1、助理物流师理论试题2职 业 技 能 鉴 定助理物流师（三级）理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二总 分得 分得 分评分人一、职业道德基础理论与知识部分（每题1分,共20分）（一）单项选择1、关于道德的说法中，正确的是（ ）A 道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范B 道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的C 道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准D
2、 在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2、传统道德所谓“见利忘义”的意思是（ ）A见到利益时，不要犹豫，应立即获取B 见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取C见到利益时，首先需要思考是否合乎道义D见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友3、对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求是（ ）A着装朴素B语言婉转C举止典雅D严肃待客4、在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（ ）A企业规章制度B企业价值观C企业形象D企业目标5、爱岗敬业的意思是（ ）A只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好B不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”C选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位D对工作不怠慢，心存崇
3、敬之情6、关于诚实守信，正确地说法是（ ）A诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本B诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题C不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信D诚实守信属于个人品质，与企业发展无关7、关于节俭，你能够认可的说法是（ ）A节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别B节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容C节俭是建设节约型社会的需要D会花钱才能挣钱，无须大力倡导节俭8、哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么我们依然各有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每
4、个人将有两种思想。” 你对此的理解是（ ）A物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野B团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的C团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助D物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同（二）多项选择题9、企业文化的自律功能表现为（ ）A以企业追求利润最大化为唯一目标B不管怎样干，能够最大限度地存进发展就行C精益求精，自觉服务社会D兼顾经济效益和社会效益，实现二者有机统一10、员工之间保持密切关系，应做到（ ）A多替同事着想，多给同事方便B对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报C尊重同事隐私，谅解他们的不足D对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼
5、11、职业道德与员工技术进步的关系是（ ）A职业道德有助于员工在技术上取得进步B员工在技术上的进步能够代替在职业道德的进步C员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步D职业道德是增强企业技术进步的精神动力12、在职业道德上，符合职业道德要求的做法是（ ）A把劳动作为谋生的手段B寻求能够发挥发挥自己特长的职业C把职业追求与为社会服务结合起来D把职业作为实现个人目的的踏板13、属于“忌语”的说法是（ ）A“有完没完”B“喊什么，等会儿”C“我就这态度”D“不买看什么”14、关于办事公道，正确的说法是（ ）A普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题B在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背
6、办事公道原则C办事公道就是把个人谋取利益与社会服务分别开来D要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己15、职业道德具有（ ）的特点A内容上的明确规定性B制定上的人为性C理解上的主观差异性D执行上的强制性16、关于创新，正确的认识是（ ）A创新是个人事业成功的保障B时时、事事、处处存在着创新的机遇C创新之中蕴涵着很大的经济价值D创新完全取决于个人的才智状况二、职业道德个人表现部分17、假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一业主赞同爆竹，三分之一业主表示反对，另有三分之一的意见不得而知。如果继续征求业主的意见，会相当困难，这时，你会（ ）A继续调查，
7、直到把所有的意见收集上来B根据征求到的意见做处决定C根据自己的经验做出决定D根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定18、如果你不喜欢过春节，你的理由是（ ）A太累，休息不好B花钱太多了C又长一岁D好东西吃多了，影响健康19、如果你喜欢过春节，你的理由是（ ）A吃得好，改善生活B能够与家人朋友长时间团聚C好好玩一会儿D好好休息几天20、工作之余，你与周围同事进行联络最常用得方式是（ ）A发手机短信B打电话C发电子邮件D见面（第二部分）一、 判断题：（每题0.5分,共25分）正确的涂A,错误的涂B1. 非生产性采购，即企业最终产品的直接组成部分的物品采购，或直接介入生产过程的产品采购，比如材
8、料、零部件和生产设备。 2仓库作业过程实际上包含了实物流过程和信息流过程。实物流是借助于一定的信息来实现的，因此信息流是仓库作业的最基本的运作过程。 3接运的主要任务是及时而准确地从供应商或其承运商那里提取 货品。4实物检验就是根据入库单和有关技术资料对实物进行数量检验。 5对于木材、竹材、砂石等物品，进行数量验收时要先检尺，后求积。 6在采用固定型货位存货方式时必须注意每一货位的容量都应该大于在该货位存放的物品的最大在库量，否则会出现货位不足、物品不能及时入库的情况。 7以重量交货的物品，在验收时一律按毛重计数验收。 8通风是指根据大气自然流动的规律，有计划、有目的地组织库内外空气的对流与交
9、换的重要手段，是调节库内温湿度、净化库内空气的有效措施。 9对货物进行密封的主要目的是防蛀，即防虫害。 10库存管理中的CVA分类法也有不足之处，通常表现为C类货物得不到应有的重视，而C类货物往往也会引起整个装配线的停工。 11如果降低库存水平引起的延期交货成本低于节约的库存成本，那么这种方案是可取的，它可以实现企业总成本最低的目标。 12企业库存管理的目标是“零库存”。 13VMI（vendor managed inventory）通常可以理解为企业的原材料库存由供应商进行管理，当企业需要时再运送过来，这种模式与JIT系统不同。 14即时配送就是准时配送，都是为了满足用户应急需求进行的配送。
10、 15对于消费者集中的商业繁华区域的用户，采取晚间定时定路线配送模式比较合适。 16通常情况下，配送中心辐射范围为60公里较为合适。 17物流业务活动，如运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工等属于物流系统的输入要素。 18铁路运输其最大优点是空间和时间方面具有充分的自由性。 19流通加工是在生产的基础上增加商品的附加价值。 20一般来说，为保证帐物相符，仓库安排盘点的次数愈多愈好。 21集团配送模式是指某个企业集团内部的供应站或供应公司对所属的各个需求单位运送物资的送货形式。 22由于直接配送不设配送中心，所以比较适宜如鲜活商品的配送。 23. 摘取式配货法在误差上比播种式配货法在误差上占有明
11、显优势。 24沃尔玛是运用储存配送模式的典型。 25定时配送的典型形式是日配送。 26. 托盘运输以一个托盘为一个运输单位，运输单位增大，便于机械操作，因而可以成倍地提高运输效率。 27配送是从生产企业至用户的一种送货形式。 28顾客在购买商品的时候，不仅仅是购买商品实体本身，而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的“服务产品组合”，物流服务是这个“服务产品组合”的重要组成部分。 29工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。 30客户对其所获得商品的“利用可能性”等于存货服务率与配送服务率的乘积。 31物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平
12、，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。 32物流服务是以分布广泛、大多数是固定的客户为对象的。 33集装箱托运，每一批必须是同一吨位的集装箱，至少按一箱托运。 34长途运价和短途运价的区分基准距离为35公里。 35以最快的速度和最省的费用完成货物的运输任务，则为合理运输。 36车间系统化配送是为使生产区域内物流合理化，将不分车间和物料，进行集中配送。 37MRP的出发点是最大限度降低浪费，进行不断的改善。 38配送是“中转”型送货，而工厂送货一般是直达型送货。 39只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才
13、会真正影响到服务水平。 40所谓基准成本的感应性，是指成本变化时顾客服务水平的变化程度。 41物流服务水平是一个静态标准，客户物流服务水平一经确定，就基本不变了。 42物流既是主要成本的产生点，又是降低成本的关注点 对 43流通企业物流是物流业发展的源动力。 44作业成本法应用于物流成本核算的理论基础是：作业产生产品。 45移动式货架的优点是能保证货物的先进先出、空间利用率极高、进出货时叉车或巷道堆垛机行程最短。 46平衡式叉车是搬运车辆中应用最广泛的一种，它可由司机独立操作完成货物的装卸搬运和堆垛作业。 47期租箱可以有两种租赁方式，一是“融资租赁”，即期满后购入该箱；二是“用期租赁”，即期
14、满后续租该箱。 48在集装箱16种交接方式中，凡涉及hook者，经常属于多式联运。错49灵活租期的期租时间通常为两年，一般都确定每日提、还箱量及地点等内容。 50储位编码就是根据一定的规律，对所有的储位进行编码，根据编码来识别不同的货位。 二、单选题：（每题0.5分，共25分）每题只有一个正确答案51下面属于独立需求的是( )。 A新建一座办公楼所需的采购B一个汽车制造厂对引擎的需求C办公家具的需求D公司员工的办公需求52仓库的类型很多，也存在着不同的分类方法。若按（ ）分类，可分为物流中心、配送中心、集货中心、分货中心、转运中心、加工中心等。A仓库的建筑结构形式 B仓库的保管条件C仓库的功能
15、 D仓库的使用范围不同53（ ）是实物流的前提，控制着物流的流量、流向、速度和节奏。 A资金 B信息 C物流 D政策54认真检查，分清责任，取得必要的证件，避免将一些在运输过程中或运输前就己经损坏的物品带入仓库。这是入库过程中（ ）的任务。A验收 B入库交接 C接运 D储存55仓库在对于金属材料中的板材、型材等货物进行数量检验时，应采用（ ）方法。 A清点件数 B检斤称量 C理论换算 D免检56当对管材、捆装、长箱装等物品堆码时一般宜采用（ ）的堆码方式。A重叠式 B纵横交错式C衬垫式 D栽柱式57物品的吸湿性、导热性、耐热性、透气性等性质反映了物品的（ ）。此性质会影响到货物储存的质量。 A
16、物理性质 B化学性质C化学成分 D机械性能58对库存管理中的ABC分类法，其分类数并不局限于三类，可以增加。但经验表明，最多不要超过（ ），过多的种类反而会增加控制成本。A三类 B四类 C五类 D六类59采用CVA法对库存货物进行分类，凡属于中等优先级的货物，对其应采取（ ）的管理措施。 A不允许缺货 B允许缺货C允许偶尔缺货 D允许合理范围内缺货60集装箱托运中的危险物品不包括危险货物品名索引表内注明( )符号、规定可按普通货物条件运输的货物。A.！ B.# C.* D.61为提高物流效率，对许多企业一起进行配送的是( D )模式。A商流、物流一体化配送 B商流、物流分离的配送C独立配送 D
17、共同配送62对于连续、重复、批量生产的企业，特别是装配型企业，适合（ ），这种配送往往是一对一的配送。 A定时配送 B定量配送C准时配送 D快递配送63炼钢生产中的钢渣、工业废水等的处理属于( )。A供应物流 B销售物流C生产物流 D回收物流64进货运输、装卸搬运属于企业物流( )的内容。 A管理层 B控制层C作业层 D操作层65用( )观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。A发展 B系统C动态 D历史66（ )可以开展“门到门”的运输服务。A公路运输 B水路运输C管道运输 D铁道运输67将山西大同的1万吨煤炭运往北京，选择( )方式比较合适。A铁路运输 B公路运输C水路运输 D航空运输
18、68工业包装的目的在于( )。A降低成本 B保护产品C促进销售 D便于储运69被称之为“代理配送”的是( )模式。 A商流、物流一体化配送 B商流、物流分离的配送C独立配送 D共同配送70对于钢材中的卷板这种货物，一般小企业的需求量很少，不需要整卷的板材，此时配送前要经过一定的处理。这种配送模式称为（ ）。A储存配送 B直通配送C流通加工配送 D直接配送71在航空运价中的体积重量是以体积折算为重量（公斤或磅）。如一批货物的体积为30000立方厘米，实际重量是3公斤，则其体积重量为（ ）。A3公斤 B4公斤 C5公斤 D6公斤72在整个运送过程中处于“二次运输”、“支线运输”、“终端运输”的是（
19、 ）的特点。 A小搬运 B配送 C运输 D调运73能往下则不往上，能直行则不拐弯，能水平则不要上坡，能连续则不间断。这是贯彻装卸搬运作业的（ ）原则。A省力化 B消除无效搬运C提高搬运活性 D人性化74所谓客户服务是指为支持企业的( )而提供的服务。A主要产品(或服务) B重要产品(或服务)C核心产品(或服务) D主打产品(或服务)75在当今的竞争中，使企业更具竞争力的是( )。 A资金 B信息 C服务 D有形产品76如果存货服务率为100%，配送服务率为100%，那么用户的商品利用可能性也就达到了100%；如果其中一项为零，另一项是100%，则用户的商品利用可能性是( )。A100% B80
20、% C50% D0%77物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为( )。 A一种抽象活动 B一种具体活动C一种执行的标准或绩效水平 D一种经营理念78水路运输的最大特点是运输能力大、成本低、投资省，但航运速度较低，通常为（ ）。 A40公里/每小时 B50公里/每小时C60公里/每小时 D80公里/每小时79现代生产物流管理的核心和基础是（ ）。 A物料管理 B作业管理C状态监控 D信息管理80期量标准是（ ）的重要依据。 A企业生产作业计划 B企业生产物流计划C企业仓库作业计划 D企业生产车间作业计划81在生产物流系统中主要的控制对象是（ ）。 A人 B设备C生产过程 D物流过
21、程82在对车间配送时为保证配送准时化应当做到“配送、( )、回收”三结合。A生产 B仓储 C节省 D使用83物流需求计划的简写是( )。 AMRP BBOM CERP DMRP84 发货时的配车作业中，对中空的物件可以填装其他小物品再进行搬运。这样可以（ ）。 A提高货物的搬运活性 B合理利用机械C使作业连续化 D消除无效搬运85根据特定的物流活动组合，对应每一服务水平有( )物流成本方案。 A一个 B二个 C三个 D许多86“运输成本存货持有成本物流行政管理成本”。此公式是用来计算（ ）。A社会物流成本 B货主企业物流成本C流通企业物流成本 D制造企业物流成本87衡量一个国家物流管理水平的高
22、低的指标是( )。A社会物流总成本 B物流成本占GDP的比重C物流效率的高低 D企业物流成本88物流成本管理的前提是( )。 A物流成本计算 B物流成本估计C物流成本估算 D物流成本核算89( )是推进科技进步，加快物流现代化的重要环节，也是内涵式提高物流效率的根本途径。 A物流管理 B物流设备C物流理念 D物流技术90运输机械可按照用途、结构形式、工作原理等分成输送机械、装卸机械和( )。A给料机械 B送料机械C配送机械 D供料机械91悬臂式料架是指( )。 A用于储存小件、零星货物的货架B存放装有货物托盘的货架C专门用于存放长条形材料的货架D专门用于储存整批纸箱包装商品和托盘商品的货架92
23、. 应用于图书馆、包裹等的跟踪管理的条码是( )。A93码 B25码 CCodebar DEAN码93集装箱的尺寸按国际标准化组织和国际标准分类，国际标准集装箱系列共分( )种。A11 B12 C13 D1494( )不限于单纯的来回程，租期也不受限制，但严格限制还箱地点。A融资租赁 B用期租赁 C单程租赁 D来回程租赁95租船人或船舶所有人以询盘中的内容为基础，就租船业务涉及的主要条件，报给询盘方的做法称为（ ）。A询盘 B发盘 C还盘 D受盘96保税仓库的设立需要专门批准，外国货物的保税期一般最长为( )年时期中可存放在保税仓库中。A1 B2 C3 D497作为立体仓库中最重要的起重运输设
24、备，并且是代表立体仓库特征的标志的是( )。 A移动式货架 B龙门起重机C堆垛起重机 D普通叉车98国际通用的符号体系是一种长度固定、无含义的条码，所表达的信息全部为数字，主要应用于商品标识的码制是( )。 AEAN码 B39码 C93码 D25码99“港区一体”管理下保税区企业进出口货物在港口和保税区之间可以( )。A暂时存放 B立刻放行 C交纳保证金 D直提直放100DUN-14是属于( )。 A储运条形码 B商品条形码 CCodebar码 DEAN128码三、多选题：（每题1.5分，共30分）每题至少有二个或二个以上的正确答案101在如下所列出来的物品中，属于资本性需求的有( )。A办公
25、用品 B运货车辆 C机器设备 D建筑物102入库阶段是仓库作业的首要阶段，它主要由（ ）环节构成。A接运 B卸货C验收 D入库交接103帐面库存数量与实际存货数量不符的主要原因通常是（ ）。A入库时将货物数量记错 B收发作业中产生的误差C作业中导致货物的损坏或遗失 D盘点时的重盘、漏盘104物品入库进行堆垛时,必须根据保管场所的实际情况，物品本身的特点，装卸搬运条件和技术作业过程的要求，对物品堆垛进行总体设计。设计的内容应包括：（ ）等。A垛基与垛型 B货场布局C货垛参数 D堆码方式105对在库货物来讲，影响其质量变化的外因主要有（ ）。A自然因素 B人为因素C处理期 D储存期106库存管理方
26、法的评价指标主要有（ ）。 A库存成本 B延期交货C客户满意度 D库存周转次数107流通加工作为配送的重要条件，其作用主要表现在：（ ）等方面。A有利于提高运输工具的配载和装卸效率B是实现零库存的必要措施C是实现分拣自动化的重要手段D有利于实现绿色物流108适合日配送的用户主要有：（ ）。 A批量生产的企业 B生产不稳定的生产企业C各种业态的零售店 D生产比较稳定的生产企业109仓库可根据货物不同特性、价值大小、重要程度等来确定不同的盘点时间，每次盘点持续的时间应尽可能短，全面盘点以26天完成为佳，盘点的日期一般应选择在:（ ）。 A每次有出或入库业务后进行 B每月月初进行C淡季进行 D财务决
27、算前夕110互联网时代物流有( )特点。A经营全球化 B系统网络化C供应链的简约化 D企业规模化111运输的货物具有“重、厚、长、大”，且经济运输里程为200300公里以上的货物，宜采用（ ）。 A水路运输 B公路运输C管道运输 D铁道运输112在车辆配装的原则中，凭经验装配时应注意：( )。A把外观相近的货物分开装载 B将渗水货物与易受潮货物一同存放C包装不同的货物可以不分开装载 D装载易滚动的卷状货物要垂直摆放113按配送组织者分类，可以把配送划分为( )。 A共同配送 B企业对消费者配送C企业内部配送 D企业之间配送114物流客户服务主要是围绕着( )展开的。A顾客所期望的商品数量 B顾
28、客所期望的商品C顾客所期望的订货周期 D顾客所期望的质量115物流配送的最佳化目标是指按“四最”的标准，即：（ ）。A配送时间最小与作业成本最低B配送路线最短与所用车辆最少C作业成本最低与服务水平最高D配送货物质量最好与配送路线最短116最适合托盘运输的货物是（ ）。A形状不一的机械 B家具C箱装货物 D硬纸盒装117影响合理运输的因素有( )。A运输单位 B运输环节 C运输工具 D运输时间118车间系统化配送必须具备一定的基础条件，即包括：（ ）等方面。A搬运设备自动化 B包装单元化、容器盛装标准化C变数响应快速化 D物料控制准确化119 物流公司或货主企业的物流部门在进行物流作业(或作业中心)的划分时，属于其作业项目的有( )。A采购作业 B销售订单处理C拣货作业 D验收作业120叉车按动力方式分可分为( )。A内燃式叉车 B柴油机式叉车C电动式叉车 D汽油机叉车
