1、天能集团管控体系项目组保密装订线，填写完后请您装订天能集团组织管控体系变革项目管理诊断调查问卷北大纵横管理咨询公司2009年9月尊敬的天能集团员工：您好！我们是北大纵横管理咨询公司天能集团项目组。我们正与您一起为天能集团迎接未来的市场挑战、顺利实现集团组织管控变革，进一步提高公司整体实力而努力。此次问卷调查的目的是了解天能集团的情况，以便我们能够准确的进行企业管理诊断。天能集团的前途和命运寄托着每一个员工的未来和希望，您的见解和意见对于天能集团的管理诊断至关重要。本问卷匿名填写，北大纵横管理咨询公司天能集团项目组将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，问卷只在咨询顾问的范围内作统计使用。请您认真
2、填写，非常感谢您的积极参与和支持。 北大纵横管理咨询公司天能集团项目组调查问卷说明1. 本问卷为不记名问卷。2. 填写说明：选择题请在您所选项上划。请注意阅读选择题的类型，如无特别说明题型为单选题。连续3题未作答的问卷视为无效问卷。3. 在答完本卷之后，请沿本卷右边的保密装订线用订书机装订密封。4. 请认真填写，并独立发表建议。填写过程中请勿相互商讨、翻阅他人问卷或代为他人填写问卷。5. 任何企图知道他人填写内容的行为都被认为是不正当的6. 长兴本地的问卷定于9月25日上午11：30前交到集团人力资源部，未填写或没有填写完毕的问卷一并收回。7. 非长兴本地公司的问卷要求于9月25日下午5：00
3、前交到集团人力资源部，未填写或没有填写完毕的问卷一并收回。8. 本问卷适用于副科长(主管)以上管理人员.9. 如有任何疑问请致电：15088315033答题示例：单选题示例：您认为公司的未来前景如何？您所选项: 21. （ ）仍然保持高速增长，会变得越来越好2. （ ）即将进入平稳的增长，增长速度不会再象现在这么快3. （ ）面临重大外部挑战，增长速度将迅速下降，并逐渐丧失竞争力4. （ ）外部变化太快，无法预测5. （ ）其他（请写出）：_多选题示例：您认为绩效考核的结果应该如何应用? （最多选3项）1. （ ）发放奖金或工资 2. （ ）晋升 您所选项: 2/3/63. （ ）改进绩效 4
4、. （ ）培训需求分析 5. （ ）没有明确用处 6. （ ）其他（请写出）：_用于后备人才选拔天能集团管控体系项目组5一、 战略问题 1-1 您对公司提出的“进一步强化铅酸电池在国内二级市场和替换市场的领导地位，把握风力及太阳能的新能源储能电池产品市场机遇，加强发展电动汽车电池、铅酸电信电源电池、镍氢及锂电池动力电池等新业务。”的战略设想了解吗？（单选） 1（ ）非常了解 2（ ）比较了解 3（ ）有一点了解 4（ ）一点也不了解1-2 您认为上述战略的制定： 1（ ）是经过规范的战略制定流程，经科学论证得出的。 2（ ）是公司领导层根据多年行业经验形成的超强洞察力，结合专家意见而给出的基本
5、判断，领导层很自信。3（ ）是公司领导层根据多年行业经验形成的良好洞察力，结合专家意见而给出的基本判断，领导层比较自信。4（ ）是公司领导层根据多年行业经验形成的洞察力，结合专家意见而给出的基本判断，领导层心里没数。1-3 您如何评价上述战略？ 1（ ） 上述战略符合产业发展方向，有很强的可操作性 2（ ） 上述战略方向基本正确，但实施困难很大3（ ） 上述方案脱离公司现状，成功可能性很小 4（ ） 上述方案根本不可行1-4 您认为天能集团目前铅酸电池业务在国内一级市场的地位评价是：1（ ）绝对领先 2（ ）相对领先 3（ ）一般 4（ ）相对落后 5（ ）非常落后1-5 您认为天能集团目前铅
6、酸电池业务在国内二级市场的地位评价是：1（ ）绝对领先 2（ ）相对领先 3（ ）一般 4（ ）相对落后 5（ ）非常落后1-6 从历史经历看，您认为天能集团对既定发展战略的执行能力？非常弱比较弱一般比较强非常强123451-7 您认为天能集团将来发展的主要机会来自：（可多选，但不超过3项）1（ ）国家产业政策的大力支持，如电动动力汽车的政策支持2（ ）国际市场的开拓，如印度、东南亚国家等等3（ ）采取收购、兼并或合资方式与其他电池制造商合作，扩大和巩固国内的市场领导地位4（ ）天能集团的垂直整合能力，向产业链上游和下游的不断延伸5（ ）新技术的不断突破，如在锂电池行业6（ ）其他_ 1-8
7、您认为天能集团未来发展的主要风险来自：（可多选，但不超过3项）1（ ）宏观经济或行业政策有重大变动 2（ ）竞争对手实力的不断增强，如超威、华富等3（ ）镍氢、锂电池的迅速发展4（ ）市场需求增长缓慢或萎缩5（ ）行业竞争日趋激烈，利润变薄 6（ ）集团战略迷失或策略失误7（ ）产品质量下降8（ ）关键人才缺乏，特别是关键管理岗9（ ）公司管理能力不能与时俱进10（ ）研发能力11（ ）企业文化建设12（ ）其他_1-9 您认为天能集团现在的主要竞争优势体现在？（可多选，但不超过3项）1 （ ）营销网络优势，网络的覆盖率和渗透率很高2（ ）技术资源（优秀的新技术、新产品的开发能力） 3（ ）人
8、力资源优势4（ ）精益的生产能力（设备设施等） 5（ ）品牌资源及公共关系资源6（ ）售后服务能力7（ ）财务资源（资金优势、融资渠道） 8（ ）股票期权激励9（ ）稳定领先的产品质量10（ ）成本管理能力11（ ）艰苦创业的企业文化12（ ）核心领导的个人能力13（ ）领导团队的协作能力14（ ）其他： 1-10 您认为天能集团现在的竞争劣势主要体现在：（可多选，但不超过3项）1（ ）新产品开发能力2（ ）市场开拓能力3（ ）品牌形象和市场信誉4（ ）员工素质和能力5（ ）集团的整体管理水平6（ ）成本控制水平不高7（ ）组织流程不畅8（ ）内部管理粗放 9（ ）售后服务能力10（ ）领导团
9、队的协作能力 11（ ）产品质量问题12（ ）关键人员缺乏（技术人员、管理人员）13（ ）企业文化上的劣势，如创新意识、进取心等14（ ）其他 _经销商不能根据公司的发展而同步发展_15（ ）没有明显劣势1-11 您认为哪种商业模式未来更适合天能集团核心业务的发展：（可多选，但不超过3项）1（ ） 自己扩大投资，继续加大铅酸电池的生产和研发2（ ） 进行产业链延伸，做电动车修理和电池更换的服务商3（ ） 保留几个核心生产厂，其余产品进行外包生产4（ ） 自己只进行品牌运作，生产外包5（ ） 通过收购兼并迅速扩张6（ ） 通过与竞争对手或其他厂家合作或合资，加强竞争优势7（ ）其他_1-12 您
10、认为天能集团核心业务未来的发展方向是：（可多选，但不超过3项）1（ ）铅酸电动车动力电池2（ ）太阳能、风能等储能电池3（ ）铅酸管式电池4（ ）通讯和后备电池5（ ）镍氢电池6（ ）锂电池7（ ）其他_二、 组织管控与运营2-1 您认为天能集团目前面临的主要问题是什么？ （可多选，但不超过3项）1( )公司战略管理体系不健全，战略比较空泛2( )制度不完善，公司缺乏有效的内部管理控制体系，基础管理薄弱3( )流程混乱缺失，与管理制度割裂4( )成本费用控制力度薄弱5( )管理人员素质与管理能力急需提高6( )制度得不到有效执行7( )存在冗员8( )思想观念陈旧9( )领导层与员工缺乏相互信
11、任内部协调差10( )信息化建设基础薄弱，信息共享差11( )缺乏评价人才能力和业绩的客观标准12( )分配制度不合理，没有建立有效的激励制度 13( )公司员工凝聚力不强14( )组织分工不明确，责权利划分不合理15( )后备人才不能满足企业发展需要2-2 您认为现在天能集团总部对各下属企业的管理模式属于：1（ ）是经过科学论证和主动选择得出的模式定位，但是没有考虑与公司战略的匹配2（ ）是在企业经营管理实践中自然形成的，没有经过科学分析和理性选择与战略匹配的模式定位3（ ）是经过科学论证和主动选择得出的模式定位，且考虑了与公司战略匹配4（ ）是公司领导层根据多年行业经验形成的洞察力，主动选
12、择的模式定位2-3 您认为今后天能集团对于下属子公司的战略管理的管控方式应该是？1（ ）集团包办下属公司战略制定和实施2（ ）集团指导下属公司战略制定，监督下属公司战略实施3（ ）没有对下属公司战略管控4（ ）其他 2-4 您认为今后天能集团对于下属子公司的经营战略和计划的管控方式是？1（ ）集团制定，子公司执行2（ ）子公司制定，集团批准3（ ）子公司制定，集团备案4（ ）不需要经营战略和计划的管控5（ ）其他 2-5 您认为未来天能集团对于下属子公司的信息化管控中哪些信息需要集团控制和汇总？（可多选，但不超过3项）1（ ）下属公司管理者阶段性经营管理工作总结2（ ）会计报表、财务预算、财务
13、分析等财务信息3（ ）计划完成情况及调整情况4（ ）岗位设置变动，人员变动、薪酬制度、考核制度执行情况等人力资源信息5（ ）重大投资项目情况、业务重点调整、重要市场开发项目、重大经营决策、重大资金支出、重大合同签订等信息6（ ）销售、市场信息7（ ）行政事务信息8（ ）质量管理信息9（ ）产品研发信息2-6 您认为目前天能集团对于下属办事处的产品销售和销售渠道的管控？1（ ）基本合理2（ ）管理手段匮乏，严重失控3（ ）管理不力，失控4（ ）其他 2-7 您认为目前天能集团管理对下属子公司的技术和研发管理应该采取？1（ ）集团用统一的技术规范管理下属子公司，保证产品质量，将所有研发体系统一在集
14、团管理2（ ）没有必要统一管理，子公司分别制定各自的技术标准3（ ）子公司各自有独立研发体系4（ ）技术规范统一，自公司各自建立研发体系 2-8 您是否同意以下表述：“员工对自己的工作职责和职权是明确的”？强烈反对反对中立同意非常同意123452-9 您是否经常负责本职之外的工作？1（ ）非常频繁，占工作时间的50以上 2( )经常，占工作时间的20至503( )偶尔，占到工作时间的5至204( )几乎没有，占工作时间的5以下2-10 您认为目前天能集团组织构架中亟待解决的问题是：（可多选，但不超过3项）1（ ）各部门、各专业之间的信息、数据不能充分共享2（ ）组织层级不清晰3（ ）高层管理岗
15、位过多4（ ）责权利不匹配5（ ）职责不清6（ ）无头管理7（ ）多头管理8（ ）协调难度大其他_2-11 所在天能集团各部门间是否存在责任推诿或扯皮现象？经常存在偶尔存在不存在不清楚12342-12 如果所在公司各部门之间出现推诿或者扯皮现象，原因是？（可多选，但不超过3项）（如果您认为不存在请选第8项）1（ ） 部门之间职责不清2（ ）业务流程不合理3（ ）规章制度不健全4（ ）不愿意承担责任、怕挨批5（ ）没有工作积极性和主动性6（ ）高层领导难以形成统一意见7（ ）缺少部门之间工作配合的考核8（ ）不存在2-13 您认为本公司是否存在多头管理（多个领导共同管理一个职能或者共同负责某些事
16、务）的现象？ 经常存在偶尔存在不存在不清楚12342-14 您认为在本公司内部，上级代替下级行使管理职责的现象常见吗？很常见偶尔发生基本没有不清楚12342-15 您觉得是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？ 经常有时偶尔没有12342-16 您认为公司的研发体系：1（ ）高层领导认识到我们研发的重要性，并制定出具体的研发战略规划 2（ ）高层领导认到研发的重要性，但没有具体、清晰的研发战略 3（ ）研发在我们集团（含下属公司）与其他职能部门没有什么特别，不存在专门的子系统战略规划2-17 您认为目前天能集团管理对下属子公司的质量管理的现状？1（ ）对于质量规范执行到位，质量管理理念先进，体
17、系比较完善2（ ）体系比较完善，人员素质欠缺、质量标准执行不力，质量管理理念落后3（ ）体系不完善，质量规范执行尚可，质量管理理念落后4（ ）体系不完善，质量管理理念先进，执行到位5（ ）体系不完善，质量标准执行不力，质量管理理念落后6（ ）体系不完善，质量标准执行不力，质量管理理念先进7（ ）体系比较完善，执行不到位，质量管理理念先进，8（ ）体系比较完善，质量标准执行到位，质量管理理念落后2-18 您认为所在公司采购系统主要问题有哪些？1（ ）缺少统一部门管理物料供应体系2（ ）采购流程不明晰3（ ）缺乏采购管理标准（如质量、价格标准等）4（ ）出现不合理采购（如：不恰当的数量、时间等）2
18、-19 您认为公司的目前的供应商评估、选择管理：1（ ）有一套切实可行的体系保障供应商的选择符合公司产品的研发、生产或项目建设2（ ）已有一些长期合作的稳定供应商，但缺少合理的评估管理3（ ）供应商选择随意，很难保证正常的研发、生产及项目建设要求4（ ）其他：不清楚 2-20 您认为公司的原辅材料的库存管理：1（ ）已有一套科学合理的库存管理系统，并能很好的服务于研发与生产2（ ）某些研发、生产所用的原材料（含备品备件）设有最低库存，基本上能适应生产、研发的要求3（ ）库存管理混乱，很难跟上目前的研发及生产要求4（ ）其他： 不清楚 2-21 您认为公司的生产管理：1（ ）已有一套科学合理的生
19、产管理流程（制度），管理精细化，成本低，产品质量好，产品及时交付2（ ）生产还停留在传统的模式，基本上能满足市场的订单要求3（ ）生产管理混乱，没有生产计划排程，与同行业比消耗很大，成本偏高4（ ）其他： 不清楚 2-22 您是否同意目前各部门部门计划、生产计划非常有效、执行到位？强烈反对反对中立同意非常同意123452-23 目前我们生产计划的排产周期有哪些？1（ ）有年计划2（ ）有季度计划3（ ）有月计划4（ ）有旬计划5（ ）有周计划6（ ）有日计划2-24 您对天能集团的品牌战略的评价是：不知道是否有品牌战略 低 一般高12342-25 如果您对天能集团品牌战略评价不高，原因是什么：
20、1（ ）公司从没有明确和详尽规范的品牌战略2（ ）公司品牌战略执行不力，缺少监督3（ ）公司在品牌上支付了太多的无效费用4（ ）其他_2-26 您认为天能集团当前同时运作天能和汇源两个电池品牌，从长远来看，是否更有利于公司发展：有严重弊端不太有利，存在弊端不知道比较有利非常有利123452-27 您认为所在天能集团的新产品项目管理水平如何？1（ ）项目开发过程的管理有标准的制度体系，并且严格按照标准执行2（ ）项目开发过程的管理有标准的制度体系，没有按照标准执行3（ ）没有标准制度体系2-28 您认为天能集团营销、销售管理体系的主要问题有哪些？1（ ）销售人员整体素质制约销售业绩增长2（ ）销
21、售管理体系陈旧，需要建立新型销售管理模式以适应市场变化3（ ）对销售人员缺乏过程指标的考核4（ ）缺乏整体营销规划和管理5（ ）没有明显问题，体系基本健全天能集团管控体系项目组三、 人力资源部分3-1 您认为目前天能集团对于下属子公司的人员招聘任用管控？1（ ）比较适合，不需要改变2（ ）集团管得过多，子公司失去应有权限，应该调整3（ ）集团管得过少，子公司权限过大，失控4（ ）其他 不清楚 3-2 您认为目前天能集团对于集团主业中的下属子公司的人员招聘任用管控应该管理到哪一级岗位？71（ ）子公司高层岗位2（ ）子公司中层岗位3（ ）子公司基层岗位4（ ）子公司所有岗位3-3 您认为目前天能
22、集团对于集团非主业中的下属子公司的人员招聘任用管控应该管理到哪一级岗位？1（ ）子公司高层岗位2（ ）子公司中层岗位3（ ）子公司基层岗位4（ ）子公司所有岗位3-4 您认为目前天能集团对于下属子公司的薪酬管控？1（ ）比较适合，不需要改变2（ ）集团管得过多，子公司失去应有权限，应该调整3（ ）集团管得过少，子公司权限过大，失控4（ ）其他 不清楚 3-5 您认为目前天能集团对于下属子公司的绩效管控？1（ ）比较有效，不需要改变2（ ）流于形式，效果不佳3（ ）缺少好的方法，基本失控4（ ）其他 3-6 您认为未来天能集团对于下属子公司的培训管控方式应该采取？1（ ）培训工作由子公司自己负责
23、，培训计划报集团备案2.（ ）集团建立集团培训与员工开发体系，并组织子公司中高层管理类培训，子公司负责组织内部生产安全教育等培训3（ ）集团制定年度培训总体要求，子公司按照要求制定培训计划4（ ）集团建立集团培训与员工开发体系，并组织外委、外派、新员工入职等公司级培训，子公司负责组织生产安全教育、新进部门、新岗位等培训，培训情况报集团备案3-7 在人力资源管理方面，您认为天能集团当前面临的迫切问题是：（可多选，最多选3项）1（ ） 缺乏系统的人力资源规划和人力资源战略1（ ）人力资源管理体系不健全1（ ）人员素质不能满足公司发展需要，关键人才缺乏1（ ）人员流失严重，影响队伍的稳定性1（ ）人
24、才梯队不完整，有断档1（ ）招聘渠道太窄，人才供应不能满足发展需求1（ ）薪酬激励较低，员工满意度不高1（ ）内部分配不公平1（ ）人力资源配置不合理1（ ）缺乏科学的考核机制1（ ）员工的晋升通道狭窄1（ ）没有系统的培训、培养体系，人才成长缺乏计划性1（ ）高级人才引入后的跟踪、关注、培养机制不完善1（ ）员工福利体系建设不完善，员工归属感不强1（ ）其他_ 3-8 您是否同意现有的分配方式在当前是能够有效激励员工？强烈反对反对中立同意非常同意123453-9 您的工作努力或松懈对奖金会有影响吗？影响很大影响比较大影响不大没影响12343-10 您认为目前天能集团薪酬管理中最严重的问题是？
25、薪酬体系混乱薪酬与业绩不挂钩薪酬结构不合理薪酬没有拉开差距薪酬整体偏低123453-11 您认为天能集团目前的期权模式对你是否有吸引力？没有吸引力吸引力不大中立有一定吸引力很有吸引力123453-12 以下观点中您最赞同哪项？1( ） 不管是什么人，都应该根据外部人才市场情况定薪付酬2( ）大家一样努力工作，就应获得相同或相近的报酬，不管在什么部门，从事什么工作3( ）同岗位上的人应该拿相近的报酬，即使这些人的能力或水平存在差距4( ）员工没有缺勤，就应该获得目前所有的薪酬，如果要对个人考核，就应该另外增加一部分薪酬相对应5( ）高水平的人应该拿到较高的薪酬，不管是什么岗位6( ）应该根据个人创造的价值确定薪酬3-13 您认为目前的绩效考核能够起到奖优罚劣的作用吗？1（ ） 薪酬和晋升起到客观公正的作用2（ ） 基本能对薪酬和晋升起到客观公正的作用3（ ） 不能对薪酬和晋升起到客观公正的作用
