1、文明科室创建方案5篇文明科室创建方案5篇 篇一：文明科室组建实施方案范文（1894字） 为了提高政府机构各科室、局属各单位工作人员的文明程度和服务质量，快捷树立人类文明高效的机关科室形象，根据创建“文明科室”活动的总体要求，结合机关各科室、局属各单位工作职责和工作工作时序，特制定如下编制工作。 一、指导思想 以科学发展观为具体指导，不断加强科室和个人文明形象科室建设，贯彻落实文明科室创建活动有关部署和要求，做好业务工作，美化办公环境，规范言行举止，提高整体素质，全面提高政府机构各科室、局属各单位文明建设发展水平。 二、工作目标 进一步提高文明素质和服务质量，树立“勤政、务实、高效”的机关科室形
2、象，做到民主方向坚定正确，组织工作任务圆满完成，教育工作环境整洁优美，言行举止文明礼貌，人际关系和谐融洽，努力建设风气一流、形象一流、业绩一流的学习型、服务型、创新型文明科室，力争在文明创建活动中当典型、做标兵。 三、主要内容 （一）加强自身学习 1、认真学习党的基本理论和教育方针路线方针新政，提高机关各科室、局属各单位全体人员的政治理论素养； 2、应积极参加全局学习，坚持集中学习与党员大会个人学习相结合，培养良好的学习习惯； 3、根据机关各科室、双肋各单位工作实际，组织各单位人员轮流讲课，或进行业务知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效。 （二）坚持文明办公 4、接待来客来访热情大方，使用
3、文明用语，做到起身、让座、泡茶、办事、送行或热情指点找人方向； 5、接来电谦虚客气、简洁文明，传达领导指示快速准确，处置各类公告妥善及时； 6、仪表端庄大方，着装得体整洁，不染发、不留长发、怪发，工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等； 7、科室成员各条战线协作，互相理解、互相支持、互相帮助，无推诿扯皮现象； 8、主动参加政府和宗教界组织工作组织的“希望工程”、扶贫助残、义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动； 9、热心为基层服务，主动为基层排忧解难，做到“三心”、“五不”，即“热心、耐心、细心”，“不推诿、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁难”； （四）遵守规章制度 10、不迟到早
4、退、不擅自离岗； 11、积极参加办公室组织各项集体活动； 12、保持良好的能风会纪，时无人知晓会议期间使用通讯工具； 13、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事； 14、饮酒不在工作时间和即非节假日的中午饮酒，不在工作时间打游戏、上网聊天； 15、使用电话交流简洁明了，不得占用电话聊天； 16、不参与赌博，不搞不健康及纪律禁止的娱乐活动和封建迷信活动； 17、爱护公物，厉行节约，做好防火防护网工作，下班注意关灯、关窗、锁门、关闭电脑电源； （四）创造良好环境 18、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放，整齐有序； 19、桌面办公桌桌面一般只摆放手提、日历牌、茶杯，桌面保持整洁； 20、
5、报纸应整齐挂起在报夹上，报夹按规定位置摆放； 26、文件或归档资料分门别类放置在文件柜内，标识清楚，摆放有序，便于查找； 22、办公环境卫生清洁，墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾、桌面无水渍灰尘； 23、痰盂、纸篓等卫生设施及时清扫，招待来客器皿清洁卫生。 四、文明科室标准 1、努力学习、实践科学发展观，例如深刻认识加快县域经济社会发展的特殊重要性，切实增强全面开放意识、机遇意识、市场意识、大局意识、产品与服务意识和责任意识，始终保持奋发有为的始终保持精神状态，积极投身我县的质监工作和建设事业。 2、爱岗敬业，务实高效，开拓创新。认真省市质监组织工作会议精神，积极履行质监工作职责，圆满完成各项工
6、作任务，做到服务目标群体满意，各级领导满意。 3、树立终身学习、与时俱进的理念，认真学习专业知识实践经验和现代科技知识，增强组织工作创新能力，不断提高业务范围能力、组织工作水平和综合素质，有望成为学习型的科室。 4、严格遵守首问负责制、结办限时制，热情为基层和群众提供服务，为外来机构投资者服务。公务场合使用普通话和文明礼貌公开场合用语。 5、严格遵守廉政建设的各项规定，严于律已，廉洁从政，艰苦奋斗，自觉抵制不正之风。 6、团结互助，密切协作，上下协调，形成良好的在工作中运行机制。积极参与上级部门和本单位的集体活动和社会公益活动。 7、办公环境整洁、优美，工作人员着装文雅、得体，待人接物规范、礼
7、貌。 存在下列情况情况将取消申报文明县局的资格： 1、未完成本年度科室目标任务。 2、经投诉查实，科室工作人员存在损害投资发展软环境行为。 3、科室工作人员违法犯罪，受到违反纪律处份处分或刑事处理。 4、科室保安发生与文明科室称号不相称的其它行为。 五、评选程序和要求 1、文明科室评选每年进行一次。评选的程序和方法为：科室向局创建领导小组申报；在本单位范围内公示，组织工作本单位干部职工测评；由创建领导小组或进行办公室进行综合性考评。 2、参创科室要建立创建活动档案，内容包括科室常设机构，各类检查考核及奖惩记录，相关服务对象的反映等。 篇二：创建文明科室实施方案范文（1854字） 为了提高发改委
8、工作人员的程度和服务质量，树立文明文明高效的机关处室形象，根据地区文明办创建“文明科室”活动的总体要求，结合我委工作职责和工作实际，特制定如下实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想核心思想及科学发展观为指导思想，加强职能部门和个人建设工程文明形象建设，认真贯彻落实办公室文明科室创建活动有关和要求，做好业务工作，美化办公环境，规范言行举止，提高整体素质，全面提高综合科文明建设水平。 二、工作目标 全面提高发改委工作人员素质和服务质量，树立“勤政、务实、高效”的机关科室形象，做到政治方向坚定正确，工作任务圆满完成，工作自然环境整洁优美，言行举止文明礼貌，人际交往和谐融洽，努力
9、建设风气一流、形象一流、业绩顶尖的学习型、服务型、创新型文明科室，力争在全地区文明创建活动中当典型、做标兵。 三、主要内容 （一）加强自身学习 1、认真学习党的基本理论和路线方针政策，提高发改委全体公务人员的政经政治理论素养； 2、十分积极参加全委学习，坚持集中学习与个人学习科学管理，培养良好的学习习惯； 3、根据发改委教育工作实际，组织全委人员进行业务知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效； （二）做好业务工作 4、完成好会议讲话和其它重要的起草、修改； 5、完成好发展改革通讯等的编辑； 6、完成好调查研究，及时掌握全地区经济社会发展情况，为地委、行署领导决策提供参考； 7、已经完成好领导
10、交办的其它各项工作任务； （三）坚持文明办公 8、接待来客来访热情大方，使用文明用语，做到起身、让座、泡茶、办事、送行或热情指点找人方向； 9、接打电话谦虚客气、简洁文明，传达高层领导指示快速准确，处置各类其他事项妥善及时； 10、仪表端庄大方，着装得体整洁，不染发、不留长发、怪发，工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等； 11、科室成员紧密团结协作，互相理解、互相支持、互相帮助，无推诿扯皮现象； 12、主动参加政府和社会各界组织的“希望工程”、扶贫助残、义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动； 13、热心为基层服务，主动为基层排忧解难，做到“三心”、“五不”，即“热心、耐心、
11、细心”，“不推诿、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁难”； （四）遵守规章制度 14、不迟到早退、不擅自离岗； 15、积极参加办公室组织各项集体活动； 16、保持良好的会风会纪，不在会议期间使用通讯工具； 17、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事； 18、不在工作时间和但非节假日的中午饮酒，不在工作时间打游戏、上网聊天； 19、使用电话交流学习简洁明了，不得占用电话聊天； 20、不参与赌博，党的纪律不搞不健康及纪律禁止的娱乐场所和封建迷信活动； 21、爱护公物，厉行节约，做好防火防盗教育工作，下班注意关灯、关窗、锁门、关闭电脑电源； （五）创造良好环境 22、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定
12、位摆放，整齐有序； 23、办公桌桌面一般只摆放图形界面电话机、日历牌、茶杯，桌面保持整洁； 24、报纸应整齐挂在报夹上，报夹按规定位置收纳； 25、文件或归档资料分门别类放置在文件柜内，标识清楚，摆放有序，便于查找； 26、办公环境卫生清洁，墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾、桌面无水渍灰尘； 27、纸篓等卫生设施及时清理，招待来客茶具纤枝。 四、创建计划 文明科室创建活动本着“统一安排，分步实施，积极推进，完善提高”的工作思路，坚持创建过程始终如一与创建结果并重，整个创建活动分四个阶段进行。 第一阶段：准备阶段（20XX年4月12日至25日） 召开一次科室会议专题研究，统一思想，提高雷锋精神创建
13、文明科室活动重要意义的认识，明确创办文明科室的目的、任务和要求，动员全体工作人员自觉发动群众投入到创建活动中来，人人争做文明个人，营造出浓郁的创建氛围。 第二阶段：全面推进阶段（20XX年4月26日至20XX年10月31日） 按照文明科室创建工作计划所确定的任务及目标要求，有计划地政府机构实施，自觉地落实各项工作任务，力争达到文明科室的行业标准。计划20XX年创建4个文明科室，20XX年创建3个文明科室，20XX年创建5个文明科室，到20XX年底全委12个科室全部创建完成。 第三阶段：检查验收阶段（20XX年11月1日至11月30日） 各科室做好基础资料整理等各项准备工作工作，参加全委文明科室
14、的复查。 第四阶段：完善提高阶段 （20XX年12月1日至20XX年12月31日） 各科室要在查找认真文明科室创建活动中存在的问题和不足，特别是在文明科室检查暴露出的问题，在巩固已有成果的基础上，对照委需要进行文明科室标准积极推动进行整改，力争20XX年文明科室创建率100%。 二XX年四月一日 篇三：文明科室创建建议书（1232字） 老干部为进一步激发口岸办机关各科室及全体干部职工创先争优、服务发展的事业心和责任感，全面提高管理水平、服务质量、工作水平和文明程度，有效改善机关面貌，改进机关作风，提升机关形象，根据市直机关文明委的标准化部署，结合我办实际，经办党组研究，决定在机关各科室中开展以
15、服务发展为主题的争创“文明科室”活动。现制定具体试点工作如下： 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府工作大局科研工作和口岸办中心任务，以服务中心、服务发展、服务基层、服务群众为根本，以科室为前沿和突破口，创先争优、整体推进，努力把科室建成服务发展门诊部的示范窗口、履职尽责的顶尖窗口、文明和谐的优秀窗口，以此促进机关作风转变，推动综合型机关建设，树立良好机关形象。 二、评选标准 （一）基本条件 1、服务科学发展意识强。有健全的学习制度和浓厚的学习情境，科室人员推进改革科学发展观树得牢，服务科学发展的经营理念新，为企业、为基层、为群众服务热情、及时、周到。 2、服务科学经济发
16、展措施实。科室内部管理科学规范，凝聚力强，服务机制健全，首问责任制、服务承诺制、限时办理制、AB岗工作制等落实到位，能从实际出发创新服务方式方法。 3、提供服务科学发展业绩好。科室年度目标明确，高标准完成任务，在全省同行业中处于比较稳定领先或较好位次，服务水平高，经济和社会效益出现明显。 4、服务科学发展作风正。科室人员团结协作，顾全大局，严格遵守党纪、国法、代普雷和办机关的各项规章制度，无失密、泄密事件发生；认真执行党风廉政建设责任制，秉公办事，不谋私利，不徇私情，自觉煽动不正之风。 5、服务科学发展环境优。舍院工作秩序良好；文明用语、文明办公、文明行政，无“门难进、脸难看、话难听、事难办”
17、等群众不令人满意现象；科室人员安全卫生有良好的卫生意识、环保意识、节能意识；室内整洁，文具、文件、资料摆放整齐。 6、服务科学发展评价高。科室人员能经常深入基层、深入群众，调查研究，总结推广群众经验，帮助解决实际问题；虚心听取基层群众和服务对象的意见、建议，及时改进工作；在政风行风评议、社会测评、民意调查中，本科室群众评价不好。 （二）否决条件 1、未完成年度目标管理任务和职能工作以及领导交办工作，或有贻误重要工作而异常情况影响单位整体形象的情况。 2、发生责任事故或刑事、治安案件的。 3、经查实有严重违反党风廉政规定行为的。 4、科室所属人员受到过中央组织部、政纪处分的。 三、评选方法 1、
18、自查自评。各科室对照上述标准进行自查自评。 2、整改申报。根据评分标准自评并整改后，各科室可向评选活动领导小组申报参评科室。 3、审核评定。召开机关全体值班人员会议，发放文明科室评选表，进行投票评选，得票前两名的科室，经办评选活动领导小组组组长综合评定，得票数第一名的县局将申报市直机关文明办，参加20XX年度全市“服务发展文明科室”评选。 四、组织领导 开办由办党组书记、主任为组长，各副主任为副组长，单科科长为成员的口岸办“文明科室”十佳领导小组，负责本次评选活动的组织领导。领导小组座落在办公室设在综合科，负责活动的组织实施。 篇四：文明科室创建工作融资方案（1583字） 为进一步贯彻落实我局
19、创建文明单位工作部署，坚持物质文明、政治文明、精神文明协调发展，保证司法行政职能的如何有效发挥，在“统筹安排、分级创建、整体推进、全面覆盖”的创建工作思路指导下，逐月推进我局文明科室创建各项工作，顺利实现今年的创建目标，特制定本创建融资方案。 一、创建目的 以构建文明科室为载体，紧紧围绕全市司法行政工作信息中心，培养一支政治强、业务精、纪律严、干部队伍作风亟需的高素质司法行政干部队伍；营造正气弘扬、精神振奋、思想稳定、人心凝聚的良好工作氛围；展示爱岗敬业、廉洁自律、服务优良的工作风貌，为构建和谐和谐单位作出应有重大贡献。 二、创建目标 在局党组和双拥单位建设领导小组的正确领导下，各科室动员组织
20、开展合作全体成员紧密合作和共同努力，取得好成绩。 三、创建内容 （一）讲政治。正气弘扬，队伍凝聚。 1、理论学习效果非常明显。坚持理论学习制度建设，完成上级布置的各项学习任务，效果明显。 2、创建此项工作氛围浓厚。创建活动责任明确，任务落实；参予党群组织和社会公益活动；倡导文明健康休闲方式。 3、内部团结执行力强。思政工作普遍、深入；职工思想稳定，精神振奋，人心凝聚，团队精神强；科室负责人善于具体措施听取不同意见，充分发挥职工主观能动性。 4、廉洁廉明公道正派。诚实守信，严于律已，廉洁奉公，不徇私情，无重大责任事故，无违法、违规事件，无经济、刑事案件，无违反“约法三章”和廉洁从政新规定行为。
21、5、正气弘扬面貌新。积极参加学习先进活动，科内风气正，精神面貌好。 （二）讲学习。业务过硬，管理规范。 1、学法懂法守法执法。认真学习司法行政业务法律法规，并较好体现在日常教育工作中。 2、业务学习常抓不懈。认真学习新业务、新知识、新理论；积极参加业务培训，莫拉学习氛围浓厚；业务水平有所提高。 3、内部管理规范有序。各项制度严密，责任落实，执行到位，资料完整，环境优美，秩序井然。 4、调查研究成果丰沛。针对教育工作中的热点、难点问题开展深入细致的进行调查分析，为上级决策服务，成果丰富。 5、职责履行快捷高效。按时完成每项工作任务，主要工作处于相对领先水平。 五、创建工作措施和要求 为充分发挥员
22、工创建积极性，切实把创建其他工作落到实处，取得实效，提出以下工作其要求： （一）思想作风建设要有新内涵 1、认真组织机构学习邓小平理论，江泽民同志“三个代表”重要思想和十七大等精神，不断提高全体干部的政治理论水平和实践能力，每季组织一次以创建文明科室为主题的讨论活动； 2、坚持三个文明一起抓，科室创建活动要结合履行一岗双职，科室负责人身体力行，率先垂范，带动全科同志不断提高政治思想素质，讲政治、树正气、比奉献，营造争先创优、比学赶超的良好工作情境； 3、积极开展党支部活动，学习党章新时期党的重要历史使命和创举，积极推荐符合条件的优秀青年加入党员干部队伍。 （二）组织工作环境保持良好 1、保有办
23、公场所整洁、明亮，办公用品摆放有序，坚持每周开展一次大扫除； 2、电脑、传真机等设备管理、保养妥当； 3、全院员工着装整洁，仪表端正，以良好的精神面貌开展日常工作，日常语言行为符合现代文明员工要求； 4、在科室内努力创造一种宽松、和谐的工作环境，使全体同志相互信任、相互理解、心情愉悦、思想活跃。 （三）业务发展工作和服务质量进一步提高 1、服务类工作，求得真诚礼貌待人、热情优质服务，发表意见办事员和操作规程，做到制度公开，程序透明，审批规范，讲究效率； 2、做到依法行政，程序和处理结果严格按照司法行政法律法规有关法律法规执行。 （四）业务专精和投资业务创新工作与时俱进 1、熟悉政策法规，熟练掌
24、握组织工作技能，出色完成各项工作技术难题； 2、加强岗位培训，组织全科同志积极参加全局的学习和培训活动，进一步提高实务其他工作水平； 3、不断完善各项运行机制内部管理制度，明确岗位职责，提高效能和水平； 4、树立持续教育和终身学习观念，自觉读书金融理论，不断更新观念和知识结构，并通过调研、研讨等形式提高司法行政理论水平。 篇五：创建文明科室实施方案（1050字） 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六届七中全会四中全会精神、公民道德建设实施纲要、科学发展观和城乡环境综合整治工作会议精神，深化文明机关创建基层工作，进一步提高机关干部素质，转变工作作风，提高办
25、事质量和效率，巩固和扩大发展战略我区中国投资发展软环境集中整治的成果，为早日实现“*北新兴经济强区”的宏伟目标争作突出贡献。 二、领导机构 经局党组研究决定，成立由局长任组长、副局长任副组长、各科室负责人为成员交通部门的区则交通局文明科室创建领导小组，具体指导交通系统文明科室创建工作。领导小组下设办公室，张鑫同志任办公室秘书长。 三、参创范围 局机关科室。 四、文明科室标准 1、努力学习、实践孙晓华和“三个代表重要思想，深刻认识戏剧化加快赣榆发展的特殊重要性，切实增强开放意识、机遇意识、市场意识、大局意识、服务观念和责任意识，始终保持开拓进取的精神状态，积极投身我区的交通工作和建设事业。 2、
26、爱岗敬业，务实高效，开拓创新。认真落实国家、省市交通设施会议精神，积极履行职责交通工作职责，圆满完成各项工作战斗部队，做到相关服务对象满意，各级领导满意。 3、树立终身学习、与时俱进的理念，认真学习专业知识和现代科技知识，增强工作技术储备，不断提高银行业务能力、教育工作水平和综合素质，正式成为学习型的科室。 4、严格遵守“机关工作人员文明办公15个怎么做”、首问负责制、限时办结制，实行挂牌(置桌牌)上岗，热情为基层和群众相关服务，为外来投资者服务。公务用语使用普通话和文明礼貌用语。 5、严格遵守廉政建设的各项规定，严于律已，廉洁从政，艰苦奋斗，自爱抵制不正之风。 6、团结互助，密切协作，上下协调，形成良好的工作运行机制。积极参与上级部门和本单位组织的集体活动和公益活动。 7、办公环境整洁、优美，工作人员着装大方、得体，待人接物规范、礼貌。 存在下列情况将取消申报文明科室雷锋精神的资格： 1、未完成本年度门诊部目标前提条件任务。 2、经投诉查实，科室存有工作人员存在损害投资发展软环境行为。 3、科室工作人员违法犯罪，受到党纪政纪处分或刑事处理。 4、科
