1、保安员岗位分配职责保安员的岗位职责1.保安的行业性质为服务性，主要服务于客户方，负责客户的人身和财富的安全，全部的工作都一定牢牢环绕这个主题睁开。2.坚固建立“业主至上，服务第一”的服务主旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。3.坚持原则，明辨是非， 。立场坚定。4.进行常常性安全防备巡视和防火检查，发现隐患及时上报。5.对进出车辆和停放车辆要严格管理，一致指挥，禁止乱停乱放；始终保持广场上的交通畅达，次序井然。1). 服务领导，遵从指挥。增强组织纪律性，遇事勤请示、报告。2). 坚守岗位、克尽责责，不离开睡岗、不闲谈。不做与工作没关的事。3). 明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，
2、对周边状况仔细观察并及时向班 .队长报告。4). 遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整齐、态度平和。5). 坚持原则，机智灵巧，做到反响状况快，解决问题快。6). 不得超越法律私设公堂、训骂、搜身、体罚、拘禁，不可以冲犯个人隐私权。6.拥有激烈的责任心，对工作仔细负责，能坚持原则，秉公做事、大胆工作、不徇私交、保持高度的警备性。7拥有优异的服务意识，仪表盛大、干净整齐、礼貌待人，努力实行“客户至上、服务第一 ”的服务主旨，在保安服务中真切表现“敬客、暖和、敏捷、周密 ”的服务风格。8、努力研究保安服务的业务知识，掌握保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和优异的精神状态，做到 “召之即来、
3、来之能战、战之能胜 ”。9、遵从上司的指令和工作安排，熟习本岗位的任务与要求，仔细贯彻履行安全岗位职责，做好本职工作，保证工作地域的安全。10、办剪发生的突发事故并采纳行动及协助其余部门及时对付。 要熟悉掌握各岗位的分布状况，珍爱通信器材和岗位上的各种设施。11、在广场内巡逻，果断办理本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘问监控。12、熟习和珍爱广场内配套的公共设施、机电设施、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材和消防逃生通道的分布及使用方法。13、按期检查报警系统、 安全及消防系统，严实控制建筑物四周之门户、服务区。14、踊跃协助公安机关睁开各项治安防备活动或行动， 努力完成各项治安服
4、务工作。15、严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度，履行交接班制度。上岗时不得擅离岗位，上班时禁止睡觉，以保证广场的安全。16、仔细完成领导交办的其余任务。17、对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件， 有权保护现场，保护凭据，保护次序以及供给状况，但无勘探现场的权利。18、依据规定，制止未经允许的人员、车辆进入护卫区内。19、宣传法制，协助业主（住户）做好 “四防 ”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全要素及时向业主报告，协助业主进行解决（二）巡逻岗岗位职责1、熟习巡逻区内各种设施、物件的地点，发现设施、物件有挪动等可疑状况，应马上查明报告。2、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，看到可以
5、的人员和状况需立即查明状况并报告。3、注意观察来往人员的状况及其携带的物件，发现可疑人员要选择合适的地点加以监察并及时报告。4、发现火警时，马上上报班 .队长组织息灭，。5、发现可疑物件，要马上做安全办理，并报告有关部门。6、驱逐广场范围内践踏草地、乱发散广告、捡垃圾等闲杂违章人员。7、巡视保安各岗位执勤状况， 协助办理疑难问题， 仔细填写 “保安巡逻记录表 ”。（三）保安员纪律1、讲文明，有礼貌，做到精神饱满，文明执勤。2、严格遵守交接班制度。3、值班时禁止饮酒、吸烟、吃东西；禁止嘻笑、打闹；禁止会客、看书报、听广播；禁止做其余与值班、执勤没关的事。4、珍爱各种警械用具装备，不得扔掉、损坏、
6、转借或随意携带外出。5、禁止利用工作之便欺骗敲诈，收受贿赂。6、增强学习，团结互助，禁止闹瓜葛，说脏话，不利团结的事坚决不做。（四）保安员职业道德规范1、热爱本职工作，忠于职责，以高度的敬业精神，满腔热情地投入服务，仔细履行职责，不辞辛苦，优异地完成保卫任务。2、遵纪守纪，勇于护法，的确做到学法、守纪、用法，以优良服务博得社会的认同和业主（住户）的相信。3、不计个人得失，乐于奉献。保安员是国家利益和住户利益的忠实卫士，在任何时候， 任何状况下都应将国家和住户的正当权益放在第一位，为了保护国家利益和住户财富安全，不惜牺牲全部，甚至献出生命。4、文明执勤，礼貌待人，耐心向车主和客户做必需的解说。5
7、、清廉奉公，不牟私利。保安员一定清廉自律，坚持原则，照章办事，不给违纪违纪分子任何可乘之机。6、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学雷锋，建立社会主义精神文明新民俗。（五）保安员交接班制度1、准时交接班，接班人员应提前十分钟到达现场，提前五分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不可以离岗。如超出十分钟应当联系对班领班做进一步办理。2、接班人要详细认识上一班执勤状况和本班应注意事项，应做到三明：上班状况明，本班接手的事情明，物件、器材盘点明。3、换班人在下班前一定填好值班记录，应做到三清：本班状况清，交接的问题清，物件、器材清。4、当班人员发现的问题要及时办理，不可以移交给下班的事情要连续在岗办理
8、完，接班人协助完成。5、交接时要做好记录并署名。（六）保安员仪容仪表规定A、着装规定1、一致着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。2、一致穿保安制服，戴保安帽、配戴工作牌，衣饰整齐、干净（凡配带不齐者，不得上岗）。3、不得戴饰物，口袋内不宜装过多物件。4、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤脚。B、形象规定1、常常注意检查和保持仪表整齐。2、禁止留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超出 1 、5 厘米，鼻毛不得露出鼻孔。3、精神抖擞，姿态优异，仰头挺胸，禁止哈腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插进口袋中；执勤中不准吸烟、吃零食，
9、不勾肩搭背。做到站如松，坐如钟，动如风。4、禁止哼歌，吹口哨，听收（录）音机，看书报。5、不得随地吐痰，乱丢杂物。6、不挖耳、抠鼻孔，不敲桌椅、顿足或玩弄其余物件。7、做到 “浅笑服务 ”，对待业主（住户）友好、热忱，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。（C）、注意事项1、上岗前，一定比较整容镜整理着装，检查衣、帽等及装备能否穿戴整齐、规范。班长在场应检查并予以纠正。2、在岗时期，保安班长一定按规定穿保安制服，带头遵守仪容仪表规定。（七）保安员上岗服务标准准备：1、提前 15 分钟到达警卫室及岗位，自检仪容仪表；2、换班前 3-5 分钟，班长部署当日的工作任务及注意事项；3、仔细查阅上一班记录。接
10、班（接岗）：1、保安队长或当值负责人分派哨位；2、认识哨位状况，明确任务；3、排队赶赴分派哨位，接替上一班岗，认识上一班次的状况，交接哨位警械。站岗：1、姿态正直，盛大要方；2、依据任务注意哨位四周环境状况；3、做好岗位服务工作。（八）保安员办理问题的原则和方法1原则：保安员在工作中会遇到好多问题需要办理，在保护客户的安全和利益的同时应依据：依法做事，履行政策，不徇私交，以理服人的原则。2.方法：对不一样性质的问题采纳不一样的方法办理。1、对一般违反管理规定的问题，如商户瓜葛可经过说服教育的方法解决，主若是分清是非，耐心开导 ;对一时解决不了又有扩大趋向的问题，应采纳 “可散不行聚，可解不行结
11、，可缓不行急，可顺不行逆 ”大事化小，小事化了的办理原则，全力劝慰，把问题引向缓和，千万不要把矛盾激化。2、在办理问题上，坚持教育与处罚相联合的原则， 如违反情节稍微，不需予以处罚的，可就地予以教育，或协助客户单位进行教育，如需要恩赐处罚的，交上司办理。（九）保安夜间巡逻职工作规范1、夜间巡逻员要准时上岗，上岗前要衣装整齐、利索、扎好皮带、带好对讲机、带上警棍，要两人同时巡逻，相互有照顾。2、巡逻员要按当日的巡逻路线对广场的各个角落进行仔细巡逻，特别是对人少、灯暗的地方要增强巡逻， 以防偷窃等犯罪分子在这些地方作案和隐匿。3、巡逻员要保证一夜最少在广场所区内巡逻四圈，发现可疑之人要仔细盘问，在
12、盘问过程中，要精神会合，保持高度警惕，省得歹人窜逃或行凶。4、巡逻员要对以下要点部位和地方实行严格检查和关注，各楼配电室、电梯、警卫室、小区进出口、商场后门、各处平房、公司各办公室等。5、巡逻员夜间巡逻要多和广场各岗位沟通和联系，随时认识各部位的状况安全部能否正常， 一旦发现有问题，要及时赶到进行办理和解决。6、巡逻员遇到突发事件，要沉稳沉稳，如发现非法团伙作案，或发现火灾等，一是马上向公安部门、消防部门报警，二是要及时通知公司领导和班长、队长前来接应，并保持好现场次序，踊跃劝导人员，指挥其余人员进行紧抢救援，尽量减少各商户损失。7、晚班人员一般原则上下午禁止告假一定保障好睡眠和休息，以保证巡逻时期精力旺盛，巡逻员在值班时期不瞌睡、不缺岗。有事提前告假，以便安排别人巡逻。8、巡逻员在下岗前要做好当日的值班记录。
