1、品质管理部负责人岗位职责品质管理部负责人岗位职责品质管理部岗位职责直接上级：总经理分管副总经理下属部门：项目办公室综合管理权限：受总经理（或副总经理）委托，行使对企业运行过程的质量管理权限承担，执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务。管理职能：制定质量管理标准，服务质量检验标准，确定检验与监督管理方式，组织各工作、服务质量管理培训，对所承担的工作负责。主要职能：一、坚决服从总经理（或分管副总经理）的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报，同意后方可执行。二、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。执行。四、负责组织编制年、季、月度工作质量的提高，改进管理，评比管理等工作计划
2、，并组织实施、检查、协调、考核，及时处理解决各种质量纠纷。五、负责建立和完善工作质量保证体系，制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善各质量管理目标负责制，确保各项目质量的稳定提高。六、配合人事部抓好全员质量教育工作，定期组织各部门员工、管理人员、各级领导等不同岗位的教育培训，强化服务质量管理，提高公司全员工作意识和服务质量管理水平，加强对品质部员工培训考核力度，建立完善品质部上岗制度。七、负责对公司工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理。八、负责搜索和掌握同行业工作质量管理先进经验，传递工作质量信息。九、负责公司质量事故的处理，牵头组织调查、分析、仲裁，协调各种工作，服
3、务质量纠纷，并明确的提出处理意见，一般工作事故由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报分管副总经理，经总经理签字同意批准后，方可下文执行。十、负责建立和健全工作、服务质量岗位责任感，明确各岗位职责，权力和义务，及时制定或修改，并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守工作服务纪律。负责收集公司工作服务质量资料，定期或不定期的进行市场调查，客户抽查、回访，各社会部门的沟通，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司决策提供依据。十一、负责定期进行工作服务质量工作汇报，定期在年、季、月的工作计划平衡会，用口头或书面汇报，对于重大质量事故、组织专题分析集中汇报，特殊应急情况
4、向主管领导或总经理及时汇报。十二、按时完成公司领导交办的其他工作任务。品质管理部岗位职责1目的通过明确岗位职责，做到各尽其职、各负其责，使管理制度化、工作标准化，达到公司质量管理目标。2范围适用于绿化员、绿化班长、绿化主管、品质管理部绿化管理专员。3职责品质管理部绿化专员负责制定本公司绿化部岗位职责，绿化主管负责所管项目绿化人员沟通工作及履行情况监督检查工作职责。4具体职责4.1品质管理部绿化管理专员岗位职责4.1.1协助公司实施ISO9001：2000质量管理体系，公司体系运作的监督、检查；4.1.2协助部门按质量体系标准的要求和品质考核要求制定检查计划，对公司各项目在绿化管理服务中不合格项
5、的纠正情况进行跟踪验证；4.1.3协助进行公司组织的内审外审和管理评审工作；4.1.4协助公司制定年度管理目标中关于绿化类的指标；4.1.5负责公司质量管理体系绿化维护类文件的修改工作；4.1.6配合品质管理部完成年度培训计划，组织实施公司绿化的专业培训，并协助小区编制培训计划和协助实施培训；4.1.7协助绿化主管受理、调解因绿化环境问题引起的业主投诉；4.1.8实地督导各小区绿化人员操作质量与工作效率，发现问题及时提出处理办法；4.1.9负责各项目绿化物资申购的把控。4.1.10完成领导交办的其他任务。4.2绿化主管4.2.1熟悉责任区域内绿化的分布情况；4.2.2按公司的管理目标，制定相应
6、的工作计划并实施；4.2.3依据各类植物的特点制定绿化养护年计划、月计划，并组织实施；4.2.4监督和完善绿化维护人员工作程序和工作标准；4.2.5对责任区域内的绿化状况和绿化维护人员日常行为规范实施有效的监控；4.2.6负责绿化维护人员的日常工作及综合工作业绩考核；4.2.7提出有效的绿化成本控制办法及绿化各种应急、预防的措施，并组织实施；4.2.8负责每月20日前编制月度物品申购计划报送相关部门，并对部门所购机具的质量、使用情况进行全面监控，发现问题及时提出处理措施；4.2.9负责制定本部门培训计划，并组织实施和考核；4.2.10搞好绿化部的班组建设，加强职员的沟通和交流，关心、爱护职员；
7、4.2.11合理调配本部门人员；合理配置绿化养护机具；4.2.12合理安排人员值班、加班；4.2.13负责处理本部门产生的顾客投诉及应急事件；4.2.14每月5日内负责本部门质量记录整理并存档；4.2.15参与在建项目绿化前期介入及接管验收，提出合理化建议；4.2.16负责每月部门人员考勤的审核；4.1.17加强与公司各个部门和相关的职能部门的协调；4.2.18负责开展部门相关例会；4.2.19完成领导交办的其他任务。4.3绿化班长4.3.1对绿化主管负责，接受主管的工作安排和监督；4.3.2熟知所负责区域内绿化分布情况，植物的品种、习性和养护要点；4.3.3组织班组职员开展日常的绿化养护工作
8、，根据工作计划合理调配人员；4.3.4每日上班前检查职员的出勤情况和职员的仪容仪表，督导职员遵守公司相关制度；4.3.5每日巡视所辖园区各岗位绿化状况并做记录，对问题进行及时安排处理；4.3.6负责新职员的入职引导；4.3.10完成绿化周工作列会，并做好记录；4.3.11每月5日内收集、整理质量记录并上交主管；4.3.12完成领导交办的其他任务。4.4绿化人员4.4.1遵守公司的相关的规章制度；4.4.2熟悉所负责区域内绿化植物品种和分布情况；4.4.3服从绿化班长的工作安排，保证绿化区域的绿化质量；4.4.4劝阻并制止破坏绿化的行为；4.4.5负责所管理绿化区域的绿化工作；4.4.6依照绿化
9、相关的作业指导书进行规范操作；4.4.7爱护绿化机具，做好日常维护保养工作；4.4.8在工作中积极提出合理化建议，对不能解决的问题及时上报；4.4.9发现公共设施设备有损坏的情况及时上报；4.4.10定期接受公司组织的相关培训，不断提高自己的专业技能和业务素质。品质管理部经理岗位职责1.制定本部门年度工作计划。2.合理安排部门人员每日工作，认真填写部门工作日志。3.制定服务标准和流动红旗评比标准，并根据运行情况及时进行修订。4.做好流动红旗评比的日常检查。5.按计划组织实施流动红旗评比。6.协调各小区之间的人员调动及组织配合各项活动。7.学习同行业的先进的管理经验，并在本公司的实际工作中进行实
10、践，以创新公司服务方式，提高公司的管理品质。8.组织每年春秋两季的秩序维护员的培训。9.制定保洁、秩序维护员、维修技术比武的方案，并组织实施10.检查、监督各中心的周例会、周劳动、月夜查等的执行情况。11.组织消防、电梯困人等应急预案的演练。12.协助处理各中心业主的投诉。13.不断完善日常管理，制定并印刷各种记录表格。14.服从和完成公司领导安排的各项工作。15.品质管理部品质部经理岗位职责1、制定部门各项品质目标，并监督下属执行结果；2、合理安排协调部门工作，以达到部门工作的顺利开展；3、领导部门主管建立各工序的标准文件的更新，以保证文件的适用性；4、组织落实质量问题的改善及推进；5、负责
11、各车间现场“7S”达标及检查、督导；6、根据经营目标制定物料、设备、动力、人员的需求计划；7、根据公司的成本目标有效控制材料利用率，提高工作效率；8、组织建立各项考核规定，以促进部门的内部提升；9、组织对客诉问题的监督处理；10、有权对达不到品质指标及对品质隐患问题批准停工改善。品质主管岗位职责1、品质部人员日常工作安排；2、品质部人员教育培训安排及实施；3、负责品质问题跟踪及客诉问题的组织处理,组织协调好各班组内部及与相关部门的工作关系,配合生产及时完成生产计划及客诉问题的关闭；4、分析品质日报/周报,评价工序品质状况,牵头召开工序品质异常会议,组织发放审核/跟进,验证/关闭/纠正(异常)预
12、防措施,提高工序一次交验合格率.6、负责对各班组的相关标准及文件更新，确保文件的适用性，协助部门经理完善各班组工作。7、对生产达不到品质标准及目标时及客诉改善无效时有权审核停工，要求责任部门改善。5、工序品质异常、客户投诉及重大问题及时向部门反馈及知会其它相关部门8、在生产中因设备或夹具对产品有品质影响、违反工艺操作有权提出暂停9、对客户要求信息收集整理及反馈公司，协助部门经理完善客服工作；客服岗位职责1、客户的信息及时反馈与公司内部。2、负责组织召开客诉会议。3、负责组织对客诉问题的调查/分析改善，回复客诉报告，跟踪验证工作；4、对客户要求信息收集整理及反馈公司，并跟踪后续结果。5、接收客户
13、变更信息及时知会公司内部。6、负责对客户端改善品的确认与跟踪FQA领班岗位职责1、组织贯彻执行公司及部门管理规定；2、组织做好工序检验员的各项工作安排，合理安排工作，协助相关部门完成产品生产计划；3、按时完成上级交待各项任务，及其它部门的各种工作事项；4、监督考核工序检验员的工作事项；5、收集及处理各品质问题，及时向上级反馈品质信息；6、负责成品检验员的检查技能培训；7、负责QA检验的现场及“7S”管理的组织和实施；8、负责对各种物料的使用控制，做到节约成本。9、有权对QA检验的各种工作事项安排；10、有权对QA检验员进行劳动纪律、工作效率及工作质量考核；11、有权提出各种合理化建议。IPQC
14、岗位职责1、遵守公司及部门管理规定；2、按时完成上级交待各项任务；3、坚持首件检验、过程抽检、专检，预防批量不合格品的发生；4、按照工序检验规程、工序检验标准及其它有关文件进行检验，并做好各项记录;5、坚持稽查工艺纪律，监控生产操作规程；6、发现问题及时向上级反馈信息；7、对使用设备、工具进行维护保养，并做好日常维护保养记录；8、助配合上司及其它部门的各种工作事项；9、认真做好上、下班工作事项交接；10、节约公司成本，爱护公司财产。11、有权制止不合格品的产生。12、对生产中不合格品的发生有权提出建议暂停生产；13、对违反工艺纪律、操作规程有权制止；14、有权提出各种合理化建议。FQC检验员岗
15、位职责1、遵守公司及部门管理规定；2、按时完成上级交待各项任务；3、坚持按成品检验程序、成品检验标准及相关图纸进行检验；4、检查产品，将合格品与不合格品分开，并做好相关记录；5、发现问题及时向上级反馈信息；6、协助配合上司及其它部门的各种工作事项；7、对使用设备、工具进行维护保养，并做好日常维护保养记录；8、认真做好上、下班工作事项交接；9、节约成本、爱护公司财产。10、有权杜绝不合格品流转到客户；11、有权提出各种合理化建议文控文员1、负责对公司ISO体系文件的管理（包括发放、回收、修改、保存）；2、不定时对公司所有ISO文件受控文件进行稽查，保证现场使用文件为最新版本文件。3、协助管理者代
16、表、工程师对ISO体系进行维护，并持续改进ISOPACK岗位职责1、遵守公司各项规章制度;2、依据相关文件以及图纸对出货产品进行尺寸测量；3、对使用的仪器、工具进行维护保养，并做好日常维护保养记录；4、包装前出货检验员做相关性赖信实验,不合格时出货检验员有权制止产品包装出货;5、出货检验员依据出货检验规程及包装作业指导书对出货及入库前产品进行相关检查，做好相关记录；6、在工作中发现问题应及时向上级反馈,必要时协助上级解决问题;7、按时完成各项工作任务,服从上级安排;8、节约公司成本，爱护公司财产。FQC/FQA领班岗位职责1、品质部FQC人员之日常工作安排；2、品质部FQC/FQA人员教育培训
17、及实施；3、负责FQC/FQA日检验的计划实施跟进工作,落实和汇报未完成计划及进度的原因;4、负责对FQC/FQA相关标准的更新及检验安排，以能够保证文件及检验方法的适用性，减少产品不良漏检。5、负责对FQC/FQA品质异常的处理。6、产品标准有新要求或变更时，负责及时召集相关人员培训知会更新标准。7、异常问题及时向相关部门反馈，协助上级完善FQC/FQA工作8、负责对FQC退检率统计并采取措施将退检率下降。9、当品质达不到客户要求时，有权制止产品出货。IQC检验员岗位职责1、遵守公司及部门管理规定；2、认真学习，团结同事，服从上司；3、配合与协助上司完成部门工作任务；4、按照进料检验程序核对
18、工程资料，完成对原材料及辅助材料的检验，并把检验报告及相关信赖性测试结果及时归档保存5、杜绝不合格来料流入生产线；6、对来料不合格进行及时处理，并发放纠正预防措施与供应商；7、对检验物料做好状态标示，物料异常及时向上级提报，并跟踪处理结果；8、负责日常物料检验报表及相关信赖性测试结果的填写、存档；9、按时清洁工作台面，做好7S，保持良好的工作状态；IPQC组组长工作职责1.准确及时的完成上级交给的各项工作任务;2.积极主动与本小组成员&其它小组沟通、配合解决工作中的困难发扬团队精神;3.有关会议精神、内部联络单的及时传达、倡导;4.调动全体组员的工作积极性,使组内保持团结、活泼的工作氛围5.对
19、暗房,文字和成型QC和IPQC实物板,检验规范和检修规范定三个月考核一次;6.常握组员状况(工作状况、学习状况、精神状态、沟通方面)7.组内日常工作的合理调配与安排;8.组内各种常用窗体的设计,正确使用及签核;9.各站首件/自主件,内/外层抽扫不良率和批退率的查核;10.IPQC制程中品质异常单汇总;11.各制程中工单后质量记录表IPQC确认盖章的落实状况;不合格品(特别LOT管理板和特采板)的批量管制及相关站别须确认项目的落实;12.每班到目检和MRB确认流失不良项目,收集定点不良图片,查核IPQC签到明细;13.定期实施教育培训,使大家成为一专多能的优秀员工;14.制程中各目视临界样本的制
20、作;东莞市希贝实业有限公司文件名称文件编号:WI-PB-52A/0版次：生效日期：页数：2017年06月01日直属下属:/职责与权限:4.6.1对所检产品的首件确认，并做好相关记录，负责对新产品、新材料、新工艺进行跟进。4.6.2监督生产流程，对产品不定期进行抽检，并做好相关记录4.6.3督导生产流程中一切与质量有关的活动，及时向直接上级报告检验中发生的质量争端，并参与问题的分析与、解决、跟踪。4.6.5完成上级领导交付的各项任务4.6.4对产品正确初品样本的制作、存档；及工作有关资料、记录等进行整理、存档和妥善保管。素质要求:初中(含)以上学历或相关工作经历，沟通。4.7OQC职责描述职位名
21、称:OQC直接上级:IPQC组长直属下属:/职责与权限:基本的量治具的操作技能，熟悉丝印品质判定标准，善与人4.7.1按有关的作业指导书及相关标准完成成品出货前的检验工作。4.7.2对检验的结果进行统计，并对检验产品的质量负责。4.7.3及时向品质主管报告检验中发生的质量争端，并参与问题的分析与解决。4.7.4负责对超期库品进行复检。素质要求:初中(含)以上学历或相关工作经历，具备基本的量治具的操作技能，准。熟悉全面的丝印品质判定标品质部岗位职责：1.负责制定产品检验规范，逐步完善和改进各种相关产品的检验指导书。2.负责原材料、半成品和成品检验工作，制定检验目录并及时更新；监督整个生产的全过程
22、作业指导书项目的执行情况，对各种违规现象及时提出整改意见和建议。3.提高全体员员工质量意识，促进质量管理方法的应用和实施。4.负责计量和监测仪器的全面管理，建立和完善送检器具目录和台账，及时对到期检验器具进行送检。5.对不合格品的判定、处置和分析，对纠正和预防措施的监督。6.参与对供方的评定和客户抱怨的处理工作。7.收集产品质量信息，进行数据统计和分析。8.了解质量事故的真实全过程，出具公平事故处理报告，报请公司批准后对相关人员进行相关处罚。9.制定相关加工设备的使用规章制度，并监督执行。潍坊博瑞特智能科技有限公司品质部2013年3月13日工程管理部负责人岗位职责1、在分管总经理的领导下，贯彻
23、执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度；2、负责对辖区的设备运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设备始终处于良好的运作状态；3、执行政府部门制定的有关行业安全法规，加强对部属的安全管理和安全教育，防止发生安全事故；4、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，做好节约能源的工作（水、电、油等）；5、组织人力、物力，及时完成住户提出的报修，为住户提供良好的工作、生活条件；6、组织对公司接管的物业设施设备进行验收及配套设施完善工作；7、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施；8、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作；9、组织拟定
24、设备管理、操作、维护等各种规章制度和技术标准，并监督执行；10、组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水；11、做好与供水、供电部门，专业维保单位的沟通联络工作；12、对新承接项目提出合理化建议；13、项目接管验收时给出验收意见；14、审核各项目设施、设备大中修、更新及改造的方案并指导实施；15、负责完成日常使用的专业类技术资料的搜集并下发；16、负责制定公共区域设施、设备管理的各种规章制度。对设施、设备正常运行的技术监督和指导；17、负责管辖区内设施、设备日常检查、月度检查工作，对检查的结果汇总上报；18、审核各项目设施、设备维护保养计划、并监督实施。综合管理部经理岗位职责综合管
25、理部是煤站综合办事与协调的行政机构，其主要职能是在煤站的领导下，以煤站为中心开展工作，服务于煤站，综合协调、督促检查，组织和实施煤站领导的工作指示，实现参与政务、管理事务、服务领导、服务基层。具体工作职责是：1、辅助决策。深入调查研究，联系员工，及时、全面、准确地发现新问题、新情况，本着实事求是的原则，及时向煤站领导提出解决问题的意见和建议，为领导决策提供参考，当好领导的参谋。2、督促检查。协助领导对重大决策、会议决议、重要工作以及领导批办的执行情况进行督办，抓好落实，保证工作在规定期限内完成。3、综合协调。做好煤站后勤、办公设施、公务用车、等工作管理和安排；为领导召开重要会议和各种重大活动做
26、好前期准备工作；做好煤站与上级部门和外单位的协调接待工作；协调煤站员工的思想活跃工作。4、会议管理。协助领导组织办公会议及召开的其他例会，做好会议记录，整理重要的会议纪要，做好会议决定的传达工作。5、建章立制。协助领导组织拟定煤站的规划、章程和制度；建立和健全各项规章制度，实行科学管理；负责检查各项规章制度的落实与实施。6、公文管理。根据煤站领导指示，负责起草行政方面的综合性文件；负责煤站文件拟稿、核稿、打印；负责煤站各部门请示、报告、汇报的送批、送阅；负责上级机关、地方单位来文的处理工作。7、事务管理。负责煤站宾客接待、假期值班、事记编写、领导办公文具配备等日常工作；负责书报信函的收发工作；负责办公电话网络交费的审核工作；做好办公电话、网络的管理工作；负责综合性报表等统计工作；会同有关部门统一安排、通知卫生、考勤、作息时间、车辆管理、放假时间的安排工作。8、档案管理。负责档案的收集、整理、保管、统计和建立相应的档案管理；做好上级和煤站机密文件、资料、领导核心会议有关内容的保密工作。9、印章管理。负责保管印章，办理对外介绍信及证明；负责管理公章的刻制、启用、文件发放、收缴工作。10、内务管理。做好人员的选聘、考核以及思想政治工作，完成领导交办的其它工作。韩家岭发煤站二0一一年七月一日
