1、员工行为规范管理制度11修订1doc员工行为规范管理制度1.1(修订)1南京瑞居冷暖设备有限公司员工行为规范管理制度页码1.目的：为更好地规范和管理员工行为，增强员工的归属感和团队意识，培养健康向上的价值观，提高每位员工的综合素质，打造具有高度凝聚力、战斗力的员工队伍，塑造良好的企业形象，特制定本制度。2.适用范围：本制度适用于公司所有在职员工（含代理人和外包工程团队的人员）。3.行为规范3.1.仪容仪表规范：员工在工作过程中应注意以下规范：3.1.1.面带笑容，保持愉悦的工作心情；3.1.2.工作沟通和交流时应注视对方，注意力集中，不得藐视、冒犯对方；3.1.3.头发梳理整齐、面部保持清洁；
2、男员工不留长发，不染发、不剃光头、不蓄须，女员工不化浓妆、不涂抹浓烈刺激的香水、不染除黑色、褐色、栗色以外的其他发色；3.1.4.手部保持干净，指甲修剪整齐，不留长指甲；3.1.5.工作期间内员工统一着工作服、佩戴工作证、工作场合严禁戴墨镜；3.1.6.严禁穿拖鞋，宜穿正式皮鞋。3.2.行为举止规范3.2.1.工作场合严禁抖腿、脱鞋、将脚放在办公桌及其他办公设施上；3.2.2.避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等；3.2.3.在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；3.2.4.接听办公电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，其他同事应主动接听，重要
3、电话作好接听记录；接听电话时，应使用礼貌用语；3.2.5.在工作场合遇见同事，应主动、友好打招呼。3.3.办公秩序规范3.3.1.严禁在工作时间内上网闲聊、玩游戏、网购、干私活；3.3.2.严禁在公司指定吸烟区以外的任何地方吸烟；3.3.3.员工应在每天的工作开始前做好个人办公桌及办公用品的清洁整理工作，每天工作结束后应整理好个人办公用品和文件资料，保持物品整齐，定置定位，桌面整洁；3.3.4.部门每天最后一名下班的员工，负责检查所有电脑、打印机、空调、照明等办公设备的电源是否关闭，并关好门窗，方可离开；3.3.5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、打印机、扫描仪等）损坏或发生故障时，
4、应及时向综合管理部报修；因操作不当导致设备损坏的须照价赔偿；因人为恶意损坏设备的除照价赔偿外，必须按照奖惩办法进行处罚。4.岗位职责规范4.1.员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为违规的动机；4.2.维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒；4.3.在XX的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事以下活动：4.3.1.以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；4.3.2.以公司名义提供担保、证明；4.3.3.以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；4.3.4.代
5、表公司出席公众活动；4.3.5.对客户和业务关联单位做出超越职权范围外的书面或口头承诺；4.3.6.将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人；4.3.7.将公司的一切书面和电子教材、培训资料等知识产权资料对外传播。4.4.公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守秘密的义务。4.5.员工薪酬属于公司秘密范畴，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。4.6.公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺
6、张浪费；公司内部的接待工作，应务实简朴，不超支、不浪费，严格按照公司接待管理办法执行。4.7.员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。4.8.公司禁止以下情形的兼职（包括不获取报酬的活动）：4.8.1.兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；4.8.2.所兼任的工作构成对公司的商业竞争；4.8.3.因兼职影响本职工作或有损公司形象。4.9.员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：4.9.1.对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；4.9.2.借职务之便向投资对象提供利益的；4.9.3.假借他人名义从事
7、上述两项投资行为的。5.奖惩措施5.1.奖励方式包括通报表扬、嘉奖、记功、记大功；5.1.1.员工有下列情形之一者给予通报表扬：5.1.1.1.爱护团体荣誉，为同事做出表率者；5.1.1.2.发现职责外的事故，予以速报或妥善处理防止损失者；5.1.1.3.爱惜公物、节省物资有事实可证明者；5.1.1.4.积极帮助同事提高工作技能，克服困难完成工作者。5.1.2.员工有下列情形之一者给予嘉奖，通报表扬并奖励50200元：5.1.2.1.全年累计获通报表扬3次（含3次）以上且未受过惩戒处理者；5.1.2.2.对公司有益的行为，对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献，因个人行为受到客户赞同或表扬
8、者；5.1.2.3.员工合理化建议，在应用中使得管理提升、流程优化、效率提高、成本下降，取得成效者；5.1.2.4.在公司举办的各项活动中表现良好，贡献突出者；5.1.2.5.节约物资或对废料利用，卓有成效者。5.1.3.员工有下列情形之一者给予记功，通报表扬并奖励200元500元：5.1.3.1.全年累计获嘉奖3次（含3次）以上且未受过惩戒处理者；5.1.3.2.遇到困难，不惧危险，敢于负责处理，勇于承担责任者；5.1.3.3.遇有灾变或意外事故，极力抢救并减少公司损失者；5.1.3.4.检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回影响或财产损失者；5.1.3.5.对维护公司荣誉
9、、塑造企业形象方面有重大贡献者；5.1.3.6.非本职工作范围，通过自身的努力，避免了重大事故者。5.1.4.员工有下列情形之一者给予记大功，通报表扬并奖励500元-3000元：5.1.4.1.全年累计获记功3次（含3次）以上且未受过惩戒处理者；5.1.4.2.承担巨大风险，挽救公司财产者；5.1.4.3.对于公司有特殊贡献，为公司当年业绩提升效果明显者。5.2.惩罚方式包括通报批评、警告、记过、记大过；5.2.1.员工有下列事件之一者，给予通报批评处分:5.2.1.1.上班时间串岗聊天、干私活；5.2.1.2.不遵守工作规范、不注意工作形象者；5.2.1.3.乱扔杂物，破坏环境卫生者；5.2
10、.1.4.在所管辖区域内，发现有长明灯、长流水、卫生经常脏乱差者；5.2.1.5.下班后所辖区域发现窗户未关，所用电器（空调、电脑等）电源未切断者；5.2.1.6.部门或部门管辖范围内发生异常情况，未能及时上报有关部门或主管领导者。5.2.2.员工有下列情形之一者给予警告处分，通报批评同时处罚50-100元：5.2.2.1.全年累计被通报批评3次（含3次）以上者；5.2.2.2.在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者；5.2.2.3.因指挥、监督不力造成事故，情节较轻者；5.2.2.4.因操作不当，造成仪器、设备损坏者；5.2.2.5.上班时间，在办公场所打牌、下棋、玩电脑游戏、
11、看影视剧者。5.2.3.员工有下列情形之一者给予记过处分，通报批评并处罚100300元：5.2.3.1.全年累计被警告处分3次（含3次）以上者；5.2.3.2.不服从上级领导工作安排并对本部门工作造成严重负面影响者；5.2.3.3.工作推诿、效率低下，累计3个月以上不能及时完成工作任务，并给本部门和公司造成损失或影响者；5.2.3.4.未能及时传达、执行公司下发的文件和决定并因此造成公司损失者；5.2.3.5.管理缺失、混乱、滥用职权，给公司造成较大损失或影响者；5.2.3.6.对同事进行恶意攻击或诬陷、伪证、制造事端并造成一定损失或影响者。5.2.4.有下列情形之一者给予记大过，通报批评并处
12、罚3001000元；情节严重者给予解除劳动合同：5.2.4.1.全年累计被记过处分3次（含3次）以上者；5.2.4.2.工作时间或办公区域喝酒者；如何处理电脑开机黑屏 1.主机不亮 一为开机后黑屏，主机和显示器的指示灯均不亮，或显示器的指示灯亮而主机的指示灯不亮。这类故障应先检查主机电源及电源开关的好坏及其连接正常与否，特别是电源线及电源插座是否连接正常与完好。如果电源有问题，在打开电脑后可见主机机箱面板指示灯不亮，并且听不到主机内电源风扇的旋转声和硬盘自检声等等，表明你的主机系统根本就没得到正常的电源供应 这类问题首先应检查外部是否有交流电的问题。 用测电笔看看电源插座及电源线接向主机电源的
13、一侧是否有电，必要时用万用表检测其电压是否正常，电压过高或过低都可能引起主机电源发生过压或欠压电路的自动停机保护。如果以上都没问题，那么你应该先将维修重点放在主机内部和电源开关及复位键，可采用最小系统法和换件法，逐一拔去主机内插卡和其他设备电源线、信号线，再通电试机。如拔除某设备时主机电源恢复工作，则是刚拔除的设备损坏或安装不当导致短路，使电源中的短路保护电路启动，停止对机内设备供电，那么你可以重点检查它的接触情况，必要时更换。 另外重点检查电源开关及复位键的质量，它们与主板上的连线的正确与否也很重要，因为许多劣质机箱上的电源开关及复位键经常发生使用几次后其内部金属接触片断裂而发生电源短路的情
14、况，造成整机黑屏无任何显示。如以上检查都没能解决问题，那么请更换电源或拆开电源，重点检查一下其保险管或元器件是否被熔断或损坏。 此外，主机的主板、CPU、CPU风扇及显卡等配件被损坏也可造成主机不亮的黑屏故障。同时在维修时还应重点检查主板上的各种电源连接线信号是否连接正确或有松动。 2.主机可自检 开机后黑屏，指示灯亮，主机开关电源也正常旋转，但听不到硬盘自检的声音，不过能听到喇叭的鸣叫; 或开机有屏幕显示，也能听到机器自检声，但是屏幕僵在自检的某一步，偶尔还会出现错误提示; 或者出现随机性不显示的动态黑屏故障，时而能显示或正常启动、时而又黑屏的故障。 (1)听音辨故障 对于常见的开机黑屏故障
15、我们可通过辨别主机启动时喇叭的报警声来辨别。 Award BIOS的主板故障警告表 1 短:系统正常启动。 1 长1 短:内存或主板出错。 1长2短:显示器或显卡错误。 1 长3 短:键盘控制器错误。 1长9短:主板BIOS损坏。 不断地响(有间歇的长声):内存条未插紧或损坏。 不停地响:电源、显示器未和显卡连接好。检查一下所有的接插件。 重复短响:电源有问题。 AMI BIOS的主板故障警告表 1短:内存刷新失败。 3短:系统基本内存(第1个64KB)检查失败,需换内存。 4短:系统时钟出错。 5短:中央处理器(CPU)错误。 6短:键盘控制器错误。 7 短:系统实模式错误，不能切换到保护模
16、式。 8 短:显示内存错误。 9短:BIOS检验错误。 1长3短:内存错误。 1长8短:显示测试错误，显示器数据线没插好或显卡没插牢。 需要特别说明的是，在实践中发现许多用户最常遇到的此类黑屏故障多半是由于内存条未插紧或损坏，而发出的间歇的喇叭报警声，大家可重点检查一下内存条是否松动或有灰尘进入，可取下内存条将内存插槽或内存清扫干净，或换一个内存插槽插上，或换根内存试试。 (2)检查配件安装质量 发生此类黑屏故障，你还应该首先检查配件的安装质量。例如内存条安装是否正确，是否与主板插槽插紧，显卡等插卡是否安装到位，以及它们在BIOS中的相关设置，在主板上的跳线选择是否正确，可仔细参看相关的板卡说
17、明书进行设置。建议一般用户使用BIOS的出厂设置。有时候内存的类别设置与实际不符，内存的存取速度设置过快，如果用户的内存性能无法达到要求而强行设置，那么就容易发生死机，而不同品牌的内存混用以及Cache的设置失误都会造成死机黑屏。另外重点检查板卡自身的质量问题以及主板上的相关插槽及卡上的 金手指 部位是否有异物。 此外CPU是否被超频使用，硬盘或光驱数据线是否接反等都需要你考虑。此外，当你添加了一些新设备之后，显示器便出现了黑屏故障，排除了配件质量及兼容性问题之后，电源的质量不好、动力不足可能是故障的主要起因，更换大功率质优电源是这类故障的最好解决办法。现在这类电源动力不足引起的系统黑屏非常普
18、遍。 (3)其他 电脑配件质量不佳或损坏，是引起显示器黑屏故障的主要原因。例如主板(及主板的BIOS)、内存、硬盘、显卡等出现问题极可能引起黑屏故障的出现。其故障表现如显示器灯呈橘黄色等，这时用替换法更换下显卡、内存、主板、CPU试试，是最快捷的解决办法。 其他如主板CMOS设置不正确，主板清除BIOS跳线不正确等都可引起黑屏故障，这时你可对照主板说明书更改其设置。此外软件冲突如驱动程序有问题或安装不当，BIOS刷新出错，电源管理设置不正确，恶性病毒(CIH)引起硬件损坏等都有可能引起此类黑屏故障的出现。此外，你的配件和操作系统或驱动程序或系统软件不兼容也可引起启动时进入Windows自检画面时的死机黑屏故障，这些都需做到细心了解。
