1、课程名称：社会工作综合能力一、单项选择题1、社会工作在分析弱势群体的闲难和问题时的基本观点是（B）。B、“人在环境之中”2、下列选项中，（A）是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。A、社会工作价值观3、小组中期的工作重点，就是围绕着（A）来实现小组目标和控制小组进度。A、冲突的处理4、根据罗夫曼的分类法，主要是为了促进社区居民的解决社区问题的能力目标称为（D）。试大D、过程目标5、（B）是人与环境之间的中介点，也是连接个体与社会系统的联结点。B、社会角色来源：考试大6、下列工作模式中，（D）属于社区工作模式。D、社会策划模式7、社会工作的功能表现在服务对象和（A）上。A、社会层面8、社
2、会工作在西方产生和发展的重要思想来源是（D）。D、基督教文明中的“博爱”9、精神分析理论所强调的（C）原则，直接影响了社会工作服务过程中对个人价值的尊重。C、个别化10、研究问题、目标和意义在研究报告的（B）撰写。B、导论11、社会仁作在发挥促进社会和谐的功能方面是（C）来源：C、直接和间接的试112、1601年的伊丽莎白济贫法是下面哪个国家的济贫立法( D) D、英国13、精神分析治疗采用的基本方法是（C）。C、自由联想14、在病态家庭结构中、家庭系统中子系统之间的边界不清晰就会出现（D）现象。D、纠缠与疏离15、社会工作真正进入“增能时代”是在（A）左右。A、1980年16、在操作层面，社
3、会工作的价值观不包括（D）。D、社会公正17、存在主义社会工作在实践中强调（D）。D、个人的自由和责任来源：18、除了家庭之处，对个体成长和发展影响大而且深远的系统是（D）。D、朋辈群体19、所谓支持社会工作的理论是指那些对社会工作所涉及的要素进行（B）的理论。B、解释20、20世纪中叶，人本主义心理学创始人（A）提出了需要层次论。A、马斯洛21、支持社会工作理论与社会工作理论的关系是（ A ） A、相互依存的，又是彼此贯通的22、社会环境的主要特点是（ B ）B、多样性23、支持社会工作的理论是指那些对社会工作所涉及的要素进行（A）的理论。A、解释24、解决一些特定的社会问题，包括完成一项具
4、体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这在罗夫曼关于社区工作的目标分类中属于（C）C、任务目标来25、认为人是无法独立生活的，个人必须通过他人的反映创造自己的意义，并根据这个意义来选择行动，个人的成长就是在与他人的互动过程中实现的是（B）。B、存在主义26、社会工作研究的功能是改善具体服务和（A）。A、发展社会工作理论27、新的社会工作伦理标准要体现以人为本科学发展构建和谐社会的理念，又要注重我国（D）的价值。D、传统文化28、系统理论以整体视角来看待人和社会的核心观点正与社会工作所强调的（C）观点相一致。C、人在环境中29、社会
5、工作的定义告诉我们，社会工作是一种（B）。B、服务活动30、世界上第一部社会福利性质的法案是（D）。D、伊丽莎白济贫法二、多项选择题1、在社会工作产生阶段，社会工作的重要特点是（ABCE）。A、民间力量积极参与B、工作对象以贫困为主的美女编C、社会工作受到政府制定的社会政策的影响E、社会服务人员开始职业化2、典型的自然小组类型是（ABC）A、家庭B、朋辈小组C、街头玩伴群体3、社会工作的研究报告可分为（ABC）。A、普通报告B、学术报告C、学位论文4、人类行为的主要特点是（ABCDE）A、适应性B、多样性C、动态性D、指向性E、发展性5、我国社会工作专业伦理的内容（ABCD）A、强调社会和谐B
6、、注重服务的人情味C、重视道德建设D、体现社会发展的要求6、西方社会工作在其形成阶段表现为以下哪些特点( ABC ) A、社会工作专业教育和培训的发展B、社会工作专业方法的确定C、社会工作专业组织的发展7、社会工作研究的主要方法论有（ ABCD ）A、实证主义方法论B、反实证主义方法论C、马克思主义方法论D、构建主要方法论8、青少年阶段的特征有（ABCDE）A、身体成长迅速B、比较留意异性C、智力发展达到高峰D、重视朋辈团体规范E、人生观开始形成9、影响个人社会支持程度的因素有（ ABC ）A、发展因素B、个人因素C、环境因素10、社会工作者需要扮演的角色包括（ ABCDE ）A、使能者B、联
7、系人C、教育者D、倡导者E、治疗者11、社会工作的专业方法有（ABC）A、个案工作B、小组工作C、社区工作12、普通研究报告的内容结构应包括（ABCDE）A、标题B、研究问题、目标和意义C、文献回顾D、方法E、发现13、社会工作督导的原则有（ABC）。A、有利于机构目标实现B、支持与持续反思C、促进自我完善14、个案管理的实施原则有（ABCDE）。 A、服务对象参与B、服务评估C、照顾协调D、资源整合E、评估与监督15、在操作层面，社会工作的价值观包括（ABCE）。A、尊重B、个别化C、接纳E、保密三、填空题1社会工作在发挥促进社会和谐的功能方面是（直接和间接的）试21601年的伊丽莎白济贫法
8、是( 英国 )国家的济贫立法3、精神分析治疗采用的基本方法是（自由联想）。4、家庭系统中子系统之间的边界不清晰就会出现（纠缠与疏离）现象。5、目前在家庭治疗模式中运用最广、影响最大的要属（结构式）家庭治疗模式。6、存在主义社会工作在实践中强调（个人的自由和责任）。7、社会工作专业守则是由（ 社会工作界 ）制定的。8、除了家庭之处，对个体成长和发展影响大而且深远的系统是（朋辈群体）。9、人与环境之间的中介点以及连接个体与社会系统的联结点是（社会角色）10、社会工作价值观的理论基础是（人道主义）.11、在社会工作中，个案管理强调的是（全貌）的工作方法。12、个案管理又被称为（综融性）社会工作。13
9、、20世纪中叶，人本主义心理学创始人（马斯洛）提出了需要层次论。14、社会环境的主要特点是（多样性）15、支持社会工作的理论是指那些对社会工作所涉及的要素进行（解释）的理论。16、对于社会工作者来说，了解和掌握（社会政策）就成为开展工作的前提。17、强调的是全貌的工作方法是（个案 ）管理。18、最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有（正）功能。19、社会工作实践的灵魂和社会工作者的精神动力是（社会工作价值观）。20、心理社会治疗模式具有一个很重要的特征是（开放性）21、研究问题、目标和意义在研究报告的（导论）撰写。22、世界上第一部社会福利性质的法案是（伊丽莎白济贫法）。23、社会工作首
10、先是在（ 西方发达国家）发展起来的，至今研究成为一种制度。 24、生态系统理论是一个（ 开放 ）的理论系统。25、精神分析理论所强调的（个别化）原则，直接影响了社会工作服务过程中对个人价值的尊重。26、小组中期的工作重点，就是围绕着（ 冲突的处理 ）来实现小组目标和控制小组进度。27、根据罗夫曼的分类法，主要是为了促进社区居民的解决社区问题的能力目标称为（过程目标）。28、社会角色是人与环境之间的中介点，也是连接个体与社会系统的（ 联结点）。29、社会工作的功能表现在服务对象和（社会 ）上。30、在任务中心模式看来，（ 任务 ）是服务介入工作的核心。31、社会工作专业伦理区别于其他专业伦理的最
11、重要的特点是（ 服务对象利益优先 ）.32、问卷设计的核心是（ 问题和答案 ）33、督导关系是指督导者与被督导者之间在（互动）中所建立的关系。 34、团体心理学家勒温提出，人类行为的基本原理可表达为：B=f(PE。在公式中E代表（环境）35、在社会工作督导中，个别督导是（最传统）督导方式。36、有人认为过分的福利虽然会帮助某些贫困者脱离威胁其生存的困境，但是也可能会“养懒汉”。这里的“养懒汉”就是过分福利的（ 负 ）功能。37、个案工作的服务对象是生活中遇到困难的个人或者（家庭）38、社会工作是以（利他主义）价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。39、社会工作是（现代社
12、会）的产物，它是一种有鲜明价值理念、强调专业方法、以助人为目的的职业。40、个案工作者帮助服务对象的基本原则是（尊重和肯定人的价值）41、根据罗夫曼的分类法，主要是为了促进社区居民的解决社区问题的能力目标称为（过程目标）42、有些家庭的权力并不集中在父母手里，而由孩子掌握。这是病态家庭结构的（倒三角）方式。43精神分析理论将人格分为本我、（超我 ）。44、民族文化是民族心理形成的根本原因，每一种文化中人们共同具有的心理特征，称为（群体人格）。45、社会工作价值观的核心是（利他主义）四、名词解释1、个案研究：个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行的整体性的和深入的研究2、社会环境:社会环境
13、与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统，家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要组成部分3、社区工作: 社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区困难、促进社区发展的方法和活动4、小组工作:小组工作又称为团体工作，它是以小组为单位（两个或者更多的人）的助人工作方法5、社会工作:社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动6、人类行为 :人类行为是个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。7、社会工作专业守则:社会工作专业守则是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，
14、它是有关社会工作者“应该做什么”“不应该做什么”的一些规定8、个案工作:个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过一连串的专业工作，帮助遭遇困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况，实现对人的尊重和肯定的过程9、社会服务机构财务管理 : 社会服务机构财务管理是指有关服务输送方案所需要的财物资源的确认和获取，并确保这些资源被有效使用和妥善记载10、需要 :需要是个人心理活动与行为积极性的源泉，是个体生产发展的必要条件，它在人的行为活动、心理过程和个性结构中都起着重要作用11、志愿者督导:志愿者督导是社会服务机构中的行政专务人员指导、协调、增强和评估志
15、愿者的工作过程。12、社会工作督导: 社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者对机构内新进人的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动13、公共关系:公共关系是组织为了更好地生存和发展，努力促进组织与公众之间的理解和适应的活动14、团体督导:团体督导是一个督导者好数位受督导者，以小组讨论的方式，定期举行讨论会议15、社会支持:社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持五、简答题1、社会工作研究在改善具体服务方面的功能是什么？社
16、会工作研究可以了解服务对象的需求，从而提供相应的服务； 社会工作研究可以分析因果，从而提出解决问题的思路； 社会工作研究可以提出工作方案，从而改善社会服务； 社会工作研究可以评估服务成效，从而改进服务质量。2、社会工作督导的原则。275 9.3掌握有利于机构目标实现； 支持与持续反思； 促进自我完善3、社会服务机构领导的特征。领导较少运用职位赋予的合法权力来领导下属； 领导较多运用指导、诱导方式来影响下属； 领导较注重使用影响他人的能力和技巧4、社会目标模式的特点。社会目标模式的小组目标是培养小组组员的社会责任感； 在社会目标模式中小组组员有民主参与社会生活的动机和潜能； 在社会目标模式中社会
17、工作者扮演着影响者的角色5、个案管理的特点。个案管理以同时遭遇多重问题，并且在取得及使用资源上有困难的个人和家庭为对象；个案管理强调的是全貌的工作方法； 个案管理的运作具备了双重的功能.6、民政部在社会福利方面的主要职责优抚安置工作； 救灾工作； 城乡社会救助工作； 基层政权与社区建设工作； 特殊困难群体的权益维护和社会保护工作。7、社会工作研究的特性 研究对象主要是弱势群体或弱势问题； 以社会工作视角探讨研究议题；在社会工作伦理指导下完成研究工作； 目的在于促进实务及提升理论，最终推进服务对象的整体福利； 研究者可以是资料的收集者和分析者，也很可能是研究结果的应用者。8、社会工作督导过程中的
18、技巧。督导的相互契合技巧； 订立协议;开展话题的技巧;同感与分享感受的技巧;要求被督导者努力工作和分享资料;督导会谈的结束技巧9、治疗模式的特点治疗模式的小组目标是通过治疗，促进个人行为改变； 治疗模式中的小组组员一般有较严重情绪和行为问题； 治疗模式中的社会工作者扮演着治疗者和专家的角色。10、个案管理的实施原则。服务对象参与； 服务评估； 照顾协调； 资源整合； 评估与监督；11、互动模式的特点 互动模式的小组目标是促进小组成员产生社会归属感，形成相互支持； 互动模式要求组员在团体中有平等互惠的动机和能力； 互动模式中的社会工作者是中介者、使能者。12、社会工作价值观的理论作用。社会工作价
19、值观是构成专业社会工作的必要条件之一； 是确定社会工作专业使命或目标的根据； 是专业教育的核心内容。13、社会服务机构的激励措施了解员工的个别差异； 用目标引导员工，增进其对工作的兴趣； 提供员工参与决策的机会； 协助员工制订职业生涯发展计划14、社区教育技巧的主要内容。知识和资料的传播； 居民骨干的训练； 动员群众； 发展社区关系; 开展互助活动15、作为社会工作者在结案过程中的工作要求。了解求助对象的求助愿望； 促使有需要的求助对象成为服务对象; 明确服务对象的要求; 初步评估服务对象的问题和需要六、论述题2、3、4、六、论述题1、地区发展模式的评价优点：营造良好的社区气氛； 提高居民的能
20、力； 推进社区民主；切合中国文化传统;缺点：无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社区问题； 调和不同利益群体的手段不足； 民主参与可能导致的成本高而效益低。2、民政部在社会福利方面的主要职责优抚安置工作； 救灾工作； 城乡社会救助工作； 基层政权与社区建设工作； 特殊困难群体的权益维护和社会保护工作。3、社区照顾模式评价优点：对服务对象人性化的关怀； 动员社区普通居民参与社区照顾；倡导了社区层面服务的综合化。不足：资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题； 社区资源状况可能不符合社区照顾的要求； 激励机制问题； 非正规照顾的服务质量难以保证； 社区对有困难人士的排斥和歧视问题。4、社
21、会工作价值观的作用。理论作用：社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一； 是确定社会工作专业使命或目标的根据； 是专业教育的核心内容。实践作用：社会工作价值观是社会工作者的实践动力； 通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践； 是促使社会工作者个人成长的有效力量； 是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。5、社会工作研究的功能改善具体服务：社会工作研究可以了解服务对象的需求，从而提供相应的服务； 社会工作研究可以分析因果，从而提出解决问题的思路； 社会工作研究可以提出工作方案，从而改善社会服务； 社会工作研究可以评估服务成效，从而改进服务质量。发展知识：社会工作研究可以检验社会工作的知识； 社会工作研究可以发展社会工作理论。6、志愿者督导的工作内容根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度； 把志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系； 确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作；切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术； 及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评；妥善处理志愿者的冲突问题。
