1、护理管理心得体会范文护理管理心得体会范文护理管理心得体会范文护理管理心得体会范文1 半年的培训学习已结束了很荣幸自己得到了这个难能可贵的学习机会通过此次10次课的培训学习本人切实的感觉到了自身的提高在此感谢上级安排的此次学习活动感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习使自己的业务、修养等方面有了比较明显的提高进一步增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获。一、培训是一种学习的方式是提高业务管理的最有效手段。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习要靠培训要接受新思维、新举措。我真正认识到加强培训与学习是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习则
2、是提高自身工作能力最直接的手段之一只有通过加强学习才能取他人之长补己之短只有这样才能不负领导重望完成领导交给的工作任务。二、加强沟通与协调熟练工作方法。要学会沟通与协调要善于与领导、职工、相关科室进行沟通要学会尊重别人不利于团结的话不说不利于团结的事不做积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活把反思当成一种文化通过反思及时发现自身存在的问题。三、护理是一门精细艺术管理就是决策。学习现代管理要有高度的责任心还要树立自己的自信心做好新形势下本职工作的能力和信心。总之通过此次的学习我收获颇多感触颇深在获得知识的同时也认识到了自己在工作水平、思想观念中存在的差距和不足。今后我要把握住各种学习的机
3、会从一张白纸开始通过自己把它画上最美的图画使自己成为一名合格的管理者。护理管理心得体会范文2 在产房实习的最后一周进行护理管理的学习虽然学习的时间很短不可能掌握所有护理管理的内容但是在产房护士长的悉心教导下结合在校学习的护理管理学以及自己平时在临床中的所见所闻对护理管理尤其是护士长的日常工作有了一定程度的了解至少了解护士长平常的工作是怎么样的比如如何排班如何处理护士、医生、病人以及家属等错综复杂的人际关系。刚入科时护士长的耐心讲解以及之后的进一步接触我对本院的护理管理结构和各种管理项目的计划、组织、监控等具体管理功能实践有了一定程度的认知。林护士长很重视护理管理的教育给我们制定了一周学习目标讲
4、述了关于护理管理的一些基本知识：人员管理、组织目前本院的护理垂直管理架构对医院人员管理、小组管理活动有了初步认识；护理管理结构下分出各种功能小组的职能和管理内容如质量控制护理小组在上级的管理下落实院内各科室的质量监控工作包括服务质量、科室布置、物品规范等管理监控工作；各个阶段、职称护理人员的职能与义务让我们初步认识到护理职业的发展方向和各阶段的责任和义务护士护师主管护师副主任护师主任护师的工作职责；护理人员排班需强调满足需求、结构合理、效率、公平、按职上岗原则。在接下来的一周里我们在护士长的教育下结合以上概括性的理论对落实到临床细节方面的管理工作又有了进一步的认识。对科室的服务质量及物品管理规
5、范方面的质控管理落实的第一步是严格规定然后是通质控小组严格做好定期的检查工作。通过林护士长的介绍和我的观察初步检查一定要发现问题及时提出要求进步也要及时反馈问题这样才不会积蓄问题使问题得到解决所以本院的护理人员每个月都要召开一次工休座谈会召集病人及家属除了针对性地做一些疾病的健康教育更重要的是要让病人及家属将他们心中想说的话告诉我们做得好的可以说做得不好的更可以说针对他们提出的问题我们当场或者会后给予及时解决有利于进一步促进护患关系的和谐发展也能及时避免不必要的误会。护士长的工作态度和忘我的工作精神让我们钦佩对即将走上临床护理岗位的我来说未来的护理工作道路不仅需要取前辈们的精华还应开动脑筋努力
6、创新努力做好护理管理真正服务于病人。护理管理心得体会范文3 为进一步转变年轻护士长管理理念和模式提高科室护理管理水平提升护理管理品质培养护士长的职业素养和管理能力20_年1月3日下午由护理部组织的护理管理知识培训在学术报告厅拉开了帷幕。全院护士长、护理组长、科室质控小组成员及护理骨干百余人参加了此次培训。本次培训邀请了院内资深护理专家郭永兰副院长、护理部全体主任及优秀护士长代表共7名护理人为进行授课。培训主要内容有：护理技能考核方案解析、护理人员分层管理、护士长目标管理、手术室品管圈（QIC）活动展示及护理论文撰写（选题）等。分管护理的郭永兰副院长做了“护理人员分层管理及护士长目标管理”专题讲
7、课通过自身的MBA的学习经历深入浅出的从理念、目的、方法及应用等方面详细阐述了其管理方面的全新体验与心得。她强调护士长既是科室护理学科带头人又是管理者和领导者较强的组织管理能力和沟通协调能力是护理管理者应具备的最基本的素质。在日常管理工作中要运用合理、有效地管理手段充分发挥制度的力量形成一整套的管理控制程序并利用自身扎实的专业知识与技能作为表率在积累经验的同时学会运用层层递进的管理阶级及段段分工的动态化管理模式的启动充分发挥其主导地位形成良好风气带领全科人员共同进步。随后护理部全体主任及陆立岚护士长代表逐一进行了专题授课从简洁意赅的护理技能方案解析到全面生动的QIC活动全程演练再到重点突出的论
8、文选题等都无不展现着我院护理管理者的全新风貌培训结束大家畅所欲言并互动交流了自己今天学习的心得体会培训现场气氛非常热烈。本次管理知识培训班形式活泼、内容新颖、实用性强采取了“以管理理念为主、以年轻护士长为中心”的授课主题令大家耳目一新同时为护理管理者输入先进的医院管理理念开拓了护理科学管理的思维为解决实际问题提供了有效工具护士长们表示将所学的知识运用到护理管理中营造团队氛围提高护理服务质量提升医院的护理管理水平。护理管理心得体会范文4 护理安全是指在实施护理的全过程中患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。自20_年4月9日我国新的医疗事故处理条例和医
9、疗事故举证倒置措施的相继出台对医疗护理安全产生了深刻的影响。安全有效的护理可促使患者疾病的痊愈或好转。近年来护理纠纷呈不断上升趋势。护理安全管理是护理质量的第一生命和核心目标护理工作在新形势下构建了一套护理安全管理的理念、方法、制度、流程培养护士知法、懂法、守法以严谨的工作作风及优良的服务有效地维护了患者的生命健康和安全树立了新一代护理人员良好的职业形象。对患者认真做好宣教及告之工作以提高安全意识我院每年印发了患者安全目标主要措施提高了护理安全。作为一名护士长有以下几点体会。一、强化法律意识增强自我保护意识1.强化学法、用法意识 我国护理教育中相关的法律法规教育才刚刚起步大多数护士缺乏有关的法
10、律知识。身为护士长在管理检查护理质量服务中要善于将法律条例融入相关的工作中并要组织全体护理人员学习有关的法制及医疗纠纷条例增强对护理工作中潜在的法律问题的认识学会自我保护及处理好护患矛盾避免纠纷发生。2. 让法规制度监控各项操作规范坚持依法护理;身为护士长要对科室的各项规章制度了如指掌熟悉各项操作流程。重患者的抢救及护理护士长要亲临现场参加做好调配工作。对在抢救中的口头医嘱要复述一遍而后迅速做好记录书写准确规范防止日后引起纠纷。在护理中的交接班制度查对制度医嘱处理制度中必须认真执行。治疗操作中发药、打针是护理人员每天的常规操作如稍不细心核对便会出现发错药、打错针的情况其后果不堪设想当事人要承担
11、法律责任。因而护士长要不断地组织护理人员学习法律法规避免过失引起致残、致死而构成渎职罪。二、依法处理病房患者投诉护士长首先要重视和正确对待患者投诉。要耐心倾听善于换位思考力争将矛盾的负面影响降到最低程度并以此为契机完善管理强化整体护理理念进一步提高护理质量对照工作程序、制度、职责和质量标准找出问题的重点及时反馈分析事情的前因后果有针对性地采取对策。三、提高护理安全管理水平1. 把人用“足”在人的管理上下足功夫;护士是护理工作的主体要搞好护理安全工作必须充分调动本科室护理人员的工作积极性充分发挥他们每个人的长处。具体而言以下几方面是至关重要的。(1) 合理安排人力用人之长;护士希望完成与自己能力
12、相称的工作使自己的潜能得到充分发挥。所以护士长应知人善任力争使每个护士都处于最能发挥其才能的职位上使每个人各尽其能、各得其所。重视对护士的培养努力为她们争取或创造继续学习、深造的机会。要从工作实际出发开展有针对性的培训提高每位护士的工作能力从而提高整个部门的工作能力和工作质量。定期组织考试带动科室护士学习专科知识。定期组织护理技术操作训练开展业务学习通过强化护理技术操作使护士的业务技术逐步走上正规化、规范化、标准化。护士长要对全科护理人员的工作实操情况、性格、能力等个人问题掌握清楚做到新老人员合理搭配充分发挥护士的积极性增强责任感。确保基础护理、危重患者护理措施的落实。对每天的工作及突发情况沉
13、着随机应变避免因人力不足而造成差错或投诉事件发生。(2) 在工作中以人为本;要理解下属善于关心和体察护士疾苦。比如排班时在不影响工作的前提下护士长应尽可能照顾护士在生活和学习等方面的需求以免失去安排合理性以至影响护士的工作热情。要宽待下属护理工作既琐碎又具体工作中难免出现一些小的差错。一旦下属发生过错应动之以情晓之以理导之以行。当然对于差错不排除必要的处罚。如果是普遍存在的问题应在晨会上提出批评使大家共同吸取教训;如是个别问题可采取单独谈话的方式提醒注意。要身教下属身教胜于言教护士长要掌握各类人员心理活动特点并在临床实践中学会运用。要了解影响人际关系的因素掌握有效沟通的方法和技巧。(3) 激励
14、护士团队以积极向上的精神共同完成护理工作目标;护士长要在工作中最大限度地调动护士的积极性充分挖掘其内在潜力营造护士职业心态的良好氛围必须学会应用激励艺术护士长应尽可能地让护士对病区、集体有极大的认同感和归属感使她们感到自己是主人从而激发其工作干劲和热情使之为完成工作任务和目标竭尽全力。2.开展护理爱心呵护行动创造优质服务形象品牌;在科内推行热情服务、周到服务、关怀服务、舒适服务的护理行为让患者在就医期间有宾至如归感。爱心呵护行动的理念是：多为患者做一点多对患者讲一点多为患者想一点使患者对护理工作的满意度有明显的提高为医院、科室树立优质医疗服务形象作出贡献。3. 改善交班方式;一级护理、危重患者
15、要进行重点床头交接班由责任护士汇报本组重患者、新患者的病情使用中的药物主要护理诊断、相关因素、护理措施及可能发生的并发症等使各个组之间对患者可能出现的问题引起重视护士长必要时还进行一些晨间提问在提高大家业务水平的同时对年轻护士、进修护士和实习同学起到一个促进作用。4 强化急救器械药品的管理;病区内的急救器械及急救药品要做好交接班班班清点检查记录。要及时更换新器械及药品避免因管理不当引起的医疗纠纷。要求做到：定位放置专人管理发现有过期药物及时更换确保抢救物品随时处于完好备用状态。病房药柜的药品必须由专人保管养护对麻醉、精神、毒性药品建立严格的交接班制度。四、提高护理人员的整体素质1 加强职业道德
16、教育增强责任感;在连贯的护理服务中护理人员要眼看、耳听、口答避免患者对操作过程的猜疑。这样既增进了护患亲融性也使患者感受到知情权。时刻提醒护理人员我们服务的对象是生命只要造成伤害就要承担法律责任。由此护士长要利用一些范例典型教育护理人员要明确护理的纠纷是与护理的质量的高低成正比的在技术操作水平中基础护理消毒隔离护理文书书写等服务态度中观察病情与处理问题的能力中都会涉及法规内因而要求护士长要在对护理质量监控中融入法律意识严格监控病区护理质量做到防患于未然。2 提高用药安全;患者用药安全方面存在的问题在医疗不良事件报告中约占1/3以上是患者安全的重点。高危险药物如氯化钾、浓氯化钠不能与普通药物混放
17、使用红色标识引起注意。对于临近失效期的药物也使用特殊标识。麻醉剂加锁保存并严格交接班护理人员必须掌握对药名剂型或外观等相似或相近的药品的识别技能。应注重观察抗生素中药注射液抗癌药的两批药物连续静脉注射时在输液管中的变化确定第二批药品安全进入交代患者注意事项后方可离开。严格输液配伍的安全管理确认药物有无配伍禁忌严格按病情、年龄等控制静脉输液流速预防输液反应控制输液药物的浓度。3 防止发生医院感染;严格执行手部卫生规范掌握洗手指征洗手方法以及手消毒。在任何操作过程中都应严格遵循无菌操作规范确保操作的安全性。医疗废物的分类收集处置必须规范。五、患者安全的管理1 患者入院时严格执行查对制度;提高医务人
18、员对患者身份识别的准确性确保所执行的护理过程准确无误。确保每一位患者的安全。使用床头卡危重患者使用腕带作为识别标示的制度。2 因人制宜采取特殊案例措施;危重患者神志不清患者老年患者婴幼儿应使用床档并告之患者注意防滑。对于长期卧床患者褥疮发生的高危人群应使用褥疮垫。3 对患者及家属进行预防跌倒措施的教育;要提供安全的环境如呼叫铃、合适的床位高度、足够的照明保持地板的平整与干燥浴室厕所加上防滑地垫执行跌倒报告与伤情认定制度和程序。做好健康教育告之患者不做体位突然变化的动作以免引起血压快速变化引起晕厥等症状而发生危险。教会患者一旦发生不适症状最好先不要活动应按呼叫铃告知医护人员。4 防范与减少患者褥
19、疮发生;认真实施有效的预防褥疮的具体措施防范与减少护理并发症。执行褥疮风险评估与报告制度和程序。5 推行全员安全护理;护理安全受多种因素共同影响因此需要全体医护人员和患者及患者家属共同努力尤其是需要患者及其家属的配合。所以要着力改变护理工作是护理人员的事的错误认识鼓励患者及其家属正确参与安全护理充分体现患者及其家属的权利和义务。护理管理心得体会范文5 如今人们自身利益保护观念的不断增强通过各种学习对我们医疗护理的知识懂的越来越多护理人员不留意或违反操作流程就会引起病人的不满和投诉造成护患之间的矛盾和纠纷。在临床工作多年我体会到护理人员必须提高自我保护意识改善服务态度认真执行各项规章制度严格遵守
20、劳动纪律维护病人就医权利杜绝护理纠纷。现将护理管理体会总结如下：一.护理管理中存在的问题1.护理管理者欠缺较高的管理素质管理者 缺乏管理知识和经验做零碎事物多主抓护理质量少。已有的规章制度没有落到实处。对护士缺乏有效的职业道德教育和法律法规教育。2.护士缺乏书写护理记录的基本功(1)漏记 护士没有养成随时记录的习惯护理功过繁杂、琐碎时易遗忘而漏记。(2)记错 记录 时需去处理应急事件造成思维中断或记录后没有养成检查的习惯导致出现差错。(3)重写或涂改 明知病例书写禁止涂改但工作常有发生主要是法律意识淡薄。(4)未按规定报告医生 少数人特别是年轻护士由于经验不足或对需要报告的内容欠清楚病情变化时
21、未向医生报告或虽已口头报告但记录上未反映出来。(5)观察不及时 少数人为图方便不严格遵守操作规程没有按要求观察病情或业务知识不扎实不知观察重点及如何观察。二.提高护理质量管理措施1.确立以病患为中心的服务指导思想实现管理方法围着病人转 首先要做到护理人员有过硬的护理操作技术丰富的护理知识。随着社会的进步医疗护理学的发展人类对疾病健康认识的改变患者对护理质量的要求不断提高一个服务态度好的护士如果对病人提出的问题模棱两可是不受病人欢迎的。所以我们都要不断强化和熟练各项护理操作技术上精益求精才能更好地为伤病员服务减轻病人的痛苦使病人对我们有信心。其次病人的感受是决定护理质量高低的最终指标。病人最关心
22、的是落在自己身上的服务因此医院工作最终质量标准是病人的满意。我们要提高护理质量就必须从护理管理方法上进行改变直接向病人了解护理工作情况。让服务对象当主考为切实能够让我们的护士经得起服务对象的考试我们必须注重护理人员的自身学习与教育要让每位护士明白作为医务人员对病人的爱心及对专业的奉献是任何行为都无法代替的要以爱心、细心、耐心、高度的责任心赢得患者的放心。2.加强工作责任心提高护理文书质量 护理文书书写是医疗公诉中最重要的证据之一应引起护士的高度重视。护理文书书写是护理人员对病人的病情观察和实施护理的原始文字记载除护理记录外还包括体温单的记录和一些数据记录、给药医嘱执行签字记录等这些都是临床护理
23、工作的重要组成部分从另一个角度反映护士对病人的观察和护理是重要的法律文书。作为一名合格的护士一定要加强责任心转变工作观念重视对护理文书的书写。因为认真、准确、及时、全面的护理书写既维护了病人的利益同时也维护了护士自己的利益。在工作中我科注重加强护理人员护理记录的能力组织学习相关的护理书写规范和制度并要求护理人员严格执行。3.关心爱护下属为护理人员身心健康提供保护 在工作中要广泛听取医护人员的意见及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理以增强她们的主人翁意识和责任感。宽宏是在一定质、量、度范围内不怕她们工作和生活中有缺点和错误而是捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。工作中要有民主能使下属护士
24、产生安全感。心情舒畅有利于团结有利于增加集体的凝聚力。护理管理心得体会范文6 这次在院领导、护理部及科室领导的大力支持下有幸得到这次参加护理管理培训班学习的机会作为一名年轻的护士长刚刚走上护理管理岗位才一年多的时间以前也从未学习过关于管理方面的知识在管理方面处于一片空白在过去的一年里是在摸着石头过河边干边学对如何正确的管理带领好自己的团队如何做好科室护理工作计划如何做好时间管理等等没有系统的概念所有一直感觉到盲目、忙碌、茫然这次的学习就好比雪中送炭久旱逢甘霖受益匪浅。各位老师的讲课让我深刻领悟到：护士长必须以科学的理念、发展的思路、创新的管理,正确分析护理服务工作面临的新形势、新任务,不断改进
25、和完善服务流程,运用综合管理方式,提高服务质量,提升医院核心竞争力;实施柔性管理、绩效管理、护理岗位管理,激发护士工作热情,提高护理工作满意度;持续流程改进,运用精细化管理,实施有效监控,提高服务质量。尤其对护士长的核心竞争力和创新能力培养有了一定的认识。现将学习心得总结如下：1、 作为一名护理管理者要努力提升自己的核心竞争力就要善用非权力影响自己要有自信的人格别人不能做的自己会做别人会做的自己做得更好;要具备良好的个人品质和情趣修养;要有孜孜不倦的学习精神掌握过硬的专业技能能解决本专业的疑难问题这是核心竞争力的基础他决定你走的稳当、持久。2、作为一名护士长应具备对工作的高度热情高度的责任心这
26、样才能感染围在您身边的人;还应具备甘愿牺牲的奉献精神这样才能在队伍中树立威信与典范;更要自觉自律、以身作则、有坚定的理想信念用自己的智慧将大家的意念集合到一起;榜样的力量是无穷的要努力做到让护士从心理上信服、尊敬、顺从和依赖并逐步改变她们的不良行为。3、护士长的工作是琐碎而繁杂的在这繁杂的工作中护士长要有清醒的头脑、果断的决策能力切忌优柔寡断有失威信。决策前注重调查、决策中注意民主、决策后狠抓落实控制方向、把握全局确保工作质量和安全。4、护士长要有敏锐的观察力和前瞻性预知风险发现隐患及早干预杜绝不良事件发生。5、护士长要勇于创新在以前基本没有创新意识也不知道护理工作也有很多可以创新通过王维利院
27、长的一堂生动有趣的讲课让我茅塞顿开似乎枯燥的工作也变得充满情趣。创新不是未来而是现在。在护理工作中对科室护士应加强创新意识的培养应用科学的方法(头脑风暴法等)对护理工作进行创新对于发现的问题不要轻易放过在问题中寻找解决方法可能也就有一种创新应运而生在今后的工作中也可以运用创新的管理理念和护理用具更好的为患者服务。5、护士长要有卓越的沟通能力正确处理好上下级、同级、医护、护护、护患、护工间的人际关系起到上传下达的桥梁作用。良好的沟通可以提高工作效率、解决矛盾纠纷、营造和谐的气氛。6、护士长要建立良好的人际关系增加整体凝聚力平等的尊重团队里的每个成员把他们当成是家庭成员的一部分要有豁达的心胸要包容
28、周围所有人既要制度严明又要有人情味。多多激励每位员工的闪光点使用赞美的语言和眼神给员工信心使每位员工的工作积极性最大化发挥。要懂得善用人才有发现人才的慧眼更要有赏识和善用人才的胸襟与胆识为她们提供才能发挥的舞台像磁铁一样吸引、带动科室人员在共同的目标下工作并取得成绩就如指挥家指挥不同的乐器演奏奏出美妙的交响乐一样。通过这次培训让我深深的体会到自己在学习上、工作上的不足和差距自己的业务素质、创新意识、科研能力、科学的管理能力都有待提高。俗话说打铁还需自身硬作为一名管理上的新人在今后的工作中我要用学习做杠杆用坚持不懈做支点努力提高自己的业务水平、管理能力、创新及科研能力创建和谐上进的护理团队为患者
29、提供优质满意的服务做一名优秀的护理管理者。护理管理心得体会范文7 20_年6月5日在护理部马奇岭的带领下我们一行6人来到有着北国春城美誉的长春参加了为期3天的护士长护理管理培训。应该说这次培训使我受益匪浅给我指明了今后工作的方向。很感谢护理部给我这样一次学习的机会使我增长了见识提高了能力我也愿意将学习到的新知识与大家分享并将其充实到科室的管理工作中不断前进!这3天我们分别学习了优质护理的内涵、护士长行政管理的角色与影响、护理岗位与绩效管理、护理质量持续改进、控制危机管理、更新理念多措并举提升护患满意度、医院文化建设与护士职业发展和建立优质护理长效机制等课程。这次学习给我印象最深的是一个字：变。
30、包括转变护理理念转变质控方法转变管理理念转变工作方法通过转变来确保护理质量持续改进而不是搞大跃进大突击以使优质护理可以长期推进最终提升护患满意度。经常可以听到有人说现在的病人真难伺候这也不满意那也不高兴。回过头我们想一想很多年前我们能有肉吃就感觉很高兴可如今我们肉基本吃腻了我们的需求都变了病人对医疗服务的需求同样也发生了变化而如果我们还惯用以前的护理水平和方法自然不能满足病人的需求。世界在变环境在变社会、患者对我们的要求也在变而现状是医院服务品质之水平与人民的期望有较大的落差!这必然会导致病人不满意的现状。那么我们的目标就是缩小这一差距!如何缩小呢?归根究底还是一个字：变!将传统护理转变为优质
31、护理转变护理理念转变工作方法由抱怨变为自觉行动优质护理才真正有了落角点优质护理才能长期有效推进下去。给我最警醒的一个问题是：护士长角色定位问题。护士长的角色既有行政管理角色亦有护理专业角色两者并具才是一个好的护理管理者。角色定位不准确即使十分努力其工作绩效与自我成就感也不高。大多数时候我重视了护理质量管理护理服务管理等护理专业角色却轻视了护士人力资源管理、人际沟通、财务管理、环境与材料管理、科室发展策略规划等行政管理角色通过培训我知道了：只有两手齐抓才能提升护士长自我效能管理。给我最新的一个概念是：品管圈(QCC)。大多数单位都是由上层领导来发现问题来督导基层改进是一种由上而下的管理方式。而品
32、管圈却是由下而上的一种全新的管理模式。它是由基层成立QCC小组由小组成员来发现工作中存在的问题小组成员探讨解决方案由小组成员来实施具体解决措施进入PDCA循环。只有小组成员通过自已的努力仍然不能解决某一问题时才向上一级的领导部门汇报解决。无数个QCC小组主动解决问题不断推进各项工作。我个人认为这种管理模式可以做为一种偿试在每一个护理单元中成立QCC小组来解决我们工作中的具体问题。以上是我的点滴学习体会希望与大家共勉。护理管理心得体会范文8 我非常荣幸地参护理管理人员培训班。经验丰富、德高望重的护理前辈们讲授的一堂堂精彩课程像暗夜里的灯塔照亮了我使我对护理管理有了新的认识更新了观念、拓宽了思路进一步明确了今后工作的方向。通过这次培训我懂得了不但要有较强的业务能力和奉献精神还要有综合能力有竞争意识、服务意识和安全意识。只有通过不断的学习拓宽眼界和思路不断完善自己超越自己才能更好的适应不断发展的现代护理工作需要。身为护士还必须具备较强的沟通协调能力运用自身的人格魅力来团结并影响科室成员使我们的团队成员工作起来心往一处用劲往一处使。发挥科室成员的主人翁意识并按照各人所长进行科学分工做到人人参与管理。社会在发展患者的要求
