1、企业家精神与领导艺术重点划分企业家精神与领导艺术重点上机考第一章 导论1.1 企业家概述P3：（一） 企业家的内涵P3（了解）企业家是担负着对土地、资本、劳动力等生产要素进行有效组织和管理、富有冒险和创新精神的高级管理人才。（二） 企业家与管理者的区别P4-61、关注的对象和思维方式不同。2、创新地位不同。3、发展观念不同，（三） 企业家的本质特征P6-71、创新者。2、冒险者。（四） 企业家的基本要求P7-81、企业家精神。2、领导艺术。3、经营运作能力。4、领袖风范。（五） 企业家的作用P8-91、决策作用。2、组织作用。3、指挥作用。4、激励作用。5、协调作用。6、控制作用。1.2 企业
2、家精神与企业发展的解析P9：（一） 企业家精神与中小企业发展的关系P10-111、中小企业的可持续发展需要企业家精神作支撑。2、中小企业为企业家精神的培育提供环境。3、企业家精神是中小企业竞争优势的源泉。（二） 企业家精神、企业文化、企业核心竞争力的关系P11-121、企业家精神是企业文化的灵魂。2、企业文化是企业家精神的过度。3、企业文化是企业核心竞争力的源泉。4、企业家精神是企业核心竞争力的内核。（三） 企业家精神与企业文化的相互影响P12-14企业文化对企业家精神的影响：1、企业文化使企业家精神得以延续。2、企业家精神随着企业文化的发展而发展。企业家精神在企业文化不同发展阶段均起着关键性
3、的作用。它们二者之间你中有我，我中有你。都是价值观选择的结果。（四） 企业精神形成与培育的现实意义和作用P14：企业精神内容、特征、地位与作用P15-18内容：1、员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同。2、由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则。3、员工对本企业生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。特征：1、它是企业现实状况的客观反映。2、它是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念。3、它是稳定性和动态性的统一。4、它具有独特性和创新性。5、需求务实和求真精神。6、具有时代性。地位：企业精神是企业之魂。作用：1、导向作用。2、凝聚作用。3、教育作用。4、约束作
4、用。第二章 企业家精神的内涵及发展2.1 企业家精神的诠释P29：（一）企业家精神的概念P30（了解）是指具有企业家素质的人或所属组织机构，基于一定创新意识和持有进取态度基础之上，敢于承担风险和挑战不确定性，以其敏锐的洞察力发现投机机会，发挥个人特性或团队合作精神，为个人或组织机构获取竞争优势和实现效益最大化过程不可欠缺的要素。（二）企业家精神的内涵P30-321、创新精神。2、敬业精神。3、竞争精神。4、合作精神。2.2 企业家精神的基本内容P33：（一）创新是企业家精神的灵魂P33-35（二）冒险是企业家精神的天性P35： 风险控制的主要措施P371、决策控制。2、市场导向控制。3、投资组
5、织控制。（三）合作是企业家精神的精华P37-39： 合作是必经之路、竞争手段、交流方式及合作的主要意义意义：1、增加收益。创造和开拓新市场。3、加快产品开发和投入市场的进程。4、实现费用共摊，风险共担。5、促进资源的合理利用。（四）敬业是企业家精神的动力P39-401、敬业精神体现了企业家的执着追求。2、敬业精神是推动企业前进的动力。3、敬业精神是社会主义市场经济的客观要求。 （五）诚信是企业家精神的基石P40-411、诚信是企业家的立身之本。2、诚信是企业重要的无形资产。3、诚信是社会对企业的本质要求。 （六）执著是企业家精神的本色P42-431、执着是企业家踏向成功的基石。2、执着是企业的
6、发展之基。3、执着是社会企业的本质要求。 （七）学习是企业家精神的关键P43-441、学习精神是贯彻企业家精神的脉络。2、学习精神是企业家持续不断创新的平台。3、学习精神是企业扩展创造未来的能量。第三章 中国企业家精神的发展与演变3.1 中国企业家精神的产生与发展P58：（一）儒商与企业家精神P59： 儒商精神的内涵、主要特点、现代价值P59-61内涵：1、骆驼论，2、统一论或结合论。3、嫁接论。4、爱国论。儒商的精神是随时代的发展而发展的。特点：1、整体主义精神。2、艰苦创业的精神。3、团结奋斗的精神。4、建功扬名的思想。现代价值：1、引导和规范商业行为。2、协调两个效益、两个文明共同提高和
7、发展。3、增强民族的文化科技意识，促进文化科技、教育发展和人才成长。4、缩小贫富差别，缓和社会矛盾。5、推动廉政建设和净化社会风气，利用反腐倡廉和干部队伍建设。6、建立共同合作，互相尊重的环境。（二）晋商精神与徽商精神P61： 晋商精神的内涵P621、诚信是晋商的立业之本。2、文化是晋商的修身之源。3、团结凝聚是晋商的团队理念。4、“人身顶股制”的建设。5、心智素养（义利相通观、谋略竞争观、修身正已。）吃苦精神、求是精神、开拓精神、诚信品德。 徽商精神的内涵P63-641、艰苦奋斗、开拓进取的创业精神。2、敢为人先、勇于探索创新精神，3、以德治商、重义轻利的诚信精神。4、同舟共济、以众帮众的合
8、作精神。5、扶贫助弱、经世济民的慈善精神。（三）海外华商及其企业家精神P65： 海外华商企业家精神的内涵P65-671、“舍生取义”的爱国主义精神。2、顽强执着的敬业进取精神。3、和谐为贵的团队精神。4、因变制胜的善于竞争精神。5、专注事业的诚信精神。3.2 企业家精神的理论发展演变P67：（一）个体企业家精神理论P68：定义、构成要素是指具有良好个人声誉、成就欲望和不断追逐机会进行资源整合能力的创业者自身在创业初期表现出来的企业家精神。要素：进取精神、创新精神、开拓精神、拼搏精神、实干精神。（二）公司企业家精神理论P68-69：定义、构成要素是指企业家精神在整个公司的渗透，主要体现在公司的创
9、新与风险创业的行为上。要素：西方：冒险、创新、独立性、变革、竞争性进攻。我国：新企业开拓、创新性、自我更新、先动性、冒险性、独立性、竞争性进攻、道德和合作精神等。（三）内部企业家精神理论P69：定义、研究内容指以现有大企业或公司内部具有创新发展机会的组织机构为研究对象，通过考察公司企业家所采取的战略战术及其个人风格，集中研究以创业方式来采取行动的员工个体及其偏好的理论。简单地说内部企业家精神就是已存在组织内部的企业家精神。研究内容：1、关注内部企业家精神的构成要素。2、关注软件部企业家精神与企业绩效的关系。3、关注内部企业精神的激发与培育。（四）社会企业家精神理论P69-70：定义、研究内容社
10、会企业家精神是企业家精神在社会领域的拓展。研究内容：1、关注社会企业家精神的培育。2、关注社会企业家精神与经济增长的关系。第四章 世界企业家精神4.1 美国企业家精神P85：人才理论P85-861、尊重个人价值。2、务实精神。3、支持冒险鼓励创新。4.2 欧洲企业家精神P90：文化特质P90-911、人文主义。2、理性主义。低调务实。4.3 日本企业家精神P94：精神特质P95-961、“大和”精神。2、武士道精神。3、集体主义精神。4.4 犹太企业家精神P98：精神特质P100-1021、挑战逆境自强不息。2、重视金钱讲求实效。3、诚信经营遵守契约。4、团结互助同舟共济。第五章 企业家精神与
11、企业竞争力5.1 企业核心竞争力P108：（一）企业核心竞争力的内涵和特征P108：核心竞争力是企业经过有效整合多种资源而形成的，支撑企业持久生存与发展的独特的综合能力，是企业持续竞争优势的来源。特征：1、价值性。2、难以替代性。3、不可交易性。 企业核心竞争力须具备的条件P1081、价值优越性。2、异质性。3、不易模仿性。4、难以替代性。5、不可交易性。 企业核心竞争力的特征P109（二）企业核心竞争力的构成要素P111-1121、核心技术和技术创新力。2、资源优势力。3、环境条件。4、管理协调。5、企业文化。（三）企业核心竞争力的作用P112-1131、是企业保持持续竞争优势的源泉。2、是
12、指导企业战略管理的理论依据。3、是企业经营战略实施和运营的保障。4、是进行外包或自制决策的重要依据。5、是增强企业对环境的适应能力的基础。（四）企业核心竞争力评价方法P114-1151、因素分析法。2、对比差距法。3、内涵解析法。4、灰色多层次评价法。5、综合指数评价法。5.2 企业家精神是企业核心竞争力的重要来源P115：（一）企业核心竞争力源于企业文化P115-116企业文化是企业组织经营战略的指南针、是企业的组织力灵魂、是企业创新力的原动力、是企业竞争的最高境界。（二）企业家精神决定企业文化建设P117： 企业文化建设过程包括的几个时期P118三个阶段：1、挖掘企业长期一贯坚持的信念。2
13、、获得员工的认同。3、成为员工自动自发的行为指南和工作操守，外显于行，内化于心。四个时期：形成期、发展期、反思期和稳定期。四个时间会不断周期性地轮转，没有明显的界线区分。5.3 培育企业家精神与提升企业竞争力P121：培育企业家精神对企业竞争力提升的作用P122-1231、企业学习能力的形成。2、管理能力的提升。3、企业市场营销能力的增强。第六章 企业家的领导力6.1 领导力的概述P132：（一）领导力的含义P132即领导者的影响力，指领导者在领导活动中，影响、控制和改变被领导者的心理行为，使之纳入组织活动目标轨道的一种力量。由权力影响力和非权力影响力系统构成。 领导者权力影响力的构成P132
14、-1331、传统因素：服从感。2、职位因素：敬畏感。3、资历因素：敬重感。非权力影响力构成1、品格因素：敬爱感。2、才能因素：敬佩感。3、知识因素：信赖感。4、感情因素：亲切感。（二）领导者的角色与职责P133-140领导者的角色共有十种，可分为三大类：人际关系、信息和决策角色。 其中决策者角色是重中之重企业家、危机处理者、资源分配者、谈判者角色。（三）领导力架构P141（重中之重）领导过程是领导者、群体成员和其他情境变量的函数。四个关键变量：领导特征与特质、领导行为与风格、群体成员特征、内部和外部环境。6.2 领导特质P146-1481、人格特质（自信、谦逊、诚实、热情、正直。）。2、情商特
15、质（自我认识、自我管理、社交意识、关系管理。）。3、智力特质（愿景、能力、坚持不懈、果断、情绪稳定。）。6.3 领导团队P148：（一）团队的组成P148（二）团队的形成与发展P149： 团队建设的基本步骤P1491、评估团队现状。2、采取对策。3、观察结果。4、采取进一步对策。 团队成熟度的四个阶段P149-1511、形成阶段。2、震荡阶段。3、规范阶段。4、执行阶段。（三）团队与群体P151-1524种不同类型的团队：过程改进团队、工作团队、自我管理团队、其他团队。（四）团队管理P152-153 有效的团队管理首先要注意成员们的沟通P152（重中之重）1、沟通是协调团队各成员、各要素，使团
16、队成为一个整体的凝聚剂。2、沟通是领导者激励下属实现领导职能的基本途径。3、沟通是团队与外部环境之间建立联系的桥梁。第七章 领导理论7.1 领导特质理论P159：（一）领导特质的含义P158（二）领导应有的特质P161-1657.2 领导行为理论P165：（一）领导行为理论含义P165领导行为是指领导者在领导过程中的所作所为。建构和体恤是两种常见的领导行为。（二）领导行为理论研究P166-168 管理方格理论P167（重中之重）领导方格建立与俄亥俄州立大学和密歇根大学的研究之上，其理论是同样的两种领导范畴，布莱克和莫顿称之为关注效率和关注员工。五种有效的领导型，依次为：9.9团队型、1.9乡村
17、俱乐部型、5.5中庸型、9.1权利顺从型、1.1软弱型。7.3 领导权变理论P169：（一）领导风格的类型P1711、专制型。2、民主型。3、放任型。（二）领导权变理论的应用P173-1741、不同岗位劳动群体的权变应用。2、不同特点人群的权变运用。3、同一人不同时期的权变应用。7.4 领导风格理论P174：（一）勒温的领导风格理论P174-175（重中之重）他们发现，团体的任务领导并不是以同样的方式表现他们的领导角色，领导者们通常使用不同的领导风格，这些不同的领导风格对团体成员的工作绩效和工作满意度有着不同的影响。（二）豪斯的魅力型领导理论P179-183魅力型领导理论是指领导者利用其自身的
18、魅力鼓励追随者并作出重大组织变革的一种领导理论。魅力型领导的四个特点：提供远景、鼓舞、注重行动和实现远景。第八章 领导方法与艺术8.1 领导方法和艺术概述P188：（一）领导方法的特征P189目的性、程序性、层次性、动态适应性。（二）领导方法的重要性P1901、有助于完成领导任务。2、有益于提高领导效能。（三）领导艺术的特征P191-192创造性、非模式性化、实践性、灵活性、多样性。8.2 领导方法P192：（一）决策方法P192-196决策是现代领导最基本、最重要的职能。所谓领导决策方法，就是进行领导决策的手段，包括宏观和微观两类。德尔菲法、头脑风暴法、价值分析法、系统工程法。（二）管理方法
19、P196-198分专门管理法和通用常理法（任务管理法、人本管理法、目标管理法和系统管理法等） 其中目标管理法的优点P1981、权力责任明确。2、强调职工参与。3、注重结果。（三）选才用人方法P199-2001、竞争聘任。2、公开招考。3、试用观察。4、鼓励自荐。5、群众评议。8.3 领导艺术P200： （一）领导激励艺术P200-204： 领导激励理论P201-203领导激励理论分为以需求为基础的激励理论（主要是指层次需求理论）、强化理论、期望理论和公平理论。层次需求理论的五个层次：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。 领导激励原则P203-2041、物质激励和精神激励相结合
20、原则。2、正激励与负激励相结合原则。3、差别激励原则。4、个体激励与群体激励相结合原则。 领导激励的艺术P204-2061、目标激励。2、榜样激励。3、情感激励。 （二）领导授权艺术P206-208：领导授权艺术是指由上级主管或者权力拥有者授予下属一定的责任与处事的权力，使下属在其领导、监督下有相应的自主权和行动指挥权的领导方法和艺术。 领导授权的意义P207（重中之重）1、可以减少领导者的工作负担。2、领导授权是对下属的一种信任，能使下属的创造力得到充分挖掘。3、有利于调动下属的积极性。4、有利于领导者发现人才、锻炼和培养人才。5、可以改善上下级关系。6、有利于避免领导者独断专行，降低错误决
21、策风险。 领导授权原则P2071、依据预期要取得的结果，规定任务和授权。2、根据要完成的工作来选人。3、保持交流渠道的开放畅通。4、建立适当的控制。5、对有效的授权和成功的授权给予奖励。 领导者的授权艺术P207-2081、从善如流。2、愿意放手让下属去干。3、允许别人犯错误。4、愿意信任下级。5、愿意建立和使用广泛的控制。 （三）领导沟通艺术P208-2011、正式沟通与非正式沟通。2、单向沟通与双向沟通。3、言语沟通与非语言沟通。 （四）领导协调艺术P211-216 领导者上行协调艺术、下行协调艺术P213-214（重中之重）领导者上行协调时应注意的几点：1、尊重上级，维护上级的威信。2、
22、不越位不越轨。3、等距外交。4、有效说服上级。领导者下行协调时应注意的几点：1、民主兼听。2、知人善任。3、情感投资。4、“打巴掌”艺术。5、协调下级矛盾的艺术。第九章 领导的生命周期与绩效9.1 领导生命周期概述及其理论P221：无论是个体领导者还是领导队伍，都面临着从起步到成长、从成长到成熟、从成熟到衰退的曲线发展过程，这个过程就是领导生命周期。（一）领导生命周期的各阶段特点P222-223第一阶段：初入领导界：问题多、群众期望高、压力大。第二阶段：成长阶段：适应了组织环境，在领导生涯中不断成长。第三阶段：成熟阶段：成绩已巩固，具备了一定的权威效应。第四阶段：衰退阶段：思想僵化，因循守旧，
23、步入没落。（二）领导生命周期理论P223-227： 基于企业生命周期的领导生命周期P224-227五个角色：创建者、加速者、维持者、转换者、终结者。9.2 领导的转型与角色转换P230：（一）领导的转型及其类型P230-231在不同的企业发展阶段，领导者采用不同的领导方式，这个结合企业转变的过程，即为领导的转型。类型：、从创建向增长阶段的转变。、从增长向成熟阶段的转变。、从成熟向下降阶段的转变。（二）角色转换P231-233当组织从生命周期的一个阶段向另一个阶段转变时，经常会引起领导者角色的改变（转换），因为领导者在每一个阶段的作用是不同的。、从创建者到加速者。、从创建者到转换者。、从转换者到
24、加速者，再到维持者。9.3 领导力开发P236：（一）领导力开发的价值P236、适应时代变迁。、保证持续发展。、提高组织效率和生产力。、提升个体领导绩效。（二）领导力开发的途径P237、自我领导能力的培养：示范与制定目标、奖励和惩罚、营造自我领导文化。、摩根麦考尔培养领导的模式：工作任务、与人接触的经历、困难与挫折、正式培训计划。催化剂：增加信息、提供资源、鼓励变革，（三）领导力开发的障碍P238社会环境障碍：1、缓慢的危机不能产生伟大的领袖。2、专业化分工不利于通才的形成。组织层面障碍：1、文化障碍。2、思维障碍。个人方面的障碍：1、道德失范与心理障碍。2、权利滥用。3、思维合理化与眼界限制
25、。9.4 领导绩效评估P239：（一）领导绩效评估功能及内涵P239：功能1、精确检测行政领导活动的综合尺度。2、促进行政领导活动发展的强大动力。3、成为识别、选用领导者的重要标准。内涵：是指为实现其预期目标，相关评估主体对领导者实施领导的行为能力、工作状态和结果进行综合考核与评价的活动。三个特征：1、以预期的绩效目标为前提和依据。2、是多元价值标准的综合应用。3、是一个动态过程。 领导绩效评估的功能P240（二）领导绩效评估标准P2411、人民利益标准。2、客观性标准。3、科学性与可行性标准。4、效率、效益标准。5、公平、公正标准。（三）领导绩效评估原则P2421、价值导向原则。2、合法性原
26、则。3、民主公开原则。4、职能依据原则。5、客观公正原则。（四）提升领导绩效的基本途径P2431、提高领导者自我素质。2、打造高效的领导队伍。3、加强领导者的信息素质培训。4、创造有利的环境条件，树立良好的组织形象。5、规划远景目标。第十章 企业家精神：全球化、创新与发展10.1 全球化及全球化时代P249：（一）全球化的概念P249狭义的全球化是指从孤立地域国家走向国际社会的进程。广义的全球化是指在全球经济、文化交流日益发展的情况下，世界各国之间的影响、合作、互动愈益加强，使得具有共同的文化样式逐渐普及推广成为全球通行标准的状态或趋势。（二）全球化的本质及其体现P250-251经济全球化是是
27、否全球化的本质。主要体现为生产国际化、贸易自由化、金融全球化、科技开发和应用以及信息传播的全球化等。10.2 全球化领导所呈现的趋势P252：（一）全球化视野P252-2531、对世界经济的财政金融理解能力。2、对不同文化的理解能力。3、对全球市场的理解能力。（二）全球化商务能力P254三个要素：知识、技能和领导品质。10.3 中国企业家：创新与发展P256：（一）经济全球化对中国企业家的挑战P256： 中国企业与企业家面临的机遇与挑战P256-257机遇：1、经济全球化为更多利用全球的资金、技术、人力资源和自然资源，在全球范围内的优化配置，降低生产成本，提高生产效率，创造最佳的效益提供了可能
28、。2、为中国企业和企业家向全球的先进企业和优秀企业家学习，引进先进技术、管理经验和各种人才为我所用创造了更多机会。3、为中国企业家走出国门，跻身国际舞台创造了条件。挑战：1、加入WTO后，贸易方面的国际竞争明显加剧。2、不加选择地学习西方的经济管理方法容易使企业家管理企业背离中国的实际。3、人才竞争更加激烈。（二）如何培养中国自己的企业家P260-2631、确定企业家的价值。2、抓住企业家自身素质培养。（企业家要成为具有创新思想人，企业家要成为实践家，企业家要成为不断学习的人。）。3、重视企业家的培养机制（企业的每一任领导人都要把培养下一任领导人作为已任，企业内部要有一套完整的管理人才培养计划，培养企业家要从企业内部层层抓起，发现和培养企业家就要给企业家人才提供实践机会。）。4、建立有效的企业家激励机制和约束机制。
