1、秘书三级考试试题及答案2003年11月秘书三级考试试题第一部分职业道德 （150题，共50道题） 一、职业道德知识部分（18题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，基中每题有一个或多个正确答案。 请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选、则该题不能得分。 1、企业文化一般具有（）功能。（A）自律 （B）导向（C）整合 （D）激励2、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。（A）鞋袜搭配合理 （B）表情严肃（C）感情热烈 （D）语言简练3、对从业人员来说，爱岗敬业要做到（）。（A）终身从事一种职业 （B）不能对工作有功利主义观
2、念（C）树立积极的职业理想 （D）提高职业技能4、以下关于办事公道的说法，你认为正确的是（）。（A）办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷（B）办事公道没有明确的标准，只能因人而异（C）办事公道是职业劳动者应该具有的品质（D）对一个无职权的工人来说，不存在办事公道与否的问题5、下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是（）。（A）勤劳与刺激内需、拉动消费相矛盾（B）提倡勤劳节俭就是让人习惯过苦日子（C）勤劳与节俭互动为表里（D）勤劳节俭有利于可持续发展6、关于团结互助的几点认识中，你认为正确的是（）。（A）取消员工之间的一切差别 （B）上下级之间平等尊重（C）师徒如父子 （D）同行之间只有竞
3、争7、以下关于创新的说法中，你认为正确的是（）。（A）创新是对常规的突破 （B）创新需要“标新立异”（C）创新需要幻想 （D）创新需要意志8、（）作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。（A）集体主义 （B）爱国主义（C）为人民服务 （D）诚实守信二、职业道德个人情况表现部分（950题） 答题指导： 该部分均为择题，每题均有四个备选项。 请按照题意要求，根据自己的实际情况选择相应的选项。 （一）单项选择题（请在下述每题4个选项中，选择1个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）9、当我的工作得到大家的肯定时，我通常会（）。（A
4、）觉得可以稍微放松一下 （B）继续保持这样的工作状态（C）觉得这是自己努力工作的回报 （D）想把今后的工作做得更好10、当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？（）。（A）与他们一道谈论 （B）劝同事不要再谈（C）悄悄告诉小李 （D）立即走开11、如果一个朋友开始回避我，与我保持距离，我会（）。（A）也这样对他（她） （B）请朋友去问问原因（C）直接找他（她）谈谈 （D）顺其自然12、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会（）。（A）反驳 （B）解释、说明（C）不予理会 （D）耐心倾听13、领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会（）。（A）接受，但担心做不好 （B）作为
5、任务接受下来（C）着手开展新的工作 （D）放弃14、某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应该怎么做？（）。（A）怕领导分心，不告诉领导 （B）让该职工自己向领导反映（C）立即告诉领导 （D）在自己认为合适的时候告诉领导15、你感觉你所在单位的人际关系 ( )（A）融洽 （B）比较融洽（C）不太融洽 （D）不融洽16、一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道：“我的手提包不见了！”说包装有一张机票、一张信用卡和1.7万元人民币。如果你是这家餐厅的经理，你会怎样做?( )（A）立即报警，由警察处理 （B）主动问明情由，安抚顾客（C）请保安部门保护现场并报警 （D）让顾客自己处理17
6、、某顾客在超高购物付款时，发现带的钱不够了，你认为柜台收银员下列说法中哪种比较妥当？（）（A）“您应该事先计划好” （B）“您看，是否可以退掉某些商品？”（C）“您看，哪些商品不急着用？”（D）“您的商品先放在这儿，快回去取钱吧！”18、小王远在外地的同学托他买书，可是又怀疑小王会赚取购书打折费，要求小王开具购书清单。如果你是小王，你会怎么做？（ ）（A）不给他买书 （B）拖几天再买（C）尽快给也买 （D）买不买，依以后的心情而定19、某同事喜欢在办公室穿“前卫”性的服装。对此，你怎样看？（）（A）看不惯 （B）穿衣打扮是个人的事（C）提醒他（她） （D）就当没有看见20、你的好同事不慎把公司
7、的手提电脑摔坏，希望你为他保密，你会怎样做？（）（A）为他保密 （B）不知道怎么办（C）劝他向公司说明情况 （D）私下帮他把电脑修好21、如果有一个对你未来发展更有利有的单位想要你，而你现在的单位又离不开你，你会（）。（A）立即调离 （B）难以抉择（C）留在原单位 （D）帮助原单位物色一个能接替自己的人后再走22、当我自认为做得很好，而领导却批评我做法欠妥时，我一般会（）。（A）根据领导的要求改变做法 （B）向同事诉说自己的想法（C）找个机会跟领导谈谈 （D）坚持自己的做法23、面对公司年终奖金分配不公的现象，我的态度是（）。（A）只在没有损害我的利益，就没有必要站出来说话（B）说了也没有用，
8、还是不说的好（C）习以为常（D）不管有没有损害的我利益，都要坚持原则24、据报道，香港某富豪在自己家装了一个纯金马桶。你对富豪此举的感受是（）。（A）纯属个人行为，无可厚非 （B）浪费财富（C）如果这些钱用在公益事业上就好了（D）花得气派25、关于我的工作单位（）。（A）我很愿意向别人说起我的工作单位（B）除非别人问，否则我很少主动说起我的工作单位（C）我很少和别人谈论我的工作单位（D）我从不与别人谈论我的工作单位26、我通常这样看待自己的工作任务：（）。（A）对单位重要的事情对我来讲同样重要（B）对单位重要的事情对我来讲不一定重要（C）单位的事情和我个人的事情没有关系（D）大部分任务只是对单
9、位有意义，对我个人而言无所谓27、我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为：（）。（A）我很喜欢现在的工作和工作单位（B）我对现在的工作和工作单位感到满意（C）换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了（D）我和单位签了协议，离开会有很大的损失28、在工作过程，我常有（）。（A）自无陶醉的感觉 （B）轻松自如的感觉（C）身心疲惫的感觉 （D）精疲力竭的感觉29、如果我辞去现在的工作：（）。（A）会给自己造成很大的损失 （B）一切都要从头开始，很不值（C）也许不会对自己造成什么影响 （D）可能会有更好的发展30、每周一早上起来的时候，我最常有的感觉是：（）。（A）紧张 （
10、B）精力充沛（C）平常 （D）轻松31、我的周末生活：（）。（A）通常都是事先有安排和计划的（B）如果有重要的事情，就事先计划一下（C）只是有个大概的安排，很少能够按计划执行（D）想怎么过就怎么过，从不事先安排32、当有事和别人说时，我通常：（）。（A）事先考虑好怎么说（B）有时间就想一想再说，没时间就边说边想（C）经常不做准备，想说什么就说什么（D）总是边说边想33、A和B两个小朋友都很爱吃巧克力，一天邻居张奶奶给她们一人一块，并且告诉她们，可以马就吃，但是如果谁能够等她买菜回来再吃，就可以再多奖励一块。结果小朋友A立刻就吃了，而B等到张奶奶回来才吃，并且多得到一块巧克力作为额外的奖励。（）
11、。（A）我很赞成A的做法 （B）两个人的做法都有可取之处（C）两个人的做法都不赞成 （D）我很赞成B的做法34、我的计划：（）。（A）总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班（B）通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化（C）计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍（D）由于总是不能执行，所以我很少制定计划35、如果最近心情不太愉快，我会：（）。（A）自己调节，如找些自己喜欢的事做 （B）无法使自己高兴起来（C）向家人发泄 （D）自己安慰自己36、同那些性格、生活方式不同的人相处，你总是：（）。（A）几乎很难或不能适应 （B）很喜欢与不同类型的人在一起（C）能找到适当话题，并融入其中 （D）需要
12、一段时间适应37、与我初次交往的人，我认为：（）。（A）至少应立刻记住他的名字 （B）应该记住他的名字，但难度很大（C）过了一段时间再见他，应该仍然能记住他的名字（D）因为是初次交往，记不住名字也无所谓38、一个朋友正在倾诉他的心事，我会：（）。（A）真切体会出他（她）的感受（B）不时发表自己的见解（C）对他（她）表示赞同，用眼神支持他下去（D）认真地听39、和别人发生矛盾时：（）。（A）我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方（B）我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾（C）虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤（D）我总是百思不得其解，不知道别人为什么
13、和我过不去40、如果朋友约好了一起出去郊游，一个朋友临时有事去不了，我会：( )。（A）很生气，决定下次不再邀请他(她)（B）认为他（她）一定有急事，不行就下次再一起去吧（C）觉得遗憾（D）觉得无所谓，什么都不想41、我喜欢的人是：（）。（A）学习能力强，工作之余还不断学习来充实自己（B）热情，喜欢运动（C）开朗活泼（D）心态开放42、学习和工作：（）。（A）是融合在一起的 （B）能够彼此促进（C）人的精力有限，通常会顾此失彼 （D）我认为很难同时兼顾43、对于社会或国内外大事，我：（）。（A）经常倾听有关议论，知道事情的大概（B）了解一下与自己有关的事情（C）不关心那些事情（D）有自己独到的
14、见解44、工作中遇到一件困难的事，我会：（）。（A）没有特别的感觉 （B）比较沮丧（C）有一种兴奋的感觉 （D）感到烦躁（二）多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑） 45、领导出差，同事们没到下班时间便纷纷离开办公场所。你会（）。（A）与大家一起走 （B）自己留下直到下班时间才走（C）劝大家不要早退 （D）领导出差回来后，告诉他这件事46、如果你与领导的意见不一致，但你认为自己意见是正确的时候，你可能会（）。（A）找同事共同去说服 （B）如果说服不了，就坚持自己的意见（C）实在说服不了，就听领导的 （D）如果说服不了，就
15、什么都不做47、一位顾客到商店来调换尺寸不合适的商品，但该商品已经售完。如果你是售货员，你会怎样做？（）（A）请顾客去找售此商品的售货员处理（B）请他出示购物凭证（C）告诉顾客没有货，换不了（D）让顾客留下联系方式，等新货来了以后再来换48、小李虽是个新员工中，但他的工作效率在本部门出类拔萃。当他和同事们一起工作时，你会给他哪些忠告？（）（A）做好自己的本职工作 （B）尽自己所能做些工作（C）做多了会给其他同事造成压力 （D）适应基他同事的工作效率49、上班时，一个老朋友将电话打到我的办公室，通常我会（）。（A）与他（她）畅谈（B）不好意思挂断电话（C）简要地交谈之后就结束谈话（D）告诉他（她
16、）我在上班，请他（她）换个时间再联系50、某著名外资公司在一次人才招聘会上挂出了“xx大学毕业生一律免谈”（该大学是一所名牌大学）的牌子。你认为，该公司不录用xx大学毕业生的原因可能是（）。（A）该校以往毕业生工作后对岗位不珍惜（B）该校以往毕业生浮躁而不实在（C）该校以往毕业生有优越感，与同事相处不融洽（D）该公司待遇太差 第二部分基础业务素质 （51120题，共70道题，满分为70分） 选择题（51120题，每题1分，共70分。每题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、漏选、多选，均不得分） 51、上行文应注明（）姓名。（A）审核人、签发人 （B）签发人、会签人
17、（C）复核人、签发人 （D）审核人、会签人（请根据下文回答5255题）西屋公司关于选派技术人员进修的请示四川大学：我公司为提高专业人员的业务水平和科研能力，经研究决定选派、三位同志分别到你校中文系、计算机系、外语系进修一年，进修费用按你校规定标准执行，由我公司时务科统一一次付清。能否接受，请予批复。附件：3名技术人员情况登记表西屋公司二00三年八月十五日52、该文的错误之处在于（）。（A）错用了“请示”文种 （B）文中用语含糊（C）正文结语 （D）进修费用没有说清53、该文应使用（）文种。（A）报告 （B）函（C）通知 （D）通告54、若使用53题的文种，则正文的结语应改为（C）。（A）请批示
18、 （B）特此通知（C）妥否，请函复 （D）将“批复”改为“回答”55、该文落款（）。（A）正确无误 （B）应加盖公司公章（C）缺少抄送单位 （D）缺少抄报单位56、会议简报的字数一般应控制在（）。（A）1000字左右. （B）3000字左右（C）4000字左右 （D）5000字左右57、简报导语的写作方式有（）。（A）提问式 （B）结论式（C）描写式 （D）叙述式58、安装中文Windows98操作系统正确的步骤是（）。启动需要安装中文Windows98的计算机；插入中文Windows98光盘到CD-ROM驱动器；Windows98安装程序开始运行；遵照屏幕提示信息进行操作；重新启动计算机；W
19、indows98安装完成。（A） （B） （C） （D）59、在Word的编辑状态，连续进行了两次“插入”操作，当单击一次“撤消”按钮后（）。（A）将两次插入的内容全部取消 （B）将第一次插入的内容全部取消（C）将第二次插入的内容全部取消 （D）两次插入的内容都不被取消60、略符的创制，必须要保留词语的主要部分，并便于（）。（A）翻译 （B）拼写（C）联想 （D）书写61、下面几个词中，（）属于注释格双音节词略写法。（A）声音一声 （B）韭菜一韭（C）癌症一癌 （D）苹果一苹62、根据合同法的规定，履行方式约定不明的，（）。（A）在权利方所在地履行 （B）在义务方所在地履行（C）按有利于实现合
20、同目的的方式履行 （D）由法院或仲裁机构裁定63、电影英雄的著作权人应该是（）。（A）导演 （B）主要演员（C）剧本作者 （D）制片人64、下列关于集体合同的说法正确的有（）。（A）一方当事人是工会代表或职工代表，另一方是企、事业组织（B）集体合同的内容是职工集体劳动事项（C）集体合同须报送劳动行政部门登记、审查、备案（D）集体合同适用于企、事业组织和全体职工65、根据公司法的规定，公司终止的原因包括（）。（A）宣告破产 （B）股东会决议解散（C）公司章程规定的解散事由出现 （D）依法被撤销66、世界贸易组织的基本原则包括（）的原则。（A）最惠国待遇 （B）国民待遇（C）透明度 （D）逐步削减
21、关税67、现代企业制度的核心是（ ）。 （A）有限责任制度 （B）无限责任制度 （C）金融管理制度 （D）企业运作机制68、下列选项中，属于企业资产类的帐户有（ ） （A）短期借款 （B）长期投资 （C）资本公积 （D）递延资产69、企业提供的会计信息应满足（）等与企业相关各方的需求。（A）政府及其职能部门 （B）债权人（C）投资者 （D）员工70、外商投资企业所得税，要求在年终了后（）内汇算清缴。（A）15天 （B）2个月（C）4个月 （D）5个月71、下列选项中，典型的全球性金融机构是（）。（A）泛美开发银行 （B）世界银行（C）国际货币基金组织 （D）世界贸易组织72、涉外礼仪要求在与日
22、本或韩国外宾见面时，向（）者鞠躬时应深一些。（A）年纪轻 （B）年龄大（C）职位高 （D）职位低73、在涉外交往中，可通过赔礼来表示祝贺与友情的场合是（）。（A）被邀去主人家赴宴 （B）圣诞节（C）情人节 （D）抵达和离开美国时74、秘书涉外交往中谈话礼仪中的禁忌包括（）。（A）谈论政治和宗教话题 （B）不给对方表达观点的机会（C）询问女士的年龄 （D）询问男士的收入75、秘书参与外事活动的基本原则是（）。（A）不卑不亢 （B）依法办事（C）内处有别 （D）掌握国际交往的基本礼仪76、较早接受名片有利于（）。（A）了解来客的身份 （B）了解来客的意图（C）了解来客的单位 （D）安排客人的座次7
23、7、当你想向一位老客户赠送名片时，可以说（）。（A）“您还没有我的名片，是吗？” （B）“您有我的新名片吗？”（C）“我一直想送您一张新名片” （D）“我的名片您方便保存吗？”78、职业秘书的气质由（）等因素构成。（A）文化素养 （B）审美情趣 （C）仪容仪表 （D）民族79、在正式场合，女性秘书职业服装最佳的颜色包括（）。（A）黑色 （B）藏青色 （C）宝石蓝 （D）绿色80、接待环境包括（）。（A）前台 （B）办公室 （C）走廊 （D）办公楼前81、提问的形式包括（）。（A）启发式 （B）开放式 （C）封闭式 （D）引导式82、会谈是（）。（A）礼节性的会晤 （B）形式正规、专题性较强的谈
24、判（C）争取各自利益的谈判 （D）达成协议的必经程序83、在设计各部门布局时，企业通常将（）设置在离企业大门较近的地方。（A）财务部门 （B）总经理办公室（C）接待区 （D）企业的生产车间84、开放式办公室的优点有（）。（A）增强员工的交往 （B）易于信息保密 （C）节约办公面积 （D）易于集中精力85、通常可能采用封闭式办公布局的部门有（）。（A）财务部 （B）公关部 （C）经理室 （D）销售部86、封闭式办公室优点是（）。（A）比较安全 （B）节约建筑费用 （C）容纳人多 （D）易于保守秘密87、秘书人员在填写事故情况记录表时。应填写（）姓名。（A）证明人 （B）企业法人 （C）当事人 （
25、D）填表人88、填写工伤情况报告表最主要的作用是（）。（A）总结事故教训 （B）作为认定工伤情况的依据（C）联系医院治伤 （D）掌握受伤人员的情况89、如果有人在紧急事故中受伤，在紧急处理后，应该（）。（A）只填写工伤情况报告表 （B）只填写事故情况记录表（C）填写事故情况记录表和工伤情况报告表 （D）不做记载90、文稿审核最根本的目的是（）。（A）确保质量 （B）文稿艺术化 （C）集体把关 （D）使领导满意91、审核文稿时，要把好（）环节。（A）政策审核 （B）文字审核 （C）事实审核 （D）体式审核92、秘书在购买办公用品时，应考虑（）等因素。（A）存储空间费用 （B）存储中的损耗 （C）
26、用品使用期限 （D）用品占用资金93、秘书在购买设备或批量办公用品时，会遇到和需处理的单据顺序是（）。（A）订货单、报价单、交货单 （B）订货单、交货单、报价单（C）报价单、订货单、交货单 （D）报价单、交货单、订货单94、秘书在接收供应商所送办公用品货物时，要注意将接收的货物与（）相核对。（A）订货单 （B）报价单 （C）交货单 （D）入库单95、秘书对库存物品监督检查的目的是监督（）。（A）物品数量 （B）物品价格 （C）购货单据 （D）使用情况96、工作计划表的内容包括（）。（A）明确工作任务 （B）标明员工经验 （C）指出负责人员 （D）订出最后期限97、如果突发火灾，要按照企业规定的
27、程序疏散人员。疏散时应（）。（A）关闭门窗 （B）打开门窗 （C）利用电梯 （D）关闭电梯98、宏远公司拟召开各分公司财务工作会议，召开此次会议所要依据的文件包括（）。（A）市领导关于财务工作的讲话 （B）公司财务预算方案（C）公司近期财务报告 （D）公司董事会召开本次会议的决定99、会议邀请的上级领导、专家、重要嘉宾如临时有事未能到场，秘书应注意（）。（A）会议尽量按原定时间开始 （B）及时稳定与会者的情结（C）及时调整主席台上的名签 （D）及时调整有关到场嘉宾的介绍内容100、造成下属做不好会议筹备工作的原因可能包括（）。（A）责任本身不合理 （B）资源配置不合理 （C）下属对会议内容不感
28、兴趣 （D）工作要求有明确101、电视会议的主要优点有（）。（A）会议议程可提前发给与会者 （B）节省时间 （C）节省经费 （D）办会方便102、会议主席台上的座位可以采取（）的方式安排。（A）以职务高低为序 （B）社会知名度为序（C）以选举票数多少为序 （D）以英语字母的顺序排列103、会议主持人的正确做法是（）。（A）自己多发言 （B）多提开放式的问题 （C）控制会议进度 （D）鼓励人们积极发言104、会议总结目的是（BCD）。（A）提高工作水平 （B）检查各小组的执行情况（C）总结经验，激励下属 （D）检查会议目标的实现情况105、召开电视会议时，会场的摄像工作应做到（）。（A）准备多台
29、摄像机以便多角度拍摄 （B）摄录角度独特（C）摄像设备具有旋转功能 （D）设备具有高清晰度106、会议选举程序包括（）。（A）宣布选举的名称、职位和名额 （B）指定候选人（C）推举或指定计票人员 （D）开票、检票、计票107、与会者常对（）产生反感情绪。（A）报告空洞冗长的会议 （B）准备不充分的会议（C）与已无关的会议 （D）没有实际内容的会议108、签署三方合同时，签字台后可放置（）把椅子。（A）一 （B）两 （C）三 （D）四109、签署双边性合同时，（）。（A）双方应各出两名助签人 （B）助签人站在己方签字人的外侧（C）客方签字人在签字桌左侧就座 （D）原则上主方随员应比客方的更多一些110、对签字仪式上使用的待签文本的要求是（）。（A）应由主方负责准备好待签文本（B）应由有关各方共同负责对合同文本的翻译、校对、定稿等工作（C）必要时，可向有关
