1、如何让员工提升自我评价激发潜能doc别说“哦，真的没什么”，学着接受别人的赞扬说“谢谢你！”并享受他人的赞美。你曾有过的最重要的想法就是：“我行。”自我印象我们的自我印象源自自我评价，即我们如何看待自己：是能力超群还是无能为力，羞涩还是大方，绅士还是苛刻，悟性很高还是资质愚钝，独立还是依赖。如果我们有较高的自我评价和较强的自我印象，我们就会有很多选择。在任何情况下都有更多的选择。改变你的想法就可以改变你的世界。想法引导行为，行为导致结果我们必须做的事情只有两件：我们不得不死，我们到死之前必须活着。其余的时间我们休息。做那些你想做的事，你会创造更好的结果。当有一项你不喜欢又很繁琐的事情要做时，比
2、如洗盘子，你会怎么处理呢？你是对自己说：“烦死了，我又得洗盘子！”还是说：“现在我得搞定这些盘子，这样我就不必再为它费神了！”“想做”和“必须做”，这两者对于我们处理事情造成很大的差异。当我们不得不做某件事时，我们通常会很不情愿地、三心二意地去做它，这种情形又能产生什样的结果呢？当我们出于自己的意愿而接受一项任务时，是充满动力和热情的。我们会全心全意地去做，也会取得相应的结果。人类文化的最高阶段可能是我们承认我们应当控制我们的想法。大家都在“比学赶帮”的时候，如果还有谁靠故意定低目标来偷懒，就自然会被大家所淘汰。因此，这种透明化、目标化的销售管理，让公司上下争先恐后、人人自危（来自内心深处的真
3、正危机感！），却又对张总无不钦佩和敬畏。紧张：熟悉汽车销售的朋友大概都知道，如果是一个普通的汽车零售店，那么所有人员尽管努力冲击销售即可，其他事情则可以适当往后放。但是作为一个知名品牌的4S店，则在做好店面销售的同时，还必须要做好售后服务工作。因此，对于售后服务人员的管理和不断提升，是每个汽车4S店人员管理的重中之重。前些时，也就是在本店开业的一年以后，张总对公司进行了全方位的考核和整顿，整个考核整顿的过程我在这里就不细说了，但张总对售后机修工人的“公开投票、自由组合”的整顿方法，在我看来应该算是非常绝妙的得意之作。回想一年前，公司初开业的时候，曾经招聘过一批售后服务的机修工人，当然，我们不能
4、否认的是，任何一个企业“批量化”新招聘的员工，其层次肯定是参差不齐的，并且在短时间内也很难对大家的技术水平和综合素质作出细致而又准确的考量。于是张总就根据大家的综合考核指标进行了简单的分组并选出了组长。Page然而，一年后的今天，原来简单分组时埋下的隐患问题就出来了。小组内部的分配不均的现象日益暴露出来。比如，某些小组长的技术水平还没有组员高、付出的工时没有组员多、干活没有组员细，但由于他是小组长，按照既定的岗位工资标准，这些小组长的工资却比组员拿的多。孟子曰：“不患寡而患不均”。这样，小组内部和各小组之间就出现了不和谐的局面。一时间，大家各怀心事，气氛开始微妙而紧张起来。严肃：这种紧张的情形
5、，自然瞒不过张总的眼睛。他最初决定让员工内部自行调配解决，但过了一些时日，局势却没有明显改观。原因其实也很简单，小组长是既得利益者，级别又比组员高。那么在没有上级实行“行政指令性干预”的情况下，组员自然是很难“扳动”组长的。张总也慢慢察觉了这一弊端，看来如果不进行一点行政干预，是很难有所起色的。于是有一天，张总把大家都召集在一起，非常明确而又干脆地说：“我已经给你们了一年的时间让你们来提高技术、提高自己，并给足了机会让你们自由组合，但如果仍然无法达到一种理想的局面，并且有个别组长仍然不能胜任的话，我就只能进行行政干预了。但是请注意，这种行政干预仍然以你们自己为中心，仍然让你们自己来决定愿意和谁
6、在一组，并且你们自己来决定谁走谁留。”接下来，他用我们大家上小学时选三好学生那样的公开投票选举的方法开始让员工自由组合。于是，一个戏剧化的结果慢慢浮现出来伴随着张总上述的指令，各小组在完全打乱固有班子的情况下进行了彻底“革命”，每个人都有选举权和被选举权。于是，在选举的过程中，我们看到有的组员选择了新的组员做自己的搭档，并选出了新的组长，同时，有的组长也选择了新的组员做自己的帮手。而另一个耐人寻味的戏剧化效果就是-有些平时技术水平不高而工资却很高的组长虽然很积极地选了别人做组员，但却没人选他做组长，原来是根本没人愿意跟随他！就这样，选来选去，多方斟酌，慢慢地，只见有些小组长的脑门上已经开始直冒
7、冷汗了。等结果完全出来后自然就是“几家欢喜几家愁”了，大多数员工都找到了合适自己的位置和自己满意的搭档，而有个别原来的小组长此时却成了孤家寡人。或许连他们自己最初也没有料到，平时还与大家都挺近乎的，但到了今天的关键时刻，终究是因为自己平时的技术水平和为人品质不行，让自己今天落得如此地步。究竟有谁更适合当组长，此情此景，一目了然。活泼：如果诸位看完上述自由选举的情景和结果还认为是乏善可陈的话，那么，接下来的“善后”举动恐怕是许多人都不会想到的。张总在企业员工管理上的高与妙就在这里得到了更为充分的体现。趁热打铁，在自由选举结果出来后，张总马上找到这些被他们自己孤立的小组长谈话。语重心长地说：“今天
8、的结果，是大家自己自然选择的结果，我作为主管领导没有参与任何不利于公正的个人意见。但结果既然已经出来了，你们也别太难过，或许这次的结果对自己也是一个很好的反思和自我鞭策的机会。这样吧，你们可以先回去思考一个月，想明白了再来找我，不过请放心，让你们回去并不是劝退，你们还是公司的一员，所以你们回家的一个月，公司会照样发基本工资给你。”就这样，一场优胜劣汰的自由组合，在公开、公平、公正的前提下，在严肃紧张的过程中，在充满了人情味的结果中终于结束了。事隔一段时日了，我到现在才突然真正地理解了上小学时学校大门前书写的“团结紧张、严肃活泼”八个大字的真正意义。那时候上学是这样，现在工作了也是这样。到此，您
9、所看到的只是张总在工作中一丝不苟、严谨自律的作风。而他那种春雨般“随风潜入夜，润物细无声”的细腻和人情味，您还得跟随我慢慢去体会。Page昨天是八一建军节。细致周到的张总首先又想到了公司里那些有着特殊经历的特殊人群-军转工人，因此张总就利用这个他们曾经自己的节日进行了一次真心的感情投资-请公司里面的军转工人聚餐，举行了一场别开生面的庆祝活动。在这个特殊的日子里，对这些有过特殊身份的员工表示感谢。在张总看来对这些曾经对国家作出过贡献的人，无论是公司还是个人都应该尽最大能力去更深入的了解和关心他们的生活，对他们进行的回报。让他们感觉到自己曾经报效祖国到如今投身社会仍然是我们最可爱的人；国家不会遗忘
10、他们，社会也不会抛弃他们，更不会让英雄流血再流泪。一位军转的老员工不无动情地说：“张总，真是难得啊，在这样一个纯商业化的时代，您这样一个纯商业化的人，竟还可以想到我们。别说我们对公司没有什么意见，就是真有那么一点点的不满，现在也都云开雾散了啊。”就这样一个小小的温情的举动，让公司上下感动万分，并收到了意想不到的效果。张总自己也没少喝酒，也跟大家一起狂欢。这让我们又看到了张总严肃的背后活泼温情的另一面。张会亭点评：如何让员工自念紧箍咒？本案这个“张总”，我在2006年五一假期的时候曾经在河南与他有过一面之缘。在不到两个小时的简短沟通中，我敏锐地感受到了他对汽车营销和员工管理方面独到的见解。上述案
11、例在他身上的发生，我并不感到奇怪，因为我相信他自有一套，非常事件用非常之道，这是早晚的事情。对企业而言，员工不能干让人着急，员工能干而不干，更让人着急。这时候，作为管理者，你该怎么办？张总的妙招，先把“指标”换成“目标”！一字之差。被动变主动，消极变积极。因为，指标是硬的，而目标是软的；指标是摊派的，而目标是自发的。大家因为共同的奋斗目标而空前团结，因为团结一致的奋斗而自我紧张。要想让员工干的更好、更积极踊跃，老总不能总念紧箍咒，关键时刻，要让员工自己给自己念紧箍咒。因为只有自己念咒才能更有紧迫感，只有自己念咒才能更有主人翁意识。“得道多助，失道寡助。”孟子几千年前就给我们“培训”过。组长不思
12、进取，难以服众；组员好学上进，最终胜出。这就是孟子“预言”的结果。对于落选的小组长给以安抚，并让其带薪反省，还欢迎其“改造”后再回来。这固然有“御人权术”的嫌疑，但毕竟比“一棍子打死”要强很多，因为这终究是给了当事人一个难得的反思调整和重新上岗的机会。曾经的能人和团队领袖，现在有任何消极懈怠，“人民群众”都自然不会放过，所以，便有了基层员工通过自由选举的方式集体给团队领袖“逆向”念紧箍咒，这种逆向念咒比领导直接念咒更有立竿见影的力度，所以，最终回报给当事人的，必将是自己对自己更加严厉的自我约束和提升。“团结紧张、严肃活泼。”毛泽东思想果然伟大。在企业内部员工管理中，这八个大字，或许就是“无形紧箍咒”的神奇魅力吧。
