1、房地产企业中层管理者如何打造高绩效团队PMO及PDCA体系搭建技巧房地产企业中层管理者如何打造高绩效团队PMO及PDCA体系搭建技巧【课程对象】1、地产企业中层管理者；2、地产企业绩效总监/经理、薪酬总监/经理。【课程收益】1、深刻理解地产企业PDCA循环的关键；2、掌握项目管理化的各层级绩效管理模式；3、提升部门经理对部门员工的绩效管理水平；4、结合1-3找到打造地产企业高绩效团队的目的。【课程时长】1、时间：2天/6小时2、授课方式：讲授、多媒体、案例讨论、一对一辅导【课程大纲】【第一天：上午9：00-12:00】第一部分 前 言 企业高效执行力文化塑造与中层的价值一、企业执行力文化1、执
2、行力，首先从管理者自身做起。2、执行不等于奴才。3、执行力文化塑造需要时间，通过细节体现。二、执行力影响团队绩效1、执行力与战略的关系2、执行力与员工能力的关系3、执行力与员工激励的关系三、团队执行力常见的错误认识1、方向大于执行力2、执行力是态度问题3、执行力文化与奴才文化4、执行力是领导者的事情四、中层在执行力文化塑造中的价值1、中层是宣言书（要敢于表达）2、中层是播种机（每个细节都体现执行力）3、中层是宣传队（告诉并说服别人我们需要执行力强的员工）第二部分 战略目标分解（P）企业中层管理者如何打造高绩效团队之（一）一、企业战略目标体系1、业绩目标2、能力目标3、社会贡献目标4、案例分析二
3、、项目运营管理体系（一）集团运营体系1、关键节点把控2、分级计划管理体系（二）PMO运营体系1、建立项目管理支撑环境。2、培养项目管理人员。3、提供项目管理指导和咨询。4、组织内多项目管理和监控。 【案例】：龙湖地产项目PMO管控流程分析（三）项目管理体系1、目标2、程序3、步骤【案例】：安联青年城项目管理如何实现高效精准？三、战略目标分解工具1、战略绩效指标制定工具2、岗位KPI分解工具3、项目运营4、案例讲解第三部分 战略目标实施（D）企业中层管理者如何打造高绩效团队之（二）一、战略目标实施关键因素1、战略目标分解2、SWOT分析3、实施工具（KPI、BSC等）4、职能（资源）支持5、薪酬
4、激励6、【案例】：结合企业2014年经营计划，进行战略目标分析。二、管理工具解析【工具一】：项目运营关键会1、常见关键会议决策要点分析（1）遵循原则（2）筛选要点（3）案例分析2、工具流程：（1）项目运营关键会议卡（2）项目前置工作启动会（3）项目可行性研究报告评审会 （15）项目运营修订决策会（16）交房/入伙协调会（17）项目后评估会【工具二】：BSC（平衡计分卡）1、如何设定指标？2、如何操作？3、结果如何阶段评价？4、常见问题及解决措施【工具三】：KPI（关键绩效指标）1、如何设定与筛选指标？2、如何制定标准？3、如何向下一级部门分解KPI目标？4、如何评价与评估？5、常见问题及解决措
5、施第四部分 战略目标检查（C）企业中层管理者如何打造高绩效团队之（三）一、项目总进度计划控制1、项目总进度计划：项目各分部分项工程的进度、质量、造价、安全与文明施工计划，是结果性、目标性的计划2、工作总进度计划：根据项目计划的各个节点目标对工作的统筹安排。3、案例分析：安联青年城项目总体进度计划控制二、月度工作计划和绩效评价：1、核心工作：是位于项目总工作计划和年度、季度、月度工作计划中处于关键线路上的工作，一旦完不成，总计划将拉长或质量下降。2、非核心工作不要列入：坚决消除把核心工作有意识的用三种词汇：配合、督导、协助进行装扮，为完不成提前铺垫，可想而知结果如何。3、工作必须定性定量：不能出
6、现几分之几类模糊。4、自评：5、关键工作且周期较长的工作：必须附包含所有关键节点的专项工作计划。6、绩效辅导：分析成果，表彰先进，总结经验，树立正确的工作观、工作流、工作方法；对绩效差的岗位和工作进行客观分析和评价。【第一天；下午14:00-17:30】第五部分 战略目标结果处置（A）企业中层管理者如何打造高绩效团队之（四）一、战略目标结果评价1、评价组织的设立2、评价监督3、评价结果公布二、战略目标结果处置应注意的问题第六部分 战略目标结果改进（打造闭环体系）企业中层管理者如何打造高绩效团队之（五）一、如何进行战略目标结果改进？1、评价关键点的筛选2、权重确定3、改进标准确定3、责任人或机构
7、确定4、预警机制5、评价机制二、如何建立闭环系统机制？1、绩效面谈与改进2、绩效计划生成3、新目标计划确定4、闭环系统建立第七部分 中层高效绩效管理艺术（部门内闭环体系）企业中层管理者如何打造高绩效团队之（六）一、关于部门绩效管理1、部门绩效管理是为了什么？2、绩效管理与绩效考核的区别？3、高效部门绩效管理的最终目标？二、部门经理如何分配任务？1、任务分解关键点及其分析2、任务胜任度分析3、人员及组织盘点4、任务书确定与下达5、课堂作业：某地产企业任务分解案例分析。三、部门经理如何进行过程辅导及检查？1、任务过程关键点分析2、过程评价指标3、过程评价标准4、过程检查5、过程检查问题及辅导6、课
8、堂作业：某地产企业过程检查及辅导案例分析。四、部门经理如何进行结果管理？1、工具一：目标管理法关键点实施技巧2、工具二：水平比较法关键点实施技巧3、工具三：横向比较法关键点实施技巧五、部门经理如何进行绩效管理与控制？1、绩效管理环节控制点（1）绩效指标筛选、设定与调整；（2）绩效标准的战略设定（3）绩效面谈【案例】：某企业绩效标准失败案例2、绩效管理过程控制（1）绩效偏差（2）绩效偏差处理（3）苛严误差、宽松误差处理（4）案例分析3、绩效管理体系搭建（1）组织体系（2）指标体系（3）标准体系（4）结果评价体系（5）绩效面谈体系4、绩效结果评价（1）平衡系数（R）与运用（2）部门间或部门内协调（
9、3）评价结果运用（4）案例分析【第二天：上午9：00-12:00；】第八部分 地产中层绩效管理精彩案例讲解与分析【案例一】：安联地产中央标准化作业体系案例分析与讲解分析要点：1、围绕产品建立中央标准化作业体系，企业部门间及部门内如何协同？如何建立流程及制度？2、部门经理如何在中央标准化作业框架内建立考核制度？进行结果评价？提升部门绩效？【案例二】：龙湖地产项目运营体系案例分析与讲解分析要点：1、如何进行项目运营管理PMO管控流程？2、如何进行关键点分解？3、如何控制进度并通过会议方式解决过程问题？【案例三】：万科地产绩效考核分析与讲解分析要点：1、如何确定KPI指标？2、如何进行权重分配？3、
10、如何进行绩效标准值确定？【第二天：下午14:00-17:30】第九部分 课堂练习与作业评价一、战略目标分解工具讲解与练（一）实操讲解（略）（二）课堂作业1、针对公司2014年战略目标（或总经理施政计划），结合所在部门进行目标分解（要求按照讲师所讲步骤进行KPI目标分解并保证目标切实可行）2、学员讲解与讲师评价、辅导二、部门员工绩效管理实战练习（总分100分）1、如何给部门员工分配工作？【课堂任务1】（考核权重20%）：结合部门年度工作计划及目标，分析部门人员实际情况，完成任务分解表。 2、如果进行任务过程辅导？【课堂任务2】（考核权重25%）：模拟过程中常见的不少于5个关键点进行过程辅导要点制
11、定（要求：辅导工具切实可行，有实效性；内容可操作性强）3、如何进行部门内员工考核评价？【课堂任务3】（考核权重25%）：结合部门员工实际情况及任务分解方案，分别进行具体的指标确定、标准制定、评价方法、结果确定，并出具评价结果一览表。 4、如何进行部门内员工绩效面谈？【课堂任务4】（考核权重20%）：对评价员工列举绩效面谈关键要点（要求涵盖所有问题关键点；并提出建设性改进建议）【其它】（考核权重10%）：（1）时间控制（5%）（2）整体印象（5%）三、学员评价与辅导1、将学员按照“优秀、良好、及格、不合格”对学员培训情况进行评定。2、“及格”、“不及格”学员进行针对性改进辅导。备注：以上大纲仅供参考，根据客户需求可以作出部分变更。
