1、佳能Canon喷墨打印机常见故障与解决方案doc 20页佳能Canon喷墨打印机常见故障与解决方案(doc 20页) 更多企业学院： 中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料总经理、高层管理49套讲座+16388份资料中层管理学院46套讲座+6020份资料国学智慧、易经46套讲座人力资源学院56套讲座+27123份资料各阶段员工培训学院77套讲座+ 324份资料员工管理企业学院67套讲座+ 8720份资料工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料财务管理学院53套讲座+ 17945份资料销售经理学院56套讲座+ 14350份资料销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料佳能Can
2、on喷墨打印机常见故障及解决方案Canon BJC-7000/7100 1、最大幅面： A4+ 2、分辩率： 1200*600 3、所用墨盒： BC-60 700页/墨盒，BC-61 250页/墨水盒，BC-62e 80页/墨水盒 墨盒组合： BC-60/BC-61，BC-60/BC-62e 4、打印速度： 8张/分（黑墨盒），5张/分（彩墨盒） 5、操作系统： DOS、WIN3.X/95/98/2000、NT4.0 6、缓存： 256KB（输入缓存） 7、内置控制模式： 佳能扩展模式 8、接口： 并口 9、维修功能： 缺纸或卡纸错 亮 响2声 墨水用完错（BC-60） 亮 响3声 墨水用完错
3、（BC-61/62PHOTO） 亮 响4声 BJ墨盒错 亮 响5声 废墨警告错 亮 响6声 BJ墨盒过热错 亮 响7声 送纸器错 亮 响8声 多方面硬件错 亮 响9声 10、喷嘴检测： 按RESUME键听到鸣叫3声后松手，测试开始。（BJC-7100） 按POWER键听到鸣叫2声后松手，测试开始。（BJC-7000） 11、清洗操作： 开机后，按住RESUME键听到鸣叫1声后松手，清洗开始。 Canon BJC-8200 1、最大幅面： A4 2、分辩率： 1200*1200 3、打印头： BJ-50（需要6个不同颜色的墨水盒支持打印） 每种颜色256个喷嘴（黑、青、品红、黄、PHOTO青、P
4、HOTO 品红） 4、所用墨水盒： BCI-5C/482张、BCI-5M/120张、BCI-5Y/84张（彩色墨水盒）、BCI-5BK/370张黑墨水盒、BCI-5PM/132张、BCI-5PC/132张（照片彩色墨水盒） 5、打印速度： 3张/分（单色）、3张/分钟（彩色） 6、操作系统： WIN95/98/2000、NT4.0、Mac OS8.1 7、常驻控制模式： 佳能扩展模式 8、缓存： 80KB 9、接口： 并口（IEEE、ECP）、USB 10、维修功能： 供纸错 黄灯亮 响2声 卡纸错 黄灯亮 响3声 墨水用完 黄灯亮 响4声 无墨盒 黄灯亮 响5声 错误安装墨盒 黄灯亮 响6声
5、 墨盒错 黄灯亮 响7声 废墨满错 黄灯亮 响8声 11、喷嘴检测： 通电后，按RESUME键听到鸣叫2声后松手。 12、清洗操作： 通电后，按RESUME键听到鸣叫1声后松手。Canon BJC-6500 1、最大幅面： A3 2、分辩率： 1440*720 3、所用墨水盒： BC-30 450页/墨盒、160个喷嘴 BC-31 （BCI-3C/3M/3Y）分别为（54/81/104）页每个墨水盒、BC-32photo跟BC-31一样，（每种颜色48个喷嘴） 双墨盒系统：（BC-30+BC-31,BC-31+BC-32PHOTO） 4、打印速度： 9张/分（黑墨盒）、6张/分（彩墨盒） 5、
6、操作系统： WIN95/98/2000、NT4.0、Mac OS8.1 6、打印缓存： 1M 7、 接口： 并口（IEEE1284、ECP）、USB（只支持MAC和在WIN98） 8、维修功能： 供纸错 黄灯亮 响2声 卡纸错 黄灯亮 响3声 墨水用完 黄灯亮 响4声 错误安装墨盒 黄灯亮 响5声 无墨盒 黄灯亮 响6声 BJ墨盒错 黄灯亮 响7声 废墨警告 黄灯亮 响8声 打印头校正错 黄灯亮 响9声 ASF传感器错 黄灯闪 响10声 安装错误 墨水传感器错 不闪 无响 9、喷嘴检测： 通电后，按RESUME键听到鸣叫2声后松手。 10、清洗操作： 通电后，按RESUME键听到鸣叫1声后松手
7、。 Canon BJC-6000 1、最大幅面： A4 2、分辩率： 1440*720 3、所用墨水盒： BC-30 450页/墨盒、160个喷嘴 BC-31 （BCI-3C/3M/3Y）分别为（54/81/104）页每个墨水盒、BC-32photo跟BC-31一样，（每种颜色48个喷嘴） 双墨盒系统：（BC-30+BC-31、BC-30+BC-32PHOTO） 4、打印速度： 8张/分（黑墨盒）、5张/分（彩墨盒） 5、操作系统： WIN3.X/WIN95/98/2000/NT4.0 6、打印缓存： 128KB 7、接口： 并口（IEEE1284、ECP）、USB 8、维修功能： 供纸错 黄
8、灯亮 响2声 卡纸错 黄灯亮 响3声 墨水用完 黄灯亮 响4声 错误安装墨盒 黄灯亮 响5声 无墨盒 黄灯亮 响6声 小车错 黄灯亮 响7声 废墨满错 黄灯亮 响8声 打印头校正错 黄灯亮 响9声 打印头温度传感器错 黄灯闪 响10声 安装错误 墨水传感器错 无提示 无 清洁传感器错 无提示 无 9、喷嘴检测： 通电后，按RESUME键听到鸣叫2声后松手。 10、清洗操作： 通电后，按RESUME键听到鸣叫1声后松手。 Canon S4500 1、最大幅面： A3 2、分辩率： 1440*720 3、所用墨水盒： BCI-30eBK 1130*2页/墨盒、160个喷嘴 BCI-31e （BCI
9、-3eC/3eM/3eY）分别为（1650/630/480/370*3）页每个墨水盒、BCI-32ephoto跟BCI-31e一样，（每种颜色48个喷嘴） 双墨盒系统：（BCI-30e+BC-31e、BCI-31e+BC-32ePHOTO） (BCI-3EPC/BCI-3EPM/BCI-3EPBK) 分别为(890/160/140) 页每个墨水盒 4、打印速度： 9张/分（黑墨盒）、6张/分（彩墨盒） 5、操作系统： WIN95/98/2000、NT4.0、Mac OS8.1 6、打印缓存： 1M 7、接口： 并口（IEEE1284、ECP）、USB（只支持MAC和在WIN98） 8、维修功能
10、： 供纸错 黄灯亮 响2声 卡纸错 黄灯亮 响3声 墨水用完 黄灯亮 响4声 错误安装墨盒 黄灯亮 响5声 无墨盒 黄灯亮 响6声 BJ墨盒错 黄灯亮 响7声 废墨警告 黄灯亮 响8声 打印头校正错 黄灯亮 响9声 安装错误 墨水传感器错 不闪 无响 9、喷嘴检测： 通电后，按RESUME键听到鸣叫2声后松手。 10、清洗操作： 通电后，按RESUME键听到鸣叫1声后松手。 Canon BJC-5500 1、最大幅面： A2 2、分辩率： 360*360 3、所用墨水盒： BC-20 700页/墨盒、BC-21e 120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒 4、打印速度： 7.5张/分（黑墨盒）、
11、2.8张/分（彩墨盒） 5、操作系统： WIN95/98/3.X、NT4.0、DOS 6、缓存： 64KB（输入缓存）、32KB（下载缓存） 7、内置控制模式： LQ模式、BJ模式、佳能扩展模式 8、接口： 并口/RS233C串口（在可选接口板） 9、维修功能： 供纸错 E1 卡纸错 E2 选纸错 E3 原位错 F1 译码错 F2 温度传感器错 F11 打印头错 F1d 可选接口错 F1f 10、清洁操作： 按下ON/OFF键和MENU键，机器响1声，ON LINE灯闪，清洁开始。 11、打印自检模式： A、按MEUN键，选择菜单方式。然后继续按住MENU键1秒钟，机器响2声。Font显示改为
12、“1”闪烁。 B、按FWD ADJ 或REV ADJ键选择希望的号数。（选取第6号） C、选MENU键执行或者按住MENU键时开机，听到一声后松手亦行。 12、可选件： ASF1（自动输稿器） ASF2（自动输稿器） Canon BJC-5000/5100 1、最大幅面： A3 2、分辩率： 1440*720 3、所用墨水盒： BC-20/23 700页/墨盒、BC-21e 120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒、BC-22e 40页/墨盒 4、墨盒组合： BJC-5000 BC-23（20）和BC-23（20）、BC-21e和BC-21e、 BC-21e和BC-23（20）、BC-21e和B
13、C-22e、 BC-21e单个在左边、BC-23（20）单个在左边 BJC-5100 BC-23（20）和BC-23（20）、BC-21e和BC-21e、BC-21e和BC-23(20)、BC-21e和BC-22e、BC-22e和BC-21e BC-22e单个在左边、BC-21e单个在左边、BC-23（20）单个在左边 5、打印速度： 7.5张/分（黑墨盒）、2.8张/分（彩墨盒） 6、操作系统： WIN3.X /95/98/2000、NT4.0 7、常驻控制模式： 佳能扩展模式 8、缓存： 少于4M 9、接口： 并口（ECP兼容，仅限BJC-5100） 10、维修功能： 供纸/卡纸错 黄灯亮
14、 响2声 左打印头识别错 黄灯亮 响3声 右打印头识别错 黄灯亮 响4声 打印头温度太高 黄灯亮 响5声 废墨满错 黄灯亮 响6声 BJ墨盒无响应 黄9/绿1灯交替闪 响7声 11、清洁操作： 开机后按RESUME听到鸣叫2声后松手。 12、设置打印模式: 按POWER键听到1声为自检打印。 Canon BJC-4650/4550 1、最大幅面： A3 2、分辩率： 720*360（黑墨盒）、360*360（彩墨盒） 3、所用墨水盒： BC-20 700页/墨盒、BC-21e 120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒、BC-22e 40页/墨盒（BJC-4550不能用22E） 4、打印速度： 5
15、张/分（黑墨盒）、2张/分（彩墨盒） 5、操作系统： DOS、WIN3.X/95/98/2000、NT4.0、Mac 6、缓存： 64KB（输入缓存）、32KB（下载缓存） 7、内置控制模式： LQ模式、BJ模式、佳能扩展模式 8、接口： 并口、Mac串口 9、维修功能： 供纸错 黄灯亮 响1声 卡纸 黄灯亮 响2声 BJ墨盒移位错 黄灯亮 响3声 原位错 黄灯亮 响4声 打印机位置校正错 黄灯亮 响数声 10、清洁操作： 开机后按RESUME听到鸣叫2声后松手。 11、设置打印模式： 按POWER键听到14声为自检打印，8声为欧/亚LQ模式，9声为欧/亚BJ模式。 Canon BJC-100
16、0SP 1、最大幅面： A4 2、分辩率： 720*360（黑墨盒）、360*360（彩墨盒） 3、所用墨水盒： BC-02 400页/墨盒、BC-03 5002000页/墨盒 BC-05 70页/墨盒、 BC-06 约36页/墨盒 4、打印速度： 4张/分（黑墨盒）、0.6张/分（彩墨盒） 5、操作系统： WIN95/98/2000、NT4.0 6、接口： 并口 7、打印缓存： 18KB 8、维修功能： 供纸错 卡纸 原位错 小车控制错 打印机温度传感器错 无BJ墨盒错 废墨满错 清洁错 9、清洁操作： 开机后按RESUME两秒或两秒以上 10、测试打印： A、不安装墨盒，按RESUME键插
17、AC适配器。 B、释放RESUME键，5秒内重按一次松手，小车自动走到中间停住。 C、打开前盖，安装黑色墨盒。 D、关上前门双击RESUME键，打印机此时开始测试打印。 E、完成测试后，要拔电源才能再次打印。 11、喷嘴测试： 开机后双击RESET键，此时喷嘴测试页开始打印。 Canon BJC-4100/4200/4300 1、最大幅面： A4 2、分辩率： 720*360（黑墨盒）、360*360（彩墨盒） 3、所用墨水盒： BC-20 700页/墨盒、BC-21e 120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒 BC-22e 40页/墨盒 4、打印速度： 5张/分（黑墨盒）、2张/分（彩墨盒）
18、5、操作系统： DOS、WIN3.X/95/98/2000、NT4.0 6、缓存： 64KB（输入缓存）、32KB（下载缓存ON时，OFF时为OKB） 7、内置控制模式： LQ模式、BJ模式、佳能扩展模式 8、接口： 并口 9、维修功能： 供纸错 黄灯亮 响1声 卡纸 黄灯亮 响2声 墨盒模式不匹配 黄灯亮 响5声 打印机位置校正错 黄灯亮 响7声 头温度错 黄灯亮 响8声 （此项仅BJC-4300）扫描盒放错位置 黄灯亮 响11声 10、清洁操作： 开机后按RESUME听到2声后松手。 11、设置打印模式：按POWER键听到14声为自检打印，8声为欧/亚LQ模式，9声为欧/亚BJ模式。 Ca
19、non BJC-3000 1、最大幅面： A4 2、分辩率： 1440*720 3、所用墨水盒： BC-30 450页/墨水盒、160个喷嘴 BC-33（BCI-3BK/3C/3M/3Y）分别为（80/54/81/104）页每个墨水盒 BC-34photo（BCI-3PBK/3PC/3PM/3PY）分别为（30/64/81/104）页/墨水盒 4、打印速度： 9张/分（黑墨盒）、4张/分（彩墨盒） 5、操作系统： WIN95/98/2000、NT4.0、Mac（双平台） 6、缓存： 128KB 7、接口： 并口（IEEE1284、ECP）、USB 8、维修功能： 供纸错 黄灯闪2次 卡纸错 黄
20、灯闪3次 墨水用完 黄灯闪4次 错误安装墨盒 黄灯闪5次 无墨盒 黄灯闪6次 小车错 黄灯闪7次 废墨警告 黄灯闪8次 小车错位 黄灯闪8次 供纸传感器错 黄灯闪8次 9、 喷嘴检测：通电后，按RESUME键绿灯闪2下后松手。 10、清洗操作：通电后，按RESUME键绿灯闪1下后松手。 Canon BJC-2000/2000SP/2100SP 1、最大幅面： A4 2、分辩率： 720*360 3、所用墨水盒： BC-20 700页/墨盒、BC-21e 120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒 BC-22e 40页/墨盒 4、打印速度： 5张/分（黑墨盒）、2张/分（彩墨盒） 5、操作系统： W
21、IN3.X/95/98/2000、NT4.0、Mac（BJC-2100SP不适用WIN3.X系统） 6、缓存： 31KB 7、接口： 并口、USB（USB对于BJC2000/2100SP是可选口） 8、维修功能： PAPER FEED（请进纸） COVER OPEN（前盖打开） PAPER JAM（卡纸） NO CARTRIDGE（无墨盒） HEAD MISMATCH（墨盒不匹配） HOME POSTTON ERROR(原位错) CARRIAGE CONTROL ERROR(小车控制错) HEAD TEMPERATURE SENSOR ERROR (打印头温度传感器错) PRINTER TEM
22、PERATURE SENSOR ERROR (温度传感器错) WASTE INK FULL ERROR(废墨满错) NO CARTRIDGE ERROR(无墨盒错) PURGING OPERATION ERROR(清洁操作错) SCANNER CARTRIDGE ERROR(扫描头错) 9、清洗操作： 按RESET键听到鸣叫2声或以上时松手，此进清洗开始。 10、喷嘴测试： 开机后双击RESET键，此时喷嘴测试页开始打印。 Canon BJC-610 1、最大幅面： A4 2、分辩率： 720*360 3、所用墨水盒： BCI-201 160页（黑色文本方式），80页（彩色图形方式）BCI-2
23、01BKHC 260页（黑色文本方式）、150页（彩色图形方式） 4、打印速度： 4.5张/分（黑墨盒）、 张/分（彩墨盒） 5、操作系统： WIN3.X/95/98、NT4.0 6、接口： 并口 7、维修功能： 供纸/卡纸错 相应的LED灯闪烁 响2声 废墨警告 响2声 墨盒检查 响2声 缺墨 响2声 恢复操作错 响3声 墨水传感器错 响3声 打印头错 相应的LED灯闪烁 响3声 8、清洁操作： A、按PRINT MODE键和ENVELOPE键超过1秒钟。 B、当蜂鸣器响1声后，松开按键。 C、按PRINT MODE键调整指示灯显示来选择方式。 D、按ENVELOPE键开始清洗。 9、离线测
24、试：按POWER键和ON LINE键，当蜂鸣器响1次后松手（喷孔测试）。 在线测试：按POWER键和ON LINE键和FF键，当蜂鸣器响1次后松手。 Canon BJC-6200 1、最大幅面： A4 2、分辩率： 1440*720 3、所用墨水盒： BC-30 500页（黑色文本方式）， BC-31 280页（彩色图形方式）BC-32 280页（彩色图形方式） 4、打印速度： 10张/分（黑墨盒）、 7张/分（彩墨盒） 5、操作系统： WIN3.X/95/98、NT4.0 6、接口： USB并口 MAC IEEE1284 7、缓存: 128K 8、维修功能： 供纸错 黄灯闪2次 卡纸错 黄灯
25、闪3次 墨水用完 黄灯闪4次 错误安装墨盒 黄灯闪5次 无墨盒 黄灯闪6次 小车错 黄灯闪7次 废墨警告 黄灯闪8次 小车错位 黄灯闪9次 供纸传感器错 黄灯闪10次 安装错误,墨水传感器错 无提示 9、 喷嘴检测： 通电后，按RESUME键听到鸣叫2声后松手。 10、清洗操作： 通电后，按RESUME键听到鸣叫1声后松手。 Canon BJC-210/210S/210SP/250/255SP/265SP 1、最大幅面： A4 2、分辩率： 720*360（黑墨盒）、360*360（彩墨盒） 3、所用墨水盒： BC-02 400页/墨盒、BC-03 500页/墨盒 BC-05 70页/墨盒、B
26、C-06 35页/墨盒 4、打印速度： 3.4张/分（黑墨盒）、0.5张/分（彩墨盒）、0.1张/分（照片墨盒） 5、操作系统： DOS/WIN3.X/95/98/2000、NT4.0、 6、接口： 并口 7、维修功能： 供纸错 黄灯亮 响1声 卡纸错 黄灯亮 响2声 无BJ墨盒错 黄灯亮 响3声 原位错 黄灯亮 响4声 温度传感器错 黄灯亮 响6声 打印机位置校正错 黄灯亮 响7声 8、清洁操作： 开机后按RESUME听到鸣叫2声后松手。 9、设置打印模式：按POWER键听到鸣叫14声为自检打印，8声为欧洲/亚洲LQ模式，9声为欧洲/亚洲BJ模式。 Canon BJC-200/200ex 1
27、、最大幅面： A4 2、分辩率： 360*360 3、所用墨水盒： BC-02 4001500页/墨盒、BC-03 5002000页/墨盒 BC-05 70页/墨盒、BC-06 约35页/墨盒 4、打印速度： 张/分 5、操作系统： WIN3.X/95/98、DOS 6、接口： 并口 7、缓存： 62KB（BJ输入缓存）、 0KB（BJ下载缓存） 40KB（LQ输入缓存）、22KB（LQ下载缓存） 8、内置控制模式：BJ模式（DIP开关11=OFF）、LQ模式（DIP11=ON） 9、维修功能： 错误状态： POWER ON LINE HS HQ ERROR 蜂鸣器 取纸： 亮 亮 响3声 卡
28、纸： 亮 亮 响4声 小车控制错 亮 闪 闪 闪 亮 响3声 清洁错 亮 闪 闪 闪 亮 响4声 温度传感器错 亮 闪 闪 闪 亮 响5声 ROM/RAM错 亮 闪 闪 闪 亮 响6声 ROM不匹配错（仅BJ-2000）亮 亮 响6声 Canon BJ-10EX/10sx/20 1、最大幅面： A4 2、分辩率： 3、所用墨水盒： BC-02/01 4001500页/墨盒 4、打印速度： 张/分 5、操作系统： WIN3.X/95/98、DOS 6、接口： 并口 7、维修功能： 错误条件 POWER灯 ERROR灯 ON LINE灯 说明 RAM错 亮 灭 闪烁 蜂鸣5声 ROM错 亮 闪烁
29、闪烁 蜂鸣3声 原位错 亮 闪烁 灭 随着灯闪烁而蜂鸣 小车控制错 亮 灭 闪烁 随着灯闪烁而蜂鸣 缺纸 亮 亮 灭 SW-11=OFF，蜂鸣2声 SW-11=ON， 蜂鸣3声 卡纸错 亮 亮 灭 蜂鸣直到取出卡纸 电池电压低 闪烁 灭 灭 指示灯每秒闪烁2次 电池电压低错 闪烁 亮 灭 蜂鸣5次，指示灯每秒闪烁2次 Ni-Cd电池错 亮 闪烁 灭 蜂鸣5次，POWER和ERROR灯交替闪烁 8、打印模式： BJ模式和LQ模式（其中BJ模式是佳能特有的打印模式，LQ是仿真EPSON LQ打印模式）。 SW11=OFF时，为BJ模式，SW11=ON时，为LQ模式。 把打印机设置成LQ模式时，在硬件上设置好后，在软件上把打印选择EPSON打印机，即在 WPS打印时，在“打印机类型”中选择“EPSON，NEC”系列。如“AR-3240”即可。 Canon BJ-85/85PW 1、最大幅面： A4 2、分辩率： 720*360 3、所用墨水盒： BC-10 60页/墨盒、BC-11e 30页/黑墨水盒、25页/彩墨水盒 BC-12ephoto墨盒 20页/墨水盒 4、打印速度： 5.5张/分（黑墨盒）、1.9张/分（彩墨盒） 5、操作系统： WIN95/98/2000/NT、Mac OS 8.1或更高版本 6、打印缓存： 25KB 7、接口： 并口、USB（COM4）、IRD
