1、旅馆内部安全管理制度旅馆内部安全管理制度一、注意防火、防盗，如发现异常情况或闻到异味，必须立即查 找处理并及时报告有关部门，切实消除隐患。二、认真检查各区域，消除不安全隐患，确保酒店及客人生命财 厂女壬。三、工作人员在当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财 产及人身的安全，不要替任何不认识的客人开门，除非接到前厅部的 通知及证明。四、房间清洁卫生有客人进入时，应有礼貌的查看客人的钥匙牌 与房号是否相符，防止他人误入房间。五、客人忘记带钥匙而你又不认识的应与前台联系，待前台证实 身份、通知后方可开门。六、发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客 房附近出现，或客房房间有异常情况，房内发现有动物或违
2、禁品，客 人情绪变化，生病或特异行动，均需立即报告领导。七、清倒垃圾桶 内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品，有无客人无意中掉下或错误 放置的东西。八、关门时要拉住门把关门，不可随便拉住门边便关门, 避免夹伤手，要检查门是否己锁好。九、钥匙要小心保管，做到钥匙 不离身，不可随便乱丢乱放。下班前安全交给接-班人，钥匙不准带离 酒店，弄断了的钥匙亦要整体交回。十、清楚、明白楼层消防器材的 位置及使用方法。旅店旅客住宿登记制度为了加强宾馆内部治安管 理，保障宾馆和住客生命财产安全，严格执行治安管理办法和细则的 有关规定，就宾馆旅客住宿登记建立如下制度一、户口登记员必须严格履行畜旅业治安管理细则的第十一
3、 条规定的要求，按十二项工作职责，严格登记旅客入住手续，遵纪守 法，不得违法经营。二、仪表端正，说话和气，热情接待旅客，详细介绍宾馆情况和 旅客住宿须知。四、严格旅客住宿制度1）认真做好证件的检查工作，杜绝无证件和伪证件人员混进旅馆,进行违法犯罪活动。2）严格执行双人房包房制度，两人异地不同工作 单位的旅客、户口登记员不得安排两人包房。3）成年男女要求包房住 宿，必须凭本人结婚证，男女双方都在45岁以上，同一户口所在地均 可登记住宿。五、认真做好通缉犯罪分子在我宾馆落网。六、做好交接-班制度，做三交接，交接治安管理情况，交接房费 收缴情况，交接旅客财物保管情况，做到事事有记载，交接有签 名。
4、假日旅店值班制度一、落实值班制度，经理坚持八小时轮流值班，做到二十四小时 有专人负责。二、值班经理，检查督促上班人员岗位责任制情况，做到坚持查 岗，事事有记载，坚持按岗位责任办事，奖罚分明。超级秘书网三、坚持查房制度，了解住客情况，掌握重点，注意疑点，交接- 班定时查房。1）查房时间，住客人数。2）查房间安全设施。3）查 是否违法犯罪活动。4）查火源隐患，发现问题及时整改，确保宾馆旅客安全。四、当班值班人员应坚持守岗位，提高警惕，勤巡视，勤检查， 积极协助住宿登记员，楼层服务员，保安员维护岗位秩序，做到本岗 位工作有条有理。旅馆治安安全管理制度及职责2015-10-20 11:33 |#2楼第
5、一条为加强旅馆业的治安管理，维护社会治安秩序，预防违法 犯罪，保障公民、法人和其他组织的合法权益，根据国家有关规定， 制定本规定。第二条本规定适用于本市行政区域内的宾馆、饭店、旅店、招待 所以及其他以洗浴、酒店式公寓等计时休息形式提供住宿服务的经营 场所（以下统称为旅馆）。第三条市及县（市）、区公安机关，是本行政区域内旅馆业治安 管理的主管机关，应依照法律、法规和本规定加强对旅馆业的治安管 理。第四条申请开办旅馆，应当具备下列条件：（-）有具有所有权或者使用权的经营场所；（二）经营场所与所属建筑物中的非旅馆部分隔离；（三）客房与旅馆内的娱乐、商业等服务设施分隔；（四）安装符合标准的旅馆业治安管
6、理信息系统；（五）有旅客财物、行李保管室或者保险箱（柜）及其他治安防 范设施；（六）具有一定数量的床位（床位城镇三十张、农村十张以上）， 客房人均使用面积不少于四平方米；（七）法律、法规、规章规定的其他条件。第五条申请从事旅馆经营的单位或者个人，应当持下列材料向开 办地县（市）、区公安机关提出申请：（-）法定代表人或者主要负责人的身份证明；（二）工商部门核发的有关名称核准文件；（三）经营场所的产权证明或者租赁使用证明文件；（四）旅馆方位及其内部平面图纸；（五）公安消防机构出具的消防安全合格证明文件；（六）法律、法规、规章规定应当提供的其他材料。公安机关应当自受理申请之日起七个工作日内完成行政许
7、可申请 的实地核查工作，符合条件的核发旅馆业特种行业许可证，不符 合条件的作出不予许可的决定并书面说明理由。第六条旅馆迁址、合并、变更名称、变更法定代表人或者主要负 责人的，应当到公安机关变更旅馆业特种行业许可证；歇业的， 应当自歇业之日起五日内到公安机关办理歇业登记，交回旅馆业特 种行业许可证。前款规定的情形中，涉及经营场所开办条件发生实质性变化的， 公安机关在变更旅馆业特种行业许可证前，应当对变更申请按照 本规定进行实地核查。第七条旅馆的法定代表人是本单位的.治安责任人，应与所在县 （市）、区公安机关签订治安责任书。公安机关应对治安责任书的落 实情况进行监督检查。第八条旅馆应当配备治安保卫
8、负责人和专、兼职治安保卫人员， 制定各项治安管理制度和突发公共事件应急预案。第九条旅馆及其工作人员应当履行下列职责：（-）落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患及时 进行整改；（二）组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训I,定期组织 应对突发公共事件演练；（三）按照规定查验旅客身份证件，准确登记旅客姓名、身份证 件种类和号码，实时录入旅馆业治安管理信息系统；（四）客房区域设专人全天值班巡查，服务台、监控室设专人全 天值守；（五）发现犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，及时向公 安机关报告；（六）对旅客遗留的财物妥善保管，无法归还的，送交公安机关 处理；（七）为他人提供场地从事旅馆经
9、营以外的活动的，在活动举办 二日前通知公安机关；（八）法律、法规、规章规定的其他职责。第十条旅馆应按国家有关规定设置消防器材、设施和消防安全 标志，并确保其完好有效，疏散通道和安全出口应保持畅通。第十一条旅馆应当在出入口、通道、电梯、停车场及其他公共区 域按规定设置公共安全视频信息系统，并保证其在营业期间正常运行。 视频信息系统图像资料的保存期不得少于三十日。鼓励旅馆安装使用电子防盗门锁和电子报警装置。第十二条旅客不得将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险 物品带入旅馆，不得携带枪-支-弹-药住宿，不得从事违法犯罪活动。第十三条认真执行本规定，在旅馆业治安管理工作中做出显著成 绩的单位和个人
10、，由公安机关给予表扬奖励。第十四条违反本规定的，由公安机关按下列规定处罚：（-）违反本规定第六条第一款、第八条规定，责令限期改正，逾期不改正的，对旅馆处五百元以上二千元以下罚款；（二）违反本规定第九条规定的，责令改正，可以对旅馆处一千 元以上三千元以下罚款，对责任人员处一百元以上五百元以下罚款。（三）未按本规定第十一条规定保存公共安全视频信息系统图像 资料的，责令改正，处一千元以上三千元以下罚款。第十五条违反本规定涉及其他有关行政管理机关权限的，由其他 有关行政管理机关依法处理。第十六条违反本规定，构成违反消防、治安管理行为的，依照 中华人民共和国消防法、中华人民共和国治安管理处罚法的 规定处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第十七条公安机关实施行政处罚，应严格按照中华人民共和国 行政处罚法规定的程序执行；实施罚款处罚，应使用财政部门统一 印制的罚款票据，罚款全部上交财政。第十八条当事人对行政处罚不服的，可依照国家有关行政复议和 行政诉讼的法律、法规申请行政复议或提起行政诉讼；当事人逾期不 申请复议、不起诉又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的机关申请 人民法院强制执行。第十九条本规定自发布之日起施行。【旅馆内部安全管理制度】
