1、智能手机操作系统与当代大学生市场调研总结报告智能手机操作系统与当代大学生调研总结报告贵州财经学院商务学院0909班威航X8组2010年12月1. 调查项目概述1.1 项目名称和目标项目名称：贵州财经学院商务学院0909班威航X8组2010年关于智能手机操作系统与当代大学生调查项目目标：通过抽样调查的方法，获取部分大学生对待智能手机操作系统的认知度和满意度的基本情况，为手机开发商研发产品、市场宣传和商业运作提供较为客观、准确的数据基础。1.2 项目时间开始时间：2010年10月1日结束时间：2010年12月23日1.3 项目组成员项目责任人：郭鑫调查问卷设计：郭鑫、杨杰、邹雪调查样本选择：郭鑫、
2、唐梦、邹扬洋用户采访和问卷发放：杨杰、邹雪、唐梦、邹扬洋问卷回收和结果统计：郭鑫、耿思睿、陈亚文、张艺数据分析和报告：郭鑫、耿思睿、陈亚文、张艺1.4 调查方法此次调查主要在贵州财经学院以及互联网中开展，选择调查对象时结合使用者分别进行重点抽样和随机抽样的方法，在设计调查问卷时则强调客观问题，以客观问题为主的设计方法。1.4.1 样本选择在选择调查样本时，威航X8小组成员联系本班同学，在各本校进行纸质问卷调查。回收的问卷全部作为此次调查样本。随后，我们又与各自的朋友以及曾经的同学联系，在他们所就读的各大高校中进行网络问卷调查。回收的问卷全部作为此次调查样本。1.4.2 问卷设计调查问卷在设计上
3、主要包括四方面的内容： 受访者基本信息调查：包括用户的性别、年龄段、同类产品消费经历等基本信息。 受访者对智能手机操作系统的认知度调查。 受访者对各个操作系统的满意度调查。1.4.3 问卷发放和回收此次调查中使用的问卷发放和回收方式包括： 校内采访方式发放和回收问卷 网上调查方式发放和回收问卷1.5 项目成果概述此次受访者调查项目共计发放调查问卷128份，回收调查问卷128份，其中有效问卷128份。项目主要取得了三项成果： 采集了受访者的基本信息：从所有问卷中采集的用户的基本信息有助于我们更好地把握智能手机操作系统在目标市场的基本定位与主要用户的分布情况，有助于今后市场工作的开展和推进。 获得
4、了有价值的统计数据：在对有效问卷进行统计、分析的基础上，我们获得了有关用户认知度和满意度的基本数据，数据分布符合统计规律，数据样本真实、有效。 为手机开发商决策层提供了有价值的调查结论：在基本数据的基础上，我们得出了若干调查结论，这些调查结论可以作为手机开发商决策层的参考，为今后手机开发商对产品研发、市场宣传和商业运作提供较为准确、合理的依据。2. 数据分析2.1 受访者基本情况回收有效问卷共计128份。受访者的性别及年龄段分布情况如图表 1所示：图表 1 受调查对象的性别及年龄段分布情况受访者的月消费状况分布情况如图表 2所示：图表 2 受调查对象的月消费状况分布情况2.2 对智能手机的认知
5、度受调查者是否认同智能手机比普通手机更有优势如图表 3所示：图表 3 受调查者是否认同智能手机比普通手机更有优势2.2.1 按受访者年龄段细分的认知度如果按年龄段细分，受调查者对智能手机的了解程度如图表 4所示：图表 4 按受访者年龄段细分认知度2.2.2 按受访者性别细分的认知度如果按性别细分，受调查用户对智能手机的了解程度如图表 5所示：图表 5 按受访者性别细分的认知度2.3 对智能手机的满意度根据受调查者是否愿意购买智能机来判定他们对智能手机的满意程度如图表 6所示：图表 6 受调查者对智能机的满意程度2.3.1 按年龄段细分的满意度如果按照年龄段细分，则不同年龄的受访者对智能机的满意
6、程度如图表 7所示：图表 7 按年龄段细分的满意度2.3.2 按性别细分的满意度如果按照性别细分，则不同性别的受访者对智能机的满意程度如图表 8所示：图表 8 按性别细分的满意度2.4 对各系统的选择态度2.4.1 按受调查者对Sybian操作系统的选择如图表 9所示：图表 9 按受调查者对Sybian操作系统的选择2.4.2 按受调查者对windows mobile操作系统的选择如图表 10所示：图表 10 按受调查者对windows mobile操作系统的选择2.4.3 按受调查者对Android操作系统的选择如图表 11所示：图表 11 按受调查者对Android操作系统的选择2.4.4
7、 按受调查者对IOS操作系统的选择如图表 12所示：图表 12 按受调查者对IOS操作系统的选择2.4.5 按受调查者对RIM操作系统的选择如图表 13所示：图表 13 按受调查者对RIM操作系统的选择2.4.6 按受调查者对其它操作系统的选择如图表 14所示：图表 14 按受调查者对其它操作系统的选择3. 调查结论从此次调查中，我们可以得出以下结论： 结论一：当代大学中男女学生对待智能手机的态度基本相同，而且认同智能手机的占了绝大多数，由此证实智能手机是有很好的发展前景的。 结论二：在选择操作系统时，对于承载的应用软件的多少会被列为大学生选择系统的重要指标。 结论三：对于前几年比较火热的Sy
8、bian系统已经在走下坡路了人们不在追逐Sybian这种比较简单的操作系统。相比之下，windows mobile相对其它几大系统而言较为火热。但在市面上较为火热的苹果IOS和谷歌Android不是很受大学生的青睐，搭载谷歌系统的智能手机与搭载windows系统的智能手机相比，价钱相当，但苹果IOS的价位相对较高，这也许是没有经济来源的大学生不考虑的原因。而不选择谷歌Android系统的原因可能是考虑到Android是近年的新产物，对其有一定的观望情绪。对于黑莓RIM和其他智能手机操作系统部看好的状况，通过访问得知，由于搭载这些系统的手机在中国境内还未正式上市，所以不太会选择这类手机，但对于用此类手机的被访者而言，此类操作系统的性能是完全能与windows mobile、Android、IOS相比。相信这些系统正式在中国上市后会得到较好的回音。4. 结语无论是从项目运作过程还是从项目结果看来，贵州财经学院商务学院0909班威航X8组2010年部分大学生对智能手机操作系统认知度和满意度调查项目都取得了预期的成果，此项目获得的数据以及结论可以为手机开发商决策层提供依据，可以为开发商研发产品、市场宣传和商业运作提供帮助，项目目标基本实现。此项目为本组成员积累了宝贵的经验，参与项目的组员接受了很好的锻炼。相信在以后的学习生活中，他们还会取得更好的成绩。
