1、中国工商银行支行创 建 省 级 文 明 单 位文档台帐目录二一二年三月第一卷 指导思想明确一、创建活动计划（一）创建工作长期规划1、2009-2012年精神文明建设工作规划 12、2012-2014年精神文明建设工作规划（二）年度工作安排1、2009年文明创建工作计划2、2010年文明创建工作计划3、2011年文明创建工作计划二、领导重视（一）创建文明单位活动动员大会1、2009年支行文明创建工作动员大会会议记录（2份）及领导讲话（2份）2、2010年支行文明创建工作动员大会会议记录（2份）及领导讲话（2份）3、2011年支行文明创建工作动员大会会议记录（2份）及领导讲话（2份）4、2012年
2、支行文明创建工作动员大会会议记录（2份）及领导讲话（2份）5、2012年创建省级文明单位倡议书（二）支行文明创建专题会议记录 1、2009年文明创建工作会议记录3份 2、2010年文明创建工作会议记录4份 3、2011年文明创建工作会议记录3份 4、2012年1-3月份文明创建工作会议记录 2份（三）年度总结和行长会议中有精神文明建设内容 1、2009年行长会议文件及工作总结 2、2010年行长会议文件及工作总结 3、2011年行长会议文件及工作总结（四）2009-2012年3月份行领导宣讲精神文明讲话稿、体会文章、讲话记录第二卷 领导班子坚强一、领导班子理论学习1、2009年党支部中心组学习
3、制度、学习计划、学习内容、学习记录5份、总结 学习资料：（1）2009年贯彻学习党的十七大及十七届三中全会精神有关文件、学习活动等 (2)学习贯彻胡锦涛纪念党的十一届三中全会召开三十周年讲话2、2010年党支部中心组学习制度、学习计划、学习内容、学习记录、总结 贯彻学习党的十七大及十七届四中全会精神有关文件、学习活动等3、2011年党支部中心组学习制度、学习计划、学习内容、学习记录、总结 贯彻学习党的十七大及十七届五中、六中全会精神有关文件、学习活动等4、2012年党支部中心组学习制度、学习计划、1-3月份学习内容、1-3月份学习记录 二、学习型党组织建设（一）关于建设学习型党组织的有关制度、
4、考核办法、实施细则1、XX支行创建学习型党组织相关制度及考核办法2、2009年-2011年XX支行学习型党组织创建规划2012年-2014年XX支行学习型党组织创建规划3、推进学习型党组织建设年度计划及实施方案1）创建学习型党组织活动领导小组2）年度创建方案及计划2009年创建学习型党组织实施方案、工作计划2010年创建学习型党组织实施方案、工作计划2011年创建学习型党组织实施方案、工作计划2012年创建学习型党组织实施方案、工作计划（二）支行各年度开展建设学习型党组织活动情况 创建学习型党组织活动计划三、科学民主决策（2009-2012年3月） （一）坚持民主决策1、实行重要问题和重大事件
5、集体决策制度：见职代会制度、职代会年会资料等2、人事、财务、信贷集体决策情况：人事变动文件、财审会/贷审会制度及办法、财审会/贷审会会议记录3、领导班子重大事项、重大决策会议记录（二）实行决策责任制，决策过错责任追究制：见制度、各年度处罚文件及通告、邮件等（三）实行专家咨询制度、社会公示和听证制度 中层干部、客户经理任前公示四、创先争优活动（资料收集：20092012年3月前）（一）工作机制健全 1、创先争优活动领导小组 2、其他涉及创先的领导小组（二）活动形式丰富 1、党支部公开承诺 2、2011年开展创先争优活动工作总结及2012年工作计划3、创先争优活动领导点评：文件 4、群众评议：见民
6、主生活会群众评议、网上评议通知、文件等 5、评选表彰：见双先评选文件、表彰决定文件、各种/各级/各类先进的评选及表彰文件、 各种先进集体/个人申报资料 6、党员先锋岗、先进科室等文件或图片资料五、廉政建设1、党支部廉政建设工作计划及制度、廉政承诺2、各年度党风廉政建设量化管理考核实施办法3、各年度党风廉政建设和案件防范工作计划4、党风廉政建设责任制任务分解表及量化管理工作进度表5、党风廉政建设责任制考核情况：文件6、领导干部述职述廉：文件、通知、个人述职述廉报告7、各年度警示教育的通知、心得等8、无违法违纪证明六、群团建设1、群团组织机构健全：支行工会、共青团组织换届选举、增补委员的文件、通知
7、等2、群团活动情况：（1）各年度工会/共青团/女工委工作计划、总结（2）工会/共青团/女工委活动的照片和信息（3）职工之家（小家）的文件第三卷 工作业绩突出一、业绩突出1、200920012年每年工作计划和总结：见材料2、目标考核结果：见文件3、支行所获各种先进：见表彰材料二、服务优质1、行务公开制度：见制度文件2、优质文明服务规范3、首问负责制、服务承诺制、限时办结制度：文件4、便民服务措施（1）“增窗工程”成效显著，社会反映良好：简报、总结、情况报告（2）大堂经理管理办法（3）老年人、残障人士绿色服务通道5、行风评议结果：见信息报道6、客户满意度调查情况：情况报告、调查统计表等第四卷 创建
8、工作机制健全一、机制建设1、精神文明建设工作领导小组及工作职责：文件2、创建省级文明单位领导小组文件及职责：文件3、创建规划：2009-2012规划、2012-2014规划4、年度创建计划：见年度工作计划及工作方案中具体步骤部分5、申报前的工作细化分工、责任落实情况：见文明创建目标责任书6、考核、监督、考核制度及奖惩措施7、定期进行检查、评比：见会议记录、服务检查通报等8、经费投入：预算使用记录9、“职工之家（小家）”经费支出发票、收据复印件、使用情况报告10、各年度工会经费使用情况报告（职代会资料中：注意修改）二、基础创建工作1、细胞创建活动： 1）支行开展创建“文明科室、文明网点、文明员工
9、”工作计划（分年度4份）、实施方案、奖励措施等：见内部通知2）各部门创建工作计划3）文明科室、文明示范网点（示范岗）、千佳文明示范网点、文明员工等表彰材料：见文件、申报先进的材料、信息报道等 2、开展争创“无违规网点”争做“无违规员工”活动领导小组及实施方案2、上级表彰的各种文明奖状复印件三、讲文明、树新风1、节日活动开展情况：信息报告、图片等2、文明交通行为：文件、通知（注意转发成本行文件的附件）第五卷 思想道德教育深入一、干部职工学习1、建立干部职工学习制度：见学习制度、支行晨会制度、办法等2、理论宣传活动计划及措施（分年度4份）：见文件3、干部理想信念、从政道德教育 1）2009年参观云
10、南省女子监狱接受警示教育的通知、感想、总结2）2010年参观云南省第一监狱，接受职业犯罪警示教育的通知、感想、总结3）2011年观看警示教育片的通知、观后感，总结二、学习实践科学发展观 见文件、通知、活动安排、总结材料三、道德教育 （一）开展社会基本道德规范实践活动1、XX支行思想道德建设活动领导小组及实施方案2、和谐家庭创建活动 （二）思想道德建设1、2009年开展“学规定、促发展”教育活动领导小组及实施方案2、2009年银行金融机构从业人员职业操守学习活动3、2009年开展全国职工“共筑理想信念、共促科学发展”主题教育活动4、2009年巡回教育的有关通知、会议记录、简报等5、2010年开展
11、“夯实基础、强化管理”主题教育活动领导小组、实施方案、总结6、2010年巡回教育的有关通知、会议记录、简报7、2011年开展“提升素质、远离违规”主题教育领导小组、实施方案、总结8、2011年“珍惜职业生涯”巡回教育的有关通知、会议记录等9、2009-2012年3月职工拾金不昧、工作中帮助客户等简报、表扬信、旌旗、图片等 （三）社会主义核心价值体系1、工商银行核心价值教育：工于至诚、行于志远2、关于深入开展社会主义核心价值体系宣传教育的通知3、深入开展社会主义核心价值体系学习教育方案4、关于印发深入开展社会主义核心价值体系学习教育学习材料的通知1）李长春在全国深入开展学雷锋活动座谈会上的讲话
12、2）刘云山：永远的雷锋永远的雷锋精神 3）把社会主义核心价值体系融入国民教育全过程 4）社会主义核心价值观研究 5）紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本 （四）诚信教育 1、诚信宣言1）2009年在3.15消费者权益保护日发表诚信宣言：2）2010年诚信宣言3）2011年3月15日，工行银行向社会发布中国工商银行企业诚信宣言 宣言内容： 2、工商银行诚信建设 1）开展依法合规经营教育 2）2009-2011年大堂（客户）经理服务责任书3）2011年支行关于开展中国工商银行员工行为禁止规定学习的有关通知、总结、学习心得等资料4）2011年支行关于开展中国工商银行员工违规行为处理规定学习教育活
13、动的有关通知、总结、及职工学习心得等资料5）开展严禁员工参与非法集资违规担保等活动专项排查活动 （六）青少年教育 1）观看革命电影通知 2）学习贯彻关于进一步加强和改进未成年人道德建设若干意见情况：见支行开展学习关于进一步加强和改进未成年人道德建设若干意见活动测试题、及开展未成年人道德建设宣传展板（图片材料、文字材料）3）2009年2011年“六一”儿童节对未成年职工子女发放书卡等文件、通知第六卷 科技、教育、文化水平不断提高一、提高职工科技文化素质1、落实学习培训制度：见制度、计划1（1）2009年员工学习教育培训计划（2）2010年员工学习教育培训计划（3）2011年员工学习教育培训计划（
14、4）2012年员工学习教育培训计划 2、创建学习型单位1）2009年2011年学习型银行创建活动规划及实施方案 2012年2014年学习型银行创建活动规划及实施方案2）2009年学习型银行创建活动计划及工作总结3）2010年学习型银行创建活动计划及工作总结4）2011年学习型银行创建活动计划及工作总结5）2012年学习型银行创建活动计划 3、开展业务知识培训、业务技能竞赛2009年2011年支行开展岗位培训、专业培训等活动的会议通知、相关简报、图片、岗位资格认定文件、比赛成绩或奖励通报等二、倡导健康、文明、科学的生活方式1、参加地方（社区）科普活动情况见参加各种科普宣传活动的照片、报道2、反假
15、币宣传活动：文件、照片、信息报道等3、反洗钱宣传活动：文件、照片、信息报道等4、组织职工体检：每两年一次，见信息报道、体检发票、体检名单5、落实卫生防疫制度：见制度和总结6、计划生育率：100%，见计生部门证明第七卷 社会治安综合治理效果良好一、无邪教活动，无“黄、赌、毒”丑恶现象1、无邪教活动、无伪科学：见当地“6.10”办证明2、无“黄、赌、毒”、无刑事治安案件情况：见当地派出所证明3、计划生育达标证明：见当地计生办证明4、领导干部无违法违纪、无重大安全责任事故：见上级部门证明二、加强环境保护1、开展环保宣传教育2、生产单位环境污染控制达到国家标准：（区环保局出具证明）第八卷 示范作用明显
16、一、支持农村精神文明建设 1、走进城中村，宣传普及金融知识，培养城中村拆迁户树立良好理财观 见信息报道、图片 2、开展“城乡结对、文明共建”活动情况：见共建协议、活动计划等二、热心公益事业 2009年2011年送温暖献爱心捐款：见信息、发票、收据复印件等三、积极开展社区共建1、结对共建情况：开展警民共建活动：见警民共建协议、共建工作计划及活动安排、信息等2、“八一”节日慰问：对复转军人及军属进行慰问，见慰问名单及签字3、参加文明城市共建活动：文件、通知等 2010年关于动员广大职工共同参与创建全国文明城市的通知4、生态文明建设：低碳环保、节约用水、节约型机关等文件、通知5、开展“爱我昆明、美在春城”活动情况：四、志愿者服务1、开展志愿者活动情况2、志愿者网上注册：见网上登记注册名单汇总第九卷 特色指标一、创建工作得到中央文明委、省文明委表彰2009年省级文明单位荣誉证二、获得省级有关部委荣誉称号2009-20012年3月系统内省级先进集体等荣誉，见奖牌图片、奖状复印件三、工作创新精神文明活动载体：荣誉墙、宣传栏、信息报道、喜报- 10 -
