1、销售人员培训内容1日常行为规范 ：该部分由于每个项目存在较大差异，故在此只例部分提纲，各项目公司可以根椐实际情况自行增减。11考勤制度12仪表行为准则13办公设备管理制度14离 职15保 密 制 度2房地产知识2房地产知识21建筑基础知识一、 房屋建筑分类（一）、按照使用性质划分建筑物的使用性质又称为功能要求，具体可以划分为以下几种类型： 1、生产性建筑 a、工业建筑：指各类生产用房和为生产服务的附属用房。 如单层、多层工业厂房。 b、农业建筑：指各类供农业生产使用的房屋。如种子库、 拖拉机站等。 2、非生产性建筑，又叫民用建筑，可以分为： a、 居住建筑：如住宅、学生宿舍、招待所等。b、 公
2、共建筑：如办工、科教、文体、广播、医疗、商业、 邮电、交通和其他建筑等。（二）、按照结构类型划分按结构类型划分，以建筑的承重结构或构件所选用材料与制作方式，传力方式的不同而划分一般分为以下几种；1、木结构：如天安门2、砖木结构：如南方水乡特色建筑3、砖石结构：西方古典型建筑4、砖混结构由砖砌体与钢筋混凝土楼板及屋面板为承重构件的建筑结构型式，这种结构房间小，层数低，一般用于多层建筑。5、框架结构：由钢筋混凝土柱、梁和楼板等构件形成的承重骨架，砌体只作围护和分隔作用，其结构面积小，使用面积较大，便于空间灵活划分。多用于多层和高层建筑中。6、框架剪力墙结构由钢筋混凝土墙，楼板等构成承重构件，能承受
3、较大的竖向和水平荷栽，多用于多层和高层建筑、可现场浇注。7、钢结构由型钢构件为承重体高的建筑结构，工厂制作、现场安装，可承受较大的荷载，建筑空间大。可用于高层或超高层建筑。（三）、按照建筑物层数或高度划分建筑层数是房屋的实际层数的控制指标，但多与建筑总高度共同考虑。1、住宅建筑的1-3层为低层；4-9层为多层；10-12为小高层；12层以上为高层。2、建筑总高度超过lOOm时，不论其是居住建筑或公共建筑均为超高层建筑。（四）、按照施工方法划分施工方法是指建造房屋所采用的方法，仅就现代生活中混凝土材料的施工方法，它可以划分为以下三种形式：1、现浇、现砌式：这种施工方法是指主要构件在施工现场砌筑(
4、砖墙等)或浇注(钢筋混凝土构件等)。现用的较为广泛。2、预制装配式：这种施工方法是指主要构件均在工厂预制，施工现场进行装配。3、部分现浇现砌，部分预制装配：这种施工方法是一部分构件在现场浇注或砌筑，一部分构件为预制装配。二、房屋建筑构造与装修 各类房屋建筑，往往是根据其使用性质和使用功能标准的要求，使用不同的建筑材料和施工方法建造形成。无论建筑体积大小、平面、立面布局各异，但都包括建筑结构、装修、设备三大组成部分。 其中建筑装修成为建筑结构的重要外在表现形式，它不仅反映房屋建筑的外在形象，也表现出其气质、风格和质量。房屋建筑构造具体可划分为以下：（一）、地基 1、地基的基本概念 地基：承受由基
5、础传下来荷载的土壤持力层。2、地基应满足的要求：(1)强度方面的要求：即要求地基有设计足够的承载力。 (2)变形方面的要求：即要求地基有均匀的压缩量，且压缩变形小。若地基下沉不均匀时，建筑物上部会产生开裂变形。因此要求设计结构变形缝。(3)稳定方面要求：即要求地基有防止产生滑坡、倾斜方面的能力。3、天然地基与人工地基(1)天然地基凡天然土层具有足够的承载能力，不需经人工加固，可直接在其上部建筑房屋的土层，称为天然地基。(2)人工地基：当土层的承载力较好，但上部荷载过大时，为使地基具有足够的承载能力，应对土层进行加固。这种经过人工处理的土层叫人工地基。(二)基础1、基础的基本概念基础：建筑物埋在
6、地下的承重结构，它承受建筑物上部结构传下来的全部荷载，并把这些荷载连同本身的自重一起传给地基。 基础埋深：由室外地坪至基础底皮的高度。 基础宽度：即基础底面的宽度。 大放角：基础墙加大加厚的部分。 垫层：基础的最底层。它是基础的一部分 2、基础埋深的确定原则 (1)建筑物的特点及使用性质的影响。建筑物特点指的是多层建筑及高层建筑，高层建筑的基础埋深是地上建筑物中总高110左右(2)地基土质的好坏影响。土质好的，承载力高的土层可以浅埋。相反，土质差、承载力低的土层则应该深埋。(3)地下水位的影响。持力层土壤中含水量的多少对承载力的影响很大。(4)冻结深度的影响。土层的冻结深度由各地气候条件决定，
7、如北京地区为0。81m。一般将基础垫层部分放在冻结深度以下。(5)相邻房屋影响。当新建房屋的基础埋深小干或等于原有房屋基础埋深时，可不考虑相互影响，若新建房屋的埋深大于原有房屋的基础深时，应考虑相互影响。应该满足下列条件： 新建与原有建筑物基础底面标高之差新建与原有建筑物基础边缘的最小距离 大于等于0.5-1=tga值3、基础的类型(1)、刚性基础有刚性材料建造的基础称为刚性基础。刚性材料指的是砖、灰土、混凝土、三合土、毛石等压强大，但受拉强度小的材料。为此应合理安排挑出尺寸的宽度和高度的比值。宽度比高度形成的夹角。刚性基础必须受刚性角的限制，一般砖混结构的房屋常采用刚性基础。a、灰土砖基础基
8、础墙下部要做成阶梯形，以使上部的荷载能均匀地传到地基上。砖底脚下部做灰土垫层形成灰土砖基础。砖的宽高比为1：1.5，灰土的宽高比为1：1.51：1.25b、混凝土这是指用混凝土制作的基础。混凝土基础的优点是强度高，整体性好不怕水。常见的截面形式有阶梯形和锥形两种。(2)、柔性基础柔性基础一般指钢筋混凝土基础。它与刚性基础相比，可以浅埋并不受刚性角的限制。钢筋混凝土基础由垫层、底板、基础墙（柱）、梁组成。 (3)、其它类型的基础a、箱形基础是由钢筋混凝土底板、顶板、外墙和一定数量的内隔墙构成一封闭空间的整体箱体，基础中空部份可在内墙开门洞作地下室。它具有整体性好，刚度大，高速不均匀沉降能力强可消
9、除，因地基变形使建筑开裂的可能性适用于城市高层建筑物基础。b、筏形基础c、桩基础d、独立基础e、条形基础(4)、基础管沟由于建筑内有采暖设备，这些设备的管线在进入建筑物之前埋在地下，进入建筑物之后一般从管沟中通过。常见的作法有三种：a、 管沟b、 中部管沟c、 过门管沟（三）、地下室 建筑物埋于地下的内部空间，也成为基础的主要组成部分。1. 地下室的组成地下室属于箱形基础的范围。2. 地下室的分类(1)、按使用性质分 *普通地下室和人防地下室(2)、按埋入地下深度分 全地下室和半地下室3. 地下室的防潮与防水地下室的防潮、防水作法取决于地下室地坪与地下水位的关系。（四）、墙体1、墙体概述（1）
10、、墙体的作用*承受作用：承受房屋的屋顶、楼层、人和设备的荷载。*围护作用：抵御自然界风、雪、雨等的侵袭，防止太阳辐射和噪音的干扰等。*分隔作用：墙体可以把房间分隔成若干个小空间或小房间。*装饰作用：墙体是建筑装饰的重要部分，墙面装修对整个建筑物的装饰效果起很大作用。2、墙体的分类（1）墙体按材料分*砖墙：用作墙体的砖有普通粘土砖、灰沙砖、焦渣砖等。*加气混凝土砌块墙：加气混凝土是一种轻质材料，具有可以切割、隔音、保温性能好等特点。这种材料多用于非承重的隔墙及框架结构的填充墙。*石材墙：石材是一种天然材料，主要用于山区和产石地区，它分为乱石墙，整石墙和包石墙等作法。*板材墙：板材以钢筋混凝土板材
11、、加气混凝土板为主（2）墙体按所在位置一般分为：外墙和内墙（3）墙体按受力特点分*承重墙*非承重墙：包括隔墙、填充墙等。3、墙体应满足的要求（1）结构要求：结构要求主要表现在强度和稳定性两个方面。*强度：砖墙的强度实质上是砖砌体的抗压强度，它取决于砖和砂浆的材料强度等级。*稳定性：砖墙的稳定性一般用高厚比来控制，墙体越高应该越厚，称其为高厚比。（2） 保温要求：墙体的保温因素，主要表现在墙体阻止热量传出的能力及防止在墙体表面和内部产生凝结水的能力两大方面。（3）防震要求：抗震设防要求以“烈度”为单位，北京地区的设防烈度为八度。烈度与震级的关系如下：震级=0.58震中烈度+1.5 以八度设防为例
12、，其震级约为6.14级。（4）隔声要求墙体的隔声要求包括隔除室外噪声和相邻房间的噪声两方面。4、墙身的细部构造(1)防潮层在墙身中设置防潮层的目的是防止土壤中的水分沿基础墙上升和勒脚部位的地面水影响墙身，它的作用是提高建筑物的耐久性，保持室内干燥卫生。(2)勒脚外墙墙身下部靠近室外地坪的部分叫勒脚。作用是防止地面水、屋檐滴下的雨水对墙面的侵蚀，从而保护墙面，保证室内干燥，提高建筑物的耐久性。(3) 散水：指的是靠近勒脚下部的水平排水坡。 (4) 踢脚：是外墙内侧或内墙的两侧的下部和室内楼地面交接处的构造。(5) 窗台：窗洞口的下部应设置窗台。(6) 过梁：为承受门窗洞口上部的荷载，并把它传到门
13、窗两侧的墙上，以免压坏门窗框。(7) 变形缝 它的作用是保证房屋在温度变化或基础不均匀沉降或地震时能有一些自由伸缩，以防止墙体开裂、结构破坏。主要有：a伸缩缝、b沉降缝、c防震缝5、墙体的内外装修（1）、外墙的装修:a贴面类、b抹灰类、c喷刷类（2）、内墙的装修:a贴面类、b抹灰类、c喷刷类、d裱糊类6、隔墙 一般可分为：a砌筑隔墙、b骨架隔墙、c板材隔墙（五）、楼板和地面楼板层由三部分组成：楼地面、楼板、顶棚或吊顶。（六）、屋顶1、屋顶的作用、类型和组成（1）、屋顶应该满足以下四点要求*承重要求*保温要求*防水要求*美观要求 2、屋顶的类型 大体可以分为平屋顶（坡度在2-5%的屋顶）、坡屋顶
14、和曲面屋顶。3、屋顶承重结构：平屋顶的承重结构是钢筋混凝土屋面板、加气混凝土屋面板等。4、屋顶结构：a、面层：上人屋面面层采用水泥方砖、缸砖等作面层。b、保护层：不上人屋面采用绿豆砂（小豆石）等保护防水层。c、防水层：分柔性防水和刚性防水。柔性防水即采用油毡、聚氨脂防水涂膜，聚氯乙烯卷材，橡胶卷材等材料作防水层。刚性防水是采用防水沙浆抹面或密实混凝土浇注而成的面层。d、找平层：一般采用20mm厚1：3或1：2.5的水泥沙浆抹平。e、保温层：用作保温层的材料有加气混凝土块、水泥蛭石板、水泥珍珠岩板、聚苯乙烯泡沫塑料板等。f、隔气层：一般设在防水层以下。（七）、门窗门窗工程分为外墙门窗及内门窗、外
15、门窗一般采用：铝合金、钢塑料、塑钢等材料专业厂家生产制作，根据不同地区采用普通或保温玻璃，根据窗扇面积大小，而确定普通或加厚玻璃，内门窗一般以木材、人工复合板材为主要材料制作，以轻质，美观为主要使用目的。1、门窗的作用：防水，隔热保温，气密、防火、抗震和避雷等性能2、窗的要求：窗的大小应满足窗地比的要求。窗地比是指窗洞口面积与房间净面积的比值。各种不同建筑的窗地比也不相同。住宅中的居住房间为1/8左右，厨房、厕所等辅助用房为1/10，学校教室1/4，走道为1/14等等。 3、窗的类型 *平开窗 *推拉窗 *悬窗 *固定窗（八）、饰面工程1.陶瓷、玻璃饰面陶瓷面砖是指以陶瓷为原料制成的面砖，主要
16、分为：轴面瓷砖，外墙面砖，陶瓷锦砖，铁陶瓷壁画等。近年来，又出现不少新品种，如劈裂砖等。a.釉面瓷砖，用于室内墙面装饰的陶瓷面砖有白色、印花、图案多种品种；b.外墙面砖，按墙面砖质地可分为陶底及瓷底两种，按外墙面砖表面处理可分为釉砖、无釉两种。目前主要有以下产品：彩釉砖、劈离砖、变色釉面砖、琉璃釉面砖、粘土彩釉砖等。c.陶瓷锦砖（也称“马赛克” ）是以优质瓷土烧制成片状小块瓷砖，可拼成各种图案。有挂釉和不挂釉两种。d.玻璃面砖 玻璃面砖有玻璃锦砖，玻璃面砖新产品（彩色玻璃面衬，釉面玻璃，玻璃大理石等）2.建筑饰面用的天然石材主要有大理石和花岗石两大类，都是由大块荒料经过锯切，研磨、酸洗、抛光、
17、最后按所需规格、形状切割加工面成的。a.花岗石饰面板 花岗石是各类岩浆岩的统称，如花岗岩、安山岩、辉绿岩、片麻岩等，有良好的抗风化稳定性，耐磨性耐酸碱性。耐用年限约75200年。b.大理石饰面板大理石是一种变质岩，系由石灰岩变质而成，其主要矿物成分为方解石，白云石等，但结晶细小，结构致密。大理石的颜色有纯白、纯黑、纯灰等色泽和各种混杂花纹色彩。饰面板的品种常以其研磨抛光后的花纹、颜色特征和产地名。c.人造石饰面板人造石饰面板是用天然大理石，花岗石之碎石，石屑、石粉作为填充材料，由不饱和聚酯树脂为粘结剂（或用水泥为粘结剂）经搅拌成型，研磨抛光等工序制作成与天然大理石、花岗石相似的材料。人造石饰面
18、板材不仅花纹图案可由设计控制确定，而且具有重量轻、强度高、厚度薄、耐腐蚀、抗污染、有较好的加工性，能制作成曲面、弧面，施工方便，装饰效果好，是现代建筑理想的材料。3.涂料饰面建筑涂料系指涂敷于建筑物表面，并能与建筑物表面材料很好地粘结；形成完整涂膜的材料。早期使用的涂料，其主要原料是天然油脂和天然树脂，如：亚麻仁油、桐油、松香、生漆等。故称为油漆。随着石油化工和有机合成工业的发展，许多涂料不再使用油脂，主要使用合成树脂及其乳液，无机硅酸盐和硅溶胶。故改为涂料工程。建筑装饰涂料按习惯分类：有外墙涂料，内墙涂料、地面涂料和顶棚涂料。4.裱糊饰面裱糊工程分壁纸裱糊和墙布裱糊，是广泛用于室内墙面、柱面
19、及顶棚的一种面层装饰，具有色彩丰富、质感性强，既耐用，又易清洗的特点。a.壁纸：种类繁多，大体可分为：普通壁纸（纸基涂塑壁纸）、发泡壁纸（浮雕壁纸）、麻草壁纸和特种壁纸（专用壁低，具有特殊功能的塑料面层壁纸）b.墙布：大体有以下几类：玻璃纤维墙布，纯棉装饰墙布、化纤装饰墙布和无纺墙布。22建筑学术语1.容积率：又称为建筑面积密度，指每公顷规划用地上拥有的各建筑的建筑面积，即：地上总建筑面积/规划总用地面积 ，无单位，它反映城市土地利用的程度，容积率越高，土地开发强度越高。2.建筑密度：规划用地范围内建、构筑物占地面积与规划用地面积之比。一 般以百分比表示，它可以反映出一定用地范围的空地率和建筑
20、物的密集程度。建筑密度=住宅、公共服务设施和其他建筑物占地面积总和/规划用地总面积100%3.开间：两条横向定位轴线之间的距离。4.进深：两条纵向定位轴线之间的距离。（横向指建筑物的宽度方向；纵向指建筑物的长度方向）。5.层高：指层间高度，上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离。6.净高：层间的净空高度，楼面或地面至上部楼板底面或吊顶底面之间 的垂直距离。7.规划总用地：规划红线内的所有用地面积，包括住宅用地、公共服务设施用地、道路用地、与公共绿地构成，也允许有无害小型工厂用地、市政工程设施用地、水面等其他用地。8.代征城市公共用地：红线内由投资方出资供城市公用的用地，包括代征绿地、代征道路等
21、。9.建设用地：红线内用于建设的用地。10.红线：规划用地的规划控制线，由政府界定，划分给地产商的用地范围界线，此界线内的用地归地产商规划建设。11.公共绿地：满足规定的日照要求，适合于安排游憩活动设施的。供居民共享的游憩绿地，应包括居住区公园，小游园和组团绿地及其它块状带状绿地等。12.人均集中绿地 =集中绿地/小区内总人数13.点式塔楼：以共用楼梯、电梯为核心布置多套住房的住宅。平面上纵横向相差较小的住宅。例如，蝶形、方形。14.板楼：由多个住宅单元组合而成，每单元均设有楼梯、电梯的住宅。平面上纵横向相关悬殊。例如，长方形。15.蝶形塔楼：平面形式象蝴蝶的点式住宅。16.标准层：平面布置相
22、同的住宅楼层。17.非标准层：平面布置不相同的各楼层。如，首层、顶层、跃层等。18.设备层：建筑中布置设备管线的空间，不做居住、办公等功能。19.平层：建筑内各房间的标高无变化的楼层。20.复式：复式住宅不具备完整的两层空间，夹层在底层的投形面积只占底面积的一部分，夹层可作成房间，也可做成跑马廊形式，和底层之间有视线上的交流和空间上的贯通。21.跃层：一套住宅占两个楼层，有内部楼梯联系上下层。22.错层：单位建筑内标高不同的几层，交错穿叉，建筑物纵向或横向剖面中，房屋几部分之间的楼地面，高低错开。23.平面：用一个假想的水平面在略高于窗台的位置将房屋剖切开，移走剖切平面以上部分，对剖切平面以下
23、部分作水平投影所得到的图称为建筑平面图，简称平面图。平面图表示房屋的平面形状，房间的布置、门窗位置、定位轴线、墙和柱的厚度、室内外设施、标高及尺寸标注。24.立面：对建筑物各个不同立面作直接正投形，所得到的投形图称为建筑立面图，简称立面图。例如，北立面、东立面。18轴立面等。表示房屋外形上可见部分的全部内 容，外立面的装饰作法，标高等。25.剖面：与平面相反，用假想垂直平面在建筑的任一位置剖断，移走剖切下的部分，对剩余部分从剖切方向作垂直投影所得到的图。26.裙房：高层建筑标准层以下的空间，象裙子状，通常为一至三层。27.底商：建筑物底部或裙房作商业用途，称底商。28.套内建筑面积=地毯面积+
24、套内垟体面积+阳台建筑面积29销售建筑面积=套内建筑面积公用建筑面积分摊系数 销售建筑面积=套内建筑面积公用建筑面积（公摊面积）公摊面积30. 公用建筑公摊系=公用建筑面积/套内建筑面积之和公用建筑面积分摊系数：将建筑物整栋的公用建筑面积除以整栋楼各套套内建筑面积之和，得到建筑物的公用建筑面积分摊系数。即公用建筑面积分摊系数公用建筑面积套内建筑面积之和。公用建筑面积=整幢建筑的建筑面积-套内建筑面积之和-不应分摊的建筑面积公用建筑面积主要由两部分组成： （1）电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备室、公共门厅和过道等功能上为整楼建筑服务的公共用房和管理用房的建筑面积； （2）各单元与楼宇公共建筑
25、空间之间的分隔以及外墙（包括山墙）墙体水平投影面积的50。31.住宅：用于居住生活的建筑，含卧室、起居室、厨房、卫生间等功能。32.公寓：用于出租、较长期居住的建筑，含卧室、起居室、厨房、卫生间等功能。33.写字楼：用于供办公商务用的建筑。34.女儿墙：建筑外垟高出局面的部分，叫女儿垟，具备组织排水，协助保护屋面保温层、防水层的作用。35.残疾人通道：为方便残疾人活动，楼地面高差是靠坡道实现，而非楼梯。规范规定：坡度0.90m36.阳台：供居住者进行室外活动，晾晒衣物的空间。分为凹阳台和挑阳台。 凹阳台：阳台凹在建筑外垟内，两端有支撑，非悬挑。 挑阳台：阳台悬挑于建筑外垟外。37.飘窗：窗台很
26、宽，挑出建筑外垟，玻璃沿窗台外侧做的窗。38.露台：建筑平台，供居住者进行室外活动的上人屋面或由住宅底层地面伸出室外的部分。39.骑楼：沿街建筑首层凹进，有柱子支撑上部建筑的廊子。23房地产基础知识1、 房地产市场：一级市场，是指国家以土地所有者和管理者的身份，将土地使用权出让给房地产经营者与使用者的交易市场；二级市场，是指土地使用权出让结束，由房地产经营者投资开发后，从事房屋出售、出租、土地转让、抵押等房地产交易的市场；三级市场，是指在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易市场。2、 国土局：代表国家行使地所有者职权，以及对房地产市场、房地产行业管理的一个政府部门。3、 商品房：是指开发商
27、以市场地价取得土地使用权，进行开发建设并经过国土局批准在市场上流通的房地产。它是可领独立房地产证并可转让、出租、继承、抵押、赠与、交换的房地产。4、 发展商：专门从事房地产开发和经营的企业。5、 代理商：经政府批准成立，从事房地产的咨询、经纪、评估等业务的中介服务机构，接受委托代办房地产的出售、购买、出租、承租及物业咨询评估报告、销售策划等业务提供有偿服务的企业。 6、 土地类型：按其使用性质划分为居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地及自由集资、微利房用地。7、 土地使用权年限：是指政府以拍卖、招标、协议的方式，将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者，土地使用权期满后，如该综土
28、地用途符合当时城市规划要求，土地使用者可申请续用（经批准并补清地价后继续使用），如果不符合则该综土地使用权由政府无偿收回。现政府对土地使用权年限规定如下：居住用地70年，工业、教育、科技、文化、卫生、体育、综合用地为50年，商业、旅游、娱乐用地为40年。8、 土地使用费土地使用者因使用土地而按规定每年支付给予政府的费用。9、房地产产权：是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地使用权。房屋作为不动产与土地是不可分割的一个整体，房屋在发生转让等产权变更时，必然是房地一体进行的，不可能将房屋与土地分割开来处分。在具体的房地产项目销售中，开发商拥有房屋、车库等的产权并独立出售，但像属于小区绿地等部
29、分的公建，对购房而言，就不具备产权的概念。10、如何办理产权？每套商品房产权证的办理必须在开发商取得该套房屋所在整幢楼的大房屋产权证后才能进行分割。买卖双方必须持房屋买卖合同、购房发票、身份证明、企业相关资料文件等先到房屋交易部门办理契税手续后，办理过户手续。也可以委托中介机构或由开发商代办。11、房地产产权登记：指凡在规定范围内的房地产权，不论归谁所有，都必须按照登记办法的规定，向房地产所在地的房地产管理机关申请登记。经审查确认产权后，由房地产管理机关发给房地产产权证。产权登记是房地产权管理的主要行政手段，只有通过产权登记，才能对各类房地产权实施有效管理，并确定房地产权利。房地产登记时要对权
30、利人、权利性质、权属来源、取得时间、变化情况和房地产面积、结构、用途、价值、等级、坐落、坐标、形状等进行记载，登记机关设置房地产登记册，按编号对房地产登记事项作全面记载。12、产权证书：是指“房屋所有权证”和“土地使用权证” 的二合为一，是房地产权的法律凭证。房屋产权证书包括：产权类别、产权比例。房产坐落地址、产权来源、房屋结构、间数、建筑面积、使用面积、共有数纪要、他项权利纪要和附记，并配有房地产测量部门的分户房屋平面图。 13、商品房预售许可证：按规定房屋未建好之前出售均要办理此证，发展商将有关资料送到国土局申请，批准后方可预售（现楼不需此证）。14、房地产买卖合同：是由国土局统一编制，用以明确买卖双方权利和义务的协议。所有的商品房销售都须签订此合同，内销的房地产合同可免做公证，外销的房地产合同必须做公证。15、房屋所有权：房屋的所有权为房屋的占有权、管理权、享用权、排他权、处置权（包括出售、出租、抵押、赠与、继承）的总和。拥有了房屋的所有权就等于拥有了对该房屋在法律允许范围内的一切权利。16、房屋使用权：是指对房屋拥有的享用权。房屋租赁活动成交的是房屋
