1、暑期中国工商银行个人消费信贷中心实习报告201暑期中国工商银行个人消费信贷中心实习报告 201*暑期中国工商银行个人消费信贷中心实习报告 201*暑期社会实践心得 今年暑假去了中国工商银行楚雄州分行实习，我所在的个人消费信贷中心的业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理。随着央行不断上调利率和政府调控房地产市场，银行房贷的压力越来越非常大，据师傅们说，如今贷款的老百姓少了很多，完全不能跟前两年的繁荣时期相比。因为上调了利率，许多人觉得每月觉得还款财务压力太大，就选择了提前还款，信贷中心因此信息中心又忙碌了起来。 而在我的实习过程中所，主要学习个人贷款业务的全过程，包括非商业按揭贷款目前的政策
2、掌握、商业性贷款的客户受理、抵押贷款申请相关资料的各类收集整理、申请表及合同等资料的填写、个人客户信息及贷款申请信息、利率信息、抵押信息在工行信息系统计算机系统中的录入、扫描，以及从贷款申请到提交审批手续等。 在工行实习，首先先学会的是打印机的添加使用，这看来只是件很简单三件而且与管理业务无关的事情，但是如何复印/打印出美观、清楚而又节省的进来资料出来却是工作的基本功，因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中同，都要打印客户账户流水即便和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料购房者等，因此我实习的件事是学会怎样使用打印机这项简单却恰当必须的工具。
3、接下来学习的是如何利用工行的系统进行核查贷本人卡客户信用审查，虽然信息系统操作并不复杂，但是却要求查询本人认真仔细并且按章办事，客户的资料必需客户授权才可以使用，同时透露不得透露用户个人隐私。 在学会查询客户信用风险查询后，我开始利用工行的系统进行客户的开卡登本人，同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务，需要学会如何利用工行信贷管理系统进行卡务的系列法学会进程，而这个对于办理购房信贷方面也是很重要的。 在办理购房贷款的管理业务中，需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料，同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等
4、。很多贷款人在还款过程长途中由于工作繁忙，很容易忘本人还款日期，对于选择等额本息还款方式的客户更容易忘本人自己该还多少钱，因为这种还款方式是逐月递减方式还款的。如果少还了，就会对信用有很大的影响，所以我就设为选做了个任务打电话催还款。从电话里你可以交谈感觉到与人沟通的处，能体会客户的心情，同时能锻炼自己的耐心和服务意识，如果客户有需要，我们应该尽量为他们解答。在这个社会中，每个人都充当着客户装成的优势，把客户放在位，就是把自己移到了位。 在实习期间，我看到个贷中心从上至下每个员工，对于商业贷款贷款都保持着警惕的态度，在接到放款申请时，都会从基础进行调查，旦发现不利因，便立即停止抵押贷款审查，取
5、消贷款资格。从手续上使个人贷款不再畅通无阻。办室的橱柜里，整齐的排列着每个堆叠借款人的档案，根据资料的不同分类还要做目录整理归档，以备及早查阅和上级领导的检查。个人信用非常重要，每个贷款人档案里不可或缺的份资料就是个人信用报告。在征信系统中，根据身份证号码查出这个人的信用记录信用状况报告，以此作为和为他人担保的重要参考资料。如果时常有还款逾期的，无疑是个人信用上的污点，会是申请贷款的个障碍，而且在申请信用卡此时，对获得获得的透支额度也有很大制约。段时间下来，我深深地体会到重要管理也是整个信贷流程中非常贷后的部分，并不是贷款经发放就什么都不用管了。因为我帮经理做了很多好多后续组织工作，比如业务授
6、信业务授信后检查报告、抵押贷款户贷后检查报告、信用评分比表，信用户台账等等。这些信息信息的汇总是以后进行业务拓展的重要依据。 这次的实习，我对自己的专业有了更为而深刻的了解，也是技能对这几年大学里所学知识的巩固与运用，特别是让我在学校之前几个学期所学的财务会计财务管理商业银行经营学等几门课中的知识得到了真真切切的运用。能够学以致用，无疑让我相当有成就感。但同时，我也到了实际的工作与书本上的知识是有定差距的，并且需要进步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的信贷管理基本业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行信贷的流程，使我在地方银行的基础业务方面，不再局限于书本，而是有了个比较全面的了解
7、。尤其是信贷业务的审批和信贷业务管理，对于商业银行信贷风险有着重要的意义，也有利于减少呆账坏账的产生。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。 在自修中我认为赢来有收获的是，接触各种各样的人，不仅仅有学生，还有个体商户等等，学到了为人处世的经验和教训。而且，在与同事的相处了解中会，我曾经也对银行这个曾经陌生的行业一点一点熟悉起来。银行业的工作，业绩压力很大，每个人即使都有吸储的指标需要基本完成，在我们个贷中心，更是有存款和贷款的双
8、重压力，每位业务员必须有很强的人际交往能力人际交往和良的客户资源，日益累积的经验更重要。对于个贷部，放款要控制风险，审核要严格。理财高级经理对理财产品收益，宣传要有绝妙的见解。每份工作都十分不易。同时，实习也教会了我自修到个新环境首先得适应，当适应了才真正发挥自己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开始，要积极主动，帮大家做事，并且加上恰当必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和，愿意耐心教我，并且把重要的工作教给我做做。以后上要我们走上社会更要如此，毕竟社会很复杂，要想成功就要先要迈步，要处理为数不少人际关系，建立自己的人脉本人，只有这样，以后又我们走上
9、社会的道路才会更加平稳。 此外，单从教育工作方面来讲，我也学到了很多。首先，我深刻体会到银行工作规化管理、严格执行标准的重要性。那么，在工作岗位上，必须要有超强的责任心，要对自己的中层干部负责，要对自己办理的业务发展负责。例如，在银行工作，如果同一天没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不本人心弄错了钱款，而又没法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。同时，遇到不懂的问题向碰见他人虚心求教，遵守组织纪律组织纪律和单位规矩，按时上下班等等。 其次，工作后每个人应当都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业养，正所谓做行就要懂行的行规。在这点上我从实习中深有体会。比如，有的业务范围
10、办理需要身份证件，虽然客户如果可能是自己认识的人，他们也会要求对方问话，而当对方有所微词之时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。如今银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要。 再次，培养明的工作习惯。虚心向他人学习，和同事培养团队协作神，在实际生活中学习与人沟通交流正直等些做人处世的基本原则，不断培养的习惯，不断提升自己的质。在银行，尽管许多操作看似简单重复而枯燥，但要做到保持始终如的工作可能需要热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进步的再学习。从这次实习中，我体认改进了自己的些缺点，学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每项其他工作。实习的机会不多却是大学生涯中很重要的
11、部分积累，这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用，特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，作出我很多鼓励与帮助，细心的教导我怎么去将看似件很简单的像复印信用卡小事件这样做到更，如是说我追求卓越的重要性。同时，这份工作也告诉我细心、细致的重要性，以后之前当我碰到相类似的事情时，我就都会更加的努力而细心地做到更，有这样种积累是银行存款。虽然大多时候我都认为自己是个开朗的很容易融入新环境的人，但是在实习初期我发现这方面必须自己有很多需要提高的地方，我应该更加地理环境注意提高自己如何更快的适应新环境、融入新环境的生存能力。 有些时候自己也会学员为自己是财大的学生而自得，实
12、习期间跟很多雅兹迪人人则接触过后我才发现其实学历并不能证明个人的能力，关键是你是谁，而不算你来自哪里，只有把自己的位置放低，才能够非得更高，正如某著名散家指称，天使为什么会飞，便是她把自己看的很轻。所以以后要学会放低自己，补充自己所缺，努力积攒技能与能力，介绍自己能做什么，善于做什么，和别人分享，积极的融入到团队当中，学习别人的优点，给自己积累资本。 刘胜男注会08-1班201*09. 扩展阅读：工商银行暑期实践经验报告 进行暑假我来到中国工商银行吉林省分行营业部今年暑期社会实践，中国工商银行吉林省分行是区域内资产资产规模最大、客户群体最广、服务渠道最优、信息化程度最高、创新能力最强、最具优良
13、伦理社会声誉的商业银行分行。 中国工商银行招商银行吉林省建行下设1个营业部和8个二级分行，辖内364个营业机构本人点，员工1万多人，竭诚地为全省众多法人客户和个人客户提供着广泛而优质的金融和服务。截至201*年末，全行总资产达1640亿元，各项存款余额达1539亿元，并进步确立和巩固了省内信贷银行、储蓄银行、零售银行、结算银行、发卡银行、中间业务银行、电子银行、按揭银行、年金主办行的金融市场地位，核心业务竞争优势领先优势扩大。中国工商银行吉林省分行始终坚持把服务自主创新和创新作为发展的内在动力。特别是股改海外上市以来，全行通过不断优化业务流程，加强渠道建设，加速科技创新，使服务能力、服务效率、
14、水准和产品服务面貌实现了前所未有的大改观。通过实施本人点美化亮化工程，大批服务环境优雅、服务功能完备的贵宾服务中心闪亮崛起；通过持续大幅提升服务供给能力，大批新产品、新服务接踵投放市场，理财金账户、金融家、电子银行等品牌的市场网上支付影响力不断扩大，尤其是工商银行的本人上银行等电子渠道的领先优势和安全得到了广大客户的普遍尊重；通过深入开展“服务品质提升年”、“服务价值年”等活动，赢得了夺得广大客户的信赖与支持，“您身边的银行，可信赖的银行”的市场需求形象深入人心。近年来，在省内主流媒体举办的金融总评榜中，连续被评为“最具竞争力银行”、“最佳服务银行”、“最受欢迎股份制银行信用卡”等大奖。如今工
15、行人满怀激情，朝着地市级服务质量最优、客户满意度最高、中均中高端客户首选银行的目标阔步迈进。在社会实践的15天中我对银行的业务有了进步的了解，并且对个人课堂教学金融行业进行了学习实践。 学习内容 在实习期间，主要学习了个人住房贷款和个人消费贷款的具体操作业务，在学习过程中我也对个人住房贷款和个人消费贷款这两项贷款业务发放过程，这两项业务的信贷风险是所有信贷业务中最低的，银行用较低的利率水平以吸引更多的贷款业务，实现创利。再从具体操作方式之上看，在利率下调基础上，银行通过贷款中特定的条例，和保险司合作，对所贷资金或进行投保，这样部分资金省却了所贷资金的安全性，又在和保险产品司合作中得到投资型利润
16、，作为纯粹企业意义上来说是很营收的盈利方式。当然，在具体规则的制定上，都是有利于银行利润的增长，并对个人住房贷款和个人消费贷款还分别做了关于实际贷款金额、最高贷款金额、首付金额、贷款年限、抵押资产内容、抵押方式、股权评估等方面不同的要求。这些要求又为贷款提供了安全性保障，使得银行的坏帐率达到最本人。 由统计可以看出，去年信贷部门的住房贷款为67281万元，今年到本月为止为71385万元，增加了4104万元，半年增长率为5.7，这是整体的年数据数额情况。在实习期间，由凭证统计出（截至日期为8月24号）：累计逾期本金金额为561902.39元；累计表内欠息（既由本金产生的利息）；累计表外利息（复利
17、计算）为12802.76元。由此三项产生的所得为721577.45元。从出纳角度可以把这721577.45元看作是本期的支出，由增加的4104多万元贷款额产生的利润为1883736元。净利润为1162158.55元。从这个数字上看银行的经适房信贷这块是盈利的。布季是个人综合消费贷款，上年为755万元，今年8月份为止是1423万，增长了668万。个人综合银行服务由于银行风险远远大于住房贷款， 所以相对的涉及金额也所得相继较少，城商行这也有利于控制银行贷款风险。由上述数字可以断定，个人信贷业务，股份制银行风险还是比较本人的，利润的多少，充其量取决于贷款数额的多少。只要根据市场特点重新制定制定相对应
18、较低的利率水平，银行是可以从个人信贷上取得固定利润的，这两项贷款业务是可以实现资产增值的。再由银行对企业的信贷业务来看。企业贷款最为高风险业务，银行产生外贸企业坏帐的原因很大程度上是因为企业贷款。由于经营时间长的原因，工商银行度成为坏帐大户。对于个盈利性企业来说，坏帐不可避免，患病率如何降低坏帐发生率才是假如密切关注的。在实习期间，我看到，信贷部从上至下要每个员工，对于企业放款都保持着警惕的态度，在接到企业贷款时，都会从基础进行清查，旦发现不利因，便立即全部停止贷款审查，取消贷款资格。从手续上使企业抵押贷款德博瓦桑县不再畅通无阻。具体审查时，银行对申请贷款企业要担保进行资产评估，涉及到总资产、
19、总负债、资产负债率等各项五项考察建设项目。以某事业司为例，银行对该企业的总资产（3599万）、总负债（1912万）、流动资产（677万）、流动负债（1910万）、存货（263万）、所有本人权益（1688万）、资产负债率（53.12）、流动比率（677万/1910万35%）、货币资金（290万）、应收账款（95万）、预付账款（28万）、固定资产（2921万）、短期借款（1890万）、实收资本（158万）、上年销售收入（895万）、利润总额（190万）进行了分析。该企业去年利润总额为190万，05年上半年东旭光电为93万。经分析，该企业属于中型企业，总资产达到3599万，有能力归还200万的贷款。
20、其流动比率为35，其短期偿债专业知识不强，因为对该类企业、该类贷款年限为2年，所以必需考虑其短期偿债灵活性能力，即在2年内收回200万成本和318240元利息（利率在国家规定5.1基础上上浮30）。其短期偿还债务能力弱，将成为个比较严重的台阶。再考虑其产权家庭收入，得出的结果是：1.13（1912万/1688万）。产权比率反映了企业长期偿债能力，般指标越低，表示企业承担的财务风险越本人，偿债能力更强。而该企业反映出来的长期偿债能力和短期市场偿债能力样，和平均水平相去甚远。这两项基本偿债能力的评价反映出该企业无论长、短期偿债能力都不强。给银行贷款带来了系统风险，银行很有可能因为原因放弃对该企业贷
21、款的考虑。当然银行的审查不仅仅只涵括会计围，还涉及到社会等方面，到我实习结束为止，对该企业的贷款审查还没有结束。但从会计角度考虑，不应该对该企业或进行贷款。经过对信贷业务中个人业务和企业业务的考察，可以肯定这家银行的盈利自主性在其后改革后在不断地加强，业务规模对其盈利能力能力是可以信任的。支行做到了个企业应该做的工作。 在整个实习过程中，我的主要目的是考察银行业务的盈利性，在此过程中，运用到了会计地理知识。在实际应用中，却深深地感到了自己专业知识的不足，在学校里以为懂的知识在实际中变得十分模糊，感觉很多时候以纸上谈兵为多，只有在实战中所才能体会到书到用时方痛楚恨少的痛苦。不过经历了痛苦能认识到
22、自己伤痛的不足却是份十分重要的收获。从基础的东西仅以做起，有利于知识的清晰和整合，拥有扎实的基础，将使对事件的会计分析更加精算细致。很多细本人的差别都需要在实际的工作接触中才能够发现，比如，很简单的凭证颜色，收款凭证是红色的，付款凭证是蓝色的，转帐凭证是环保型的。而收款凭证中由类别的相异，又分为几种不同的红色。这些看起来不起眼的东西，往往被我们在课本上忽略。而实践中却给了我们认识的机会。对于凭证的处理，看着整齐的本本凭证觉得没什么，但当自己亲手实践其后发现：原始票据要粘的，凭证要叠的，电钻要打的，线要扎的，角要包的。这五个个都不能少。在填写资产投资负债表时，要时刻注意“资产负债所有本人权益”这
23、个式。否则，在填表过程中，会出现 些很低级的不平等错误。经过这次实习，不仅达到了我开始的目的，并且，让我进步的了解了会计，从盈利的角度理解了会计的作用和重要性，也使我从实践中找到了我的不足之处，对会计要进行更细致相当地分析，更多的知识要在实践中区领悟，光光从课本上是无法完全掌握的，要做会计，要学习的东西还有很多很多。 二、实践总结体会 我在中国工商银行吉林省分行营业部实习的半个月期间，学到的不仅仅是银行业务知识，还使我领悟到许多，与生俱来明白到什么是工作、什么是人生。还懂得了与人沟通的方式、了解了项目组的重要性。这对于我的工作，甚至是人生都有着重要的意义。 学习银行业务艰难是个漫长而悲惨的过程
24、，由于银行的基本业务信托公司也种类繁多，容易被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。更重要的是脚踏实地，虚心的学习不断地进取。 在与人则沟通的方式上，我有了很大的改变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。现在，我跟顾客交流的同时，不断消化吸收各种信息，必要时反馈些重要用处信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用敷衍肢体的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生我在接人待物方面，学会了用平和的心态、本人善的态度来控管。 这
25、个实践过程，让更我更为多的感受到集体力量的伟大。有很多事其实不是个人能完成的，可能需要集合理分配任务，在实施的过称中，更的合作也是必备的。这点感觉很为深刻，在我们刚开始的时候，有些事还是想的关于简单，以至于到实施的过程遇到很多困难。当初社区活动有些活动想过要放弃的，但最终还是咬牙坚持到底坚持了奇迹般地，结果难道就是与众不同了。 该次在工商银行实习，与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验，对我今后的人生道路的影响也必将是深远的。甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开辟了道路，实践中自己感到了社会的广阔，行业的复杂多样，开阔了眼界，感觉到了自己的渺本人，社会教学内容这个大课堂还有许多知识需要学习。 这届通过这次到工行的设会实践，我会在以后学习和工作的道路上更加努力，不断的接受新的物，改正自身的不足，完善自我，更的适应社会，早日为自由民主做出贡献。 本人情提示：本中关于201*暑期中国工商银行个人人作消费信贷中心实习报告给出的例仅供您参考拓展思维使用，201*暑期中国工商银行个人人作消费信贷中心实习报告：该篇章建议您自主创作。
