1、电子商务概论chapter2电子商务概论 chapter2 WORD文档使用说明：电子商务概论 chapter2 来源于PDFWORD 本WOED文件是采用在线转换功能下载而来，因此在排版和显示效果方面可能不能满足您的应用需求。如果需要查看原版WOED文件，请访问这里电子商务概论 chapter2 文件原版地址:电子商务概论 chapter2|PDF转换成WROD_PDF阅读器下载E-commerce电子商务概论Introduction to E-Commercex文峰elvaxia第2章 电子商务网络基础 互联网的产生与发展 互联网的工作原理 互联网的基本服务 互联网接入技术电子商务概论2E
2、-commerce 互联网的产生与发展 互联网的产生 互联网的运行及管理 互联网在我国的发展进程及现状电子商务概论3E-commerce 互联网的产生互联网（ ），又称 互联网（Internet），又称“因特网”、“国际 ），又称“因特网” 网际网” 网”、“网际网”，是利用通信设备和线路将全世界 上不同地理位置的功能相对独立的数以千万计的计算 机系统互连起来，以功能完善的网络软件（ 机系统互连起来，以功能完善的网络软件（网络通信 协议、网络操作系统等） 协议、网络操作系统等）实现网络资源共享和信息交 换的数据通信网。互联网以相互交流信息资源为目的， 换的数据通信网。互联网以相互交流信息资源为
3、目的， 是一个信息资源和资源共享的集合。 是一个信息资源和资源共享的集合。现在互联网已经 成为企业、政府和研究机构共享信息的基础设施， 成为企业、政府和研究机构共享信息的基础设施，同 时也是开展电子商务的基础。 时也是开展电子商务的基础。电子商务概论4E-commerce 互联网的产生互联网的前身是美国国防部高级研究计划局（ 互联网的前身是美国国防部高级研究计划局（ARPA） ） 主持研制的ARPANET。 主持研制的 。 到了20世纪 年代 到了 世纪70年代，ARPANET已经有了好几十个 世纪 年代， 已经有了好几十个 计算机网络， 计算机网络，但是每个网络只能在网络内部的计算机 之间互
4、联通信，不同计算机网络之间仍然不能互通。 之间互联通信，不同计算机网络之间仍然不能互通。 在研究实现互联的过程中， 在研究实现互联的过程中，计算机软件起了主要的作 用。1974年，出现了连接分组网络的协议，其中就 年 出现了连接分组网络的协议， 包括了TCP/IP著名的网际互联协议 和传输 著名的网际互联协议IP和传输 包括了 著名的网际互联协议 控制协议TCP。 控制协议 。电子商务概论5E-commerceTCP/IP TCP (Transmission control protocol) 传输控制协议 IP (Internet protocol) 互联网协议/Internet协议 互联网
5、协议 协议电子商务概论6E-commerce 互联网的产生1983年初，美国军方正式将其所有军事基地的各子 年初， 年初 网都联到了ARPANET上，并全部采用 网都联到了 上 并全部采用TCP/IP协 协 这标志着互联网的正式诞生。 议。这标志着互联网的正式诞生。 1986年，NSF将分布在美国各地的 个为科研教育 年 将分布在美国各地的5个为科研教育 将分布在美国各地的 服务的超级计算机中心互联，并支持地区网络， 服务的超级计算机中心互联，并支持地区网络，形成 NSFNET。1988年，NSFNET替代 替代ARPANET成 。 年 替代 成 为互联网的主干网。 为互联网的主干网。1989
6、年，ARPANET解散，互联网从军用 年 解散， 解散 转向民用。 转向民用。电子商务概论7E-commerce 互联网的产生MERIT、MCI与IBM公司合作创建的 、 公司合作创建的ANS公司 与 公司合作创建的 公司 ），在 （Advanced Network & Service Inc.），在 ）， 1990年接管了 年接管了NSFNET,从而使互联网开始走向商 年接管了 从而使互联网开始走向商 业化。 业化。 随着互联网的商业化，其应用领域不仅仅是计算机人 随着互联网的商业化， 员和军事部门，同时也包括了广告公司，航空公司， 员和军事部门，同时也包括了广告公司，航空公司， 艺术，书店
7、，化工，通信，咨询，娱乐，财贸， 艺术，书店，化工，通信，咨询，娱乐，财贸，各类 商店，旅馆等100多类，覆盖了社会生活的方方面面。 商店，旅馆等 多类，覆盖了社会生活的方方面面。 多类 另外， 另外，互联网带来的电子贸易正改变着现今商业活动 的传统模式， 的传统模式，其提供的方便而广泛的互连也对社会生 活的各个方面带来了影响。 活的各个方面带来了影响。电子商务概论 8 E-commerce 互联网的运行及管理年代初， 在90年代初，由美国国家科学基金会（NSF）为互 年代初 由美国国家科学基金会（ ） 联网提供资金并代表美国政府与NSI公司 联网提供资金并代表美国政府与 公司 （Networ
8、k Solutions）签定了协议，将互联网 ）签定了协议， 顶级域名系统的注册、协调与维护的职责都交给了 顶级域名系统的注册、 NSI。 。 在1998年10月，在保证稳定性、竞争性、民间协 年 月 在保证稳定性、竞争性、 调性和充分代表性的原则下， 调性和充分代表性的原则下，成立了一个民间性的非 赢利公司ICANN，即互联网名称与数字地址分配机 赢利公司 ， 构（The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers），开始参与 ），开始参与 ）， 管理互联网的域名及地址资源的分配。 管理互联网的域名及地址资源的分配。电子商务概论 9
9、 E-commerce 互联网的运行及管理ICANN 的主要职能包括域名系统管理，IP地址分 的主要职能包括域名系统管理， 地址分 协议参数配置，主服务器系统管理， 配，协议参数配置，主服务器系统管理，有关管理政 策的制定，争端的仲裁等。 策的制定，争端的仲裁等。 ICANN规定了三个支持组织（Supporting 规定了三个支持组织（ 规定了三个支持组织 Organizations，简称 ），从三个特殊的领域 ，简称SOs），从三个特殊的领域 ）， 对互联网政策和构造进行协助、检查，以及提出建议。 对互联网政策和构造进行协助、检查，以及提出建议。 （1）地址支持组织（ASO） （2）域名支持
10、组织（DNSO） （3）协议支持组织（PSO）电子商务概论10E-commerce 互联网在我国的发展进程及现状互联网在我国的发展历程可以大略地划分为三个阶段： 互联网在我国的发展历程可以大略地划分为三个阶段：第一阶段：研究试验阶段（19861993） 第二阶段：起步阶段（19941996） 第三阶段：从1997年至今，是快速增长阶 段电子商务概论11E-commerce 互联网在我国的发展进程及现状随着互联网网络的进一步推广和发展， 随着互联网网络的进一步推广和发展，我国的信息高速公 路将进入一个更新的发展阶段。因此， 路将进入一个更新的发展阶段。因此，积极推动互联网的 资源开发和应用，提高
11、互联网的普及率， 资源开发和应用，提高互联网的普及率，推动政府和企业 上网是互联网发展的动力和保障。 上网是互联网发展的动力和保障。 （1）互联网个人用户情况 我国的互联网个人用户虽然起步较晚，但网民规模呈现 持续快速发展的趋势。根据CNNIC最近一次（2008年6 月）统计表明，我国的上网用户已超过亿，其中宽 带网民数已达到亿人，手机上网网民数已达到7305 万人。电子商务概论 12 E-commerce 互联网在我国的发展进程及现状（2）电子商务开展情况 ） 随着互联网的普及，电子商务的发展，网络购物环境的改善， 网络购物市场在我国的增长趋势明显。目前的网络购物用户 人数已经达到6329万
12、人，有%的网民青睐网上购物。 在经济发达的城市，网络购物普及率更高。根据CNNIC6月份 发布的统计报告，上海网民的网络购物使用率达到%，是 网络购物最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物 使用率为%。在经济发达城市中，网络购物中电子支付和 物流环节等对网络购物的限制要比其他低一级城市更小一些， 且这些城市中的网民网龄相对较长，对互联网的使用较为熟 悉，也带动了网络购物的发展。电子商务概论 13 E-commerce 互联网的工作原理 TCP/IP IP地址 域名电子商务概论14E-commerce TCP/IP互联网是由一些通讯介质如光纤、微波、电缆、 互联网是由一些通讯介质如光纤、微
13、波、电缆、普通 电话线等将各种类型的计算机联系在一起， 电话线等将各种类型的计算机联系在一起，并统一采 协议（ 网际互联协议） 用TCP/IP协议（传输控制协议 网际互联协议）标 协议 传输控制协议/网际互联协议 准而相互联通，共享信息资源的网络体系。 准而相互联通，共享信息资源的网络体系。 TCP/IP的实际名字是来自最重要的两个协议： 的实际名字是来自最重要的两个协议： 的实际名字是来自最重要的两个协议 TCP（Transmission Control Protocol传 （ 传 输控制协议） 输控制协议）和 IP （Internet Protocol互联网 互联网 协议）。 ）。TCP/
14、IP协议所采用的通信方式是分组交换 协议）。 协议所采用的通信方式是分组交换 方式。 方式。电子商务概论15E-commerce TCP/IP表示了TCP/IP的结构。按照任务将协议划分成 的结构。 图表示了 表示了 的结构 按照任务将协议划分成5 个功能层，在因特网传输数据时， 个功能层，在因特网传输数据时，这五个功能是同时工 作的。 作的。 协议层 应用层 传输层图 TCP/IP的结构 的结构功能 应用协议和服务 TCP IP RARP IP AR ICMP 路由 互联层 P 协议 网络接口层 网络驱动程序和网络接口卡 硬件层电子商务概论 16 E-commerceIP地址 IP地址为了使
15、互联网中的计算机能够互相通讯并能识别对方， 为了使互联网中的计算机能够互相通讯并能识别对方， 网络中的任何一台计算机都必须有一个地址， 网络中的任何一台计算机都必须有一个地址，而且同 一个网上的地址不能重复。 一个网上的地址不能重复。这种地址方案与日常生活 中涉及的通信地址和电话号码相似， 中涉及的通信地址和电话号码相似，涉及到互联网服 务的每一环节。 协议要求所有参加互联网的网络 务的每一环节。IP协议要求所有参加互联网的网络 节点要有一个统一规定格式的地址， 地址。 节点要有一个统一规定格式的地址，即IP地址。 地址 IP地址是互联网中主机的地址，是给每个连接到互 地址是互联网中主机的地址
16、， 地址是互联网中主机的地址 联网上的主机分配一个在全世界范围唯一的32位编 联网上的主机分配一个在全世界范围唯一的 位编 号。电子商务概论17E-commerce IP地址 IP地址IP地址是互联网主机的一种数字型标识，由两部分组成， 地址是互联网主机的一种数字型标识，由两部分组成， 地址是互联网主机的一种数字型标识 一部分是网络标识（ ），一部分是主机标识 一部分是网络标识（Net ID），一部分是主机标识 ）， ），如图 所示。 （Host ID），如图 ），如图所示。 所示网络标识主机标识 IP地址示意图 地址示意图电子商务概论18E-commerceIP地址 IP地址互联网中的地址主
17、要分为三类， 类和C类 互联网中的地址主要分为三类，即A类、B类和 类，D 类 类和 类和E类用于特殊的网络和保留使用 类用于特殊的网络和保留使用， 类和 类用于特殊的网络和保留使用，网络与主机数量 的分配见表。 的分配见表 。互联网的IP空间 表 互联网的 空间 第一组数字 网络地址数 网络主机数 A类地址 B类地址 C类地址 总计 1127 128191 192223 126 16256 2064512 2080894 16387064 64516 254 主机数 2064770064 1048872096 524366048 3638028208电子商务概论19E-commerce 域名
18、互联网的研究人员研制出一种字符型标识方法， 互联网的研究人员研制出一种字符型标识方法，即为每 一个接入互联网的主机起一个字符型的名字称为域名， 一个接入互联网的主机起一个字符型的名字称为域名， 用域名作为主机的标识，如用“ 用域名作为主机的标识，如用“” 代替“ 代替“”，这样就将难记的 地址转 ，这样就将难记的IP地址转 化为易记的“域名” 化为易记的“域名”。 目前所使用的域名是一种层次型命名法 . 一般来说，典型入网的互联网域名如下所示： 一般来说，典型入网的互联网域名如下所示： 主机名、中间域名、顶级域名 主机名、中间域名、电子商务概论20E-commerce 域名顶级域名有两种主要的
19、类型：机构域名和地理域名。 顶级域名有两种主要的类型：机构域名和地理域名。 （1）机构域名 ） 顶级域名为3个字母 代表一个机构名称， 个字母， 顶级域名为 个字母，代表一个机构名称，称为机构域 名。常见机构域名 域 名 .com .gov . edu .int .mil .net .org电子商务概论 21含 义 商业机构组织 政府机构组织 教育机构组织 国际机构组织 军事机构组织 网络机构组织 非赢利机构E-commerce 域名（2）地理域名 ） 顶级域名为2个字母 代表某个国家或地区，称为地理域名。 个字母， 顶级域名为 个字母，代表某个国家或地区，称为地理域名。 常见地理域名 域 名
20、 .cn .us . jp .uk .fr .nl .tw电子商务概论含 义 中 国 美 国 日 本 英 国 法 国 荷 兰 中国台湾22 E-commerce 域名为了将域名与对应的IP地址映射一致， 为了将域名与对应的 地址映射一致，必须建立相应的 地址映射一致 域名服务器，由域名服务器负责该域内的所有主机， 域名服务器 ， 由域名服务器负责该域内的所有主机 ， 即 建立本域中的主机名与IP地址的对应表 地址的对应表， 建立本域中的主机名与 地址的对应表，当该服务器收 到域名请求时，将域名解释为对应的IP地址 地址， 到域名请求时，将域名解释为对应的 地址，对于不属 于本域的域名则转发给上
21、级域名服务器去查找对应的IP 于本域的域名则转发给上级域名服务器去查找对应的 地址。在互联网中，域名与IP地址的关系并非一一对应 地址的关系并非一一对应， 地址。在互联网中，域名与 地址的关系并非一一对应， 注册了域名的主机一般都有一个固定的IP地址 地址， 注册了域名的主机一般都有一个固定的 地址，但不是 每一个IP地址都对应一个域名 一个固定的IP地址可以 地址都对应一个域名， 每一个 地址都对应一个域名，一个固定的 地址可以 对应多个域名。 对应多个域名。电子商务概论23E-commerce 互联网的基本服务 WWW服务 电子邮件 FTP BBS 即时通讯服务 其他服务电子商务概论24E
22、-commerceWWW服务 WWW服务WWW（World Wide Web）即人们所熟知的万维 （ ） 也称为“环球网” 网，也称为“环球网”或Web。 。 WWW是一个基于超文本方式的信息检索工具， 它将 是一个基于超文本方式的信息检索工具， 是一个基于超文本方式的信息检索工具 位于全世界互联网上不同地点的相关数据信息有机地组 织在一起。 织在一起。 Web允许用户通过“ 跳转”或 “超级链接” 从某一页 允许用户通过“ 超级链接” 允许用户通过 跳转” 跳到其他页。 跳到其他页。 WWW 由 HTML 、 HTTP 、 URL 、 Web 服 务 器 和 Web浏览器五大要素组成。 浏览
23、器五大要素组成。 浏览器五大要素组成电子商务概论25E-commerce 电子邮件电子邮件（ 电子邮件 （ electronic mail） ， 简称 ） 简称E-mail， 标志 ， 为 ，又称电子信箱 、 电子邮政 ， 是在网络上以电子化 ， 又称电子信箱、电子邮政， 的手段传递信息，从而达到传递邮件的功能， 的手段传递信息 ， 从而达到传递邮件的功能， 是互联网 上应用最广的服务。 上应用最广的服务。 一个典型的E-mail地址格式如下：abc 地址格式如下： 一个典型的 地址格式如下 任何一个E-mail地址的格式都是类似的，它被“”这 地址的格式都是类似的， 任何一个 地址的格式都是
24、类似的 它被“ 这 个字符分成两个部分。 是英文“ 的意思， 个字符分成两个部分。“”是英文“at”的意思，表示 是英文 的意思 的左边， 是用户名， “在”。在“”的左边，“abc”是用户名，代表着用 的左边 是用户名 户的账号信息。 的右边， 户的账号信息。在“”的右边，“”，这一 的右边 ， 部分由主机名+域名构成 域名构成， 部分由主机名 域名构成，唯一地表示互联网上的一台 主机（即邮件服务器） 主机（即邮件服务器）。电子商务概论26E-commerce FTPFTP（File Transfer Protocol）是文件传输协议的 （ ） 简称，是计算机网络中最为普遍的应用之一。 简称
25、，是计算机网络中最为普遍的应用之一。FTP的主 的主 要作用，就是让用户连接上一个远程计算机（ 要作用，就是让用户连接上一个远程计算机（这些计算 机上运行着FTP服务器程序）查看远程计算机有哪些文 服务器程序） 机上运行着 服务器程序 然后把文件从远程计算机上拷到本地计算机， 件，然后把文件从远程计算机上拷到本地计算机，或把 本地计算机的文件送到远程计算机去。 本地计算机的文件送到远程计算机去。 FTP是一个客户机 服务器系统。用户通过一个支持 是一个客户机/服务器系统 是一个客户机 服务器系统。 FTP协议的客户机程序，连接到在远程主机上的 协议的客户机程序， 协议的客户机程序 连接到在远程
26、主机上的FTP服 服 务器程序。用户通过客户机程序向服务器程序发出命令， 务器程序。用户通过客户机程序向服务器程序发出命令， 服务器程序执行用户所发出的命令，并将执行的结果返 服务器程序执行用户所发出的命令， 回到客户机。 回到客户机。电子商务概论27E-commerce BBSBBS是英文 是英文Bulletin Board System的缩写，翻译 的缩写， 是英文 的缩写 成中文为“电子布告栏系统” 电子公告牌系统” 成中文为 “ 电子布告栏系统 ” 或 “ 电子公告牌系统 ” 。 BBS最初是为了使用户可以用计算机通过电话线远程传 最初是为了使用户可以用计算机通过电话线远程传 送文件和
27、信息而产生的，以后随着用户的需求， 送文件和信息而产生的 ， 以后随着用户的需求 ， 在互联 网上也出现了BBS。用户在 网上也出现了 。用户在BBS站点上可以获得各种信 站点上可以获得各种信 息服务：下载软件、发布信息、进行讨论、聊天等。 息服务：下载软件、发布信息、进行讨论、聊天等。 的讨论区中， 在BBS的讨论区中，包括了各类的学术讨论区和各类话 的讨论区中 题讨论区。在该区中， 题讨论区 。 在该区中 ， 用户可以挑选自己感兴趣的话题 发表文章。在信件区中用户可以收发信件。 发表文章。在信件区中用户可以收发信件。 早期的BBS由教育机构或研究机构管理，现在多数网站 由教育机构或研究机构
28、管理， 早期的 由教育机构或研究机构管理 上都建立了自己的BBS系统，供网民通过网络来结交更 系统， 上都建立了自己的 系统 多的朋友，表达更多的想法。 多的朋友，表达更多的想法。电子商务概论 28 E-commerce 即时通讯服务随着互联网的普及， 技术的进步， 随着互联网的普及 ， 技术的进步 ， 即时通讯服务得到 了广泛的应用。即时通讯（ 了广泛的应用。即时通讯（Instant messaging，简 ， 称IM）是一种即时的信息沟通工具，允许两人或多人使 ）是一种即时的信息沟通工具， 用网络即时的传递文字信息、档案、语音与视频交流。 用网络即时的传递文字信息、档案、语音与视频交流。
29、国内最为流行的即时通讯软件是腾讯公司的QQ。 QQ 国内最为流行的即时通讯软件是腾讯公司的 。 以良好的中文界面和不断增强的功能博得了广大用户的 喜爱， 并形成了一定的QQ文化 。 在互联网中流行的即 文化。 喜爱 ， 并形成了一定的 文化 时通讯软件还有MSN Messenger、 AOL Instant 时通讯软件还有 、 Messenger 、 Yahoo! Messenger 、 NET Messenger Service、Jabber等。 、 等电子商务概论29E-commerce 其他服务（1）搜索引擎 ） 搜索引擎（ 搜索引擎（search engine）是指根据一定的策略、 ）
30、是指根据一定的策略、 运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息， 运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息， 在对信息 进行组织和处理后，为用户提供检索服务的系统。从使 进行组织和处理后， 为用户提供检索服务的系统。 用者的角度看，搜索引擎提供一个包含搜索框的页面， 用者的角度看 ， 搜索引擎提供一个包含搜索框的页面 ， 在搜索框输入词语，通过浏览器提交给搜索引擎后， 在搜索框输入词语， 通过浏览器提交给搜索引擎后 ， 搜 索引擎就会返回和用户输入的内容相关的信息列表。 索引擎就会返回和用户输入的内容相关的信息列表。 （2）P2P（对等网络）技术 ） （对等网络） 对等连接P2P是“peer-to
31、-peer”的缩写。简单地 的缩写。 对等连接 是 的缩写 以前人们下载文件是从服务器上， 说，以前人们下载文件是从服务器上，而P2P则是多个 则是多个 终端用户各下载一部分，然后互相下载， 终端用户各下载一部分 ， 然后互相下载 ， 这样大量用户 同时下载不但不会造成堵塞，反而速度加快。 同时下载不但不会造成堵塞，反而速度加快。电子商务概论 30E-commerce 互联网接入技术 中国互联网骨干网 ISP 互联网接入方式电子商务概论31E-commerce 中国互联网骨干网用户要连入互联网，享受互联网带来的好处， 用户要连入互联网 ， 享受互联网带来的好处， 就需要连 上互联网的骨干网。 上互联网的骨干网 。 骨干网是国家批准的可以直接和国 外连接的城市级高速互联网，它由所有用户共享， 外连接的城市级高速互联网 ， 它由所有用户共享 ， 负责 传输大范围（在城市之间和国家之间）的骨干数据流。 传输大范围 （ 在城市之间和国家之间） 的骨干数据流 。 骨干网基于光纤， 骨干网基于光纤 ，通常采用高速传输网络传输数据和高 速包交换设备提供网络路由。建设、 速包交换设备提供网络路由。 建设 、 维护和运营骨干网 的公司或单位就被称为互联网运营机构（ 的公司或单位就被称为互联网运营机构 （ 也称为
