1、深圳市职业技术鉴定保安员考核大纲深圳市职业技术鉴定保安员考核大纲保安员（初、中、高级）大纲自2016年8月起启用1. 职业概况 职业名称保安员。 职业概念在保安从业单位中为公民、法人和其他组织提供人身、财产、信息等安全防范服务的人员。 职业品级本职业共设五个品级，别离为：低级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（国家职业资格四级）、高级保安员（国家职业资格三级）、保安师（国家职业资格二级）和高级保安师（国家职业资格一级）。本大纲只涉及三个职业品级，低级保安员、中级保安员和高级保安员。 大体文化程度初中毕业以上（含初中毕业）。 培训时刻要求晋级培训时刻：低级保安员很多于40个学时（含实操职位培
2、训）；中级保安员很多于50个学时（含实操职位培训）；高级保安员很多于50个学时（含实操职位培训）。 申报条件参照关于印发职业技术鉴定各职业报考条件的补充通知（深职鉴办201315号）执行 鉴定方式、鉴按时刻鉴定分为理论知识考试和技术操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式。技术操作考核采用现场实际操作和体能测试等方式，低级、中级、高级保安员须通过体能测试。理论知识考试和技术操作考核均实行百分制，成绩达60分以上者为合格。理论知识考试时刻很多于90分钟；技术操作考核时刻按实际操作项目需要肯定。 考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1:15，每一个标准教室很多于2名考评员；技术操作考核
3、考评员与考生配比为1:10，且很多于3名考评员；体能测试考核考评员与考生配比为1:10，且很多于3名考评人员。2. 大体要求 职业道德大体知识2.1.1 职业守则（1）遵纪遵法，诚实守信。（2）爱岗敬业，熟悉业务。（3）掌握技术，强健体能。（4）文明值勤，热情服务。（5）见义勇为，奉献社会。（6）恪尽职守，保障安全。2.1.2 工作纪律（1）遵守国家法律法规，踊跃协助公安机关保护社会治安。（2）尽职尽责地做好本职工作，保护客户的人身、财产安全。（3）文明值勤，礼貌待人，以理服人。（4）廉洁奉公，不谋私利。（5）遵守客户单位的规章制度，严守商业秘密。 基础理论知识（1）我国保安服务业的产生。（2
4、）我国保安服务业的进展。（3）我国保安服务业的现状。（4）我国保安服务业的展望。（5）国外保安业的有关情形。（6）保安服务的概念、性质。（7）保安服务的主要任务。（8）保安服务的特点。（9）保安服务公司设立的条件。（10）自行招用保安员单位的条件。（11）保安从业单位内部管理制度。（12）保安员的含义和大体条件。（13）保安员国家职业标准的含义。（14）保安员国家职业分级情形。（15）保安员的职责和权限。（16）保安员的禁止性行为。（17）保安员的大体素质和行为规范。 专业知识与技术（1）人防业务知识。（2）技防业务知识。（3）押运业务知识。（4）场所业务知识。（5）保安礼仪知识。（6）保安管
5、理知识。（7）现场保护知识。（8）临场处置能力。（9） 保安员大体技术。（10）保安员专业技术。 相关知识与技术（1）消防知识与技术。（2）交通安全知识。（3）现场急救知识与技术。（4）保安文书常识。（5）人际沟通技能。（6）运算机操作技术等。 相关法律、法规知识（1）大体法律常识：中华人民共和国宪法相关知识。中华人民共和国刑法相关知识。中华人民共和国刑事诉讼法相关知识。中华人民共和国民法通则相关知识。中华人民共和国民事诉讼法相关知识。中华人民共和国合同法相关知识。中华人民共和国劳动法等相关知识。（2）行政法律法规常识：中华人民共和国治安管理惩罚法相关知识。中华人民共和国消防法相关知识。中华人
6、民共和国道路交通安全法相关知识。企业事业单位内部治安捍卫条例相关知识。物业管理条例等相关知识。（3）保安法规：保安服务管理条例。公安机关实施保安服务管理条例办法。广东省保安服务管理条例。广东省保安服务管理条例实施细则。保安员国家职业标准。保安服务操作规程与质量控制。深圳市保安服务管理办法等。 质量管理知识2.6.1 质量方针业务规范、服务优质、确保安全、重视效益。2.6.2 职位质量要求（1）保安勤务方案、勤务制度和职位职责的制定，应实际、具体、严谨、避免出现错误和漏洞。（2）保安员必需明确职位职责，并具有履行职责的知识和技术。（3）必需按勤务操作规程严格实施。（4）杜绝保安员违法违纪现象和安
7、全责任事故发生。（5）保安服务做到客户满意。2.6.3 职位的质量保证办法与责任（1）主管部门对保安服务依法督察。（2）客户单位对保安服务进行评议和监督。（3）按规定追究安全责任人的经济、行政或法律责任。 安全文明生产知识（1）文明服务知识。（2）保安员的安全保障（3）保安员的自我保护知识。3. 鉴定内容本标准对低级保安员、中级保安员、高级保安员的知识技术要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。 理论知识鉴定内容3.1.1 低级保安员理论鉴定内容项 目鉴定范围鉴定内容鉴定比重备注一、基 本 知 识（一）保安服务业1、保安服务业的起源与发展；2、保安服务的特点；3、保安服务的性质；4、保安服务的任
8、务。5、保安公司的性质、特点、任务；6、自行招用保安员单位的条件。40（二）保安员1、保安员的含义和基本条件；2、保安员职责权限；3、保安员禁止性行为；4、保安员职业道德的内容、作用；5、保安礼仪规范。（三）其他基本知识1、队列相关知识；2、体能训练相关知识；3、防卫技能相关知识。二、专 业 知 识人力防范业务知识1、出入口（门卫）守卫岗位类型；2、查验证件和物品的基本方法；3、接待来访人员的规范；4、报告和报警的程序和方法；5、报警设施和通讯器材使用方法；6、防火、防盗、防破坏、防灾害事故常识；7、安全隐患的识别方法；8、保安器械使用规定和方法；9、紧急情况处置方法；10、现场保护知识；35
9、三、相 关 知 识（一）消防知识1、火灾的分类和分级；2、火灾预防的具体要求； 3、防火巡查的内容；4、灭火方法、保护火灾现场；5、灭火器的种类及使用方法；6、扑救初期火灾的简易方法。25（二）车辆管理知识1、道路交通安全设施；2、道路交通安全通行；3、出入口车辆管理；4、停车场车辆管理。（三）相关法律法规知识1、宪法相关知识；2、刑法相关知识；3、刑事诉讼法相关知识；4、劳动法的相关知识；5、治安管理处罚法相关知识；6、保安服务管理条例7、道路交通安全法8、保安员国家职业标准等。3.1.2 中级保安员理论鉴定内容项 目鉴定范围鉴定内容鉴定比重备 注一、基 本 知 识（一）保安从业单位1、保安
10、服务的宗旨；2、保安从业单位的组建；3、保安从业单位禁止从事的活动；4、保安服务公司、自行招用保安员的单位的相关知识；5、公安机关对保安从业单位和保安员的监督管理。35（二）保安员素质1、保安员的培训；2、保安员的使用、考核和奖惩；3、保安人员素质教育；4、保安班长的职责；5、保安队长的职责。6、队列训练方法；7、体能训练方法和标准。二、专 业 知 识（一）人力防范1、门卫责任区划分与岗位选定；2、安全门禁设备的操作方法；3、保安岗位勤务管理；4、纠纷的处置方法；5、常见重点目标的种类和哨位类型；6、常见安全隐患的处置方法；7、消防、报警等安全设施的启动常识及报告规范；8、常见紧急情况、可疑情
11、况处置程序和方法；9、班务会、日常操练工作方法；10、现场保护方法； 11、现场保安服务相关知识30人防、技防、押运专业知识可选择其一。（二）押运知识1、押运勤务管理；2、押运物品交接手续、清点方法；3、防暴枪支的保养和故障排除方法；4、监控、报警设备使用和维护方法；5、制止不法侵害的手段与方法；6、押运易燃、易爆、腐蚀等危险品的注意事项；7、常见押运工作安全隐患的检查和排除方法。（三）技术防范1、安全技术防范的基本概念和管理知识；2、火情、入侵等常见报警信号的识别方法；3、报告及报警程序和方法；4、卫星定位系统终端设备使用的方法；5、各应用系统数据备份查询的方法和要求。三、相 关 知 识（一
12、）消防知识1、消防基本知识；2、消防管理相关知识；3、灭火器的分类和性能；4、防火检查内容；5、火场救人与自救逃生知识。35（二）交通管理1、交通管理相关知识；2、交通信号相关知识；3、道路交通安全通行。（三）礼仪服务1、保安礼仪含义2、保安礼仪特征、3、保安礼仪作用；4、礼仪规范及培养；5、保安礼仪内容与要求。（四）防恐反恐1、恐怖事件的特点；2、恐怖事件的防范知识；3、遭遇恐怖袭击的处置。（五）现场急救1、急救的意义和任务；2、伤员包扎止血；3、伤员搬运知识；3、心肺复苏方法。（六）保安文书1、保安文书的概念分类；2、保安应用文写作要求；3、保安应用文写作方法。（七）法律法规1、行政法规相
13、关知识；2、民法相关知识；3、民事诉讼法相关知识；4、深圳市保安服务管理办法。3.1.3 高级保安员理论鉴定内容项 目鉴定范围鉴定内容鉴定比重备 注一、基 本 知 识（一）保安行业概述1、保安管理的组织机构；2、保安协会；3、保安培训机构；4、境内外保安业的发展与比较。30（二）保安人员的管理1、保安从业人员要求；2、保安员管理相关知识；3、保安勤务管理相关知识；4、中层管理人员的职责。二、专 业 知 识（一）人力防范1、门卫与守护勤务管理制度与岗位要求；2、制定门卫与守护的勤务方案与安全预案；3、编制保安员守护岗位操练和专项演练计划；4、巡逻勤务管理制度与岗位要求；5、编制巡逻勤务方案和应急
14、预案的方法和要求；6、制定班队日常训练计划；7、突发治安事件相关知识及应对方法；30人防、技防、押运专业知识选择其一。（二）押运知识1、押运勤务管理制度与要求；2、押运勤务方案和安全预案的编制方法和要求；3、押运业务中的特殊情况预防及处理；4、人防勤务操作规程和标准；5、人防勤务管理制度与勤务实施方法。（三）技术防范1、各种技防设备的分类、原理、功能以及联动方法；2、安全技术防范接警应急处置；3、技术防范系统管理知识；4、技防设备系统的安装知识；5、技防设备的使用、维护知识；6、技防设备检修的一般方法。三、相 关 知 识（一）管理知识1、领导与管理方法；2、保安服务合同管理；3、思想政治工作。
15、40（二）沟通交流1、沟通交流作用；2、沟通表达技巧；3、客户联络沟通；4、人际交往方法。（三）简单电脑应用1、电脑基础知识；2、中文Windows操作系统；3、网络知识。（四）法律法规1、劳动法相关知识；2、合同法相关知识；3、消防法相关知识；4、道路交通安全法相关知识；5、保安员国家职业标准相关知识。（五）其他知识1、危险化学物品相关知识；2、民爆物品相关知识；3、危爆物品的处置知识，3.2.1 低级保安员实操鉴定内容项 目鉴定范围鉴定内容鉴定比重备注一、基 本 技 能（一）队列技能1、立正、稍息、跨立；2、停止间转法；3、行进基本步法；4、蹲下、坐下、起立；5、敬礼。60（二）体能1、速
16、度（50米、100米、4X10米折返跑等）；2、耐力（俯卧撑、仰卧起坐、中长跑）二、专 业 技 能人防技能1、交接班操作；2、证件检查操作；3、安全隐患的发现与报告；4、报警报告操作；20三、相 关 技 能消防技能1、灭火器的使用；2、水带的抛接、使用；3、消防服穿戴、初期灭火。203.2.2 中级保安员实操鉴定内容项 目鉴定范围鉴定内容鉴定比重备 注一、基 本 技 能（一）队列技能1、队列指挥；2、出列、入列；3、步法变换；4、行进间转法；5、车辆指挥。30（二）体能1、速度（100米、4X10米折返跑等）；2、耐力（俯卧撑、仰卧起坐、中长跑）；3、爆发力（铅球、跳远等）。二、专 业 技 能
17、（一）人防技能1、出入口操作基本知识；2、按操作规程守护重点目标；3、勤务中事务的处置；4、安全防范措施的落实；5、可疑人员及物品的发现及处置；6、能按要求保护案件事故现场；30人防、技防、押运专业技能选择其一。（二）押运技能1、设置、检查警戒哨位；2、各种押运交接手续及组织人员清点物品操作；3、解答有关押运工作咨询；4、检查、排除安全隐患；5、押运中紧急情况的处置。（三）技防技能1、监控系统的操作；2、各种安全控制操作；3、入侵、火灾等报警系统的操作；4、了解报警信号、确定警情目标；5、对系统数据进行备份和查询；6、技防终端设备的维护保养。三、相关技能（一）消防技能1、现场实景消防检查；2、
18、现场查找安全隐患；2、火场人员疏散救助技能；3、火场自救逃生技能。40（二）急救技能1、包扎方法；2、止血方法；3、伤病员搬运技巧；4、心肺复苏技能（口对口人工呼吸及胸外按压术）。（三）保安文书1、情况报告；2、工作小结；3、其它保安应用文书。（四）学法用法1、正确理解相关法律的基本概念，提高依法办事能力；2、正确分析常见的治安案例。（五）防恐防恐1、从现场和住处发现可疑人员的技巧；2、识别可疑车辆的技巧；3、危险物品的识别技巧；4、现场发现危险物品的处置。3.2.3 高级保安员实操鉴定内容项 目鉴定范围鉴定内容鉴定比重备 注一、专 业 技 能（一）人防技能1、编制保安勤务方案；2、制订勤务制
19、度；3、人防勤务的组织实施；4、指导紧急情况和纠纷处置；5、指导本岗位初、中级保安员技能操作；6、组织指导保安员进行岗位操练和专项技能演练。55三种职业功能的专业技能可任选其一。（二）押运技能1、对所承接的押运、护送任务进行安全分析；2、押运前各项准备工作的检查；3、武装押运和护送勤务方案的编制；4、紧急情况处置预案的编制；5、押运途中紧急情况的处置；6、对护送操作组织演练；7、指导本岗位初、中级保安员技能操作。（三）技防技能1、根据警情启动应急预案；2、对技防系统运行中的异常情况进行判断；3、指导中级保安员对技防设备进行维护保养；4、排除技防设备中的常见故障。二、相 关 技 能（一）队伍管理
20、1、制定勤务管理制度；2、保安队伍管理；3、保安勤务管理；4、保安管人技巧；5、保安用人方法。45（二）学法用法1、做到严格依法办事，正确应用法律处理问题；2、能帮助初、中级保安员提高依法办事能力；3、对典型治安及刑事案例进行正确分析。（三）防恐反恐技能1、遭遇爆炸、纵火、劫持、枪击、化学、生物、辐射品等恐怖袭击的应对；2、对匿名威胁爆炸或扬言袭击的处置3、公共场所发生恐怖袭击事件时的应急避险。（四）计算机操作1、编辑打印word文件；2、制作打印Excel电子表格；3、计算机信息录入保存。参考资料一、低级保安员一、国家保安员资格考试培训教材，公安部治安管理局，.二、保安员培训教程，广东省公安
21、厅巡警总队编，.3、保安服务管理条例，中华人民共和国国务院令第564号，.4、公安机关实施保安服务管理条例办法，中华人民共和国公安部令第111号，.五、广东省保安服务管理条例（1999年4月2日省人大常委会通过）六、广东省保安服务管理条例实施细则（2001年12月17日）7、保安员国家职业标准，公安部、劳动和社会保障部，.八、深圳市保安员职业规范，市公安局、劳动局，.九、保安员低级培训教程，刘家瑞，中国人民公安大学出版社，.10、物业管理条例等相关法律读本等二、中级保安员一、国家保安员资格考试培训教材，公安部治安管理局，.二、保安服务管理条例释义与适用指导李建，中国市场出版社，3、保安服务操作
22、规程与质量控制，公安部，.4、低级保安员培训教程（修订本）刘家瑞，中国人民公安大学出版社，.五、保安管理人员培训教程，市保培训中心（内部刊物）.六、 广东省“四防”安全知识手册，广东省反恐工作协调小组办公室，广东人民出版社，.7、高素质保安队伍建设与保安职业化全书主编：王建国 安徽文化出版社八、中国保安现行保安工作实用指南主编：肖庆斌 民主与建设出版社三、高级保安员一、保安服务管理条例释义与适用指导李建，中国市场出版社，.二、保安培训机构管理办法，公安部，.3、剧毒化学品安全管理、民爆物品简易识别及处置保安员培训教程，深圳市公安局治安巡警支队，2005.4、信访条例等相关法律读本五、保安员高级
23、培训教程，刘家瑞，海天出版社，.7、高素质保安队伍建设与保安职业化全书主编：王建国 安徽文化出版社八、中国保安现行保安工作实用指南主编：肖庆斌 民主与建设出版社九、保安服务操作规程与质量控制，公安部，.10、国外保安业(修订本) 中国商业出版社;1一、中国劳动社会保障出版社 深圳市职业技术鉴定考核大纲（保安师和高级保安师）（2014年8月）1. 职业概况 职业名称保安员职业概念在保安从业单位中为公民、法人和其他组织提供人身、财产、信息等安全防范服务的人员。 职业品级本职业共设五个品级，本大纲只涉及保安师（国家职业资格二级）和高级保安师（国家职业资格一级）两个级别。 大体文化程度大专毕业。 培训
24、期限要求晋级培训期限：保安师很多于250标准学时；高级保安师很多于150标准学时。 申报条件参照关于印发职业技术鉴定各职业报考条件的补充通知（深职鉴办201315号）执行 鉴定方式、鉴按时刻保安师考核分为理论知识考试和技术操作考核；高级保安师为理论知识（包括专业英语）考试、综合评审（论文增加汉英互译，论文中的目录、内容提要和关键词等用汉、英文两种文字表述，答辩用英语自我介绍、礼貌用语英语口语）和业绩追踪。理论知识考试采用闭卷考试的方式；技术操作考核采用现场实际操作或模拟现场操作等方式；综合评审和业绩追踪采用现场评审打分的方式。理论知识考试、技术操作考核、综合评审和业绩追踪均实行百分制，成绩达6
25、0分以上者为合格。理论知识考试时刻很多于90分钟；技术操作考核时刻按实际操作项目需要肯定；综合评审论文答辩时刻很多于30分钟；高级保安师论文答辩合格者还须进行业绩追踪考核。 考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1:15，每一个标准教室很多于2名考评员；技术操作考核、论文答辩和业绩追踪考评员与考生配比为1:10，且很多于3名考评员。2. 大体要求 职业道德、大体知识2.1.1 职业守则（1）遵遵法纪，诚实守信。（2）爱岗敬业，熟悉业务。（3）掌握技术，强健体能。（4）文明值勤，热情服务。（5）见义勇为，奉献社会。（6）恪尽职守，保障安全。2.1.2 工作纪律 （1） 遵守国家法律法
26、规,踊跃协助公安机关保护社会治安。（2） 尽职尽责地做好本职工作依照合同规定保护客户的人身、财产安全。（3） 文明值勤，礼貌待人，以理服人。（4） 廉洁奉公，不谋私利。（5） 遵守客户单位的规章制度，严守客户的商业秘密和个人隐私。 基础理论知识（1） 保安服务组织的职责及组建条件。（2） 保安人员的职责和权限。（3） 保安人员的大体素质及行为规范。 专业知识与技术（1） 人防业务知识。（2） 押运业务知识。（3） 技防业务知识。（4） 消防安全知识。（5） 现场保护知识。（6） 现场急救知识。（7） 交通安全知识。（8） 情形处置能力。（9） 保安专业技术。（10）运算机应用能力。（11）保安
27、培训指导。（12）保安咨询。（13）随身护卫。（14）风险评估。（15）保安实用英语。 保安管理知识（1） 保安队伍管理。（2） 保安经营管理。（3） 保安勤务管理。（4） 保安后勤管理。（5） 保安财务管理。 相关法律、法规知识（1）大体法律常识：中华人民共和国宪法相关知识。中华人民共和国刑法相关知识。中华人民共和国刑事诉讼法相关知识。中华人民共和国民法通则相关知识。中华人民共和国民事诉讼法相关知识。中华人民共和国合同法相关知识。中华人民共和国劳动法相关知识。（2）行政法律法规常识：中华人民共和国治安管理惩罚法相关知识。中华人民共和国消防法相关知识。中华人民共和国道路交通安全法相关知识。物业
28、管理条例等相关知识。（3）保安法规：保安服务管理条例。公安部关于保安服务管理条例实施办法。保安员国家职业标准。保安服务操作规程与质量控制。广东省保安服务管理条例。广东省保安服务管理条例实施细则。深圳市保安服务管理条例等。 质量管理知识2.6.1 质量方针业务规范、服务优质、确保安全、重视效益。2.6.2 职位质量要求（1）保安勤务方案、勤务制度和职位职责的制定，应实际、具体、严谨，避免出现错误和漏洞。（2）保安人员必需明确职位职责，并具有履行职责的知识和技术。（3）必需按勤务操作规程严格实施。（4）杜绝保安人员违法违纪现象和安全责任事故发生。（5）保安服务做到客户满意。2.6.3 职位的质量保证办法与责任（1）主管部门对保安服务依法督察。（2）客户单位对保安服务进行评议和监督。（3
