1、直放站设备告警排查及处理手册V4直放站设备告警排查及处理手册网优中心日期：2013年10月目录1 概述 12 告警排查方法及措施 12.1功率类告警 12.1.1下行输出欠功率告警 12.1.2下行输入欠功率告警 32.1.3下行输入过功率告警 42.2位置告警 62.3信源变化告警 62.4光收发故障告警 72.5下行驻波比告警 82.6本振失锁告警 92.7下行功放故障告警 102.8上行低噪放故障告警 112.9数字信号异常告警 112.10主从监控链路告警 122.11监控模块电池故障告警 142.12其它告警 14直放站设备告警排查及处理指南1 概述直放站设备作为移动通信延伸覆盖系统
2、的主要设备，得到广泛的应用。数量庞大的直放站每天会产生上报大量的告警，给工程维护带来较大的压力。为此，总结分析各种产生告警的直放站设备，现场排查处理问题，优化直放站告警处理机制，形成本直放站设备告警排查及处理手册。2 告警排查方法及措施1 2 3 2.1功率类告警 设备工程应用现状 随着扩容、基站交叉覆盖等，直放站设备的工作环境发生了很大变化，工程载波数增多、信号复杂； 当话务量小、业务信号无输出功率时，容易导致设备的下行输入、输出功率低。例如：GSM8载波48dBm设备，按每载波输出功率=总功率-10lgN（N为信源小区载波数）计算，并留有一定余量，每载波输出功率约为34dBm，2G设备设计
3、的下行输出欠功率门限范围一般为+30dBm+50dBm，而在工程开通时，对设备的下行输出功率通常会预留有一定的余量，且门限设置也预留有一定余量，这种情况下很容易造成频繁下行输出欠功率等告警；宽带设备，如无线、干放等，也存在类似问题。 工程上一些设备降功率使用，由于工程安装当时的环境要求，一些设备采用降功率使用，而此时下行输出欠功率告警门限设置又按照正常输出功率进行设置，从统计的数据看通常设置的告警门限与实际功率差值仅在5dB左右，这样也很容易造成频繁下行输出欠功率等告警。 设备工程应用时，随着信源调节发生变化，可能导致之前使用的信源耦合器不合适，也容易造成频繁功率告警。1 2 3 3.1 2.
4、1.1下行输出欠功率告警序号可能故障原因分析现场排查方法建议处理措施仪器要求：频谱仪、驻波检测仪、电脑、调测线缆（串口线或网线）等。配件要求：监控主板、功放模块等。步骤1下行输入功率弱 通过频谱仪读取设备下行输入端口BCCH功率值； 判断读取的BCCH下行输入功率值是否在合理范围内；BCCH单载波功率不能小于设备要求的最小输入要求【-80-30dBm（无线设备），-70-30（微功率设备），-15+10（直接耦合设备），020（塔放设备）】； 若BCCH下行输入功率值弱，则检查：1) 设备输入端衰减器是否加的过多；2) 设备施主天线是否存在连接松动，天线方向不正等异常；3) 通过驻波检测仪读取
5、施主天馈驻波比值，若驻波比值过高，则施主天馈系统存在故障。（排查方法参看下行驻波比告警相关方法）。 重新调整设备下行输入功率值在合理范围内；1) 减少输入端衰减器；2) 紧固天线接头；3) 调整施主天线方向；4) 修复施主天馈系统；（处理措施参看下行驻波比告警相关处理措施） 通过频谱仪和OMT分别读取设备下行输入功率值应正常。步骤2下行输出功率弱 通过频谱仪读取设备下行输出端口BCCH功率值； 查询信源小区载波数，并根据信源小区载波数，计算设备下行输出总功率电平值（BCCH功率+10lgN（N为信源小区载波数）； 判断计算的下行输出功率值是否在合理范围内（与设备标称功率对比）； 若下行输出功率
6、偏弱，则检查：1) 设备的下行衰减值设置是否正常；2) 设备内部各模块之间线缆连接是否存在松动、异常等现象。 用频谱仪检测下行输出BCCH功率电平值，调整下行衰减值，使频谱仪上显示的下行输出BCCH功率电平值不大于设备标称功率-10lgN（N为信源小区载波数）（下行输出的BCCH功率会因站点的覆盖情况有所不同）； 重新对设备内部各模块之间线缆进行紧固或更换； 通过频谱仪读取设备下行输出BCCH功率值并计算总功率应在合理范围内（与设备标称功率对比）。步骤3监控主板异常 通过频谱仪读取设备下行输出端口BCCH功率值； 查询信源小区载波数，并根据信源小区载波数，计算设备下行输出总功率电平值（BCCH
7、功率+10lgN（N为信源小区载波数）； 通过OMT读取设备下行输出功率值，和计算的下行输出总功率对比； 若相差较大（大于3dB）或无法读取；则基本可判断监控主板异常。 通过OMT读取设备所有配置参数并保存； 更换监控主板； 将保存的设备配置重新配置到监控主板上； 通过OMT读取设备下行输出功率值和计算的下行输出总功率对比应在误差范围内（3dB内）。步骤4下行输出欠功率告警门限设置不合理 通过OMT读取设备下行输出欠功率告警门限值； 通过频谱仪读取设备下行输出端口BCCH功率值； 将下行输出端口BCCH功率值与下行输出欠功率告警门限值比较； 若下行输出欠功率告警门限与下行输出端口BCCH功率值
8、差值小于10dB，则说明门限设置存在不合理的情况。 设置下行输出欠功率告警门限为（下行输出BCCH功率-10dB）。步骤5下行功放模块损坏 用万用表直流电压档测试下行功放模块的供电电压，判断是否在合理范围内；（测量的供电电压值与要求的供电电压值误差不超过5%，常见功放供电电压为28V） 用频谱仪的扫频功能检测下行功放模块的增益及功率； 通过增益及功率情况判断功放模块是否故障。 调整功放工作电压或更换电源模块； 更换功放模块； 重新检查下行功放的增益及功率应正常。步骤6针对光纤设备，当近端机出现电源掉电/故障告警、下行输入欠功率告警时，应屏蔽远端机的下行输出欠功率告警；老设备上未做此屏蔽关系。
9、通过OMT读取系统近端机的电源掉电/故障告警、下行输入欠功率告警； 检查近端机是否存在这些告警之一，若存在，则说明系统远端机未实现近、远端机的告警关联屏蔽关系。该告警属于误告警。 升级设备软件为最新版本。步骤7软件版本低 通过OMT读取设备的软件版本与最新软件版本对比； 若非最新版本，则升级设备软件为最新版本。 升级设备软件为最新版本。2.1.2下行输入欠功率告警序号可能故障原因分析现场排查方法建议处理措施仪器要求：频谱仪、驻波检测仪、电脑、调测线缆（串口线或网线）等。配件要求：监控主板等。步骤1下行输入功率弱 通过频谱仪读取设备下行输入端口BCCH功率值； 判断读取的BCCH下行输入功率值是
10、否在合理范围内；BCCH单载波功率不能小于设备要求的最小输入要求【-80-30dBm（无线设备），-70-30（微功率设备），-15+10（直接耦合设备），020（塔放设备）】； 若BCCH下行输入功率值弱，则检查：1) 设备输入端衰减器是否加的过多；2) 设备施主天线是否存在连接松动，天线方向不正等异常；3) 通过驻波检测仪读取施主天馈驻波比值，若驻波比值过高，则施主天馈系统存在故障。（排查方法参看下行驻波比告警相关方法）。 重新调整设备下行输入功率值在合理范围内；1) 减少输入端衰减器；2) 紧固天线接头；3) 调整施主天线方向；4) 修复施主天馈系统；（处理措施参看下行驻波比告警相关处理
11、措施） 通过频谱仪和OMT分别读取设备下行输入功率值应正常。步骤2下行输入欠功率告警门限设置不合理 通过OMT读取设备下行输入欠功率告警门限值； 通过频谱仪读取设备下行输入端口BCCH功率值； 将设备下行输入端口BCCH功率值与下行输入欠功率告警门限值比较； 若下行输入欠功率告警门限与下行输入端口BCCH功率值差值小于10dB，则说明门限设置存在不合理的情况； 设置下行输入欠功率告警门限为（下行输入BCCH功率减10dB）；步骤3监控主板异常 通过频谱仪读取设备下行输入端口BCCH功率值； 查询信源小区载波数，并根据信源小区载波数，计算设备下行输入总功率电平值（BCCH功率+10lgN（N为信
12、源小区载波数）； 通过OMT读取设备下行输入功率值，和计算的下行输入总功率对比； 若相差较大（大于3dB）或无法读取；则基本可判断监控主板异常。 通过OMT读取设备所有配置参数并保存； 更换监控主板； 将保存的设备配置重新配置到监控主板上； 通过OMT读取设备下行输入功率值和计算的下行输入总功率对比应在误差范围内（3dB内）。步骤4软件版本低 通过OMT读取设备的软件版本与最新软件版本对比； 若非最新版本，则升级设备软件为最新版本。 升级设备软件为最新版本。2.1.3下行输入过功率告警序号可能故障原因分析现场排查方法建议处理措施仪器要求：频谱仪、电脑、调测线缆（串口线或网线）等。配件要求：监控
13、主板等。步骤1下行输入功率过强 通过频谱仪读取设备下行输入端口BCCH功率值； 查询信源小区载波数，并根据信源小区载波数，计算设备的下行输入总功率电平值（BCCH功率+10lgN（N为信源小区载波数）； 判断计算的下行输入总功率电平值是否在合理范围内；计算的下行输入总功率电平值【总功率单载波功率10lgN(N为载波数) 】不能大于设备的最大输入要求。参考：【-80-30dBm（无线耦合设备），-70-30（微功率设备），-15+10（直接耦合设备），020（塔放设备）】； 若计算的下行输入总功率电平值过强，则检查：设备输入端衰减器是否加的不够。 重新调整设备下行输入功率值在合理范围内；在设备下
14、行输入端增加衰减器； 重新检查设备下行输入功率值应在合理范围内。步骤2下行输入过功率门限设置不合理 通过OMT读取设备下行输入过功率告警门限值； 通过频谱仪读取设备下行输入端口BCCH功率值； 根据信源小区载波数，计算设备的下行输入总功率电平值（BCCH功率+10lgN（N为信源小区载波数）； 将计算的下行输入总功率电平值与下行输入过功率告警门限值比较； 若下行输入过功率告警门限与计算的下行输入总功率电平值差值小于10dB，则说明门限设置存在不合理的情况。 设置下行输入过功率告警门限为（计算的下行输入总功率电平值+10dB）。步骤3监控主板异常 通过频谱仪读取设备下行输入端口BCCH功率值；
15、查询信源小区载波数，并根据信源小区载波数，计算设备下行输入总功率电平值（BCCH功率+10lgN（N为信源小区载波数）； 通过OMT读取设备下行输入功率值，和计算的下行输入总功率对比； 若相差较大（大于3dB）或无法读取；则基本可判断监控主板异常。 通过OMT读取设备所有配置参数并保存； 更换监控主板； 将保存的设备配置重新配置到监控主板上； 通过OMT读取设备下行输入功率值和计算的下行输入总功率对比应在误差范围内（3dB内）。步骤5软件版本低 通过OMT读取设备的软件版本与最新软件版本对比； 若非最新版本，则升级设备软件为最新版本。 升级设备软件为最新版本。2.2位置告警序号可能故障原因分析
16、现场排查方法建议处理措施仪器要求：万用表、电脑、调测线缆（串口线或网线）等。配件要求：与接地孔配套的螺钉等。步骤1位置告警线与设备接地端子连接不当 通过万用表蜂鸣器档，测试位置告警线接地端与设备监控板的接地端（GND）是否导通，若蜂鸣器持续鸣叫，则表明导通，若时断时续或不鸣叫，则表明不通或接线不良； 通过万用表电阻档，测试位置告警线接地端与设备监控板的地（GND）之间电阻值，应小于4欧姆。 按设备规格要求将位置告警线与设备接地端正确及可靠连接； 通过万用表蜂鸣器档，测试位置告警线接地端与设备监控板的接地端（GND）应良好导通。步骤2设备外壳未良好接大地 通过万用表蜂鸣器档，测试设备外壳与大地是
17、否导通，若蜂鸣器持续鸣叫，则表明导通，若时断时续或不鸣叫，则表明不通或接线不良； 通过万用表电阻档，测试设备外壳与大地之间电阻值，应小于4欧姆。 按设备规格要求将设备地接线柱与大地可靠连接； 通过万用表蜂鸣器档，测试设备地接线柱与大地应良好导通。步骤3软件版本低 通过OMT读取设备的软件版本与最新软件版本对比； 若非最新版本，则升级设备软件为最新版本。 升级设备软件为最新版本。2.3信源变化告警序号可能故障原因分析现场排查方法建议处理措施仪器要求：频谱仪、电脑、调测线缆（串口线或网线）等。配件要求：无。步骤1运营商扩容、信源变更、交叉覆盖等，导致直放站工作环境信源复杂，各信源BCCH场强相差无
18、几，无主导信源，易致信源变化告警 通过频谱仪读取各信源BCCH场强； 检查各BCCH场强大小，是否存在相差无几（6dB以内）的现象，若存在，则表明无主导信源； 通过OMT读取设备上信源小区识别码参照值及信源信息：小区识别码实时值，确认设备上设置的信源小区识别码参照值与设备主导信源小区识别码实时值相一致。 确认设备的主导信源，并调整施主天线，使主导信源稳定，并通过频谱仪确定主导信源稳定； 将设备的信源小区识别码参照值设置为与主导信源信息：小区识别码实时值一致； 考虑到信源变化告警的实际意义不大，向运营商建议去掉信源变化告警，去掉告警使能即可。步骤2软件版本低 通过OMT读取设备的软件版本与最新软
19、件版本对比； 若非最新版本，则升级设备软件为最新版本。 升级设备软件为最新版本。2.4光收发故障告警序号可能故障原因分析现场排查方法建议处理措施仪器要求：光功率计、电脑、调测线缆（串口线或网线）等。配件要求：光模块、监控主板等。步骤1对于2G模拟光纤设备，当任一光纤直放站远端机产生电源掉电/故障告警时，应屏蔽近端机的以下告警：光收发故障告警、主从监控链路告警；行业规范中未做要求，早期的OMC也未作关联屏蔽。 通过OMT读取远端机的电源掉电/故障告警状态； 若存在电源掉电/故障告警则说明设备未做近、远端设备告警关联屏蔽；且OMC上也未实现告警关联屏蔽关系。 升级OMC至以下版本1) CMS V8
20、.2.16.9及以上2) CMS V8.2.3.15及以上3) CMS V8.2.19.1及以上 说明：版本的最后一位代表升级关系，如：CMS V8.2.16.10是CMS V8.2.16.9的升级版本。步骤2对于XRRU设备，当任一设备产生电源掉电告警/故障告警，上报OMC后，OMC应屏蔽上一级设备和下一级设备的光收发故障告警、主从监控链路告警；行业规范要求，OMC上应作关联屏蔽；但早期的OMC未实现此功能。 通过OMT读取产生光收发故障告警设备的上一级和下一级设备的电源掉电/故障告警状态； 若存在电源掉电/故障告警则说明OMC上未实现设备告警关联屏蔽关系； 升级OMC至以下版本1) CMS
21、 V8.2.16.9及以上2) CMS V8.2.3.15及以上3) CMS V8.2.19.1及以上 说明：版本的最后一位代表升级关系，如：CMS V8.2.16.10是CMS V8.2.16.9的升级版本。步骤3检查光收、光发功率 通过光功率计读取光模块光收、光发功率，判断光收发功率是否在合理范围内； 若光收、光发功率异常，则按以下步骤进行排查。步骤4尾纤头脏或尾纤断裂损坏 检查尾纤是否有灰尘； 检查尾纤是否完整，是否有被强力挤压。 用光纤棉清理尾纤头； 更换尾纤； 通过光功率计读取光模块光收、光发功率应正常。步骤5尾纤接触不到位 检查尾纤是否接入不稳固，导致尾纤接触不到位。 重新将尾纤插
22、到或拧到合理位置； 通过光功率计读取光模块光收、光发功率应正常。步骤6 光纤头配对错误如：FC-APC与FC-UPC配对 检查光纤头是否正确配对：1) FC-APC与FC-APC配对2) FC-UPC与FC-UPC配对 按光纤头型号正确配对光纤头； 通过光功率计读取光模块光收、光发功率应正常。步骤7光纤适配器(法兰盘)有裂缝 检查光纤适配器玻璃内槽是否存在裂缝。 更换光纤适配器 通过光功率计读取光模块光收、光发功率应正常；步骤8模拟设备光模块故障 通过光功率计读取光模块光收、光发功率，判断光收发功率是否在合理范围内； 若光收、光发功率异常，则基本可判断模拟光模块故障。 更换模拟光模块； 通过光
23、功率计读取光模块光收、光发功率应正常； 通过OMT读取光收发故障告警，10分钟内应无告警。步骤9数字设备光模块故障 通过OMT读取设备光收发故障告警； 若光收发故障告警存在，基本可判断数字光模块故障。 更换数字光模块； 通过OMT读取光收发故障告警，10分钟内应无告警。步骤10软件版本低 通过OMT读取设备的软件版本与最新软件版本对比； 若非最新版本，则升级设备软件为最新版本。 升级设备软件为最新版本。2.5下行驻波比告警序号可能故障原因分析现场排查方法建议处理措施仪器要求：频谱仪、驻波检测仪、电脑、调测线缆（串口线或网线）等。配件要求：馈线、馈线接头、耦合器、合路器、功分器、天线等。步骤1下
24、行天馈驻波比值检测 通过驻波检测仪检测设备下行天馈驻波比值； 判断设备下行天馈驻波比值是否在合理范围内，小于1.5； 否则按以下步骤进行排查。步骤2硬件连接器故障： 馈线接头松动/进水等； 耦合器、合路器、功分器故障/松动等。 检查：1) 馈线接头是否松动；2) 馈线接头是否进水或有水迹；3) 耦合器、合路器、功分器是否松动；4) 耦合器、合路器、功分器是否故障 重新紧固馈线接头； 若进水，则更换馈线接头； 重新紧固耦合器、合路器、功分器； 若耦合器、合路器、功分器故障，则更换； 通过驻波检测仪检测设备下行驻波比值应在合理范围内。步骤3馈线或天线故障 检查：1) 设备馈线是否断裂；2) 天线方
25、向是否合理，不能正对障碍物或墙体。 更换馈线； 重新调整天线方向、清除障碍物； 通过驻波检测仪检测设备馈线驻波比值应在合理范围内。步骤4下行驻波比门限设置不合理 通过OMT读取设备下行驻波比门限设置值； 设备下行驻波比门限应设置在2.0及以上； 否则，门限设置不合理。 重新设置下行驻波比门限为2.0dB，或按当地运营商的要求设置。步骤5监控主板异常 通过驻波检测仪检测设备下行天馈驻波比值； 通过OMT读取设备下行驻波比值（若有）； 对比两者数据，应一致，若相差较大（大于0.2），则基本可判断监控主板异常。 通过下行驻波比值线性修正值对驻波比值修正（若有），直到两者数据一致； 若修正无法达到预期
26、效果，则更换监控主板； 重新检查两者数据，应一致。步骤6软件版本低 通过OMT读取设备的软件版本与最新软件版本对比； 若非最新版本，则升级设备软件为最新版本。 升级设备软件为最新版本。2.6本振失锁告警序号可能故障原因分析现场排查方法建议处理措施仪器要求：万用表、频谱仪、电脑、调测线缆（串口线或网线）等。配件要求：选频模块、监控主板等。步骤1选频模块供电电压低 用万用表直流电压档测试选频模块的供电电压，判断是否在合理范围内（测量的供电电压值与要求的供电电压值误差不超过5%,常见选频模块供电电压为9V）。 调整选频模块工作电压或更换电源模块； 重新检查选频模块的供电电压应满足要求。步骤2选频模块
27、故障 用频谱仪读取设备输出端口BCCH载波频率是否稳定，若载波频率跳动，则说明选频模块存在异常； 上、下行选频模块分别测试。 更换相应异常选频模块； 用频谱仪读取设备输出端口BCCH载波频率应稳定； 通过OMT读取设备下行本振失锁告警10分钟应正常。步骤3软件版本低 通过OMT读取设备的软件版本与最新软件版本对比； 若非最新版本，则升级设备软件为最新版本。 升级设备软件为最新版本。2.7下行功放故障告警序号可能故障原因分析现场排查方法建议处理措施仪器要求：万用表、频谱仪、电脑、调测线缆（串口线或网线）等。配件要求：下行功放模块、监控主板等。步骤1下行功放模块供电电压低 用万用表直流电压档测试下
28、行功放模块的供电电压，判断是否在合理范围内；（测量的供电电压值与要求的供电电压值误差不超过5%，常见功放供电电压为28V）。 调整下行功放模块工作电压或更换电源模块； 重新检查下行功放模块供电电压应满足要求。步骤2驻波异常导致功放自动关闭（部分功放有此功能） 通过OMT读取设备的功放内部告警； 若存在反射功率告警，则说明下行功放故障因天馈系统故障引起； 按下行驻波比告警的排查方法进行问题排查； 若天馈系统正常，则按步骤2对下行功放模块故障进行故障排查。 按下行驻波比告警处理方法处理； 通过OMT读取设备的下行功放内部告警应无告警； 通过OMT读取设备下行功放模块故障告警10分钟内应正常。步骤3
29、下行功放模块故障 用频谱仪的扫频功能检测下行功放模块的增益及功率； 通过增益及功率情况判断功放模块是否故障。 更换功放模块； 重新检查下行功放的增益及功率应正常； 通过OMT读取设备下行功放模块故障告警10分钟内应正常。步骤4软件版本低 通过OMT/OMC读取设备的软件版本与最新软件版本对比； 若非最新版本，则升级设备软件为最新版本。 升级设备软件为最新版本。2.8上行低噪放故障告警序号可能故障原因分析现场排查方法建议处理措施仪器要求：频谱仪、万用表、电脑、调测线缆（串口线或网线）等。配件要求：上行低噪放模块、监控主板等。步骤1下行低噪放模块供电电压低 用万用表直流电压档测试下行低噪放模块的供电电压，判断是否在合理范围内；（测量的供电电压值与要求的供电电压值误差不超过5%，常见低噪放供电电压为9V）。 调整下行低噪放模块工作电压或更换电源模块； 重新检查下行低噪放模块供电电压应满足要求。步骤2上行低噪放模块故障 用频谱仪的扫频功能检
