1、专升本管理学原理512444 专升本管理学原理1. 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（ ）。 C.概念技能 标准答案：C 2. 企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（ ）。 B.长远全局性决策 标准答案：B 3. 三个和尚没水喝说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果三个和尚都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明（ ）。 C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 标准答案：C 4. 职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形
2、定理，（ ）是三角形的三个边，它们是相等的。 B.职责、权限、利益 标准答案：B 5. 关于奖金的说法不正确的是（ ）。 A.奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性 标准答案：A 6. 针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明（ ）。 A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 标准答案：A 7. 如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（ ）。 D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导 标准
3、答案：D 8. 市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是（ ）。 D.伦理道德 标准答案：D 9. 某技术专家，原来从事专业工作，业务精通，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自已的工作重点调整到（ ）。 C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 标准答案：C 10. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式?（ ）。 B.负强化 标准答案：B 11. 需要层次理论认为，人的行为决定于（ ）。 D.主导需求 标准答案：D 12. 高
4、级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用?（ ）。 A.调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计 标准答案：A 13. 如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（ ）。 B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整 标准答案：B 14. 当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（ ）策略。 A.回避 标准答案：A 15. 现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的
5、互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种?（ ）。 B.Y理论 标准答案：B 16. 新经济时代表现出的基本特征有（ ）。 A.信息化 B.网络化 C.知识化 D.全球化 标准答案：A,B,C,D 17. 决策者只寻求满意结果的原因有（ ）。 A.只能满足于在现有方案中寻找 B.决策者能力的缺乏 C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 标准答案：A,B,C 18. 扁平结构的组织具有的优点有（ ）。 A.信息传递速度快 C.信息失真的可能性小 D.有利于下属发挥
6、主动性和创新精神 标准答案：A,C,D 19. 外部招聘具有哪些优点?（ ）。 A.被聘干部具有外来优势，没有历史包袱 B.能够为组织带来新鲜空气 E.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系 标准答案：A,B,E 20. 期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述（ ）三种联系的判断。 A.努力绩效 C.奖赏个人目标 D.绩效奖赏 标准答案：A,C,D 21. 管理 标准答案：管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。 22. 管理跨度 标准答案：管理跨度又称管理宽度、管理幅度，指的是一名管理人员有效地监督、管理其直接下属的人数。 23. 分权 标准答案：分权就
7、是现代企业组织为发挥低层组织的主动性和创造性，而把生产管理决策权分给下属组织，最高领导层只集中少数关系全局利益和重大问题的决策权。 24. 企业文化 标准答案：企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 25. 企业战略 标准答案：企业战略是为了开发企业的竞争能力和获得竞争优势而对一系列行动的动态统筹。 26. 企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太
8、慢，使许多客户另觅他处购货。该信用审核工作可以说是（ ）。 A.重效率、轻效益 标准答案：A 27. 张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（ ）。 C.总经理可能过度集权 标准答案：C 28. 某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格理论中所说的（ ）。 C.任务型 标准答案：C29. 下列关于组织文化的说法中不正确的是（ ）。
9、C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 标准答案：C 30. 某技术专家，原来从事专业工作，业务精通，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（ ）。 C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 标准答案：C 31. 解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（ ）。 D.把直线与参谋的活动结合起来 标准答案：D 32. 日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言:当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而
10、是身居其中。当企业增至10000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明（ ）。 C.企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工 标准答案：C 33. 以下和企业管理人员需要量无关的因素是（ ）。 A.企业的产品数量 标准答案：A 34. 车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为老王最好采取什么措施?（ ）。 C.在强调必须遵守工作制定的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动。 标准答案：C 35. 如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取
11、（ ）的领导方式是不适宜的。 A.专权型领导 标准答案：A 36. 一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论:法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能安于位。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为（ ）。 A.各国的文化传统不同 标准答案：A 37. 根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论（ ）。 A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响 标准答案：A 38. 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象?（ ）。 D.与自已处于相近层次的人 标准答案：D 39
12、. 如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好?（ ）。 D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户 标准答案：D 40. （ ）即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。 A.精益生产 标准答案：A 41. 俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（ ）。 B.对于需要高度集权管理的组织不
13、能允许有多个直线领导核心 标准答案：B 42. 一家企业的组织精神是:团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂有85%的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利?（ ）。 C.一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工 标准答案：C 43. 张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自已专心于企业的戈略经营，有什么事情都由副经理向其汇报。则公司的
14、沟通网络（ ）。 A.由轮型变成了Y型 标准答案：A 44. 知识敏感型决策是指那些对时间要求（ ），而对质量要求（ ）的决策。 A.不高，较高 标准答案：A 45. 根据计划的明确性，可以把计划分类为（ ）。 C.具体性计划和指导性计划 标准答案：C 46. 分权、授权 （ 标准答案：所谓分权，就是现代企业组织为发挥低层组织的主动性和创造性，而把生产管理决策权分给下属组织，最高领导层只集中少数关系全局利益和重大问题的决策权。分权管理的主要表现形式是决策权部门化，即在企业中建立一种具有半自主权的内部组织机构。分权管理通常适用于规模较大、产品品种多、市场变化快、地区分布较分散的产业。4）授权指主
15、管将职权或职责授给某位部属负担，并责令其负责管理性或事务性工作。授权是一门管理的艺术，充分合理的授权能使管理者们不必亲力亲为，从而把更多的时间和精力投入到企业发展上，以及如何引领下属更好地运营企业。授权是各个层次的管理者都应掌握的一门职能。授权的内容有:分派任务、委任权力、明确责任。 47. 企业战略、竞争战略 标准答案：根据明兹伯格的5P理论，企业战略是计划、模式、定位、观念、计谋。企业战略是直接左右企业能否持续发展和持续盈利最重要的决策参照系。企业战略是为了开发企业的竞争能力和获得竞争优势而对一系列行动的动态统筹。竞争战略只是企业战略的一部分。竞争战略的要素是竞争内容、竞争对手、竞争策略、
16、竞争手段等。根据波特的竞争战略理论:企业的利润将取决于:同行业之间的竞争，行业与替代行业的竞争，供应方与客户的讨价还价以及潜在竞争者共同作用的结果；竞争战略主要有:总成本领先战略、差异化战略、目标聚集战略。 48. 下面组织结构图所示组织形式的主要优点是（ ）。 D.机动性大，适应性好 标准答案：D 49. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ ）。 C.概念技能，人际技能，技术技能 标准答案：C 50. 在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言提问时，管理者便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种
17、影响下属行为的方式是（ ）。 C.自然消退 标准答案：C 51. 如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是（ ）。 A.伦理的功利观 标准答案：A 52. 1980年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论:日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法（ ）。 B.每种管
18、理模式都有其自身的环境适应性与局限性 标准答案：B 53. 工作中发生了中等程度的偏差，采取的纠偏措施是（ ）。 B.修改计划，但不改变总目标值 标准答案：B 54. 以下（ ）不是领导的作用。 A.计划 标准答案：A 55. 管理者从事管理工作的目标是（ ）。 D.实现卓越的组织效益 标准答案：D 56. 赫伯特西蒙提出的决策过程是（ ）。 A.情报活动设计活动选择活动审查活动 标准答案：A 57. 决策权在组织系统中较低层次上一定程度的分散，这是（ ）。 C.分权 标准答案：C 58. 一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论:法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无
19、天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能安于位。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为（ ）。 A.各国的文化传统不同 标准答案：A 59. 根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论（ ）。 A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响 标准答案：A 60. 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象?（ ）。 D.与自已处于相近层次的人 标准答案：D 61. 如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认
20、为以下各种做法中哪一种比较好?（ ）。 D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户 标准答案：D 62. （ ）即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。 A.精益生产 标准答案：A 63. 俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（ ）。 B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心 标准答案：B 64. 一家企业的组织精神是:团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降
21、历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂有85%的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利?（ ）。 C.一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工 标准答案：C 65. 张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自已专心于企业的戈略经营，有什么事情都由副经理向其汇报。则公司的沟通网络（ ）。 A.由轮型变成了Y型 标准答案：A 66. 知识敏感型决策是指那些对时间要求（ ），而对质量要求（ ）的决策。 A.不高，较高 标准答案：A 67. 根据
22、计划的明确性，可以把计划分类为（ ）。 C.具体性计划和指导性计划 标准答案：C 68. 管理、管理科学 标准答案：1911年，泰勒就指出，“最佳的管理是一门实在的科学，基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上。”1916年，法约尔定义管理是实行计划、组织、指挥、协调和控制等5种职能。1973年，德鲁克阐明:“管理是一门学科，管理人员付诸实践的是管理学。”现代管理的定义可以高度概括为:是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。狭义的管理科学是指管理科学学派，其实就是管理中的一种数量分析方法。广义的管理科学是指管理科学与工程，包含了资源优化管理、公共工程组织与管理、不确定
23、性决策研究和项目管理等众多研究领域，是国内外研究的热点。该学科从定性分析趋向定量化研究，从宏观研究逐步深入到微观研究，侧重于研究同现代生产经营、科技、经济和社会等发展相适应的管理理论、方法与工具，应用现代科学方法与科技成就来阐明和揭示管理活动的规律，以提高管理的效率。 69. 管理跨度、管理层次 标准答案：管理跨度又称管理宽度或管理幅度，指的是一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。当超这个限度时，管理的效率就会随之下降。超过了管理宽度时，就必须增加一个管理层次。管理层次就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。随着组织规模的进一步扩大，受托者又不得不进而委托其他的人来分担自己的工作，因
24、而形成了组织的等级制或层次性管理结构。显然，当组织规模一定时，管理层次和管理幅度之间存在着反比例关系。管理幅度越大，管理层次就越少；反之，管理幅度越小，则管理层次就越多。 70. 决策理论学派的代表人物是（） D.西蒙 标准答案：D 71. 科学管理理论对人性的基本假设是（ ）。 B.经济人 标准答案：B 72. 导致了行为科学管理理论产生的管理试验是（ ）。 B.霍桑试验 标准答案：B 73. 马斯洛认为人的最高层次的需求是（ ）。 C.自我实现的需要 标准答案：C 74. 决策理论学派认为，程序化决策是针对组织的（ ）进行的。 A.例行活动 标准答案：A 75. 参谋职权的特点是（ ）。
25、C.从属于直线职权 标准答案：C 76. 下页组织结构图所示组织形式的主要优点是（ ）。 D.机动性大，适应性好 标准答案：D 77. 在风险管理的基础上采取预防措施，这种控制方式是（ ）。 A.主动控制 标准答案：A 78. 权变理论中对人的假设是（） D.复杂人 标准答案：D 79. 管理活动中计划工作的成果是（ ）。 A.战略 标准答案：A 80. 双因素理论中的保健因素，指（ ）。 C.能影响和预防职工不满意感发生的因素 标准答案：C 81. 下列关于组织文化的说法中不正确的是（ ）。 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 标准答案：C 82
26、. 某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么?（ ）。 C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作 标准答案：C 83. 喜好风险的人往往会选取风险程度（ ）而收益（ ）的行动方案。 A.较高，较高 标准答案：A 84. 某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这神情况的最主要原因最大可能在于（ ）。 C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理 标准答案：C 85. 下
27、面哪些不是人本管理的观点?（ ）。 B.人是经济人，所以只要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力 E.组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制 标准答案：B,E 86. 系统有哪些特征?（ ） B.集合性 C.层次性 D.相关性 标准答案：B,C,D 87. 工业社会中企业文化的功能与特点包括（ ）。 A.企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的 C.企业文化基本上反映了企业组织的记忆 标准答案：A,C 88. 期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述（ ）三种联系的判断。 A.努力绩效 C.奖赏个人目标 D.绩效奖赏 标准答案：A,C,D 89. A、B两人都是同一个企业的职工，两人
28、横向比较结果是QA/IAQB/IB，则B可能的表现是哪些?（ ）。 A.要求增加报酬 B.自动减少投入以达到心理上的平衡 C.离职 标准答案：A,B,C 90. 竞争战略 标准答案：竞争战略即业务层次战略，是解决企业如何选择企业经营的行业和如何选择企业在一个行业中的竞争地位的问题。竞争战略的要素是竞争内容、竞争对手、竞争策略、竞争手段等。 91. 组织绩效 标准答案：组织绩效是一种衡量管理者利用资源来满足消费者需要，并实现组织目标效率与效益的尺度。取决于组织效率和组织效益两方面。 92. 授权 标准答案：授权指主管将职权或职责授给某位部属负担，并责令其负责管理性或事务性工作。授权是一门管理的艺
29、术，充分合理的授权能使管理者们不必亲力亲为，从而把更多的时间和精力投入到企业发展上，以及如何引领下属更好地运营企业。授权是各个层次的管理者都应掌握的一门职能。 93. 管理层次 标准答案：管理层次就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。随着组织规模的进一步扩大，受托者又不得不进而委托其他的人来分担自己的工作，因而形成了组织的等级制或层次性管理结构。 94. 科学管理 标准答案：科学管理即泰勒创建的科学管理理论学派。科学管理主要有两大贡献:一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要
30、手段是用科学化的、标准化的任务管理法代替经验管理。 95. 美国管理学教授彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者;反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）。 A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 标准答案：A 96. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 标准答案：D 97. 根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以（）为指导的管理工作。 B.Y理论 标准答案：B 98. 大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间是（）。 A.正相关 标准答案：A 99. 某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少
