下属教学部。组织结构：图 3总经理教学部项目部市场部财务部技术研发部客户咨询部公司各个部门职责:总经理：根据战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营 方针和经营形式，并组织实施。主持公司的基本团队建设、规范内部管理； 拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；审定公司具体规章、奖 罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； 审核签发以公司名义发出的文件；召集、主持总经理办公会议，检查
17、、督 促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工 作、听取汇报；主持公司的全面经营管理工作，提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；处理公司重大突发事件；推进公司企业文化的建设工作。教学部：负责员工招聘培训、监管、保证教育质量。客户咨询部：负责学员接待、线上线下咨询、促成成交、主动电话营销约访学员上门。处理每一次客户消费后的信息，包含服务评价、消费习惯、用户习惯等信息。项目部：组织研发新产品的开发和产品的改进。市场部:负责公司总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括市场分析、广告、公共关系、销售、客户服务等。在公司发展成熟后，分设
18、市场、公关、销售。财务部：负责公司资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配等等;负责日常会计工作与税收管理， 每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。技术研发部：为客服在软件上面提供更优质的用户体验，以及升级换代手机 APP。5、产品服务（1）产品介绍1、产品概念、性能及特征“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。比如互联网+传统集市，淘宝出现了；互联网+传统银行，支付宝出现了；互联网+传统交通，滴滴打车出现了那么，互联网+幼儿
19、教育会生成什么？无疑是智慧教育，也就是充分发挥互联网在幼教工作中的优化和集成作用，让创新成果深度融合在幼儿教育中，培养智慧教师、智慧家长、智慧幼儿，打造智慧教育！那么，互联网与教育是如何链接的呢，我们可以参考 O2O 模式。实体线下平台结合互联网，通过腾讯签署智慧校园的接口，打造立体化线上服务平台。线下平台通过邀约，为传统幼儿教育机构提供场地、监管、推广、售后服务；做到实体线下平台和服务线上平台相结合，打造智慧教育。互联网+教育汇：图 42、主要产品介绍实体线下平台教学环境：图 5VI 推广：图 6网络线上平台3、产品的市场竞争力*教育“利用信息化实现优质教育资源共享”的要求，探索利用移动互联
20、网的新技术、新思维变革传统艺术培训服务模式，通过腾讯签署智慧校园的接口，打造智慧校园线上服务平台。与传统艺术培训服务模式形成差异化，凡报名学生发放智慧校园接口手环，详情如下：l 学生定位：二维码手环事实定位学生位置。l 安全管理：二维码手环到校按钮，通知家长查看确认孩子到校情况。l 互动管理：老师随时上传孩子的学习动态至平台上，让家长随时了解关注孩子成长的每一刻，家长与老师还可以一对一的互动。图 7 二维码手环：图 84、发展新产品的计划和市场分析*教育拥有成熟且忠实的消费群体后，将发展平台自营项目。产品有： 亲子游，晚餐、下午茶点等晚餐：图 9下午茶点：图 10市场分析：重庆市随着经济的发展
21、，全面开放二孩政策火热出炉，人们生育观念的逐渐转变，年轻一代的父母对孩子在教育上发生了很大的改变。为了孩子的健康成长总是不惜血本。古人云“读万卷书，行万里路”家长愿意花更多的金钱和精力来帮助孩子健康成长。在此基础上，旅游就变得简单且重要，而愉快的旅行会给小家庭带来更多的欢乐。年轻一代父母工作压力大，经常加班到很晚，无法顾忌孩子的生活饮食规律，总让孩子在家等到很晚，这样严重影响孩子的健康成长，家长也为孩子的吃饭问题所烦恼。5、产品的市场前景预测近日，全面放开二孩政策火热出炉，一时间成为舆论最关注的焦点之一。二胎婴儿潮蕴含的消费红利不容小觑，玩具、母婴、乳业等行业有望率先分食这块大蛋糕，旅游行业也
22、将从中受益。业内人士表示，随着国民经济水平和旅游关注度的提升，国家对休闲旅游发展做出政策引导，以家庭为单位的旅游消费逐渐成为市场主流。同时，中国人素来有较强的家庭观念，爸爸去哪儿、爸爸回来了等热门综艺节目的热播，也反映出国人对家庭亲子教育方面的关注。以家庭为单位的亲子游、周边游符合国人对家庭利益的重视。从市场的角度来说，二胎政策放开后，面对中国巨大的人口红利，市场蕴含的潜力将被激发。l 中国亲子游市场呈稳步增长趋势从长远来看，全面放开二孩政策对旅游行业的拉动作用也将显现出来， 进一步刺激日益扩大的亲子游市场。最新发布的2015 中国在线亲子游市场研究报告显示，2015 年中国在线亲子游市场交易
23、规模为 65.1 亿元， 预计 2015 年实现 76.2%的增长，达到 114.7 亿元，未来三年亲子游市场将呈现稳步增长趋势。亲子游产品有待创新我们将充分考虑满足不同年龄段孩子的差异化需求，比如 2 至 4 岁孩子更喜欢感知世界、6 至 12 岁孩子则偏爱体验旅行。开发更多主题鲜明的特色亲子游产品，让孩子们在旅行中培养责任感、增长知识，帮助他们更快适应“两孩”生活。面对二胎政策的全面放开，将顺应当下亲子游市场的发展趋势，有重点、有布局、有策略地开拓旅游市场各个领域。亲子游：图 116、产品安全出行安全活动前线下平台印发自愿参与通知书，线上平台公众号每日推送通知。与家长做好沟通工作，有重大疾
24、病或其他原因不适合出游者一律不得参加 本次活动。地点考察：考察亲子游地点路线及活动地点，排查安全隐患，根据实际情况提出安全注意事项。联系车辆：租用公交车辆或包车，使用熟悉路线的老司机，平台与司机提前明确线路、时间及安全注意事项。保险购买：每人必须购买出行意外保险，保障人身安全。食品安全平台设置专人工作组负责营养午餐制度的督导，实行样品保存、卫生督导、营养教育推广等事务。晚餐食谱和下午茶点菜单按周/月制定，并经营养师审核，由平台公开。在配餐要求上，满足学生就餐口味、追求多样化、健康的晚餐和下午茶点，搭配以五谷为主，配合大量蔬菜、瓜类及水果，适量肉类、蛋类及鱼类食物，注意三低一高，即低油、低盐、低
25、糖及高纤维。专人负责合理制定原料采购计划，建立采购登记和索证备案制度，严防过期、低质或变质的原料。就餐前先检查学生洗手情况、餐具的清洗及消毒情况；分晚餐及点心人员要求必须带口罩和手套，保障消费者食品安全。六、市场预测（1） 市场现状传统市场：2010 年教育进展国际评估组织对世界 21 个国家的调查显示， 中国孩子的计算能力排名世界第一，想象力排名世界倒数第一，创造能力排名世界倒数第五。从这个清晰真实的数据中可以得知，我们是世界上最聪明的人，但也是想象力创造力较匮乏的人。右脑属于形象思维脑，而从小培养打开孩子的右脑智慧，培养孩子的思维悟性、艺术悟性、智慧和智商，这比学习技术更重要。早在 200
26、9 年，城市居民人均教育培训支出已达 1012.85 元，以 7.4%的比例高居家庭消费支出的第一位。令据中外媒体调查数据表明，中国的儿童教育事业 2.3 亿多的儿童市场基数、2200 万的每年新生数量，是托起有儿童教育市场价值的基础。儿童教育市场每年蕴藏着 1000 亿元巨大消费。在这个市场中，城市家庭教育占家庭消费的 65.5%，56.5%的家庭把孩子教育投资放在首位，城市家庭每个月的儿童教育平均费用为 500800元，有着极大的发展空间，具有无法用数字去评估的商业价值和市场潜力。包括二胎的政策放开，都是对未来艺术培训行业增长市场最直接有利的影 响，因为对培训机构来说，生源是最最重要。居民
27、消费：图 12O2O 市场：O2O 是 Online To Offline 的简称，即从线上到线下的市场模式。学者们没有给出 O2O 的准确定义，一些学者认为网上发布消息，顾客通过浏览信息，然后线下购买商品或者服务的环节即属于 O2O 的范畴。而笔者认为众多网络广告也是通过这种方式完成交易过程的，所以该定义过 于宽泛。笔者界定的 O2O 市场是指消费者在线上选择商品与服务，继而完成支付或者预约支付，然后到实体店获取商品或者服务。之所以强调在线 支付是因为支付是某次消费得以最终实现的唯一标志，如果没有消费实现， 那么 O2O 不过是网络宣传广告而已。O2O 最早是由 Alex Rampell 于
28、 2010 年 8 月提出，但实际上早在 2006 年沃尔玛公司就提出了顾客通过 B2C 完成订单汇总以及在线支付，然后到连锁店取货的商业模式，该商业模式即是 O2O 的雏形。我国在 2010 年后大量出现的团购网站实质就是 O2O。近几年 O2O 市场呈现迅猛发展的态势。根据易观智库提供的数据显示，2013 年中国 O2O 市场整体规模达 4623 亿元，比 2012 年增长了约 69%，O2O 的市场价值在不断上升和凸显。（二）目标客户和目标市场目标客户：学生及家长、机构及个人目标市场：315 岁幼儿及青少年（三）产品市场定位智慧教育，充分发挥互联网在幼教工作中的优化和集成作用，让创新成果深度融合在幼儿教育中，培养智慧教师、智慧家长、智慧幼儿，打造智慧教育。参考 O2O 模式，实体线下平台结合互联网，通过腾讯签署智慧校园的接口，
