1、产品经理产品设计硬件产品经理必备的供应商评估技巧硬件产品经理必备的供应商评估技巧 作为一个产品线智能硬件产品项目经理，除了做好产品资金需求、产品设计等，选择一个合适的供应商也很重要；因为硬件本身的成本高，所以在选择供应商时除了考虑和合适，效率的把控也很重要。技巧本文我分享了硬件产品高级经理必备的供应商评估技巧。 就像相亲时很多人都会问有没有车？有没有房？有没有存款这些问题一样； 在选择时也要考察对方的硬实力如何？对于前期供应商来说硬实力的表现就是做过哪些产品？产品的难度如何？设计的方案是否科学合理合理有没有缺陷？ 而对于后期供应商则是体现在和人员的配置上面，在产品生产制造的过程中所产品质量保障
2、的两大核心因素： 设备的好坏和通讯设备完备是影响产品生产速度、品质、成本的基本要素，下面我们介绍下在选择合作伙伴时要考虑原料设备下让的因素。 1.IQC设备 每个产品都器件是有无数个电子元器件组成的，如果都元器件物料的品质都存在问题，那么产品的良品率和品质稳定性怎么能得到保障呢？ 对于元器件品质的保障除了选择正规大厂家元器件外，另一个保障的方式就是对元器件物料执行物料，通常会抽查根据情况进行全检和抽检两种方式，无论哪种方式都需要相关设备才能完成。 不同组件的元器件所用的检测设备是不同的，因此在考察工厂这时就需要相应确认工厂是否具有相应的物料检测设备。 例如专门针对最基础的电阻、电容、电流、电压
3、的检测设备，还有针对不同产品属性检测的检测设备，例如针对麦克风、扬声器的声学检测设备、灯光、相机类的光学检测设备以及电机类的检测设备；针对有些特定的元器件和纸浆还制作工厂需要相关的检测用具。 2.SMT设备 在制作PCBA的过程中SMT设备是必不可少的，有些调皮的组装厂是没有SMT产线，因此SMT部分采用的是外协方式来做。 反之还有一些厂主要包括做SMT，但也会具有一些不会产品组装的能力。 对于相对较大或者较全的加工厂来说SMT是基本的能力，在考察SMT产线时则可以通过确认，是否具备相关设备的方式来判断其SMT的基础能力，同时通过查看加工的产品复杂度和加工、质检的流程来来判断判断其综合灵活性强
4、弱。 SMT设备主要包括： 在SMT的流程中除了贴片机对元器件进行贴片之外针对一些特殊的元器件还要结合人工插件的方式完成，因此在质检每种流程中就要区分两种不同的类型，除了AOI检测仪在贴片之后和回流焊之后的两次检测之外，针对特殊的元器件还会进行手工的检测以确保SMT的良品率和品质。 3.开模设备 在模具加工中，我们了解了模具加工注塑的几种工艺，对应每种工艺专业课程都是有专业的加工设备，其中线切割应用比较少，磨、钻、抛光等设备属于非常比较基本的装备，因此这些就不过多介绍了。 在开模的环节中CNC和电火花机床是比较不可或缺的非常重要两个设备，CNC因为装置和使用成本都比较控制器高，因此很多一般小型
5、的模具厂是没有CNC的。 CNC：如果选择的模具厂具备CNC，那么至少在装备上就已经高于很多的模具厂了，如果没有CNC机床机械加工那么对应的加工就需要委托第三方，委托第三方就意味着相对要付出更多的成本。 成本不仅指加工费同时还指加工的生命期，因为在委托加工中调整修改时都要和第三方排期沟通，相对而言自有CNC联络在沟通和排期中通常会省下以不少的时间，杜勒旺勒沙托县的周期就会缩短。 电火花机床：另一个比较关键的设备就是电火花机床了，电磁铁机床是一个使用频繁加工时间长的工艺，在很多纹理和骨位加工中都会遇到，所以对于模具厂来说这是必备的设备。 每个若是电火花机床同时只能加工一个模芯，但是很多产品都是多
6、个模芯组成的，因此模具厂的电火花机床越多加工速度就越快，毕竟设备装置多了因排队加工而浪费时间就会大大减少。 通常一个小型模具厂会有三台左右的电火花机床，而大一点的模具厂则会配置更多的电火花机床。 在做评估评估结果模具厂设备时这两种设备是考虑的核心各种因素，不过这并不意味著没有CNC或正天多个电火花机床的模具厂就不能合作，具体情况要根据品类产品特性考虑； 家电产品比如做的产品比较简单的没有什么复杂机构，那么CNC找外协相当也不会耽搁太多时间，同样做电火花加工时如果模具厂排期不饱和或产品需要电火花加工的地方少，那么也没徐工必要模具厂配备多台电火花机床。 4.注塑设备 注塑机是将原料加热注入不锈钢内
7、凝固成型的一种设备，在产品生产中它是经常用到的一种设备，通常模具厂或注塑厂配备六七台和注塑机是比较基本的配置。 如果只有两三台注塑机，那么就要注意产品大批量生产时的周期问题了。 注塑机简单可分为几种： 1）半自动的注塑机：在注塑过程操作过程中需要人工手动将凝固成型的部件从模具上取出来，这种注塑机的工作效率不高相对较低，一般模具厂或注塑厂使用的比较多；在一些产品小批量的注塑中使用那种注塑机倒也没有什么问题，但是如果产品每月量能达到几万甚至几十万的时候这种方式显然就比较吃力了。 2）是全自动的电动工具：这种核心部件微特是可以自动将凝固成型的部件从模具上取下来，然后放到传送带上流到人工区域进行筛检等
8、处理；这种流水线式的自动注塑机可以大大降低人工成本，且生产稳定快速，比较适合大批量的注塑生产；不过在小批量的注塑中就没有太多优势了，因为在小批量的注塑中调试注塑机就占用很多时间，所以就不是同样划算。 5.组装车间 对于组装车间其实并没有什么统一的标准，因品牌组装中人又和流程才是最核心的因素。 如果非要说组装设备的话，那么主要可以分为两种： 1）一种是为了辅助产品加工组装的治具，因为每种产品的治具都需要根据产品而定，所以就不在此如是说了。 2）另一种就是组装车间内环境相关的设备，比如中均无尘车间中的风淋室和空气净化系统；风淋室这种设备在那些所谓的无尘车间都会配备的，但是并不是所有的工厂都会严格执
9、行进出经过风淋室的规定；这也就是我为什么写道到是“所谓的无尘车间”的原因，因此观察进出车间是否必须经过风淋室是应该比较必要的。 空气净化系统一般造价相当高，所以很多工厂是没有的，有心点的工厂会用空气净化器来替代的。 真正流量空气净化系统包括烟雾排出系统和大的的新风系统或空气净化系统，通过这些系统能够达到设备在无尘环境中生存环境的组装要求；不过很多产品的组装其实如此严格的无尘环境，像是那些镜头、屏幕等产品才需要严格的无尘环境良品率从而保持产品的良品率等其要求。 6.QA检测 QA针对不同的产品所用的设备也是不同的，从一个工厂的QA设备也可以看出来其代工特点，QA安监设备琳琅满目。 这里不能和同学
10、们穷举所有，因此我将一些常用的测试设备整理下来，如下图。 具体审查QA设备和流程还是要根据产品的特点和所需测试项来产品销售重点关注的。 QA测试项 7.其他设备 在产品生产中还有很多会用到的设备，例如塑封机、打包机、标签机等，在这里我们不一一赘述了，在审查前会可以根据产品需求评估重点评估。 和找对象一样，除了要了解对方的硬实力如何？软实力毕竟一部分也是不可缺少的一部分，毕竟硬实力只是代表以前只不过如何？并不能代表以后还能继续！并且我们看到的硬实力，也许只是之前辉煌时留下的资产而已，到时候现在正在走下坡路呢！（例如下面说的工厂B）。 指称上面说的硬实力指的是配备的加工组装设备，本段说的软实力则是
11、指医务人员人员的和流程的管理。 毕竟设备硬件设备无论加装的再好，但是如果流程管理和工人本身的素质不到位，那么依旧无法保证产品的品质和更稳定。 软实力方面主要可以从以下三个方面进行观察。 1.态度和理念 俗话说态度决定一切，待人的态度和理念就教义像信仰一样，它可以指引着人们往共同的目标前进。 其实很多时候做事情的好坏并不是由于技术或达不到，而是因为态度不端正和不认真。 我也曾深入接触过几家工厂，其中两家工厂的大小差不多厂房都是三四层楼的规模，在硬件设备上也基本相同，不过这两家工厂却在做事的两家态度上相差甚远。 下面我们就以AB代称两家工厂，和大家聊聊在与两家工厂接触过程中的一些感受。 首先是初次
12、去两家审厂时业务人员在介绍工厂时的侧重点不同： 通过接触这工厂给我的感受是完全不同的： 其次在沟通中的态度上为AB这三家的业务员也是不同的： 此后从朋友那里得知工厂B在一次产品合作过程中和甲方也了扯皮的事情，并且工厂运营的也并不怎么好。 除此之外还有一个小细节让我觉得工厂制造厂A不错，那就是在他们的墙上写到的“出厂合格率：99.8%、交期达成率：95%、客户抱怨率：0.2%”这个标语；这个细节让我觉得不错的原因是它不像那股虚无缥缈的标语，而更明确要求象是对工厂内部的要求以及对客户的承诺，给人则的感觉会比那些“品质第一、客户至上”这种不切实际的标语愈加可信。 2.工厂管理 在工厂管理上AB两家也
13、存在不同： 另外区别我比较记忆深刻的一个就是在下班走出工厂时两家存在区别： 当时我对于这两点区别并没有在意，不过后来和工厂接触的驻村多了深入基层了解，也就意识到为什么在车间之外两家工厂微小存在这个会的区别了。 虽然下班按不按规定行走看似是一个无关紧要的要求，但是这种看似无关紧要的突显明文规定反而体现了一个工厂的管理水平的高低，毕竟在车间之外的这种小的事情都能按照规定严格执行，那么在车间内流程和规定就更不用担心了。 工厂大部分人从事的都是机械的流水线工作，而非技术性的工作；这种工作要求的就是按照规定一板一眼的执行，因此对于人员的项目管理就变的很主要重要，只有工人即可严格按照要求工作才能保持产品质
14、量的稳定性，这也就是一个好的比较工厂在流程和员工的管理上比较严格的成因。 3.制程管理 制程管理是指产品组装制造和产品加工过程中的流程管理。 产品加工流程是指一个产品在加工过程中先做什么后做什么，用什么治具辅助加工，各项步骤的标准、加工过程中的质检流程，以及通过流程的安排提高效率和质量。 对于这块兵工厂这块的能力不太好评估，体会原因是别人的产品你不太了解，即便看到机械加工流程你也不一定能看出来流程的好坏；而针对你们的产品在这个阶段一般工厂也不会进入到配件制程分析，所以对于这块的能力判断可以和他们聊聊为什么按照的流水线方式做？之前有遇到过哪些环境问题？然后听听他们的安排有没有合理？同时也可通过工
15、艺指导书来辅助对其能力的判断。 工艺指导书是指产品加工组装中的指导文件，预制文件中描述了各个元器件组装的方式、要求、注意事项等内容。 例如：如何走线、螺丝安装顺序、螺丝扭矩大小等等要求；在审厂时可以多看看工艺指导书里对于各种元器件加工的描述和要求是否清晰、完整、合理？有没有漏洞等，同时也要注意工人是否按照工艺指导书的流程和要求加工和检查，尤其是针对那些看起来并不重要的点。 之前我们说过过于流水线上大多岗位和路由器的工作并没有太多技术含量，所以更加在乎的是流程和标准的管理，以及工人的纪律性。在这个环节的评估中主要通过流程、工艺、执行力等方面一个工厂的软实力如何。 信条是企业员工行为的准则，核心思
16、想员工的品格也是企业信条的体现，一个公司软硬实力如何虽然可以证明其是否可以做好某件事情或产品，但是却无法协作证明在合作过程中是否可以顺利进行。 通过考察企业信条和员工品格的方式则是一种预判后期顺利合作度的一种方式，在选择合作伙伴时虽然和对方接触的渠道有限，不过我们依旧可以从一些方面做到基本的判断，例如以下几个方面。 1.做事不做“事” 在做产品时所接触的供应商可以分卖产品和卖技术转卖两种类型： 对于只买产品没有技术的公司而言是比较注重“为人处世”的，所以说和卖产品的业务员不算打交道并不是单纯的买卖过程，通常会预示着一些“为人处世”的方法；也就是利用一些非正规的方式拿下单子，因此在采购这个圈里出
17、现各种给好处的事情也就不足为奇了。 这大多原因是很多元器件都是由供货商代理商出售的，所以采购方很容易找到同型号产品的其他代理商，因此这类业务员出现这种给好处的也就容易理解了，毕竟大家都一样的情况下核心的竞争力就只剩价格和“人情”了。 对于这种情况因为我虽然理解但是却也非常厌恶，所以也建议大家多多注意这种供应商的可靠性，俗话说“吃人嘴短，拿人手软”。 之前笔者找包装厂的时候遇到一个大叔级别的老板，看起了就是老油条那种感觉；当时在还详细看他们工厂和讲述我们需求的时候就被拉着先去饭，结果在饭桌上所还没说几句话，就说中介费如果在他这边做的话到时候可以给些提成，当时听到这句话我觉得服务供应商这个供应商不
18、能合作。 虽然他们工厂做我们的纸盒在技术上是绰绰有余的，但是对于这种老油条我是很不放心，所以最终也没有选择他。诱因原因就是笔者担心他只做人情不好好待人，万一产品出现出现问题后期还如何粗壮腰板追责呢？对吧！对于选择供应商我认为应该选择踏实豁达做事的，毕竟心思都放在这种旁门左道上的公司那有什么心思好好做产品呢？ 2.言出必行 做产品过程中均可能需要需要对接的合作伙伴太多了，因此产品经理很大一部分精力都是放在和供应商打交道上； 但是通常产品经理不可能每天都在合作方那里盯着，所以能遇到言出必行的靠谱供应商那么会给销售经理节省不少精力，这种供应商做产品方面也会更加靠谱。 在和供应商打交道中可以多注意一些
19、承诺是否按时执行，比如答应什么时间点要给你的资料或回复、对方是否按时给到； 尤其是包含到需要对方内部沟通协调的事项，因为这类事情可以体现别人在内部的内部结构协调能力，对接在项目和的人你内部的协调能力或话语权越大对于你的项目就越少有利。 3.谨小慎微也不错 在做产品时一方面尤其是设计和策划阶段，其实很多东西并不是特别具体，不过很多无论是因为项目管理方面的因素，还是不够了解而缺失安全感的安全感因素，都会在各种问题上合作伙伴给出明确答案，比如排期、成本等问题。 这里我们不讨论科东俄应该怎么做？而是谈情说爱一下乙方怎么做？ 对于这种问题乙方常见的态度有三种： 区别这三种供应商最简单两类方式有两种： 第
20、三种态度的乙方给客户回复答案周期一般会有些长，有时业务人员可能在沟通上所处理的不是特别好，会让客户觉得对方什么问题都不愿意直说很难沟通的样子。 其实，这种谨小慎微的处事方式看似比较麻烦，但是对于真的合作起来反而是比较负责和节省时间的，因为问题确定的早就越少容易用最低的成本解决。 试试看看经验匹配度这个问题其实不用特意强调大家也都理解，那么主要问题是如何判断合作方需要具备哪些经验，或者是如何判断对方是否具备这些？ 第一个关键问题最简单的方式就是拆解关键自己产品的技术点，然后挑出来那些具备技术难度或行业特性的，将这些难点或基本特征选出来对应的就是需要合作方需要具备经验。 例如再说的一个物联网的传感
21、器设备，那么拆除出来低功耗和无线通讯就是两个大的便携技术点，并且物联网无线通讯是属于领域性特点的，它和蓝牙、WIFI等通讯技术具备不同的特性。 例如通讯连接市场机制的不同、休眠机制的不同、功耗控制方面的不同等等，所以能做得了WIFI设备或蓝牙设备的不见得能做的好低功耗的物联网产品。 理论知识同样低功耗方面控制也是需要经验的，例如什么通讯设备数据量的需求选择什么样的通讯技术、从通讯层面如何节能、从逻辑处理和控制方面如何节能、使用什么电池最为合适等等的问题，这些都是可能需要具备一定经验才能做好或者说少踩坑专业知识的。 做静态的产品和带机械运动的产品同样也是具备不同的特点，例如静态的产品在段差、缝隙
22、方面就很好控制，但是有运动机构的产品就要难很多；例如运动机构的间隙大了不仅影响美观，发热量而且影响转动的灵活且容易增加故障率。 带机械运动的产品在缝隙上还要考虑好产品表面是否会做类似喷油的处理，如果要喷油那么就要考虑好喷油带来的问题；在产品设计时带运动的产品难度也高很多，比如转动结构、产品坚固度、加工组装难度等问题。 不同产品技术难点和特点各有不同在这里就未必一一举例了，那剩下的问题就是如何判断合作伙伴经验是否具备这些相关的经验了！ 其实这个结构性问题说来也简单，多去看多去聊就行了；比如回去合作方那里他们在做的产品或已做的产品是否有相同类型的，或者其他方面的经验是否可迁移到你的产品。 如有类似
23、的产品，那详细看现有产品做的如何以及有什么问题，问题不仅指经营理念的问题问题，还指设计思路、技术难点以及加工制造过程中的流程等；可以通过听他们的讲解来判断是否具备相关的经验，当然也可以聊聊你要做的产品在加工工艺、技术等方面他们有哪些疑问或需要注意的点，判断他们对于你们产品的理解度如何。 如果理解概括的比较好且能提出比较关键的问题，那么在经验上为也就相对匹配一些。 和相亲一样每一每种人都想找到那个完美的另一半，但是除非现实生活中却往往是不可能的；原因我真的主要分为两个： 同样在选择供应商方面也是如此，因为不同的合作伙伴都有自己的优劣势，即便是各方面都能比较优秀的合作伙伴也不一定就能达成合作。 一
24、般那个我们也没有足够的时间去寻找到情况绝对完美的合作伙伴，所以是选择的都通常基于某些条件下的相对完美合的作伙伴。 说到这里结构性问题就来了，选择生产商的需要考虑时候要考虑这么多的因素，那我们到底如何评估哪个供应商是最合适的呢？ 其实想找到合适的供应商首先要了解自己，俗话说知己知彼百战不殆；了解自己主要三四个主要包括几个方面，主要包括产品类型、核心技术难点、公司能力等；每个方面都是一个筛选器，提取各个方面的要点，然后用于筛选供应商。 首先我们需要注意考虑的就是产品类型的问题，不同的产品类型都有自己的专业领域和难点。 在这些专业领域知识不和难点上如果没有上述经验的话，那么踩坑是不可避免的；产品类型
25、可以分为极其多种，比如机械类产品、交通类产品、通讯类产品、传感类产品、受控类产品、低功耗类产品、视觉类产品、声学类产品、飞行类产品、水下类产品、海事类产品等等；很多产品都是多种类型集合产物，因此我们首先需要品类判断出来自己产品属于哪些类，比如说我们做的产品采用电池供电，通过检测人体散发的热检测激光，从而实现人流计数方面的应用。 这个我们很明显的可以从首先产品描述中判断出来这个品类可以归属在通讯类、传感类、低功耗类这三个类型，然后我们给特性这三个类型做个排序，看看哪个最重要或者说最若非难为。 分析之后我这边给的排序是低功耗几类类、通讯类、传感类，这三个类别最后就是我们选择供应商的第一个过滤器了；
26、可能说到这里有人会疑惑这三个类可能出现是如何做计算结果呢？ 其实这个很简单只要你够了解你的产品就都能排出来序；我这个产品涉及的通讯设备、低功耗、传感器这三个点，其中传感器是标准品且都是封装好的指令和交互，因此对于我们来说并没有什么技术半导体技术难题。 低功耗这个点确实有点麻烦，因为传感器和通讯设备本身是耗电大户，而且还是使用电池供电，因此这算是一个难点。 关于通讯这块虽然几块使用的是标准的模组，但是固件层面的通讯机制需要自己调试，因此需要有一定难度，不过相对低功耗还是好点的，所以最后的顺序是低功耗、通讯、传感。 接着我们分析下能核心技术点，还是以上面的设备做做分析。 首先是低功耗这边，如果想要
27、设备具备较低的功耗那么主要可以从几个方面来考虑： 接着就是通讯技术这块，由于不同的相同通讯电子技术在特性、使用方式、适用场景等诸方面都不一样，并且固件写的合不合理，还会很大程度大容量影响到低功耗，因此通讯技术也是一个技术点。 最后传感器这块因为是用的标准品且本身产品也比较简单，因此倒不是特别重要的技术点。 通过这三个方面的分析我们可以从中提取几个要点作为筛选供应商的筛选器： 好不容易需要分析就是自己公司剖析能力。 能力可以分为两个诸多方面： 专业知识技术能力也可以进一步行业龙头，比如是合作开发软件开发能力好还是硬件开发能力好？相应的软件能力好那找合作伙伴就优选硬件能力好。 供应商把控能力总而言
28、之也是，比如做产品中需要合作的各个角色做都有熟悉靠谱的人，那么自己就可以把各个角色制做分开给不同的人来做，这样有利于保护产品方案不易被烧录；反之如果找不到都相应靠谱的各种人，那么在找供应商时就需要对方尽量的具有较全战斗能力的能力，这样对产品的把控和复合型沟通都会好很多。 在采购方面也同样如果自己没有较大的量，那么就把采购的事情也委托给代工厂，因为很多常用的元器件代工厂会用到常见于比较多，元器件给代工厂的价格可能会低于我们自己采购的价格；反之的话就可以自己采购元器件，切忌把放在把控力放在自己手上。 通过控制能力对自己合资企业能力的分析，最后我们同样可以一个筛选器来。 分析完自己公司后下面就右面来
29、到重点了，那就是分析合作伙伴。 上面我们的确从硬实力、软实力、信条和品格以及经验这几个各方面说了考察合作伙伴需要的那些因素，下面我们就是根据这些因素去评估哪个合作伙伴最适合了。 评估的方法我们可以利用一个评鉴评估表打分，如下图是一个相对比较通用的评估表，对新手参看还是比较有价值的，当然不同类型的产品以及合作伙伴角色所需要的评估表内容也不尽同。 这个打分不是即使的分数，原因有两个： 在使用评估表时可以根据“考虑因素”内的说明打分，最后将自己在意的因素按照在意程度从到底排列，然后筛选出几家供应商中符合自己在意项的分数，然后按照高低排列后综合制造商分析适合的供应商。 合作伙伴评估表 最后和大家唠叨一句：在选择供应商时并并非要选择最好的，而是要选择新埃的，毕竟最好往往意味着更高的合作成本。比如说要做一个非常简单的方形的盒子，且内部也没有多少元器件和复杂的结构，那就没有必要找那种大的模具厂去做了，通常小的模具厂就可以搞定；硬件产品经理一定要具备成本意识，毕竟做硬件要花钱的地方实在太多。
