1、足疗养生和休闲娱乐会所项目规划建设报告足疗养生和休闲娱乐会所项目规划建设报告第一章 总 论1.1 项目概述1.1.1 项目名称*足疗养生会所项目1.1.2 承办单位*休闲会馆1.1.3 承办单位概况*休闲会馆是一家专业提供足疗养生、休闲娱乐为主的服务会所。 *休闲会馆将始终坚持“以人为本，服务第一”的原则，立足*，以优良的休闲环境，不断提升服务内容和服务水平，打响*的品牌。 独特的人才机制、先进的管理模式、优越的服务水准是*休闲会馆在市场经济中立身不败的根本，完善的经营理念体系更将使*休闲会馆如虎添翼，振翅高飞。 会馆将多年如一日，从经理到员工都时刻关注服务质量和服务水平的提高，为使*足疗养生
2、会所成为更专业、环保的休闲会所，打响*休闲会馆在*的市场品牌。 1.2 项目概况1.2.1 建设场址*区南一路258号，*步行街4号楼。 1.2.2 建设规模和工程方案本项目确定为*休闲会馆项目，正常年的年营业收入约为399万元。 本项目总用地455.2平方米（约0.68亩），总建筑面积910.39平方米，各类包房37间（楼下15间、楼上22间），最大客容量120人/天，实际客流量按最大容纳量的60%计。 本项目所用土地及房屋性质均为租赁所得，年租金383600元。 主要技术经济指标序号指 标单位数量备注1项目总用地455.2约0.68亩2总建筑面积910.392.1各类包房577.49租赁2
3、.2员工拼盘操作间、储藏室26.6租赁2.3员工值班室及休息室71.6租赁2.4公共卫生间15.6租赁2.5大厅及走廊219.1租赁3容积率2.04项目总投资万元3005总投资收益率%39.436内部收益率（税后）%34.197投资回收期（税后）年3.81.2.3 项目投入总资金及效益情况初步估算，项目总投资300万元，其中生产设备及装修费用220万元，流动资金67万元，其他费用13万元。 本项目实施后，可实现年销售收入399万元，正常年税后利润88.72万元，总投资收益率39.43%，税后内部收益率34.19%，税后投资回收期为3.8年（税后，含建设期），税后财务净现值410.69万元。 项
4、目的经济效益良好，具有一定的盈利能力，能较快的收回投资，在财务上是可行的。 1.3 可行性研究的依据1、投资项目可行性研究指南（试用版）2、中华人民共和国环境保护法3、中华人民共和国节约能源法4、建设项目经济评价方法与参数（第三版）5、中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要6、山东省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要7、*市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要8、建设单位提供的有关材料第二章 项目提出的背景和必要性2.1 项目提出的背景21世纪，物质生活水平全面提高，人们健康意识空前高涨。 加上生活节奏加快、工作紧张，巨大的压力折磨着人们的神经，很多人因此饮食睡眠无规律，亚
5、健康开始以群体性爆发，成为现代人的普遍现象，据中华疾病控制委员会相关统计称：我国符合世界卫生组织关于健康定义的人群只占人口数的15%，15%的人处于疾病状态中，剩下70%的人处在“亚健康”状态。 在目前严峻的药品食品安全环境下，吃药、吃保健品已经不是治病健身的最放心有效的方法，不打针不吃药不开刀是13亿人民对健康最大的愿望。 运动健身曾经风靡全国，然而，空气污染、工作繁忙、场地限制，又有多少人能长期坚持运动呢？13亿人民对健康的渴望需求，酝酿了一个超越万亿的巨大市场。 现代医学证实，“人老脚先老”、“寒从脚下起”、“小看脚一双，头上增层霜”，这些俗语不俗，说明了脚的健康不仅关系到人的健康，而且
6、和寿命有很大关系。 因为脚掌有无数神经末梢，与大脑紧紧相连，同时又密布众多的血管，故有人的“第二心脏”的美称。 另外，脚掌远离心脏，血液供应少，表面脂肪薄，温度较低，且与上呼吸道尤其是鼻腔黏膜有密切的神经联系，所以脚掌一旦受寒，就可引起上呼吸道局部体温下降和抵抗力减弱，导致感冒等多种疾病。 而足浴作为一种良性刺激，可使植物神经和内分泌系统得到调节，并有益于大脑细胞增生，增强人的记忆力;同时，能使体表血管扩张，血液循环得到改善。 可见，足浴对人的身心健康是大有裨益的。 足浴作为一种良性刺激，可使植物神经和内分泌系统得到调节，并有益于大脑细胞增生，增强人的记忆力；同时，能使体表血管扩张，血液循环得
7、到改善。 可见，足浴对人的身心健康是大有裨益的。 实践表明，足浴不失为一种可靠的局部浸润疗法。 足浴不仅可防治足部疾患，如脚气、脚垫、脚冻、脚干裂，以及下肢麻木、酸痛、发凉、肿胀等病症；而且由于经络的作用，对防治感冒、关节炎、高血压、神经衰弱、眩晕、失眠等。 随着城市化得进程和人们物质生活水平不断的提高，健康与休闲越来越成为当前人们都关注的主题，也是今后发展的一个永恒不变的主题，人们对健康和高品质的休闲活动的要求更加苛刻，而足疗养生会所及健康又环保的优势将吸引广大消费者，市场前景广阔。 2.2 项目建设的必要性2.2.1符合国家经济社会的发展规划，有利于建设服务型社会中华人民共和国国民经济和社
8、会发展第十二个五年规划纲要提出：“把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点，营造有利于服务业发展的政策和体制环境，拓展新领域，发展新业态，培育新热点，推进服务业规模化、品牌化、网络化经营，不断提高服务业比重和水平。 ”面向城乡居民生活，丰富服务产品类型，扩大服务供给，提高服务质量，满足多样化需求。 该项目为*休闲会馆，项目采用先进的管理模式，完善的经营理念，项目年销售额达到约399万元，因此，该项目的建设符合国家经济社会发展规划和行业规划，有利于促进我国服务行业的发展，有利于国民经济的发展。 2.2.2 符合山东省“十二五”规划，有利于优化服务业结构和层次提升山东省“十二五”发展规划指
9、出：“服务业跨越发展方面,以市场化、产业化、社会化、国际化为方向,以实现跨越发展为目标,加快体制机制创新,大力发展面向生产、面向生活、面向农村的服务业,加快重点城区、重点园区、重点企业和重点项目“四大载体”建设,促进服务业拓宽领域、扩大规模、优化结构、提升层次,区域中心城市要尽快形成服务经济为主的产业结构,力争2015年全省服务业增加值占地区生产总值的比重提高到45%以上,从业人员比重达到40%以上。 ”本项目引进高端技术人才和足疗养生产品，为人们提供足疗养生和休闲娱乐集一体的服务，有利于满足人们自身健康和精神生活质量提高的要求，有利于推动社会和谐发展，因此，项目的建设符合山东省“十二五”规划
10、，有利于优化山东省服务行业的结构优化、层次提升。 2.2.3 符合*市“十二五”规划，有利于促进当地国民经济的发展*市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要指出：“坚持市场化、社会化、产业化、国际化发展方向,依托重点城区、园区、企业和项目“四大载体”,大力发展生产性服务业,积极发展消费性服务业,加快发展服务业新业态,培育一批服务业新亮点,构筑业态丰富、结构优化、布局合理、特色鲜明的现代服务业体系。 ” 项目的顺利实施能促进当地高档足疗养生会馆的发展，并能在一定程度上缓解当地的就业压力，因此，项目的建设符合*市经济和社会发展规划，有利于促进当地国民经济的发展。 2.2.4 满足市场需求，促进会馆
11、自身发展项目建成后体系完整、技术装备先进、人才结构合理、创新能力较强、管理科学规范的现代服务业高档足疗养生会所，这不仅是适应市场需求，同时也是寻求现代商业经营模式的重要举措。 通过该项目的建设，可以提高会馆的知名度和市场竞争力，增强会馆发展后劲，对于促进会馆自身发展，提高会馆整体素质和市场竞争力，实现长远发展具有重要意义。 综上所述，本项目的建设符合国家和地方的发展规划，符合服务行业发展规划，能促进企业自身的发展，有利于满足人们对健康和娱乐休闲的需求。 因此，该项目的经济效益和社会效益都十分可观，具有非常大的投资价值，其实施是必要且可行的。 第三章 市场分析3.1 足疗养生会所的市场预测分析3
12、.1.1国外足疗养生会所的发展趋势中医足疗保健在当今社会异军突起，正成为现代人消除“亚健康”、保健休闲的潮流和时尚。 在欧洲、日本、韩国、东南亚，足道养生正渐成为习惯，让市民拥有强健的体魄，提供更多就业岗位。 足疗行业已发展到各城市，“扬州修脚”、“咸阳足疗”已驰名国外。 3.1.2 国内足疗养生会所的发展趋势分析据调查，在北京、广东、重庆、四川、湖南、陕西、江西、辽宁等省市的不完全统计，截止到2009年底，我国目前从事足部按摩的人员约450万，并且这个数字还在以每年15%的速度增长；从事足部按摩的单位约30多万家。 3年后的今天，这个数字更是超出预期，翻了数番。 足疗行业的税收、年产值、提供
13、的就业岗位、安排失业人员人数、接待客户人数，均迅猛增长。 我国是一个人口大国，我国人口约占世界总人口的五分之一。 受国际国内形势的影响，我国正逐步进入老龄化社会阶段。 追求健康，渴望长寿，这是全人类的最高理想。 尤其是改革开放以来，人民生活物质文化水平不断提高，健康已成为生活的一大主题。 学习、工作、生活频率的不断加快，新的病痛悄然而至，比如颈椎病、腰腿痛、头晕、乏力、失眠等等。 这种像病不是病的“亚健康”现象，越来越多的困扰着人们，严重影响了人们的生活质量。 为了攻克这一难题，我国中医药研究者研治发掘和整理了传统的中医按摩理论，运用中草药与传统按摩相结合，在古人丰富的传统医学经验基础上，采用
14、足疗解决了困扰全人类的世界性难题亚健康人群的康复问题。 亚健康虽然不是大病，但却长期折磨人们的精神，肌体，使人们精神不愉快，生活艰难。 足疗采用中医穴位按摩与特效康复的方法，能够让人们尽快解除颈、肩、腰、腿的疼痛，恢复健康，精力充沛。 我国足疗行业的市场庞大，无论是沿海发达城市，还是内地城市，足疗中心都遍布每个城市的各个角落。 到2009年我国足疗正式注册企业超过120万家，随着百姓生活质量的提高，使他们对自己身体状况更加重视，这不仅使各种保健品的销售额猛增，也让足底按摩室“火”了起来。 通过以上介绍,只要有过硬的技术, 足疗的前景还是相当的好，收入也很高。 中医保健，绿色消费已大势所趋，必将
15、成为新一轮保健浪潮的热点，成为21世纪的白金产业。 无论是防病、治病，消除疲劳还是嫩白肌肤，足疗保健受到不同年龄，不同层次，不同地方人们的青睐。 3.2我国足疗养生休闲会所发展总趋势足疗行业作为一个新兴的传统行业，发展迅速，有关部门统计，足疗行业的从业人数有数百万，行业产值有近千亿，是第三产业中发展十分迅速的行业。 一、足疗行业的现状1、足疗行业品牌参差不齐在足疗行业内，多数是单店的个体品牌，还有一部分是属于全国连锁的大型品牌，这些品牌有：华夏良子、重庆富乔、足来足往、千子莲、足生堂、御足堂等等，也有部分是属于小型的品牌，比如：五指生、若石、壮瑶等等，这些品牌在全国有几家分店，也有一定的影响。
16、 这众多的品牌说明了，足疗行业的品牌众多，2、技术水平有高有低因为足疗属于中医范畴，具有一定的专业性、技术性，但是消费者普遍存在着不能辨识足疗水平的问题，这也导致了行业内有些人混水摸鱼，欺骗、糊弄消费者。 总的来说，全国性的足疗品牌在技术上还是具有一定的优势。 此外足疗技师的也有初级、中级、高级之分 。 3、价格有高有低纵观全国，由于各地的人民生活水平，足疗店面的高中底档各有不同，足疗的价格也有高有低，从18元至200多元不等；即使在北京市也存在有这样的差距。 这说明足疗行业还很混乱，服务水平相差极大。 4、技师严重缺乏虽然在全国有很多足疗培训学校，但是由于技师的年龄局限和地位问题，及大家对技
17、师带这有色眼睛看人，技师一直是限制整个足疗行业发展的瓶颈。 所以很多全国性品牌目前采取自我培训、自我消化的方法，自我培训技师，很好的解决了行业人才问题，比如：良子、千子莲、若石等等。 但是对很多小品牌来说，技师不失为一个极大的问题。 二、足疗行业的前景机遇和危险并存，目前，机遇大于危险。 随着人们生活水平的不断提高，工作节奏的加快，亚健康人群增多，同时足疗消费的主力商务人士增多，足疗行业目前还处于一个继续发展的时期，虽然利润率较前几年有所下降，但是仍不失为一个高利润行业；从各地的情况看，足疗店的开设速度仍然很快，这点从足疗技师全国性的缺乏就可看出。 可以预料，在今后一段时间内，足疗仍将高速发展
18、，整体规模应该可以再扩大提高40左右，甚至更多。 不排除由于目前的高速发展引起的闲置资金流入，致使行业出现泡沫。 三、足疗行业的竞争1、竞争手段还处在低级阶段目前，由于足疗行业还处在一个高速发展期，所以行业内的竞争还处在低级阶段。 主要是技术方面的竞争、附加价值方面的竞争、人才方面的竞争、硬件设施的竞争等。 2、足疗行业竞争手段的升级随着足疗行业的发展，竞争会加剧，竞争的手段也会升级，比如：从技术的竞争上升到品牌的竞争，从良子、足来足往、千子莲等全国性的品牌来看，已经具有了一些品牌优势，已经进入到了品牌竞争的阶段。 从广告上看，还没有哪家足疗品牌利用大众媒体进行大规模的广告宣传，这一方面是因为
19、目前的行业竞争还不到这个地步，另一方面是因为商家还没有意识到品牌建设的重要性。 四、足疗行业的发展趋势预测1、足疗行业品牌化足疗作为中华民族的优秀宝藏，传统医学的奇葩，和针灸、中医一样都是中华民族特有的民族性的文化遗产，足疗行业内的人士要具有继承和发扬这种民族遗产的胸怀和意识。 在这个行业内是可以产生真正的属于中国民族的大品牌的，比如：中药的同仁堂、饮料的王老吉等，在这些领域外国品牌是没办法和我们竞争的。 2、足疗行业细分化任何一个行业经过发展，经过激烈的竞争，最终的结果必然是产生一个或数个大品牌的成熟市场，同时其他品牌要想生存必须把市场细分，在一个小市场内立足。 比如：会不会出现“传统足疗专
20、家”、“新一代的足疗”、“足疗行业的创新者”、“低价足疗”等等的定位。 3、足疗行业需创新化（特色化）任何一个产业如果没有创新，这个产业必定会死亡。 足疗行业亦然。 足疗行业的创新不但需要在技术上不断研究，还需要借鉴其他行业内优秀的成果，把这些成果植入到足疗行业内就是创新（广告业内有句话，所谓的创意就是把不同的元素进行重新组合）。 比如：修真国际把医学上的优秀成果植入到足疗行业，产生了能量足疗，效果更好。 但是足疗的创新要想普及，在目前市场还处于高速发展时期还比较难推广。 本项目的建设将在壮大自身实力和竞争力的同时，带动当地服务行业经济的发展和增加就业岗位，为当地创造出较大的经济和社会效益。
21、同时，该项目建成后，可提供120人次/天的足疗养生休闲活动，极大地满足*地区人们精神文化的需求。 因此，项目具有重要的投资价值。 3.3 项目产品竞争力分析3.3.1 提高足疗养生业务水平 1、跨界营销，实现蓝海突围我们来看星巴克通过将意大利传统咖啡的普及化和时尚化，使之成为全世界中产阶层人士喜欢的休闲场所，不再星巴克，就在去星巴克的路上，星巴克将咖啡文化和现代人渴望交流沟通的愿望完美的结合在一起。 事实上足浴行业也同样存在这样的机会，完全可以把足道推广到世界的各个角落，像星巴克一样开遍全世界，足浴连锁的业态升级，过去足浴连锁往往依赖于劳动密集型、靠师傅手艺和店面装修、店面位置获利，今后的足浴
22、可以同各种业态混搭，实现新的增长，足浴和茶道的结合，和健康餐饮、演绎娱乐、自然养生、美容的整合可以让更加一站式、多方面满足客户的需求，形成自己的特色和风格。 摆脱目前足浴低水平、同质化的恶性竞争。 2、产业整合、建立标准和品牌足浴行业进入整合时期，马太效应将加剧，行业呼唤大牌崛起，这样一个人人需要的行业，需要一批优秀企业的发展和参与，改变行业目前小而散、服务标准不统一、服务质量参差不齐的情况，谁率先输出了自己的标准和服务理念，谁率先建立自身完整的运营管理系统，谁率先建立具有人本精神的员工培养和支持系统，谁就能在行业进一步的洗牌中获得优势，脱颖而出。 足浴行业需要大品牌、大资本、大智慧、大整合介
23、入，将足浴产业推广到全球，惠及更多的面临身心健康问题的现代人。 一些省市为了解更好的发展足浴产业和就业问题，如陕西咸阳，江苏扬州纷纷办起了足浴学校，有的地区培训从业人员就超过了10 万，值得注意的是咸阳甚至投资10 亿元，打造陕西”足浴保健城”，这样的做法确实对当地经济和就业拉动带来了很大的促进，但是对咸阳抢占中国足浴之都，走出陕西，走向全国，走向世界而言，需要全盘考虑和规划，如果用这 10 亿元建立全国性、乃至世界性的足浴连锁健康中心，将更能起到长久的品牌效应和经济效益。 3.3.2服务模式升级，提高客户体验特色化经营，对足浴这一需要客户不断体验的行业而言非常重要，上海劲释咨询在调查全国80
24、多家足浴店后发现，每家店的提供足浴服务千差万别，虽然是简单的足浴，从提供脚盆、用药、茶水、果盘、零食、环境、足浴沙发的舒适度、员工素质等存在很大的差距。 尤其是在服务细节方面，有的足浴店在为客人做足浴之前，会端一盆清水，在客人面前用洗手液清洗双手，再为客人进行足底按摩，这一过程体现了的是不仅仅是卫生，更体现对客户身体的关爱，而99%的足浴店并没有这样做，服务模式和服务细节的创新，将更加提高顾客体验价值，带来良好口碑和印象，吸引回头客。 更为关键的是洗脚过程中的从手法、按摩油、按摩道具、项目等方面，确实大多数足浴店停留在初级水平，甚至一些高档足浴店，平均消费在80元以上的店面，反而缺少特色，未能
25、做到物有所值，影响到了客户反复消费的频次。 3.3.3 打造人力资源优势人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素，而激励是人力资源的重要内容。 目前在中高端足浴市场中，实际上缺失的，我们发现“没有素质的人在给有素质的人提供服务”，所以 对足浴中高端人才的培养，至关重要，这些人不但按摩技法专业高超，更能帮助顾客解决一些身体、心理、美容养身的问题，提供各类解决方案，为企业创造更多的效益，我们可以借鉴星级宾馆服务人员和美容行业培训体系，来全面、系统、多维的提升员工的素质，可以为社会精英和高收入阶层提供更周到的服务。 员工的素质决定了企业发展的命脉，希望把足浴行业当作终生事业的企业，
26、能够从员工关怀、员工激励、企业文化、团队建设等方面加强建设，为企业留住人才，并培养出生力军，为全面扩张奠定基础。 在企业内部实行目标管理制度，在分配制度上实行激励机制，正确的引导员工的工作动机，使员工在实现会馆经营目标的同时也实现自身的发展目标，积极鼓励员工为会馆作贡献，从而使他们的积极性和创造性持续保持并发扬下去。 3.4 营销策略在营销工作上有以下几个方面需要加强： 1、搞好市场营销计划 市场营销计划是关于一项业务、产品或品牌所有营销方面的具体安排和规划。 市场营销计划包括长期计划和短期计划。 长期计划应当要描述五年内影响该产品市场的重要因素和力量，五年的目标以及达到预期市场占有率、利润率
27、的主要策略和所需投资。 短期计划应包括对当前市场营销形式的分析，来自市场的威胁和机会，品牌或产品预算和控制手段等。 搞好企业营销计划工作应从以下几个方面着手： （1）市场准确定位 众所周知，市场是非常复杂和庞大的，随着商品生产的发展，向市场提供商品的企业越来越多，竞争也日趋激烈。 同时消费者的需求又是千变万化的，任何一个企业也不可能满足所有的消费者的全部需求。 企业在市场营销活动中就面临着这样一个问题，这是企业制定营销计划的前提。 这取决于会馆的容纳能力（设备能力、技术水平）、销售网络的建立程度及销售人员的素质。 只有产品在市场中准确的定位，企业的营销工作才能有一个突破，企业才能在广阔的市场寻
28、找属于自己的一片空间。 （2）市场准确预测 市场预测就是根据市场调查所获得的信息资料用科学的理论进行分析研究，从而对未来市场供求关系的发展趋势及其他相关因素所做出的具有根据的判断。 这种判断也将体现在企业的营销计划去指导企业的营销实践。 本项目来讲，必须及时地掌握有关足疗养生的最新产品、顾客的消费习惯、满意度等信息，有关竞争对手、产品供应商及一般公众的信息。 只有掌握了有关方面的信息加以分析，才能做出相应的判断与决策。 （3）选择目标市场 目标市场是在市场细分化的基础上选择的。 市场的细分化是未来市场发展总的趋势。 通过市场细分化，企业可将整体市场按照一定的标准细分为若干个细分市场，在此基础上
29、、企业应根据自身的条件和外部环境因素，从中选择对自己有利的目标市场。 （4）追求产品的创新 企业营销计划的制定必须使企业能够不断地发展，追求技术的进步，满足人们的生活水平日益提高的需要。 追求技术进步的目的是创新产品，创新产品是提高企业竞争能力的重要手段。 在竞争中，任何企业都要不断地用新产品来取代处于衰退期的老产品，这种取代十分重要，他可以补偿甚至增加企业的销售额及盈利水平，能够在顾客心目中有效地维护企业的声誉和形象。 2、灵活运用营销组合策略 市场营销组合策略是指企业针对选定的目标市场，综合运用各种可能的营销策略和手段，以达到企业的经营目标并取得最佳的效果的策略组合。 营销组合策略的运用比
30、较广泛，给企业带来的较好的效果。 营销组合策略可从以下几方面进行：产品策略：新产品要适应人们的需要，要具备以下条件：安全、环保、经济实惠；符合当地消费者习惯；提供质量保证并做好售后服务。 促销策略：电话、传真联系；用户拜访、上门推销；网上发布供应信息。 3.5 市场风险运营管理风险：投资新店均有风险，店面的选址及对市场的预测构成了投资风险，租赁的物业让公司面临潜在租金波动，而公司可能面对无法在现有位置续租的风险。 产品市场风险：无法及时提供相应的产品服务满足消费者需求和消费偏好的改变，公司足疗、按摩的相关产品的销售可能无法按照预期被消费者接受。 技术及员工风险：由于保健按摩技术不属于知识产权保
31、护范围，相关技术有可能通过员工流动外传，同时市场的急剧扩张对技师队伍的供应也产生一定压力。 虽然巨大的市场需求为本项目的实施提供了有力的保障，但是若市场容量增速低于预期，新增产能将不能及时消化，则存在市场开拓风险。 本报告对项目进行了充分可行性论证，对其建设、销售等环节做出了具体的分析预测，但客观上由于存在自然灾害等不可抗力及金融危机等经济突发因素而导致项目产品市场发生重大变化，则会对项目实施造成一定的负面影响。 因此建议通过以下措施来降低市场风险：1、不断提高服务的技术水平，增强产品的市场竞争力，从而对后进入的企业构成较高的技术壁垒。 2、针对不同的客户，增强个性化和差异化的服务，为客户更快更好地提供满意的服务，显著提高企业的灵活性和适应能力。 3、不断地引进技术人才，通过各种培训提高技术团队的素质，并针对不同的客户配置不同的服务，提高员工的专业化水平，改善和客户的关系。 4、加强与现有客户的业务关系，扩大对其销售量；利用已有的客户，开拓同类产品的品牌客
