1、亚健康诊疗会馆创业商业计划书亚健康诊疗会馆创业商业计划书目录1执行总结-41.1公司概述-41.2项目宗旨-42项目背景-52.1国际背景-52.2国内背景-62.2.1市场潜力巨大-62.2.2中医文化优势-62.2.3中医亚健康标准制定-82.2.4政策支持-83市场机会-93.1市场特征-93.1.1概述-93.1.2前景展望-93.2市场定位-113.3 SWOT分析-123.4“亚健康产业”的合作空间-154竞争分析-164.1公司特色-164.2竞争对手-175总体战略-185.1第一层面区域市场扩展-185.2第二层面成立子公司，业务范围拓展-195.3第三层面软件打造-196组
2、织与人力资源管理-206.1公司性质-206.2组织结构-206.3部门职责-216.4管理信息系统-216.5人事管理制度-216.6人事计划-226.7设施管理-237市场营销-237.1服务项目-237.2营销策略-247.3经营模式-258投资与财务-268.1股本结构-268.2资金运用-268.3盈利分析-279风险-289.1外部风险-289.2内部风险-299.3解决方案-3010风险资本的退出-30附录-31团队介绍-311执行总结1.1公司概述世界卫生组织（WHO）把“亚健康”和“艾滋病”并列为二十一世纪人类健康的最大敌人。 人类与“亚健康”的关系从没有像现在这样密切，在现
3、代生活中人们在承受无处不在的竞争所带来的日益沉重的心理压力时，身心比以往更容易处于亚健康状态。 而广大医疗机构目前的主要工作还只是治病救人，建立亚健康诊疗会馆具有重要的现实意义，积极开展预防保健工作是建设和谐社会的现实需求。 亚健康诊疗会馆针对日益凸显的亚健康问题，从身心双向着手为顾客提供专业化的服务。 本机构设有健康顾问，聘请专业人士，发挥中医治未病的优势，运用中医特色疗法，将疾病消灭于萌芽状态。 另外还采用心理咨询手段，对顾客进行指导和治疗。 定期为顾客进行体检，着力挖掘顾客生活中对健康造成影响的不利因素，如职业因素、饮食因素、生活方式等，为顾客量身定做个人健康管理方案。 本机构还建有本部
4、网站,提供网上咨询服务。 1.2项目宗旨通过亚健康诊疗会馆各项目的开展，在顾客中广泛普及健康科学知识、开展亚健康检测、提供健康管理服务指导，提高顾客的健康意识和自我保健能力，改善和提高顾客生活质量，从根本上保障顾客的身心健康。 我们力求以最真诚的服务令顾客满意，使自身获利，同时为国家医疗事业的发展注入新的活力。 2项目背景2.1国际背景WHO的一项全球性调查表明，真正健康的人仅占5%，患有疾病的人占20%，而75%的人处于亚健康状态。 亚健康的危害性已经被医学界认为是与艾滋病并列的21世纪人类健康头号大敌。 世界卫生组织认为，在世纪，人类卫生医疗工作将实行预防性健康策略，重点是防治亚健康状态。
5、 由于亚健康人群在人群总数中的较高比例以及给人们造成的严重危害，已引起世界各国政府和国际卫生组织重视，开始用不同形式对亚健康进行干预。 如美国因预防做得好，投巨资研究亚健康及其产品，普及DNA健康检测，开发细胞再生工程，最近20多年来冠心病减少了52、脑血栓下降59，成果显著。 世界发达国家已持巨资研究亚健康，对我国的亚健康产业发展和进入国际舞台构成威胁。 中华民族有着独特的中医文化，其发展已经对世界产生巨大的影响。 许多养生技术被外国人所认识和应用，他们结合现代科学技术加以发展。 改革开放之后，大量的保健产品流入我国，许多中西结合的美容、养生项目被从国外引入。 本属于中华民族的祖传，却穿着洋
6、衣在中国大地上遍地开花。 而我们自己独特的产品和绝技得不到发展和壮大，更不用说走向世界了。 2.2国内背景2.2.1市场潜力巨大 经济的飞速发展，加速了我国社会的转型。 转型期间，社会分化的烈度、速度、强度和广度均超过以往任何时期，这是社会不稳定和社会心理亚健康问题凸显的重要原因。 世界卫生组织最近的统计表明：中国约有3900万人患有不同程度的抑郁症。 换言之，平均每100个中国人中，至少有3人需要接受心理咨询和治疗 深圳富士康“十二连跳”事件让全社会震惊，企业员工的心理亚健康问题成为公众关注的焦点。 在国内一项对13万名在职员工的调查中证实，上班族的疲劳感似乎更强烈，72的人自称一上班就觉得
7、十分疲劳，75的人常感到精力不支、头疼头晕、情绪低落、记忆力下降、注意力不集中，专家提醒，如果不注意调整亚健康状态，这些亚健康人群中的1/5将死于代谢障碍性疾病和“过劳”。 有调查结果表明，亚健康在城市新兴行业人群中发病率为10%至20%，在某些行业中更高达50%，如科技、新闻、广告、公务人员、演艺人员、出租车司机等。 此外，我国心脑血管类疾病、高血压、糖尿病等慢性疾病患者数以亿计，有不低于5亿人处在不同程度的亚健康状态。 2.2.2中医文化优势中国传统医学介入健康管理的最重要一点，是让亚健康干预变得更有内涵，实用性、有效性加大，使亚健康管理的效果、效率、效益出现质的飞跃。 随着健康管理产业
8、的发展，中国传统医学在健康维护、康复、调理、养生等方面将实现更有价值的创新。 其核心元素就是中国的传统医学文化。 我们有理由相信，“具有中国特色的健康管理体系”将成为世界上最有效、最具权威性的健康管理体系，将有条件成为国际健康管理产业的领导者和产业巨鳄。 在祖国医学里，很早就有“治未病”的说法：“上医医未病之病，中医治欲病之病，下医医已病之病”。 “未病”，实际上指的就是亚健康状态。 专家指出，人体存在着一种非健康和非疾病的中间状态，这种状态即为亚健康状态，具有向疾患或向健康方向转化的双向性。 现代医学目前对亚健康的发生机制依然不明了，对预防与调治亚健康状态仍无有效干预手段。 而中华传统文化及
9、中医学提出的“天人合一”、“阴平阳秘，精神乃治”、“药食同源”、“整体调养”、“治未病”等众多思想理论精髓，为中医学在病前状态的预防和干预亚健康提供和赋予了丰富的文化内涵、完整的理论支持和成熟的实践方法，中医学不仅对于社会、心理、生物等因素致病的亚健康状态有着整体的认识与把握，而且有着包括药物疗法和非药物疗法在内的多样干预手段。 中医学在亚健康预防与调治上有着得天独厚的优势，调治亚健康也是21世纪中医学结束长久以来自身“亚健康状态” 的突破口和新的历史机遇。 2.2.3中医亚健康标准制定我国已制定出了健康中医临床指南。 这是世界上第一部有关亚健康的可参照标准，目前，在亚健康领域里，健康中医临床
10、指南具有最高的权威性，它不仅规范了亚健康的概念，同时也为我国中医理论研究和亚健康的干预提供了参照和和执行的依据。 2.2.4政策支持中国是人口大国，亚健康已经成为中国经济发展的障碍。 中国政府已着手采取应对措施，在政策和资金都将给予必要的支持。 亚健康被列入国家863科研发展规划。 国家主管部门和相关组织机构将通过不同方式支持扶持创办不同规模的亚健康管理机构，并在全国范围内开展亚健康防治知识普及教育。 为响应中共中央和国务院进一步加强农村卫生工作的决定和我国医疗改革的方向，使医疗机构由目前治病救人为主，全面转向健康教育、健康管理、健康促进；适应广大人民群众由目前的有病治病、亡羊补牢转向未雨绸缪
11、、预防保健的需求；有必要逐步建立监测亚健康、调节亚健康的公共协作医院体系。 建立“亚健康诊疗中心”对有效避免疾病的发生、提高整个国民的生命质量和素质具有非常重要的现实意义。 据统计，全国有20000多家医疗卫生机构，所控制的患病人群总数约2000万人，而亚健康人群总数则高达7个亿以上。 亚健康的蔓延趋势和发展之快令人担忧，已引起我国政府的高度重视，设立了专门的亚健康管理机构，开始出台措施，给投资者予以政策上的支持和扶植。 未来计划陆续在全国建立3000家专业化的亚健康分支机构和加盟连锁机构，与我国现有的医疗卫生机构共同组成我国的健康管理体系。 3市场机会3.1市场特征3.1.1概述 近年来的医
12、务实践表明：一元钱的预防费用可以减少10元的治疗费用和100元的抢救费用。 初步计算，如果在全国的亚健康人群中有10%的人每天为自己的健康投资一元钱，全国每年将有350多亿元的亚健康产品和服务的市场。 亚健康市场之巨大必然会给投资者带来巨大的经济效益。 国民的健康意识的增强，将大大缓解“看病难”“看病贵”的问题，为国家排忧解难，为百姓造福，是利国利民的大事。 随着对亚健康研究的不断深入，人类的生活方式和社会医疗体系正在发生重大变化，亚健康产业应运而生。 有关专家在此前召开的第三届亚健康学术研讨会上认为，我国亚健康产业业已初露头角，且具有良好的市场空间和投资前景。 3.1.2前景展望 陕西亚健康
13、诊治中心总经理助理陈东认为，首先，人类对长寿的追求是亚健康产业发展的内在动力。 在传统的医学模式和医疗体制下，医学并不关心人类长寿的愿望，虽然医学成功地延长了人类平均寿命，但医学始终一直关注的是“疾病”， 而在新的医学模式中，将关注人类的长寿愿望。 新的医疗体制里，亚健康产业将占有重要地位。 亚健康治疗是从现代疾病未发或初发之际开始预防和治疗，而这一医疗模式导致最终结果就是减少或推迟退行性疾病，就是长寿，这是亚健康概念最重要的价值点，是亚健康产业发展的战略方向和存在意义，在人类普遍渴求长寿的强烈愿望中，亚健康产业不仅会应运而生，而且会快速发展。 其次，科学和技术的进步是亚健康产业脱颖而出的现实
14、基础。 在医学领域，不仅传统的基础学科有了重大的发展，如生理学、解剖学、遗传学、细胞学、微生物学都已进入到分子层面，分子生物学和基因工程已经能描绘出人类基因的图谱，科学家已从遗传物质上探寻生命和生老病死的奥秘，而且随着新医学模式的发展，相关的应用学科和产品也会不断产生和发展。 基础科学和应用科学的发展，为亚健康产业的诞生创造了一个基础，新医学模式又给了亚健康产业在整个医疗产业体系中一个明确定位。 第三，经济发展和观念进步是亚健康产业成长壮大的重要条件。 只有经济发达的国家和地区的人们才会追求更高质量的生活，追求亚健康的防治。 从这个角度讲，经济条件决定需求，决定亚健康产业的成败。 与世界发达国
15、家相比，我国经济发展水平仍很低，特别是用于医疗卫生支出的费用水平还很低。 在我国的高收入阶层中，大部分人文化素养较高，经过理念引导，很快就会形成一个绝对数量较大的对亚健康产业的有效需求，将为亚健康产业在我国的产生与发展提供潜在的市场。 目前在我国，亚健康产业已初露头角，有探索性质的健康企业主要集中在人均高、文化教育发达的城市，这说明在经济发达地区已经有了消费群体，人们在观念上越来越认识到防治亚健康对于健康的重要性。 专家指出，这时候进入亚健康产业领域，由于有效消费仍显不足，对于投资者来说存在一定风险，但竞争相对不激烈，产业前景看好，如果有正确的经营策略，应有一个不错的投资收益。 3.2市场定位
16、 河南是个人口大省，地处中原腹地，郑州又是国内最大的交通枢纽中心。 中原经济区建设必将使郑州经济水平迈上新台阶。 郑州目前还无专业化的亚健康诊疗机构，因此亚健康市场有很大潜力。 故我们决定将公司建于郑州。 目前，市场目标主要锁定在郑州中上等收入、注重生活质量、处于亚健康状态的人群。 以个人业务为基础，团体业务为主体。 地理覆盖面广，以城市人口为主；阶层覆盖面大，从国家与社会管理者阶层到失业阶层；中高收入阶层尤为集中，年龄从24-60岁，他们一般是政府公务员、企业主或企业中层以上管理者，以及脑力劳动密集、心理压力较重的行业人员 。 待会馆发展壮大后，亚健康概念普遍为群众所接收时，再逐步扩大市场。
17、 3.3 SWOT分析（1）优势(strength)一 发展模式独特目前作为医疗机构附属物的商业保险型是主要发展模式。 此外，大多数机构未与企事业单位或社区建立合约式的健康管理模式。 而亚健康诊疗会馆则独立经营，专业服务于亚健康人群。 传统医学、科技进步、保健品等的发展为本机构设立奠定了基础。 新技术的应用、市场化经营提供了良好的发展平台。 二 服务项目新颖随着现在生活节奏的加快和日益激烈的竞争，我国的亚健康率也不断攀升。 但在现有的卫生服务体系下，医院的服务重点是病人，因此绝大多数处于亚健康状态的人缺乏相应的卫生服务。 而通过亚健康诊疗服务，我们可以及时发现亚健康状态，促使亚健康状态人的生活
18、状态和心理保持在最佳水平，防止其转向疾病状态。 三 潜在消费群体多近年来，由于我国医疗费用大幅上涨，个人，集体已不堪重负。 研究表明，健康管理方面投入一元，相当于减少三至六元的医疗费。 加上由此产生的劳动生产率提高的回报，实际效益是投入的八倍。 此外，全程性的健康管理服务，可以有效提高人们的健康水平。 因此，加强健康管理，走投入少效益高之路是消费者的必然选择。 此外，我国目前亚健康诊疗机构主要针对高收入人群，不能满足普通群众对此有效和便利的需求，还处于一种贵族化的管理阶段。 而我们针对不同层次的消费群体，提供相应对等的服务。 四 服务内容相对完善 目前，主要医疗服务机构主要以健康体检和慢性病方
19、面的健康管理为主，而在健康管理方案制定，心理诊疗等方面还不完善,未能为服务对象提供更为完善的服务。 此外，大部分机构仅能提供健康管理的某一个环节中的某项服务，而我们将提供更为完善的服务。 （2）劣势(weakness) 一 我国的亚健康诊疗起步较晚，尚处于探索时期。 我们对亚健康诊疗的研究，还有很长一段路要走。 二 由于亚健康概念未被人们所熟知，因而可能会影响到人们的消费欲望。 三 由于我们缺乏创业经验且国内没有成功的案例以供参考，因此我们的创业可能在曲折中发展，甚至走不少弯路。 3机遇(opptrnuity)一 人民群众的健康意识不断增强“未病要预防，无病要保健，有病要治疗”已逐渐为人们所接
20、受。 随着居民收入水平,教育水平的不断提高,人们对医疗服务水平的要求也越来越高，加上生物-社会-心理医学模式的影响，以“病人为中心”的服务模式正在受到很大的冲击。 健康的消费需求由单一的治疗型，向预防性,保健型和健康促进型转变。 这一新的健康需求，为亚健康诊疗会馆的发展提供了很好的机会。 二 新医改的出台，为亚健康诊疗会馆的发展提供了有力的支持 新医改指明要建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,实施方案也提出,从2009年开始，逐步在全国建立居民健康档案，并实施规范管理；做好常见慢性病的管理；加快发展健康教育和健康促进，完善基本公共卫生服务。 我们可以借此时机与城乡卫生服务机构建立合作关系，有偿
21、提供技术和管理支持，进一步扩大消费群体。 三 “健康中国2020”的战略要求，为亚健康诊疗会馆的发展提供了良好的契机实施“健康中国2020”战略，其基本目标是针对人民群众最关心的健康问题和威胁健康的危险因素，积极采取经济有效的干预措施和适当的卫生策略，努力提高全民健康水平。 我们可以此为契机，争取国家政策和资金上的支持。 4威胁（threats）一 缺乏健康管理方面的人才，影响了本机构的人才引进国家虽与2005年将健康管理师纳入卫生行业特有职业范围，但现在国内还没有学校开设健康管理专业来培养健康管理方面的人才。 健康管理需要很多全科医学专业的医务人员去实施，但目前我国全科医师相对不足。 二 缺
22、乏相应健康保险，制约了人们的消费意向我国现行的医疗保障制度主要是对参保人给与事后经济补偿，主要精力都放在治病费用的控制上，当人们处于“亚健康或“高危”状态时，医疗保险就没有任何有效的解决方案，需要人们自己花钱买健康，健康保险尚未融入健康管理中，人们的消费能力受到限制。 3.4“亚健康产业”的合作空间基础研究：生物工程、生命科学、亚健康诊断治疗、中医诊断治疗亚健康研究、生态环境与亚健康、社会文明与亚健康、生活方式与亚健康等教育：健康推广、健康促进、健康教育、亚健康医生培养等食品工业：营养补充食品、防衰老益寿食品等农业：无公害食品、健康食品、绿色食品等制药业：防治各种亚健康状态的化学药、植物药、生
23、物制品、基因干涉药等休闲业：亚健康旅游、运动健身、健康餐饮、等传媒业：亚健康网站、网上咨询、网上教育、书籍、刊物、音像制品等设备制造业：亚健康检测设备、治疗设备、家用亚健康治疗设备等 业：亚健康专家诊断系统、亚健康自测系统、亚健康客户管理系统等4竞争分析4.1公司特色（1）将祖国传统医药文化完整、系统的理论体系与现代健康管理的理念加以融合，形成了“具有中国特色的健康管理理论框架体系”。 这种以传统与现代相结合，建立在继承与创新基础上的理论体系，无疑将占据健康文化的领袖地位，具有其他任何健康管理理论体系无法比拟的强大优势。 更为重要的是，祖国的传统医学在医疗、调理、 康复、养生等方面有着完整的理
24、论体系与实践，有着成熟的临床方法与技巧。 通过临床诊断与医疗、方剂、针灸、推拿、气功养生等治疗与身心的锻炼、传统文化与哲学思想的熏陶，以及食疗、药浴等辅助手段的综合实施，将能解决绝大部分的健康问题，尤其是对亚健康的状态的改善问题。 “中医体检”通过老中医的望、闻、问、切，对受检者的身体状况作一个综合判断。 体检的结果也不是一张张验单，而是一份辨证分型结果，具体确定被检者是属于8种体质中的哪一种：正常质型、阴虚质型、阳虚质型、气血两虚质型、火热质型、淤血质型、痰湿质型、抑郁质型。 接下来，就是由体检医师来针对体质进行具体的进补、饮食、情绪、运动等各方面的指导了。 （2）由于亚健康主要是无器质性病
25、变的一些功能性改变，在身心上没有疾病，但主观上却有许多不适的症状表现，也就是说，身体有种种不适，而经检查又未发现器质性病变，医生没有更好的办法进行治疗。 所以心理原因成为亚健康的主要原因之一。 因此，心理治疗成为亚健康治疗的主要疗法之一。 （3）设有个人健康顾问，随时为顾客提供咨询与指导服务。 （4）定期为顾客进行体检，着力挖掘顾客生活中对健康造成影响的不利因素，如职业因素，饮食因素，生活方式等。 建立个人健康档案，随时记录身心健康状态，以达到未病先防的目的。 （5）本机构还建有本部网站，提供网上咨询服务。 （6）与城乡卫生服务机构建立合作关系，共同开发亚健康市场。 4.2竞争对手（1）传统医疗机构目前在我国，亚健康产业已初露头角，有探索性质的健康企业主要集中在人均高、文化教育发达的城市。 目前不仅一些民营医院瞄准这块“大蛋糕”，而且大型的中医院也纷纷放下身段“抢市场”。 例如，广州中医药大学第一附属医院保健门诊、省中医院的传统疗法中心、佛山市南海区中医院的康复中心，都各具特色、生意
