1、第七条 本行员工须通过门禁系统识别后，方可进入办公区域。未携带门禁卡或人脸识别失败的员工必须在保安处进行登记后，方可进入大楼。第八条 员工不得将门禁卡等有效出入证件转借他人。第九条 因工作需要，投递或收取邮件、包裹时，应由已与本行签订合作协议的快递公司指定专属快递人员，持总行办公室出具的来访出入证明进出办公大楼。因个人需要，投递或收取邮件、包裹时，员工应到1楼寄、取件。第一十条 其他要求参照XXX银行总行办公大楼门禁管理实施细则执行。第二节 员工着装要求第一十一条 员工每周星期一至星期四应着行服上班，星期五可着其他正装。如遇法定调整工作日的，相应调整着装要求。第一十二条 其他要求参照XXX银行
2、总行机关员工仪表着装管理办法执行。第三节 安全卫生要求第一十三条 员工应保持工作区域内的干净整洁，并于每天下班前清理自己的工作区域。第一十四条 员工应爱护办公设备，严禁破坏设备。下班前，员工应关闭电脑（含显示器）；最后离开的，应确保门窗已关闭、办公设备电源已切断。第一十五条 在大楼办公区域内严禁使用超过1500w的设备。第一十六条 其他要求参照XXX银行总行机关员工行为规范管理实施细则执行。第四节 会议室管理第一十七条 公共会议室由办公室管理，由总行办公室安排使用；培训学院层会议室由学院管理，楼层会议室由该楼层部门共同管理。第一十八条 需使用公共会议室的，使用部门应向总行办公室申请，获得总行办
3、公室同意后方可使用。第一十九条 各部门日常召开会议需使用会议室时，可自行安排相关会务工作，具体按照XXX银行会议管理办法执行。 各部门如有需总行办公室协助安排的重要会议，可向总行办公室提出申请。第二十条 其他要求参照XXX银行总行会议室管理实施细则执行。第五节 食堂管理第二十一条 员工在食堂就餐时统一使用一卡通结算，来访人员需在食堂就餐时可向总行办公室申领餐票。第二十二条 员工应爱护食堂用具，不得损坏，不得外借，并做到存放整齐，使用得当。第二十三条 员工需将正餐餐食带到办公大楼的，应到指定区域食用。第二十四条 各部门需使用食堂包厢进行业务招待时，需提前1天将XXX银行接待审批表报给总行办公室。
4、第二十五条 其余要求参照XXX银行总行机关食堂管理实施细则执行。第六节 控烟管理第二十六条 办公大楼公共区域禁止吸烟。吸烟者只能在设有吸烟标志的固定场所（吸烟区）吸烟。第二十七条 总行办公室应合理设置吸烟区、禁烟区，张贴吸烟、禁烟标识。第二十八条 在员工办公室、会议室、休息室、走廊等公共场合有明显的禁止吸烟标志，不得设有烟具及与烟草有关的物品。第二十九条 由总行办公室、监察保卫部和人力资源部负责公共区域禁烟场合的监督管理工作。第七节 员工车辆停放管理第三十条 员工车辆应统一停放在划定的区域内，机动车辆停车位由总行办公室与物业公司共同管理，固定停车位需向总行办公室申请，临时停放车辆应划定的车位规
5、范停放。第三十一条 非机动车需停放在设有非机动车停放标志的区域内，停车后应锁好车辆，切勿将贵重物品遗放在车篓和后备箱内，否则由此造成的损失自负。第三十二条 非机动车停车区域设有电瓶车充电车位，为保证充电安全，切记掌握充电时间，充电完成后及时拔掉电源，以免发生电路火灾等不安全因素，因疏忽大意造成的意外损失自负。第三十三条 其余要求参照XXX银行总行机关员工车辆停放管理实施细则执行。第四章 物业公司管理要求第一节 物业服务标准第三十四条 确保办公大楼及各项设备设施的完好和正常运转第三十五条 确保清洁和绿化符合本行标准要求第三十六条 确保人员进出安全畅通第三十七条 负责附属配套建筑和设施的维修、养护
6、和管理。第三十八条 负责交通与车辆停放秩序的管理。第三十九条 负责维护公共秩序，包括门岗执勤、巡视、防盗、防火、灭火，在紧急情况下组织人员疏散。第四十条 为办公楼内举办的各项会议提供会务服务（包括设施布置、宣传标语布置、清洁卫生、人员配合等工作）。第二节 设施设备维护服务标准第四十一条 负责服务区域共用部位、公共设施设备（电梯、空调、供电、供水、消防系统）的使用管理及维修养护工作，确保系统正常安全运行；设备的运行与维修应做到日日运行，定期保养，管理规范，安全有序。第四十二条 做好房屋的保养工作，保持物业整体外观整洁完好。第四十三条 办公大楼内所有物业报修服务，维修人员须在接到报修通知后30分钟
7、内到达现场，急修不过夜，当日不能解决的问题须在24小时内答复本行。第四十四条 物业公司员工在维修服务时，应统一着装、佩带标牌、备有必要的物件，做到活完场清。第四十五条 其它各级修缮的分类、范围和标准执行大楼所在城市相关规定。第四十六条 供电系统维护（一） 系统设备正常运转，定期进行检修，各连接处无跳火、发热等异常现象。指示灯、信号灯齐全，计量仪表准确。（二） 限电、停电提前书面通知本行办公室。（三） 突发性停电的，应当于5分钟内到达现场，并根据故障原因进行初步分析，并告知预计恢复供电所需时间。（四） 确保发电机正常运转。第四十七条 消防系统维护、运行和管理要求。（一） 在维护维修过程中严格执行
8、安全技术规范要求，安全技术性能符合相关技术标准要求。（二） 定期检查楼宇的消防设施设备，确保正常使用，发现问题及时上报。（三） 做好设备系统每日的巡检记录。第五章 安全与秩序维护工作第四十八条 协助做好服务区域内的维稳工作和社会治安综合治理，负责服务区域内安全保卫、安全生产、治安处置、突发事件和消防安全等工作，维护服务区域安全秩序，保证办公大楼安全生产环境。第四十九条 秩序维护服务要求。（一） 秩序维护管理严密、严格、正规，措施得力，人员尽责，监管到位，防范严密，无重大疏漏；（二） 秩序维护人员要求年龄2550岁，具备良好的综合素质，责任心强，自觉执行制度，精神面貌佳，口齿伶俐，反应敏捷；（三
9、） 秩序维护人员认真遵守各项规章制度，掌握工作流程；（四） 各种安全应急预案齐备，处理突发事件及时，处置突发群体性事件果断、正确；（五） 做好办公大楼安全防范、门岗执勤、安全监控、防范巡逻；做好防火灭火、防盗、防毁等工作；（六） 负责来访人员的安全识别；（七） 如有推销人员、可疑人员到本行，应该及时制止，不让其进入到办公区域，如果有媒体来访，应先通报，得到允许后，将其引领至办公室；（八） 对车辆进行有效管理，对可疑人员进行盘查，做好车辆安全管理工作。第六章 地下车辆管理第五十条 地下车库车位分配及车辆进出由总行办公室与物业公司协同管理 。第五十一条 地下车库分固定车位和机动停车位，由总行办公室
10、负责划定。固定车位是向本行行级领导、行政用车提供，机动停车位是供本行员工和客户车辆停泊使用。第五十二条 地下车库实行日夜24小时值班制度。第七章 地面车辆停放管理第五十三条 根据停车场地面车辆行驶指引标志， 指挥车辆合理停放，防止乱停、乱放。第五十四条 有重大活动安排时，制定活动开展配合计划，事先做好预留车位及场地检查工作，摆放醒目标志，并做好协调、劝说及解释工作。第八章 保洁服务第五十五条 物业公司清洁人员负责服务范围内的公共区域、公共设施设备的清洁保养工作。具体包括：停车场、各办公楼层公共通道、办公室、会议室地面、天面、墙面（含玻璃）、走廊、楼梯扶手、一楼大厅、公共卫生间、电梯轿厢、路灯、
11、走廊灯、广告栏（牌）、交通标志、大楼前道路等的清洁保养工作。第五十六条 负责领导办公室、各会议室、接待室内的座位、桌椅、沙发、茶几清洁保养；杯子茶具清洗消毒。第五十七条 每月对领导办公室、各会议室、接待室、休息室的地毯、沙发保养1次；确保各室场内地面、墙面、柱面、门窗、玻璃、灯具、天花板光亮，无灰尘、无手印、无污渍。第五十八条 大楼外观玻璃清洁由物业公司安排，至少每年清洁一次。第五十九条 保洁服务要求。（一） 服务区域公共场所地面无纸屑、油渍、痰迹、口香糖、果皮、烟头、白色垃圾等。（二） 玻璃门（窗、墙）光亮、清洁、无污迹、水迹、灰尘及明显手印。（三） 各楼层吊顶、吸音墙上无灰尘、天花板无蜘蛛
12、网。（四） 公共场所、卫生间、各垃圾收集点无堆积物，垃圾箱外表干净、无积垢、无异味。（五） 卫生间保持清洁、干净，洗手盆上无杂物、无纸屑、无积水；及时清理脚印、水渍；镜子每日全面擦拭清洁；大小便池内外无痰垢；墙面、水管、隔断、门坎、窗台无灰尘，厕所内无异味。（六） 大理石、瓷砖地面光亮、不锈钢（如电梯间、扶手、门把等）全面保养擦拭，上不锈钢油。（七） 卫生间、洗手台、下水道无溢流，道路地面无“四害”痕迹。（八） 办公区域内严禁抽烟，原则上不允许携带餐食及刺激性味道的食物，如发现有相关人员，应及时向总行办公室报告。第九章 绿化服务第六十条 室内绿化服务由总行办公室和专业绿植服务公司共同负责。第六
13、十一条 室外绿化服务由物业公司负责。（一） 适时浇水，满足绿植、鲜花的生长需要，防止过旱和过涝；（二） 适时适量施肥，方法正确，满足花草树木正常生长发育需要；（三） 对花木进行修剪、整形，使花木长量适当，长势优良；（四） 清理杂草、杂物，及时防治花草树木病虫害，同时注意保护环境；（五） 及时更换、清理枯萎的绿植、花木。第十章 会务服务第六十二条 负责会议室的会务服务工作和保洁工作。根据XXX银行会议管理办法的规定，本行召开的会议由主办部门确定会址、组织布置会场、做好接待、签到和分发会议材料等会务工作，物业公司除协助做好以上工作外，还应做好会场设备操作协助、茶水服务、绿植摆放、会场清洁、会场恢复等服务。第六十三条 及时安排做好各办公室、会议室的饮用水更换工作。第十一章 附 则第六十四条 本办法由总行办公室负责解释。第六十五条 本办法自发布之日起施行。附件XXX银行业务招待审批表
