1、建筑智能化系统的项目治理建筑智能化系统的项目治理 摘要：项目治理水平的高低，直接阻碍到项目的质量、进度、本钱、平安及其它关键要素。笔者通过量年来对弱电项目治理的试探和学习，在此谈谈自己的体会和体会。 关键词：项目治理 打算 组织 操纵 沟通 和谐 风险操纵 本钱操纵 项目治理学作为一门新兴的学科已引发全社会的普遍关注，学术界也在普遍吸收发达国家和地域的项目治理先进体会，结合我国的国情，慢慢成立和进展中国的项目治理体系。 建筑施工从来重视项目治理，项目治理水平的好坏直接阻碍项目的进展、项目的质量和项目本钱化系统作为建筑项目的一个分项，项目治理成功与否具有一样重要的意义。 每类项目治理具有共性，但
2、也有其固有的特点，建筑智能化项目也不例外。第一，智能化系统上要求配合主体工程的进度要求；第二，智能化系统依附于建筑体内，与建筑的其它系统具有相关性，需要配合其它工程项目，同时需要其它工程的配合，是配合要求较高的项目，必需进行普遍的沟通和和谐；再次，建筑智能化系统属于高科技领域的产物，其综合性强，系统结构和功能复杂，其科技内涵涉及的领域包括运算机学与电子学、操纵理论、声光学、系统集成理论等不同的学科，具有高科技特点和目标复杂的特点。所有这此都说明，建筑智能化项目治理应从治理体系、技术、打算、组织、实施和操纵、沟通和和谐、验收等各个环节都应与其特点相匹配，才能保证达到项目的最终目标。1 智能化项目
3、的治理体系随着建筑弱电系统的进展和完善，系统内容已不是简单弱电子系统的累加，而是一个具有相关联的、具有集成要求的综合性智能化系统。复杂的项目目标要求项目治理采纳一种具有统一和谐界面、责任明确的责任治理体系。弱电项目总承包制是目前流行的、行之有效的项目治理体系。 弱电总包治理商作为一个特殊的承建商应具有如下大体资格：1具有承接建筑智能化项目相应的资格证书；2具有相应的建筑智能化系统的技术策划、设计和实施能力；3具有相应的建筑智能项目治理体系、方式、体会和实力。 弱电总包治理制对客户和相关建筑项目的治理层来讲有什么益处呢？1责任明确弱电总包商的建筑项目的智能化承建中负全责。客户和建筑监理公司、建筑
4、项目总包方在项目治理责任上的可追索性强，幸免众多弱电工程商在工程界面上的责任推诿现象，减少客户和建筑监理公司对众多工程商的直接和谐环节。2技术治理压力减少弱电总包商有能力进行智能化系统的策划、设计和实施治理。智能化系统具有较高的技术要求和系统性要求。业主和建筑监理公司、项目总包方自行策划和实施智能化项目，在技术力量和人员配备上会经受庞大的压力。而弱电总包商在此方面具有相应的实力。弱电总承包制能够实现整体项目的优势互补。单就项目技术和实施的策划而言，具有更好的整体性和系统性。3有利于和谐和项目的进展项目沟通和和谐是治理的最重要环节，阻碍项目的质量、打算进度、本钱操纵等关键要素。弱电总包商负责弱电
5、系统范围内部的治理和和谐工作，同时以一个统一出口负责与其它相关单位或部门的和谐；弱电总承包商会利用擅长的技术和治理特长，进行项目方案的策划，制订可操作的项目打算，有效地和谐工程的技术和实施界面，操纵好整体工程的质量和效益。4有利于系统的整体计划计划是系统建设最重要的环节。客户应及时确信弱电项目总包方，让他们及时参与系统的整体策划，对系统的完整性、先进性、经济有效性，乃至于系统的最终功效都有极大的益处。弱电系统的整体策划是弱电总包商应为客户提供的效劳内容之一。2 项目领导和项目组织建筑智能化系统项目应采纳项目领导个人负责制的团队组织体系。项目领导直接对客户、公司（或股东）、团队员工及社会负责。企
6、业应给予项目领导相应的权利，明确项目进行对项目的责任和利益。建筑智能化项目的组员包括技术组员、施工组员、平安员、质检员、财务人员等项目所需的人员，直接由项目领导组建和领导。 项目领导是建筑智能化项目组织的核心。 项目领导应具有最大体的三项素养：沟通好、技术好、人品好。 项目进程是柔性的、多变的。建筑项目中人员由有不同领域、不同文化层次的人组成。项目中人的因素是第一名的。人是主观的、有情感的。不同的人价值观不同，为人处世的方式、试探问题的方式不同，还有其它各类不同，人际沟通在项目中重要性显突出来。项目领导不仅要治理好本项目的团队，同时必需率领本团队与其它团队的相融合，因此必需具有良好的沟通方式都
7、不相同。沟通是和谐的基础，只有良好的沟通才能达到的和谐目的。通过沟通能够把握客户现实的需求和潜在的需求，能够制订合理的项目打算，能够发觉项目中存在的问题或潜在的问题，能够增强团队的凝聚力和工作效率等等。沟通的基础是什么？确实是项目领导良好的技术和人品。项目领导并非要求是技术的行家，但知识面上要求“广博”，即全面了解本行业的技术要素，相关行业的知识，熟悉有关的法律法规等。另一方面，项目领导还应能熟练地利用各类社会资源和技术资源为项目效劳，主若是依托他的人格魅力，而非单一的权利。 随着建筑智能化项目的日趋标准化，建筑智能化工程已纳入建筑项目的治理范围内。国家对从事建筑智能化项目治理的企业有了新的标
8、准化要求。从事智能建筑项目的项目领导已要求具有专业资格证书。3 智能化项目的沟通关系沟通的进程是项目信息的搜集、反馈和处置的进程。沟通有外部和内部之分，沟通的方式能够是书面的、口头的按必然的规定进行。 建筑智能化项目的沟通关系包括哪些内容呢？图1为智能化项目要紧的沟通关系图。1与客户的沟通 客户是最终建筑产品的接收者和利用者。客户的需求是项目的最终目标。目标的最终确信是项目领导通过与客户的深切沟通来实现的。项目领导必需充分了解和明白得客户的需求，在公平合理的前提下确信项目目标，并必需让客户了解自己的项目进度打算、质量目标和保证方法以防其它客户关切的内容。让客户充分感受到你是可信任的承建商。 2
9、与建筑监理公司的沟通 建筑监理公司作为客户的项目治理代表，负责项目的投资操纵、进度操纵、质量操纵、合同治理和组织和谐工作。项目领导担负着一样的责任，区别只在于监理公司是客户的代表，而项目领导是承建商的代表。项目领导与监理公司成立普遍的沟通交流有利于项目的关键要素的操纵。3与建筑设计单位的沟通 建筑设计单位作为建筑的整体计划和设计机构，在客户心目中具有必然的技术权威。但并非是所有设计院有能力进行智能化系统的设计，这是我国建筑设计的现状。弱电总包商通过与建筑设计单位进一步的技术交流，能够使建筑的整体计划更完善，使智能化系统更易实现。弱电智能化系统毕竟依附于建筑体内，与建筑物的平面结构设计，暖通、给
10、排水、供配电等机电系统的设计存在彼此匹配的关系。弱电对建筑物的设计修改要求和弱电本身的修改也必需符合建筑设计的整体要求，取得设计单位的认可。4与建筑总承包单位的沟通 建筑总包单位对整体建筑项目目标的完成负要紧责任。建筑智能化项目作为建筑项目的分项工程，其质量、进度、投资、平安与文明等要求必需符合总包的整体要求，是一项配合工程，纳入项目整体治理和和谐当中。与建筑总承包单位进行良好的沟通有利于工程的实施。5与其它施工单位的沟通 工程中会有许多界面、接口和矛盾冲突。项目领导必需能化解工程中的各类问题和冲突，理顺施工中的界面和接口。协同工作是与其它施工单位沟通的要紧缘故。6团队内部的沟通 项目团队是一
11、个临时性的组织，团队的凝聚力是项目成功的关键。项目领导通过沟通能了解团队成员的工作状态、责任心、踊跃性等各类与项目有关的因素。项目领导的权威不单单来自企业给予的权利，更重的是他的人格。项目领导既是团队成员的领导，也是团队的成员。7与供方的沟通 智能化系统通常采纳成熟的、主流的产品和系统，供方是技术信息的直接提供者。项目领导与供方的普遍交流，能取得项目最重要的技术目标线索。 项目领导需要沟通的环节还有许多，如相关职能单位、其它与项目有关的非直接供给商等。沟通的进程确实是信息搜集的进程。项目领导应搜集足够的信息为项目效劳。所有这些信息通过甄别利用于项目，以便更有效地进行项目治理、打算、组织、和谐和
12、操纵工作。4 项目的目标项目是一个特殊的将被完成的有限任务。它是在一按时刻内，知足一系列特定目标的多项相关工作的总称。也确实是说，项目是有地址、时刻、资源、及规定要求（如性能、质量、数量、技术指标等）限制的多项具体的工作目标的集合。因此，必需对项目进行有效的策划，利用这此资源达到预定的目标。 建筑智能化项目有四个周期性时期：概念时期、开发时期、实施时期和终止时期。 在概念时期中，承建商应依照客户的要求进行项目的方案计划和招投标，以确信项目的目标：在开发时期中，承建商应依照项目目标进行详细的设计，并制定项目的实施打算；在项目的实施时期，承建商应依照项目的实施情形进行打算操纵和调整；在项目终止时期
13、，承建商应踊跃组织完成项目的完工交接。项目领导在此进程中始终担当主导角色。 项目领导在项目治理中必需明确项目的目标。 目标最大体的三方面内容如下：1项目的最终交付物符合预定的各项要求，提供一套知足客户预定需求的、客户中意的建筑智能化系统。2项目的时刻目标。弱电项目的进度必需符合整体进度要求。3项目的本钱目标。项目必需规定的本钱范围内完成。 项目领导要完成那个目标并非是轻而易举的，必需进行有效的策划、治理与操纵。目标治理的要紧内容是合同治理。项目领导必需明确合同的各项规定和法律法规的规定。 如何确信建筑智能化系统的项目的目标呢？答案只有一个：沟通。 由于智能化系统还处于了个持续进展时期，即便主流
14、产品和系统，其规格、种类繁多，功能和价钱也有专门大的不同，客户对智能系统的了解也只是表面的或概念性的。作为弱电总包商，有责任让客户全面了解建筑智能化系统的特点、功能和会产生的社会效益和经济效益。1通过书面或口头的方式和向客户介绍建筑智能化系统的大体组成、功能和盗用；2通过沟通向客户了解客户的现实需求和潜在需求，在公正的、非利益驱驶前提下，提供针对性的方案策划，论证系统的可行性和必要性。3为客户提供系统的应用实例并进行详细的介绍，使客户对智能化系统有感性上的熟悉。4为客户提供初步的针对性系统设计方案，较详细地描述系统的预期的各类功能、系统的特点、设备的配置要求、对建筑物环境平台的要求、系统的合理
15、造价等等客户关切的内容。 通过普遍的沟通和必要的竞争程序，以合同形式确信建筑智能化系统的整体目标。5 项目的打算与操纵项目治理最关键的时期是项目的开发时期和实施时期，也是执行合同的要紧时期。开发时期的关键性是项目团队的组建、系统的深化设计和组织项目实施打算；实施时期的要紧工作是打算的实施和操纵。 建筑智能化系统的打算要紧进度打算、质量打算、采购打算、施工打算、查验打算等等。打算是操纵的基础。项目实施的进程确实是项目的打算的实施、检查和分析、调整和再打算不断循环的进程。51 项目的进度打算 项目进度打算从来是建筑项目最关切的内容之一，因为进度和项目本钱紧密相关。项目领导在进度检查中一样最关切：进
16、度是不是滞后？投入本钱是不是超出预算？1依照项目目标确信项目的工作范围智能化项目一样具有项目的多目标属性。项目领导在确信工作范围时应依照合同和客户的需要初步确信项目最终预期的功效和交付物的清单，还应考虑各类制约因素及项目的风险因素，同时要关切其它分项工程的阻碍及历史的体会教训等。2工作分解把一项复杂的项目工作分解为简单的、可操作的工作任务是项目打算中有效的手腕。咱们把这种方式称为工作分解结构（WBS）。通过工作分解能够取得两项可操作的结果：一是通过项目工作由粗到细的分解进程，取得可操作的简单任务，二是能够落实各项工作的具体责任部门和人员。3工作排序和网络打算工作分解可按交付功效划分，也可按工作
17、进程划分。在智能化项目治理中，咱们常采纳按工作进程划分的方式，更符合弱电系统的体系结构和工作思路。 一样说来，工作排序的确信第一分析确信工作之间本身存在的逻辑关系，在此基础上再加以分析，以确信各工作间的组织关系。 工作排序的最终结果确实是网络打算，网络打算是复杂工程中经常使用的打算方式之一。在国际上通常采纳前后关系图法（PDM），也称单代号网络图，是一种利用节点表工作、箭线表示工作排序的项目网络图。在我国通常采纳箭线图法（ADM），也称双代号网络图，是一种用箭线表示工作、节点表示工作排序的网络图。还有一些更复杂的网络打算方式。4工作时刻估量网络打算中只表示出工作间的关系，并无工作的延续时刻。智
18、能化系统项目是分项工程，需要配合工程的主体进度。因此，项目领导必需取得与本工程相关的全面主体工程和配合工程进度打算数据，并依照本工程进度体会和人力、物力资源情形作出各工作的延续时刻估量，通过网络打算计算方式，取得关键途径、总工期、各项工作最先开始时刻、最迟开始时刻、最先完成时刻、最迟完成时刻、工作总时差、自由时差等数据。 5制定进度打算表和项目预算进度打算表能直观反映项目的进度要求，并方便于进度的跟踪。国内最经常使用的进度打算表称为横道图，普遍用于项目的进度打算。进度打算表是网络打算计算的最终结果，作为项目的基准打算，以便于在项目实施进程对打算进行检查、分析、调整和操纵。依照进度打算合理配备人
19、力、物力资源，进行项目预算。合理指的预算必需符合智能化工程的本身特点，如大体上属于配合工程、集中投入人力和物力、技术施工人员的要求等。52 项目的进度打算操纵 打算的目的是进行有效的治理，进度基准打算是项目进度操纵的基础。 如何做好项目的进度操纵呢？ 第一，明确操纵的目的，增强来自各方面的综合、和谐和催促，要成立项目治理信息制度，责任主管应及时刻项目领导汇报工作执行情形，项目领导应按期向客户报告，并随时向和谐项目资源；第二，预测项目以后的进展情形，对那时情形的衡量、预测情形和那时情形的比较，及时制定实现目标、进度或预算方案的修正。53 项目的质量打算与操纵 质量是项目的关键要素之一，也是建筑施
20、工企业的生命线。成功的项目治理企业必需有一套完整的质量治理体系和操纵体系，弱电总包商也不例外。质量要求贯穿整个项目的始终，也是验证项目成败的最直观、最要紧的因素。 随着我国的市场经营体制进一步溶入国际社会，企业愈来愈重视项目的质量。国际标准ISO9000系列全面质量治理体系已被愈来愈多的企业作为质量治理方式，作为企业的质量治理制度来实行。 弱电总包商对智能化项目的质量治理也应按ISO9000全面质量治理的要求来实行。质量管应重视以下几方面的内容：1以客户为中心。项目领导在质量治理进程中必需树立以客户为中心的思想，保证项目达到客户中意。2向客户明确项目质理治理的体系及项目质量操纵规程，提供质量保
21、证方法。3按项目质量治理标准体系和治理流程的规定进行项目的质量操纵。4注重项目进程中关键点的质量检查和工艺操作规程。5明确各部门和人员的治理责任，注重记录和文件治理。 项目的质量打算、查验打算都围绕保证项目质量，保证客户中意那个目标进行。 查验打算是保证项目质量一项重要方法。智能化项目的查验包括产品或系统的进场查验、安装进程中的进程查验和项目完工后的最终质量查验三部份。查验方式按ISO9000全面质量治理体系的规定执行。 图2 项目打算操纵流程图53 项目的预算和本钱操纵 项目的预算和本钱操纵是承建商和客户一起的内容，也是项目治理的重点内容之一。本钱操纵包括在项目进度打算操纵当中。本钱操纵的要
22、紧方式常采纳挣值分析法，具有步骤如下：1依照项目的进度打算安排人力资源和物力的投入，绘制资源负荷图；2编制预算，并绘制项目预算曲线；3按期对项目进行检查，记录实际发生费用及工程的实际进度百分比；4用挣值分析法检查项目进度、费用来预算的不同。 挣值分析法能够比较直观地反映工程的进度和费用。项目领导依照分析取得的结果来调整项目的人力和物力分派，以便于工程按打算进行。54 项目的风险操纵 项目风险是造成项目达不到预期目标乃至失败的可能性，项目是风险和利益并存的。建筑智能化项目一样存在来自多方面的风险，如合同不利带来的风险，技术设计和产品带来的风险，沟通不利带来的风险，实施进程带来的风险等。利用科学的方式去识别风险、评估风险并设计、实施有效的方式去操纵风险是项目治理的重要工作。 产生风险的缘故很多，项目的以后性，项目的复杂性，项目环境的转变，项目中人的因素都会给项目带来风险。智能化项目产生风险的缘故主若是合同、技术设计和系统产品的复杂性造成的，因此，良好的系统策划能够幸免或减少项目合同上的风险，良好的沟通、系统性的项目打算、良好的技术设计和标准化的实施流程能够幸免或减少项目复杂性上的风险。6 终止语项目治理科学也是一门进展中的学科，需要全社会通过理论和实践的反复验证才能进展和完善。关于建筑智能化项目如此新技术的领域，更需要项目治理者不断地学习，不断地总结体会，不断地创新，不断地提高。
