1、企业内部治安保卫制度精品管理资料内部治安保卫制度编 写： * 审 核: 批 准： 2018年6月24日发布 2018年6月25日执行一、总则二、组织结构三、保安队员工的基本要求四、保安日常行为规范五、交接制度六、岗位职责七、劳动条例八、应急措施与处理九、奖惩制度十、保安礼节、礼貌及服务标准十一、培训要求及核审标准十二、附则一、总 则 1本制度适用于郑州保安有限公司保安队全体员工,致力于规范保安队员工日常工作和行为。2本规章制度于2018年6月24日制定,于2018年6月25日执行。3本规章自生效之日起如遇特殊情况和不可抗力之因素，可根据情况发生程度,对规章制度中的相应条款进行删减或增加.4本规
2、章制度以郑州比克新能源汽车有限公司的规章和治安管理条例为参照,所有内容均不超过公司的规章制度和国家法律法规之范围。如遇本规章中有些条款与公司规章和法律相悖时,以公司规章和法律法规为准。二、组织结构总负责人：* 保安队长:张保安班长：门岗：*内岗:*巡逻岗:三、保安队员工的基本要求5忠诚于公司、热爱本职工作，尊重领导、团结同志、服从管理、听从安排、互帮互相、爱岗敬业,严格遵守我公司的各项规章制度。6注重个人文化、道德修养，在工作和生活中不断的提高自我、完善自我、超越自我，衣冠整洁、精神饱满、姿态端正、待人热情、文明礼貌。7勤于工作、善于思考、认真学习专业知识、努力提高业务技能、踏实做事、诚实可靠
3、、积极进取.8讲究职业道德、严守公司机密、廉洁奉公、维护集体利益和公司荣誉、勤俭节约、杜绝一切浪费行为。9提高安全保卫意识，重视防范安全隐患，调动一切安全因素，发现问题及时报告.及时处理在工作中注意自身的安全。四、保安员日常行为规范一着装1 上班时间应穿统一发放的制服、佩带上岗证.2 制服必须保持清洁、整齐、平整、不得带有污迹、褶皱、无开线、掉扣。3 着装应将纽扣齐、拉链拉好、不可卷衣袖、裤腿。4 必须保持领带干净、系戴端正，工作服必须经常换洗。5 皮鞋应始终保持光亮,鞋袜整齐,冬天毛衣和高领衫不得外露.6 着大衣时毛领平整，纽扣扣齐,保持整齐、整洁、完整。二仪容、仪表7 员工必须保持衣冠端正
4、。8 当班人员不许蓄留小胡须、鬓角、长指甲和佩戴外露饰物。9 注意个人卫生，严禁带有异味上岗。10 精神饱满,姿态端正,态度和蔼，不得面带倦意。11 当班时不得修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懒腰、哼歌、玩弄其他物品。五、交接班制度1 提前10分钟集合，班长应检查队员的着装和仪容仪表，不符合标准的应提醒其纠正。2 接班前,班长应对当天的工作提出要求，重点强调当班中易出现的问题和簿弱环节。3 上下班时的交班动作严格按规定执行，以规定的队列和敬礼交接,动作要整齐、协调、给人感观效果好。4 接班人员必须主动详细了解上班值勤情况，交班人员应积极详细交接应注意或处理的各事项。5交班人员应将本班情况、本班
5、值班中的问题、物品、器械交接清楚,令接班人员签字。6 当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事要继续在岗处理完，接班人员要协助完成。7 特别注意在交接班过程中不得影响各岗位的正常工作，严禁在门卫处扎堆，保持良好的队形、形象。8上下班人员要以规定的队形和步伐进行,严禁嬉笑打闹.9交接完后，下班人员由班长整队,讲评当天的工作。六、岗位职责 一保安甲方总负责人岗位职责 1。按合同监督和管理郑州保安治安保卫工作，对治安保卫工作负全面责任.2。按合同做好对保安日常管理及考核。3.及时贯彻公司安全精神和以及外联接洽工作. 4。贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解服务区内各种纠
6、纷。 5。组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。 6。抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。 7.监督郑州保安和检查厂区的四防安全情况，协调与主管公安机关和派出所的关系. 8。对郑州保安没有履行好义务，有解除合约的权利,并及时上报领导。二保安队长的职责直接上级：综合管理部基建设备室直接下级：保安班长保安队长综合管理部的领导下，负责保安队的管理、教育、培训等各项工作、维护公司的生命财产安全.其主要职责如下:1.带领全队人员认真做好公司的保全保卫工作,正确理解上级意图、指示精神并严格落实到实际工作之中.
7、2.负责保安队的日常管理及考核,安排工作、岗位设置人员布置以及处理当班队员和班长未能解决的琐事，接受基建设备室的监督和考核。3.负责保安队的思想政治教育、文化知识的学习、专业技能培训、业务素质训练、要周密计划、科学实施、严格等级评定制度。4.身先士卒、作好表率、起好模范带头作用、严格监督全队人员的行为规范,认真按条例和规章制度办事，处理事情要公平、公正、不徇私情。5.关心和照顾队员,及时了解和掌握他们的思想状况，设身处地的为队员着想，尽量帮助有困难的同志，创造良好的发展氛围。6.带头搞好人际关系，积极开展传帮带的良好作风,创建宽松、融洽、团结、和谐的空间，努力培养优秀人员。7.负责保安队人员的
8、考勤及考勤工作。8.带领全队积极完成上级赋予的其它任务。巡逻岗职责负责厂区巡逻，防止厂区内安全事故的发生，保障厂区正常的工作生活秩序。1。巡逻时保持饱满精神，按规定的路线行进，注意周围细微的变化，发现厂区设施设备被损坏或丢失应立即查明并报告. 2。重点部位,治安死角，重点巡查，发现有可疑人员应前往盘问,检查证件，必要时检查所带物品。 3.对员工乱扔垃圾、破坏公物、不在规定区域等不道德行为进行规劝,对违反厂区规定、践踏草坪、花卉、树木的行为要进行规劝或制止。4。在厂区巡逻检查时,发现安全隐患或闻到异味，听到可疑声响,应立即查明并报告上级领导。5.负责维护厂区秩序,查看园区各类照明灯光情况，若有需
9、更换或维修的立即通知班长，待班长通知相关人员处理。6.严格检查各类消防系统,认真进行维护保养，发现问题及时报告，并做好记录.7.认真填写巡检发现的问题，做到10天汇总上交综合管理部.七监控室值班员职责1 严格执行我公司的各项规章制度，自觉遵守监控中心的管理制度.2 熟悉本岗位的工作职责和监控设备,能熟练掌握各种设施的操作和性能,严格按照规定的程序操作，爱护监控中心的所有设备，并保持完好整洁。3熟悉红外线报警和摄像头的布局、设置,经常观察设备的运行状况;发现报警以及故障要立即处理,有问题应及时报告队长，紧急情况要立即采取措施和报警.4 熟练操作监控设备，接到报警或图像有可疑情况要仔细观察、放大录
10、像，及时跟踪，并通知巡逻人员到位观察，落实情况后及时处理，有重大问题应立即向上及汇报，紧急情况要立即报警,并做好记录。5认真填写值班记录，对值班中发生和处理的各种情况要详细登记，交接班时要交清楚并办理交接手续.6值班时要坚守岗位,提高警惕，认真观察，仔细记录,不做与工作无关的事情，严禁值班时打瞌睡，严禁脱岗。7严守机密，不对外泄露设备状况,监控范围，设备缺憾等机密。未经许可谢绝外人入内，未经许可严禁拍照，录像，夜晚禁止值班员以外的任何人入内。八夜班人员职责1 确保夜间无闲杂人员非法进入。2 确保公司、财产安全。3 确保夜间种类车辆停放安全.4 正确应对夜间各种紧急情况。5 协助夜间照明工作。6
11、当车辆进出时，确认后方可放行，并做好登记。7每日有来访客人,不得随便放入,礼貌要求来访人员用电话与要访人联系,确认后办理手续放入.8门岗、暗岗，必须严格按规定时间轮换制度执行，在轮换中不得出现空岗现象。9冬天7：00,夏天6:30各岗必须衣着工装，保持良好的形象。七、保安队劳动条例制度1.一工作时间1.本公司实行每周7天。2.对不适应我单位需求的保安人员及岗位工作不熟练的保安人员,以及不听从我单位工作吩咐的人员,及时更换.二劳动纪律1.严格遵守和执行国家的法律法规和公司各级规定的规章制度.2.尊重领导、团结同志、服从命令、听从指挥、高标准、高质量的完成上级安排的工作。3.不准私自动用公司和他人
12、存放的交通工具、设备、产品、材料以及生活用品。4.在执勤工作中遇违法的犯罪份子作案时,有抓获扭送公安机关的责任。5.严格遵守保安员手册。劳动报酬1。按照合同及时给保安公司付款。八、应急措施与处理为了加强公司生产安全事故的防范,以应对如生产事故、自然灾害、环境公害及人为破坏等突发事件,以便做好安全事故发生后的救援处置工作，现根据公司应急预案的有关规定，结合岗位实际,特拟定以下应急措施及处理办法:奖励为了推动保安人员的工作,加强责任意识，提高工作效率，确保公司安全，凡符合下例条件之一者,向保安公司分管处汇报给予奖励。1.发现和抓获各类犯罪份子。2.在工作中勤奋、认真、自觉奉献,业绩显著。3.发现事
13、故苗头及隐患,及时采取措施，避免事故发生。4.工作创新,使工作质量和工作水平有显著提高。处罚对违纪行为的向保安公司分管处汇报给予处罚。1过失1.上班时间看书、看报、随地吐痰,乱丢纸屑杂物。2.不走规定通道，着便装进入工作岗位。3.当班时看电视、听录音机、玩手机。4.用岗位电话打私人电话.5.上班时间私自外出购买东西。6.工作时间擅离岗位、串岗或扎堆聊天.7.不经请示擅自带外来人员进入厂区。8.被其它部门员工投诉情节较轻者.【按事情性质和程度】9.工作责任心不强、粗心大意造成工作差错。10.在岗位上剔牙、挖耳、抠鼻、大声喊叫、吹口哨、手插口袋等有失职业风范行为.11.不按规定着装、不戴上岗证、着
14、装不干净、有缺口或掉扣和开线者。12.员工有违纪行为，在场管理人员不纠正、制止，情节较轻者。13.服从意识不强情节较轻者。14.不按规定、程序请假者。记大过1.两个月内受记小过处分2次。2.工作时间擅自离岗，造成一定恶劣影响。3.旷工1天。4.对上级分配任务不接受.5.违反各种规定,行为规范，不足辞退者。5辞退或开除1.严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损失.2.被公安机关追究刑事责任。3.不能胜任工作，经培训或调动仍不能胜任工作.4.连续旷工3天或半年累计旷工七天以上。5.因个人工作失误造成员工和领导投诉3次，情节影响恶劣的.6.偷窃或私拿公司、客人、同事物品。7.侮辱、殴打、威胁、危害
15、同事、上级或打架斗殴,追究刑事责任。8.其它违反治安条例的行为，情节转重者。9.故意不服从上级指挥，拒绝上级指派工作,经教育不改者。10.故意损坏公司公物、破坏公共设施者。11.利用职务、工作之便，接受贿赂，或利用不正当手段中饱私囊者。12.临阵脱逃的行为，不负责任的现象。13.个人行为影响公司形象及利益者。三上诉权1员工有申诉的权力，凡是对奖励和处分有异议者，可在接到奖罚决定之日起3日内向做出决定人的上级提出申诉.十、保安队礼节礼貌及服务标准1.领导的指示和访客的要求永远是对的。2.对待访客、员工态度要自然、大方、热情、稳重、有礼、做到笑脸相迎、用好敬语、不以服饰取人.3.客人、领导相遇时，
16、要主动让路，与其同行时，让他（她）人先行。4.接待客人时面带微笑，与客人或领导谈话时应站立端正，讲究礼貌,用心聆听，不岔话、插话、争辩、讲话声音要适度，语气温和、文雅听到意见不辨解、冷静对待、及时上报.5.对访人的询问，尽量做到有问必答，不得以生硬、冷淡的态度待客。6.谦虚接受领导的评价，对公司员工的投诉应耐心倾听并做好解释及道歉工作。7.指引方向时手臂伸直,手指自然并拢，手心向上指向目标,同时眼看目标并注意对方是否看见目标，禁止以手指指向客人或召唤他人。8.禁止高声谈论及交头接耳瞎议论，嘲笑别人，偷听别人谈话，偷窥探听行踪。9.尊重他人的风俗习惯，不议论、指点，不得嬉戏他（她）人，不收受礼品
17、。10.对访客无论何时都要面带微笑、和颜悦色、热情主动。11.见到上级要主动问好。12.同事之间使用对讲机的时候，要有礼貌，用：“收到、“明白”、“清楚”“请讲等岗位敬语，注意应答及时,如因某种原因未及时答复对方，应向对方致歉.礼貌用语1基本用语:您好、请、谢谢、对不起、再见等等.2问候语：您好、早上好、中午好、晚上好、您回来了、您慢走。3祝贺语：恭喜、祝您节日快乐、祝您新年快乐、祝您成功、祝您一路平安。4告别用语:再见、晚安、明天见、欢迎您下次再来。5道谢语：谢谢、非常感谢。6道歉用语：对不起、请您原谅、不好意思、打拢了。7应答语：是的、好的、我明的了、不用客气、没关系、这是我应该做的、请稍
18、等。8问候语：请问您有什么事、我能为你做点什么、你还有别的事吗?十一、培训要求及核审标准为了增强保安人员的工作积极性、加强工作责任心、提高工作效率、增强精神士气、树立良好形象、要求保安公司对保安人员进行定期相关培训,满足我单位保安需求标准。一培训要求1思想素质1.加强思想教育，树立正确的人生价值观，正确认识自我.2.要具备良好的职业道德、做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献公司.3.要努力学习，积极进取，在工作中不断创新，在经验中不断成长。4.确立宏伟而实际的理想,为实现自己的理想而不懈奋斗。2加强行为、作风的整顿1.严格按训练计划训练,杜绝随意性较强，作风不正、作风松散的行为.2
19、.严格队列训练、提高精神士气，树好炬光形象。3.积极参加防范训练，提高警惕性,确保公司安全。4.各岗位的执勤人员必须有正规化意识,站要像站，坐要像坐。3工作及岗位职责1.严格履行自己职责，正确运用各自权力,维护我公司正规的工作和生活秩序。2.熟练岗位程序，牢记岗位职责，当班时必须严格按要求执行，确保工作质量。4礼节礼貌1.人人平等,以礼相待,不能衣冠取人，礼貌待人.2.必须把礼貌用语贯穿到整项工作的始终。3.尊重领导团结同事、乐于助人、大公无私.4 严格遵守我公司的各项规章制度以及国家的法律法规。5 注重自身文化、道德修养、积极参加公司组织的各类培训二审核标准1.每月底将所培训的内容结合实际进
20、行评级。2.评级办法:按现实工作表现40分、理论成绩20分、服从意识10分、为工作创新效果明显者20分的评定制评级。3.评定等级分为:优秀、良好、良、一般、差五类。4.评定标准:按总分100分为准,综合成绩90分以上为优秀，80-90分为良好，7079分为良，60-69分为一般、60分以下为差。十二、附则1.此规章制度从生效之日起开始试行，在运作过程中再根据情况实施修改及完善.2.此规章制度限用于保安队全体员工,主要督促保安的行为规范和工作质量.3.保安队全体员工必须严格遵守本规章制度，如未按规章为办事造成影响较大或者经济损失者,根据事发程度，负相当的法律责任.4.为了进一步完完善此规章制度，提高保安队的工作效率,欢迎提出宝贵的意见.5.本制度从发布之日起起执行。8. 本规定解释权归比克综合管理部.
