1、第1章电子商务概论参考答案助理电子商务师第一章 电子商务概论1. 1 电子商务的概念1、“电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器 /服务器应用方式,实现消费者的网上购物、 商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式”这一表述是 (1分 A1997年 11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出电子商务的定义B 人们对电子商务公认的规范的定义C 联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义D 行内对电子商务比较常见的表述2、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是 (1分 A 电子商务就是建立网站B 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化C
2、 电子商务就是在 Internet 上从事的商务活动D 采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具, 如 EDI 、 Web 技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和 消费活动中的各种交易3、 1997年 11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 (1分 A 电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器 /服务器应用方式,实现消费者的网上购物、 商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式B 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化C 电子商务就是在
3、Internet 上从事的商务活动D 电子商务就是建立网站4、 行内对电子商务比较常见的表述是 (1分 A 电子商务就是在 Internet 上从事的商务活动B 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化C 电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器 /服务器应用方式,实现消费者的网上购物、 商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式D 电子商务就是建立网站5、 以下关于电子商务的叙述有误解的是 (1分 A 采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具, 如 EDI 、 Web 技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信
4、息,并管理和完成在商务活动、管理 活动和消费活动中的各种交易B 电子商务就是建立网站C 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化D 电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器 /服务器应用方式,实现消费者的网上购物、 商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式6、 “采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具, 如 EDI 、 Web 技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和 消费活动中的各种交易。”这一表述是 (1分 A 行内对电子商务比较常见的表述B 1997年 11月欧美
5、亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出电子商务的定义C 联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义D 人们对电子商务公认的规范的定义7、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义:“采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、 客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如 EDI 、 Web 技术、电子邮件等共享非结构化或结构化 商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”这一定义有一严重不足是 (1分 P1A . 没有交待采用何种技术手段或工具B . 没有直接地鲜明地提到互联网当今电子商务所依托的最根本的网络平台C . 没有说明电子化的含义D .也没有点出社会
6、上哪些人群和组织,成为参与对象8、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一概念的不足之处是A . 没有说明电子化的含义B . 没有说明电子商务是一种贸易活动C . 没有点出社会上哪些人群和组织,成为参与对象D . 没有交待采用何种技术手段或工具9、电子商务始终采用各种先进的技术手段,实现不同层次的商务目标,反映出电子商务功能更齐全,服务 更周到的优势。 (1分 A 错 B 对10、电子商务将对人类社会产生重要的影响,以下叙述正确的是 (1分 A 改变了人类的兴趣爱好 B 求 改变了人们的工作环境和生活方式C 改变了市场需 D 改变了人们的社会地位11、电子商务将对人类社会产生重要的影响,
7、以下叙述不正确的是 (1分 A 改变了市场结构 B 改变了市场的准入条件C 改变了人们的兴趣爱好和经济条件 D 促进经济全球化的发展12、电子商务将对人类社会产生重要的影响,以下叙述正确的是 (2分 A 改变了市场需求 B 改变了人们的社会地位C 改变了人类的经济条件 D 促进经济全球化的发展 E .改变了市场的准入条件13、下列关于电子商务的描述,哪一种说法是电子商务的优势? (1分 A 减少运营成本,显著降低收费B 可以触摸到实物,对所购买商品有感性认识 C 需要物流配送支持D 不能根据个性差别将客户进行分类,并有针对性地分别投放不同的广告信息14、下列关于电子商务的描述,哪一种说法不是电
8、子商务的优势? (1分 P5A. 减少运营成本,显著降低收费B. 用户购买的任何产品都只能通过人工送达 , 采用计算机技术用户无法收到其购买的产品C. 全天时营业D. 覆盖面广,拥有全球市场15、下列哪种服务不能在互联网上实现? (1分 A 网上购物 B 网上美容 馆 C 网上医院 D 网上图书16、全天时营业,大大地增加商机和方便客户不是电子商务的优势。 (1分 A 对 B 错17、使用更灵活,达成交易更方便不是电子商务的优势。 (1分 A 错 B 对18、电子商务促进经济全球化的发展。 (1分 A 错 B 对19、覆盖面广,拥有全球市场不是电子商务的优势。A 对 B 错20、电子商务的交易
9、几乎都在网络上进行,只是实体商品的配送和部分的售后服务例外,因而能够实现高 效率、低成本的目标。A .对 B .错21、电子商务改变了市场的准入条件。A . 错 B . 对22、电子商务改变了人们的工作环境和条件,也改变人们的生活方式。 (1分 P6-7 A. 对 B. 错 23、不能利用聊天室等手段,进行电子商务合同的洽谈、磋商和谈判。 (1分 A. 错 B. 对1.2电子商务的分类1、政府对消费者的电子商务简称为 (1分 企业对企业的电子商务简称为 (1分 2、按照参与交易的对象分类,网上商店最适合属于哪一类? (1分 3、以下是属于按电子商务网络类型分类的是 (2分 A Extranet
10、 (企业外部网商务B EDI (电子数据交换商务C Internet (国际互联网商务D Intranet (企业内部网商务4、电子商务按参与对象的不同,基本上分为 (2分 A B2C B C2C C B2G D B2B5、电子商务按交易的内容基本上可分为哪两大类型? (2分 A Intranet (企业内部网商务 B 直接电子商务 C 间接电子商务 D EDI (电子数据交换 商务6、以下是属于按电子商务网络类型分类的是 (2分 A B2C B B2BC Extranet (企业外部网商务 D Intranet (企业内部网商务1. 3电子商务系统的构造1电子商务系统的框架结构中,象征着电子
11、商务的社会环境是 (1分 A 公共政策、法律法规、以及安全协议、技术标准 B 电子商务平台C 信息发布平台 D 电子商务各应用系统2公共政策、法律法规是属于电子商务系统框架结构中的 (1分 A 网络平台 B 电子商务平台 C 社会环境 D 信息发布平台3电子商务系统的框架是指实现电子商务的技术保证。我们若把电子商务形象化地看作是一座建筑物,那 么中间的主体分为 4层,这 4层是指 (1分 A 公共政策、法律法规、安全协议、技术标准B 法律法规、安全协议、电子商务平台、电子商务各应用系统C 网络平台、信息发布平台、电子商务平台、电子商务各应用系统D 网络平台、信息发布平台、公共政策、技术标准4不
12、属于电子商务系统组成成员的是 (1分 P13A 相关的安全交易协议(SET 、 SSL 、 S/MIME、 S-HTTP 、 HTTPS 等B 配送中心(包括现代商品物流配送公司、邮政局C 客户(包括购物单位、消费者D 销售中心(包括电子商城、服务提供商5不属于电子商务系统组成成员的是 (1分 A 客户(包括购物单位、消费者B 相关的安全交易协议(SET 、 SSL 、 S/MIME、 S-HTTP 、 HTTPS 等C 销售中心(包括电子商城、服务提供商D 认证中心(包括身份认证、诚信认证、时间认证6不属于电子商务系统组成成员的是A 客户(包括购物单位、消费者B 相关的安全交易协议(SET
13、、 SSL 、 S/MIME、 S-HTTP 、 HTTPS 等C 银行(包括商户银行,又称收单银行;发卡银行;支付网关D 供货方(包括厂家、商户、电子商城7不属于电子商务发展的基本条件的是 (1分 A 发展电子商务的单位和个人必须拥有自己的 Web 服务器 B 权威的身份认证体系和信用体系 C 协同的现代物流配送体系 D 安全的网上支付和结算体系8不属于电子商务发展的基本条件的是 (1分 A 权威的身份认证体系和信用体系 B 强大的消费能力C 畅通的网络基础设施 D 安全的网上支付和结算体系1.4电子商务的交易过程1、电子商务一般的交易过程分为 5个阶段,“若出现违约情况,则买卖双方还需进行
14、违约处理,受损方 有权向违约方索赔”,这些行为属于 (1分 A “洽谈和签定合同”阶段 B “交易合同履行”阶段C “交易后处理”阶段 D “办理合同履行前手续”阶段2、电子商务一般的交易过程分为 5个阶段,“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支付信誉查 证、付款通知、转账通知等的手续”,这些行为属于 (1分 A “交易合同履行”阶段 B “办理合同履行前手续”阶段C “洽谈和签定合同”阶段 D “交易前准备”阶段3、电子商务一般的交易过程分为 5个阶段,“卖方还应按规定负责做好售后服务,包括有关的使用培训和 维修服务”,这些行为属于 (1分 A “交易后处理”阶段 B “洽谈和签定合
15、同”阶段C “办理合同履行前手续”阶段 D“交易前准备”阶段4、商品和商家,发出询价和查询信息,收集相关信息,进行市场调查和分析,制订和修改购货、进货计划, 比较选择,作出购买决策,审批计划,筹划货款等”,这些行为属于 (1分 A “交易前准备”阶段 B“洽谈和签定合同”阶段C “交易合同履行”阶段 D“办理合同履行前手续”阶段5 电子商务一般的交易过程分为 5个阶段,“买方按时收到所订货物,卖方代理完成所规定的安装、启动 及验收工作,取得收货证明”,这些行为属于 (1分 A “洽谈和签定合同”阶段 B“交易合同履行”阶段C “交易前准备”阶段 D “办理合同履行前手续”阶段6. 电子商务的交
16、易过程一般分为 5个阶段,“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析,制订销售策略和 方式,不断利用互联网站发布广告,诱发客户的需求,给出报价和优惠消息,寻找贸易伙伴和商机,想方 设法扩大市场份额等”,这些行为属于A “交易合同履行”阶段 B“洽谈和签定合同”阶段C “办理合同履行前手续”阶段 D“交易前准备”阶段7电子商务一般的交易过程分为 5个阶段,“买卖双方完成必要手续之后,随着物流、信息流和资金流, 卖方要按约给出发货通知,启动相应机构完成对应服务项目,进行备货、发货、报关、保险、取证、信用 等业务。”,这些行为属于 (单选题 A .“交易前准备”阶段 B. “交易合同履行”阶段C .“洽
17、谈和签定合同”阶段 D. “办理合同履行前手续”阶段1.5网络交易的流传程序1、 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心,即通过虚拟网络市场进行商品交易。这是 BtoB 电子商务 中一种更为完善、更为安全的流转程式。 (1分 A 错 B 对2、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。这一角色决定了交易中心既不 是买方的卖方,也不是卖方的买方,而是交易的中间人。 (1分 A 错 B 对3、无中介的企业间网络交易属于 (1分 A B2G B C2C C B2B D B2C4、网络商品中介交易属于 (1分 A C2C B B2G C B2B D B2C5、网络商品中介交易的优
18、点有 (2分 A 为买卖双方展现一个巨大的世界市场B 能有效解决资金二次流转的税收问题C 有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的难题D 书面文本过渡到电子合同,并在法律上得以认证6、存在认证中心的网络商品直销中,认证中心不需要对交易相关的中介机构,如信用卡公司、发卡银行、 收单银行以及支付网关等的真实身份进行认证。 (1分 A 错 B 对7、存在认证中心的网络商品直销中,不需要对(进行身份认证。 (1分 A 厂家 B 配送中心 C 信用卡公司 D 银行8、企业间网络交易是 BtoB 电子商务的一种基本形式。此流转程式中,企业可以 (2分 P18A 可以采取统一集中的结算模式B 实
19、行电子支付的结算,商品的物流配送C 通过认证中心和商业信用调查平台(信用中心和产品质量认证平台,对卖方的产品质量和商家 诚信度进行更有效的调查D 利用信息交流平台完成电子合同的签定9 属于 B2B 的网络交易流转程式有 (2分 A 无认证中心的网络商品直销 B 存在认证中心的网络商品直销C 无中介的企业间网络交易 D 网络商品中介交易10目前,网络商品交易中心仍存在一些问题待解决,主要有 (1分 A 资金二次流转的税收问题 B 为买卖双方展现一个巨大的世界市场C 交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的难题D 分散的结算模式11存在认证中心的网络商品直销属于(形式。 (1分 A B2G B B2
20、C C C2C D B2B12属于网络商品中介交易的流转程式步骤的是 (2分 A 买方在网络商品交易中心指定的承办银行办理转账付款手续B 买方验证货物后,通知网络商品交易中心货物收到C 网络商品交易中心通知承办银行，买方收到货物 D 买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴 13 利用网络商品中介交易流转程式，不允许 (1 分 参与方在互联网上都有自己的网站、网址和电子邮箱 所有的商业文件的传送采用安全保密文件传送方式 采取分散的结算模式 14 不称为电子商务网络交易的流转程式的是 A存在认证中心的网络商品直销 C网络商品中介交易 1.6 基础知识 1、“将商业或行政事务处理
21、（Transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文（Messag e）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”，这是联合国标准化组织对（ 范化的定义。 (1 分 A、VAN B、EDI C、Intranet D、Internet 2、不是 EDI 特点的是 (1 分 A 设计上是为方便企业与消费者之间的交易 B 已经统一采用世界公认的国际标准 C 尽量减少人工操作的介入，尽量交由收方、发方的计算机系统自动完成业务处理 D 贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位都共享一次性输入的数据 3、不是 EDI 特点的是 (1 分 A 所传送的资料文件必须是格式化的 B 已经统一采
22、用世界公认的国际标准 C 贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位不能共享一次性输入的数据 D 有利于文件的查错、纠错、以及计算机自动完成资料的相关处理和传递 4 、EDI 的中文译名为电子数据交换 (1 分 5、 EDI 在互联网问世之后，也有了新的发展，现可采用 4 种新的工作方式，以下不正确的是 (1 分 A Web-EDI 方式 B ANSI X.12 方式 CInternet Mail 方式 D XML/EDI 方式 6、关于 EDI 和电子商务的说法错误的是 (1 分 A 电子商务是基于互联网 Internet 这个大平台上的，而传统的 EDI 是基于各种增值网 VAN 的 BEDI
23、 依托的 VAN 具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点 C EDI 多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式 D 电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较 EDI 高 7、以下关于 EDI 的说法正确的是 (1 分 A NSI ASC X.12 是欧共体的 EDI 标准 C 联合国制定的 EDI 标准是 TEDIS D CCITT X.400 是联合国制定的 EDI 标准 8、以下关于 EDI 的说法错误的是 (1 分 A. EDI 标准化也保证了网络传输全程实现审计跟踪，这样大大提高了商业文件传送的透明度和可靠性 B. ANSI
24、ASC X.12 是 EDI 的唯一国际标准 C. EDI 标准化保证了计算机网络自动传送和计算机自动处理文件及数据得以实现 D. EDI 标准化是实现 EDI 的关键 1.7 电子商务在各行业的应用案例 TEDIS B UN/EDIFACT 是联合国制定的 EDI 标准 ）给出一种权威的规 (1 分 使用电子支付方式 B厂家发货给消费者 D无认证中心的网络商品直销 1 雅虎门户网站“Y”是属于电子商务在（ A 制造业类 A. 网站服务类 A. 网站服务类 A. 制造业类 A. 物流类 B 金融类 C 商业类 ）方面成功运用的典范。 (1 分 ）方面成功运用的典范。 (1 分 ）方面成功运用的典范。 (1 分 D 网站服务类 D. 物流类 D. 商业类 ）方面成功运用的典范。 (1 分 ）方面成功运用的典范。 D. 商业类 D. 商业类 2 美国著名的亚马逊网络书店 Amazon 是属于电子商务在（ B. 金融类 C. 商业类 B. 制造业类 B. 物流类 C. 物流类 3 美国著名的戴尔计算机公司网站 D 属于电子商务在（ 4 中国的海尔公司的网站 E 属于电子商务在（ C. 网站服务类 5 美国联邦快递公司 FedE 属于电子商务在（ B. 网站服务类 C. 制造业类
