1、学校精细化管理的思考与实践贵阳实验三中 杨丽华我校是2004年新建的一所全封闭、寄宿制高中，就象一张白纸，虽没有传统、历史，但也不会自然产生好的风气，这就需要我们要有明确的办学思路，在短时期内迅速建立起稳定的教育教学秩序。于是，我们就将“现代寄宿制高中管理模式”作为科研课题，在研究中学习管理，学习中思考管理，更在管理的实践中运用、掌握管理。四年的实践，我校努力探索学校管理的内在规律，提出“精细化管理”的基本思想，逐步探索形成我校的管理体系。一、 建章立制，建立良好的秩序和风气学校以教育法律、法规为依据，结合实际，制定了所有的岗位职责和各项规章制度，并不断修改、充实、完善，形成了我校管理指南及学
2、生成长指南德育系列手册。学校组织师生学习学校的规章制度，尤其是新来的师生。建校初期，我们从学生的吃饭、排队，到就餐后餐盘、剩饭的收拾，从午睡到晚上就寝，从两操到上课、课间、作业、仪容仪表等，都在细节上进行要求，帮助学生养成良好的习惯。对教师也是从坐班签到，到备课、上课、教研、批改、辅导、考试等，在经常的重复中养成好的习惯，建立学校良好的秩序和风气。二、积极探索，构建有效的管理模式和运行机制1、科学的管理模式 我们以科学的管理理论为指导，逐步探索形成了适合我校的管理模式，就是在党政工团齐心协力下，将学校的横向结构（功能组织）与纵向结构（各项工作）联系起来，构成矩阵，形成矩阵式管理模式。一所新学校
3、，部门之间的相对独立性一定弱于部门之间的联系性，需要各部门齐心协力完成学校的总体工作。比如，每学期开学初的说课，以教务为主，教科处参与制定方案，思教处安排好学生，行政处室做好场地、多媒体等服务工作，让教师安心说课。学校运动会，则以思教处为主，教务处负责考查精神文明，办公室等行政部门负责接待、奖品发放、设施设备等。学校考试以教务为主，全体中层干部分楼层、分时段做好考务记录。行政值班以办公室为主，全体干部轮流做好每天学生的自习、就餐、就寝、两操、活动等情况的检查、记录。各部门紧紧围绕学校的工作，既相对独立，又相互配合，你中有我，我中有你，有分工，有协作，没有扯皮，也没有“三不管地带”，扎扎实实地推
4、动了学校各项工作的开展。2、高效的运行机制 我校以全面质量管理理论为指导，对学校整体工作实行“三全精细化管理”，即全员参与，全面实施，全程监控。强调人人都是管理者又是被管理者，将学校工作全部纳入管理系统，无管理死角、盲点。宏观上有规划，中观上有计划，微观上有方案。事前有准备，做事有要求，过程有检查，中间有反馈，做中有整改，事后有总结，结果有评价。各项工作都按照“计划实施检查总结”这样一个模式运行。需要强调的是，制定计划要全面细致，实施计划要认真仔细，检查计划的执行要严格细心，总结计划的完成要完整精细。其中，实施过程最重要，教育教学工作不能只关注结果，只注重上级的检查评价，更要注重在科学、可行的
5、计划指导下的整个过程，注重各个阶段、环节、细节中的各个要素，做好每时发生的每件小事，关注师生点滴习惯的养成。学校已制定“五年规划”，每学年认真制定学校工作计划，各部门根据学校计划又认真制定本部门计划，从招生、新生报到、军训、入学检测、分班、集会、新生教育、家长会，到毕业典礼等，每项工作都要制定详尽的方案，并按计划、方案认真实施、检查，做好总结，使学校整个运转有序、高效。目前，我们已提炼出16种富有实效的管理形式：教育教学目标管理、教育教学计划管理、全面质量管理、全员坐班管理、学校内部分配的绩效管理、师生员工的全员自主管理、人本家庭式管理、管理人员的服务管理、走动管理、预防管理、问题处理的“模糊
6、管理”、资产物品的“定人定置管理”、网络管理、管理点管理、周期性管理、示范性管理等。这些管理形式，是按照教育自身的规律和学生身心成长规律创建的，我校正是在这样一种精细化的管理中，才有了良好的校风、教风和学风，才取得较好的教育教学成绩，得到了社会、家长和学生的认可。 希特勒希尔说：播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。好习惯是我们成功的基石，也是走向成功的阶梯。好习惯成就好人生，学校的精细化管理，是新时期社会赋予学校的新理念，更是未来发展方向的指引。让我们在学校中推行精细化管理，大兴精细化之风，播种精细化的习惯，塑造师生美好的人生。管理的粗放型与精细化的区别正是导致教学质量
7、差异的关键原因所在。学校精细化管理的思路与措施（区教育工作会议交流材料）一所学校能否成为精品学校，关键在于学校是否具有精细化、高水平的管理。学校管理上了规范以后，我们确定了“精细化管理”这一带有方向性的管理思路，结合本校实际，努力把“制定精细化管理目标，完善精细化管理过程，落实精细化管理措施，注重精细化管理结果”的思路落实到学校管理的每一个方面。一、制定全方位的精细化管理目标制定全方位的精细化管理目标，是实施精细化管理的前提。在现代管理中，实行目标管理已是行之有效的手段，因而在精细化管理过程中，也必须制定全方位的精细化管理目标。一是全方位，立体化。学校制定年度、学期的管理目标；以学校的管理目标
8、为纲，部门、行政干部，年级、班级、班主任，教研组、备课组、教师，分别制订了各自的详细的、可行的努力目标，使全校管理目标全方位，立体化。比如说，高一年级控制学生分化，明确各类班级对每个同学的成绩要求，高二年级明确各个班级学业水平测试的过关率，高三定下奥赛获奖人数、高考各级指标；青年教师，一年适应，三年成熟，五年成骨干，八年成为有一定影响的名师。二是不缺位，不越位。学校细化部门和年级的职能，强化年级的责权利。部门主要负责全校性相关工作，负责督查、协调、服务,年级要对师生的常规管理负责，要具体到对教师的师德师能全方位考核，对学生行为习惯进行检查等。部门和年级各司其职，不缺位，不越位，达成“时时有人管
9、，事事有人管”的管理目标。二、完善可监控的精细化管理过程对管理过程实施有效的监控，是精细化管理的保证。如果缺少了对管理过程的有效监控，那精细化管理就回到了粗放型管理的老路，精细化管理必须有监控，在监控中反思，在监控中修正，从而实现在监控中的提高。尤其是在学校精细化管理过程中，面对有鲜明个性、各有特点的广大师生，一定要有效的监控其成长过程，及时沟通与修正，让其少走弯路，顺利成长。学校各部门、各年级制订的周工作计划一要公布，二要交一份给学校督导人员，全体师生一起监控，督导人员重点监控工作开展的情况。学校有行政值班，年级有导护队，监控指导学校和学生日常的工作、生活和学习。年级分两个级部，每个级部配三
10、名主任，教育、教学、教师管理三条线，一人负责一条线，指导、修正师生的行为。心理咨询室建立师生心理档案，跟踪部分师生，及时疏导他们的心理，让他们以更愉悦的心情投入到学习和工作中去。三、落实可操作的精细化管理措施健全各项规章制度，明确精细化管理的内涵，是实施精细化管理的起点；制定并落实可操作的精细化管理措施，则是实行精细化管理的必由之路。在实施精细化管理过程的起点时，管理措施是不全面、不完善的，伴随着精细化管理措施的不断深化，接近精细化管理过程的终点时，那管理措施一定是全面、完善的，更高层次的，而这正是精细化管理的归宿。我校各项工作精细化管理的主要措施大致上可归纳为“五化”：管理工作严格化。学校建
11、立健全科学的管理制度，出台了江苏省淮安中学教育类制度江苏省淮安中学教学类制度江苏省淮安中学管理类制度，制订了各个部门的职能，各个岗位的职责，汇编成江苏省淮安中学教工手册，印发每一位教职工，同时将江苏省淮安中学学生手册也印发给每一个学生，使各项工作有章可循，便于进行精细化管理。有了人手一册的制度，关键还在执行。学校强化执行力度，上级领导和校领导查出了问题，依据各自的工作职责，给予相关同志相应的处罚，制度面前，人人平等。德育工作系列化。对于难以量化的德育工作，学校也想方设法加以量化、系列化。制订班集体考核细则，按月就班级管理、卫生状况、学习成绩等几个方面分项打分，为期末评比提供依据。每年必须开展召
12、开“三五”会议、举办“五四杯”辩论赛、进行教师节谢师活动、国庆演讲比赛、“一二九”科技文化艺术节等活动，按时间形成系列。团委组织年级团总支、学生会、文学社、广播站、科技辅导站等各类组织，按组织形式形成系列。他们分头开展活动，各司其职，各展才能，使学生的自治、自理、自学、自创等各项工作开展得有条不紊，红红火火。教学工作主题化。教学工作是学校的中心工作，是实施精细化管理的重要领域。学校在备课、上课、作业批改等各个环节都采取了相应的精细化管理措施，突出主题化。每次集体备课，每节公开课，都要有明确的主题，一个学期或一个学年形成一个系列。集体备课文理两科分时段进行，文科周一晚，理科周二晚，各备课组在指定
13、地点集中备课一个半小时，教务处专人巡查，查备课人数，更查备课主题。周一至周五的下午第二节课，专门用来给各年级各学科开课，学校印发表格，注明班级、学科、开课人、开课主题，本备课组其他老师一起去听课，听后接着进行至少一节课时间的评课活动。备课笔记的书写，作业的批改，各教研组统一格式、统一要求，年级每月查一次，教务处每学期抽查2次，督导人员随时抽查，检查之后出通报，好的表扬，差的批评。每次考试结束，不隔夜、不过天批阅试卷，统计成绩，两天之内讲评完毕，一周之内开班级分析会、年级分析会。班主任给每个学生画成绩变化曲线，年级给每个班级画成绩变化曲线，发现问题，随时做工作。教科研工作实用化。每学期结束，学校
14、 都布置 老师根据自己的教学实践写教学反思，教科室收集评比，组织教师论坛，宣读优秀教学反思。少申报大而空的课题，狠抓对教育教学工作有切实指导作用的课题（如“学法指导研究”）的申报与研究。后勤工作节约化。要使师生衣食住行安全、有序、舒适，要使教育教学工作能没有后顾之忧地正常开展，要使学校的运行成本得到最大程度的节约，后勤工作必须实行精细化管理。食堂宿舍有一系列的操作性很强的规章制度和奖惩措施，在确保师生吃好住好的前提下厉行节约。学校食堂多次代表淮安市和楚州区食堂，接受省、市相关部门的检查考核，都获得了高度评价。学校对水费电费实行数字化管理，将每月耗用的吨位、度数和支出用表格的形式和去年同期加以比
15、较，如果出现不正常增加，立即查找原因，加以维修，保证不出现人为原因形成的浪费现象。四、注重有反馈的精细化管理结果及时修缮精细化管理过程，不断有效反馈精细化管理的结果，是实施精细化管理的至高境界。有了精细化管理目标，有了切实可行的精细化管理措施，更有了可监控的精细化管理过程，那么精细化管理就会实现。但要使精细化管理不断上台阶，那就一定要有反馈，因为有反馈才有提高，只有反馈，才能实现管理的转型，那就是从粗放型管理向精细化管理转型，从传统管理向现代管理的转型，从而实现从管到理的飞跃，从管制型的、压抑性的到人文型的开放性的转变。学校的行政干部要向教职工述职，接受群众的考核。教职工要接受部门和年级的考核
16、，根据考核结果，评选年度人物和优秀教师、优秀职员，惩处不合格的教师、不称职的职员。每学期评选全校十佳学生、十佳学生干部，评选三好学生；每学年评选 “余新牙奖学金”获得者。没有考核评估的工作就像死水一潭，不会有生机与活动力，必然缺乏主动性和积极性，不能推动工作的开展与创新。我们的策略是“靠精细创造公平，靠公平激发活动力，靠情感赢得信赖，靠信赖激发热情”。学校的工作安排到哪里，考核奖励就跟到哪里，将教职工和学生的工作学习情况与考核直接挂钩，在公平、公正、公开的阳光操作的考核制度中创造性地开展工作。向成绩倾斜，向正气倾斜，让德才兼备、业务精湛、师德高尚、成绩突出的教师干得气顺，让勤奋刻苦、积极进取的
17、学生获得相应的奖励，让“有作为就有地位”的意识深入人心。精细化管理是一种好的管理方式，但是，实施精细化管理还应该注意以下几点：1不为精细化而精细化。在关注精细化目标实现的时候，应注重精细化管理的过程，更应关注广大师生的自身发展。2要处理好调动师生积极性与实施精细化管理的关系。如果因为实施精细化管理而打击了教师的教的积极性，学生学的积极性，那宁愿不要实施精细化管理。精细化管理也应是一种人本管理。3要注意保护个性。教育教学工作是一种有着内在规律的活动，是面对一个个有个性的师生，因而在实施精细化管理的同时，更应主张每个教师个人特点的发挥，要注重教师个性的张扬，从而为培养有个性的学生打下基础。教育不需要跟风逐潮，不需要花样翻新，需要的是一种可贵的坚持。把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做精就是不平凡。搞精细化管理不是一阵风，而是一项长期的、精细的工程
