1、自考电子商务网站设计原理与实务章节考点复习及真题解析2019年自考电子商务网站设计原理与实务章节考点复习及真题解析第一章电子商务概述第一节电子商务的概念和发展1.电子商务（考点）电子商务是利用现有的计算机硬件设备和网络基础设施， 通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称。 狭义上讲，电子商务可定义为：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握 信息技术和商务规则的人，系统化运用企业内联网、外联网以及In ternet等现代系统，进行高效率、低成本的商务活动。2.电子商务的发展历程（考点）第一阶段：基于EFT的电子商务；第二阶段：基于EDI的电子商务；第三阶段：基于In ter
2、net的电子商务。In ternet的出现是电子商务的 转折点。历年试题（单选题）电子商务最原始的形式是（C ）A.EDI B.I nternetC.EFT D.Extra net第二节电子商务的基本框架模式1.企业-企业模式（考点）（B2B模式）（2011.01名词解释）31.B2B模式 商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进 行产品、服务及信息的交换。地位：份额最大、最具操作性、最容易成功2.企业-消费者模式（考点）（B2C模式）企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动， 即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。特点：用户群体大，所采用的商务、
3、身份证、信息安全等方面的技术和管理办法必须安全，方便，简洁成本低，易于推广；网上传输的信息可能涉及个人机密；经常出现一次性”客户，不注册或不连续使用。3.消费者-消费者模式（考点）（C2C模式）（类似于现实世界的跳蚤市场） 通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上 网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 构构成要素为电子交易 平台+买卖双方。4.企业-政府模式（考点）（B2G模式）指政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动。历年试题（单选题）与政府部门有直接联系的电子商务模式是（D ）A.B2B B.B2CC.C2C D.B2G（单选题）商业机构之间通过In terne
4、t或各种商务网络进行订货和付款 的商务活动模式称为（A）A.B2B B.B2CC.C2C D.B2G 第三节 电子商务对传统商业的影响1.电子商务的竞争优势（考点）电子商务将传统的商务流程数字化、电子化，让传统的商务流程转化为电子流、信息流，突破了时间和空间的局限，大大提高了商 业运作的效率，并有效地降低了成本基于INTERNET，开放，全球，可为企业和个人提供丰富的信息 资源，为企业创造更多商业机会；简化了企业与企业，企业与个人之间的流通环节，降低了流通成本电子商务适用于大、中小型企业；成本低廉化；库存减少；生产周期缩短。历年试题（简答题）简述电子商务的竞争优势。第四节 电子商务支付系统1.
5、电子商务环境下使用的在线电子支付方式主要包括 （考点）:银行卡：是商业银行向社会公开发行，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能，作为支付结算工具的各类卡的统称。电子现金：是一种以数据形式流通的能被消费者和商家普遍接受的、通过互联网购物时使用的数字化货币。电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。 （2010.01名词解释题31.电子支票）智能卡：是一种大小和普通名片相仿的塑料卡片，内含一块直径1cm左右的硅芯片，具有存储信息和进行复杂运算的功能。历年试题（填空题）电子商务环境中使用的在线支付方式主要包括：银行卡、 电子现
6、金_、电子支票和智能卡。（名词解释题）电子现金2.在线支付的安全性包括（考点）认证客户信息完整传输无拒付支付有效的查账机制隐私权保护可靠地信息服务3.电子支付模型（考点）支付系统无安全措施模型通过第三方经纪人支付模型现金支付模型简单加密支付模型 SET模型4.网上银行（考点）（E Bank）指以In ternet为媒介，以客户发出的信息 为依据的一个虚拟银行柜台。网上银行的4个特点：安全性高、功能丰富、手续简单、设置灵活网上银行的4类服务项目：交易类、查询类、扩展业务类、信息服务 类。历年试题（名词解释）网上银行第五节电子商务物流系统电子商务物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内
7、，由所需位移的商品（或物资）、包装设备、装卸机械、运输工具、 仓储设施、人员和通信联系设施等若干相互制约的动态要素所构成的 具有特定功能的有机整体。物流创造时间价值、场所价值、加工附加价值。物流是电子商务概念模型的基本要素（电子商务概念模型是对现实世 界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、 交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 ）现在主要的电子商务物流模式为：（考点）物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、 销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。第三方物流 指物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方 式。第三方就是指提供
8、物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服 务提供者。在某种意义上可以说，它是物流专业化的一种形式。第三 方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平。 历年试题（简答题）简述目前主流的电子商务物流模式。（名词解释）物流一体化第六节电子商务安全策略安全策略是指在某个安全区域内用于所有与安全相关活动的一套规 则。这些规则是由此安全区域中所设立的一个安全权力机构建立的， 并由安全控制机构来描述、实施或实现的。1.电子商务系统的安全要素（考点）电子商务的系统安全就是对交易中涉及的各种数据的可靠性、 完整性和可用性进行保护。电子商务系统的安全要求包括以下方面：1数据保密：保证在Intenet
9、上传送的数据信息不被第三方监视和窃 取2数据完整性：保证在In ternet上传送的数据信息不被篡改。3身份验证：4访问授权：5不可抵赖和不可否认：历年试题（简答题）简述电子商务系统的安全要素。2.电子商务总体安全策略 安全策略概念很广泛，主要包括以下几个部分：1） 安全策略目标2） 机构安全策略3） 系统安全策略防火墙：（考点）是一种位于两个或多个网络间，实施网络之间访问控 制的组件集合，是维护个人计算机或局域网安全的防护措施的总称。 它是专门用于拦截、过滤不安全的信息，控制非法用户进入的软件。是在连接In ternet和Intanet保证安全最为有效的方法。CA证书：（考点）是由认证授权中
10、心（CA中心）发行的数字证书。要在 网上确认交易各方的身份以及保证交易的不可否认性， 需要CA证书3.电子商务系统安全交易标准1安全超文本传输协议（S-HTTP）（考点）2安全套接层协议（SSL）（考点）3安全交易技术协议（STT）4安全电子交易协议（SET）:这一标准被公认为全球网际网络的标 准。历年试题（单选题）由 Netscape公司提出的用于加密认证服务和报文完整性的 安全交易协议是（A ）A.SSL B.S HTTPC.STT D.SET4.电子商务系统安全技术（考点）1密码技术：根据密钥性质的不同，可分为传统密码体制和公开钥密 码体制。2访问控制3防火墙技术4数字时间戳5虚拟专用网
11、（VPN）:用于In ternet交易的一种专用网络，它可以在 两个系统之间建立安全的信道（或隧道），用于电子数据交换（EDI）。6数字认证7电子商务认证中心（CA）历年试题（简答题）简述常见的电子商务安全技术。（填空题）要在网上确认交易各方的身份，以保证交易的不可否认性， 需要进行的验证是_CA证书。第七节电子商务信息检索1.信息检索（考点）是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据 信息用户的需要找出有关信息的过程。狭义的信息检索指用户从信息 集合中查找出所需信息的过程。而所谓电子商务信息检索是指交易方 或产品服务提供方根据自己的需求按照一定的检索方式， 查找所需信息的过程。历年试题（名
12、词解释）信息检索2.运用信息检索有以下优点：1对用户而言所寻即所得2可以让电子商务的管理者了解访问的意图3符合电子商务使用者的习惯4可以提升网站信息价值5网站专业性的象征历年试题（简答题）简述在电子商务网站中，使用信息检索的优点。3.当前主要包括以下几类搜索服务方式：（考点）In ternet搜索引擎COM网站的站点检索企业信息门户的检索引擎电子商务网站的内容检索引擎第二章计算机系统基础知识第一节计算机系统组成1.计算机硬件系统结构按功能分为：存储器、运算器、控制器、输入设备、输出设备等五大 部分。2.计算机软件系统结构软件分为系统软件与应用软件两大类。1指令与指令系统：（考点）指令是指计算机
13、执行某种操作的命令。基本指令的集合构成了这台计 算机的指令系统。指令是二进制形式的代码，都有操作码和操作数地 址码两部分构成2程序对于机器语言而言，程序是指令的有序集合。也就是说程序是由有序 排列的指令组成的。1程序设计语言（考点）程序设计语言是人工语言，是编写程序、表达算法的一种约定，是进行程序设计的工具，是人与计算机进行对话（信息交流）的一种手段。 程序设计语言一般可分为三大类：机器语言、汇编语言和高级语言。2计算机的软件系统构成计算机软件系统是计算机系统的重要组成部分，是为运行、维护、管 理、应用计算机所编制的所有程序和支持文档的综合。3系统软件系统软件是运行、管理、维护计算机的必备的最
14、基本的软件，一般由计算机生产厂商提供。主要包括如下几种：操作系统、语言处理程序、 实用程序。历年试题（单选题）只有硬件而无软件的计算机称为（A ）A.裸机B.PC机C.主机D.计算器（单选题）构成计算机机器语言的指令是一种（B ）A.高级语言形式的代码 B.二进制形式的代码C.汇编语言形式的代码 D.ASCII形式的代码第二节数据库技术基础知识1.数据库发展主要经历三个阶段：层次数据库和网状数据库、关系 数据库（考点）、第三代数据库。2.数据库系统（考点）由数据库、数据库管理系统（DBMS）及开发工具、 应用系统、数据库管理员、用户组成。3.数据库的功能：数据定义：定义数据类型和数据存储形式。
15、数据操作：增、删、查、改数据控制：数据保护，用户授权4.关系数据库：二维表为数据模型。行：记录；列：属性（字段）主码（考点）（主键）:唯一表示数据表中的每个记录。外码（外键）：外键是该表是另一个表之间联接的字段（外键必须为另一 个表中的主键）。5.数据仓库（考点）是面向主题的、集成的、不可更新的并随时间不断 变化的数据的集合，数据仓库用来支持企业或组织的决策分析处理。 数据仓库的特点如下：面向主题，集成的，不可更新的，随时间而变 化的。6.联机分析处理（考点）是数据仓库的主要应用，支持复杂的分析操 作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果。7.数据挖掘（考点）是从大量、不完全、有噪声、模糊
16、、随机的实际应 用数据中，提取隐含在其中、人们事先不知道的但又是潜在有用的信 息和知识的过程。数据挖掘的5类功能如下：自动预测趋势和行为，关联分析，聚类， 概念描述，偏差检测。历年试题（填空题）以二维表格作为数据模型的数据库称为 关系 数据库。（单选题）能够唯一标识数据表中每个记录的 字段”或字段的组合”称为（C ）A.外码B.编码C.主码D.操作码（单选题）数据挖掘的功能不包括（D ）A.聚类B.概念描述C.偏差检测D.数据存储（单选题）面向主题、集成的、不可更新的并随时间不断变化的数据集 合是（D ）A.数据库B.数据源C.数据表D.数据仓库第三节计算机网络基础知识1.计算机网络基本概念（
17、考点）计算机网络就是利用通信线路，将分散在各地的具有独立功能的计算 机相互连接，使其按照网络协议互相通信，实现资源共享的系统的集 合。计算机网络应具备以下三方面的要素：(1)通信线路(2)独立功能的计算机(3)网络协议计算机网络一般是由网络服务器、网络工作站、网络协议、网络操作系统、网络服务和网络设备6个部分组成。历年试题(单选题)组成计算机网络必备的要素中不包括(D )A.通讯线路B.功能独立的计算机C.网络协议D.OSI/RM模型2.网络体系结构(考点)OSI/RM是ISO在网络通信方面所定义的开放系统互连模型。 OSI模型共分为7层：(1)物理层 是OSI参考模型的最低层，它的任务是提供
18、网络的物理 连接。(2)数据链路层 是建立在物理传输能力基础上的，以帧为单位传输数 据，它的主要任务就是进行数据封装和数据链接的建立。(3)网络层 它解决的是网络之间通信的问题。主要功能是提供路由， 即选择到达目标主机的最佳路径，并沿该路径传送数据包。(4)传输层 它解决的是数据在网络之间的传输质量问题。 用于提高网 络层服务质量，提供可靠的端到端的数据传输。(5)会话层 利用传输层来提供会话服务，会话可能是一个用户通过网 络登录到一个主机，或是一个正在建立的用于传输文件的会话。(6)表示层 用于数据管理的表示方式。(7)应用层这是OSI参考模型的最高层，它解决程序应用过程中的 问题，直接面对
19、用户的具体应用。应用层包含用户应用程序执行通信 任务所需要的协议和功能。历年试题(单选题)在OSI参考模型中，实现二进制数据传输的是(A )A.物理层B.数据链路层C.网络层D.传输层(填空题)在ISO定义的开放系统互连模型(OSI/RM模型)中，数据压 缩是表示层层的主要功能。3.网络协议：由国际组织制定的一些网络通讯规则和约定称为网络 协议。(考点)目前网络协议有许多种，但最基本的协议是 TCP/IP协议，许多协议都是它的子协议。(1)远程登录协议(2)文件传输协议(3)电子邮件服务WWW服务(5)简单邮件传输协议(6)信息服务(7)文件检索服务历年试题(单选题)互联网中能在两台计算机之间
20、实现文件传输的网络协议是(C )A.Tel net B.SMTPC.FTP D.Archie(填空题)由国际组织制定的一些网络通讯规则和约定称为网络 协议 。第四节In ternet技术1.TCP/IP 协议TCP/IP协议包括两个子协议：一个是 TCP协议，另一个是IP协议。 在TCP/IP义中，TCP协议是IP协议的高层协议，TCP在IP之上提 供了一个可靠的，连接方式的协议。TCP/IP协议是一组网络协议的 集合。2.IP协议IP协议的功能是把数据包在互联的网络上传送，通过将数据包在一 个个IP协议模块间传送，直到目的模块。3.IP地址(考点)每个连接在因特网上的主机（或路由器）分配一个
21、在全世界范围是唯 一的32位的标识符。IP地址：:二 网络号 , 主机号IP地址由网络号和主机号两部分组成。按照 IP协议规定，In ternet上的地址共有A、B、C、D、E五类。历年试题（单选题）IP地址202.114.32.62属于（C ）A.A类地址 B.B类地址C.C类地址D.D类地址（单选题）对于IPv4版本的IP协议，若IP地址的前三个二进制位是110，则该IP地址属于（C ）A.A类B.B类C.C类D.D类（填空题）为了解决IPv4标准中IP地址数量不足的问题，应使用一子网 掩码_来为网络划分子网。4.Intranet 和 VPNIntranet其实是一个局域网，但是功能非常全
22、面，在 Intranet内部可 以像In ter net上一样收发电子邮件，进行WWW浏览。当然这些操作 都只限于企业内部，并不能直接从 In ternet上获取信息。Intranet具 有以下几个特点：（1）开放性和可扩展性通用性(3)简易性和经济性安全性Intranet存在的问题如下：(1)规划不足的问题(2)安全风险问题(3)信息管理的重视问题(4)开发方法和策略缺少问题VPN即虚拟专用网(考点)。VPN的含义有两个，一是 VPN是建立在 现有物理网络之上，与物理网络具体的网络结构无关，用户一般无需 关心物理网络和设备；二是VPN用户使用VPN时看到的是一个可预 先定义的动态的网络。VP
23、N定义如下：第一，VPN是利用公网来构建专用网络，它是通过特殊设计的硬件和软件直接通过共享的IP网所建立的隧道来完成的。第二，VPN是建立在实际网络(或物理网络)基础上的一种功能性网 络。第三，VPN是指在公用网络上建立专用网络的技术。第四，VPN是企业网在因特网等公共网络上的延伸，它能在公共网 络上创建一个安全的私有连接，因此让公司的远程用户、分支机构、 业务伙伴等与公司的企业网连接起来，构成一个扩展的企业网。VPN的特点如下：(1)安全保障(2)服务质量保证(3)可扩充性和灵活性(4)可管理性历年试题(名词解释)虚拟专用网(VPN)第三章电子商务网站设计基础知识 第一节 电子商务网站的基本
24、功能1.电子商务网站的基本功能(考点)电子商务网站的基本功能如下：(1)产品展示1分类和索引目录2产品的搜索引擎3自动推荐(2)售后服务(3)网上订购(4)网上结算历年试题(单选题)电子商务网站的基本功能不包括(B )A.产品展示B.数据管理C.网上订购D.网上结算 （单选题）在电子商务网站的基本功能中，包含自动推荐”的一项是（A ）A.产品展示B.售后服务C.网上订购D.网上培训第二节电子商务主流技术平台I.Microsoft.NETMicrosoft.NET平台组成：（考点）NET开发平台NET服务器NET基础服务NET终端服务NET用户服务Microsoft.NET四个重要特点：（考点）
25、软件变服务基于XML的共同语言融合多种设备和平台新一代的人机界面历年试题（综合题）试述Micosoft .NET平台的组成及其技术特征。（简答题）简述.NET系统的组成结构。2.J2EEJ2EE是一组技术规范与指南，其中所包含的各类组件、服务架构及 技术层次，均有共同的标准及规格，让各种依序 J2EE架构的不同平台之间，存在良好的兼容性。J2EE的优势：（考点）保留现存的IT资产。高效的开发。支持异构环境。可伸缩性。稳定的可用性。J2EE的四层模型：（考点）运行在客户端机器上的客户层组件。运行在J2EE服务器上的web层组件。运行在J2EE服务器上的业务逻辑层组件。运行在EIS服务器上的企业信
26、息系统层软件。J2EE容器的组成（考点）WEB容器EJB容器Applet容器Application Client 容器历年试题（简答题）简述J2EE平台的模型组成。（简答题）简述J2EE容器的组成。（填空题）Java2平台依照应用领域有三个版本，其中微型版本简写为 _J2ME_。（单选题）J2EE平台中的JDBC组件是（A ）A.数据访问接口 B.处理事务的标准接口C.实现授权认证的接口 D.进行SOAP消息操纵的接口（综合题）41.试述J2EE平台在构建电子商务系统中的优势。第三节电子商务常用开发技术1.PHP技术：（考点）是一种服务器端、跨平台、HTML嵌入式的脚本 语言。PHP特点：具有
27、执行速度快具有很好的开放性和可扩展性支持多种主流与非主流的数据库面向对象编程涵盖网站的一切功能具有可伸缩性功能全面2.ASP技术：ASP是Active Server Pages的缩与，意为活动服务器网页。它可以与数据库和其他程序进行交互，是一种简单、方便的 编程工具。利用ASP可以向网页中添加交互式内容，也可创建使用 HTML网页作为用户界面的 Web应用程序。3.JSP 技术：（Java Server Pages）。它在 HTML 代码中，插入 JSP 标记及Java程序片段，构成JSP页面，其扩展名为.jsp。当客户端 请求JSP文件时，Web服务器执行该JSP文件，然后以HTML的格 式
28、返回给客户。4.JavaScript技术：是一种基于对象和事件驱动并具有安全性能的 脚本语言。它是通过嵌入或调入在标准的 HTML语言中实现的。5.Apache :（考点）它的特点是简单、速度快、性能稳定，并可作为 代理服务器来使用。6.IIS :（考点）是微软公司推出的 Web服务器软件。它支持与语言 无关的脚本编写和组件，通过IIS，开发人员就可以开发出新一代动 态的、富有魅力的 Web站点。历年试题（综合题）试述PHP的特点及基本应用。（填空题）Apache是一种十分流行的_Web服务器_软件。（填空题）由微软公司推出并集成在 Windows操作系统中的Web服务 器软件是_IIS 。（
29、填空题）IIS是一种十分流行的_Web服务器_软件。（名词解释题）PHP（单选题）在Web页面中可以直接嵌入Java语言代码的网页开发技术是（C ）A.ASP B.PHPC.JSP D.CGI第四节 电子商务网站开发中的主要支撑组件 1中间件：（考点）它是一种独立的系统软件或服务程序， 分布式应用 软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源，中间件位于客户机 / 服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。中间件是一类软 件，而非一种软件；中间件是位于平台（硬件和操作系统）和应用之间的 通用服务。2.企业应用集成（EAI）:（考点）它能够将业务流程、应用软件、硬件 和各种标准联合起来，在两个或
30、更多的企业应用系统之间实现无缝集 成，使它们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。3.Web服务：（考点）是一种可以用来解决跨网络应用集成问题的开发模式，这种模式为实现 软件作为服务”提供了技术保障。 Webservices是Web服务的应用。Web services体系结构基于三种角色 （服务提供者、服务注册中心、服务请求者）之间的交互。服务提供者 定义Web服务的描述信息并负责把它发布到服务注册中心，服务请 求者调用服务。4.工作流：（考点）即业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的 自动化”它主要解决的是 使在多个参与者之间按照某种预定义的规 则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务 目标，或促进此目标的实现”历年试题（单选题）.在Web页面中可以直接嵌入Java语言代码的网页开发技术是（C ）A.ASP B.PHPC.JSP D.CGI（
