1、在校大学生助理营销师考证理论题第一章 职业道德单项选择题1、道德是随着社会经济不断发展而（ ）变化的。 A、不断发展 B、不会发展 C、保持不会 D、不断左右2、下列不属于处理公共关系要求的是（ ）。 A、文明礼貌 B、爱护公物 C、勤奋好学 D、遵纪守法3、（ ）是做人的根本。 A、道德 B、学问 C、办法 D、技术4、职业道德，是人们在从事职业的过程中形成的一种（ ）的、非强制性的约束机制。 A、内在 B、外在 C、自愿 D、强迫5、职业道德，是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、（ ） 的约束机制。 A、公共监督 B、随意性 C、强制性 D、非强制性6、职业道德是道德体系中的一个（
2、）部分。 A、可有可无 B、一般 C、不重要 D、重要7、职业道德建设的核心是（ ）。 A、为人民服务 B、爱科学 C、爱家庭 D、爱劳动8、职业道德所指的对象是从事业一定职业（ ）劳动的人们。 A、职业 B、职务 C、业务 D、范围9、职业道德所指的对象是从事业一定职业（ ）的人们。 A、范围 B、工种 C、技能 D、劳动10、职业道德的特征之一是：范围上的（ ）性。 A、有限 B、无限 C、多样 D、单一11、职业道德的特征之一是：内容上的稳定性和（ ）性。 A、断续 B、连续 C、相对 D、绝对12、职业道德的特征之一是：内容上的( )性和连续性。 A、相对 B、绝对 C、稳定 D、不稳
3、定13、职业道德的特征之一是：（ ）上的多样性。 A、内容 B、范围 C、结构 D、形式14、下例不属于处理公共道德关系要求的是（ ）。 A、勤奋好学 B、爱护公物 C、文明礼貌 D、保护坏境15、（ ）是做人的根本。 A技术 B学问 C办法 D道德16、企业文化对企业发展具有重要价值，职业道德在企业文化中占（ ）地位。A一般 B有限 C无限 D重要17、职业道德是（ ）企业凝聚力的手段。 A增强 B削弱 C危害 D降低18、职业道德可以（ ）企业竞争能力。 A目的 B削弱 C危害 D增强19、职业道德是增加企业凝聚力的（ ）。 A目的 B目标 C步骤 D手段20、职业道德是道德体系中的一个（
4、 ）的部分。 A可有可无 B一般 C不重要 D重要21、职业道德建设的核心是（ ）。 A爱劳动 B爱科学 C爱家庭 D为人民服务22、职业道德所指的对象是从事一定（ ）劳动的人们。A、职务 B、职业 C、业务 D、范围23、职业道德所指的对象是从事一定职业（ ）的人们。A、劳动 B、工种 C、技能 D、范围24、职业道德是事业（ ）的保证。A、单位 B、本身 C、成功 D、失败25、人的职业道德品质与人的整体道德素质的关系是（ ）。A前者反映着后者 B、后者反映着前者C、二者互相矛盾 D、二者无关26、修养是人们（ ）提高的活动过程。 A、互相 B、自我 C、帮助 D、不愿27、遵守职业道德规
5、范是一个人从事职业活动的（ ）条件。 A、必要 B、次要 C、充分 D、无关 28、下列不属于职业道德修养范围的是（ ）。 A、自我教育 B、自我改造 C、自我陶醉 D、自我完善 29、常言说，“（ ），才是人才”。 A、无德无才 B、有德无才 C、无德有才 D、有德有才二、判断题1、职业道德，是指从事一定职业劳动的人们，在特定的找工作的劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心里意识、行为原则和行为规范的总和。 2、职业道德，是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 3、道德是一个庞大的体系，职业道德是其中一个重要部分。4、职业道德的形式，不因行业而异
6、，一般来说，不管有多少种不同的行业，只有一种相同的职业道德。5、职业道德的形式，因行业而异，一般来说，不管有多少种不同的行业，就有多少种不同的职业道德。 6、道德，就是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。7、道德，就是人们在处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种随意性的行为规范。8、职业道德建设，应和个人利益挂钩。 9、强调职业道德，就不能考虑个人利益。10、市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响。 11、市场经济对职业道德只有正面影响，而没有负面影响。 12、职业道德的内容不包括职业技能方面。 13、职
7、业道德是企业文化的重要组成部分。 14、企业文化的内容不包括职业道德。 15、一个从业人员良好的职业道德品质，是在长期的职业活动中逐步形成的。 16、一个从业人员良好的职业道德品质，是先天就有的。 第二章 市场营销基础知识单项选择题1、市场营销学是一门（ ）的应有学科。A、新兴 B、古老 C、传统 D、习惯2、市场与市场营销师既有（ ）又有联系的。A、区别 B、相同 C、类似 D、矛盾3、市场包括3个主要因素，用公式表示就是，市场=（ ）+购买力+购买欲望。A、人口 B、产品 C、顾客 D、市场规模4、市场是由一切具有特定条件的（ ）顾客构成。A、表面 B、潜在 C、个别 D、全部5、下列不属
8、于市场营销核心概念的是（ ）。A、场地 B、产品 C、价值 D、产品需求6、下列不属于市场包含主要因素的是（ ）。A、地点 B、人口 C、购买欲望 D、购买力 7、市场营销管理是一个包括分析、计划、执行和（ ）的过程。A、控制 B、实施 C、设计 D、学习 8、市场营销管理是一个包括分析、（ ）、执行和控制的过程。A、应用 B、实施 C、计划 D、学习 9、市场营销管理以（ ）为基础，它的目标是满足各方需要。A、分析 B、提高 C、执行 D、交换10、市场营销管理以交换为基础，它的目标是（ ）各方需要。A、满足 B、计划 C、研究 D、不管11、市场营销管理的实质就是（ ）管理。A、理论 B、
9、满足 C、需求 D、供应12、根据需求水平、时间和性质的不同，可归纳出（ ）种不同的需求状况。A、6 B、7 C、8 D、913、在不同的需求状况下，市场营销管理的任务（ ）。A、都相同 B、有所不同 C、基本相同 D、只有一种 14、顾客对产品根本不感兴趣或无动于衷的情况是（ ）需求。A、负 B、无 C、有害 D、下降 15、许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求是（ ）需求。A、充分 B、下降 C、潜伏 D、过量16、当公司的业务量达到满意程度时，所面临的就是（ ）需求。A、过量 B、充分 C、下降 D、潜伏17、把握全新机会则可（ ）需求，使企业占有竞争的绝对优势。A、发现 B、利
10、用 C、创造 D、掌握18、有些组织所面临的需求水平超出了它们的预期，这种需求是（ ）需求。A、潜伏 B、下降 C、充分 D、过量19、市场营销管理哲学的演变归纳阶段不包括（ ）。A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、个体观念20、市场营销管理哲学要考虑企业、顾客和（ ）三者利益。A、员工 B、管理层 C、社会 D、关系户21、（ ）是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、客户观念22、认为企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品的是（ ）。A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、客户观念23、许多企业在产品过剩时，也常
11、常奉行（ ）。A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、客户观念24、客户观念强调满足每一个（ ）的特殊需求。A、子市场 B、产品 C、客户 D、社会25、企业想要组织起有效的市场营销活动就要充分利用企业的（ ）资源。A、全部 B、大部分 C、小部分 D、一些26、要形成企业的经营特色以（ ）营销竞争力。A、增强 B、减弱 C、保持 D、抵消 27、企业的市场营销包括两个不同的而又互相关联的部分，一是目标市场，二是（ ）。A、始发市场 B、市场营销 C、目标市场组合 D、市场营销组合28、市场营销组合内容的产品、定价、渠道和促销4个决策，简称为（ 、 ）。A、4C B、4P C、4R D、
12、4W29、以下不属于市场营销组合内容的是（ ）。A、生产决策 B、定价决策 C、渠道决策 D、促销决策30、市场营销组合内容包括产品决策、定价决策、渠道决策和（ D ）。A、生产决策 B、客户决策 C、创新决策 D、促销决策31、市场营销组合内容包括产品决策、（ C ）决策、渠道决策和促销决策。A、生产 B、客户 C、定价 D、创新32促销决策关心的是怎样将产品信息有效地传播给（ C ）。A、个别客户 B、显性客户 C、潜在客户 D、所有客户33、广告和公关属于促销（ A ）。A、手段 B、目的 C、决策 D、政策34、产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（ D ）或思想观念。A、无形资产 B
13、、无形产品 C、有形服务 D、无形服务35、产品是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的（ A ）。A、任何事物 B、特定产品 C、特定事物 D、指定服务36、价格是市场营销组合中最（ C ）的一个因素。A、一般 B、简单 C、复杂 D、显浅37、企业的（ B ）制定是一项很复杂的工作。A、价值 B、价格 C、商标 D、制度38、定价目标是企业决策目标体系中的（ A ）目标之一。A、具体 B、抽象 C、价值 D、理想39、产品质量领先属于企业价格制定决策中的（ A ）步骤。A、明确定价目标 B、估算成本费用 C、选择定价方法 D、核定最佳价格40、产品在市场营销组合中的地位( )。A、十
14、分重要 B、较重要 C、较普通 D、并不重要41.产品整体概念包含( )个层次 A、3 B、4 C、5 D、642.产品整体概念除核心产品层外，从内到外，依次的层次是( ) A、形式产品层-期望产品层-附加产品层-潜在产品层 B、期望产品层-附加产品层-形式产品层- 潜在产品层 C、潜在产品层-期望产品层-形式产品层-附加产品层 D、形式产品层-潜在产品层-附加产品层-期望产品层43.核心产品又称为( )产品 A、形式 B、实质 C、潜在 D、附加44.形式产品的5个要素是( )、品牌、质量、式样和特征 A、实用 B、包装 C、增值 D、服务45.潜在产品指出了产品( )的演变趋势和前景 A、
15、不存在 B、肯定 C、附加 D、可能46.产品组合其中一组相关是：产品组合、( )与产品项目。 A、关联性 B、组合深度 C、产品线 D、产品生产47.产品在技术上和结构上密切相关、具有相同功能的一组产品称为( ) A、产品组合 B、产品线 C、产品项目 D、关联性48.企业拥有的不同产品线的数目称为产品组合的( ) A、长度 B、宽度 C、深度 D、关联性49.产品组合的 A 越大，说明企业的产品线越多 A、长度 B、宽度 C、深度 D、关联性50.渠道已经成了许多企业至关重要的( )资产 A、无形 B、有形 C、具体 D、固定51.分销渠道的起点是生产者，终点是( ) A、分销商 B、中间
16、商 C、零售商 D、消费者52、（ A）渠道通常叫做直接市场营销渠道。 A、零层 B、一层 C、二层 D、三层53、进行关于所提供应物品的说服性沟通是市场营销渠道中的( )职能。 A、研究 B、促销 C、接洽 D、配合54、从事产品的运输、储存是市场营销渠道中的( )职能。 A、谈判 B、融资 C、实体分销 D、风险承担55、下列不属于影响市场营销渠道设计的主要因素的是( ) A、顾客特性 B、产品特性 C、竞争特性 D、分险承担56、生产者的渠道设计，还受到( )所使用的渠道的影响。 A、消费者 B、生产者 C、经销者 D、竞争者57、促销是科学，也是( ) A、技术 B、艺术 C、制度 D
17、、目标58、促销实际是一种( )活动。 A、广告 B、上门促销 C、公关 D、沟通59、促销活动则是在企业与其目标顾客或在( )之间进行的。 A、社会公众 B、企业内部 C、市场营销伙伴 D、企业员工60、人员推销是企业实现( )的保证。 A、广告 B、生产 C、销售 D、沟通61、广告是企业进入( )的入场卷。A、市场 B、社会 C、销售 D、流通62、面对面地与顾客进行沟通与服务，则需要( ）来实现。 A、广告 B、公共关系 C、销售促进 D、人员推销。63、广告和( )为销售创造有利的环境。 A、市场营销 B、公共关系 C、促销促进 D、人员推销64、促销的目标有专递产品信息、激发购买欲
18、望、建立产品形象和（ ） A、多做广告 B、创造需求 C、宣传产品 D、扩大市场份额65、 有效的促销活动在一定的条件下还可（） A、多做广告 B、创造需求、 C、建立产品形象 D、扩大市场份额66、（ ）是商务谈判的核心。 A、价格 B、质量因素 C、数量因素 D、经济效益67、商务谈判是专指有（ ）参加的谈判。 A、政治组织 B、政府机构 C、军事人员 D、经济组织68、谈判过程中需不断（ ）各自需求。 A、提高 B、降低 C、调整 D、取消69、谈判具有（ ）与“冲突”的二重性。 A、“合作” B、“合并” C、“敌对” D、“分解”70、对谈判任何一方来说，谈判都（ ）的利益界限。 A
19、、有一定 B、有敌对 C、没有一定 D、取消71、以经济利益为（ ）是商务谈判的一个典型特征。 A、起点 B、终点 C、目的 D、手段72、谈判（ ）是构成谈判活动必不可少的因素。A、目的 B、利益 C、价值 D、需求73、下列属于合同之内的商务谈判的是（ ）A、价格的谈判 B、谈判时间的谈判C、谈判地点的谈判 C、谈判参加人员确定74、下列属于合同之外的商务谈判的是（ ） A、价格的谈判 B、交易条件的谈判 C、违约责任的谈判 D、谈判参加人员的确定75、双边谈判和多边谈判是按照参加谈判的（ ）来分类的。 A、利益的主体 B、人数规模 C、谈判地点 D、各方态度76.按照参加谈判的人数规模，
20、可将谈判分为个体谈判和( )谈判A主场B多边C集体D硬型 77.货物买卖谈判属于按照参加谈判的( )来分类的A各方态度B人数规模C具体内容D利益主体78.目前商务谈判人员普遍追求的谈判形式是( )谈判A软型B硬型C快捷型D价值型79.下列不属于商务谈判的资本原则的是( )A固执已见B平等互惠C求同存异C公平竞争80.商务谈判取得成功的首要原则是要遵循( )的原则A客观真成B平等互惠C求同存异D讲求效益81.正确对待谈判各方的需求和利益上的分歧，是遵守了( )原则A客观真诚B平等互惠C求同存异D公平竞争82.提高谈判得效率，降低谈判成本，是遵守了( )原则A客观真诚B平等互惠C公平竞争D讲求效益
21、83心气人脑对客观现实的( )的反映A主观能动B主观被动C客观能动D客观被动84.心理是人脑对的( )主观能动的反映A主观现实B客观现实C主观抽象D客观抽象85.商务谈判心理具有内隐性，( ),个体差异性等特点A相对稳定性B绝对稳定性C相对不稳定性D绝对不稳定性86.商务谈判心理具有内隐性,相对稳定性( )等特点A整体差异性B整体趋同性C个体差异性D个体趋同性87.商务谈判人员良好的( )是谈判取得成功的基本条件A心理素质B身体素质C商业知识D谈判技巧88.具有( )是商务谈判应有的出发点和谈判人员应具备的心理素质A谈判经验B谈判技巧C诚心诚意D盲目自信89.商务谈判中的各种心理主要有需要心理
22、、谋略心理、成功心理和( )心理、尊重顺从个体群体A尊重 B顺从 C个体 D群体90.商务谈判中的各种心理，主要有需要心理，( )心理，成功心理和群体心A谋略B尊重C求胜D耐心91商务谈判中的需要心理包括生理的需要安全的需要尊重的需要和( )的需要.A保障B社会C环境D群体92.商务谈判中的谋略的构成具有两个心理因素一是合意性二是( )A合情性B合法性C合理性D合力性93，在人类的思维分类中，与发散性思维，相对的是( )思维A收敛性B单一性C比较性D程序性94“不怕不识货，就怕货比货”，说明谈判中运用( )的思维方法的重要性A归纳法B演绎法C分析法D比较法95.在涉外商务谈判中，运用惯例来说明
23、问题就是一种( )的思维的方法。A归纳B演绎C比较D分析96.现代思维方式的特点，是由封闭走向开放由单一走向多样,( )A有动态变为静态B由静态变为动态C由静态走向动态D由动态走向静态97.商务谈判中逻辑的作用之一是( )谈判各部分的线索A连接B区分C隔离D独立98.逻辑是商务谈判中的( )手段A论点B论据C论证D论述99谈判逻辑准备中树立谈判标的法是确定谈判的( )A主题B信息C计划D模式100.谈判逻辑准备中理顺思路的逻辑方法不包括( )顺序法A时间B空间C组合D结构101.世界贸易组织的英文缩写是( )。A.WTO B.UFO C.WOT D.CEO102.下列对美国人的描述不正确的是(
24、 )。A总是十分自信B办事比较干净利落C法律意识根深蒂固D时间观念不强103.德国人有一种名副其实( )的声誉。A讲究效率B办事拖拉C不守时间D没有自信104.法国商人惯用( )谈判。A跳跃式B纵向式C横向式D回转式105.英国谈判者有一个( )既会说英语。A弱点B优点C毛病D致命伤106.俄罗斯继承了( )官僚主义办事拖拉的作风。A前苏联B美洲国家C非洲国家D西欧国家107.日本人的文化( )深受文化的影响. A中东B英美C韩国D中国108.社交的资本原则是互惠、平等、信用、( )和发展。A矛盾B认可C冲突D相容109.社交的资本原则是互惠( )信用、相容合发展。A自利B冲突C乞求D平等11
25、0.在满足客户利益的基础上获得企业利益，是遵循了( )资本原则。A平等B互惠C信用D相容111.要想保持稳定发展的推销业绩就是遵循本( )基本原则。A稳定B相融C发展D互惠112.营销人员的个人仪表是给客户的( )印象。A第一B次要C全面D片面113.着装是仪表美的一种( )。A实质B内容C形式D规定114.穿西装制服要穿皮鞋，皮鞋以上( )为主。A红色B黑色C白色D花色115.下列不属于常见的寒暄方式是( )。A打探型B问候型C严他型D夸赞型116.使用语言不标准，不规范，属于交谈之中的( )。A杂嘴B贫嘴C闭嘴C油嘴117.在争执中部分或全部的放弃自己的意见或利益称为( )。A放弃B幽默C
26、让步D和婉118.商务谈判礼仪是谈判的( )组成部分。A一般B次要C无关D重要119.谈判的地点通常安排在会议室或（ ）。A会客厅B宴会厅C休闲间D休息室120.按国际惯例，与洽谈的人数不能是（ ）。A12 B13 C14 D15121.一般情况下，东道主应（ ）到达洽谈地点。A先行B可不C迟迟D最后122.谈判的语言，能充分反映一个人的（ ）修养和素质。A能力B学历C职称D表情123.说话语调中，升调表达的是一种（ ），降调表达的是一种遗憾。A高兴B惊讶C失望D无奈124.说话语调中，声调表达的是一种惊讶，降调表达的是一种( )。A不可思意B高兴C遗憾D兴奋125.在面部表情中，( )是最丰
27、富表现力的事。A眼 B耳 C口 D鼻126.谈判礼仪方面，( )是女性在商务谈判中遇到的重要问题。A化妆B着装C首饰D手袋127.若逢13日又是( ),西方人更认为是“凶日”。 A星期三B星期五C星期六D星期日128.和美国人做生意( )讨价还价。A不可试图B大可放手C可试探D不能 129.在商务交往中，法国人坚持要求使用( )。A英语B法语C汉语D世界语130.俄罗斯人做生意比较( )。A谨慎B随便C爽快D软弱131.营销道德是指营销活动中应遵循的( )的总和。A营销规范B道德规范C素质规范D规章制度132.道德调控的过程是在人的( )完成的。A外表B表情C被D内心133.营销道德的基本原则
28、应当包括( )负责,公平。A守信B守时C失信D逃避134.营销人员在营销过程中应向客户讲( )。A套话B虚话C假话D实话135.( )是营销企业最重要的可控因素。A原料B产品C厂房D设备136对企业有利的市场营销活动对整个社会（ ）有利A不一定 B一定 C不会 D一定不 137企业的社会责任包括：保护（ )权益、保护社会的利益和发展、保护社会自然环境A生产者 B中间商 C消费者 D销售者138实现社会（ ）是企业重要的社会责任A生态失衡 B生态平衡 C环境恶化 D通货膨胀139现代市场营销理论是以（ ）为导向的A顾客 B产品 生产者 D生产水平140、顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体成本之间
29、的( )A比值 B总和 C乘积 D差额141、产品价值的生产因素不包括（ ）A质量 B功能 C规格 D价格142、产品创新的目的是为了更好地满足（ ）需求A设计者 B消费者 C生产者 D运输业143、关系营销是以（ ）论为基本思想A控制 B系统 C生产 D分散144、关系营销的核心是（ ）A关系 B交易 C顾客 D竞争对手145、以盈利为目的的企业必须依赖（ ）A营销员 B中间商 C领导 D顾客146、文化营销战略步骤的关键是进行文化（ ）定位A产业 B目标 C价格 D价值147、企业文化建设是一个（ ）发展、持续学习的建设过程A动态 B静态 C等待 D停止148、现实中的服务区可以区分为服务
30、（ ）和功能服务。A价值 B产品 C手段 D目标149、现实中的服务可以区分为服务产品和（ ）服务A无形 B有偿 C功能 D免费150、产品营销组合要素构成并（ ）适合于服务营销A不完全 B完全 C一定不 D完全不151绿色营销是在（ ）营销的基础上发展起来的A现代 B传统 C关系 D服务152、营销中药充分注意自然生态平衡的是（ ）营销A文化 B服务 C绿色 D关系153、国际市场营销是跨（ ）的企业市场营销活动A行业 B省界 C国界 D洲界154、国际市场营销与国内市场营销从本质上来说，两者并无根本的（ ）A相同 B联系 C相似 D不同155、电子商务是指基于段不足信息（ ）的一种新型的商业运营模式A网络 B软件 C设备 D线路156、电子商务类型中，企业对消费者的电子商务简称（ ）A to B B、B to A C、A to C D、B to C157、电子商务的优点之一是，（ ）企业营销成本A提高 B取消 C保持 C
