1、市场营销策划往年试题及答案可编辑修改word版全国 2005 年 7 月自考市场营销策划真题和答案全国 2005 年 7 月高等教育自学考试 市场营销策划试题 课程代码：00184 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 1下列各项不属于市场营销策划实施效果测评主要指标的是（ D ）P16A销售收入 B利润收入 C市场占有率 D资产报酬率2.长虹集团利用原有的技术、经验发展并增加了彩电的种类和品种，这种做法是（ B ）P43A水平多角化 B同心多角化 C集团多角化 D水平一体化3依据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的途径不包括（ B ）P48 A成本最低策
2、略 B利润最大化策略 C产品差异化策略 D集中策略4.进行营销调研的首要任务是（ A ）P65A.确定调研主题 B确定资料来源 C拟定实施计划 D选择调研方法5.将年龄、性别、收入三个因素综合起来可以把服装市场细分为 32 个市场，这种市场细分的是（ B ）P115A.单一变数法 B综合变数法 C系列变数法 D多因素分析法6麦当劳针对肯德基进行对比性广告宣传，这是根据（ C ）P130A产品特色定位 B所追求的利益定位 C竞争的需要定位 D使用者类型定位7.下列不属于引入期的市场营销策略的是（ D ）P160A快速撇取策略 B缓慢撇取策略 C快速渗透策略 D改进市场策略8白猫牌洗衣粉有 3 种
3、规格 2 种配方，则它的产品组合深度为（ B ）P156A5 B6 C8 D9 9影响价格的基本因素是（ A ）P175A产品成本 B市场供求 C竞争状况 D经济环境10.某企业为了增加胶卷的销量，采用了降低照相机价格的方法，这种产品组合定价策略是（ B ）P190A.替代产品定价 B互补产品定价 C副产品定价 D任选商品定价11.制造商不通过任何的中间商将产业用品直接销售给消费者，这种分销渠道属于（ A ）P200A.零层次渠道 B一层次渠道 C二层次渠道 D三层次渠道12.两家或两家以上的渠道成员在同一层次上联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以完成独家经营
4、所不能达到的业绩，这是（ D ）P208A.垂直渠道 B多元渠道 C网络营销渠道 D水平渠道13下列不属于建立销售人员报酬制度的原则的是（ B ）P239A现实原则 B参与式原则 C灵活激励原则 D相对稳定和指导原则14企业为了减少培训时间，迅速扩充销售力量，在选拔人才时的最佳途径是（ B ）P233 A上级领导部门推荐 B从企业内部选拔 C对外公开招聘 D人民群众推举15广告“选品质，选雀巢”的设计主调是（ A ）P266A理性化的设计主调 B情感化的设计主调 C道德化的设计主调 D说服性的设计主调16.下列不属于危机公关处理原则的是（ B ）P326A预防原则 B反馈原则 C诚实原则 D应
5、急原则17处理客户投诉的最后步骤是（ C ）P339A提出外理方案 B确定投诉处理部门 C总结评价 D实施处理方案18对企业的行动不作出迅速反应或者反应不强烈，这种竞争者反应模式属于（ B ）P347 A选择型 B从容不迫型 C强烈型 D随机型19.某文具厂去年文具销售收入为 3 000 000 元，销售折扣和折让为 200 000 元，年平均资产占用额为 140 000 元，则该企业的资产周转率为【B=（300 万20 万）/ 14 万20】P390A15 次 B20 次 C21.4 次 D25 次20下列属于国际市场营销文化环境的是（A ）P399A社会组织 B东道国的国际关系 C国民感情
6、 D城市化水平二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）21.在波士顿咨询集团模型法中企业明确了不同业务单位的内容之后，要综合判断企业的业务组合是否正常，并确定每一项业务单位的目标、战略和预算，可选择的方案有（ACDE）P38A.增长策略 B降低策略 C保持策略 D收割策略 E放弃策略22.品牌数量决策包括（ACDE）P144A.统一品牌 B延伸品牌 C个别品牌 D个别的统一品牌 E统一的个别品牌23.新产品定价策略包括（ABC）P188A撇脂定价策略 B渗透定价策略 C满意定价策略 D毛利率定价策略E差价定价策略24.渠道创新的表现为（ABDE）P207A.垂直渠道
7、B水平渠道 C单一渠道 D多元渠道 E网络营销渠道25.广告设计的原则包括（ABCDE）P269A 主题性原则 B 真实性原则 C 简明性原则 D 艺术性原则E创新性原则三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分）26.集团多角化 P43 27反市场细分 P118 28市场营销信息系统 P88 29独家分销P213 30推广折让 P186四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分）31企业经营信息有哪些？P64 32市场营销的调研方法有哪些？P74 33差价策略包括的具体策略有哪些？P18734企业在产品生命周期的成长期采取的策略有哪些？P161 35控
8、制渠道的方法有哪些？P205五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）36.谈判策略是指谈判过程中所采用的方法和手段，由于谈判对手的差异性和谈判情况的变化性，企业应根据当时的具体情况采用适当的谈判策略。试述企业可能采取的谈判策略。 P25937.论述产品组合定价策略的具体形式。P1892005 年 4 月全国高等教育自学考试市场营销策划试题 课程代码：00184第一部分选择题（共 30 分）一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）1.进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现了市场营销策划的（ B ）P7 A.目的性 B.战略性 C
9、.动态性 D.操作性2.下列各项不属于企业微观环境因素的是（ D ）P62A.竞争者 B.顾客 C.营销中介 D.政治法律3.波士顿矩阵的纵向代表的是业务单位的（ C ）P37A.市场占有率 B.市场吸引力 C.市场增长率 D.业务实力4.由调查人员将事先设计好的问卷或调查表当面发给调查对象，并说明回答问题的要求，留给被调查对象自行填写的调查方法是（ A ）P78A.留置问卷法 B.邮寄询问法 C.面谈访问法 D.电话询问法5.宝洁公司不仅生产飘柔洗发水，还针对消费者的不同发质推出了潘婷、海飞丝等其他品牌的洗发水，这种目标市场策略是（ B ）P120A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.
10、密集性市场策略 D.低成本市场策略6.对于在不同行业之间的交叉与结合部分出现的市场机会，我们称之为（ D ）P106 A.显性市场机会 B.隐性市场机会 C.行业市场机会 D.边缘市场机会7.同一产品线中所增加的新产品项目沿用原产品线的品牌，这是（ A ）P148 A.品牌纵向扩展 B.品牌横向扩展 C.多品牌策略 D.新品牌策略8.企业将铅笔、橡皮、直尺等文具放在同一包装袋内出售，这是采用的（ C ）P139 A.类似包装策略 B.等级包装策略 C.配套包装策略 D.再使用包装策略9.某企业为了在 5 年之内收回房地产投资，将房价定为 2000 元/平方米，这种定价方法称为（ D ）P179
11、A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.竞争导向定价法 D.投资回收定价法10.某企业规定对提前 10 天付款者给予 3%的折扣，提前 20 天付款者给予 5%的折扣，这属于（ B ）P184A.数量折扣 B.现金折扣 C.季节折扣 D.折让11.制造商在某一市场仅仅选择几个有良好声誉、对产品的性能特点有充分了解的中间商来经销企业的产品，这是（B）A.密集性分销 B.选择性分销 C.广泛分销 D.独家分销 P20112.仅经营一类或少数几类产品，经营范围狭窄，但产品的规格型号齐全的零售商是（ C ）P211A.便利店 B.百货公司 C.专卖店 D.服务行业13.推销人员的一部分报酬是固定薪
12、金支付，另一部分以佣金形式支付的报酬形式是（ C ）P240A.薪金制 B.佣金制 C.复合制 D.单一制14.以一揽子交易、欲擒故纵、软磨硬拖、转移视线，折中让价为主要内容的谈判策略为（ C ）P261A.合作型谈判策略 B.进攻型谈判策略 C.防守型谈判策略 D.混合型谈判策略15.如果一版报纸广告的支出是 10 000 元，该报纸的发行量是 4 000 000 份。经调查，在报纸的 阅 读 者 中 ， 有 50%的 人 将 阅 读 广 告 ， 则 该 广 告 的 千 人 成 本 是 A=(10000*1000)/(4000000*50%)=5P275 A.5 元 B.6 元 C.7.5
13、元 D.12.5 元16.下列不属于功能性公众的是（ D ）P320A.金融业 B.零售商 C.消费者 D.行业协会17.交叉比率等于毛利率乘以（ D ）P334A.销售额构成 B.商品周转时间 C.总成本 D.商品周转率18.一家大企业对整个市场全部占有，其他企业基本上无法进入的市场称为（ D ）P344 A.完全竞争市场 B.垄断竞争市场 C.寡头竞争市场 D.完全垄断市场19.企业的销售额和几个最大竞争者的销售额的百分比是（ C ）P387A.全部市场占有率 B.目标市场占有率 C.相对市场占有率 D.细分市场占有率20.产品出口的价格条件不包括（ C ）P414A.成本加运费价 B.工
14、厂交货价 C.成本加成价 D.成本加运费、保险费价二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）21.周边环境信息主要是指企业的微观外部环境信息和企业内部环境信息， 包括（ABCDE ）P62A.企业的供应商 B.企业的营销中介 C.顾客 D.社会公众 E.竞争者22.判断产品生命周期的方法有（ ABCDE）P159A.曲线判断法 B.类比判断法 C.经验判断法 D.销售增长率判断法 E.比率增长判断法23.销售人力结构包括（BCDE ）P229A.单一型 B.地区型 C.产品型 D.顾客型 E.复合型24.影响广告预算制定的因素包括（ ABCDE）P278A.产品生命周期
15、 B.目标市场的范围 C.市场竞争状况 D.销售目标 E.企业财务条件25.客户投诉的一般范围有（ ACDE）P339A.商品质量投诉 B.商品价格投诉 C.购销合同投诉 D.货物运输投诉 E.服务投诉第二部分非选择题（共 70 分）三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分）26.产品差异化策略 P49 27.目标市场 P119 28.垄断竞争市场 P343 29.销售定额 P238 30.产品组合 P155四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分）31.市场细分的方法有哪些 P115 32.进行市场需求预测时一般采用哪些方法 P9233.企业主动调
16、整价格的形式及原因分别是什么 P19234.推销人员演示面谈法包括哪几种 P251 35.危机公关处理的过程包括哪些 P327五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）36.论衰退行业企业的竞争战略。P360 37.论述心理定价策略的形式。P186全国 2009 年 4 月全国高等教育自学考试市场营销策划试题和答案课程代码：00184一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.市场营销的中心是（ B ）A.市场 B顾客需求C利润 D产品2.
17、“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?（ C ）A.行为记录法 B痕迹观察法C亲自经历法 D直接观察法3.某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品， 这种营销策略通常属于（ D ）A.快速撇取 B缓慢撇取C快速渗透 D缓慢渗透4.通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（ ）A.低 B高C相等 D不确定5.依据通用电气公司模型，如果 A 公司在具有很好市场吸引力的 B 战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于 B 战略业务单位应该采取的最佳策略是（ ）A.维持 B收割C放弃 D发展6.一般情况下，下列哪种商品更适
18、合通过零层次渠道进行分销?（ ）A.铅笔 B玻璃杯C鼠标 D网站服务器7.下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（ ）A.企业企业模式 B企业消费者模式C消费者消费者模式 D消费者政府模式8.相比较而言，下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受时间、版面的限制?（ ）A.电视广告 B交通广告C邮寄广告 D互联网广告9.Pepsi Cola 一般可以被认为属于 Coca Cola 营销公众中的（ ）A.生存性公众 B功能性公众C同业性公众 D扩散性公众10.在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（ ）
19、A.完全竞争 B垄断竞争C寡头竞争 D完全垄断11.随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（ ）A.动态管理原则 B重点管理原则C灵活管理原则 D专人管理原则12.公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作， 以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（ ）A.外部营销 B内部营销C交互营销 D三重营销13.某企业经营的产品种类很多、产品之间的关联性不强，则该企业更适合选择的国际市场营销组织结构为（ ）A.职能型组织结构 B地区型组织结构C产品型组织结构 D矩阵型组
20、织结构 14顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（ ） A顾客渗透率 B顾客忠诚度C顾客选择性 D价格选择性15.某商家针对消费者“价高质必优”的心理，对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。该商家的定价策略通常可以被认为属于（ ）A.习惯定价策略 B声望定价策略C招徕定价策略 D整数定价策略16.企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。这是指广告设计原则中的（ ）A.主题性原则 B真实性原则C创新性原则 D简明性原则17.同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共
21、同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（ ）A.垂直渠道 B水平渠道C多元渠道 D网络营销渠道 18在产品生命周期的哪个阶段会采用快速渗透策略?（ ） A引入期 B成长期C成熟期 D衰退期19.企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（ ）A.现实原则 B灵活激励原则C相对稳定原则 D指导原则20.企业在一个新兴市场上，投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品，这样一种策略通常被认为属于（ ）A.市场渗透策略 B市场转移策略C市场创造策略 D多角化经营策略
22、二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式?（ ）A.集团一体化 B前向一体化C多元一体化 D后向一体化E水平一体化22.企业进行市场细分的方法主要有（ ）A.时间序列法 B多因素分析法C系列变数法 D综合变数法 E单一变数法 23产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来?（ ） A长度 B宽度C广度 D深度E 黏 度 24企业分销渠道设计的基本目标主要有（ ） A经济目标 B控制目标C适应目标 D声誉
23、目标E战略目标25.消费者购买行为的刺激反应模式中的消费者黑箱主要包括（ ）A营销刺激 B外部刺激C购买者特征 D购买者决策过程E购买者决策三、判断改错题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分）判断正误，在题后的括号内，正确的划上“”，错误的划上“”，并改正错误。26.差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。（ ）27.在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。（ ）28.尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。（ ）2
24、9.服务的无形性是指服务不能被储存。（ ）30.市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。（ ）四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分） 31简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。32.简述消费者购买决策过程的步骤。33.简述广告设计的一般要求。34.简述消费者市场细分的标准。35.简述建立合理产品结构的基本原则。五、计算题（本大题共 1 小题，5 分）36A 公司某商标产品在 2007 年实现销售额达 200 亿元，成本为 160 亿元，获得利润 40 亿元，应付税款为 10 亿元。而品牌研究公司的研究表明：A 公司该产品实现的非商标产品净利润在 8 亿元左右，商标
25、收益倍数约为 8。问：依据收益倍数法，A 公司该商标产品在 2007 年实现的商标价值为多少?六、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分） 37试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。38试述产品品牌化带来的好处。试题答案在自考白皮书上都可以找到.2009 年 4 月全国高等教育自学考试市场营销策划试题答案及评分参考（课程代码 0184）一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）1、B 2、C 3、D 4、A 5、D 6、D 7、A 8、D 9、C10、B 11、A 12、B 13、C 14、B 15、B 16、D
26、17、B18、A19、A 20、C二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分） BCDE 23、ABCDE 24、 ABCD 25、 CD21、BDE 22、三、判断改错题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分）26、 （）（2分）无差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销策略组合手段，包括单一型号， 包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的定位，采取广泛的分销渠道。（2 分） 或者差异性市场策略充分肯定消费者需求的差异，在市场细分的基础上选择若干个细分子市场，并针对不同的细分市场开展不同的营销活动。 27、（）（2 分）在波士顿咨询集团市场增长矩
27、阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于明星类战略业务单位。（2 分） 28、（）（4 分） 29、（）（2 分）服务的无形性是指与无形产品不同，在被购买之前，是看不到、尝不到、摸不着、听不到和嗅 不 出 的 （ 2 分 ）。 或 者 服 务 的 易 消 失 性 是 指 服 务 不 能 被 储 存 。30、（）（4 分）四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）31、正面进攻（1 分）；侧翼进攻（1 分）；包围进攻（1 分）；迂回进攻（1 分）；游击进攻（1 分）。 32、需求确认（1 分）；搜集资料（1 分）；购买前评论（1 分）；购买决策（1 分）；购后行为（
28、1 分）。 33、主题性原则（1 分）；真实性原则（1 分）；简 明 性 原 则 （ 1 分 ）； 艺 术 性 原 则 （ 1 分 ）； 创 新 性 原 则 （ 1 分 ）。34、细分消费者市场的依据可概括为四类：地理细分（1 分）；人口细分（1 分）；心理细分（1 分）；行为细分（2 分）。 35、满足需要原则（2 分）；利润原则（1 分）；竞争原则（1 分）；资源利用原则（1 分）。五、计算题（本大题共 1 小题，5 分） 36、商标净利润40810 22（亿元） （3 分） 商标价值228176（亿元） （2 分）六、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）37、市场
29、机会的本质：是指市场上存在的尚未完全满足的显性或隐性的需求（2 分） 一般特征：公开性（1 分）、时间性、（1 分）理论上的平等性和实践上的不平等性（2 分）应注意的方面：广泛收集意见和建议（2 分）；建立完善的市场信息系统和进行经常性的市场研究（2 分）。38、品牌名称易于卖者进行管理订货（2 分）；品牌名称特别是注册商标可使企业的产品特色等受到法律保护（2 分）；品牌化可以为企业吸引众多品牌忠诚者和有利于公司的顾客，引起顾客的重复购买（2 分）；品牌化有助于企业细分市场和定位，取代只推销一种产品的做法（2 分）；良好的品牌有助于树立企业形象，起到宣传企业的质量和规模的作用（2分）；全国 2
30、008 年 7 月自考市场营销策划真题课程代码：00184一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.在市场营销策划中，策划的基础是( ) A.目标 B.信息C.创意 D.点子2.人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种( ) A.复杂的购买行为 B.多样性购买行为C.习惯性购买行为 D.减少失调感的购买行为3.市场营销信息系统中最基本的子系统是( ) A.内部报告系统 B.营销情报系统C.营销调研系统 D.营销决策支持系统4.评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是( ) A.差异性 B.可衡量性C.可进入性 D.效益性5.购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于( ) A.里包装 B.内包装C.中层包装 D.外包装6.影响产品价格的基本因素是( ) A.政府调控 B.竞争状况C.市场供求 D.产品成本7.在同一资本和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式属于( ) A.超级市场 B.特许经营组织C.连锁商店 D.自愿联合商店8.企业以不同的价格策略在不同地区
