1、最新企业核心竞争力研究资料The 鍚堜綔 Xiang 戠偣The 鍒敤鏈熼檺鍥炵The Yue return the 噺鍒敤The Chan 氬嵏 Lu 偣 Wen HaoThe Juan 嶅綋鎵樿繍鍗 ?The 鍑 Hong Chuai 閫氱煡The Hao 佽 鏈 ?The Mao Ku 寜 Xi with 叡鏈変 manThe Xi 敹 Lu The 鎼佹澘 Liao 忚 Chuai 鏋 ?企业核心竞争力研究目录 1.导论31.1 选题背景与意义31.2 研究内容与方法41.3 研究的思路与框架42.企业核心竞争力相关理论概述52.1 企业核心竞争力的概念 52.2 企业核心竞争力的内涵
2、52.3 企业核心竞争力的重要性63.企业核心竞争力的现状、问题 73.1 企业核心竞争力的现状分析73.2 我国企业核心竞争力的问题84.企业核心竞争力特征分析 94.1 核心竞争力特征分析 95.对策与措施 115.1企业打造核心竞争力的内部途径 115.2企业打造核心竞争力的内部途径 136.结论与展望 14 参考文献15致谢16论企业核心竞争力研究摘 要 ：在企业发展与竞争理论体系中，核心竞争力是一个核心范畴。企业核心竞争力也称核心能力，是企业独有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。随着世界的发展变化和竞争加剧，企业的成功不再归功于短暂的或偶然
3、的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。就短期而言，企业产品或服务的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强企业的核心竞争力。培育和发展核心竞争力对于一个企业来说是至关重要的，企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。这常常关系的企业的生死存亡，只有形成企业核心竞争力，企业才会拥有属于自己的战略资产 ，在经济全球化大潮中立于不败之地。关键词 ：企业 核心竞争力 理论 战略 现状 对策 重要性 途径导 论一、选题背景与意义 长期以来，人们一直在探求企业如何才能取得和保持竞争优势。50年代的企业通过财务计划，主要是预算计划与现金流量折现技术（
4、DEC）的结合，建立控制企业活动的总体架构以形成竞争优势；60年代，企业采用计划控制业务，即在中期需求预测的基础上，确定计划要点，制定战略目标及产品、市场开发的计划以形成竞争优势；70年代企业更注意环境及企业地位，以产业组织分析为基础，决定企业的投资领域和现金流量分配计划以形成竞争优势；但是，人们发现这些理论不能解释为什么在同样环境下，有的企业发展很好，有的企业亏损甚至垮台。一些统计资料说明行业间企业的差距甚至不如行业内企业差距，更使人们相信企业内部因素是决定企业成败的主要因素。80年代以后，国外企业重视开发特有资源和能力，寻求持久的竞争优势取得了效果。80年代末至90年代产生的以资源为基础的
5、企业观不再将企业看作是同质的追求利润最大化的黑箱，而是强调：第一，企业发展主要是内因起作用，其过程具有路径独立和结构性变革的特点；第二，企业的能力积累、运用是企业竞争成败的主要因素；第三，企业的核心能力是企业取得竞争优势的基础。从根本上说，企业能否在强手如林的国际市场竞争中立于不败之地，取决于企业竞争力的强弱。所谓企业竞争力实质上就是指企业配置和使用诸种生产要素的能力。企业竞争力表现在多个方面，如获取资源的能力、掌握某种重要技术的能力、创造低成本的能力、开拓市场的能力、构建市场营销网络的能力等等。但对于具体企业来说，并非每种竞争力都同等重要，而只是在研发、设计、制造、营销、服务等其中的某一两个
6、环节上能使企业保持长期竞争优势，获取稳定超额利润的，明显优于且不易被竞争对手模仿的，能够不断提高顾客价值并能使企业获得可持续发展的竞争力，才是企业最关键的竞争力，亦即企业核心竞争力。 二、研究内容与方法在企业发展与竞争理论体系中，核心竞争力是一个核心范畴。企业核心竞争力也称核心能力，是企业独有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。而竞争优势是企业战胜竞争对手求得生存与发展的先决条件，因此研究企业核心竞争力就要将企业核心能力和企业竞争优势结合起来。本文将对此进行深入的研究。本文采用文献研究和案例调查研究的方法，收集、分析了近20多年关于企业核心竞争力的中外
7、文献，并对目前国内外我国企业核心竞争力缺失的原因也是多层次多方面的各种关于企业核心竞争力的典型案例进行调查研究，对文献及调查数据作了统计与总结，并揭示了战略定位在提升企业核心竞争力中的重要作用。结合文献与案例对企业核心竞争力的特征进行分析，最后得出企业打造核心竞争力的途径，并对本文做出了总结。三、研究的思路与框架 文章通过介绍企业核心竞争力的概念、内涵及核心竞争力对企业的重要性的研究为文章的主体部分提供相关的概念基础。然后对企业核心竞争力的现状与问题进行详细介绍，通过对企业竞争力的特征的深入分析，然后从企业打造核心竞争力的内部途径与企业打造核心竞争力的外部途径两方面提出增强企业核心竞争力的各种
8、途径。同时结合影响因素，分析企业怎样培育和维持核心竞争力，为企业核心竞争力的培育提供方向性的指导。企业核心竞争力相关理论概述一、核心竞争力的概念1990年，美国著名管理学者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默尔（G.Hamel）在5-6月份的哈佛商业评论上发表了“公司的核心竞争力”的论文，就提出了核心竞争力(Core competence/Competency)的概念: “The collective learning in the organization, especially how to coordinate diverse production skills and inte
9、grate multiple streams of technologies”，指企业(或企业集团)在竞争中获取、配置关键资源，能使企业形成并保持长期稳定的可持续竞争优势及稳定的超额利润的能力。他们认为，随着世界的发展变化和竞争加剧，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。就短期而言，企业产品或服务的质量和性能决定了企业的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力。二、企业核心竞争力的内涵企业核心竞争力是企业赖以生存和发展的主要因素，如何使企业持续处于不败之地的关键所在，例如某些技术、技能和管理机制。一个成功的企业必定有其
10、核心能力，这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新，因为即使建立了核心竞争力，也还有可能再瓦解。如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要问题。企业核心竞争力是企业通过对其组织资本和社会资本的有机结合与发挥，而能有效地获取、协调和配置各种资源和技术一体化的优势能力。也就是企业在所从事的行业中自身拥有的占优势地位的资源和能力。由此可见，企业应该先以求得生存和取得利润为目的建立一般能力，然后再以更好的生存和取得成功为目的尽力培养建立核心能力。随后企业可以分析了解市场环境和消费者的变化，并通过各种战略方式的选择和实施，使自己的核心竞争力壮大起来，方可获得企业的竞争能力。从本质上讲，企业是一系列资
11、源和能力的集合体。因此，每一个企业都在其行业或市场上保持有自身一、两处较为优势的资源或能力，虽然这种能力不是行业中一流的，但有时在市场竞争板块中具有相对的竞争力，是本企业最擅长的能力，能使企业生存或有一定的发展，这样便可看作是企业的核心竞争力。如果企业原有的行业核心竞争力或板块核心竞争力与市场环境变化带来的市场机会能力相一致，通过进一步的培养和提升，得以可持续发展，企业便应获得相应的企业核心竞争力。如果企业在此情况下还能够随着环境变化而变化，并随机调整战略适应性，该企业就能获得核心竞争力的可持续发展。假如企业核心竞争力和市场机会能力二者不一致，企业便应选择适当的战略方式，对原企业核心竞争力加以
12、弥补和增强，使之逐渐形成企业的可持续发展竞争优势能力即企业核心竞争力。三、企业核心竞争力的重要性企业核心竞争力之所以重要是因为企业核心竞争力是明显优于且不易被竞争对手模仿的，能够不断提高产品价值并能使企业获得可持续发展的一种能力，是企业最关键的竞争力。更详细地说，企业核心竞争力是在拥有高素质人才的条件下，以技术创新为根本，并通过管理创新、营销创新和服务创新等交互作用所表现出来的企业不断产生的综合优势或某一方面的绝对优势，从而长期获利的竞争力。所以企业核心竞争力的重要性体现在以下四点：(一)核心竞争力是价值高的竞争能力核心竞争力必须是那些能增加企业外部环境中的机会或减少威胁的竞争能力，它能够帮助
13、企业在激烈的市场竞争中保持长期的竞争优势。(二)核心竞争力是稀有的竞争能力核心竞争力是企业独一无二的、没有被当前和潜在的竞争对手所拥有的竞争能力。即使一种竞争能力很有价值，但是如果可以被许多竞争对手所拥有，那它产生的则只能是竞争均势而不是竞争优势。(三)核心竞争力是难以模仿和学习的竞争能力 核心竞争能力必须是不易被其他企业模仿和学习的，并且模仿和学习的成本很高。在以下情况下形成的企业的核心竞争力很难被竞争对手所模仿和学习：企业核心竞争力的形成有其独特的历史经历和条件；企业核心竞争力与其所表现的竞争优势之间的联系不易被清楚分析；企业核心竞争力的形成与一定的社会人文环境有关，包括社会文化、价值观念
14、、习俗传统等。例如日本企业中家族式的管理能创造极高的企业效率，但这种管理模式却很难为美国企业所模仿。(四)核心竞争力是难以被替代的竞争能力核心竞争力必须是难以被替代的，它应该没有战略性的等价物。所谓战略性等价物是指如果当两种不同的资源或竞争力可以分别用于实施同一种战略的话，那么这两种资源或竞争力在战略上讲就是等价的。通常来说，一项竞争力越是来源于知识与技能的结合，就越难找到战略上的替代物。企业要取得生存，发展，并获得成功，核心竞争力是关键所在，而且是独一无二，不易被别的企业模仿学习的，难以被替代的竞争能力，能使企业持续处于不败之地。企业核心竞争力的现状、问题一、企业核心竞争力的现状分析90年代
15、以前的中国企业之所以能赚钱，是因为我国的企业依靠了太多廉价劳动力和丰富的资源，对社会的依赖性特别的强。但是随着中国加入世界贸易组织，随着世界商品的大流通，这样的优势也渐渐失去。遗憾的是，很多企业意识到了这个问题，但真正采取措施的企业却很少，一方面这和我们国家的政策有很大关系，另一方面我们国家的法律体系的不完善导致。例如，很多企业现在是不注重创新的，特别是在研发、设计、制造、营销、服务上不能使企业保持长期竞争优势，究其原因是因为创新需要花费大笔投入，竞争力在市场中成功获益后，却被大量的效仿。创新得不到尊重，核心的竞争力在市场中消亡。由于这些各种各样的原因导致我们国家的企业的创新能力比较低，企业的
16、核心竞争力难以树立。现在很多企业都还只是外国企业的廉价劳动力，外国高技术公司赚取了大部分的利润，而我们国家的企业却只能留下微博的利润。虽然现在我国是世界工厂，但是这只是停留在廉价劳动力的层面上，真正属于自己的具有竞争力的产业不多，大部分的企业缺少核心竞争力。现今这是一个急待解决的问题，一个出色的企业必然有其独特的核心竞争力。近年来中国企业的规模增长虽然很快，但差距仍很大。 在知识经济时代，企业核心能力成为商业竞争优势之源。构建合理的企业核心竞争力，成为企业发展的基石。国外许多成功企业，在经营过程中早已把企业核心竞争力作为战略决策的前提。当前，我国越来越多的企业也重视这一趋势，积极完善企业核心竞
17、争力，制定长期规划，体现自身的竞争优势，只有这样，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 二、我国企业核心竞争力的问题培育企业的核心竞争力是增强企业发展的关键。通过对企业核心竞争力状现状的分析，然后不难发现我国企业核心竞争力缺失的原因也是多层次多方面的，所以我国企业核心竞争力的问题，具体而言主要有以下几个方面:（一）企业在战略决策上的意识和机制缺失我国绝大多数企业是计划经济时期的产物，本身缺乏在市场经济中成长和竞争的经历。核心竞争力只有在竞争中才会形成。由于缺乏竞争经历，在企业面对市场经济竞争时，就会感到力不从心。还有企业的行为惯例。如：原有的工艺技术和经营方式、管理方法等，长期以往企业的
18、创新能力就会受到很大的限制，企业也就缺乏了自身核心竞争力的应有机制。（二）企业在核心竞争力相统一的企业战略上的缺失我国企业存在产品种类多，产品结构全的特点，但是经过市场细分发现，企业在各个种类、层次等方面与竞争对手相比都无竞争优势。还有企业没有通过新产品的开发而整合企业的资源，盲目开发新的产品，影响企业核心产品的培育，从而影响企业的核心竞争力。新产品开发是企业战略的重要内容，企业应该在战略定位的范围内选择关键点来进行重点开发，进而形成自己的核心技术，并且使这些技术优势成为带动企业相关产品整体升级的重要力量。这样才能使企业战略与企业核心竞争力相互融合。（三）企业在核心竞争力上缺乏保持和推动所必须
19、的企业文化企业文化的实质是企业生存、行为的方式，是企业全体员工共同的做事情的方法。企业文化包括四个层面：价值观、制度文化、行为文化和物质文化。而企业核心竞争力的实质是企业的一种自组织能力。企业文化在培育和保持企业的核心竞争力、促进核心竞争力发展上有重要意义。我国企业在长期的生产经营中大多数都过分看重资金、设备等有形资产。对品牌、人才等无形资产不够重视。这样就在企业内部运行中制约和束缚了企业的发展，成为了企业发展的瓶颈。 企业核心竞争力的特征分析核心竞争力是企业获取持续竞争优势的基础，因此并不是企业所有资源、知识和能力都能形成核心竞争力，只有当资源、知识和能力同时符合以下特征时，这些资源、知识和
20、能力才有可能成为企业的核心竞争力。（一）用户价值性核心竞争力是企业独特的竞争能力，它必须特别有助于实现用户所看重的核心价值。以海尔和长虹为例，两者同属电器企业，海尔的核心竞争力是其五星级的销售和服务体系，而长虹的核心竞争力则是它的低成本和规模优势，当用户注重购买方便和售后服务时，就会倾向于购买海尔电器，而当价廉物美成为首要选择时，就会倾向于长虹。用户价值除了体现在用户所看重的核心价值上外，还包括企业对用户价值的维护和增值，它包括价值保障、价值提升、价值创新三个方面。价值保障是一个价值传递的过程，它要求在不断降低成本的同时，保证价值的有效传递，保证产品价值和顾客可接受的价值不受影响；价值增值是一
21、个增值的过程，是对现有产品和服务进行不断改进以提高产品和服务的价值含量；价值创新则是一个创造过程，是企业运用核心竞争力开发研制全新的产品和服务，以满足客户新的需求。（二）延展性延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品和新服务以满足客户的需求。核心竞争力有从核心竞争能力核心技术核心产品最终产品的延展能力，即企业的核心竞争力包含着一项或几项核心技术，而这些核心技术相互配合形成一个或多个核心产品，再由核心产品衍生出最终产品。这个延展过程中，企业的核心竞争力是主导力量。核心竞争力的延展性使企业能够较大程度地满足客户的需求，不仅是当前的需求，而且包括了潜在的需求。这种需求的满足是通过核心竞争力
22、充分发挥其延展性，在新的领域内积极运用而得以实现的。延展性使核心竞争力更能保证企业多元化发展的成功。以日本夏普公司为例，其核心竞争力是液晶显示技术，该项技术使夏普公司在笔记本电脑、袖珍计算器、大屏幕显像技术等领域都具有竞争优势。（3）独特性 独特性又称异质性，是企业的核心竞争力必须是独一无二、为企业所特有，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有。独特性还要求核心竞争力具有不可模仿和难以被替代的特性。如果核心竞争力容易被替代或模仿，则意味着这种竞争力很弱，无法给企业创造较大的和持续的竞争优势。核心竞争力是企业在其长期经营活动中以特定的方式，沿着特定的技术轨迹逐步积累起来的，它不仅与企业独特的技能与诀窍
23、等技术特性高度相关，还深深印上了企业组织管理、市场营销以及企业文化等诸多方面的特殊烙印。作为特定企业个性化发展过程的产物，企业核心竞争力既具有技术特性又有组织特性，企业的运作模式、营销方式、规章制度，企业员工的素质、能力、观念以及行为方式等因素共同支撑着企业的核心竞争力，因此核心竞争力很难被竞争对手完全掌握而轻易复制，更难进行市场交易。企业核心能力的异质性，不仅决定了企业的异质性，也决定了不同企业的效率差异、收益差别与发展潜力。（四）动态性企业核心竞争力是在长期的经营实践中逐步积累形成的，它作为支撑企业长期发展的主动力，具有较强的稳定性，其生命周期也远远超过了一般产品的生命周期。但是企业的核心
24、竞争力总是与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等变量高度相关的。随着时间的推移，企业核心竞争力必然发生动态发展演变，经历产生、成长、成熟、衰亡等阶段。企业核心竞争力的生命周期可划分为以下几个阶段：无竞争力阶段、一般竞争力阶段、初级核心竞争力阶段、成熟核心竞争力阶段、核心竞争力弱化阶段、核心竞争力新生阶段。企业核心竞争力在形成以后，就面临再培育和提升的问题，否则随着市场竞争的加剧和科学技术的发展，核心竞争力也会逐渐失去其竞争优势，沦为一般竞争力，甚至完全丧失竞争优势。因此，企业若想长久保持核心竞争力的领先优势，就必须对核心竞争力进行持续不断的创新、发展和培育，要根据产业的发展方向、管理的更
25、新趋势以及企业自身资源的发展状况，对企业的核心资源重新配置与定位，实现企业核心竞争力的及时跃升，以维持和扩大核心竞争能力的竞争优势。对 策 与 措 施1、企业打造核心竞争力的内部途径 （一）企业领导首先要树立核心竞争力的概念。 在核心竞争力的观念进入企业领导人的意识之前，核心竞争力的形成，是一种无意识的企业行为的结果。其形成和成长的速度和强度，同企业有意识的塑造和提升行为的影响相比，要慢得多，弱得多。与此相比，根植于核心竞争力观念的企业领导人，往往能够在认准市场需求和产品技术变化趋势的基础上，对企业的核心竞争力进行准确定位。然后他们建立相应的企业机制，配备相应的环境条件，来塑造和提升核心竞争力
26、，并将其转化成竞争优势。同时，这一切反过来又进一步增强了企业的核心竞争力。（二）塑造良好的内部环境，加大力度引进先进的人才，为企业培育核心竞争力提供源源不断的内在动力，企业应该依靠良好的环境，适当的机会、完善的运行机制来吸引人才、留住人才。首先从组织的运行模式入手，建立良好的企业运行机制，包括合理的薪酬制度，考核制度，良好的业务流程建设。这里我们引入一种知识型组织设计模式，其特征是扁平化、柔性化、虚拟化。主要结构为 网络 - 层次型 ，包括六个系统：管理系统；文化系统；知识交流系统；组织系统；支持系统；技术系统。1. 管理系统：在知识型组织中，领导者和管理者通过五种方式以支持个人和小组的学习和
27、发展。要求：（1）建立学习行为的榜样；（2）提供有利于学习的系统；（3）鼓励员工创造新思想；（4）确保知识和学习的传播；（5）共享领导。2. 文化系统：文化是把组织连接在一起的粘合剂。组织的文化包括整个组织共享的心智模式、价值观和员工的行为标准。要求：（1）必须支持和奖励学习和创新行为；（2）鼓励员工的不耻下问，以及员工之间的交流； （3）提倡员工的冒险和实践精神；（4）允许员工犯错误，并把错误看成是最好在学习机会；（5）帮助员工树立正确的价值观。3. 知识交流：系统一个自由的、开放的知识交流系统是学习型组织的血液循环系统。要求：（1）能创造有用的新知识；（2）能使员工接触到战略信息；（3）有
28、利于外部环境的扫描； （4）有利于知识在组织内的传播； （5）促进员工相互支持。4. 组织系统：一个自由的、开放的知识交流系统是学习型组织的血液循环系统。 要求：（1） 应克服组织内部部门划分的障碍；（2）有利于跨部门、跨组织的工作和学习。5. 支持系统：良好的业绩支持评价系统。 要求：（1）作为组织发展的指示器；（2）确认有待发展的领域；（3）跟踪员工个人的发展。 6. 技术系统：技术能改变工作和学习的方式。要求：（1）使接触商业和战略信息成为可能；（2）提供更有效的学习方式和过程；（3）促进团队的学习。 组织通过这种模式的运作，使员工的工作积极性得到充分的调动，并提供足够的学习新知识和技术
29、的机会，加强员工的培训，包括：知识、能力和职业素养。知识是指员工为了顺利完成自己的工作所需要的东西，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习、以往的经验所掌握的事实、信息、和对事物的看法。能力是指员工为实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的能力，如手工操作能力、逻辑思维能力或社交能力。能力可以通过重复性的培训或其他形式的体验来逐步建立。职业素养是指组织在员工个人素质方面的要求。职业素养是可以被教授、被学习或被加强的。同时加大对企业文化建设的投入力度，企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。有了全体员工共同认同的价值观，这个价值观无形中就形成了对员工的激励，使他们为此而奋斗
30、，形成独特的核心竞争力。（三）加强技术创新。 这是打造企业核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新。一个企业要形成和提高自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心。企业在打造核心竞争力的过程中，必须清楚地了解自己的核心技术是什么。如不十分清楚或把握不准，可以对现有技术进行分解和整合，也就是对核心产品进行技术分解、归类和整合，弄清哪些是一般技术、哪些是通用技术、哪些是专有技术、哪些是关键技术。然后集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造，并进一步提高和巩固，以形成自有知
31、识产权的核心技术。（四）制定科学合理的企业发展战略。 现今企业要求得生存和发展，必须对经营的行业和服务的目标市场进行准确的定位，以及合理的竞争者选择，这就必须要求企业制定合理的中长期战略目标。如果企业在一个前途暗淡的产业中运作，即使企业家有天大的本领，付出了极大的努力，也可能收效甚微，更难以为企业开辟美好的未来。因此，企业必须对参与何种产业的竞争做出选择。首先要选择那些在市场上处于成长的、能够为企业提供长期盈利的产业。如果是处于衰退的产业，进入的风险就很大。而决定企业盈利能力的重要因素和根本因素是产业的吸引力。从某种意义上说，目标产业的吸引力越大，企业选择的成功率就越高，反之就越低。一般说来，一个具有
