1、市场营销学资源共享课程建设方案高进锋市场营销学资源共享课程建设方案市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论之上的应用科学，是现代企业经营管理的重要内容、关键环节和主要手段，也是市场营销类各专业的核心课程，是符合高职教育市场营销专业人才培养方案的综合性、实用性的课程。市场营销学资源共享课程建设方案如下：第一章 课程简介1课程的性质市场营销这门课程是高职市场营销专业核心课程，也是财经类专业的基础课程。通过本课程的学习，使学生掌握市场营销的知识体系，系统掌握市场营销学的基本原理和研究方法，在此基础上探究市场营销活动内在的运行规律，从而在实践中有效地指导经营管理活动，即在特定的市场营销环
2、境中，为满足现实和潜在的市场需求，所实施的以产品、定价、渠道、促销为主要决策内容的市场营销管理过程，培养学生运用现代市场营销知识解决实际问题的能力。2设计思路市场营销是一门融合了实践性、科学性、应用性的学科，通过本课程的理论讲解和实践教学，应使学生比较全面地掌握市场营销这门课程的基本理论、基本知识、基本技能和方法，充分认识在经济全球化背景下加强对市场营销管理课程学习的重要性，掌握组织和控制市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的实践能力，以使学生能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要。本课程是依据市场营销专业专家研讨形成的“高职层次市场营销专业工作任务与职业能
3、力分析表”中销售主管的工作任务进行的项目设计，其基本设计思路是：打破以往以介绍营销概念、原理、具体营销策略等知识传授为主要特征的传统教学模式，转变成以企业具体的营销工作任务为中心组织课程内容；让学生在完成具体营销项目的过程中，感受市场及市场定位的真谛，体会营销策略的运用规律，并在此基础上构建市场营销理论知识体系，有目的地训练营销技能。课程内容突出对学生职业能力的训练，以“认识市场营销活动”、“了解市场营销环境”、“市场分析”等工作项目为主线，创设工作情景，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并结合高级推销员和助理营销师资格证书考试对
4、知识、技能的要求，重点培养学生的实践能力。教学过程中，要通过与企业的营销部门及营销中介类企业的合作，校内营销技能实训室等多种途径，给学生提供丰富的实践机会。 项目设计任务职业能力鉴定结论制定，设计的总体思路是依据目标市场营销人员岗位要求确定的职业能力选择课程内容，以多元化的传播方式，促进学生对相关营销概念及规律的理解，同时又兼顾了助理营销师考核的相关内容。在教学过程中，通过参与企业的营销活动，增加学生对相关营销知识的感性认识，进而达到使学生掌握营销活动规律的能力，同时引导学生关注后续的营销技能训练，使学生能够有目标地学习。第二章 课程设置1.课程概况适用专业:市场营销、国际贸易、电子商务总学时
5、数：72 理论课时:50 实践课时：22前导课程：管理学基础、经济学基础、商务谈判 后续课程：公共关系学、网络营销、市场调查与预测、广告原理与实务、营销策划平行课程：客户关系管理、电子商务概论主要授课对象： 大一第二学期的市场营销专业学生 2.课程定位市场营销是高职市场营销专业的专业核心课。 通过课程的学习，培养和提高学生应用现代营销观解决企业营销问题的基本能力，使学生比较系统地掌握从事市场营销活动的基本方法和策略，为后续课程的学习及毕业后能够较好地适应市场营销管理工作打下基础。课程定位：本课程在市场开发与营销专业培养目标中的定位为主干专业课。 人才定位：营销业务岗位，如推销员、市场开发（调研
6、）员、公关员、经营秘书、营销策划人员等；营销管理岗位，如销售经理、营销项目主管、营销区域经理等。3.课程目标课程目标：通过本课程的学习，要求学生掌握现代市场营销的基本理论、基本原理和基础知识，更重要的是要具备市场调研、市场分析、市场开拓的能力，能胜任企业市场调查、营销策划与实施以及营销管理等工作，使学生具备较强的实践能力，突显高职人才培养的特色，把学生培养成为目前社会迫切需要的又懂理论又有实践能力的营销方面中职应用性职业人才，更好地服务于地方经济建设。通过任务引领型的项目教学活动，使学生掌握市场营销的理论知识，熟悉营销活动的流程及岗位要求，能够承担销售及销售管理等环节的工作任务。同时培养忠于职
7、守、善于沟通、诚实守信、勇于开拓、吃苦耐劳的品质，为发展职业能力奠定良好的基础。总体目标学生通过对学习，建立积极自信的人生态度、良好的职业道德和心理素质、强烈的事业心与责任心，培养艰苦奋斗的精神、团队合作的意识、立业创业的本领，牢固树立以顾客为中心，满足消费者需求的市场营销理念，熟悉市场营销活动的基本过程，在强化的营销案例分析、电子及市场营销物理沙盘模拟实战、实习实训等先进教学方法及手段的支撑下，掌握市场营销各环节的基本操作方法，能够制定营销计划，并能把市场调研和分析方法、行业应用相结合，同时，具有信息收集能力、市场机会识别能力、以及团队合作精神。知识目标熟悉市场营销活动的主要流程；熟悉市场营
8、销活动的一般规律 正确认知课程性质、任务及研究对象，全面了解营销课程体系、结构，整体认知营销。 理解各种营销理念 熟悉产品所面临的宏观环境、微观环境 分析消费者需求、进行市场定位、做出战略决策 理解整体产品理论及品牌知识 掌握产品生命周期理论 比较不同的营销渠道 熟悉营销河道选择的影响因素 熟悉促销的各种手段 熟悉客户沟通、服务和关系管理方面知识 营销组合策划及组织实施 营销管理与控制，对营销工作进行评价 制定年度营销计划基本职业能力目标 能分析指定产品所面临的宏观环境、微观环境 能分析指定产品的竞争状况和目标消费者的购买行为特征 能运用市场营销的调研手段，进行调查问卷设计，组织实地调研并分析
9、结果，撰写调研报告 能运用定位理论为产品进行产品定位设计 能针对不同的产品生命周期调整产品策略 能分析产品渠道模式，对指定产品设计合适的分销渠道模式 能确定合适的广告宣传主题，制定符合要求的媒体宣传计划素质目标 能运用合理的营销理念 能力成本观念与时间意识 能利用分析、综合、全局、系统、创新思维分析问题、解决问题 能用文字完成营销相关文档写作4.课程设计国内市场：立足于珠三角、泛珠三角等地区的优势行业、特色行业岗位适用：根据营销岗位群的主要工作任务选取内容双证在手：结合助理营销师资格证书的考核统筹兼顾：就业岗位和职业发展的统筹兼顾、前后课程整合衔接的统筹兼顾以市场销售及营销需求为出发点；以项目
10、任务完成过程为导向，沿着“分析营销环境消费者行为特征分析市场细分目标市场选择市场定位制定营销战略选择营销策略”为主线，以“模拟工作情境” 完成具体的“工作任务”来构建整个课程 ；学生则以团队合作的竞赛式模式展开学习，培养学生的合作、沟通表达、管理等素质；课程设计时以加强校企合作为侧重点，不断提升本课程的社会适用性。第三章 课程内容1课程的内容序号任务能力（技能）目标知识目标学时1认识市场营销活动1、能够提高对营销重要性的认识与理解； 2、正确认识市场营销观念，能够灵活运用营销观念分析、评价企业的现状； 3、掌握科学管理营销活动的程序。1、市场营销的含义； 2、营销观念及发展； 3、市场营销管理
11、程序；62分析市场营销环境1、掌握宏观环境指标体系及在市场分析中的运用； 2、掌握微观环境指标体系及在市场分析中的运用； 3、掌握环境分析方法。1、宏观营销环境； 2、微观营销环境； 3、营销环境分析63购买者购买行为分析1、掌握影响市场购买行为的主要因素； 2、掌握市场购买决策过程中各环节的特点。1、消费者购买行为分析； 2、组织购买行为分析。64目标市场营销战略1、能够选用合适的标准进行市场细分； 2、能够有效确定目标市场； 3、能够准确实现市场定位。1、市场细分； 2、目标市场； 3、市场定位。65产品策略1、能够正确认识整体产品的概念及意义；2、能够判断出产品的生命周期并掌握应使用的营
12、销策略；3、能够确定产品组合的状态及其应采取的策略；4、熟悉新产品开发的时机及流程；1、整体产品；2、产品的生命周期及其营销策略；3、产品组合及其新产品开发；86品牌与包装策略1、能够熟练掌握品牌及商标的概念；2、理解品牌设计的基本原则及品牌的作用；3、了解比较全面的品牌营销策略；4、了解包装的含义、作用、分类和包装策略。品牌的概念；商标的概念；包装的含义和作用；品牌设计品牌营销策略。87价格策略1、掌握影响定价的主要因素； 2、能根据实际情况选用合适的定价方法；3、能根据市场定位及营销目标的调整合理运用价格策略。1、价格的构成及其影响因素； 2、定价的程序及方法； 3、定价策略88分销策略1
13、、了解分销渠道的概念、职能与类型；2、熟悉分销渠道中间商的经营目标及运营特点；3、了解掌控分销渠道的基本方法及其影响因素。1、分销的类型；2、渠道成员及其特性；3、分销管理。89促销策略1、能够有目的地选择促销组合；2、熟悉各种促销方式的特点。3、了解公共关系的概念、特征、原则、步骤与公共关系活动的主要方式。1、促销与促销组合；2、促销方式。810市场营销新发展1、掌握绿色营销、网络营销的含义和绿色营销、网络营销的实施；2、理解定制营销的概念和定制营销的实施；3、了解服务营销和服务营销的有关知识。1、网络营销；2、绿色营销；3、服务营销；4、定制营销。82.内容选取学习情境任务序号任务名称学时
14、学习情景一：树立市场营销理念任务1市场营销核心概念与观念6学习情景二：分析市场机会任务1宏观与微观环境分析6任务2消费者分析6学习情景三：市场调查任务1市场调研4任务2编写市场调研问卷4任务3实施市场调研4任务4分析市场调研结果2任务5撰写市场调研报告4学习情景四：市场营销战略选择任务1市场细分、市场选择与市场定位6学习情景五：市场营销策略制定任务1制定产品策略8任务2制定价格策略6任务3制定渠道策略6任务4制定促销与沟通策略6机动43.内容组织学习情境一树立市场营销理念学时6任务1市场营销核心概念与观念学时6教学目标认识市场营销核心概念并体系化教学内容市场营销的核心概念群：需要、欲望、需求、
15、交换市场细分、目标市场选择、定位市场营销4P（产品、价格、渠道、促销）学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议讲授法、案例教学法、讨论法考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价 学习情境二分析市场机会学时6任务1宏观与微观环境分析学时6教学目标通过本章的学习，要求学生掌握市场营销环境对营销活动的影响，具有系统观念和系统分析问题的意识、熟悉和了解宏观与微观市场营销环境的详细内容。教学内容1市场营销环境系统2市场营销环境分析3宏
16、观市场营销环境4微观市场营销环境学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销环境理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议由小组案例分析引出书本内容，课堂交流学习考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价 学习情境二分析市场机会学时4任务2消费者分析学时4教学目标要求学生掌握消费者购买需求的层次、特点，明确消费者需求分析的意义及引导方法，掌握影响消费者需求的特点客观因素和主观因素，熟悉消费者购买行为的分析方法，把握消费者购买的决策过程。教学内容1消费者购买需求分析2消费者
17、市场购买的行为特点3影响消费者购买行为的因素4消费者购买的决策过程学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议讲授法、案例教学法、讨论法考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价 学习情境三市场调查学时18任务1、市场调研2、编写市场调研问卷3、实施市场调研4、分析市场调研结果5、撰写市场调研报告学时18教学目标要求学生了解对市场信息收集和处理的要求及运用方法，掌握市场调查的特点及内容，运用市场调查方法获得市场信息，熟练掌握市场方
18、案的设计程序及调查表的设计要求等。教学内容1市场调查概述2市场调查的程序3市场调查方法4市场调查问卷设计5调研的组织实施6调查报告的形成学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议讲授法、案例教学法、讨论法考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价 学习情境四市场营销战略选择学时6任务1市场细分、市场选择与市场定位学时6教学目标要求学生掌握市场需求特点，能够按规定的原则和标准进行市场细分，能够从细分的市场中有目的地选择目标市场，并
19、确立目标市场，从中为企业确立其在目标市场中的地位。教学内容教学重点与难点重点：市场细分的概念、原则，生活与生产资料市场细分标准，目标市场选择要求，市场定位的策略。难点：目标市场选择要求和市场定位的策略。教学内容1市场细分化2目标市场选择3目标市场定位学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议讲授法、案例教学法、讨论法考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价 学习情境五学习情景五：市场营销策略制定学时6任务1制定产品策略学时6教
20、学目标要求学生明确产品整体概念和产品分类方法以及新产品开发的重要性；掌握产品组合策略和新产品开发策略；了解产品生命周期各个阶段的特点，掌握品牌命名以及包装和装潢相应的营销策略。教学内容产品整体概念；产品组合；产品生命周期；产品品牌策略、新产品开发与扩散、装潢策略学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议结合案例分析，小组交流，课堂阅读与课堂提问逐步展开对产品策略的讨论考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价 学习情境五学习情景
21、五：市场营销策略制定学时6任务2制定价格策略学时6教学目标使学生明确价格问题的重要性，了解定价目标；掌握定价的基本方法和策略，以及定价与其它营销组合因素的搭配关系。教学内容市场营销的核心概念群：需要、欲望、需求、交换市场细分、目标市场选择、定位市场营销4P（产品、价格、渠道、促销）学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议结合课外资料的收集，课内案例交流，学习本部分内容考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价 学习情境五学习情
22、景五：市场营销策略制定学时6任务3制定渠道策略学时6教学目标使学生了解分销渠道的职能和基本型态；掌握分销渠道策略的要领；了解批发商、零售商和代理的主要类型；了解的主要职能和物流的规划与管理；熟悉现代化的新趋势。教学内容中间商类型；销售渠道类型及设计应考虑的因素学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议课堂案例讨论，引导学生思维，并总结知识考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价 学习情境五学习情景五：市场营销策略制定学时6任务
23、4制定促销与沟通策略学时6教学目标促销的概念、特点，影响促销组合的因素，四种促销手段的含义与特点，促销策略的主要内容。教学内容市场营销推广方式；市场营销推广方案设计学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议运用多媒体案例向学生展示不同促销与交流沟通手段，结合讨论学习知识考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价4.表现形式使用教材 目前使用的教材：杨金宏主编的市场营销理论与实务，湖南师范大学出版社课程媒体目前，市场营销学课程以文
24、字、音像、网络为主要的教学媒体，其中以文字教材为最基本的依据，以录音、录像为主要的远程教育教学媒体。市场营销学课程教学使用的媒体主要有：1文字教材：本课程主要的参考教材选用北京交通大学出版社出版的新版教材市场营销学。该书由杨金宏老师担任副主编，北京交通大学出版社2011年第1版。该教材是教学媒体的核心，是传递教学信息及学生进行自主学习的基本依据，是整个教学媒体体系的基础。2音像教材：配合文字教材的教学，录制了录像带，重点讲授课程的重点、难点及学习方法。音像教材是对文字教材内容的进一步阐释及必要的补充，以加强学生对课程教学内容的理解和掌握。3网络资源：网上辅导资料与教学辅导资料、校园局域网上的视
25、频辅导资料。公共邮箱gonggong007126.Com有大量的市场营销习题和案例，以及期末的模拟试卷等素材。(1)北大纵横管理咨询网址：简介：内容涵盖了市场营销、专家博客、会议论坛等。(2)EMBA世界经理文摘网址：.tw/简介：EMBA世界经理文摘是一家台湾网站，市面上无法买到其期刊，内容清楚聚焦在管理上，不讨论理财、政治、社会等其它领域的问题。提供的是知识性内容，不报道产业动态和商业资讯，内容主要提供世界级企业的做法和经验，以及国际惯例期刊的最新观念。(3)哈佛商业评论网网址： 简介：国际商业世界最具影响力媒体哈佛商业评论Harvard Business Review）中文官网，提供商业
26、时评、名家专栏、案例分析、管理智库、管理者博客。课程形式1音像辅导课：即利用现有音像教材，辅导学生自学。录像资料要求学生收视，既可借回家个别学习，也可到学校网络教室收看即视频点播。2网络教学（1）网上辅导：在音像教材和文字教材的基础上，针对学生学习过程中的重点进行针对性的讲解，并进行实例分析，以提高学生学习兴趣和综合运用的能力。（2）网上答疑：主要通过Email信箱收集与解答问题。本人的电子邮箱地址是：iaskyou。（3）网上讨论组：学生可以在讨论组里提出问题展开讨论，教师也不定期地提出学习中的难点问题或当前的热点问题进行讨论，以增强教学的交互性。（4）网上QQ：学生可以在QQ群里提出问题展
27、开讨论，教师也不定期地提出学习中的难点问题或当前的热点问题进行讨论，以增强教学的交互性。以及提供了本人的QQ：104990887.3面授辅导：本课程原则上安排次面授辅导。面授内容主要是对学习中的重难点问题进行辅导。4电话答疑：学生在学习过程中遇到的疑难问题，可以通过电话与教师联系。联系电话与时间：第四章 教学方法1.教学设计市场营销学是应用性和实践性很强的学科，本课程注重实践性教学，实践教学条件能够满足教学要求，能够进行开放式教学。目前已建立了以多媒体教学为主线，建立多媒体课件、立体化教材、网上资源、第二课堂、企业基地融为一体的实践教学手段条件体系。一方面邀请有关公司长期奋战在企业营销岗位的优
28、秀营销管理者为学生举办专题讲座和进行研讨交流，另一方面带领学生外出参观访问与实地调研，在假期安排学生在实习基地顶岗实习，从而使理论教学有效地转化为实践技能。建立了市场营销实训大纲及实习指导书，在市场营销实训大纲及实习指导书中，设计有多种模拟实践教学的形式，具体形式主要有：案例分析讨论、角色扮演、辩论、模拟营销、调查、校园体验、专题研讨、自我评估、岗位见习等。本课程是实践性很强的一门课程，不但要求学生要深刻领会相应的基本理论、基本原理和相关知识，还要求学生能亲自动手，进行市场调查、制定市场营销计划、组织产品的市场销售等，在教学实践中，我们主要通过课堂讲授与案例分析相结合，并借助参观、课堂讨论、社会实践、专题调查、营销策划等多种形式，增加学生们的感性知识，提高专业技能，培养职业道德，巩固和加深他们对书本知识的理解和把握，为后继课程的学习奠定基础。 通过实践教学，绝大多数学生感到加深了对课本理论知识的理解，初步了解了市场营销的基本环节，掌握了基本的专业技能，激发了进一步学习的动力和兴趣，为以后就业奠定了实践基础。 课程的重点、难点及解决办法 重点
