1、市场营销专业人才培养方案课件doc市场营销专业人才培养方案专业带头人： 李春侠 院（系）审批： 耿波、王方杰 教务处审批： 院领导审批： 徐州工业职业技术学院信息管理技术学院二一四年五月市场营销专业2014级人才培养方案一、专业名称及代码市场营销，620401，隶属工商管理专业群二、招生对象、层次、修业年限普通高中毕业生、大专、基本学制三年，最多可延后2年毕业对口单招毕业生、大专、基本学制三年，最多可延后2年毕业三、培养目标本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美各方面全面发展，具备扎实的市场营销、企业管理及相关的财经、法律理论知识，掌握市场调研、市场分析、营销策划、广告策划、推销技巧等技术
2、，具有较强的营销管理能力、沟通协调能力、分析与解决实际问题的能力，能胜任工商企业的市场营销业务和相关企业管理工作，适应社会主义建设需求的高等技术应用性专门人才。四、职业范围与主要就业岗位序号职业范围就业岗位职业资格证书（名称等级）1营销管理销售代表市场营销经理助理销售会计会计从业资格证销售部文员商务代表业务主管2营销资讯服务市场调研外联公关营销策划助理策划师/四级及以上3综合管理客户服务行政助理五、毕业生业务规格(将本专业毕业生应具备的知识、能力和素质具体化)1知识（1）能够掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想的基本原理，热爱祖国、热爱社会主义，坚持思想基本原则；（2）能
3、够掌握市场营销专业必备的基础知识，包括财经、法律、国际贸易、商务谈判、商务礼仪、人力资源管理等方面的基本知识；（3）掌握市场营销专业的核心专业知识，包括市场调查与分析、市场营销实务、消费者心理分析、现代推销技术、团队建设与管理等方面的知识；（4）能够运用现代化信息技术开展市场营销相关工作，掌握计算机应用、电子商务、网络营销的相关知识及发展趋势。2能力（1）具有良好的文化修养、职业道德、服务意识和健康的体魄，并具有较强的收集处理信息、获取新知识、语言表达、团队协作和社会活动等基本能力，具有较强的财务管理和经济意识；（2）具有较强的人际协调和商务沟通的能力，具有较强的创新能力和创业精神；（3）具备
4、初步的市场调查与分析能力，能分析确定市场营销调研目标、制定市场调研计划，执行市场调查方案；（4）具备推销及销售能力，能根据市场分析的结果制定销售计划，组织销售工作；（5）具备市场营销策划能力，能根据市场调研的结果进行产品、价格、公共关系、广告、销售促进的策划、渠道建设及管理；（6）具备运用现代信息技术手段处理和解决市场营销问题的能力；（7）具备市场营销管理工作的能力，能够运用团队管理和企业管理知识组建团队，经营店铺，管理区域市场。3素质（1）能分析确定市场营销调研目标、制定市场调研计划，执行市场调查方案；（2）能根据市场分析的结果制定销售计划，组织销售工作；（3）能进行产品、价格、公共关系、广
5、告、销售促进的策划、渠道建设及管理；（4）能够运用团队管理和企业管理知识组建团队，经营店铺，管理区域市场；六、典型工作任务与职业能力分析（根据岗位工作将任务典型化，与工作岗位对应）序号典型工作任务职业能力课程1辅助销售1、统计分析销售数据的能力2、核算销售账款的能力3、进行网上支付、结算等账务往来的能力4、协调和商务沟通的能力计算机应用基础基础会计、基础会计实训电子商务实务管理学基础、统计学人力资源管理演讲与口才实训营销管理1、制定销售计划、组织销售工作的能力2、推销及销售能力3、营销策划能力4、分销渠道建设及管理能力5、运用现代信息技术手段处理和解决营销问题的能力6、协调和商务沟通、团队管理
6、的能力市场营销实务消费心理学现代推销技术管理学基础电子商务实务团队建设与管理客户关系管理超市与连锁经营2营销资讯服务1、信息收集能力3、团队管理能力1、营销策划、撰写策划文案的能力3、熟练运用现代信息技术的能力4、语言表达能力5、组织协调和商务沟通能力市场调查与分析统计学市场营销实务团队建设与管理消费心理学3客户服务1、沟通、协调能力客户关系管理商务技能训练七、人才培养模式与课程体系本专业将创新执行我院 “双能并重、三元融入、四层递进、产学互动”的人才培养模式。注重人才培养顶层设计，在课程体系设计上，坚持通用能力和专业能力并重；在教学内容上，坚持行业元素、企业元素和国际元素融入；在教学程序上，
7、坚持认知（感知）实践、模拟（仿真）实践、生产（项目）实践、创新（创业）实践四层递进；在实现方式上，合理利用校内外实训基地，坚持生产与教学的互动，进一步推进多种形式的工学结合改革。市场营销专业以学校为中心，与徐州市区及周边的工业、商业企业合作，校企联合培养学生。第一阶段依托合作企业开展校园内的营销实战模拟，第二阶段围绕商业企业进行导购、推销体验，第三阶段进入工业企业进行营销管理仿真实习，实施企业运作，学生同时具备“企业人”和“学校人”双重身份，参考企业评价标准，第四阶段进入工业、商业企业进行营销管理顶岗实习，由学校专业教师与企业经验丰富的营销管理人员共同管理、共同考核，采用企业评价体系，真正达到
8、校企“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的目标。体现“双能并重”的课程体系见下表： 必修课平台课程公共平台思修品德课入学教育；思想道德修养与法律基础；毛泽东思想和中国特色理论概论；形势与政策；军事理论自我健康课心理健康教育；通用能力训练；体育；军事技能训练；公共工具课大学英语；高等数学；计算机基础职业发展课大学生就业与创业指导；职前综合训练专业平台专业基础课管理学基础、经济学基础、经济法、基础会计及实训专业核心课程市场营销实务、市场调查与分析、消费心理学、现代推销技术、团队建设与管理跨专业类课程统计学、经济数学、电子商务实务、商务谈判、公共关系实务、商务技能训练方向课程专业方向专业方向必
9、修课客户关系管理、现代推销技术、营销实战训练、超市与连锁经营、人力资源管理专业综合实践营销实战训练、销售实习、专业综合实践、职前训练毕业设计（论文）校企合作、联系实际选取项目顶岗实习在企业特定岗位上进行，可能的情况下适当换岗选修课方向课程自主方向课程公共选修课课程目录略，见学校公选课库专业选修课任意选修课学生自主申请（从学校开设的所有课程中）学分置换课程不在进程表中列出第二、第三课堂活动，包括：校内自主实践、社会实践、各类社团活动、学科竞赛、技能竞赛、各类考证考级、科技活动、艺术特长等。八、运行设计与保障（本表25列可以修改，与本专业模式相一致，体现工学结合改革）课 程教学团队教学条件机制与制
10、度评价体系学习性任务或项目市场调查与分析电子商务实务商务谈判现代推销技术专任+兼职理实一体专业教室过程管理过程性评价发展性评价工作性任务或项目营销实战训练团队管理实训销售实习商务技能训练演讲与口才实训专任+兼职工业企业商业企业企业运作双重身份企业标准评价岗位任务或项目顶岗实习兼职+专任合作企业弹性管理员工化管理企业评价 说明：在教学进度计划表中，理实一体化课程、生产性实训课程分别用、标出。九、专业核心课程简介 本专业共有专业核心课程5门，分别说明如下。课程名称营销策划学时56学时学分3.5分开设学期第4学期课程目标通过本课程的学习，使学生能系统地理解和掌握市场营销策划的基本概念、原理、步骤与技
11、术方法，并将所学到的策划知识应用到营销策划实践中，能结合实践成功完成营销策划并具备营销策划的基本能力和素质，成为具备营销策划案例分析及营销策划实战能力的策划人才，为将来从事营销工作打下坚实的基础。课程主要内容学习市场营销策划的基本理论和方法、市场营销战略策划、市场营销战术策划（包括新产品的上市及推广策划、价格策划、分销渠道策划和促销策划）、市场营销创新策划等基本内容，设计营销策划入门、营销策划分析（对市场定位策划、市场竞争策划、品牌策划、顾客满意策划进行分析）、新产品的上市及推广策划、价格策划、分销渠道策划和促销策划、市场营销创新策划等七个学习情境，以具体的项目为载体，开发市场营销策划行动领域
12、的学习内容。教学建议教材选用高职高专规划教材；授课时紧扣教学目标组织内容与形式；成立课程组，集体备课；教学中应尽量将教学做融为一体，采用项目教学、案例教学等教学方法，讲练结合，加大学生的参与力度，充分利用校内实训中心及实习实训基地、创业基地开展相应的教学实践。课程名称市场调查与分析学时56学时学分3.5分开设学期第3学期课程目标以市场营销专业学生从事市场调研与分析工作的职业能力培养为重点，与徐州市的资讯服务公司（市场调研公司、营销策划公司等）合作，进行基于市场调研工作过程的课程开发与设计；以满足企业市场调研工作岗位的职业能力要求为目标，旨在培养学生市场调研与分析的能力，能运用各种资料收集方法，
13、收集需要的各种信息，并能独立进行资料的处理分析，完成市场调研报告，解决企业市场调研工作问题。课程主要内容学习市场调查的基本内容和程序，二手资料和实地资料的收集方法，市场调查人员的培训，市场调查的组织实施，数据资料的处理分析，市场调研报告的基本内容和撰写要求等，以市场调研的工作过程为逻辑主线，设置设计市场调研方案、设计市场调查问卷、寻找调查对象、收集市场信息资料、整理与显示市场调查结果、进行市场分析与预测、呈交调研成果七个教学情境，以具体的（或虚拟的）项目为载体，开发市场调研行动领域的学习内容。教学建议教材选用高职高专规划教材；授课时紧扣教学目标组织内容与形式；教学中应尽量将教学做融为一体，采用
14、理实一体化教学方法，集中授课（周课时8），集中实践，选择调研专题，加大学生的参与力度，充分利用校内实训中心及实习实训基地、创业基地开展相应的教学实践。课程名称团队建设与管理学时48学时学分3分开设学期第3学期课程目标通过学习团队建设与管理的基本知识，包括团队建设与管理的基本方法、团队精神的构造，团队学习的组织，团队绩效管理的方法，团队冲突的解决，团队成员心态管理，团队的日常管理以及高层团队的建设等；培养学生自我认知能力、管理能力、团队组建与沟通能力和技巧，通过多种教学途径和方法帮助学生深刻理解并体验学习、练习、运用团队协作的要素与技能，提升管理者团队领导和团队建设能力、高效的团队战略决策能力以
15、及优秀的激励团队的能力。课程主要内容学习团队的概念与特征，团队建设的方法，团队精神的构造，团队学习的组织，团队绩效管理，团队沟通与团队冲突管理，团队成员心态管理，团队制度的执行等知识，以企业团队建设和管理的工作过程为逻辑主线，设置团队建设、团队培育、团队沟通、团队绩效与激励四个教学情境，以具体的（或虚拟的）项目为载体，开发企业团队建设与管理行动领域的学习内容。教学建议教材选用高职高专规划教材；授课时紧扣教学目标组织内容与形式；成立课程组，集体备课；教学中应尽量将教学做融为一体，采用讲练结合的教学方法，加大学生的参与力度，教学中尽量利用与学生联系紧密的案例，并可与同期开设的其他专业课程同步进行教
16、学实践。课程名称现代推销技术学时56学时学分3.5分开设学期第3学期课程目标了解现代推销观念的演变，现代推销的基本形式与推销程序，推销绩效的评估及现代推销的发展趋势；理解现代推销对社会经济发展的重要作用；初步掌握现代推销常用的几种基本模式，寻找顾客、约见顾客和接近顾客的技巧与方法，现代推销洽谈与顾客异议的处理技巧与方法，现代推销成交的技巧与方法；能够比较系统地掌握现代推销的基本理论和基本知识，认识推销技巧在企业供应、生产、销售三个环节中的重要地位，并能运用所学推销方法和技巧完成不同产品的推销工作，使学生具备从事商品推销、商务谈判等工作所必须具备的推销与谈判基本知识，为后续课程的学习和将来的工作
17、打下基础。课程主要内容学习现代推销的基本理论知识，推销前的准备工作，推销心理与推销模式，约见、接近、实际推销、促成交易以及在各环节中常用的技巧和方法，顾客异议的处理，推销绩效评估与管理等，设置认识谈判与推销、认识推销的过程、认识推销的过程、认识推销理论与模式、认识商务谈判的理论与策略、商务沟通与顾客异议处理、运用交易促成技术和僵局处理技术促成交易、对企业推销活动进行管理等八个学习情境，以具体的（或虚拟的）项目为载体，开发现代推销领域的学习内容。教学建议教材选用高职高专规划教材；授课时紧扣教学目标组织内容与形式；教学中应尽量将教学做融为一体，采用讲练结合的教学方法，加大学生的参与力度，教学中尽量
18、利用与学生联系紧密的案例，充分利用校内外实习实训基地、创业基地开展相应的教学实践。课程名称消费心理学学时48学时学分3分开设学期第4学期课程目标通过本课程的学习，了解心理学基础知识，认识不同消费群体的心理特征，理解不同产品特征、分销渠道、促销方法、营销环境、营销行为对消费者心理的影响，掌握针对不同消费群体采用的不同营销策略，具备有针对性地完善产品、分销渠道、促销方法、营销环境，规范营销行为等增强自身企业管理水平的能力。培养以满足消费者需要为中心的营销职业态度和职业行为，提高营销素质，为将来从事市场营销工作打下坚实的基础。课程主要内容学习心理学的基本概念，消费者在购买前、购买过程中以及购买后的心
19、理活动和心理状态，消费者心理与行为的变化规律，研究消费者行为与心理的方法等，设置消费者个性心理分析、消费群体心理特征分析、产品特征的消费心理分析、产品营销的消费心理分析、环境对消费心理的影响分析、营销行为对消费心理的影响分析等六个学习情境，以具体的（或虚拟的）项目为载体，开发消费者心理分析领域的学习内容。教学建议教材选用高职高专规划教材；授课时紧扣教学目标组织内容与形式；成立课程组，集体备课；教学中应尽量将教学做融为一体，采用案例教学等教学方法，讲练结合，加大学生的参与力度，教学中尽量利用与学生联系紧密的案例，充分利用校内外实习实训基地、创业基地开展相应的教学实践。十、毕业条件1毕业学分 本专
20、业学生至少须修满146.5学分方可毕业，其中，必修课142.5学分、选修课4学分；公共平台课38学分、专业平台课28学分；人文素质公选课不低于4学分（含艺术类限选课）。允许按学校有关规定置换非专业核心课程学分，但最大可置换学分不超过15分。2毕业时应取得的证书 （1）高等学校英语应用能力B级及以上证书（非英语语言类专业）；（2）普通高校计算机一级及以上证书（非计算机类专业）；（3）市场营销专业关键能力技能证书（二者具备其一即可）：市场营销经理助理及以上资格证书；市场营销专业省级及以上职业技能竞赛获奖证书。十一、教学计划表见附录二，教学计划表格。十二、培养方案论证意见与专业建设指导委员会组成从培
21、养目标、课程体系、课程结构、课程名称的规范性、学时多少、人才培养规律、文字数据等方面论证其科学性和合理性，表明是否同意该方案。该人才培养方案符合当前社会上各行业对市场营销专业人才的基本要求，重点培养学生的市场调研、市场分析、营销策划、广告策划、推销技巧等技术，培养学生较强的营销管理能力、沟通协调能力、分析与解决实际问题的能力，以胜任工商企业的市场营销业务和相关企业管理工作，培养目标明确，职业定位清晰，职业岗位准确，课程体系设置合理，课程结构递进关系明晰，课程名称规范，课时适当，理论课程与实践课程比例适当，能满足培养目标的要求。总学时符合学院教学要求，三年课程规划符合市场营销专业和高职人才培养规
22、律。同意市场营销专业人才培养方案。负责人：年月 日序号姓名工作单位职务/职称签字1耿 波信息管理技术学院电子商务教研室专业主任/副教授2李春侠信息管理技术学院经济管理教研室专业负责人/讲师3田中玉信息管理技术学院电子商务教研室专业负责人/副教授4吴以芳江苏万邦生化医药公司营销公司总经理/高级经济师5曹荣开江苏维维集团副总经理/高级经济师6孟庆才江苏华商企业管理咨询有限公司总经理/高级经济师7张晓燕信息管理技术学院经济管理教研室讲师8李 阳信息管理技术学院经济管理教研室助教9马 娜信息管理技术学院经济管理教研室讲师十三、其它说明其它课程设置说明（核心课程说明见前述第九项）。（一）公共课程说明1、
23、入学教育学习院学籍管理有关条例规定，了解大学的学习方法，增强学生的学习观念；学习学生管理的相关规定，使学生树立良好的主人翁意识，学会自治、自律；学习各相关专业的人才培养方案，了解各相关行业、专业的基本情况，各专业的师资、课程、实验实训条件以及今后可能从事的工作岗位情况，指导学生开展职业生涯规划；学习人身、财产、交通、消防、食品、防诈骗等安全知识以及相关法律法规，提高学生遵纪守法及安全防范意识；学习党的基本知识，了解入党基本程序，增强对党的认识；了解学校、所在院系及学校周边基本情况，帮助学生尽快适应学校生活；了解校内各学生组织及学生社团基本情况，促进学生个人发展。2、军事技能训练军事技能训练是根
24、据教育部、总参谋部、总政治部2007年颁发的普通高等学校军事课教学大纲，以国防教育为主线，通过军事技能教学，使大学生掌握基本军事技能，达到增强国防观念和国家安全意识，强化爱国主义、集体主义观念，加强组织纪律性，促进大学生综合素质的提高。教学内容主要是单个军人队列动作训练、分队队列动作训练、日常管理等；教学方式以训练场实地讲授为主；教学采用部队教员示范和实际训练等手段。3、军事理论军事课程以国防教育为主线，通过军事课教学，使大学生掌握基本军事理论与军事技能，达到增强国防观念和国家安全意识，强化爱国主义、集体主义观念，加强组织纪律性，促进大学生综合素质的提高，为中国人民解放军训练后备兵员和培养预备
25、役军官打下坚实基础的目的。军事理论课主要教学内容：军事思想概述，毛泽东军事思想，邓小平、江泽民等新时期军队建设思想等；中国国防概述，国防法规，国防建设，我国武装力量；世界军事；军事高技术；高技术战争。4、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论课程讲授毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系（包括邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观）的科学涵义，毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观的形成发展过程、科学体系、历史地位、指导意义、基本观点以及中国特色社会主义建设的路线方针政策。通过教学帮助学生认识中国共产党把马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程，理解毛泽东思想和中国
26、特色社会主义理论体系是马克思主义中国化的两大理论成果，帮助学生树立建设有中国特色社会主义的坚定信念，全面贯彻落实科学发展观，执行党的基本路线和基本纲领的自觉性和坚定性。5、思想道德修养与法律基础教学内容包括理想信念教育、爱国主义与民族精神教育、人生观与价值观教育、社会主义与共产主义教育、社会公共生活中的道德与法律规范教育、职业生活中的道德与法律规范教育、恋爱婚姻中的道德与法律规范教育、社会主义法律精神与法治观念教育、我国基本法律制度与规范知识教育等。通过理论学习和实践，帮助大学生形成崇高的理想信念，确立正确的人生观和价值观，牢固树立社会主义荣辱观，培养良好的思想道德素质和法律素质，进一步提高分
27、辨是非、善恶、美丑和加强自我修养的能力，为逐渐成为社会主义事业的合格建设者和接班人，打下扎实的思想道德和法律基础。6、形势与政策形势与政策课程的学习，教育和引导大学生正确认识当前国内外经济政治形势，正确理解党的路线、方针和政策，牢固确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、为实现中华民族的伟大复兴而奋斗的共同理想和坚定信念，提高理论思维水平和运用马克思主义科学世界观、方法论观察和分析问题的能力，积极投身到中国特色社会主义建设的伟大事业中去。形势与政策课程内容：邓小平理论和“三个代表”重要思想的贯彻落实；党和国家重大会议精神；党的路线、方针和政策；我国经济建设、政治建设、文化建设和社会建设的
28、形势；改革开放的形势发展；国际形势和国际热点问题；我国的外交政策及其调整。7、心理健康教育学校心理健康教育是一门边缘学科, 其研究领域广，既以学生的人格、身心发展以及认知、学习、适应等为主,又根据学校教育工作的内容和要求,对教师、家长进行适当的心理援助与咨询。通过本课程的教学，学生能系统地获的学校心理健康教育的基本知识、基本理论；理解学校心理健康教育过程中的心理现象及心理规律；学会学校心理学的基本研究欧方法；从而培养学生运用心理学规律分析并解决学校心理健康教育活动中的实际问题的能力。8、大学生就业与创业指导大学生就业与创业指导的教学任务是：让学生掌握就业与创业的基本途径和方法，提高就业竞争力及
29、创业能力。本课程为学生提供就业政策、求职技巧、就业信息等方面的指导，帮助学生根据自身的条件和特点选择职业岗位，通过课堂教学、小组讨论、案例分析、角色模拟等教学手段，使学生了解就业形势，熟悉就业政策，提高就业竞争意识和依法维权意识，形成正确的就业观。本课程通过课内外教学与实践活动，使学生全面了解创业的基本知识，培养学生创业意识和创新精神，使学生形成普遍的创业观念，讲授创业的方法和途径，拓宽创业门路，通过学习使受教育者形成创业的初步能力，为其今后创业奠定基础。9、大学生创新方法训练大学生创新方法训练旨在培养学生作为职业人的通识性发展能力，主要以TRIZ理论为基础，主要介绍TRIZ基本概念、技术进化
30、法则、理想化方法、最终理想解、40个发明原理等，通过大量案例，说明技术创新方法的实际应用。通过学习，学会描述问题、分析矛盾，并能应用40个发明原理寻求一般技术问题的创新解决办法，从而提升学生创新意识与创新能力。10、通用能力训练通用能力训练旨在培养学生作为职业人的通识性发展能力，主要以学生在学习和工作中共性和普适性的重要能力为内容，通过自我规划、沟通能力、时间管理、融入组织、团队建设、团队发展等6个模块的训练，提升学生自我认知、有效沟通、时间管理、学习思考和协作管理等能力，从而提升学生的自主发展能力。11-14、体育（1）-（4）公共体育课程是通过合理的体育教育和科学的体育锻炼过程，达到增强体质，增进健康和提高体育素养为主要目标的公共必修
