1、论文正文浙江印象库存管理存在问题探讨 信息工程学院本科毕业论文（2013届） 题 目浙江印象库存管理存在问题探讨系管理工程系专 业工商管理姓 名班 级学 号指导教师完成日期2013 年 5 月 29 日诚 信 承 诺我谨在此承诺：本人所写的毕业论文浙江印象库存管理存在问题探讨均系本人独立完成，没有抄袭行为，凡涉及其他作者的观点和材料，均作了注释，若有不实，后果由本人承担。 承诺人（签名）： 年 月 日摘要超前的服装行业产品研发和生产加工模式难以迅速响应不断变化的消费需求和市场的快速变化，不仅仅因为消费者欣赏服饰的眼光和文化的品味能力等在逐步的提升，更因为本身服装行业就是一个具有季节变化波动性、
2、受区域潮流文化影响较大的行业，因此，超出预期的库存是不论服装品牌定位于哪个消费层次都会面临同样一个无法回避的问题。解决超出预期的服装库存将对改变整个服装企业经营状况，对推动服装业的发展起到非常重要的作用，因为过多的服装库存使企业的库存管理成本越来越高，并且还会积压企业的现金流，减少企业的流动资产收益率，给企业带来沉重的负担。从供应链库存管理角度出发，对浙江印象实业股份有限公司（以下简称浙江印象）高居不下的库存问题进行了研究，通过采用提出问题、分析问题、解决问题的方法，进一步剖析企业库存管理问题。首先，文章阐述了供应链环境下的库存管理及控制的一些理论方法，分析了供应链库存管理在服装行业实施的必要
3、性。然后，本文结合浙江印象自身的特点和实际发展情况，分析当前公司的库存管理现状，通过优化组织结构、优化内部库存作业流程、建立协同合作关系、局部调整库存信息控制系统、建立弱化牛鞭效应的有效途径五方面来优化库存管理的体系。并且，对公司推行的拉式供应链管理库存进行初步探讨。关键词：服装企业；库存管理体系；拉式供应链管理ABSTRACTAhead of clothing industry products research and production processing mode are difficulty to quickly response the constantly changes o
4、f consumption needs and the fast changes of market, not only the increasing of the consumers vision of enjoy clothing and the tastes capacity of culture. clothing industry is a seasonal, and effect by regional trend culture industry, therefore, regardless of clothing brand positioning of which consu
5、mption levels will face a big problem thats beyond expected of clothing. Solve the inventory which is beyond expected of clothing will change the operation of the entire clothing enterprise. It plays a very important role in advancing the development of the garment industry. because excess clothing
6、inventory makes the management costs increasing, the cash will be overstocking, also it will palce heavy burdens on the enterprise.From the perspective of supply chain inventory management, study the high inventory problems of Zhejiang impression industrial company limited (here in after to be Zheji
7、ang impression for short). Through the ways to ask questions, analyze and solve problems, and analysis of the enterprise inventory management issues.First of all, this article explains supply chain inventory management and control theory, analysis the need for the implementation of supply chain inve
8、ntory management in the garment industry.Then, this article combining the characteristics of Zhejiang impression and the actual development, analysis the current company status of inventory management through optimizing organizational structure and optimizing the internal inventory adjustment, estab
9、lishing collaborative partnerships, adjusting local inventory information control systems, establishing effective ways of weakening of bullwhip effect,to optimize inventory management system. Also, discussing about the pull supply chain management which the enterprise is implementing.Keywords: garme
10、nt enterprises；inventory management system；pull supply chain management目录一、绪论 1（一）选题背景 1（二）供应链环境下库存管理的研究现状 21、国外的研究状况 22、国内的研究现状 3（三）研究思路及论文框架 4二、供应链环境下库存管理的基本理论方法 6（一）供应链环境下库存管理的特点 6（二）供应链环境下的库存控制模式 7（三）供应链环境下库存优化的方法 8三、浙江印象库存管理现状与问题分析 10（一）服装行业库存管理现状分析 10（二）浙江印象库存管理现状分析 11（三）浙江印象库存管理的问题剖析 12四、浙江印象
11、库存管理体系分析 18（一）浙江印象库存管理体系 18（二）浙江印象供应链库存管理体系的优化 18五、建立拉式供应链调节库存 23（一）衡量指标 24（二）解决方案 27六、总结与展望 29致谢 30参考文献 31一、绪论（一）选题背景目前我国大多数的服装企业都普遍存在着比较严重的库存问题，因为一直以来，我国都是生产和消费服装的大国，现今从事服装行业的企业越来越多，市场呈现繁荣的场景，服装产品在市场上的流通量也相对较大。但是大量的库存，对企业的现金流造成了严重的影响，因为积压在仓库的服装不但占用仓库的面积，而且不存在流通，也就意味着这是一批不产生价值的货物，严重制约了企业的进一步发展。2012
12、年1月-6月，根据数据显示，我国国内的服装企业的整体市场销售额只有9.28%，同比降了12%，主要原因在于2012年，上涨的商铺租金、增多的库存积压、环保问题、服装安全性（有毒服装）等时刻刺激着企业敏感的神经。截止2013年上半年，服装销量增速遇到了寒冷期，增速十分缓慢，并且一些企业不但存在着高库存的问题，甚至还有越来越严重的趋势。照目前的情形看起来，服装行业并没有度过困难时期。目前大多的服装企业都是依靠基于廉价劳动力基础上大量生产外贸加工单来获得利润，但是现在随着劳动力价格上涨，面辅料价格的增高，使得加工成本越来越高，单单依靠廉价劳动力成本赚取边际利润已经不可能了。并且，仅仅依靠一次性生产大
13、批量的服装和不断增开店铺并不能解决服装企业面临的需求低迷、库存高的困境，因为现在的消费者对于服装越来越强调个性化1。自从前些年开始，美国次贷危机引发了全球市场的温度骤降，库存积压所带来的一系列负面影响就被暴露出来了，更早之前在经济形势发展良好的时候，库存积压问题虽然一直存在，但是并没有给企业带来不利影响，所以也没有引起公司管理层的足够重视。积压在仓库里面的库存，无情的吞噬着企业的利润，在经济不景气的现在，很多服装企业的经营越来越艰难，造成企业破产、倒闭的情况的主要原因就是库存导致企业的现金流紧张，因此，摆在服装企业面前最急切需要解决的问题就是提高现金流的周转率和解决库存压力。但是目前的很多企业
14、为了达到“多种类、少批次”的经营理念的要求，这就需要企业内部的营运流程、企业之间的合作关系、信息化建设强度等各个方面都达到掌控供应链全局的管理思想的水准，但是目前的服装企业之间并没有达到这个程度2。例如：供应链各个运营相关企业的预测不准确，主要原因是各企业之间的信息沟通不畅，很多市场的真实性并不能及时传递；企业内部运作流程不合理，导致运营一个项目都需要很多时间，对市场信息变化的反应速度较慢3,4；信息化建设方面，仅仅一个企业拥有全面的信息化设备，而供应链上的企业没有跟上步伐，反而造成信息不匹配，所以对于整条供应链上的信息化建设是非常必要的。对于居高不下的库存问题，很多企业采取特价促销手段来减轻
15、企业的一部分库存压力，但这只是治标不治本的方法，企业应该以库存优化管理思想为指导，分析问题发生的源头，应用有效方法主动应对库存管理问题。本文选择浙江印象目前存在的库存问题为研究主体，主要是基于以下几个方面原因：1、浙江印象目前仓库积压了较多的库存，随着在库时间的不断延长，商品的价值就会降低，同时人工管理成本、仓库储存成本却在不断地上升。2、浙江印象目前是有专门设立了一个供应链管理中心，负责调配货物，但是在调配过程中并没有实际形成专门的供应链库存管理体系，仅仅是依靠个人的经验进行判断，这种缺乏科学及合理的分析方法，若不加以改进，将会对公司今后的发展产生制约。3、浙江印象对市场的反应速度较慢，希望
16、通过理论研究分析，结合浙江印象的实际情况，建立一套行之有效的解决方案。（二）供应链环境下库存管理的研究现状1、国外的研究状况国外供应链库存的研究，大多数是从多阶段的库存研究开始。斯坦福大学教授李豪（HauLee）的研究是具有较强的代表性的，1992年，他提出了14种供应链库存管理所面临的问题5，但是对问题的分析缺乏系统化。1993年他指出许多企业为了提高在周期内的订单满足率，大多在建立信息和决策支持系统及运输方式上面进行了较大的投资。周期内的订单满足率较低的主要原因是由于产品多样性引起库存投资增加以满足不可预知的市场变化7。在论文中他提出了简单的库存模型，用以支持产品和流程的再设计，并且通过产
17、品和流程的再设计来提高库存和服务水平。通过产品和流程的再设计，发现延迟产品的多样性是获得库存和服务水平提高的关键概念6。1997年他主要研究了牛鞭效应的表现、来源、解决方式。1999年他通过建立一个包括零售商、制造商的两级供应链，然后分析供应链信息、共享的收益，分析得出大量减少库存，降低费用的必要途径就是信息共享8。其次，分析和数字表明，为了使信息共享的相关成本降低，必须要把控需求流量和提前期。Dong和Rudi9研究并建立了一个供应商面临多个零售商的两级供应链模型，其中假设，这些零售商都同属于一个经济实体，整体利润最大化是该经济实体的目标，在此前提下，得出了两种不同情形的结果：第一，在假定批
18、发价是固定的情况下求得所有零售商处库存的最佳选择；第二种情形是建立类似于Lariviere和Porteus10文中所描述的Stackelberg竞争模型，通过批发价格使供应商处于领导地位，并且经济实体和零售商需要在各个零售店确定最佳库存。分析在不同参数值的条件下的平均值，并进行了比较。可以了解到，以上文献主要是实现在具有很强的信息互通或者假设零售商属于同一个实体前提下的零售商库存管理的情形。Hill等人研究了一个供应商和一个零售商的情况，并对他们的行为作了各种假设11；Klaus torn等人在2002年分析了一个厂商供应一种产品给多个零售商，在分散的多级库存配送体系中面临静态需求的情况。他提
19、出生产商将产品外包给原设备制造商，并对零售商给予一定的价格折扣，以使他们的订单时间相互协调12。Kim等人在2002年考虑了在一条供应链中由一定数量的供应商供应原材料或零部件给一个制造商生产不同类型的产品，制造商面对的是不确定的市场需求。他建立、求解了一个数学模型来寻求在供应商和制造商一定生产能力的限制下，应从某个供应商处订购多少数量的某种原材料13。2、国内的研究现状Yan Dong和Kefeng Xu14在VMI供应链环境下，通过建立不允许缺货、需求量和提前期确定的经济批量EOQ模型研究发现：短时间内，VMI可以降低供应链系统的总库存成本，零售商获得了由于采用VMI库存管理所带来的人部分利
20、润，而供应商只有在双方的成本结构（订货成本与库存成本的比例）存在较大差异时，才会受益；但就长期而言，无论双方成本结构是否匹配，VMI库存管理模式都可为双方带来利润。吴浩然与张强15在假定销售数量等于订购量的情况下，采用不允许缺货、需求和提前期都是确定的经济批量EOQ库存模型对供应商与零售商采取VMI方式前后各自利润进行了对比分析，结论表明：采用VMI模式后，零售商的利润会增加，而尽管零售商从供应商处购买产品的单位价格会上升，但不能弥补由于供应商管理库存带来的库存成本的增加，所以供应商的利润会下降。在此结论基础上两人对供应商和零售商的收益分配进行博弈分析，在引入“效益返还”的激励机制之后，（合作
21、，合作）成为了双方博弈唯一的纳什均衡，此时双方的利润都大于采用VMI之前的利润，从而VMI合作得到了实现。华中科技大学的副教授徐贤浩、教授马士华在1998年提出了供应链网状结构模型，引入了供应率和需求率两个参数，建立了供应链网络结构模型的多级库存控制模型，根据经济批量原理，求出了最佳订货批量和最佳订货批量周期16。西安交通大学管理学院王瑛、孙林岩在2004年的基于核心制造企业的多级库存系统，提出了采用合作需求预测确定订货最佳节点，建立了由供应网络、核心企业、分销网络组成的多级库存系统优化模型17。此外，还有不少研究者从供应商管理库存（VMI）的思想出发，研究了供应链的激励机制、合约设计以及其他
22、一些方面的问题18，使得我国供应链的库存管理理论得到了不断的丰富和发展，但基本以介绍国外的研究为主，尚待进行系统分析。（三）研究思路及论文框架本文首先通过对库存、供应链管理思想等理论的研究和服装企业的库存现状调查，揭示了在新形势下服装企业运用供应链管理思想进行库存管理的重要性和必要性以及运用供应链库存管理的具体方法。本文在对服装企业的业务流程和现状分析的基础上，针对其供应链库存管理现状进行诊断分析，指出当前存在的主要问题在于：牛鞭效应、企业内部的协调、信息传递等问题。对浙江印象实业股份有限公司（以下简称浙江印象）进行了实证研究。分析了原有供应链库存管理模式中存在的问题；结合浙江印象的实际情况，
23、优化企业内部运作的库存作业的流程；建立供应链协同合作机制；对企业库存信息控制系统调整提供建议。图1-1 论文组织结构本文共分六章，组织结构如下图1-1所示，详细安排如下：第一章 简述供应链库存管理的研究、应用现状以及本课题的背景、选题原因、研究内容、论文的布局结构。第二章 分析了供应链环境下库存管理的基本理论方法，在阐述供应链库存管理特点的基础上，着重介绍了供应商管理用户库存、联合库存管理和CPFR三种先进的供应链库存管理方法。第三章 从服装市场的特点、环境到服装供应链的现状以及现有库存管理的问题等多方面分析了浙江印象供应链库存管理的现状。第四章 分析浙江印象库存管理体系，对浙江印象供应链库存
24、管理体系提出改进方案和措施。第五章 分析建立拉式供应链来调节库存的衡量标准和调控方向。第六章 总结与展望二、供应链环境下库存管理的基本理论方法（一）供应链环境下库存管理的特点供应链环境下的库存管理与传统的企业库存管理有许多差异之处：管理的绩效评价指标不同，管理的出发点不同，管理的思想和方法也不同。这些不同点体现出供应链管理思想对库存的影响。传统的企业库存管理侧重于优化单一的库存成本，从存储成本和订货成本出发确定经济订货量和订货点。而供应链中的库存管理不仅涉及到企业内部的多个部门，还涉及到外部的其他多个企业，它是从企业内部部门的职能管理拓展到企业群间的库存管理。传统的企业库存管理与供应链环境下的
25、库存管理，存在着以下几个差异之处：绩效管理指标不一样，管理的出发点和落脚点不一样，管理的思维和方式。传统的企业的库存管理偏向于优化某一库存成本，从仓储成本到供货成本出发确定最佳经济订货量和订货点。而供应链中的库存管理主要考虑的是全部节点企业的库存，从全局入手，不但涉及企业内部，还包括整个供应链上的企业。供应链环境下的库存管理与传统的库存管理存在许多差异的地方，有以下几个特征：1、供应链各个环节的活动应该是在同一步调上面进行的，因为供应链是强调对物流的整体化管理，为了实现整个供应链的库存积压水平最低，要一直从全局方面把握物流的各项活动。2、为了缩短从订货到交货的时间差，需要供应链各成员第一时间获
26、得有效的顾客需求信息，并对信息作出响应，减少供应链成员企业之间的备用库存。因此为了实现供应链库存管理的目标，要保证供应链各节点企业之间的信息准确性和快速传递，以提高为顾客提供高效和满意的服务水平。3、供应链环境下的库存管理相对于传统的库存管理具备更多的多样性和变化性，主要原因在于供应链是由多种类、多样的企业构成的一个对外开放的体系，并且各个成员企业都有独立的库存控制目标和相对应的战略，再加上这个体系会随着市场的动态变化进行快速更新。4、供应链管理环境下，库存管理是一种均衡机制，以追求合理库存和满足市场需求为最终目标。各成员企业是站在战略协作伙伴关系的同一高度，重新组合业务流程中对传统使用的职能
27、部门管理，分割权力的营运模式，通过梳理流程，以流程为核心，面向市场和顾客的高效率的供应链库存管理运行体系。通过高效的供应链库存管理运行体系，提高业务流程的流转速度，对于需求和存货水平的信息进行及时的共享，大大降低供应链的库存总量，减少现金流的占用和仓库管理库存成本，实现一起管理库存的统一目标。（二）供应链环境下的库存控制模式供应链管理环境下的库存管理是供应链管理的主要组成部分之一，但是供应链的库存管理不仅仅是单一的提前预估需求和对商品进行补充，更重要的是通过库存管理使企业获得更加满意的用户服务和利润额。目前供应链管理环境下的库存管理主要存在以下问题：1、信息共享类问题；2、供应链上各节点的运作
28、问题；3、供应链各企业之间的战略问题与规划问题。针对这些方面的问题，在供应链库存管理理论中，国外企业界推出了一些先进的供应链库存管理技术与参考方法，而目前在学术界内有一定研究深度的主要是以下三种方法，即供应商管理库存- Vendor Managed Inventory（VMI）、联合库存控制- Jointly Managed Inventory（JMI）和协同式库存控制- Collaborative Planning Forecasting and Replenishment（CPFR），目的就是把供应链的管理思想运用到库存控制方面，减少供应链成本，提升供应链的竞争能力。1、供应商管理库存（V
29、MI）模式所谓VMI（Vendor Managed Inventory）是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模式。体现了供应链的集成化管理思想，适应市场变化的要求，是一种新的、有代表性的库存管理思想。供应商库存管理是建立在零售商-供应商合作关系基础上的供应链库存管理方法，它打破了传统的“库存由库存拥有者管理”的模式，有利于供需双方在降低供应链的库存管理水平、减少成本，并为用户提供更好的服务的基础上，实现双赢。2、联合库存管理（J
30、MI）针对传统库存管理所存在的种种缺陷，有学者提出了联合库存管理的思想。联合库存管理（Joint Managed Inventory，JMI），是一种基于协调中心的库存管理办法，是为了解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象19，为提高供应链的同步化程度而提出的。强调供应链各个节点企业同时参与、共同编写库存计划，使供应链上的原材料供应商、生产者、各层分销商都从各方的协调性出发，保持供应链相互邻近的两个节点之间的库存管理者对需求的预计保持一致，从而减少需求变异放大现象，减少不必要的库存，提高供应链的同步化程度，进而优化供应链的整体运作性能20。3、协同计划、预测与补
31、货（CPFR）20世纪90年代末又出现了一种新的供应链管理技术一协同规划、预测和补给（Collaborative Planning Forecasting and Replenishment，简称CPFR）。CPFR21是一种协同式的供应链库存管理技术，它能同时降低销售商的存货量，增加供应商的销售量。CPFR最大的优势是能及时准确地预测由各项促销措施或异常变化带来的销售高峰和波动，从而使销售商和供应商都能做好充分的准备，赢得主动。同时CPFR采取了一种“双赢”的原则，始终从全局的观点出发，制定统一的管理目标以及方案实施办法，以库存管理为核心，兼顾供应链上的其它方面的管理。CPFR建立在VMI和
32、JMI的最佳分级实践基础上，同时摒弃了VMI和JMI中的主要缺点，使供应链中的成员利用它能够实现从零售商到制造商之间的功能合作，显著改善预测准确度，降低成本、库存总量和现货百分比，发挥供应链的全部效率22。因此，CPFR能在合作伙伴之间实现更加深入广泛的合作。（三）供应链环境下库存优化的方法在供应链环境下，库存管理是针对企业业务过程的工作流程管理，主要是对企业的业务流程进行设计，实现供应链环节上的各种信息流、现金流、物资流的通畅，减少不确定性因素，寻找供应链各节点企业之间的无缝隙连接的库存策略。针对供应链管理环境下的库存管理出现以上这些问题，企业可以考虑从下面几个方面来优化库存管理：企业应该从自身结构、管理制度和风险防范等方面着手加强库存管理，建立完善的库存管理机制，形成一个具有优势的供应链框架，才能进一步从业务、技术、信息沟通等方面来完善供应链环
