1、如何做好新常态下 的信访稳定工作,-XXX XXX-,2016年XXXX信访稳定工作培训,目录,如何做好信访稳定工作?,3,做好信访工作是维护稳定的重要手段,2,维护稳定是压倒一切的大局,1,维护稳定是压倒一切的大局,1,维护稳定是实现中华民族伟大复兴的基石,改革开放以来，维护稳定始终是党和国家最为重视的政治政策，为我国 改革开放和经济发展提供了前提保障。邓小平：中国的问题，压倒一切的是需要稳定。没有稳定的环境，什么 都搞不成，已经取得的成果也会失掉。稳定压倒一切，是邓小平理论中的 一个基本观点。,江泽民：稳定是改革和发展的前提。要把改革的力度、发展的速度和社 会可承受的程度统一起来，在社会稳
2、定中推进改革发展，通过改革发展促 进社会稳定。胡锦涛：发展是硬道理，稳定是硬任务；没有稳定，什么事情也办不成，已经取得的成果也会失去。这个道理，不仅全党同志要牢记在心，还要引 导全体人民牢记在心。深入学习和贯彻科学发展观，建设和谐社会。发展 是第一要务，稳定是第一责任。习近平：要准确把握改革发展稳定的平衡点，发展是目的，改革是动力，稳定是前提，没有稳定的政治环境和社会环境，一切无从谈起。,维护稳定是实现中华民族伟大复兴的基石,当前国际形势持续处于深刻复杂的变化之中，和 平与发展仍然是当今时代的主题，但影响和平和发展 的不确定因素也在增多。发生在其他国家的战争、政 变、动乱一再证明，没有一个稳定
3、的社会环境，一切 民生福祉都是幻想。,美国等西方国家出于“反共主义”意识形态，一直没有放弃 冷战思维。它们对中国坚持走社会主义道路和快速崛起，越来越 感到恐惧，对“中国模式”影响力的不断增强更是耿耿于怀。美 国实施促进民主战略和推广“普世价值”战略，在涉疆、涉藏和 台湾问题上干涉中国内政，支持海外各种反华势力，特别是在香港政制发展问题上暗中同中国大陆较劲，无不是在贯彻其“西化”中国的战略。而美国的这些战略和政策，很容易得到其他西方国 家的支持。美国等西方国家的所作所为，对中国的意识形态安全 构成非常严峻的挑战。,随着我国改革 发展进入关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调
4、整，思想观念深刻变化，这些形势的变化，给我国发展进步带 来巨大活力，也必 然会带来各种社会 矛盾。加上增长速 度换档期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期三期叠加，社会矛盾突出，群体 性事件频发，一个小的事件就可能引发群体性事件，社会稳定压 力巨大。因此，全面加强和改进新时期信访稳定工作，对于实现 中华民族伟大复兴具有特别重要的现实意义和深远的历史意义。,市场 化 改革,做好信访工作是维护稳定的重要手段,2,什 么 是 信 访 工 作,信 访 工 作 的 法 律 依 据,宪法第二十七条规定：“一切国家机关和国 家工作人员必须依靠人民的支持，经常保持同人民 的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受
5、人民的 监督，努力为人民服务。”宪法第四十一条规定：“中华人民共和国公 民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评 和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员 的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控 告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进 行诬告陷害。”,信访条例（2005年1月5日国务院第76次常 务会议通过，自2005年5月1日起施行。是信访工 作的法规依据）。关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来 访人依法逐级走访的办法。国家信访局2014年4 月23日发布，2014年5月1日起实施。信访人应采 用走访形式，到依法有权处理的本级或上一级机关 设立或者指定的接待场所提出。
6、对跨越本级和上一 级机关提出的来访事项，上级机关不予受理。,做好信访工作的法律依据,属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题 与疏导教育相结合。,习近平同志强调，人民对美好生活的向 往，是我们的奋斗目 标。要把群众合理合 法的利益诉求解决好，对信访反映的涉及群 众切身利益的突出问 题，务必认真解决。,信访工作是XXXX沟通联 系职工群众的桥梁和纽带，通 过群众来访、开门接访、干部 下访，可以及时了解职工群众 的所需、所盼、所求、所难，为公司科学决策提供依据。,通过信访工作，可以 及时有效地调整人与人、人与组织、人与社会之间 的关系，及早发现并减少 和消除不稳定因素，促进 社
7、会和谐稳定。,通过畅通信访渠道，加 大化解力度，及时合理地解 决职工群众的各种利益诉求理，清职工群众情绪，化解职工 群众怨气，有效维护职工群 众的合法权益，密切党群干 群关系。,做好信访工作是对各级各 部门会不会做群众工作、能不 能攻坚克难的考验，特别是在 应对和处置突发性事件、群体 性事件上，更能反映干部的能 力，可以说，信访工作是识别 干部、选拔干部、锻炼干部的 重要渠道。,通过做好信访工作，充分发扬民主监 督，可以及时发现各级各部门工作中的不 足和问题，对于纠正不正之风、查处违法 乱纪案件，都具有十分重要的作用。,3如何做好信访工作?,信 访 稳 定 工 作,落实责任把握政策 掌握方法,
8、构建体系,建立健全信访稳定体系，是信访工作的前提保证。目前公司信访稳定体系已初步构建完毕，基本做到 了信访工作层层有人抓、处处有人管。同时各部门领导要按照“一岗双责”的要求，做到亲自部署 信访工作、亲自接待群众来访、亲自包案解决老大 难案件、亲自调查研究、亲自督促检查。部门要配 备有专兼职信访代理员和信息员，积极开展部门内 信访稳定排查工作，将矛盾妥善化解在基层，问题 解决在当地。,构建体系,开展信访稳定工作，要认真贯彻落实党的十八大 和十八届三、四中全会及习近平总书记系列重要讲话 精神，把依法治国理念和要求贯穿到维稳工作中，依 法规范信访工作行为和群众信访行为，依法维护群众 合法权益，依法解决信访问题，依法维护信访秩序，自觉维护法治权威。要主动适应新常态下的维稳工作形势，提高依法 治访、定纷止争能力，运用法治思维和方式，保障群 众合理合法诉求依照法律规定和程序得到合理合法的 结果，为深化改革、转型发展营造稳定环境，切实发 挥维稳工作支撑和保障作用。,
