1、2 招聘甄选实施阶段笔试阶段：委派工作人员协作*公司笔试的现场组织与实施工作；负责笔试的阅卷评价工作、汇总笔试得分和排名；面试阶段：委派测评专家负责主持、参与结构化面试与无领导小组讨论，进行现场面试和评价；成绩汇总：对测评成绩进行汇总并给出排名结果，提交各岗位系列的总体排名。3 招聘甄选结果汇总、反馈阶段总体结果反馈：结合本次测评总体情况向*公司人力资源部门进行总体反馈；后续服务支持：针对本次项目后期提供相关支持服务。2. 校园招聘工作实施流程与方案2.1 校园招聘整体实施流程主要环节Normstar工作内容需要*公司的配合工作招聘启事与信息发布1. 制作并发布招聘启事2. 设计简历模板简历搜
2、集与筛选1. 实时在线搜集简历2. 设计简历筛选标准3进行简历筛选4确定参与笔试的人员名单测评评价标准和流程确定1.资料分析（必要时进行访谈）；2.确定校园招聘各岗位序列评价要素和标准1提供岗位要求与说明等相关资料；2必要时，组织相关人员参与访谈3确认评估要素和评价标准笔试阶段（基本潜能、基础专业知识等）1笔试题目开发；2笔试组织实施流程设计3进行笔试阅卷；4提供笔试成绩，确定面试名单1笔试场地准备；2通知应聘者参加笔试；3笔试现场的组织协调工作；4验收笔试成绩、确认面试名单面试阶段（结构化面试和小组讨论）1准备面试、小组讨论题库（半天一套）2设计面试组织实施流程；3面试前评委培训4委派测评师
3、组织实施面试1面试场地准备；2通知应聘者参加面试；3组织内部面试评委参加评委培训；4. 面试现场的组织协调工作结果汇总与分析1评估结果汇总；2个人评估报告撰写提交报告，项目结项提交所有评估结果和报告项目成果验收为配合上述整体流程的实现，XXXX将遵从如下的项目流程开展工作：2.2测评内容和标准确定1 双方工作职责公司职责XXXX职责1.提供岗位分析、公司文化等相关资料；2.组织内部人员参与必要的访谈；3.对测评能力模型提供反馈意见。1进行岗位说明书分析、公司战略文化要求分析；2必要时对公司人力资源部人员、管理人员进行访谈；3.根据分析结果，形成校园招聘测评能力模型2 测评内容和标准范例测评内容
4、含义及说明分析思维对事物间逻辑和隐含的关系进行分析和理解，并在掌握已有信息的前提下，对问题的可能发展方向及结果进行预测的能力。沟通表达积极主动表达自己想法，表达清晰、条理分明，并能根据对方特点或需要调整自己的沟通表达方式。团队合作重视团队的价值和利益，关注团队目标的达成，将个人价值和集体价值相统一。仪表仪态个人仪容、举止、衣着和行为，立、走、坐的姿态，礼貌用语及谈话时的表情，举止文明，行为得体大方。3 时间安排 测评内容与标准确定所需时间约3-5个工作日。2.3 笔试1.双方职责1. 组织审定综合素质和专业技术笔试题目试卷；2. 提交专业技术笔试试题和答案；3. 根据笔试安排计划，预定各地笔试
5、场地，安排相应考场；4. 通知并确认笔试，笔试现场组织协调；5确认笔试成绩和人员名单，确定参与下一环节的人员名单。1.提供综合素质笔试题目试卷（综合素质测评也建议采用网络在线测评的方式，可即时得到测评结果）；2.设定笔试测评组织实施安排；3 笔试现场协助组织实施；4 笔试阅卷；5. 提交笔试成绩和排名名单。2 笔试内容 根据测评内容和标准选择、确定笔试环节考察的内容，一般而言，笔试环节建议考察如下几个方面的内容： 测评内容类别包含内容操作方式基本潜能基本的逻辑思维能力、语言理解、数字运算能力纸笔测试或在线网络测试核心素质比如：沟通能力、合作能力、创新能力等性格特质自信心、主动性、成就导向、坚韧
6、性等基础专业知识所应聘岗位或公司的基础专业知识一般由所在公司组织命题，笔试英语能力测试基本的英文读、写、理解能力测试3.笔试实施所有人员集中统一实施（如果涉及地区较多，则需分地区集中统一实施）。笔试实施所需时间约0.5个工作日。4笔试阅卷、形成结果现场笔试测试完成后，XXXX将组织统一阅卷，汇总分析笔试结果。笔试阅卷、形成结果所需时间4-5个工作日（视参与笔试人数和实施方式而定）。2.4 面试1. 审定入围面试的名单；2. 审定专业技术面试题目和面试表格；3. 预订面试场地和安排时间；4. 抽查监督面试情况；5. 确认面试整体成绩和排名。1. 按面试环节，提供面试题目；2. 设定面试实施流程和
7、时间安排等；3 派专家全程参与综合素质面试；4. 提交综合素质面试成绩。2.面试方式和内容结合测评模型，确定面试环节和内容，推荐如下的面试环节：面试环节考察内容组织形式无领导小组讨论沟通能力、合作能力、组织协调能力、问题分析能力等6-8个毕业生一组，评委3-4名，时间约45分钟/组。综合素质面试（结构化面试）沟通协调能力、学习能力、团队合作能力、求职动机等2对1的面试（2个评委1个毕业生候选人），时间约15分钟/人。专业面试（如需）专业知识、专业技能2对1的面试（内部专家提问）。时间约10分钟/人。3.面试组织实施与时间安排XXXX将根据具体参与面试的候选人人数、面试环节进行合理的安排与组织。
8、面试时间安排范例表：备注：每组学生8人，每天可评价学生32人。每天如果5组评委并行，则可评价学生160人。4 面试流程在面试测评当日，XXXX将根据实际情况设计面试流程，范例如下：范例1范例2：5面试题目开发校园招聘面试环节，XXXX推荐 无领导小组讨论和结构化面试 两个环节。XXXX有多年为企业个性化定制与开发题本的丰富经验，针对本次项目，XXXX将开发无领导小组讨论及半结构化面试题本5套，上午场和下午场使用不同套题目，以保证校园招聘题本的保密性和有效性。XXXX题本开发及标准优化优势：丰富的行业面试题本开发经验，保证行业针对性： XXXX拥有为多家银行（如：建设银行总行、宁波银行）开发无领
9、导小组讨论及半结构化面试题本经验，保证了行业的针对性；多套题本开发，保证校园招聘题本的保密性： XXXX将为本次5天的校园招聘开发套题本，并穿插使用，最大程度保证题本的保密性和有效性。各主要环节开发思路如下：（）无领导小组讨论（LGD）开发实施思路被评价者被划分为小组，每组人数8人，不指定负责人，大家地位平等，要求就某些争议性较大的问题，例如额外补助金的分配、任务分担等问题进行讨论。最后要求形成一致意见，并推选一名成员向评委汇报。评价者则在一旁观察被评价者的行为表现并对其相关能力素质作出评价的方法，每组讨论时间为45分钟。XXXX根据前期建立的测评能力模型，针对贵公司对应届大学生的要求，定制化
10、开发适用于特定能力素质指标评价的讨论材料、评分标准等文件，并组织实施评价。XXXXLGD优势：拥有丰富的LGD讨论案例材料库，按行业、职业和岗位级别进行了分类整理，并对不同类型的材料与对象的适用性进行了分析研究；具有强大的研发能力。不仅在测评服务中为客户目标职位的招聘选拔设计有针对性的LGD案例，还定期为一些大型客户的内部评价中心更新LGD案例；具有详细而界定清晰的评价标准和体系，有利于测评专家对行为的有效把握。（）结构化面试开发实施思路结构化面试的内容、方式、评委构成、程序、评分标准及结果的分析评价等构成要素按统一制定的标准和要求进行的面试；结构化面试可以减少盲目性和随意性，其特点是客观，有
11、效性高，但对面试设计、组织以及主试的培训程度要求都比较高。XXXX将根据岗位评估模型，开发完善的结构化面试题本、评分提纲等材料，对应聘的毕业生进行面试。XXXX结构化面试优势：在面试中，XXXX的测评专家会将情境性面试和行为性面试进行有机的结合，从而大大提高面试的效度；XXXX的测评专家经过严格的面试技巧训练，尤其擅长运用行为事件访谈（BEI）技术，收集被评价者经历过的具有代表性的典型或关键行为事件，分析被评价者在事件中与工作绩效直接关联的具体行为和心理活动，从而使面试效度大大提高；XXXX拥有一套详细而界定清晰的面试评价标准和体系，有利于测评专家和企业内部评委对行为的有效把握，提高评分的一致
12、性；XXXX的测评专家具有丰富面试经验，公司的核心专家都具有年以上专业面试经历；测评实施现场示例：2.4结果汇总与反馈XXXX在结束本次项目后将对贵公司进行本次校园招聘评价项目的反馈具体包括：1.本次项目总体情况汇报，包括总体排名、各指标排名、选用建议；2.每个人的评价分数、总分和评价描述（报告）；3.项目经验总结。所有应聘者成绩排名示例：2010校园招聘素质测评综合得分与排名姓名综合得分排名各能力得分分析思维沟通表达成就导向责任意识抗压能力团队合作2.5 XXXX执行方案优势1.采用统一的评分标准 XXXX专家具有专业的训练和严格统一的评分标准，确保了测评的信度，最大程度的降低了不同组考生之
13、间评分标准的差异；2.使用不同的测试方法打通评价，确保评价准确性 考官同时参加该组考生的LGD和面试，能够通过不同的测评方法打通评价，最大程度的确保测评的准确性；3.最大程度减少考生之间的信息交流，保障保密性学生最大程度被分散到不同的休息室、考场，减少已考学生和未考学生之间的信息交流，从而保证面试及测评题目的保密性，保证评价效果；4.严密的组织实施，专业的顾问评委，最大程度帮助企业展现最佳雇主形象，增强企业对人才的吸引力. 3. 项目质量控制与管理机制XXXX针对质量控制分为：专业控制与流程控制两部分。 XXXX针对影响测评质量的几个关键点，拟定质量控制思路如下：3.1测评工具开发质量控制技术
14、顾问资质内部审定负责评价中心工具与标准开发的顾问必须具备2年以上顾问从业经历，具备管理或心理学硕士以上学历。开发流程控制精度要求高的评价中心工具开发（LGD等）必须经历调研（尤其是访谈与观察）与两名以上测评专家会审。3.2.测评实施专业质量及流程控制评委资质外部审查项目规划时，由XXXX提供评委资质背景及名单供中国银行审查以保证项目的顺利实施。内部评委定期培训制度每3个月进行一次评委培训，每次测评实施前必须进行评委集中培训一次。3.3测评实施组织质量及体系改进相关控制方法文件流转及其控制程序保存所有测评原始资料（评委记录、测评对象答题原始资料）；销毁使用过的作废题本；专人负责题本的发放与回收保
15、证题本不泄密；评价结果与报告，双方设定专人进行点对点传递。项目组内部沟通机制测评实施前必须实行项目组内部正式动员及分工会，明确项目组成员分工，就可能出现组织风险与问题商议预案。疑难事项处理机制由项目规划组组长与XXXX测评咨询事业部负责人或总经理组成协商小组。如在测评过程中出现重大不规范操作或在项目执行层面无法解决的重大争议性问题，直接启动疑难事项处理机制，进行商议解决。3.4 测评质量的持续改进制定定期交流反馈与满意度调查制度，就测评对象的任用与发展情况进行整体意见交换，并收集人力资源部及其他相关部门关于测评及合作形式的改进意见，不断增进规范性的改进。4.XXXX项目团队4.1.项目团队结构
16、及其组建方式一个测评项目运作团队的基本结构包括：项目规划团队与项目执行团队。其核心职能分别如下： 项目规划组：项目的边界划定（测评目的及其核心要求澄清）、项目合同商定。 项目执行组：具体负责项目的组织与实施。（注：除由于具体项目原因组成的项目团队外，XXXX还将组建专职服务顾问团队，负责非项目运作期间的联络与服务事宜。）团队成员任职资质要求团队角色核心职能资质要求项目规划组组长明确项目核心需求指导项目规划组工作开展项目规划重大事项决策XXXX业务副总或总监甲方项目规划代表项目的边界划定参与项目重要事项决策客户方授权代表乙方项目规划XXXX公司测评咨询事业部负责人或其授权代表项目经理项目执行策划与指导项目技术思路确定项目成员指定与分工XXXX高级顾问或资深顾问甲方及乙方项目联系人项目执行期间工作事项协调与联络甲方：客户方人力资源部测评组织负责人乙方：XXXX顾问助理或顾问测评实施组织负责人测评实施人员组织测评实施日程安排XXXX顾问助理技术顾问测评工具、评价标准选择与开发报告撰写指导XXXX顾问或高级咨询顾问评委评价实施现场评委：XXXX高级顾问、资深顾问、顾问客户方人力资源管理专家后台评委：XXXX顾问、高级顾问后台支持数据处理在线测评服务支持报告撰写后续服务支持数据处理、在线服务支持、报告撰写：XXXX顾问、咨询顾问IT：IT技术专家XXXX客户服务人员
