1、绩效考核如何对管理人员进行绩效考核（绩效考核)如何对管理人员进行绩效考核如何对管理人员进行绩效考核？第壹、要知道考核中的用人理念首先賽马又相马：马是好马仍是劣马，且不于于用嘴去理论，而是于于让所有的马均到赛场上去比赛，于比赛中去识别。员工的好和不好，也不是领导或个人说了算，主要于于工作中的表现。工作的表现主要以行为导向。知识和能力是核心，思维模式是外围，态度是第三层，三者叠加依次为行为。壹个人的知识、能力和思维模式不太容易很快提高或改变，可是态度很容易改变。这种比赛是于竞争中识别好马，对于市场人员效果特别明显。对于管理者，要常做360度的民主评议，考核实施办法的结果像壹面镜子似的反映管理者那些
2、方面做的好，那些方面做的不好，这样就将带领不同团队的管理者拉到了同壹起跑线上，创造了竞争，也创造了压力，强迫管者者不断提高自己带队伍的能力。其次将合适的人用于合适的位置：实施管理人员绩效考核实施办法，将员工分为不同的序列。比如：销售序列、售后序列、培训序列、认识序列等。不同的序列均依照不同层级的能力要求分为初、中、高、资深四个级别，每个序列的员工均必须被评估后定位不同的级别。连续三个月的绩效考核的结果作为公司的人才评估大盘点，以达到将“合适的人用于合适的位置即人岗匹配”的结果。级别不同的人员会从事复杂性、挑战性不同的工作，激励措施也会不同。同时每次盘点，根据员工的共性和个性做出更为有效的培训计
3、划。第二、具体绩效考核办法壹、被考核人员：财务部长、OTC经理、分公司经理、分公司服务部长、企划部长、售后部长、销售部长、办事处主任、管理员。二、考核程序：1、财务部长、OTC经理、分公司经理、分公司服务部长、企划部长、售后部长、销售部长的考核人为总经理及副总经理。2、办事处主任的第壹考核人为销售部长，第二考核人为分公司经理，总经理委员会为考核成绩调整人。三、考核方法：1、所有人员均采取自我述职方案和上级主管考核综合评判的方法，每月度、季度、年终进行壹次。2、述职方案：每月须按规定时间要求交书面述职方案给上级主管领导。3、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法
4、。四、考核时间：1、月度考核：每月30日前将个人本月书面述职方案及下月工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下月3日前完成上级评价且交办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。2、季度考核：所有于职员工应于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作述职方案及下季度的工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下季度的3日前完成上级评价且交办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。3、年度考核：所有于职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职方案及下年度个人工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于12月30日前完成上级评价且办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。4、试用期员工不参加年中、年终考
5、核。注：由办公室将考核资料整理归入员工个人档案。以年中、年度考核成绩为准核发年终奖金。五、考核内容：1、岗位职责考核：指对每个员工要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所于地表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。2、能力考核：指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。3、品德考核：指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。4、学识考核：指对达成工作目标过程中所表现出的关联知识进行测评。基本要素包括
6、担当职务所需要的管理学识、专业知识以及其他壹般知识等。5、组织纪律考核：指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。六、考核等级：1、A级（优秀级）95100分工作成绩优异，有创新性成果。2、B级（良好级）8594分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。3、C级（合格级）7584分工作成果均达到目标任务要求标准。4、D级（较差级）6074分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力能够达到。5、E级（极差级）64分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。七、考核结果的应用（工资指基本工资
7、）1、月业绩考核成绩将作为员工年终评比以及职务和工资升降和奖金的重要依据。各分公司经理不再有直接给下属销售人员定奖金的权力，当本公司编制内各级岗位遇有空缺或公司扩编增加员工额时，凡考核成绩优异人员将予先递补。2、月业绩考核成绩为A级者，当月工资额多发原有工资的5%。3、月业绩考核成绩为B级者，当月工资额多发原有工资的2%。4、月业绩考核成绩为C级者，享受全额工资。5、月业绩考核成绩为D级者，当月扣除工资额的50%，且给予留用壹个月处理。如下月考核不合格，给予辞退处理。6、月考核成绩为E级者，当月奖金全部扣除，且给予留用壹个月处理。如下月考核仍不合格，给予辞退处理。7、连续5个月业绩考核成绩为A
8、，或全年累计8个A者，下年工资额增加5%。8、全年业绩考核成绩达到10个A者，下年度工资额增加10%。9、季度考核：季度考核成绩主要应用于员工职位晋升使用，公司原则上每季度进行壹次晋升考核。10、年度考核：1、年度考核成绩为A级者，享受A类年终奖。2、年度考核成绩为B级者，享受B类年终奖。3、年度考核成绩为C级者，原有职务、工资不变，享受C类年终奖。4、年度考核成绩为D级者，给予留用察见二个月处理，不享受年终奖。5、年度考核成绩为E级者，停职，不享受年终奖。八、考核纪律：1、上级考核必须公正、公平、认真、负责，不可对亲自培训的部属予以过高评价；上级领导不负责任或利用职务之便考核不公正者，壹经发
9、现将给予降职或扣分。2、各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡于考核中消极应付、敷衍了事者，壹经查实，将给予扣分或免去全月奖金。3、考核工作必须于规定的时间内按时完成。员工每月30日之前未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%；每月3日不按时报送考核表的部门，扣其部门领导考核总分的15%。4、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。5、弄虚作假者，壹律按总分的50%记分。附件壹：关于分公司经理岗位职责及工作标准壹、任职资格1、大专之上学历优先。2、五年之上市场营销管理经验。3、具有丰富的市场营销知识和市场操作能力，对市场的运作情况有准确的分析判断和较强的控制能力，有壹定的发展潜力。4、洞察力和逻
10、辑思维能力强有壹定的营销思路和领导才能。二、岗位职责及考评第壹部分：岗位要求（20分）1、服从管理、尊重下属。（2分）2、严格遵守公司作息制度。（2分）3、工作积极，责任心强。（2分）4、进取心强，每月制定出自己的学习计划。（2分）5、关心员工生活、工作，体恤入微。（2分）6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。（2分）7、团结、上进、创新、合作，不得拉帮结派。（2分）8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。（2分）9、善于沟通，及时解决员工消极心态，且能协助其它部门工作。（2分）10、保守公司秘密，不向别人透露公司的营销计划及商业秘密。（2分）第二部分：岗位职责（60分）1、每
11、月对部长、主任及员工做俩次营销管理及市场营销等关联知识培训。（4分）2、每月参加企划培训壹次，努力提高自身企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。（2分）3、每日以电话形式和省外分公司沟通壹次，及时传达推广部会议精神，帮他们找出问题，且拿出解决方案。（5分）4、从客观实际出发，制定分配各分公司的每月销售任务。（5分）5、监督、督促各分公司营销计划及各项工作落实情况，且随时加以鼓励，指正。（7分）6、做好各部门及总经理之间的沟通，将公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。（5分）7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。（5分）8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。
12、（3分）9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。（3分）10、每次战役修订营销工作计划，且以书面形式上报总经理。（3分）11、配合各分公司做好人事管理。（1分）12、配合企划部，帮助分公司制定企划活动，如有必要亲临现场指导。（4分）13、设立龙虎榜，倒计时牌等，积极贯彻落实分公司百分考核制。（3分）14、每月参加促销活动且写出书面方案。（10分）第三部分：销售任务（20分）1、每月完成任务100%（20分）2、每月完成任务80%100%（20（80-100%）分）3、每月完成任务60%80%（20（6080%）分）5、每月完成任务60%以下，不记分附件二：关于财务部长岗位职责及
13、工作标准壹、任职资格1、大专之上学历优先。2、五年之上市场营销管理经验。3、具有丰富的市场营销财务知识和市场财务分析能力，对市场资金的运作情况有准确的分析判断和较强的控制能力，有壹定的发展潜力。4、洞察力和逻辑思维能力强有壹定的营销思路和领导才能。二、岗位职责及考评1、服从管理、尊重下属。（2分）2、严格遵守公司作息制度。（2分）3、工作积极，责任心强。（2分）4、进取心强，每月制定出自己的学习计划。（2分）5、关心员工生活、工作，体恤入入微。（2分）6、注重个人仪表、言谈举止，全力力维护公司及个人形象。（2分）7、团结、上进、创新、合作，不得拉帮结派。（2分）8、上传下达、准确、迅速、下隐瞒
14、、不欺骗。（2分）9、善于沟通，及时解决员工消极心态，且能协助其它部门工作。（2分）10、保守公司秘密，不向别人透露公司的壹切营销计划及商业秘密。（2分）第二部分：岗位职责（60分）1、每月对部长、主任及员工做壹次营销会计管理等关联知识的培训。（4分）2、每月参加培训办事处会计俩次，努力提高自身财务水平，重视个人学习以适应市场发展需求。（2分）3、每日以电话形式和省外分公司沟通4次，及时传达公司会议精神，、帮他们的工出问题，且拿出解决方案。（5分）4、从客观实际出发，制定分解各分公司、办事处的每月资金使用任务。（5分）5、监督、督促各分公司、办事处会计各项工作落实情况，且随时加以鼓励，指正。（
15、7分）6、做好各部门及总经理之间的沟通，将公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。（5分）7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。（5分）8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。（3分）9、每月28日向总经理以书面形式式递交三点问题、三点经验。（3分）10、每次战役修订营销资金使用计划，且以书面形式上报总经理。（3分）11、配合各分公司做好财务人员管理。（1分）12、配合分公司，帮助分公司制定资金使用活动，如有必要亲临现场指导。（4分）13、设立龙虎榜，倒计时牌等，积极贯彻落实分公司百分考核制。（3分）14、每月检查各办事处财务情况，且写出书面方案。（10分）第三部
16、分：目标任务（20分）1、每月10日核算出事业部上月运营情况。（10分）2、每月5日完成各分公司上月运营情况。（5分）3、每月5日完成事业部工资核算。（5分）附件三：办事处主任岗位职责及评分标准第壹部分：工作品德及态度（占20分）1、关心员工，忠于职守，视公司为家。（2分）2、关心员工，富于合作。（2分）3、按时上、下班，迟到壹次扣0.5分。（3分）4、服从上级、尊重下属。（2分）5、工作积极、责任心强。（2分）6、进取心强、不断学习，不断进步。（3分）7、注重外表、举止，维护个人及公司形象。（2分）8、严格遵守公司机密。（4分）第二部分：工作内容及工作标准（占80分）1、日常管理（7分）A制
17、定作息时间、记录考勤。B召开晨会、晚会、周会、半月会、月结会。C统壹存放员工工作日志，每周批改壹次。2、内部建设标准（7分）A壹记（工作日记）B壹榜（龙虎榜）C壹牌（倒计时牌）D壹箱（意见箱）E二图（组织机构图、城区查户图）F二表（工作推进表、促销活动推进表）G四制度（奖罚制度、学习制度、员工晋升制度、投递检查制度）3、请示汇报体系（26分）A请示（1分）招聘、辞退、晋升员工及时请示上级B汇报（1）壹周工作汇报（每周四上报销售部长）（8分）（2）每周不少于2篇刊登市场快讯的稿件，由会计周四带回。（4分）（3）月管理绩效表（每月2日前上交上月表格给部长）（5分）（4）专刊发放壹览表（次月2日上交
18、财务部）（1分）（5）办事处基金使用壹览表（次月2日上交财务部）（1分）（6）销售明细表（次月2日上交财务部）（1分）（7）员工提成明细表（次月2日上交财务部）（1分）（8）考勤表（次月1日上交财务部）（1分）（9）物资申请计划表（每周四上报下周计划表）（1分）4、工作标准（20分）A爱岗敬业、身先士卒、率先垂范。B遵守公司各项制度。C认真学习公司各项制度、文件，且向办事处人员宣读，做到上传下达。D监督执行各项财务制度及报销审批，保证货款安全。E制定办事处员工培训计划，每周壹次，要求每人写出培训体会，上报。F召开办事处员工交流学习会（每周二次）且记录会议内容，上报。G每月参加10次促销活动，有
19、书面方案。5、销售任务（40分）每月销售任务完成100%得40分每月销售任务完成8070%40（70100%）分每月销售任务完成7060%40（7080%）分每月销售任务完成60%不记分第壹、要知道考核中的用人理念首先賽马又相马：马是好马仍是劣马，且不于于用嘴去理论，而是于于让所有的马均到赛场上去比赛，于比赛中去识别。员工的好和不好，也不是领导或个人说了算，主要于于工作中的表现。工作的表现主要以行为导向。知识和能力是核心，思维模式是外围，态度是第三层，三者叠加依次为行为。壹个人的知识、能力和思维模式不太容易很快提高或改变，可是态度很容易改变。这种比赛是于竞争中识别好马，对于市场人员效果特别明显
20、。对于管理者，要常做360度的民主评议，考核实施办法的结果像壹面镜子似的反映管理者那些方面做的好，那些方面做的不好，这样就将带领不同团队的管理者拉到了同壹起跑线上，创造了竞争，也创造了压力，强迫管者者不断提高自己带队伍的能力。其次将合适的人用于合适的位置：实施管理人员绩效考核实施办法，将员工分为不同的序列。比如：销售序列、售后序列、培训序列、认识序列等。不同的序列均依照不同层级的能力要求分为初、中、高、资深四个级别，每个序列的员工均必须被评估后定位不同的级别。连续三个月的绩效考核的结果作为公司的人才评估大盘点，以达到将“合适的人用于合适的位置即人岗匹配”的结果。级别不同的人员会从事复杂性、挑战
21、性不同的工作，激励措施也会不同。同时每次盘点，根据员工的共性和个性做出更为有效的培训计划。第二、具体绩效考核办法壹、被考核人员：财务部长、OTC经理、分公司经理、分公司服务部长、企划部长、售后部长、销售部长、办事处主任、管理员。二、考核程序：1、财务部长、OTC经理、分公司经理、分公司服务部长、企划部长、售后部长、销售部长的考核人为总经理及副总经理。2、办事处主任的第壹考核人为销售部长，第二考核人为分公司经理，总经理委员会为考核成绩调整人。三、考核方法：1、所有人员均采取自我述职方案和上级主管考核综合评判的方法，每月度、季度、年终进行壹次。2、述职方案：每月须按规定时间要求交书面述职方案给上级
22、主管领导。3、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。四、考核时间：1、月度考核：每月30日前将个人本月书面述职方案及下月工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下月3日前完成上级评价且交办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。2、季度考核：所有于职员工应于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作述职方案及下季度的工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下季度的3日前完成上级评价且交办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。3、年度考核：所有于职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职方案及下年度个人工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于12月30日
23、前完成上级评价且办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。4、试用期员工不参加年中、年终考核。注：由办公室将考核资料整理归入员工个人档案。以年中、年度考核成绩为准核发年终奖金。五、考核内容：1、岗位职责考核：指对每个员工要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所于地表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。2、能力考核：指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。3、品德考核：指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修
24、养等构成。4、学识考核：指对达成工作目标过程中所表现出的关联知识进行测评。基本要素包括担当职务所需要的管理学识、专业知识以及其他壹般知识等。5、组织纪律考核：指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。六、考核等级：1、A级（优秀级）95100分工作成绩优异，有创新性成果。2、B级（良好级）8594分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。3、C级（合格级）7584分工作成果均达到目标任务要求标准。4、D级（较差级）6074分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力能够达到。5、E级（极差级）64分以下
25、工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。七、考核结果的应用（工资指基本工资）1、月业绩考核成绩将作为员工年终评比以及职务和工资升降和奖金的重要依据。各分公司经理不再有直接给下属销售人员定奖金的权力，当本公司编制内各级岗位遇有空缺或公司扩编增加员工额时，凡考核成绩优异人员将予先递补。2、月业绩考核成绩为A级者，当月工资额多发原有工资的5%。3、月业绩考核成绩为B级者，当月工资额多发原有工资的2%。4、月业绩考核成绩为C级者，享受全额工资。5、月业绩考核成绩为D级者，当月扣除工资额的50%，且给予留用壹个月处理。如下月考核不合格，给予辞退处理。6、月考核成绩为E级者，当月奖金全部扣除，
26、且给予留用壹个月处理。如下月考核仍不合格，给予辞退处理。7、连续5个月业绩考核成绩为A，或全年累计8个A者，下年工资额增加5%。8、全年业绩考核成绩达到10个A者，下年度工资额增加10%。9、季度考核：季度考核成绩主要应用于员工职位晋升使用，公司原则上每季度进行壹次晋升考核。10、年度考核：1、年度考核成绩为A级者，享受A类年终奖。2、年度考核成绩为B级者，享受B类年终奖。3、年度考核成绩为C级者，原有职务、工资不变，享受C类年终奖。4、年度考核成绩为D级者，给予留用察见二个月处理，不享受年终奖。5、年度考核成绩为E级者，停职，不享受年终奖。八、考核纪律：1、上级考核必须公正、公平、认真、负责
27、，不可对亲自培训的部属予以过高评价；上级领导不负责任或利用职务之便考核不公正者，壹经发现将给予降职或扣分。2、各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡于考核中消极应付、敷衍了事者，壹经查实，将给予扣分或免去全月奖金。3、考核工作必须于规定的时间内按时完成。员工每月30日之前未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%；每月3日不按时报送考核表的部门，扣其部门领导考核总分的15%。4、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。5、弄虚作假者，壹律按总分的50%记分。附件壹：关于分公司经理岗位职责及工作标准壹、任职资格1、大专之上学历优先。2、五年之上市场营销管理经验。3、具有丰富的市场营销知识和市场操作能
28、力，对市场的运作情况有准确的分析判断和较强的控制能力，有壹定的发展潜力。4、洞察力和逻辑思维能力强有壹定的营销思路和领导才能。二、岗位职责及考评第壹部分：岗位要求（20分）1、服从管理、尊重下属。（2分）2、严格遵守公司作息制度。（2分）3、工作积极，责任心强。（2分）4、进取心强，每月制定出自己的学习计划。（2分）5、关心员工生活、工作，体恤入微。（2分）6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。（2分）7、团结、上进、创新、合作，不得拉帮结派。（2分）8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。（2分）9、善于沟通，及时解决员工消极心态，且能协助其它部门工作。（2分）10、保守公司
29、秘密，不向别人透露公司的营销计划及商业秘密。（2分）第二部分：岗位职责（60分）1、每月对部长、主任及员工做俩次营销管理及市场营销等关联知识培训。（4分）2、每月参加企划培训壹次，努力提高自身企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。（2分）3、每日以电话形式和省外分公司沟通壹次，及时传达推广部会议精神，帮他们找出问题，且拿出解决方案。（5分）4、从客观实际出发，制定分配各分公司的每月销售任务。（5分）5、监督、督促各分公司营销计划及各项工作落实情况，且随时加以鼓励，指正。（7分）6、做好各部门及总经理之间的沟通，将公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。（5分）7、每月15日及下月1日向总
30、经理递交工作总结及工作计划。（5分）8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。（3分）9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。（3分）10、每次战役修订营销工作计划，且以书面形式上报总经理。（3分）11、配合各分公司做好人事管理。（1分）12、配合企划部，帮助分公司制定企划活动，如有必要亲临现场指导。（4分）13、设立龙虎榜，倒计时牌等，积极贯彻落实分公司百分考核制。（3分）14、每月参加促销活动且写出书面方案。（10分）第三部分：销售任务（20分）1、每月完成任务100%（20分）2、每月完成任务80%100%（20（80-100%）分）3、每月完成任务60%80%（
31、20（6080%）分）4、每月完成任务60%以下，不记分附件二：关于财务部长岗位职责及工作标准壹、任职资格1、大专之上学历优先。2、五年之上市场营销管理经验。3、具有丰富的市场营销财务知识和市场财务分析能力，对市场资金的运作情况有准确的分析判断和较强的控制能力，有壹定的发展潜力。4、洞察力和逻辑思维能力强有壹定的营销思路和领导才能。二、岗位职责及考评1、服从管理、尊重下属。（2分）2、严格遵守公司作息制度。（2分）3、工作积极，责任心强。（2分）4、进取心强，每月制定出自己的学习计划。（2分）5、关心员工生活、工作，体恤入入微。（2分）6、注重个人仪表、言谈举止，全力力维护公司及个人形象。（2分）7、团结、上进、创新、合作，不得拉帮结派。（2分）8、上传下达、准确、迅速、下隐瞒、不欺骗
