1、网络营销习题第一章单选题（ B）1.关于网络营销说法错误的是： （A）网络营销就是指企业利用互联网展开营销活动（B）网络营销是目的而不是手段（C）网络营销不是网上销售 （D）网络营销不仅限于网上（ D）2. 关于互联网作用说法错误的是： （A）互联网正在以一种惊人的速度迅速地渗透到各个领域 （B）互联网深刻地影响着整个信息技术的结构 （C）极大地改变了社会信息交流的方式和商业运作的模式 （D）网络营销的发展并不受到互联网的影响（B ）3. 网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点，以下说法错误的是： （A）信息交流自由 （B）信息交流费用比传统媒体要昂贵（C）信息交流渠道直接高效 （D）信息
2、开放（ B）4. 关于网络营销的内容，下面说法错误的是： （A）网上市场调查主要利用互联网的交互式的信息沟通渠道来实施调查活动 （B）开展网络营销活动前没必要深入了解网上用户群体的需求特征 （C）企业实施网络营销时是需要进行投入的和有风险的 （D）在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道（D ）5. 关于网络营销特点说法错误的是： （A）受众范围广 （B）直观性强（C）交互性强 （D）受众数量难以统计（D ）6. 网络营销最基本的应用方式的是： （A）企业上网宣传 （B）网上市场调查（C）网络分销联系 （D）网上直接销售（D ）7. 在线进行网上调查可以运用的工具不包括： （A）电子邮件 （B）B
3、BS（C）企业网站 （D）邮寄调查（A ）8. 以下哪个网站是从事网上直接销售产品的： （A）DELL （B）新浪（C）网易 （D）XX（B ）9. 关于网上直接销售说法错误的是： （A）网上直接销售为上网者创造了实现消费需求的新机会 （B）网上直接销售是面向上网者个体的消费方式，不包含企业间的网上直接交易 （C）网上直接销售是一种高效率、低成本的市场交易方式 （D）网上直接销售代表了一种新的经营模式（ D）10. 传统商业运作环境中，企业的营销策略主要通过如下几种媒体来向市场和公众展示的，其中不包括： （A）各类广告 （B）各类宣传印刷材料（C）各类现场展示 （D）电子邮件第一章多选题（AB
4、C ） 1. 下面关于网络营销叙述正确的是： （A）网络营销就是指企业利用互联网展开营销活动 （B）网络营销建立在传统营销理论基础之上 （C）网络营销不是网上销售 （D）网络营销仅限于网上（ ABCD ） 2. 网络营销的内容通常包括： （A）网上市场调查 （B）网上消费者行为分析（C）网络营销策略制定 （D）网络营销管理与控制（ ACD ） 3. 网络营销的特点通常包括： （A）受众范围广 （B）感官性强 （C）交互性强 （D）实时、灵活、成本低（ABCD ） 4. 网络营销的发展阶段包括： （A）企业上网宣传 （B）网上市场调查 （C）网络分销联系 （D）网上直接销售第一章判断题() 1.
5、 网络营销就是指利用互联网这种通信方法来进行一些市场营销活动，这可以有效促成个人和企业之间交易活动的实现。( ) 2. 网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。( ) 3. 网络营销就是仅限于在网络上开展营销活动。第二章单选题（A ）1. 截至2005年6月，我国上网用户总人数为 （A） 10300万 （B）7000万 （C）8900万 （D）5500万（D ）2. 2005年4月1日，（）的颁布使中国的 电子商务活动从此获得切实的法律保障。 （A） 著作权法 （B）合同法 （C）计算机保护条例 （D）电子签名法第二章多选题（ABCD） 1. 网络营销
6、的宏观环境一般包括： （A）政治法律环境 （B）经济环境 （C）社会环境 （D）技术环境（ ABC） 2. 我国网民上网的最主要目的有： （A）休闲娱乐 （B）获取信息 （C）学习和知识浏览 （D）交友（ ABCD） 3. 网络营销的微观环境一般包括： （A）企业内部环境 （B）顾客 （C）网上服务机构 （D）竞争者（ ） 4. 信息技术对企业日常运作的（）有影响： （A）生产管理 （B）决策 （C）管理手段 （D）组织结构（ ABC ） 5. 企业内部网的特点包括： （A）信息传播速度快 （B）信息共享 （C）节约成本 （D）缺乏安全（AB ） 6. 我国顾客消费特征表现在： （A）个性消费
7、 （B）主动性强 （C）忽视价格 （D）消费心理稳定性增大（ABC ） 7. 网上服务机构一般包括： （A）金融中介 （B）网络服务提供商 （C）物流配送商 （D）生产商（AB ） 8. 我国从事物流配送业务的企业有： （A）中国邮政 （B）中铁快运 （C）中国工商银行 （D）海尔第二章判断题( ) 1. 在网络营销活动中，宏观环境是企业可以控制的。( ) 2. 电子签名法的颁布实施是我国电子商务立法里程碑的事件。( ) 3. 经济全球化使得市场竞争程度日益趋于缓和。( ) 4. Internet的发展史要追溯到英国最早的军用计算机网络ARPANET。( ) 5. 企业通常使用防火墙来保护企业
8、内部网的安全。( ) 6. 当前网民认为网上交易存在的最大问题是产品质量、安全性得不到保障。( ) 7. 网上竞争的关键在于企业网站是否能吸引顾客的浏览。第三章单选题（ ）1. 关于我国网上个人用户特征分析说法错误的是： （A）男性居多 （B）中青年为主（C）文化水准通常不高 （D）主要集中于少数几个经济发达地区（ ）2. 关于我国网上组织机构特征分析说法错误的是：（A）购买者数量较少，分布较集中 （B）购买频率低，一次购买数量大（C）购买者的购买需求是引发需求 （D）受价格变化影响较大（ ）3.网络消费需求特点说法错误的是： （A）网络消费仍具有层次性 （B）网上消费者的需求已经没有明显的差
9、异性（C）网上消费者的需求具有交叉性 （D）网络消费需求的超前性和可诱导性（ ）4. 关于网络消费者的购买动机说法错误的是： （A）网络消费者的购买动机分为两类：需求动机和心理动机 （B）需求动机指人们由于各种需求，包括低级的和高级的需求而引起的购买动机（C）心理动机是由于人们的认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机 （D）在网络上购买基本的生活必需品属于消费者的心理动机（ ）5. 关于5W1H法说法错误的是： （A）WHAT？是指买何商品 （B）WHY？是指消费者为什么购买（C）WHEN？是指消费者何时购买 （D）WHERE？是指消费者如何购买（ ）6. 根据消费者性格分析划分，消费者购
10、买行为类型不包括： （A）习惯型购买行为 （B）经济型购买行为（C）冲动型购买行为 （D）和谐型（ ）7. 根据消费者行为的复杂程度和所购商品本身的差异划分，消费者购买行为类型不包括： （A）习惯型购买行为 （B）复杂型（C）多变型 （D）和谐型（ ）8. 关于个人网上用户购买过程说法错误的是： （A）购买过程的起点是诱发需求 （B）对于网络营销来说，诱发需求的动因并不局限于视觉和听觉（C）网上购买过程中，商品信息的收集主要是通过Internet进行（D）网上购物不直接接触实物，网上消费者对商品的比较主要依赖于厂商对产品的描述（ ）9. 网上消费者应当从不同角度考察网络广告的可信度，其方式不包
11、括： （A）看发布渠道 （B）看广告用语（C）看主页内容更换的频率 （D）打电话询问（ ）10. 网上消费者在决策购买某种商品时所具备的条件不包括： （A）对厂商有信任感 （B）对支付有安全感（C）对产品有好感 （D）经常使用的产品（ ）11. 关于组织机构网上购买过程说法错误的是： （A）首先要认识需求并确定需求 （B）认识需求是由内部和外部两种刺激引起的（C）注意物色和选择供应商 （D）必须通过电子商务网站阿里巴巴进行交易（ ）12. 影响个人用户上网购买的因素中不包括： （A）商品特性和价格 （B）商品的选择范围（C）购物的时间 （D）上网费用的高低（ ）13. 影响组织用户上网购买的因
12、素中不包括： （A）环境因素 （B）组织因素（C）人际因素 （D）购买的时间因素（ ）14. C2C的含义是： （A）个人消费者之间在网上进行的互相销售（B）个人消费者与企业在网上进行的互相销售（C）企业与企业在网上进行的互相销售 （D）企业与个人消费者在网上进行的互相销售（ ）15. 中国商品交易中心是典型的：（）购买模式（A）C2C （B）B2B（C）B2C （D）C2B（ ）16. 易趣拍卖网站是典型的：（）购买模式（A）C2C （B）B2B（C）B2C （D）C2B（ ）17. 当当网是典型的：（）购买模式（A）C2C （B）B2B（C）B2C （D）C2B第三章多选题（ ） 1. 关
13、于我国网上个人用户特征分析说法正确的是： （A）男性居多 （B）中青年为主（C）较高的文化水准 （D）主要集中于少数几个经济发达地区（ ） 2. 关于我国网上组织机构特征分析说法正确的是：（A）购买者数量较少，分布较集中 （B）购买频率低，一次购买数量大（C）购买者的购买需求是引发需求 （D）购买的理智性强，一般由专业人员实施购买（ ） 3. 网络消费需求特点说法正确的是： （A）网络消费仍具有层次性 （B）网上消费者的需求具有明显的差异性（C）网上消费者的需求具有交叉性 （D）网络消费需求的超前性和可诱导性（ ） 4. 根据消费者性格分析划分，消费者购买行为类型包括： （A）习惯型购买行为
14、（B）经济型购买行为（C）冲动型购买行为 （D）理智型购买行为（ ） 5. 根据消费者行为的复杂程度和所购商品本身的差异划分，消费者购买行为类型包括： （A）习惯型 （B）复杂型 （C）多变型 （D）和谐型（ ） 6. 5W1H是指： （A）HOW？是指买何商品 （B）WHY？是指消费者为什么购买（C）WHEN？是指消费者何时购买 （D）WHERE？是指消费者在何处购买（ ） 7. 网上个人消费者的购买过程一般包括： （A）诱发需求 （B）收集信息 （C）比较选择 （D）购买决策和购后评价（ ） 8. 组织机构网上购买过程的主要阶段一般包括： （A）认识需求并确定需求 （B）物色和选择供应商（
15、C）交易洽谈、订货与支付 （D）检查合同履行情况，对供货过程进行监控（ ） 9. 影响消费者上网购买的因素包括： （A）商品特性和价格 （B）商品的选择范围（C）购物的时间 （D）上网费用（ ） 10. 影响组织机构上网购买的因素包括： （A）环境因素 （B）组织因素 （C）人际因素 （D）个人因素（ ） 11. 网络消费者购买模式一般包括： （A）C2C （B）B2B （C）B2C （D）C2B第三章判断题（ ）1. 传统营销在产品的概念上通常具有三层内容：核心产品、形式产品和附加产品。（ ）2. 在网络产品中，服务产品通常有两类：普通服务和信息咨询服务。（ ）3. 在网络营销中，提供免费产
16、品和服务是吸引顾客最直接和最有效的手段。（ ）4. 网上个人用户和组织机构用户成为两类主要的网络营销对象。（ ）5. 网上组织机构市场主要是企业市场和政府市场两种类型，其营销对象主要是那些通过网络进行购买的企事业单位和政府部门。（ ）6. 不同的网上消费者因所处的时代、环境不同而产生不同的需求，不同的网上消费者在同一需求层次上的需求也会有所不同。（ ）7. 网络消费者的购买动机基本上分为两类，即需求动机和心理动机。（ ）8. 在网络上购买基本的生活必需品，或者在网上进行医疗咨询等都属于心理动机。第四章单选题（ ）1. 网络营销渠道的功能不包括： （A）订货功能 （B）结算系统 （C）配送系统
17、（D）定价功能（ ）2. 网络营销渠道与传统营销渠道的区别说法错误的是： （A）传统营销渠道的功能比网络营销渠道功能更为多样 （B）在网络营销中，营销渠道较之传统营销的渠道有效地降低了成本 （C）网络营销渠道是信息发布的渠道（D）用户可从网上直接选购自己所需的商品，并通过网络支付款项（ ）3. 网络直接销售的优点是多方面的，其中不包括： （A）促成了生产者和消费者直接见面 （B）使得中间商这一职业几乎消失（C）营销人员可利用网络工具随时了解用户的愿望和需要 （D）企业能通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议（ ）4. 关于网络间接销售渠道的作用说法错误的是： （A）中介机构简化了市场交易过程
18、 （B）不利于平均订货量的规模化（C）实现了网上交易活动的常规化 （D）便利了买卖双方的信息收集过程（ ）5. 企业进行网络营销究竟选择直接销售渠道还是间接销售渠道， 主要考虑的因素不包括： （A）市场因素 （B）商品因素 （C）企业条件 （D）上网费用（ ）6. 在具体建设网络营销渠道方面说法错误的是： （A）从消费者角度设计渠道 （B）从系统设计角度（C）结算方式的多样化 （D）不需要建立完善的配送系统（ ）7. 关于网络营销中产品分类说法错误的是： （A）网上销售的产品分为两类：有形产品和无形产品 （B）有形产品是指有具体物理形状的物质产品（C）贵重物品是非常适合在网络上销售（D）网上销
19、售的无形产品可以分为两大类：软件和服务（ ）8. 关于无形产品叙述错误的是： （A）网上销售的无形产品可以分为两大类：软件和服务 （B）企业通常采用两种方式销售软件产品：一是直接由消费者从网上下载，一是将无形产品有形化（C）服务产品通常有两类：普通服务和信息咨询服务（D）图书、家电及MP3歌曲下载是典型的无形产品（ ）9.“雅虎中国在国内新浪网（）、搜狐（） 等门户网站的挤压下决定专注于财经、娱乐和体育，打造雅虎娱乐、 雅虎体育和雅虎财经3类品牌，同时将主要精力放在电子邮箱和搜索引擎 两块业务上”，从该段话可以看出，雅虎采用的产品策略是： （A）收缩策略 （B）扩张策略 （C）高档化策略 （D
20、）低档化策略 （ ）10. 品牌建立策略不包括： （A）向传统媒体如电视、广播、报纸等投放广告 （B）借助原有的品牌优势 （C）抢注其他著名公司传统品牌 （D）以自己的经营特色创建品牌（ ）11. 网络营销产品服务的作用不包括： （A）使消费者了解产品信息 （B）帮助消费者解决问题 （C）了解产品设计、制造、运送等全过程 （D）送货上门 （ ）12.“在国内知名IT专业网站“中关村在线”上，消费者如果购买某一型号的 笔记本电脑，可以在该网站中输入该笔记本电脑的型号，单击鼠标瞬间 就可以得到该电脑在全国各地、各家商店的价格，从而进行比较找出最优 的价格”，通过此段叙述，我们可以看出网上产品价格的
21、特点之一是： （A）低价化 （B）价格透明化 （C）消费者主导化 （D）价格动态化 （ ）13. 关于网上产品定价说法错误的是： （A）定价前应确定定价的目标 （B）定价前应测定分析消费者的需求 （C）企业可以对网上产品任意定价 （D）企业初步确定的产品价格要拿到实验市场上来征求消费者的意见（ ）14. 通过网上论坛的形式进行网络营销，可以达到以下目的，其中不包括： （A）通过在线回答访问者提出的问题，可以建立主持人的专家形象，增加客户对公司的信任 （B）可以利用聊天室开设免费在线讲座或实时问题解答，对于增加网站访问量有着独到的作用 （C）可以与那些没有建立自己社区的网站合作，允许使用自己的论
22、坛和聊天室 （D）使用户立刻购买公司产品（ ）15. 腾讯QQ取得巨大成功得益于其初期采用的价格策略为： （A）免费策略 （B）折扣价格策略 （C）拍卖竞价策略 （D）个性化定价策略 （ ）16. 折扣策略中“4/20，净价30”的意思是： （A）如果在成交后20天内付款可以享受4的折扣，但最迟不能迟于30天交款 （B）如果在成交后4天内付款可以享受20的折扣，但最迟不能迟于30天交款 （C）如果在成交后20天内付款可以享受30的折扣，但最迟不能迟于4天交款 （D）如果在成交后30天内付款可以享受4的折扣，但最迟不能迟于20天交款（ ）17. “美国著名的网上书店Amazon公司（）在稳稳占领
23、了 图书这个主营商品市场后，开始增加新的经营品种，其业务范围 已经从图书和音像制品成功地拓展到其他利润丰厚的商品中去”。 可见Amazon公司采用的产品策略是： （A）收缩策略 （B）扩张策略 （C）高档化策略 （D）低档化策略 （ ）18. 网络促销的特点不包括： （A）网络促销是在互联网这个虚拟市场环境下进行的 （B）网络促销通过网络传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息 （C）企业不得不直接面对激烈的国际竞争 （D）网络营销者只需要熟悉传统的营销技巧即可（ ）19. 关于网络促销说法错误的是： （A）网络促销活动主要分为网络广告促销和网络站点促销两大类 （B）网络广告促销指通过一些
24、门户网站进行广告宣传，开展促销活动 （C）网络站点促销指利用企业自己的网络站点树立企业形象，宣传产品，开展促销活动 （D）网络广告促销的特点是宣传面广、影响力大，费用比网络站点促销低（ ）20.“腾讯QQ在网站上提供免费的点歌频道，用户可以下载的歌曲以及进行歌曲 的点播，吸引了大量用户”，从此可以看出应用的网络促销策略是： （A）网络广告促销 （B）利用搜索引擎促销 （C）提供免费资源与服务促销 （D）有奖促销（ ）21. “山东移动通信有限责任公司（） 举办了“有奖自助缴费”活动，并且将名单公布于网上”， 从此可以看出应用的网络促销策略是： （A）网络广告促销 （B）利用搜索引擎促销 （C）
25、提供免费资源与服务促销 （D）有奖促销（ ）22. “百赢购物网（）举办了各种网上赠品促销活动，赠品包括书籍、 化妆品等，吸引了大量用户”，从此可以看出应用的网络促销策略是： （A）网络广告促销 （B）利用搜索引擎促销 （C）网上赠品促销 （D）有奖促销（ ）23. “2005年圣诞节期间，摩托罗拉公司联合腾讯QQ开展网上联合促销来推广其手机 产品，取得了良好的效果”，从此可以看出应用的网络促销策略是： （A）网络广告促销 （B）利用搜索引擎促销 （C）网上赠品促销 （D）网上联合促销（ ）24. “美国亚马逊网上书店，它在网站下开设聊天区以吸引读者，使其年销售额达到 34的递增，其中有44是
26、回头客，早在1996年其销售额就突破了1700万美元”， 从此可以看出应用的网络促销策略是： （A）网络广告促销 （B）利用搜索引擎促销 （C）网络聊天营销 （D）网上联合促销第四章多选题（ ） 1. 网络营销渠道的功能包括： （A）订货功能 （B）结算系统 （C）配送系统 （D）定价系统（ ） 2. 网络直接销售的优点包括： （A）促成了生产者和消费者直接见面，企业可以直接从网上搜集到真实的 第一手市场信息，合理地有针对性地安排生产 （B）给买卖双方都带来了直接的经济利益 （C）营销人员可利用网络工具，随时了解用户的愿望和需要，并据此开展 各种形式的促销活动，迅速扩大产品的市场占有率 （D）
27、企业能通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议，并针对这些意见 和建议提供技术服务，解决疑难问题（ ） 3. 网络间接销售渠道的作用包括： （A）中介机构简化了市场交易过程 （B）有利于平均订货量的规模化 （C）实现了网上交易活动的常规化 （D）便利了买卖双方的信息收集过程（ ） 4. 企业进行网络营销究竟选择直接销售渠道还是间接销售渠道，主要考虑的因素有： （A）市场因素 （B）商品因素 （C）企业条件 （D）地理位置和天气情况（ ） 5. 在具体建设网络营销渠道方面，还应注意以下几点： （A）从消费者角度设计渠道 （B）从系统设计角度 （C）结算方式的多样化 （D）建立完善的配送系统（ ）
28、 6. 网络营销理论中著名的4P是指： （A）产品策略 （B）价格策略 （C）渠道策略 （D）促销策略（ ） 7. 网络营销产品一般具有以下几层内容： （A）核心产品 （B）形式产品 （C）附加产品 （D）潜在产品（ ） 8. 产品组合策略一般包括： （A）收缩策略 （B）扩张策略 （C）高档化策略 （D）低挡化策略（ ） 9. 新产品开发策略一般包括： （A）创业策略 （B）紧跟策略 （C）防御策略 （D）高档化策略（ ） 10. 网上产品品牌建立策略包括： （A）投放广告 （B）借助原有品牌优势 （C）以自己特色经营 （D）扩张策略（ ） 11. 网络营销产品服务的作用包括： （A）信息了
29、解 （B）解决问题 （C）接触公司人员 （D）了解全过程（ ） 12. 网络营销产品服务的特点包括： （A）时空可分离性 （B）更高层次服务 （C）顾客主动性增强 （D）服务效益提高（ ） 13. 网络营销产品服务的步骤包括： （A）售前服务 （B）售中服务 （C）售后服务 （D）电话服务（ ） 14. 网上产品的价格特点包括： （A）低价化 （B）价格透明 （C）全球化 （D）顾客主导化（ ） 15. 网上产品定价方法包括： （A）成本定价法 （B）需求定价法 （C）竞争定价法 （D）直接定价法（ ） 16. 网络营销价格策略包括： （A）免费策略 （B）折扣策略 （C）拍卖策略 （D）个性化定价策略（ ） 17. 以下属于有形产品的是： （A）MP3歌曲下载 （B）图书 （C）鲜花 （D）杀毒软件下载（ ） 18. 网络促销的特点包括： （A）网络促销是在互联网这个虚拟市场环境下进行的 （B）互联网虚拟市场的出现，将所有的企业都推向了一个统一的全球大市场 （C）网络促销通过网络传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息 （D）网络营销者不仅要熟悉传统的营销技巧，而且需要掌握相应的计算机和网络技术知识（ ） 19. 网络营销促销策略主要有以下几种： （A）网络广告促销
