1、淘宝服装网店项目计划书淘宝服装网店项目计划书淘宝服装网店项目计划书 项目计划书 服装网店创业计划书 电商创造财富电商引领潮流 前言 随着网络时代的来临,电子商务的迅猛发展,人们的消费习惯正发生着巨大的变化。以大学生一代开始频繁的网络上寻找他们喜欢的商品，网络购物已近在全世界成了一种新的潮流。但在国内市场，网店还大多是小型的地摊店形式，还很少有形成针对某个特定群体的营销专卖店，尤其是一直走在时尚前沿的大学生群体。据此，团队以个性的产品，丰富的线下推广模式，新颖的整体搭配服务模式为特色，开办一家“我型我show”服装网店。 一.宗旨及商业模式 本店以诚信为本，以情为桥梁，愿彼此获得更多的朋友、知识
2、和财富。本店的经营宗旨是：付出一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。用心对待每一位顾客，用心对待每一条评论。本店属于B2C商业模式，即表示商业机构对消费者的电子商务活动。可通过支付宝，网银，货到付款等多种支付方式，提高用户的体验感和购物的便捷性，来促进服装促销 二服务群体 本店主要针对大学生群体和青少年朋友们。 三商品概述 本店目前主要经营男性服装、服饰及鞋子，为年轻人提供适合的好玩新奇的商品。为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰，为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述为提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物。同时，他还代表着一种精神追求，想怎么搭就怎么搭，打
3、造属于自己别样而多彩的小世界。 四前期准备 1.资金筹集和预算 网店的建立必有资金的需求和筹措，可以通过国家财政资金、银行信贷、非银行金融机构的资金等进行筹措。资金开销主要包括设备购买（电脑、扫描仪、数码相机、展台、必要的装饰品）、进货费用、电费、广告宣传费 项目经费预算 经费类别设备类 广告费 订购费应急资金 合计数码相机扫描仪宣传单、网络推广主营商品小礼品数量11金额(元)8001501000300020xx6950 2.前期宣传 为了能让更多的人了解本店，吸引更多的人气，在起步初级阶段我们将会对本店进行大力宣传。将会充分利用网络媒体，平面媒体的优势来扩大知名度，可以通过微博、QQ进行宣传
4、、在淘宝网的首页发布广告，同时将会跟当地一些报社和电台进行合作，实现互利互赢。由于服务对象主要是大学生，同时将会在一些大学校园内张贴海报和发放宣传单进行宣传。 3.联系合作伙伴 快递公司在网上拍下商品之后，需要快递公司送到顾客手中，快递公 司的服务态度和送货速度将会间接影响消费者的回头率。所以网店需要跟快递公司有很好的合作，提高顾客的信任和购买的决心。知名品牌公司和一些知名品牌服装公司建立合作关系,加强沟通和联 系,便于随时把握市场动态。采购商采购商将直接决定本店的生存和发展。在保证质量的前提下， 尽量把进价降到最低，减少中间费用的支出，这样才能使利润最大化。 五具体分工 1.采购与收发货主要
5、负责跟采购商和快递公司的联系，以及对仓库的管理。如没特殊情况，收发货必须在规定时间段内，尽量及时。 2.网站维护和正常技术支持负责网页的设计和硬件设备的管理，保障网店的正常运营。 3.客服人员从事线上与线下跟顾客的沟通，让顾客更多地了解商品。及时将订单和退换货信息反馈给仓库管理人员。同时,不时的与客户保持联系，做好客户管理工作,如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。4.宣传与策划负责网店的推广和商品销售的策划，包括对商品的拍照和搭配（需要懂得摄影拍照技术和一定的美术功底）。 六.促销方式 1.凡在本店购物的顾客都会有惊喜，会考虑送小礼品或纪念物品。 2.会员制度：凡入店消费的大学
6、生均可获得专属虚拟会员卡，每次消费均以点数记录，一元记一分，当积分达到一定数量时，给予不同程度的折扣或选择积分礼品兑换。3.订单优惠：学校、机关、企业等批量统一服饰下单，提供一些价格上或数量上得优惠。 4.节日促销：每逢元旦、情人节、圣诞节等不断进行特价、赠送等优惠活动，提升人气。 5.自创日促销：在平常日子，可想办法创造活动日，如店庆日、回馈日、纪念日等。 七.竞争与优劣势分析 1.服装批发商竞争力分析:主要从同行业竞争者数量、进如退出市场的障碍、替代产品数量、购买者价格谈判能力、供应商价格谈判能力等五个方面。 2.了解服装批发竞争对手经营特点:主要从竞争者的战略、目标、优势与劣势、对竞争行
7、为的反应等方面进行分析。为了获取这些信息，企业必须建立一个竞争情报系统。 3.消费群体优势:潮流需要广大青少年拉动，大学生这一庞大消费群体具有很大商机。 4.价格优势：价格相对其他商家的同类商品便宜 5.其他优势：全场包邮、产品描述详细、图片厂家实拍、售后服务保障好，信息查找便利、优惠促销活动多。 6.新生店铺可能需要一段时间才能得到顾客的认可。 7.销售的产品可能单一，只局限t恤衫，不能够提供差异化服务，而且会受到季节限制。8.因为网店初开，信用等级很低得不到消费者的信赖，网店点击率低，很少知道该店铺的存在。没有加入消保，消费者对你的店铺可信度不高。 以上是本网店创业计划书，能否成功还需实践
8、中出真谛。 扩展阅读：服装淘宝网店创业计划书 策划书 淘宝网开店 策划组：施敏王登超专业：市场营销09（2）20xx年12月 服装网店创业计划书 第一部分前言第二部分综述 第一章网店概要 一、店铺设定 店铺名称店铺风格店铺定位店铺资金投入店铺版权费用 消费者保障服务押金店铺刷信用支出网站版权费用进货费用 二、经营目标第二章市场分析 三、SWOT分析四、目标市场设定 第三章竞争分析 一、有无行业垄断二、主要竞争对手情况三、公司产品竞争优势第四章市场营销 一、销售政策的制定二、销售渠道、方式、行销环节和售后服务三、主要业务关系状况四、销售队伍情况及销售福利分配政策五、促销和市场渗透六、营销模式结构
9、七、核心营销运营模式八、口碑营销九、网店营销模式十、博客推广模式第五章网店宣传策划方案第六章店铺管理 一、管理组织结构二、供应链管理进货管理2 库存管理发货管理物流管理售后服务管理第七章风险管理 风险预测风险对策第八章财务管理 初期投资经营阶段投资投资收益坏账管理 第九章顾客关系管理 新顾客管理老顾客管理 第十章投资说明第十一章风险分析一、资源风险二、进货的风险三、市场不确定性风险四、研发风险五、生产不确定性风险六、积压商品的风险七、成本控制风险八、资金链的风险九、竞争风险十、交易安全的风险十一、政策风险十二、财务风险十三、管理风险十四、破产风险第十二章应对风险的措施第十三章技能需要第十四章总
10、结3 第一部分前言 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。 众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。 正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在“淘宝”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。 第二部
11、分综述 第一章网店概要 一、网店基本情况网店名称法定代表人电话E-mail地址邮编网店性质网站营销模式网店注册日期网店的主营产业*女装专营店*020-*杭州市*310000合伙网店服装类网店代销模式运营20xx年月日男装三、网店的主要发展战略目标和阶段目标（愿景） 1、战略目标：让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。 2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。 3、进度安排： 第一个阶段：市场调研，
12、分析问卷，了解客户需求；第二个阶段：确定货源，开发客户； 第二个阶段：进驻淘宝商城实体店开张；淘宝网开店、维护；第三个阶段：宣传推广； 第四个阶段：网店及实体店进入正轨运营； 第五个阶段：开发自己的网站；第六个阶段：将网店做大做强； 终极目标：利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”，即在全国各地都设有我们的 货仓，都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指定地点。脱离淘宝设立自己的独立网站。 第二章市场分析 21世纪是数字信息时代，是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据，20xx年淘宝成交额超过20xx亿元，定下20xx年成交额将达到4000亿。目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近
13、7亿元。而现在淘宝网重新确定自身目标要做零售业领头羊，这就更加给人们带来了网上创业的机会，一个好的平台，必定会造就优秀的企业。 当代社会，随着中国改革开放的深化，城市越来越大，工作越来越晚，交通越来越繁忙，通过电子商务网（网购）这个途径只会越来越深化，越来越被更多的人采用。 一、SWOT分析方法对网店进行分析如下： 网店优势（S）：买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退的环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力；而相对于网购，点击鼠标，半个小
14、时完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝对是要比商城里便宜得多（因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本的均摊。）可谓既省时间，又省金钱。 同时令顾客担忧的依然是信誉问题，因此我们的营销模式将采用实体店加网店同时运营，这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。 根据人类心理分析，人们喜欢跟风消费，若一个团体中的一人进行网上购物，则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，以进行运费分担，这就给了我们商家优势，同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好。 网店劣势（W）：由于处于创业阶段的初期，在管理、营销、控制等方面可能还
15、存在一些磨合期，这一点要牢牢把握好。 市场机会（O）：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。 市场威胁(T)：网上购物市场很大，同行竞争较为激烈，在这种情况下，我们只有提供物美价廉的产品，更好的售前和售后服务，这样才能在这巨大市场中拥有一席之地。 同时
16、，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。 二、目标市场的设定 男装相对于女装市场还比较广阔，未饱和。男生消费者相对于女性消费者更加喜欢网购，因为其方便、快捷省去逛街的时间，要知道男性大多是不喜欢逛街的。我们主要在男装市场 的细分市场是2035岁的时尚男士，这一类消费者更加注重产品的款式，也更加热爱于上网搜索最新的时尚男装。相对于中年男性需要品牌西服的特点，他们的需求更加弹性化。 第三章竞争分析 一、有无行业垄断 无行业垄断 二、主要竞争对手情况 公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等）：经
17、过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手已经比较成熟，但是他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对网上购物最为担心的依然是被欺骗，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以，但是对于消费者而言信誉度还不够高，产品的知名度也是不够的，这些对我们很有利。只要我们网店选好服装品牌，把好，服装质量关，让顾客得到满意的性价比，相信我们网店肯定会在淘宝商城做到不错的位置。 三、公司产品竞争优势 我们采用网店和实体店和网店同时运营，来提高我们网店的网上信誉度；再者，在网店运营的前期我们将大力进行广告宣传，将我们网店产品的知名度提高。在这一点上，我们将和各大服装生产厂家合作，每件我们网店买的产品，我们都将在衣服的后领上、裤子的后腰上缝上我们网店的标签或者LOGO。这样我们网店的广告费也将减少一大笔，同时还能提高我们网店的人气。并且随时提供在线咨询帮助客户了解我们的产品。 第六章
