1、培训体系建设与管理,企业为什么要建立培训体系5个理由,培训体系构建的原理与培训体系建设学院,培训体系建设的4个依据,培训体系建设的步骤与方法,1,2,3,4,年度培训计划与预算制订,5,企业三大（3D）开发系统,Development Business,Development People,Development Product,产品开发系统,人才开发系统,事业开发系统,培训课程体系,成果转化体系,培训绩效体系,培训评估体系,培训实施体系,培训组织管理,培训预算管理,培训目标管理,培训计划管理,培训制度管理,培训实施体系,培训管理体系,培训体系框架原理解析,培训体系建设学院,专家服务部,客户服
2、务部,技术服务部,资源服务部,培训体系建设技能指导中心,培训体系建设规划实施中心,培训体系发展流程管理中心,培训体系建设学院职能结构：,培训体系建设学院职能：,专家服务部,客户服务部,技术服务部,资源服务部,针对服务项目和实施专家进行管理,针对企业服务需求实施项目质量管理,针对企业特殊需求实施流程质量管理,针对院企合作项目实施全程跟进服务,学 院,院企一体化,企 业,专家评审领导小组,院企合作协调小组,特殊专业独立项目,企业合作服务小组,培训体系建设技能指导中心,学院专家进入企业,指导训练管理团队,培训课程体系,组织管理体系,制度管理体系,培训实施体系,培训评估体系,计划管理体系,目标管理体系
3、,培训绩效体系,成果转化体系,预算管理体系,培训实施体系,培训管理体系,企业培训管理人员,培训体系建设学院服务一：专业指导,培训体系建设规划实施中心,专家团队入驻企业,院企合作执行管理团队,企业培训管理领导人员,培训课程体系,培训实施体系,培训评估体系,培训绩效体系,成果转化体系,组织管理体系,制度管理体系,计划管理体系,目标管理体系,预算管理体系,培训实施体系,培训管理体系,系统化标准化建设实施,培训体系建设学院服务二：规划实施,培训体系发展流程管理中心,前期项目实施,院企合作项目方案设计+合作方案评审+合同管理,1,2,3,4,5,6,项目实施计划管理+专家服务管理,阶段性项目实施结果院企
4、共同评审,中期项目成果,后期项目交接,培训体系建设学院服务三：全程管理,4、培训体系在企业管理体系中的巨大落差！,2、培训部门的培训谁来关注？,3、大家都在为培训的担心！怎么解决？,5、先培训还是先建立培训体系？,1、培训到底能起到什么作用？,企业为什么要建立培训体系5个理由,2,发展阶段分析,目的,找出企业行为与企业目标产生的差距点,发展战略分析,目的,准确把握企业发展目标与方向所需的培训,人员状况分析,目的,找出员工工作行为与岗位绩效产生的差异,职能部分分析,目的,找出组织任务与胜任能力产生的差异,培训体系建设的4个依据,3,结论：,把握企业在持续动态的变革中对特殊和直接的培训需求,针对需
5、求，澄清需求！,“真正的需求都是在交流中沟通出来的”,培训课程体系,成果转化体系,培训绩效体系,培训评估体系,培训实施体系,培训组织管理,培训预算管理,培训目标管理,培训计划管理,培训制度管理,培训实施体系,培训管理体系,培训体系建设的步骤与方法,4,基础课程体系,通用课程体系,技能课程体系,激励课程体系,观念课程体系,新人培训课程,在职培训课程,管理层课程,领导层课程,经理层课程,生产部门,品控部门,研发部门,物流部门,营销部门,财务部门,人事部门,市场部门,服务部门,采购部门,按结构,按层次,按职能,、培训课程体系,内部讲师培训,外聘讲师培训,企业内训,企业外训,短期离岗培训,长期离岗培训
6、,确定人员层次,确定培训课题,确定培训模式,确定培训日期,确定培训需求,确定培训时间,培训实施,外聘讲师筛选,讲师教材审核,外购课程筛选,授课形式确定,培训需求确定,外聘培训实施,培训实施,外训申请审批,外训课程制定,外训计划制定,外训结果汇报,外训需求申请,短期离岗培训,外训评估审核,外训申请审批,外训课题制定,长期离岗培训,外训合同签署,外训计划制定,外训结果汇报,外训评估审核,、培训实施体系,培训计划评估,培训讲师评估,培训方式评估,培训预算评估,培训目标评估,培训课程评估,培训场所落实,培训资料落实,培训问卷设计,培训设备落实,培训管理要求,培训食宿落实,培训学员评估,评估问卷统计,培
7、训评估总结,培训讲师评估,评估数据归档,培训实施评估,目标项目评估,月度目标结果,季度目标结果,目标对策评估,年度目标结果,目标质评估,培训后跟进,培训评估总结,培训实施评估,培训前评估,、培训评估体系,个人培训成绩,该部门总成绩,学员对培训评估,培训讲师绩效,面试合格率,新员工合格率,新员工流失率,、培训绩效体系,培训部门对评估,讲师对培训评估,培训预算控制,培训计划管理,培训跟踪服务,培训管理绩效,在职培训绩效,培训实施绩效,岗前培训绩效,个人方面,组织方面,心态方面变化,思想方面变化,行为方面变化,技能方面变化,效率方面变化,成果方面体现,领导支持变化,培训文化变化,应用环境变化,条件设
8、备变化,费用支持变化,激励机制变化,组织对员工训后提供的支持,组织对成果转化提供的支持,、成果转化体系,培训课程体系,成果转化体系,培训绩效体系,培训评估体系,培训实施体系,培训组织管理,培训预算管理,培训目标管理,培训计划管理,培训制度管理,培训实施体系,培训管理体系,培训需求分析,培训建设管理,培训制度管理,培训计划管理,培训实施管理,培训评估管理,培训绩效管理,培训跟进管理,培训预算管理,培训管理部门,员工层,领导层,管理层,经理层,下属职能部门A,下属职能部门B,下属职能部门A,下属职能部门B,下属职能部门A,下属职能部门B,员工岗位A,员工岗位B,上级管理部门,、培训组织管理,培训部
9、门管理制度,培训学员管理制度,内外讲师管理制度,培训设施管理制度,培训计划管理制度,培训实施管理制度,培训评估管理制度,培训绩效管理制度,培训跟进管理制度,培训预算管理制度,培训管理部门,上级管理部门,员工层,领导层,管理层,经理层,决策层,员工层,领导层,管理层,经理层,决策层,、培训制度管理,企业要求培训目标,企业要求预算目标,部门要求培训目标,部门要求预算目标,企业要求时间目标,部门要求时间目标,达成共识的目标标准,培训目标的项目管理,培训目标的调整,培训目标结果反馈,培训部门,3、培训目标管理,年度培训计划管理,季度培训计划管理,月度培训计划管理,每周培训计划管理,企业计划,部门计划,
10、个人计划,企业计划,部门计划,个人计划,企业计划,部门计划,个人计划,企业计划,部门计划,个人计划,授课时段计划管理,工作时间,下班时间,周末时间,授课时间计划管理,时间计划,天数计划,月数计划,人员层次计划管理,员工层次,管理层次,领导层次,授课模式计划管理,理论比例,实战比例,其他比例,4、培训计划管理,、培训预算管理,培训预算的依据,培训预算的分类,培训预算的管理,种依据,三大分类,七大成本,中国最缺的不是培训，而是培训管理；,培训多样化，但最重要的是标准化，系统化；,总结,培训课程体系,成果转化体系,培训绩效体系,培训评估体系,培训实施体系,培训组织管理,培训预算管理,培训目标管理,培
11、训计划管理,培训制度管理,培训实施体系,培训管理体系,培训体系框架原理解析,目录,一、如何制订年度培训计划的4个依据,二、如何规划年度培训计划的5个要素,三、如何制订年度培训计划的9个步骤,四、撰写“年度培训计划报告”4个步骤,五、年度培训计划报告模板示范,一、制订年度培训计划的4个依据,发展阶段分析,目的,找出企业行为与企业目标产生的差距点,发展战略分析,目的,准确把握企业发展目标与方向所需的培训,人员状况分析,目的,找出员工技能行为与岗位绩效产生的差异,职能部分分析,目的,找出组织任务与胜任能力产生的差异,（1）战略性的培训规划：市场战略？投资战略？品牌战略？人才战略？（2）目标性的培训规
12、划：提高效率？提高效果？提高效益？提高效能？（3）策略性的培训规划：提升内训？专业委外？校企合作？院企联合？（4）周期性的培训规划：长期计划？中期计划？短期计划？灵活计划？（5）投资性的培训规划：技工学校？管理技能？E化培训？标准建设？,二、如何规划年度培训计划的5个要素,1、市场战略：3个月内完成营销模式的转型。6个月内完成华北地区的招商。每个季度个地区销售量递增5%。年客户续约率保持85%以上。2、投资战略：6月底新的生产设备调试完毕，3月底4个城市的新公司运营。5月进行4个部门新业务重组。9月初海外3个市场正式起动。3、品牌战略：“五一”全国各大买场产品促销。1月完成全集团进行新VI调整
13、。07年新技术运用全国推广示范会。8月起动“零距离”售后服务。4、人才战略：年度培训预算控制在300万以内。基层员工流失率控制在20%以下。中层管理队伍考核合格率达95%。培养合格专业技术骨干30人。（学会问各个部门已经确定的决议内容，具体要求，完成指标，开始时间，）,（1）战略性的培训规划：,1、提高效率：效率是指一定时间内完成的工作量所产生的有效成果；次品率降每个月低于2个，每次会议时间缩短1个小时，报销流程减少2个人签字；新员工的培训周期减少了3天。2、提高效益：就是通过提高工作效益而直接产生的可度量的经济价值：次品率降低至2个节省了80元，由于升值服务销售回款上升20%OA系统每月节约
14、了1千元办公耗材，物业的外包减少了2万元工资。3、提高效果：员工对企业的认可度逐步提高，把加班变成自我学习的机会，员工对上级管理者的评价越来越高，团队竞争转变为团队学习力竞赛。4、提高效能：效率效益效果效能：传帮带的责任心与责任制形成规律，扁平化管理与垂直化沟通形成规范，企业发展与员工综合素质同步成长，企业的效益与员工的收益公平公正。,（2）目标性的培训规划：,1、完善内训：3个月内培养基层员工内训师8人，经销商培训全部由销售部经理负责，1小时岗位技能提升培训每周五晚1次，3个月内完成生产内训课程设计，2、专业委外：由X机构90天内店面销售提升5%培训服务，由X机构承包人才招聘与员工劳务合同管
15、理，管理团队素质测评与培训实施，培训服务机构全程责任式合作。3、校企合作：校企共建毕业生实习基地，与专业技工学校共建技工培训计划，设立硕士生和博士生研究站，中短期专业型或综合素质型研修。4、院企联合：与财经系共同开发企业财务管理体系，与计算机系共同研发X系统，与设计院共同研发设计流程，专家团队共同进行项目研发与创新。,（3）策略性的培训规划：,1、长期计划：2年内3代领导接班人的梯队建设与培养，90%管理干部的综合素质提升，1年内企业培训文化的建设与丰富，1年内完成企业培训体系的建设。2、中期计划：年底完成招聘与薪酬体系管理培训，完善新人入职培训体系与管理制度，80%员工积极主动参加企业培训，
16、50%以上员工每月发表积极心得，3、短期计划：客户投诉处理周期缩短2个工作日，销售回款率3个月后保持65%以上。原材料利用率由原来92%上升到94%，各部门会议每次控制在1个小时内。4、灵活计划：是故控制与处理流程，大型会议组织与管理，外宾来厂考察的接待与礼仪，新劳动法的培训,（4）周期性的培训规划：,1、培训部门：培训费用按规定统一管理与分配，培训费用按各分支机构需求预算，培训部门只提高辅助性咨询服务，培训部门严格实施培训与管理。2、培训中心：建立远程培训平台，建立网络自学培训室，企业图书馆与资料室，新技术与新概念创新实验室。3、管理学院：成立独立合算技工学校，成立独立合算企业培训服务公司，
17、建立E化培训体系与平台，与个专业机构共同开发和实施培训4、企业大学：服务职能转为盈利职能，企业内训兼输出培训服务成立围绕企业发展需求的分院，为吸引资本市场信任投资教育体系。,（5）投资性的培训规划：,三、如何制订年度培训计划的9个步骤,（1）培训课程的3级体系设计,基础课程体系,通用课程体系,技能课程体系,激励课程体系,观念课程体系,新人培训课程,在职培训课程,管理层课程,领导层课程,经理层课程,生产部门,品控部门,研发部门,物流部门,营销部门,财务部门,人事部门,市场部门,服务部门,采购部门,运用工具,按结构,按层次,按职能,内部讲师培训,外聘讲师培训,企业内训,企业外训,短期离岗培训,长期
18、离岗培训,确定人员层次,确定培训课题,确定培训模式,确定培训日期,确定培训需求,确定培训时间,培训实施,外聘讲师筛选,讲师教材审核,外购课程筛选,授课形式确定,培训需求确定,外聘培训实施,培训实施,外训申请审批,外训课程制定,外训计划制定,外训结果汇报,外训需求申请,短期离岗培训,外训评估审核,外训申请审批,外训课题制定,长期离岗培训,外训合同签署,外训计划制定,外训结果汇报,外训评估审核,（2）2类培训形式的管理,（3）各种培训模式的设计,系统讲授模式,研讨交流模式,案例教学模式,角色扮演模式,仿真模拟模式,游戏互动模式,户外拓展模式,（4）时间与周期的安排,年度培训计划管理,季度培训计划管
19、理,月度培训计划管理,每周培训计划管理,企业计划,部门计划,个人计划,企业计划,部门计划,个人计划,企业计划,部门计划,个人计划,企业计划,部门计划,个人计划,授课时段计划管理,工作时间,下班时间,周末时间,（5）培训评估的设计,培训计划评估,培训讲师评估,培训方式评估,培训预算评估,培训目标评估,培训课程评估,培训场所落实,培训资料落实,培训问卷设计,培训设备落实,培训管理要求,培训食宿落实,培训学员评估,评估问卷统计,培训评估总结,培训讲师评估,评估数据归档,培训实施评估,目标项目评估,月度目标结果,季度目标结果,目标对策评估,年度目标结果,目标质评估,培训后跟进,培训评估总结,培训实施评
20、估,培训前评估,（6）培训绩效的设计,个人培训成绩,该部门总成绩,学员对培训评估,培训讲师绩效,面试合格率,新员工合格率,新员工流失率,培训部门对评估,讲师对培训评估,培训预算控制,培训计划管理,培训跟踪服务,培训管理绩效,在职培训绩效,培训实施绩效,岗前培训绩效,（7）培训实施的管理,培训实施前,培训实施中,培训实施后,（8）培训转化的跟进,个人方面,组织方面,心态方面变化,思想方面变化,行为方面变化,技能方面变化,效率方面变化,成果方面体现,领导支持变化,培训文化变化,应用环境变化,条件设备变化,费用支持变化,激励机制变化,组织对员工训后提供的支持,组织对成果转化提供的支持,（9）培训预算
21、的设计,培训预算的依据,培训预算的分类,培训预算的管理,种依据,三大分类,七大成本,案例分析：某集团公司培训计划与管理,四、如何撰写“年度培训计划报告”的4个步骤,（1）撰写年度培训计划报告的要点：清晰的陈述培训的意义、作用与价值；详细阐述培训计划的预期效果和预计结果；详细解释达到预期结果的原因和所采取的手段简要明暸的说明制订本报告的流程步骤与手段信息分析的流程与结果总结要高度的浓缩，尽量简化报告的内容，便利于领导决策；展示各个步骤核心和必要的依据加深决策者的了解,（1）在撰写年度培训计划报告前所需要解决的12个问题：今年的决策领导人是否有变化？如果有变化他对你报告方式与文件格式是否习惯？决策
22、领导人对本次的报告有哪些具体要求你知道吗？你的报告是否有足够的数据、信息和资料为依据？你的数字和报告中的项目次序是否有充分的说服力？这份报告能达到什么具体的目标？而不是仅仅要钱？你是怎么调研、分析、归纳和统计的？还有谁？都做了什么？你有没有进行内外环境分析或市场、竞争对手等方面的分析？你怎么对过去一年的培训状况以及现状做分析和总结的？去年的问题你今年是计划怎么解决的？下一年的措施更有效吗？你是怎么结合企业方针战略和经营目标来设计这个报告的？你与谁进行了沟通？几次？得到了哪些单位和领导的支持？,(3)撰写年度培训计划报告呈现的技巧用图表的形式进行说明用数据的形式进行说明用差距的对比进行说明用落差
23、的层次进行说明用清楚的结构进行说明用合理的流程进行说明用成功的案例进行说明用有效的措施进行说明,（4）撰写年度培训计划报告的步骤：设计年度培训计划报告的一级目录和子目录整理培训调研的资料并进行总结提炼撰写年度培训计划报告各级目录的概况培训部门内部进行讨论与调整向上级管理部门回报并调整组织召开相关部门进行讨论并调整调整结果再次进行讨论与定稿正式撰写年度培训计划报告撰写年度培训计划报告概要设计PPT解说稿,年度培训计划报告模板示范,目录：一、培训计划概要 二、培训工作目标与依据 三、培训工作原则、方针与要求 四、培训职能设置和管理 五、培训体系的建议六、年度培训总体计划与模式 新员工入职培训 在职员工培训 关键岗位技能培训七、重点培训项目与管理八、年度培训费用预算,九、培训绩效与评估十、培训跟进与成果转化十一、培训统计与档案管理十二、附录一：培训调研总结表 年度培训课程总表 年度培训计划总表 年度培训预算总表十三、附录二：各个分支机构培训计划表格系列各个分支机构培训管理表格系列,谢谢大家！,
