1、B25C35D4512、关于建立p图的情况说法不正确的是（ ）。A若P0或很小，则需选样本量n充分大，使得np1通常取，或B当ni不全相等；则p控制图的LCLp和UCLp是凹凸状。C若P0或很小，则要选择样本量充分大，使得每个子组平均有一个不合格品，通常取：或Dp控制图的统计控制状态是指过程的不合格品率为一常数p，且各个产品的生产是独立的13、造成连续8点在中心线两侧，但无一在C区中的现象的主要原因是（ ）。A数据虚假B数据分层不够C数据虚假或分层不够D其他原因14、计算产品任务可靠性时考虑的故障是（ ）。A任务期间影响任务完成的故障B寿命期间所有的故障C修理时发现的故障D偶发的故障15、可靠
2、度公式表述正确的是（ ）。AR（t）= BR（t）=CR（t）=DR（t）=16、在浴盆曲线中，产品的故障率较低且基本处于平稳状态的阶段是（ ）。A早期故障阶段B中期故障阶段C偶然故障阶段D耗损故障阶段17、产品终止规定功能称为（ ）。A故障或失效B失效C故障D以上均不对18、汽车属于（ ）产品，日光灯管属于（ ）产品。A不可修复 可修复B可修复 可修复C不可修复 不可修复D可修复 不可修复19、产品的可靠性和它所处的条件关系极为密切，同一产品在不同条件下工作表现出（ ）的可靠性水平。A相同B不同C可能相同也可能不同20、某振荡器电路由电感和电容组成如图所示，从原理图上看两者是（ ），从可靠性
3、关系看两者是（ ）。A串联关系 并联模型B并联关系 串联模型C串联关系 串并联模型D并联关系 串并联模型21、利用发散整理法绘制因果图的步骤，其排序正确的是（ ）。尽可能找出所有可能会影响结果的因素；根据对结果影响的重要程度，将认为对结果有显著影响的重要因素标出来；选题，确定质量特性；找出各原因之间的关系，在因果图上以因果关系箭头联接起来；在因果图上标上必要的信息ABCD22、QC小组成员一般要控制在（ ）以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目。A10B15C21D3023、QC小组活动成果的现场评审时间一般安排在小组取得成果后（ ）为宜。A一个月左右B两个月左右C三个
4、月左右D四个月左右24、流通合格率RTY旨在（ ）。A提高企业的“制造能力”B衡量企业的“制造能力”C提高企业的“过程质量”能力D衡量企业的“过程质量”能力25、把握问题现状的有效工具是（ ）。A调查表B因果图C排列图D假设法26、过程的组成环节不包括（ ）。A输入B输出C转化D实施活动27、不属于硬件质量特性的是（ ）。A内在特性B经济特性C可移植特性D商业特性28、其他预防费用不包括（ ）。A质量及可靠性组织机构的行政管理费用B经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C零缺陷计划预防性措施费用D厂房设备维护等预防性措施费用29、关于技能培训的有关内容叙述不正确的有（ ）。A技能培训由于行
5、业和岗位不同，其所需的技能也不同，但对各层次人员的培训要求大致相同B对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充C对一线工人，应学习新方法，掌握新技术D对于领导人员，除应熟悉专业技术外，还应掌握管理技能30、通用化设计不适用于（ ）情况。A通用化的应用领域极其广泛，就产品而言，从构成产品系列的品种、规格，原材料和零部件的品种、规格，工艺装备的种类，都可作为通用化设计的对象B系列开发的通用化设计C单独开发某一产品（非系列产品）时，也尽量采用已有的通用件D在老产品改造时，根据生产、使用、维修过程中暴露出来的问题，对可以实现通用互换的零部件，尽可能通用化31、（ ）是测量与评价的核心部分。A确定顾客满
6、意度指标B确定顾客满意度测量的总目标C确定顾客满意度D确定个别公司的特殊绩效指标32、（ ）是企业在市场导向理论指导下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的有效手段。A供应商质量管理B企业服务质量管理C企业管理D顾客关系管理33、（ ）是指信息及其承载媒体。A清单B程序C标识D文件34、（ ）包括防止已发现的不合格和潜在的不合格。A纠正不合格B预防不合格C防止不合格D改进不合格35、下列不属于与审核员有关的原则是（ ）。A道德行为B公正表达C职业素养D审核原则36、所谓（ ），是指体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势。A总体性B关联性C有序性D动态性37、用于质量管理体系审核的
7、标准应是（ ）。AGB/T19000BGB/T19001CGB/T19021DGB/T1901138、以下关于形成检测有关的程序文件的表述中错误的是（ ）。A程序文件是规定检测活动和检测过程的途径，是为控制可能影响质量的各项因素而制定的文件B程序文件应做到全面、适用、可操作C编制程序文件只须依据本生产组织实验室建立质量管理体系的实际需要而定D应组织有关人员对编制的程序文件的内容是否完整、适用，可操作进行评审，提出意见，经修改，审核后正式批准，颁布执行39、对产品的基本功能和使用性能通过试验取得资料，属于机械产品的（ ）。A负载试验B功能试验C结构力学试验D可靠性试验40、计量是与测量结果置信度
8、有关的、与测量不确定度联系在一起的一种（ ）的测量。A标准化B科学化C精确化D规范化二、多选共30题，每题2分，总计60分41、关于标准正态分布的计算公式表示正确的有（ ）。A（a）=P（ua）=P（ua）BP（ua）=1-（a）C（-a）=1-（a）DP（0ua）=-（a）EP（-aua）=2（a）-142、正态分布计算所依据重要性质为（ ）。A设XN（，2）则u（X-/）N（0，1）B设XN（，2）则对任意实数a、b有P（Xb）（b-）/C设XN（，2）则对任意实数a、b有P（Xa）=1-（a-）/D设XN（，2）则对任意实数a、b有P（aXb）=（b-）/- （a-）/E设XN（1，21
9、），YN（2，22）则X+YN（12, （12）2）43、是总体的一个待估参数，R，U是其对于给定的1-的置信下限与置信上限。则1-置信区间的含义是（ ）。A所构造的随机区间R，U覆盖（盖住）未知参数的概率为1-B由于这个随机区间随样本观测值的不同而不同，它有时覆盖住了参数，有时则没有覆盖参数C用这种方法做区间估计时，不能覆盖参数的机率相当小D如果P（RP（U）（/2），则称这种置信区间为等尾置信区间E正态总体参数的置信区间是等尾置信区间，而比例P的置信区间不是44、对于相关系数r的不同，关于点的散布的说法正确的是（ ）。A当r=1时，n个点完全在一条直线上，这时称两个变量完全线性相关B当r=
10、0时，称两个变量线性不相关，这时散布图上n个点可能毫无规律，不 过也可能两个变量间存在某种曲线的趋势Cr0时，称两个变量正相关，这时当x值增加时，y值也有增大趋势Dr0时，称两个变量负相关，这时当x值减少时，y值有减少的趋势Er0时，称两个变量负相关，这时y值有随x值的增大而减小的趋势45、根据生产方式或组批方式的不同，检验批分为（ ）。A当前批B间断批C孤立批D连续批E独立批46、整群抽样法的优缺点是（ ）。A抽样实施方便B由于样本只来自个别几个群体，而不能均匀地分布在总体中，因而代表性差，抽样误差大C这种方法常用在工序控制中D样本的代表性比较好，抽样误差比较小E这种方法常被用于生产现场47
11、、确定AQL的方法是（ ）。A考虑检验的经济性B兼顾生产企业和同行业生产的实际特点C兼顾企业其他的与质量有关的要求和指标D应以产品为核心，考虑所检产品特性的重要程度E不用考虑产品用途48、在GB/T2828.1，AQL用（ ）表示。A每单位产品不合格数B每百单位产品不合格数C不合格品率D不合格品百分数E每百单位产品合格数49、有关序贯抽样检验的说法正确的有（ ）。A最早是由美国A、Wald于二次大战时为适应贵重军品抽样检验的需要提出的B它不事先规定抽样次数C它事先规定抽样次数D按预先规定的要求，在抽取某一样本量之前必须作出接收或不接收决定的序贯抽样检验称为截尾序贯抽样检验E序贯抽样检验的原理是
12、序贯概率比检验50、属于常规控制图的图标GB/T4091-2001的8种判异准则的是（ ）。A1点落在B区以外B连续9点落在中心线同一侧C连续6点递增或递减D连续14点中相邻点上下交替E连续15点在C区中心线上下51、过程改进策略包括（ ）两个环节。A判断过程是否处于统计控制状态B评价过程能力C判断过程是否处于异常状态D判断过程的离散程度E质量改进52、关于常规控制图要求总体特性值服从的分布，以下正确的是（ ）。A计点值控制图总体特性值服从泊松分布B计件值控制图总体特性值服从二项分布C计数值控制图总体特性值服从正态分布D计量值控制图总体特性值服从正态分布E计量值控制图总体特性值服从二项分布53
13、、在绘制-R图的程序中，确定控制对象，或称统计量需要注意（ ）。A选择技术上较重要的控制对象B若指标之间有因果关系，则宁可取作为因的指标为统计量C控制对象要明确，并为大家理解与同意D控制对象要能以数字来表示E控制对象要选择容易测定并对过程容易采取措施者54、有关两类错误的恰当描述有（ ）。A过程异常，由于点子偶然超出界外而判异，就犯了第一类错误B犯第一类错误的概率记为，第一类错误将造成寻找根本不存在的异因的损失C过程异常，但仍会有部分产品，其质量特性值的数值大小仍位于控制界限内。如果抽取到这样的产品，点子仍会在界内，从而犯了第二类错误，即漏发警报D犯第二类错误的概率记以，第二类错误将造成不合格
14、品增加的损失E用3方式来解决减少两类错误所造成的损失，在多数情况下，3方式都接近最优间隔距离55、组建QC小组的程序有（ ）。A了解其他QC小组的活动情况B阅读有关QC小组的出版物C与有关领导交谈、沟通D提高QC小组全体人员的素质E给小组命名56、QC小组活动成果发表的作用是（ ）。A交流经验，相互启发，共同提高B鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要C现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动D使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础E提高企业的经济效益，明确其发展方向57、持续的质量改进必须做好的工作有（ ）。A使质量改进制度化B批评与表彰C检查D报酬E培训58、在我们使用的现有技术中，需
15、要改进的地方有（ ）。A新技术、新工艺、新材料的发展，对原有的技术提出了改进要求B技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，要求技术不断改进C顾客质量要求的变化，致使技术不断改进D企业员工素质的变化，要求技术不断改进E企业经济效益的不断增长，要求技术必须不断改进59、通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能有（ ）。A技术技能B分析技能C人际技能D演译技能E概念技能60、方针目标管理作为一种科学管理方法具有（ ）特点。A强调系统管理B强调重点管理C注重措施管理D注重统一管理E注重自我管理61、方针目标管理考核的对象有（ ）。A中层管理者B基层单位C职能部门D班组E个人62、关于内部故障（损
16、失）成本有关叙述正确的有（ ）。A返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用B降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用C停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用D产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用E其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用63、有效的顾客之声（VOC）方法包括（ ）。A必须建立顾客反馈系统，看作是优先处理的事情和工作中心；清楚界定过程的顾客可以使我们正确地了解企业的外部顾客B收集用于建立顾客反馈系统的数据和信息C采集具体数据，使用有效信息D现行可行的目标开始工作，应选择一个或几个领域为工作起点，在此基础上建立
17、顾客反馈系统E采用单一有效的方法 64、影响顾客满意程度的顾客自身条件有（ ）。A知识和经验B收入状况C生活习惯D价值观念E媒体传闻65、最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（ ）。A最高管理者应以顾客为焦点B最高管理者应确保外部沟通C最高管理者应确保质量管理体系的策划D最高管理者应确保规定组织的职责和权限E最高管理者应确保质量管理体系的实施66、电子、电工产品检验的试验形式一般可分为（ ）。A型式试验B例行试验C性能试验D功能试验E跟踪试验67、实验室的基本工作准则有（ ）。A客观性B公正性C科学性D全面性E及时性68、检验计划是对检验和试验活动带有规划性的总体安排，它的重要作用有（
18、 ）。A降低质量成本中的鉴定费用来降低产品成本B提高检验和试验的工作质量和效率，降低物质和劳动消耗C可以充分体现检验的目的D对产品不合格严重性分级，并实施管理，能够充分发挥检验职能的有效性E使检验和试验工作逐步实现规范化、科学化和标准化，使产品质量能够更好地处于受控状态69、检验指导书的内容包括（ ）。A检测对象、检验方法B检测手段、检验判定C检测顺序、检测频率D质量特性值、记录和报告E其他说明70、质量检验机构的责任有（ ）。A对由于未认真贯彻执行产品质量方面的方针、政策，执行技术标准或规定不认真、不严格，致使产品质量低劣和出现产品质量事故负责B在产品形成过程中由于错检，漏检或误检而造成的损
19、失和影响负责C对统计上报的质量报表、质量信息的正确性、及时性负责D在产品形成中发现的忽视产品质量的行为或质量事故，不反映、不上报，甚至参与弄虚作假，对造成的影响和损失负责E未在计划指导书原先规定的时间内进行检验，给销售造成严重影响负责答案：第1题试题答案：D试题解析：随机事件发生的可能性的大小就是事件的概率。第2题这是事件中“并”的运算。第3题A第4题参数估计的两种基本形式为：点估计与区间估计。第5题选项A是正态总体均值在已知的条件下的1-置信区间；选项B是在未知的条件下1-的置信区间；选项C是方差2在未知的条件下的1-置信区间。第6题第7题第8题第9题休哈特为了增加使用者的信心把常规控制图的
20、取得特别小，这样就大。第10题移动极差既然属于极差，就必然是非负数，只有D肯定是非负数。第11题第12题第13题造成这种现象的主要原因是数据分层不够。第14题第15题第16题C第17题产品终止规定功能就称为失效第18题汽车属于可修复产品，日光灯管属不可修复产品。第19题产品的可靠性和它所处的条件关系极为密切，同一产品在不同条件下工作表现出不同的可靠性水平。第20题图的振荡器电路由电感和电容组成。如图中的（a），从原理图上看两者是并联关系，但从可靠性关系看两者只要一个发生故障，振荡器都不能工作，因此是串联模型图（b）。第21题第22题第23题第24题流通合格率RTY旨在提高企业的“过程质量能力”
21、，过程合格率则是衡量企业的“制造能力”，故正确答案为C。第25题第26题过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。过程由输入、实施活动和输出三个环节组成。第27题硬件质量特性有内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等；有外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等；有经济特性，如成本、价格、使用费用、维修时间和费用等；有商业特性，如交货期、保修期等；还有其他方面的特性，如安全、环保、美观等。第28题第29题对一线工人，应加强基础技术训练，熟悉产品特性和工艺，不断提高操作水平。第30题第31题第32题企业如果建立了有效的顾客关系管理系统，将大大强化企业顾客满意度的持续改进。另外，
22、企业的顾客关系管理系统的组织设置也将有利于顾客满意度的持续改进。第33题“文件”是指信息及其承载媒体。媒体可以是纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片或标准样品，或它们的组合。第34题质量管理体系的重点是“防止”。对不合格不仅要纠正，重要的是要针对不合格产生的原因进行分析，确定所应采取的措施，防止已发现的不合格不再发生，潜在的不合格不发生。这些措施通常是指纠正措施和预防措施。第35题第36题第37题GB/T19011/ISO19011为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了指南。第38题编制程序文件时应参照GB/T1548
23、1-2000检测和校准实验室能力的通用要求国家标准和结合在生产组织实验室建立质量管理体系的实际需要而定。第39题负载试验是按照试验规范所规定的试验方法，在加载条件下测试、评定产品的各项性能参数，结构力学试验一般用于承受动、静载荷的产品，进行机械力学性能试验。可靠性试验是按规定的时间和试验的程序、方法考验机械在长期的实际使用条件下运行，其工作状况、性能变化、故障情况及磨耗和损坏情况。第40题第41题ABCE第42题ABCDE项中，由XN（1，12）YN（2，22）对于（X+Y）N（1+2，12+22）才正确。第43题ABD对于C选项，用这种方法做区间估计时，100次中大约有100（1-）个区间能
24、覆盖未知参数，我们不能广义的说这个机率大小，到时依具体而定。对于选项E，正态总体参数的置信区间及比例p的置信区间，它们都是等尾置信区间。第44题r被称为相关系数，它可表示四种线性关系，即线性不相关，完全线性相关，正相关，负相关。第45题CD根据生产方式或组批方式的不同，检验批又分为孤立批和连续批。第46题ABCD为分层抽样法的优点，E为系统抽样法的适用场合。第47题应考虑产品用途。第48题BD第49题ABDE序贯抽样检验不事先规定抽样次数，每次从批中只抽取一个单位产品，检验后按某一确定规则做出接收或不接收该批产品或需继续抽检的判定。第50题BCDE常规控制图的图标GB/T4091-2001的8种判异准则除选项外还包括一点落在A区以外，连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外，连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外，连续8点在中心线两侧，但无一在C区中。第51题试题答
